深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、問題及前景

PAGE25 摘要深圳跨境電商正在井噴式發(fā)展。2018年深圳跨境電商交易額高達(dá)603.3億美元，增速為20.3%，跨境電商企業(yè)數(shù)占全國的40%。與此同時(shí)，深圳跨境電商依然存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重導(dǎo)致競(jìng)爭激烈和綜合性人才匱乏等問題。課題在通過基礎(chǔ)條件、發(fā)展?fàn)顩r等方面分析深圳跨境電商行業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析其存在的產(chǎn)品及企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重、市場(chǎng)秩序不完善、中小企業(yè)多、資金鏈脆弱和跨境電商綜合性人才匱乏等問題，然后結(jié)合深圳跨境電商未來產(chǎn)品品牌全面化出海、模式上將更偏向于自建站和柔性化個(gè)性定制供應(yīng)鏈的行業(yè)前景提出深圳應(yīng)加大科技創(chuàng)新投入、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度及高標(biāo)注化運(yùn)作、建立針對(duì)性中小跨境電商企業(yè)的融資渠道和建立多渠道電商綜合人才培養(yǎng)計(jì)劃的對(duì)策建議。本文主要?jiǎng)?chuàng)新體現(xiàn)在針對(duì)深圳跨境電商發(fā)展問題提出相應(yīng)的解決方案，并依據(jù)該方案對(duì)深圳跨境電商作出前景預(yù)測(cè)。關(guān)鍵詞：深圳跨境電商同質(zhì)化嚴(yán)重電子信息產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展ABSTRACTShenzhencross-bordere-commerceisbooming.In2018,Shenzhen'scross-bordere-commercetransactionvolumereachedUS$60.33billion,agrowthrateof20.3%,andthenumberofcross-bordere-commercecompaniesaccountedfor40%ofthecountry.Atthesametime,cross-bordere-commerceinShenzhenstillhasproblemssuchassevereproducthomogeneityleadingtofiercecompetitionandlackofcomprehensivetalents.OnthebasisofanalyzingthecurrentstatusofShenzhen'scross-bordere-commerceindustrythroughbasicconditionsanddevelopmentstatus,thesubjectfocusesonanalyzingitsexistingproductsandenterpriseswithserioushomogeneity,imperfectmarketorder,multipleSMEs,fragilecapitalchains,andcross-borderThelackofcomprehensivetalentsine-commerce,andthencombinedwiththefutureprospectsofShenzhencross-bordere-commerceproductbrandstogoglobal,themodelwillbemorebiasedtowardsself-builtstationsandflexiblepersonalizedcustomizedsupplychainindustryprospects.Measuresandsuggestionsforstrengtheningindustrysupervisionandhighlabelingoperations,establishingtargetedfinancingchannelsforsmallandmedium-sizedcross-bordere-commerceenterprises,andestablishingmulti-channele-commercecomprehensivetalenttrainingprograms.ThemaininnovationofthedissertationistoproposeacorrespondingsolutiontothedevelopmentofShenzhencross-bordere-commerce,andmakeapredictionofShenzhencross-bordere-commercebasedonthissolution.Keywords:Shenzhencross-bordere-commerceSeverehomogenizationElectronicinformationproductsInnovativedevelopment目錄TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l"_Toc281292316"一、引言 5HYPERLINK\l"_Toc281292318"（一）選題背景及意義 5HYPERLINK\l"_Toc281292319"（二）文獻(xiàn)綜述 