個人業(yè)績工作總結(jié)

個人業(yè)績工作總結(jié)個人業(yè)績工作總結(jié)總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成狀況加以回憶和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如馬上行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是為大家整理的個人業(yè)績工作總結(jié)，僅供參照，希望能夠幫助到大家。個人業(yè)績工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回首這一年來的工作，無論我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的互相溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不夠和問題是今后應該隨時注意和逐步改善的。一、工作表現(xiàn)20xx年，我始終把學習放在重要位置，努力在提升自身的業(yè)務綜合素養(yǎng)上下功夫，正確熟悉自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提升我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不夠，虛心向同事和領(lǐng)導請教，主動接受同事的看法，不斷改善工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探究中使自己在本行業(yè)方面有所提升。二、今后的努力方向現(xiàn)在我做的就是提升自己服務質(zhì)量和業(yè)務能力，在將來的工作中，我要更加提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。強化學習，勇于施行，保持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提升自我的素養(yǎng)和業(yè)務水平，以適應新的形式的必需要，積極與公司的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶必需求和開拓市場空間。其實業(yè)務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務做的更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務就必必需在有限的時間內(nèi)學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力!三、小結(jié)總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!個人業(yè)績工作總結(jié)2我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改善，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、必需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務人員做好確保。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，必需要很好很強的耐心、細心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都必需要認真的去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都強化了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導歉意，我自己熟悉自己身上有很多的缺點和不夠，我也在一點點的進行自我的改善，自我完善。一、切實做好自己工作強化工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導交代的每項任務;服從領(lǐng)導的指揮和安排;強化自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中必需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。二、強化統(tǒng)籌和管理銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。三、強化部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，必需要學習，也必需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我必需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。四、強化與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，必需要互相的幫助和支持。五、自我工作總結(jié)、檢察經(jīng)常檢查、審閱自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的展開下一步工作。六、強化自我學習，提升自己學習是一個人成長的動力，沒喲學習一個人不會有進步，所以我要強化自身的學習，拓展知識面，努力提升自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強②不是很有激情，缺乏主動性總結(jié)一年的工作，無論有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不夠。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，各別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習相關(guān)專業(yè)知道，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，對客戶在銷售或使用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，給予相關(guān)部門及時的反饋做到妥善處理。完成公司交給的各項任務，并積極主動有預見性的解決工作中碰到或可能碰到的問題。對資料的完整收集，規(guī)范整理，及時歸檔，隨時為領(lǐng)導提供所必需的準確銷售數(shù)據(jù)。銷售部是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務客戶，要隨時保持合格的儀態(tài)儀表，合格的服務意識和服務質(zhì)量，充分展現(xiàn)公司的合格形象。