打造高效團隊的手段

打造高效團隊的手段原公布者：kchnice如何打造高績效團隊前言：什么是高績效的團隊?在非洲的草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；?如果見到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了；?如果見到成百上千的獅子和大象紛紛逃命的壯觀景象，那一定是——螞蟻軍團來了！螞蟻的精神螞蟻過著群體生活，從蟻后到工蟻都有明確的任務(wù)，每個個體都自覺維護(hù)整個群體的利益。螞蟻的團隊精神——組織有序、分工明確；各司其職、團結(jié)互助；忠于職守、堅忍不拔。螞蟻搬家、螞蟻啃骨頭、千里堤岸潰于蟻穴等等都是螞蟻精神的具體體現(xiàn)。?“蟻山〞?英國科學(xué)家的實驗證實：螞蟻擁有高績效的團隊協(xié)作能力！?在野火燒起的時候，在洪水到來的時候，螞蟻所表現(xiàn)出來的團隊精神令人驚嘆！?反觀我們的企業(yè)、我們的部門、我們的團隊、我們自己，我們具備這種精神嗎？?為什么我們信奉集體主義，卻沒有團隊精神？團隊的定義1、什么是團隊？一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園團隊就是為了共同的目標(biāo)走到一起，遵循共同的規(guī)范，分擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的組織形態(tài)。2、團隊≠群體3、什么是典型的團隊？?從方隊看團隊——標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的力量?從軍隊看團隊——忠誠團結(jié)的榜樣?從球隊看團隊——協(xié)同合作的典范?從樂隊看團隊——個性張揚的魅力?團隊的特征——有組織有紀(jì)律、有理想有力量4、高績效團隊的構(gòu)成要素高效的團隊是一個企業(yè)有力發(fā)展的確保，是一個公司蓬勃向上的動力，企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)一定要打造一個高效的團隊，才能使部門或團隊業(yè)績攀升，經(jīng)久不衰。下面就跟伍億人才網(wǎng)一起探討如何打造高效團隊吧！方法/步驟首先要先依據(jù)工作必需求制定一個團隊的模式工作必需求不同對團隊人員模式的設(shè)定也會不盡相同，所以中層領(lǐng)導(dǎo)要仔細(xì)、冷靜的分析工作的必需求，一個健全的團隊既要有可以保質(zhì)保量完成部門內(nèi)部工作的能力又要具備抵抗外部威脅和挑戰(zhàn)的實力。以員工利益為根本出發(fā)點中層領(lǐng)導(dǎo)要時隨隨時在確保團隊目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致的前提下，把員工的利益放在首位，給員工提供發(fā)展機會和前景，為員工提供不斷學(xué)習(xí)和深造的機會，依據(jù)員工自身的價值觀為其制定相應(yīng)的工作內(nèi)容和晉升計劃。做好與員工的溝通工作中層領(lǐng)導(dǎo)一定要深入基層了解員工的日常生活和工作狀況，用心交流，激勵員工提出自己對公司、部門和領(lǐng)導(dǎo)的建議或看法，有則改之無則加勉，對員工的正面看法積極聽取并加以改正或者提交給相關(guān)部門，對員工的負(fù)面情緒要從正面的方向予以疏導(dǎo)和容忍。協(xié)調(diào)團隊成員間的人際關(guān)系一個高效的團隊必需要團隊成員間的互相信任和互相支持，所以團隊間的人際關(guān)系同樣至關(guān)重要，這個時候中層領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮自己的溝通和協(xié)調(diào)作用，對團隊成員間存在的矛盾或者潛在危機要及時的予以處理。團隊效率的取決因素有：團體規(guī)模，成員構(gòu)成與角色，規(guī)范，以及團體的凝集力。那么，想要你建立一支高效的團隊就必必需注意這些因素。一、團體規(guī)模。團體國模不宜過大也不宜過小。沃頓商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究項目主任伊萬·維滕貝格說，“團隊規(guī)模并不一定是人們馬上合計的問題，但它確實很重要。在職場，人們一直強調(diào)一個團隊內(nèi)5-6個人是最適當(dāng)?shù)模驗檫@個數(shù)字可以讓每個人都能充分發(fā)揮自己的才能。〞最簡單的來說，每個人都有自己的想法，團體規(guī)模太小時，觀點不全面，而團體規(guī)模太大時，分歧太大，要想統(tǒng)一很困難，另一方面還會出現(xiàn)“社會惰性〞，有人就會在其中濫竽充數(shù)、得過且過，而這些顯然會成為團體效率低下的因素。二、要有明確的團隊成員構(gòu)成和角色團體中要有不同種類的人，如不同的年齡、背景、價值體系、個性等。一個優(yōu)秀的團隊中每個成員都有明確的自己的角色及定位。有意志堅強、精力充沛且懂得不時轉(zhuǎn)換自己職能的領(lǐng)導(dǎo)者；常常提出新看法的革新者；善于監(jiān)察和評核團隊表現(xiàn)的監(jiān)察者；能高效率辦事的執(zhí)行者等等當(dāng)然，在這些明確的角色中要有開放的溝通，團隊成員都有表達(dá)自己觀點的機會，不僅僅局限在會議上的溝通，會議之外仍然可以交流，益于使其在工作中互相配合。