6HYPERLINK\l"_Toc281292317"二、深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析 7HYPERLINK\l"_Toc281292318"（一）深圳跨境電商基礎(chǔ)條件分析 7HYPERLINK\l"_Toc281292319"（二）深圳跨境電商發(fā)展?fàn)顩r分析 9HYPERLINK\l"_Toc281292320"三、深圳跨境電商發(fā)展過程中存在的問題 12HYPERLINK\l"_Toc281292321"（一）產(chǎn)品同質(zhì)化和企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，加劇行業(yè)競(jìng)爭 13HYPERLINK\l"_Toc281292322"（二）市場(chǎng)秩序及規(guī)則不完善，行業(yè)野蠻生長 14HYPERLINK\l"_Toc281292323"（三）中小企業(yè)居多，整體資金鏈脆弱 15HYPERLINK\l"_Toc281292324"（四）綜合性人才匱乏，行業(yè)創(chuàng)新得不到滿足 16HYPERLINK\l"_Toc281292325"四、深圳跨境電商發(fā)展的前景及對(duì)策 17HYPERLINK\l"_Toc281292326"（一）深圳跨境電商的發(fā)展前景 17HYPERLINK\l"_Toc281292327"（二）促進(jìn)深圳跨境電商可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策建議 20HYPERLINK\l"_Toc281292331"五、總結(jié) 22HYPERLINK\l"_Toc281292332"參考文獻(xiàn) 24HYPERLINK\l"_Toc281292333"致謝 25深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、問題及前景一、引言（一）選題背景及意義跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，指通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品的的商業(yè)活動(dòng)。隨著中國電商的不斷發(fā)展，跨境電商也在蓬勃發(fā)展，它在逐漸走入“藍(lán)海”市場(chǎng)。很多傳統(tǒng)貿(mào)易商業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)式的跨境貿(mào)易，不再是以前的單一線下貿(mào)易。在全世界經(jīng)濟(jì)都比較低沉的情況之下，跨境電商缺正在騰飛崛起，成為了整個(gè)世界的新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。這種全新的模式是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易的創(chuàng)新，相比傳統(tǒng)貿(mào)易它更加的便捷，沒有那么多繁瑣的流程，減少交易流程，增大利潤空間，它已成為了當(dāng)今時(shí)代最具發(fā)展前景的行業(yè)之一，成為了溝通世界商業(yè)的橋梁。目前深圳跨境電商出口連續(xù)25年全國第一，B2B企業(yè)和大賣家超過2萬家，2018年深圳跨境電商交易總額達(dá)到了603.3億美元。深圳與很多發(fā)達(dá)國家有著密切的跨境貿(mào)易往來，其中深圳在2018年跨境進(jìn)出口總額比2017年增長了20.3%，實(shí)現(xiàn)了飛速增長，速度非常驚人[1]。然而深圳跨境電商在取得巨大發(fā)展的同時(shí)同時(shí)也面臨產(chǎn)品和企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)政策混亂不完善、中小企業(yè)居多，資金鏈脆弱和綜合性人才匱乏等都是影響行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題，導(dǎo)致深圳跨境電商發(fā)展遭遇瓶頸。本文擬對(duì)深圳跨境電商基本現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對(duì)深圳跨境電商行業(yè)問題提出相應(yīng)的解決方案，提出更多有效的應(yīng)對(duì)措施解決問題，讓深圳跨境電商在創(chuàng)新中前行，最后在此基礎(chǔ)上對(duì)深圳跨境電商行業(yè)的前景進(jìn)行探討，并根據(jù)前文的問題結(jié)合前景提出可持續(xù)發(fā)展的建議。但深圳跨境電商的發(fā)展很快會(huì)面臨巨大的瓶頸，行業(yè)發(fā)展速度放緩，結(jié)構(gòu)會(huì)越來越單一，行業(yè)競(jìng)爭力也逐漸被削弱。目前深圳跨境電商依然是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要趨勢(shì)力，有必要研究深圳跨境電商發(fā)展中存在的問題，并提出有利的解決方案，為深圳跨境電商發(fā)展提出寶貴的建議。論文深入剖析深圳跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及其前景，隨著對(duì)外開放經(jīng)濟(jì)貿(mào)易體的全球化發(fā)展，中國跨境電商已經(jīng)進(jìn)入全球零售4.0時(shí)代?