保持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序，隨時對擺放的辦公用品及時歸位，擺放整齊有序。個人業(yè)績工作總結(jié)3從之前的實習四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間，回憶這十個月來的工作狀況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作使命的熟悉，對客戶的了解，在領(lǐng)導和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，業(yè)業(yè)兢兢，任勞任怨。對客戶的基本狀況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等，有了大致的了解，現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標和使命總結(jié)如下：：第一、作為一名銷售人員，認清自己的使命，完成自己的本職工作第二、全力以赴完成自己所負責客戶的訂單;第三、對客戶的組織機構(gòu)和決策體系掌握清楚，對客戶的項目狀況及內(nèi)部狀況及時整理上報領(lǐng)導;第四、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導交辦的所有工作;第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷售機會;第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，銘記三項要務：客戶、公司、自己。明確了自己的使命，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務以來，從工作中一點一滴做起，嚴格按照使命中的要求來執(zhí)行。首先，從商務禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中必需注意和具備的基本素養(yǎng)，如禮儀，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本狀況和我們所必需要的項目信息等等。其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅實的后盾去和客戶交流，有共同的話題，能很好的切入進去，產(chǎn)生共鳴。關(guān)于我司主要是風電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解狀況，當然還包括一些零部件狀況，目前很多業(yè)主關(guān)懷器件的選型這塊。另外還有就是一些拓撲圖，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學習。再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導及同事勤溝通、勤交流，請教碰到的困難，目前存在問題及應對方案，以求提升。最后，在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務?？傊?，通過十個月來的施行讓我認清楚了作為銷售員獲得客戶的認可和拿下訂單至關(guān)重要。工作完成狀況：在執(zhí)行的過程中，應該明確任務，主動積極，要求保質(zhì)保量按時完成。積極拜訪客戶，了解狀況客戶內(nèi)部狀況，對決策鏈進行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前關(guān)于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。針對我工作以來做的工作進行梳理，主要有：1、對自己目前所負責和新開發(fā)的客戶都進行了接觸，對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清楚的了解，如華能新能源、北太所、深能源、世紀易陽等;2、對所接觸的客戶的基本狀況和項目狀況有了大體的了解，另外對部分項目客戶之前運用過哪些廠家的設備和偏好的廠家有一定的了解。知道客戶在招標過程中偏向哪些方面，如：客戶是否看重業(yè)績、注冊資本、現(xiàn)場運行狀況等方面，還是更在意價格方面;3、對風電和光伏行業(yè)有大體的熟悉，這樣在和客戶溝通的時候有更多的話題，同時在平常整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶，增加了與客戶的互動，增進了彼此的熟悉;4、強化了對信息的捕捉能力。在拜訪客戶的過程中，對客戶的表情、語言進行把握，了解客戶的基本信息，如哪兒的人，妻子兒女狀況，生活方面，是否在北京安家，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語權(quán)等等;5、完成了大部分公司產(chǎn)品的學習，包括風電變流器、光伏逆變器，對基礎(chǔ)的原理、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解，一些具體的軟件控制后期跟進學習;不夠和必需要改善處：銷售是一種長期按部就班的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。在工作中，每前進一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題，會犯一些錯誤，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不夠。因此，要及時強化自己的工作思想，端正意識，提升銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不夠和必需要改善的地方：1、在不夠方面，從自身原因總結(jié)。總體來說自己的自身素養(yǎng)亟待提升，如說法方式方法，目前還不夠正式;商務禮儀方面不夠注重和細心，包括有一次和領(lǐng)導去某客戶處。拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼，方便喝，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。2、在公司產(chǎn)品方面，目前只是學習了較粗淺的知識，還不夠深入。針對客戶關(guān)懷的問題，還不能完滿的答復，譬如我司優(yōu)勢氣溫啟機是如何實現(xiàn)的，為何別人不能;功率模塊自行制定，有哪些方面的優(yōu)勢，如何實現(xiàn)的等等;3、在拜訪客戶的中，與客戶溝通欠缺說服力，如何讓客戶輕松的接納自己，對自己不反感，并樂看法你;4、在細節(jié)方面，表情比較僵硬，肢體語言還不和諧。這種狀況下，針對某些客戶，會引起對方的反感，對自身工作造成困擾和壓力;5、內(nèi)心還不夠強大。