工作分配不均，不清楚是容易激起成員的不滿，甚至?xí)蚱饍?nèi)訌，所以在采納行動時，工作的分配要公平，切每個人都有權(quán)明確別人的工作分配狀況。三、有規(guī)范。規(guī)范是用來知道群體行為的規(guī)則，為成員提供工作的原則。比如一項工作原本三天可以完成，但是沒有一個規(guī)定了完成那個功能工作的限制的規(guī)范而僅靠個人的自律能力，那么，這項工作有可能必需要五天才能完成，如果有了規(guī)范，工作有可能如期完成甚至提前完成。這個規(guī)則不可以過分約束成員的行為，這樣容易引起成員的厭煩，它們在這個團隊中必必需有充分的自由，即使團隊里有一定的行為規(guī)范及原則，當(dāng)仍要有一種非正式的氣氛，輕松舒適，非常重要。團隊必需要一個明確的目標(biāo)，有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。所謂明確的目標(biāo)并不是只有領(lǐng)導(dǎo)隨者含著的口號，而是要每個成員都能描述并獻(xiàn)身與這個目標(biāo)，且實現(xiàn)這個目標(biāo)的策略非常明確。團隊成員必需要達(dá)成一致，這個目標(biāo)都的到大家的認(rèn)可并結(jié)束這個目標(biāo)，達(dá)成一致并不是每個成員都同意，只要每個人都表達(dá)出自己的想法，討論充分之后得出的“一致〞。這時，還必需要成員們的寬容，團隊沒有采納某個人的想法，并不是這個想法不好或是別的什么，被采納的想法是為整個團隊所接受的。關(guān)于團隊團隊和群體是區(qū)別的，群體僅僅是量的組合，團隊是捏合，質(zhì)的提升；最常見的團隊為監(jiān)督型團隊，最理想的團隊依次為教練型團隊、伙伴型團隊、顧問型團隊；要要求下屬主動回報〔及時反饋〕，而不僅僅是匯報；企業(yè)財務(wù)的使命不是做報表，而是籌措資金〔找錢〕、制定預(yù)算〔分錢〕、提升資金的利用效率〔用錢〕；團隊要學(xué)會主動思索。移動“我能〞就是一個主動思索的例子，通過自身的完善，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國內(nèi)的航空公司則是“不會思索〞的教材，臺灣航空公司已經(jīng)可以在飛機上上網(wǎng)打，而國內(nèi)的航空公司卻只會提醒客戶關(guān)閉手機。——歸根結(jié)底是競爭的壓力不夠，沒有壓力則不會思索，因循守舊，也就沒有改善的動力。團隊要善于在模仿的基礎(chǔ)上革新。埃及為文明古國，美國僅僅只有三百年歷史，但埃及為什么落后？美國為什么強大？原因在于希臘抄埃及，羅馬抄希臘，法國抄羅馬，英國抄法國，美國抄英國，一路模仿革新過來，結(jié)果造就了今日世界霸主的地位。關(guān)于沖突團隊內(nèi)部要激勵正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使INTEL進(jìn)行技術(shù)升級革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。蒙牛牛根生辦公室的標(biāo)語：98%的沖突源于誤會。世界上哪來那么多矛盾？沖突本身無褒貶屬性，只關(guān)乎人性。要激勵團隊內(nèi)部多建設(shè)，少破壞。求大同存小異。對較敏感的問題，可在開會討論之前先各別溝通，可以避免沖突發(fā)生。經(jīng)理人的個人魅力來自自信負(fù)責(zé)、道德操守、犧牲奉獻(xiàn)；解決沖突的辦法不是妥協(xié)，適當(dāng)?shù)淖尣绞且环N藝術(shù)。撞墻難，挖墻腳易，解決沖突的辦法是找到解決問題的第一步。關(guān)于溝通比爾蓋茨的名言：能站著說話的事情不要坐著；能在桌邊解決的事情不要進(jìn)會議室；能用便條解決的事情不要發(fā)文件。經(jīng)理人的使命：思索公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)；制定短中長期計劃；教育培訓(xùn)員工；分配任務(wù)和資源；把該簽的字簽完；項目經(jīng)理要有“盯勁〞：緊盯各部門承諾的事情。問題不要鎖在柜子里，放在電腦里，要及時解決；武俠大師寫作的方法：掛一幅龐大的中國地圖在書房，把武俠人物標(biāo)在地圖上：如天山三怪目前在揚州，少林派長老已到訪峨嵋……這樣能理順錯綜復(fù)雜的關(guān)系。對經(jīng)理人的建議：把重要崗位的員工相片收集起來，擺在一起多看，多琢磨，能看出問題〔好辦法！〕。關(guān)于團隊建設(shè)團隊有如冰山，看得到的部分只有十分之一，還有十分之九隱藏在水下。浮在水面的只有團隊的目標(biāo)和策略；水下的則有團隊的文化、共識、學(xué)習(xí)、激勵。日本人的教育是危機教育，此所謂生于憂患死于安樂，所以日本靠掠奪中國資源成為強國。中國人則往往看到形勢好的一面，看不到冰山下面的部分，所以落后挨打。日本人以中國人為師，把中國幾千年的傳統(tǒng)奉為至寶，一脈相承，中國人則在發(fā)展中迷失了方向。牛根生自己總結(jié)的成功經(jīng)驗：大智靠學(xué)，大勝靠德。共富貴才能共患難。王石管人，任正非管事，萬科和華為同樣成功。為什么？王石和萬科非常注重職業(yè)經(jīng)理人團隊的建設(shè)，以管人達(dá)到全方位管理目的。