；浉郯拇鬄硡^(qū)的建成助推深圳跨境電商繼續(xù)高速發(fā)展，深圳目前在不斷強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研深度融合的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，將大力支持人工智能和5G等電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。深圳還針對(duì)大灣區(qū)區(qū)域出臺(tái)了多條跨境電商重點(diǎn)政策，包括:《深圳地區(qū)跨境電子商務(wù)檢驗(yàn)檢疫監(jiān)督管理辦法》和《深圳跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)試試方案》等。深圳將依靠粵港澳大灣區(qū)向更高智能科技型城市進(jìn)發(fā)的重要一步，粵港澳大灣區(qū)也將是深圳跨境電商繼續(xù)高速增長的戰(zhàn)略突破口。論文針對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)、案例去剖析深圳發(fā)展及該行業(yè)的問題，并提出了實(shí)際性的解決方案，以及根據(jù)過去的數(shù)據(jù)未來的方向去淺析該行業(yè)未來在品牌、模式和供應(yīng)鏈上創(chuàng)新發(fā)展的三大前景和研究結(jié)果對(duì)后續(xù)探討有一定的借鑒意義。（二）文獻(xiàn)綜述通過查閱深圳跨境電商相關(guān)的文獻(xiàn)，借鑒前人的看法及其研究成果，并從中歸納總結(jié)，分析深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、問題及其前景，形成了自己的觀點(diǎn)。子墨（2016）在《深圳跨境電商發(fā)展走向“藍(lán)?！薄分蟹治錾钲谑且粋€(gè)具有天時(shí)、地利、人和的跨境電商城市，先天條件優(yōu)越，伴隨著多方的投資，深圳進(jìn)入了跨境電商大擴(kuò)容時(shí)代，使得發(fā)展走向“藍(lán)?！?。朱良駿（2016）在《跨境電商上市公司深圳占九成》深圳的上市跨境公司占九成以上，成為了深圳一支不可忽略的新創(chuàng)業(yè)力量。關(guān)亞莉（2019）在《深圳已成為跨境電商之都》中指出華南地區(qū)70%的電商企業(yè)都在深圳扎根，深圳現(xiàn)存的跨境電商中小企業(yè)超過15萬家，以及很多大上市跨境電商公司都聚集在深圳地區(qū)。當(dāng)然深圳能成為跨境電商之都與它得天獨(dú)厚的地理位置、完善的產(chǎn)業(yè)鏈、國家以及政府的大力支持和該行業(yè)人才的高度集中等因素密切相關(guān)。蔡溢（2018）在《北部大灣區(qū)與深圳特區(qū)主要貿(mào)易指標(biāo)對(duì)比分析》通過貿(mào)易增長數(shù)據(jù)、貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和貿(mào)易合作伙伴去分析兩個(gè)地區(qū)之間的跨境貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀。深圳在發(fā)展過程中進(jìn)出口總額開始放緩，保持平穩(wěn)增長。從貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，深圳主要是以電子產(chǎn)品為主，包括數(shù)據(jù)處理配件、電話機(jī)和服裝及衣著附著物為主。以上幾篇文獻(xiàn)幫助課題更深入的理解深圳跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀。黃穎瑩（2018）在《中國跨境電扇發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究-基于深圳前海灣保稅港區(qū)SWOT分析》中分析主要通過SWOT的模式對(duì)深圳前海報(bào)稅港區(qū)進(jìn)行研究，優(yōu)勢(shì)包括：區(qū)位優(yōu)勢(shì)、交通優(yōu)勢(shì)、制度優(yōu)勢(shì)：劣勢(shì)包括：前海還處于一個(gè)新興的發(fā)展地區(qū)、存在灰色清關(guān)制度問題、缺乏高端綜合性人才。江虹（2017）在《深圳跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對(duì)策》中分析深圳跨境電商存在行業(yè)制度混亂、企業(yè)同質(zhì)化導(dǎo)致競(jìng)爭劇烈等問題。劉升銓（2016）在《深圳市跨境電子商務(wù)試點(diǎn)在創(chuàng)新中前行》中指出創(chuàng)新是深圳跨境電商永不衰竭的動(dòng)力，政府為了讓深圳跨境電商更好地發(fā)展，提出大膽創(chuàng)新想法，突破瓶頸。創(chuàng)新包括：制度建設(shè)的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)管理模式的創(chuàng)新、信息支撐體系的創(chuàng)新、跨境電商應(yīng)用的創(chuàng)新方案，這些創(chuàng)新給深圳跨境電商問題的解決帶來了許多實(shí)際性的作用。以上幾篇文獻(xiàn)幫助課題更加透徹的了解到行業(yè)目前存在的問題，并結(jié)合實(shí)提出深圳跨境電商發(fā)展中存在的問題。