面對一些不容易接觸的客戶，給人的感覺就是心虛了似的，缺乏自信，這方面亟必需改善和學習;總之，通過在施行中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不斷的努力改善和進步中。同時也為自己積存下了日后銷售工作的經(jīng)驗，防止以前的錯誤不在發(fā)生。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶。將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境互相融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，利用一切可利用的機會，學習產(chǎn)品知識，并提升銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!個人業(yè)績工作總結(jié)4總體觀察，這一年對我取得長足進步;不管與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會保持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者熟悉的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的互相之間宣揚;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們合計的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣揚可以提升品牌的知名度以及品牌的長遠效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深入穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記CRM(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，關(guān)于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提升價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，假設能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的繼續(xù)能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度合計，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格確實認和所寄樣品確實認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)).下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)系(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)系(船公司的聯(lián)系與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)系(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)系(新訂單的談判);4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提升，堅信能在北非市場有更大份額;5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxX公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步估計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);6、中東市場：有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;7、客戶樣品：關(guān)于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就馬上放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。個人業(yè)績工作總結(jié)5這一年馬上結(jié)束。在這近一年的時間里，我通過努力獲得了一點點收獲。隨著一年的結(jié)束，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓，提升自己，這樣你才能把工作做得更好，你有信心和決心明年把工作做得更好。下面，我將對自己一年的工作做一個簡短的總結(jié)。今年10月份來公司上班，同時開始成立銷售部。進入公司后，通過不斷學習產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)信息，積存市場經(jīng)驗，對預付費儲值卡市場有了深入的了解。能夠清楚流暢地處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶的必需求，與客戶做好溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的'客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積存到了必要的程度，對市場的把握也相對透明。在學習產(chǎn)品知識和積存經(jīng)驗的同時，我們的潛力和業(yè)務水平也比以前有了很大的提升。雖然我之前從事過銷售相關(guān)的工作，有必要的銷售知識和經(jīng)驗，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。感覺自己還處于銷售人員的位置，是因為工作沒有做好，沒有給銷售人員足夠的培訓和指導，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。部門工作總結(jié)在過去的三個月里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢以及公司的宣揚資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻策，提出了“做什么都不擔心，做什么都在世界上〞的核心主張，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到xx市場客戶的認可。部門全體員工整理黃頁5000余份，發(fā)出公司宣揚資料3000余份，在高新區(qū)稅務大廳和各種寫字樓進行了奇怪的走訪，為馬上到來的瘋狂銷售季打下了合格的基礎(chǔ)。在團隊建設方面，制定了具體的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作做得不好，可以說是銷售上的失敗。雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要是目前1)對銷售中最基礎(chǔ)的客戶拜訪太少。銷售部于今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄有210條，無記錄的有230條。在一個月的時間內(nèi)，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法清楚地向客戶傳達我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶的建議。在傳達產(chǎn)品信息時，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進，是致命的錯誤。3)工作沒有明確的目標和具體的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作狀況混亂等各種不良后果。4)新業(yè)務發(fā)展不夠，業(yè)務增長小，各別業(yè)務員工作責任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務潛力有待提升。市場分析目前xx消費卡市場有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣揚態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是合格的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛速地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。20xx年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步估計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道展開銷售工作。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的使命心，提升銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提升工作效率。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提升的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提升銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推舉，業(yè)務潛力提升到一個新的檔次。4)建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好銷售與行銷之間的配合。5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。今后，在做出一項決定前，應先更多的思索公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理看法而后展開工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必必需能有一個更高、更新的開始，也必必需能做一名合格的管理人員。個人業(yè)績工作總結(jié)6表彰獎勵：〔1〕、在1997年聚丙烯二車間建設期間，我認真地學習整個裝置的生產(chǎn)流程圖，并與建設裝置的民工們交流，仔細地觀察裝置的每一個設備，每一條管線是如何安裝上去的。可以說，聚二裝置是我一天天看著建成的，對裝置的一管一線都了如指掌。因此在1998年7月聚丙烯裝置第一次開車的過程中，我東奔西跑，解決在開車過程中碰到的每一個問題，通常都是手到病除。第一次開車成功，我心里也嘗到到了一點點的成就感。為此車間研究決定，鑒于我在此次新裝置開工中的特別表現(xiàn)，給予記三等功的獎勵。這同樣也激勵著我繼續(xù)努力奮進的信心?！?〕、新裝置開工后，我擔任了五班的班長，常與班員討論一些技術(shù)性的問題，并把一些裝置運行過程中出現(xiàn)的問題及時記錄下來，并且分析出問題發(fā)生的原因，條件等，從而為以后的工作積存了許多寶貴的經(jīng)驗。1999年是開工后的第二年，各個設備的運行狀況都處在摸索階段，而我班在1999年全年安全平穩(wěn)地生產(chǎn)，受到了車間的好評。我也因此獲得了本年度優(yōu)秀班組長的榮譽稱號?！?〕、20xx年裝置必需要進行一次大檢修，我自告奮勇，參加了此次大檢修。我將平常工作中記錄的一些問題在檢修的過程中提出來，與大家一起討論解決。由于在檢修過程中的出色表現(xiàn)，廠工會又一次給予三等功的獎勵。我不驕不躁，在以后的工作中更加細心，將每個細小的問題都要斟酌好長時間?！?〕、有人說天有不測風云，這話不假。在20xx年5月17日，裝置突然停電，從而導致各個電機設備停車。我意識到停電之后最文秘網(wǎng)重要的一個設備就是特護設備大軸流泵。由于大軸流泵停了之后，整個環(huán)管的流動失去了動力，從而導致聚丙烯粉末沉降。如果不能在10秒鐘之內(nèi)重新啟動的話，就要甩掉大環(huán)管中的物料。當時我果斷的決定，緊急向環(huán)管注射co后排放至高壓排放罐。從而排除了安全隱患。我也因此被授予三等功。我知道，這是與我平常細致的工作和扎實的基本功分不開的。(5)、由于我管理得當，班員也十分的配合我的工作。在我的影響下，班組形成了合格的工作作風。每個班員熟悉自己崗位的工作，也有很強的責任感。使得生產(chǎn)能夠安全平穩(wěn)的進行，20xx年，我被評為廠級先進生產(chǎn)工的稱號。我認為，我取得這樣的成績與上級領(lǐng)導的指導和班組成員的共同努力是分不開的，在這里我要感謝他們。〔6〕、20xx年一季度，我被評為車間級的優(yōu)秀管理能手。這也說明在工作能力提升的同時，我的管理能力也上升了一個水平。qc成果及合理化建議：20xx年，聚二裝置為了提升產(chǎn)量，決定擴能改造。我與車間的技術(shù)員一起研究提出了合理化建議。我提出粉料輸送的氮氣鼓風機和旋轉(zhuǎn)下料閥平均每個1.5個月要切換一次，從而使得排放過程中平均每小時減少1.8噸，產(chǎn)生的副產(chǎn)品可以包裝利用，經(jīng)計算，此合理化建議在全年能產(chǎn)生7.28萬的經(jīng)濟效益。此建議最終獲得了廠部的批準。因此在裝置改造的操作優(yōu)化的過程中，我也作出了自己應有的貢獻。安全生產(chǎn)：在安全生產(chǎn)方面，我負責排除的安全隱患不勝枚舉。例如在20xx年1月11日，我班夜班時大雪紛飛，我在裝置巡檢時發(fā)現(xiàn)丙烯的兩個脫硫塔之間的法蘭連接處有丙烯泄露漏，我馬上意識到這是個嚴重的安全隱患，馬上通知班員聯(lián)系修理處理，在寒冷的大雪里，直到看著修理人員把法蘭修好，我才安心地離開。