任正非和華為非常注重流程細(xì)節(jié)的管理，以管理事達(dá)到全方位管理目的。結(jié)論——服務(wù)業(yè)以人為本；制造業(yè)以流程為本，殊途同歸。家教是社會進(jìn)步的基礎(chǔ)，有好的家教，才會有好的學(xué)校紀(jì)律，有好企業(yè)的規(guī)章制度，才會有好的社會秩序。所以女人是社會文明傳播最偉大最重要的載體！〔出色〕中國式管理是“人治〞，強調(diào)“面子〞、“權(quán)威〞、“尊嚴(yán)〞、“不認(rèn)錯〞；寬容員工犯錯，要將犯錯列入公司的經(jīng)營成本；對股權(quán)激勵的觀點：1.不建議技術(shù)入股，一定要出錢；2.員工持股不能賣；3.員工離開時股票要以原價購回；4.工作未滿15年股份不能帶走；5.創(chuàng)始人股份不能低于60%，可以分給子公司的股份?！灿械览怼硤F隊文化是一種共同的價值觀，最終要融入思想與行為；文化不是標(biāo)語、口號，不要以為貼在公司墻上就有了團隊文化。團隊文化分為三個部分：核心價值觀；公司管理制度及規(guī)范要求；表現(xiàn)在外的行為和態(tài)度。5.如何打造高效團隊,團隊管理技巧或如何提升團隊執(zhí)行力轉(zhuǎn)載以下資料供參照如何打造高效團隊高效的團隊是一個企業(yè)有力發(fā)展的確保，是一個公司蓬勃向上的動力，管理者一定要打造一個高效的團隊，才能使部門或團隊業(yè)績攀升，經(jīng)久不衰。1、首先要先依據(jù)工作必需求制定一個團隊的模式工作必需求不同對團隊人員模式的設(shè)定也會不盡相同，所以管理者要仔細(xì)、冷靜的分析工作的必需求，一個健全的團隊既要有可以保質(zhì)保量完成部門內(nèi)部工作的能力又要具備抵抗外部威脅和挑戰(zhàn)的實力。2、以員工利益為根本出發(fā)點管理者要時隨隨時在確保團隊目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致的前提下，把員工的利益放在首位，給員工提供發(fā)展機會和前景，為員工提供不斷學(xué)習(xí)和深造的機會，依據(jù)員工自身的價值觀為其制定相應(yīng)的工作內(nèi)容和晉升計劃。3、做好與員工的溝通工作管理者一定要深入基層了解員工的日常生活和工作狀況，用心交流，激勵員工提出自己對公司、部門和領(lǐng)導(dǎo)的建議或看法，有則改之無則加勉，對員工的正面看法積極聽取并加以改正或者提交給相關(guān)部門，對員工的負(fù)面情緒要從正面的方向予以疏導(dǎo)和容忍。4、協(xié)調(diào)團隊成員間的人際關(guān)系一個高效的團隊必需要團隊成員間的互相信任和互相支持，所以團隊間的人際關(guān)系同樣至關(guān)重要，這個時候管理者要充分發(fā)揮自己的溝通和協(xié)調(diào)作用，對團隊成員間存在的矛盾或者潛在危機要及時的予以處理。第一，明確團隊目標(biāo)，制定行動計劃一個優(yōu)秀的團隊，必定是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標(biāo)之上。因此，團隊成立之初，必必需依據(jù)團隊使命、組織目標(biāo)和利益相關(guān)者的必需求制定團隊目標(biāo)和工作計劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同后，依據(jù)客戶的必需求組建項目團隊，制定項目團隊的使命和組織目標(biāo)——在規(guī)定的時間內(nèi)利用管理咨詢公司的專業(yè)知識和技能幫助客戶解決實際問題，并順利回收咨詢服務(wù)項目款。在此目標(biāo)基礎(chǔ)上，團隊必需進(jìn)一步制定團隊的工作計劃和目標(biāo)，明確每個階段、每周甚至是天天的工作任務(wù)、所要完成的項目成果，制定關(guān)鍵節(jié)點以利于項目整體的把控。第二，界定成員使命目標(biāo)明確后，確定團隊的主要負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)相應(yīng)工作的計劃與組織實施，對團隊集體負(fù)責(zé)。依據(jù)目標(biāo)確定團隊的主要工作使命，然后將每項使命細(xì)化并分解落實到每個成員，進(jìn)一步理順每個成員的主要工作使命，要求其必必需清楚他們真正的工作使命、級別角色、工作權(quán)限和團隊價值貢獻(xiàn)，并使大家明白每項工作具體由誰負(fù)責(zé)，這樣就從某種程度上避免了偷懶。第三，建立團隊制度團隊建設(shè)與發(fā)展離不開管理制度，建立合適的團隊管理制度，是打造高績效團隊、實現(xiàn)組織目標(biāo)的切實確保。具體講，在團隊運作過程中，主要是建立健全處罰、獎勵考核、內(nèi)部溝通等制度。第四，實施團隊考核，保持賞罰分明團隊的激勵考核制度建立后，關(guān)鍵是要執(zhí)行，如果執(zhí)行力偏弱，再好的制度也會形同虛設(shè)。因此，在團隊運作過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，依據(jù)團隊業(yè)績的考核進(jìn)行賞罰，通過績效考核制度導(dǎo)航團隊前進(jìn)。