沐潮（2013）在《深圳前?？缇畴娮由虅?wù)運(yùn)營模式研究》指出深圳跨境電商這么多年發(fā)展中出現(xiàn)的一些問題并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)，提出前海電商行業(yè)想要得到更大的發(fā)展，需要在通關(guān)、付匯結(jié)匯、退稅政策等方面進(jìn)行系統(tǒng)集成，整合運(yùn)作，尋求突破創(chuàng)新，才有可能似的前海地區(qū)該行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。周芳（2018）在《產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭力視闊下區(qū)域跨境電商發(fā)展路徑研究》分析幾大城市跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭力，其中深圳市憑借優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，形成了強(qiáng)有力的行業(yè)競(jìng)爭力，使得該城市的跨境電商行業(yè)得到迅猛的發(fā)展。綜上所述，關(guān)于本課題的研究成果較為豐富，其中包括深圳跨境電商蓬勃發(fā)展、北部大灣區(qū)與深圳特區(qū)跨境電商貿(mào)易指標(biāo)對(duì)比等，指出了深圳跨境電商蓬勃發(fā)展背后的種種原因，但對(duì)于深圳電商發(fā)展前景分析及問題解決方案的分析比較少，因此有必要進(jìn)行研究探討，這可以為深圳跨境電商提供一個(gè)借鑒的方案。深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析深圳跨境電商近幾年迅猛發(fā)展，與其優(yōu)越的地理環(huán)境、完善的跨境電商產(chǎn)業(yè)布局和更多地優(yōu)惠政策密不可分。深圳先天優(yōu)越的基礎(chǔ)條件，為深圳跨境電商后來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。深圳跨境電商發(fā)展?fàn)顩r主要表現(xiàn)在交易額高速增長，跨境出口主要是電子信息產(chǎn)品，企業(yè)的交易方式靈活多樣以及倉儲(chǔ)物流上相比其他城市更具優(yōu)勢(shì)。優(yōu)越的基礎(chǔ)條件和良好的發(fā)展?fàn)顩r是深圳跨境電商目前呈現(xiàn)的一個(gè)行業(yè)狀態(tài)。深圳跨境電商基礎(chǔ)條件分析1、深圳發(fā)展跨境電商地理?xiàng)l件十分優(yōu)越深圳是全球的信息產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)，世界第三大集裝箱港口城市，中國最具硅谷氣質(zhì)城市，全球創(chuàng)客重要中心城市。各種經(jīng)濟(jì)要素的交匯，讓這里成為全球重要的國際小包裹發(fā)貨中心和接收中心。深圳前海更是有著先天的優(yōu)勢(shì)，深圳前海半徑30公里的范圍內(nèi)，擁有兩個(gè)超大型機(jī)場(chǎng)和港澳兩個(gè)超大港口，全球供應(yīng)鏈管理中心也在前海這塊寶地，全國80%的供應(yīng)鏈總部都聚集在深圳，在前海注冊(cè)的相關(guān)供應(yīng)鏈企業(yè)就突破5000家，它的交通樞紐貫穿了整個(gè)珠三角。深圳綜合這些優(yōu)勢(shì)條件，搭建了一個(gè)現(xiàn)代物流體系，其中就包括供應(yīng)鏈管理、第三方物流、航空服務(wù)、跨境電商等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了物流體系的全面整合。2、深圳發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)布局不斷完善深圳跨境電商的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)從1980年的勞動(dòng)密集型輕工業(yè)到后來1990年的電子信息產(chǎn)業(yè)。這一系列演變?yōu)楹髞淼?000年后的電商發(fā)展再到2010年后的跨境電商發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，以深圳為核心致力打造影響全世界的電子信息產(chǎn)業(yè)集群。深圳市建立了多個(gè)綜合跨境電商產(chǎn)業(yè)園，致力打造“跨境電商+互聯(lián)網(wǎng)金融+國際快遞”的綜合試驗(yàn)區(qū)。園區(qū)打造完整產(chǎn)業(yè)鏈的模式，集商流、物流、信息流、資金流于一體的跨境電商產(chǎn)業(yè)集群，提升行業(yè)效率的本身，還促進(jìn)周邊各行各業(yè)以及深圳跨境電商的蓬勃發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，深圳主要有四大支柱產(chǎn)業(yè)，其中包括：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代化物流業(yè)和金融業(yè)。