自己工作了這么多年，也積存了一些工作經(jīng)驗，每當與班員們閑聊時，我總是有意無意地拿出自己的經(jīng)驗與班員分享。這對剛開始工作的新人來說如獲至寶，一方面使他們能夠很快的熟悉本裝置的工作；另一方面，他們也不會走許多彎路。這也避免了安全事故的發(fā)生，在一定意義上說也是安全隱患的排除?；鶎咏ㄔO革新的著力點是班組建設。班組是全廠的“細胞〞，承當著生產(chǎn)運行、安全環(huán)保、現(xiàn)場管理、績效考核及各項規(guī)章制度的組織落實等任務，是企業(yè)的前沿陣地。因此班組建設出問題，將直接影響車間工作的大局。我作為五班的班長，做好班組建設也是我的義務，更是我的使命。這其中包括班員的思想作風、業(yè)務素養(yǎng)建設和車間工作任務的落實等多項任務。同時我也按照“安全生產(chǎn)好、團結(jié)協(xié)作好、基本功訓練好、工作業(yè)績好〞的要求，不斷對班組成員進行標準化、制度化考核。在新進廠大同學的培養(yǎng)方面，我也是很細心的指導他們。例如，我常給他們講如何快速地熟悉一套裝置。流程圖的學習應當結(jié)合裝置本身，與現(xiàn)場一一對應起來，如果流程圖與現(xiàn)場有不同的話，說明現(xiàn)場的不同之處是后來為了優(yōu)化生產(chǎn)而加上去的，關(guān)于不同的地方要弄清楚為什么修改，修改之后又什么優(yōu)點等等。我建議他們在學習的過程中，不懂的就問，哪怕是一個很幼稚的問題，你不懂就是不懂，不懂的就要弄明白。而且針對同一個問題應當多問幾個師傅，因為同一個問題，每個人熟悉的角度是不同的。就這樣，我不厭其煩的指導他們。結(jié)果他們不負重望學到了許多東西，也取得了很好的成績，在車間組織的各項比賽中，都取得了令人滿意的效果?？傊@些年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒熟悉到成績榮譽只屬于過去，我所做的工作距離廠和車間的要求還相差甚遠，將來仍必需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改善不夠，并不斷學習各種專業(yè)知識，強化自我修養(yǎng)，提升業(yè)務和管理水平，在將來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為武漢石化的明天和美好的將來而奉獻畢生精力。個人業(yè)績工作總結(jié)總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成狀況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是整理的個人業(yè)績工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。個人業(yè)績工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回首這一年來的工作，無論我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的互相溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不夠和問題是今后應該隨時注意和逐步改善的。一：工作表現(xiàn)20xx年，我始終把學習放在重要位置，努力在提升自身的業(yè)務綜合素養(yǎng)上下功夫，正確熟悉自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提升我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不夠，虛心向同事和領(lǐng)導請教，主動接受同事的看法，不斷改善工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探究中使自己在本行業(yè)方面有所提升。二：今后的努力方向現(xiàn)在我做的就是提升自己服務質(zhì)量和業(yè)務能力，在將來的工作中，我要更加提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。強化學習，勇于施行，保持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提升自我的素養(yǎng)和業(yè)務水平，以適應新的形式的必需要，積極與公司的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶必需求和開拓市場空間。其實業(yè)務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務就必必需在有限的時間內(nèi)學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！三：小結(jié)總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容！個人業(yè)績工作總結(jié)2從之前的實習四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間，回憶這十個月來的工作狀況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作使命的熟悉，對客戶的了解，在領(lǐng)導和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，業(yè)業(yè)兢兢，任勞任怨。對客戶的基本狀況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等，有了大致的了解，現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標和使命總結(jié)如下：：第一、作為一名銷售人員，認清自己的使命，完成自己的本職工作第二、全力以赴完成自己所負責客戶的訂單；第三、對客戶的組織機構(gòu)和決策體系掌握清楚，對客戶的項目狀況及內(nèi)部狀況及時整理上報領(lǐng)導；第四、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導交辦的所有工作；第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷售機會；第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，銘記三項要務：客戶、公司、自己。明確了自己的使命，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務以來，從工作中一點一滴做起，嚴格按照使命中的要求來執(zhí)行。