某家電視臺的一個欄目組的負(fù)責(zé)人，沒有保持按照既定的考核制度對欄目組成員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，欄目人員的收入分配差別不顯然，導(dǎo)致高績效的員工積極性降低，低績效的員工混天撩日，制作的片子錯誤多、水平低，常常受到臺領(lǐng)導(dǎo)的批評。后來經(jīng)過重新競聘上崗，新上任的欄目負(fù)責(zé)人敢于考核欄目組成員的績效，激發(fā)了大家的工作熱情，使片子的生產(chǎn)質(zhì)量重新走向正軌。第五，重視過程溝通，強調(diào)階段管理前文已經(jīng)提到，團隊建立之初就應(yīng)該確定團隊的行動計劃，嚴(yán)格控制每個關(guān)鍵節(jié)點，而要想達(dá)到這個目的，必必需建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責(zé)任將自己的工作進(jìn)展隨時反饋給團隊其他成員，還有義務(wù)盡可能的去了解其他成員以及整個團隊的工作進(jìn)展?fàn)顩r，并依據(jù)狀況適當(dāng)?shù)匦拚约旱男袨楸苊馄x正確的軌道，從而最終實現(xiàn)團隊目標(biāo)。要帶好一個團隊離不開三個要素：一、是要有制度。制度是團隊成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團隊的一致性，還能確保工作有序展開。二、是制定工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)展開的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差。三、是團隊的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團隊具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保“戰(zhàn)斗〞的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮劍〞精神——縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊注入了靈魂，不管歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡〞……下面從以下三個方面做一闡述。一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人；不做計劃的人，就是準(zhǔn)備計劃失敗的人。二、激發(fā)人的潛能內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思索、保持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學(xué)習(xí)思索，從容應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績；而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)。基于此我認(rèn)為管理者應(yīng)做到一下幾點：1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻(xiàn)你的贊美，要主動關(guān)懷下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召〔形成制度化〕全體團隊人員每人主動送上祝?？ㄆ蚱渌Y物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在。2、善于傾聽，管理者要常常認(rèn)真傾聽部下的看法、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其必需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當(dāng)下屬對工作和前途感到渺茫時主動進(jìn)行安慰和開導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力。3、善于授權(quán)，管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不夠時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力。4、善于激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態(tài)。一個人不斷成長的關(guān)鍵是――變態(tài)。〔常常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài)〕。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景〔結(jié)果〕。5、樹立標(biāo)桿，一個團隊中成員素養(yǎng)、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績差的“短板〞成員來提升整個團隊的業(yè)績，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績、學(xué)習(xí)意識等各項綜合表現(xiàn)特別的下屬把他們樹為標(biāo)桿，在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績和成功經(jīng)驗以帶動整個團隊更好的士氣。