如何處理客人損壞酒店財(cái)物

如何處理客人損壞酒店財(cái)物如何處理客人損壞酒店財(cái)物-處理客人損壞酒店財(cái)物的方法為了規(guī)范對(duì)客人損壞酒店財(cái)物的處理,特制定本規(guī)程。下面，為大家分享處理客人損壞酒店財(cái)物的方法，希望對(duì)大家有所幫助!第一條：為了規(guī)范對(duì)客人損壞酒店財(cái)物的處理，特制定本規(guī)程。第二條：調(diào)查接到服務(wù)員通知客人損壞酒店財(cái)物的報(bào)告后，當(dāng)值主管、領(lǐng)班應(yīng)親自檢查被損物品，與客人核實(shí)狀況。第三條：查閱被損物品的賠償價(jià)格。第四條：索賠直接與客人聯(lián)系，有禮貌地講明酒店制度并要求賠償。①向損害者說(shuō)明酒店將保留其索賠的權(quán)利，或即時(shí)推斷賠償金額付現(xiàn)金，或打入房賬并填寫(xiě)賠償單。②假設(shè)客人不在場(chǎng)時(shí)先打入其房賬并填寫(xiě)賠償單，再留言請(qǐng)其與大堂經(jīng)理聯(lián)系，由大堂經(jīng)理向其解釋說(shuō)明。③用相機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)。2.被損物品貴重，價(jià)值大而無(wú)法及時(shí)彌補(bǔ)的處理。①推斷是否有潛在危險(xiǎn)，通知工程修理人員到現(xiàn)場(chǎng)勘查即時(shí)拆換或封鎖現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)區(qū)。②向損壞者說(shuō)明酒店將保留向其索賠的權(quán)利，或第一時(shí)間推斷金額進(jìn)行索賠，或付現(xiàn)金或打入房帳，填寫(xiě)賠償單。③填寫(xiě)酒店財(cái)物損壞報(bào)告，連同現(xiàn)場(chǎng)照片呈交上級(jí)或有關(guān)部門(mén)。①假設(shè)客人已經(jīng)離開(kāi)酒店而找不到當(dāng)事人索賠，須具體記錄事情經(jīng)過(guò)于日志并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。②將該客人列入酒店特別人名單中，下次客人住店時(shí)加以留意并即時(shí)匯報(bào)上級(jí)。第五條：賠償辦法填寫(xiě)物品損壞賠償單，請(qǐng)客人簽字確認(rèn)。①住店客人：將賠償費(fèi)用直接入其房費(fèi)。②非住店客人：用現(xiàn)金或信用卡支付。第六條：記錄并報(bào)告通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事后跟進(jìn)。將具體狀況記錄于值班日志上。并向上級(jí)匯報(bào)。第七條：本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。損壞公共財(cái)物檢討書(shū)損壞公共財(cái)物檢討書(shū)在不當(dāng)心犯錯(cuò)后，為了避免今后再出此類事件，為此要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我反省，請(qǐng)注意檢討書(shū)里面要交代清楚行為。但是你知道怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是幫大家整理的損壞公共財(cái)物檢討書(shū)，希望能夠幫助到大家。尊敬的老師：我錯(cuò)了，我真的錯(cuò)誤了，并且我知道我錯(cuò)在哪里。在此，我懷著深深內(nèi)疚心情向您遞交這一封“損壞公共財(cái)物的檢討書(shū)〞，由此來(lái)深入反省我的錯(cuò)誤，揪出我的錯(cuò)誤原因，列出我的種種錯(cuò)狀，提出切實(shí)的改正辦法?；貞涘e(cuò)誤，20xx年xx月xx日下午放學(xué)以后，我踢踹了原本已經(jīng)老化的教室門(mén)，導(dǎo)致教室門(mén)上破了兩個(gè)大洞?，F(xiàn)如今，經(jīng)過(guò)您的嚴(yán)正批評(píng)，我感到羞愧萬(wàn)分。我的錯(cuò)誤是嚴(yán)重的`，教訓(xùn)是深入的，后果是慘重的。這個(gè)錯(cuò)誤充分暴露出我的年少無(wú)知、行為乖張、缺乏教養(yǎng)等等毛病，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得踢踹教室門(mén)以發(fā)泄情緒的做法顯得是多么的威風(fēng)，這實(shí)在是一種極端可笑的行為，恰恰體現(xiàn)出我的幼稚、無(wú)知與野蠻。此時(shí)此刻，我已深切知道錯(cuò)了。我決心徹底改正錯(cuò)誤，以實(shí)際行動(dòng)彌補(bǔ)錯(cuò)誤損失：第一，我將立下字據(jù)，讓我的監(jiān)護(hù)人賠償教室大門(mén)的修補(bǔ)費(fèi)用，我將努力接受批評(píng)教育，今后長(zhǎng)大以同樣價(jià)值補(bǔ)償給我的監(jiān)護(hù)人。第二，我決心努力改正自己無(wú)知、行為乖張等缺點(diǎn)，嚴(yán)正改正自身行為錯(cuò)誤，今后有情緒與憤悶之時(shí)，我應(yīng)該采納傾訴、運(yùn)動(dòng)等更加合理方式排解。第三，我應(yīng)該充分從此次錯(cuò)誤當(dāng)中吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)心靈上的心得，真