首先，從商務禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中必需注意和具備的基本素養(yǎng)，如禮儀，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本狀況和我們所必需要的項目信息等等。其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅實的后盾去和客戶交流，有共同的話題，能很好的切入進去，產(chǎn)生共鳴。關(guān)于我司主要是風電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解狀況，當然還包括一些零部件狀況，目前很多業(yè)主關(guān)懷器件的選型這塊。另外還有就是一些拓撲圖，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實現(xiàn)的呢？諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學習。再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導及同事勤溝通、勤交流，請教碰到的困難，目前存在問題及應對方案，以求提升。最后，在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務?？傊ㄟ^十個月來的施行讓我認清楚了作為銷售員獲得客戶的認可和拿下訂單至關(guān)重要。工作完成狀況：在執(zhí)行的過程中，應該明確任務，主動積極，要求保質(zhì)保量按時完成。積極拜訪客戶，了解狀況客戶內(nèi)部狀況，對決策鏈進行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前關(guān)于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。針對我工作以來做的工作進行梳理，主要有：1、對自己目前所負責和新開發(fā)的客戶都進行了接觸，對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清楚的了解，如華能新能源、北太所、深能源、世紀易陽等；2、對所接觸的客戶的基本狀況和項目狀況有了大體的了解，另外對部分項目客戶之前運用過哪些廠家的設備和偏好的廠家有一定的了解。知道客戶在招標過程中偏向哪些方面，如：客戶是否看重業(yè)績、注冊資本、現(xiàn)場運行狀況等方面，還是更在意價格方面；3、對風電和光伏行業(yè)有大體的熟悉，這樣在和客戶溝通的時候有更多的話題，同時在平常整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶，增加了與客戶的互動，增進了彼此的熟悉；4、強化了對信息的捕捉能力。在拜訪客戶的過程中，對客戶的表情、語言進行把握，了解客戶的基本信息，如哪兒的人，妻子兒女狀況，生活方面，是否在北京安家，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語權(quán)等等；5、完成了大部分公司產(chǎn)品的學習，包括風電變流器、光伏逆變器，對基礎(chǔ)的原理、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解，一些具體的軟件控制后期跟進學習；不夠和必需要改善處：銷售是一種長期按部就班的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。在工作中，每前進一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題，會犯一些錯誤，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不夠。因此，要及時強化自己的工作思想，端正意識，提升銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不夠和必需要改善的地方：1、在不夠方面，從自身原因總結(jié)?？傮w來說自己的自身素養(yǎng)亟待提升，如說法方式方法，目前還不夠正式；商務禮儀方面不夠注重和細心，包括有一次和領(lǐng)導去某客戶處。拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼，方便喝，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。2、在公司產(chǎn)品方面，目前只是學習了較粗淺的知識，還不夠深入。針對客戶關(guān)懷的問題，還不能完滿的答復，譬如我司優(yōu)勢氣溫啟機是如何實現(xiàn)的，為何別人不能；功率模塊自行制定，有哪些方面的優(yōu)勢，如何實現(xiàn)的等等；3、在拜訪客戶的中，與客戶溝通欠缺說服力，如何讓客戶輕松的接納自己，對自己不反感，并樂看法你；4、在細節(jié)方面，表情比較僵硬，肢體語言還不和諧。這種狀況下，針對某些客戶，會引起對方的反感，對自身工作造成困擾和壓力；5、內(nèi)心還不夠強大。面對一些不容易接觸的客戶，給人的感覺就是心虛了似的，缺乏自信，這方面亟必需改善和學習；總之，通過在施行中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不斷的努力改善和進步中。同時也為自己積存下了日后銷售工作的經(jīng)驗，防止以前的錯誤不在發(fā)生。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶。將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境互相融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，利用一切可利用的機會，學習產(chǎn)品知識，并提升銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！個人業(yè)績工作總結(jié)3xx年馬上過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我透過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場經(jīng)驗，此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的熟悉和了解。能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的必需要，合格的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積存到了必必需程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積存經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提升。雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作，有必必需的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必必需距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。部門工作總結(jié)在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣揚資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下〞的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣揚資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為馬上到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設方面，制定了具體的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻1〕銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2〕溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推舉不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。3〕工作沒有一個明確的目標和具體的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4〕新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，各別業(yè)務員的工作使命心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提升。市場分析此刻xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣揚態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是合格的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛速地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。xx年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1〕建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步估計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道展開銷售工作。2〕完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的使命心，提升銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提升工作效率。3〕培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提升的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提升銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推舉，業(yè)務潛力提升到一個新的檔次。4〕建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好銷售與行銷之間的配合。5〕銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。今后，在做出一項決定前，應先更多的思索公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理看法而后展開工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必必需能有一個更高、更新的開始，也必必需能做一名合格的管理人員。個人業(yè)績工作總結(jié)4我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改善，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、必需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務人員做好確保。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，必需要很好很強的耐心、細心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都必需要認真的去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都強化了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導歉意，我自己熟悉自己身上有很多的缺點和不夠，我也在一點點的進行自我的改善，自我完善。一：切實做好自己工作強化工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導交代的每項任務；服從領(lǐng)導的指揮和安排；強化自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中必需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗；在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。二：強化統(tǒng)籌和管理銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決；如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。三、強化部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，必需要學習，也必需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我必需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。四、強化與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，必需要互相的幫助和支持。五、自我工作總結(jié)、檢察經(jīng)常檢查、審閱自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的展開下一步工作。