創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧？人在焦躁的狀況下做出的決定往往是錯誤的?？傊芾碚咴谂囵B(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界。三、激發(fā)團隊的潛能團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內(nèi)動力首先要著眼于團隊內(nèi)部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員；管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志。2、管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體〞。成績屬于團隊，責(zé)任要由自己勇于承當(dāng)。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。4、管理者要“因人而異〞：每個成員的性格不同，優(yōu)勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應(yīng)該在理解、尊重的前提下“因材施教〞，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛勞，但很有效。世界上最偉大的力量就是改變的力量。愚笨的人就是出色的學(xué)習(xí)了不必需要學(xué)的東西，出色完成了根本不必需要干的事兒。而企業(yè)最大的成本是那些沒有訓(xùn)練好的員工，培養(yǎng)員工必需要支付成本，這也將意味著獲得更大的收益。原公布者：憶塵夢然如何打造一個高效的團隊一個高效的團隊除了在人數(shù)方面有一定的要求外，更重要的就是要確保團隊所有成員在以下四個方面應(yīng)保持高度的一致性，即：信仰一致、目標(biāo)一致、行動一致、語言一致。在對團隊深入了解之前，我們首先還是先了解下群體與團隊聯(lián)系與區(qū)別，團隊的特點和打造高效團隊的舉措及方法。團隊與群體既有相同之外，也有著顯然的差異性。相同之處表現(xiàn)在：1、團隊與群體一樣由兩個以上的個體組成；2、團隊與群體內(nèi)的各成員之間互相作用并互相依存；3、團隊與群體都有共同的目標(biāo)。團隊與群體的差異表現(xiàn)為：1、在人數(shù)方面。高效的團隊在成員數(shù)量上有一定的限制，而群體在群體數(shù)量上沒有顯然的數(shù)量限制。2、在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人，而團隊就不一定有，尤其是在團隊發(fā)展到成熟階段后，所有成員共享決策權(quán)。3、在目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必必需跟組織保持一致性，但團隊除了有共同的目標(biāo)外，團隊各成員還可以有自己的目標(biāo)。4、協(xié)作方面。群體的協(xié)作性是中度的，有時也有些消極或?qū)α?；但團隊是一種齊心和高度合作的，這也是團隊與群體最根本的差異所在。5、責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)很大的責(zé)任，而團隊中除了領(lǐng)導(dǎo)者要承當(dāng)責(zé)任之外，每一個團隊的成員也要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，或者說是一起承當(dāng)責(zé)任。6、技能方面。群體成員的技能可以是相同的，也可能是不同的；而團隊成員的技能是互補的，把具有不同知識、技能和經(jīng)驗的人綜合在一起形成角色互補，從而達(dá)到有效的組合。7、結(jié)果方面如何打造高效能團隊及我已經(jīng)在高效能團隊中起到了什么作用？打造高效能團隊我認(rèn)為分為5步驟：1、建立團隊的宗旨使命這是團隊的靈魂和基礎(chǔ)，他描述了團隊將來的夢想。是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達(dá)團隊存在的價值。正如微軟的使命：“讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機，都使用微軟的軟件。〞這是一個很大的夢想。他讓每個微軟團隊的人都清楚知道團隊的夢想是什么。他集中體現(xiàn)團隊的方向。不同的團隊有不同的夢想。一個不知道自己將來要去哪里的團隊是走不遠(yuǎn)的。同樣，每個人都是一樣，都應(yīng)該設(shè)定自己的工作使命。一句話：看得有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)！2、描述團隊成員共享的愿景它主要描述宗旨使命達(dá)成后的景象，是對團隊將來的展望。是團隊價值觀體系的建立。團隊愿景建設(shè)非常必要，讓每個人知道團隊成功后的自我狀態(tài)如何，比如：共產(chǎn)黨打天下是提出的是實現(xiàn)共產(chǎn)主義，但是關(guān)于共產(chǎn)黨隊伍的主力成員--農(nóng)民來說難于理解和追隨，但是關(guān)于“打土豪，分田地〞的愿景目標(biāo)，卻能理解和追隨，甚至可以為之搏命〔也確實如此〕。團隊要有自己的愿景目標(biāo)，同時每個人也要建立自己的愿景目標(biāo)：即在追求團隊的發(fā)展目標(biāo)的同時我要成為一個什么樣的人【這里要你自己寫了，呵呵，“有錢的人？有能力〔管理能力、技術(shù)能力?！车娜?？有素養(yǎng)的人？〞等等，其實是描述你的職業(yè)愿景和理想】。3、設(shè)定團隊共同的工作計劃高效能團隊在樹立了團隊的夢想〔宗旨使命〕和目標(biāo)〔愿景〕后，就必必需設(shè)定工作計劃，不僅設(shè)定團隊的工作計劃，還有個人的工作計劃、學(xué)習(xí)計劃等等，因為沒有計劃也是一種計劃，那就是計劃失?。∥乙獮槊恳惶煊媱?、每一周計劃、每一個月計劃、每一年計劃、為我的一生計劃。首先制定學(xué)習(xí)計劃就是：每月一書的學(xué)習(xí)計劃！4、團隊的行動計劃再嚴(yán)密也僅是紙上談兵，要讓團隊和個人成功，就必必需讓計劃變成實際行動。所以，所有一切的成功都?xì)w于行動。我認(rèn)為行動是應(yīng)該注意的幾個方面有：a、與團隊成員的團結(jié)協(xié)作；b、保持不懈的努力與付出，不埋怨，不懈?。籧、積極主動，不等、不靠；d、日事日畢，日清日高，做行動的巨人；5、評估總結(jié)，持續(xù)改善沒有絕對準(zhǔn)確的計劃和完全正確的行動，要不斷總結(jié)修正。古人說：每日三省吾身。我們要常常性的總結(jié)過去工作的得與失，修訂工作的計劃。不能只顧埋頭拉車，還要抬頭看路！我不知道這樣寫的思路是否符合你的要求，至于“我已經(jīng)在高效能團隊中起到了什么作用？〞這一問我實在不知道怎么幫你編了，呵呵，用了十幾分鐘時間幫你杜撰了這點內(nèi)容，不知能不能幫到你？希望能。一、理論篇：“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之。〞一棵健康高大的樹木，一定是從茂盛的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風(fēng)一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團體賽。但是在一個組織里，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成組織目標(biāo)，正所謂“百姓百心〞，很多工作進(jìn)展緩慢，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者往往不知道員工究竟是“不會做〞還是“不愿做〞，還是由于資源缺乏而“不能做〞，從而很難讓員工凝成一股繩，高效地完成組織目標(biāo)？管理者由于不知道如何建設(shè)高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要強化團隊合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。〞喊口號可以，但效果卻很不佳。管理者希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。管理學(xué)大師彼得.杜拉克強調(diào)，企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工萬眾一心，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效〞，因此，建設(shè)高效團隊尤其顯得重要。高效團隊的特點那么，高效團隊有什么特點呢？有專家對高效團隊研究發(fā)現(xiàn)，高效團隊具有以下特點：1、規(guī)模比較小，一般不超過10人；2、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動力；4、可行的目標(biāo)以使成員采納行動和充滿活力；5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實現(xiàn)；6、互相之間的責(zé)任。制定高效團隊在企業(yè)團隊建設(shè)實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不象大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好象無從下手。通常我們可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設(shè)工作。這里介紹一種大家都非常熟悉的5H1H方法來建設(shè)高效團隊。高效團隊建設(shè)中的5W1H是：who〔我們是誰〕、where〔我們在哪里〕、what〔我們成為什么〕、when〔我們什么時候行動〕、how〔我們怎樣行動〕、why〔我們?yōu)槭裁础?。通過明確這幾個方面的問題來建立高效團隊。我們是誰〔who〕？即團隊成員自我的深入熟悉，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團