六、強化自我學習，提升自己學習是一個人成長的動力，沒喲學習一個人不會有進步，所以我要強化自身的學習，拓展知識面，努力提升自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強②不是很有激情，缺乏主動性總結(jié)一年的工作，無論有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不夠。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，各別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習相關(guān)專業(yè)知道，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，對客戶在銷售或使用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，給予相關(guān)部門及時的反饋做到妥善處理。完成公司交給的各項任務，并積極主動有預見性的解決工作中碰到或可能碰到的問題。對資料的完整收集，規(guī)范整理，及時歸檔，隨時為領(lǐng)導提供所必需的準確銷售數(shù)據(jù)。銷售部是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務客戶，要隨時保持合格的儀態(tài)儀表，合格的服務意識和服務質(zhì)量，充分展現(xiàn)公司的合格形象。保持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序，隨時對擺放的辦公用品及時歸位，擺放整齊有序。個人業(yè)績工作總結(jié)5表彰獎勵：〔1〕、在1997年聚丙烯二車間建設期間，我認真地學習整個裝置的生產(chǎn)流程圖，并與建設裝置的民工們交流，仔細地觀察裝置的每一個設備，每一條管線是如何安裝上去的?？梢哉f，聚二裝置是我一天天看著建成的，對裝置的一管一線都了如指掌。因此在1998年7月聚丙烯裝置第一次開車的過程中，我東奔西跑，解決在開車過程中碰到的每一個問題，通常都是手到病除。第一次開車成功，我心里也嘗到到了一點點的成就感。為此車間研究決定，鑒于我在此次新裝置開工中的特別表現(xiàn)，給予記三等功的獎勵。這同樣也激勵著我繼續(xù)努力奮進的信心?！?〕、新裝置開工后，我擔任了五班的班長，常與班員討論一些技術(shù)性的問題，并把一些裝置運行過程中出現(xiàn)的問題及時記錄下來，并且分析出問題發(fā)生的原因，條件等，從而為以后的工作積存了許多寶貴的經(jīng)驗。1999年是開工后的第二年，各個設備的運行狀況都處在摸索階段，而我班在1999年全年安全平穩(wěn)地生產(chǎn)，受到了車間的好評。我也因此獲得了本年度優(yōu)秀班組長的榮譽稱號?！?〕、20xx年裝置必需要進行一次大檢修，我自告奮勇，參加了此次大檢修。我將平常工作中記錄的一些問題在檢修的過程中提出來，與大家一起討論解決。由于在檢修過程中的出色表現(xiàn)，廠工會又一次給予三等功的獎勵。我不驕不躁，在以后的工作中更加細心，將每個細小的問題都要斟酌好長時間?！?〕、有人說天有不測風云，這話不假。在20xx年5月17日，裝置突然停電，從而導致各個電機設備停車。我意識到停電之后最文秘網(wǎng)重要的一個設備就是特護設備大軸流泵。由于大軸流泵停了之后，整個環(huán)管的流動失去了動力，從而導致聚丙烯粉末沉降。如果不能在10秒鐘之內(nèi)重新啟動的話，就要甩掉大環(huán)管中的物料。當時我果斷的決定，緊急向環(huán)管注射co后排放至高壓排放罐。從而排除了安全隱患。我也因此被授予三等功。我知道，這是與我平常細致的工作和扎實的基本功分不開的。(5)、由于我管理得當，班員也十分的配合我的工作。在我的影響下，班組形成了合格的工作作風。每個班員熟悉自己崗位的工作，也有很強的責任感。使得生產(chǎn)能夠安全平穩(wěn)的進行，20xx年，我被評為廠級先進生產(chǎn)工的稱號。我認為，我取得這樣的成績與上級領(lǐng)導的指導和班組成員的共同努力是分不開的，在這里我要感謝他們。〔6〕、20xx年一季度，我被評為車間級的優(yōu)秀管理能手。這也說明在工作能力提升的同時，我的管理能力也上升了一個水平。qc成果及合理化建議：20xx年，聚二裝置為了提升產(chǎn)量，決定擴能改造。我與車間的技術(shù)員一起研究提出了合理化建議。我提出粉料輸送的氮氣鼓風機和旋轉(zhuǎn)下料閥平均每個1.5個月要切換一次，從而使得排放過程中平均每小時減少1.8噸，產(chǎn)生的副產(chǎn)品可以包裝利用，經(jīng)計算，此合理化建議在全年能產(chǎn)生7.28萬的經(jīng)濟效益。此建議最終獲得了廠部的批準。因此在裝置改造的操作優(yōu)化的過程中，我也作出了自己應有的貢獻。安全生產(chǎn)：在安全生產(chǎn)方面，我負責排除的安全隱患不勝枚舉。例如在20xx年1月11日，我班夜班時大雪紛飛，我在裝置巡檢時發(fā)現(xiàn)丙烯的兩個脫硫塔之間的法蘭連接處有丙烯泄露漏，我馬上意識到這是個嚴重的安全隱患，馬上通知班員聯(lián)系修理處理，在寒冷的大雪里，直到看著修理人員把法蘭修好，我才安心地離開。自己工作了這么多年，也積存了一些工作經(jīng)驗，每當與班員們閑聊時，我總是有意無意地拿出自己的經(jīng)驗與班員分享。這對剛開始工作的新人來說如獲至寶，一方面使他們能夠很快的熟悉本裝置的.工作；另一方面，他們也不會走許多彎路。這也避免了安全事故的發(fā)生，在一定意義上說也是安全隱患的排除。基層建設革新的著力點是班組建設。班組是全廠的“細胞〞，承當著生產(chǎn)運行、安全環(huán)保、現(xiàn)場管理、績效考核及各項規(guī)章制度的組織落實等任務，是企業(yè)的前沿陣地。因此班組建設出問題，將直接影響車間工作的大局。我作為五班的班長，做好班組建設也是我的義務，更是我的使命。這其中包括班員的思想作風、業(yè)務素養(yǎng)建設和車間工作任務的落實等多項任務。同時我也按照“安全生產(chǎn)好、團結(jié)協(xié)作好、基本功訓練好、工作業(yè)績好〞的要求，不斷對班組成員進行標準化、制度化考核。在新進廠大同學的培養(yǎng)方面，我也是很細心的指導他們。例如，我常給他們講如何快速地熟悉一套裝置。流程圖的學習應當結(jié)合裝置本身，與現(xiàn)場一一對應起來，如果流程圖與現(xiàn)場有不同的話，說明現(xiàn)場的不同之處是后來為了優(yōu)化生產(chǎn)而加上去的，關(guān)于不同的地方要弄清楚為什么修改，修改之后又什么優(yōu)點等等。我建議他們在學習的過程中，不懂的就問，哪怕是一個很幼稚的問題，你不懂就是不懂，不懂的就要弄明白。而且針對同一個問題應當多問幾個師傅，因為同一個問題，每個人熟悉的角度是不同的。就這樣，我不厭其煩的指導