其中國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)占整個(gè)廣東省的50%，以電子信息產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)高新深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。強(qiáng)大的周邊產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)讓深圳跨境電商電子產(chǎn)品出口的成本、技術(shù)、種類更具優(yōu)勢(shì)，成為了中國電子信息產(chǎn)品的標(biāo)志性城市，能吸引更多地人才及客戶。中國70%的跨境電商聚集在華南，華南80%的跨境電商聚集在深圳[2]。深圳跨境電商行業(yè)對(duì)GDP的占比由2013年的6.4%增長到2018年的16.8%。良好的產(chǎn)業(yè)布局，為后來深圳電子信息產(chǎn)品的大規(guī)模出口，以及飛速的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。3、深圳跨境電商享有更多優(yōu)惠政策法規(guī)深圳跨境電商能夠發(fā)展的如此迅速，與國家及政府推出的優(yōu)惠政策密不可分。在跨境電商發(fā)展初期，國務(wù)院批準(zhǔn)深圳設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，它是我國較早開展跨境電商出口的試點(diǎn)城市。我市開展跨境電商以來，以優(yōu)化監(jiān)管機(jī)制為突破口，推進(jìn)制度創(chuàng)新。先后定制《深圳市推進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)方案》、《深圳市開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》[3]。目是為了提高關(guān)、檢、匯、稅等政策法規(guī)，提高行業(yè)服務(wù)水平。批準(zhǔn)了其中新型的跨境貿(mào)易電商海關(guān)監(jiān)管模式就是在深圳首先實(shí)行的。2018年1月1日起，在跨境電商進(jìn)口稅收方面，將單次納稅交易限額由0.2萬提高為0.5萬，年度上限值由2萬提高至2.6萬元，大大的促進(jìn)了它包括報(bào)稅監(jiān)管、分類審核、商務(wù)專用賬冊(cè)等。與此同時(shí)深圳還建立了多個(gè)保稅區(qū)，目的是促進(jìn)進(jìn)口報(bào)稅方更加便捷，優(yōu)惠也進(jìn)一步擴(kuò)大，促進(jìn)發(fā)展。在科技創(chuàng)新方面，出臺(tái)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除為企業(yè)減負(fù)和減少增值稅等大規(guī)模減稅政策實(shí)施，促進(jìn)深圳電子科技產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。除此之外，深圳政府還針對(duì)跨境電商企業(yè)給予巨額補(bǔ)貼，如：跨境電商專項(xiàng)資金補(bǔ)助、電子商務(wù)示范獎(jiǎng)勵(lì)、電子商務(wù)交易平臺(tái)規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)、龍頭企業(yè)引進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)、商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)、注冊(cè)國外商標(biāo)補(bǔ)貼和人才購房租房補(bǔ)貼。深圳出臺(tái)如此多的優(yōu)惠政策，目的為了促進(jìn)跨境電商行業(yè)的發(fā)展，吸引更多地專業(yè)人才，龍頭企業(yè)到深圳駐扎發(fā)展。深圳跨境電商發(fā)展?fàn)顩r分析1、深圳跨境電商交易額規(guī)模高速增長深圳跨境電商新模式的出現(xiàn)，現(xiàn)已成為深圳新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。作為創(chuàng)新性貿(mào)易方式，跨境電子商務(wù)能夠顯著縮短貿(mào)易流程，較少交易環(huán)節(jié)，增加利潤空間，更加安全有效的實(shí)現(xiàn)跨境交易，引發(fā)跨境貿(mào)易巨大變革[4]?？缇畴娚瘫葌鹘y(tǒng)貿(mào)易流程更簡單，平臺(tái)會(huì)負(fù)責(zé)幫助賣家報(bào)關(guān)，平臺(tái)也會(huì)有相應(yīng)的物流配合運(yùn)送，讓出口變得更簡單，門檻也變得更低。深圳跨境電商不僅在交易額上爆發(fā)式增長，其商品的進(jìn)出口品種數(shù)、進(jìn)出口批次數(shù)和跨境電商注冊(cè)的企業(yè)數(shù)及相關(guān)的服務(wù)企業(yè)數(shù)量都在幾何倍數(shù)增長。以下是2013-2018年深圳跨境電商和電商交易額對(duì)比數(shù)據(jù)：資料來源：《2018深圳電子商務(wù)發(fā)展白皮書》前瞻產(chǎn)研究院圖1深圳市2013-2018年跨境電商和電商交易額圖1顯示，深圳跨境電商由2013年的136.6億美元的交易額到2018年603.3億美元，大約增長了3.5倍。圖中的趨勢(shì)線也可以得知，2013-2018年每年的交易額增長速度都在不斷增加。隨著時(shí)間的推移，深圳跨境電商交易額在深圳電商交易額的占比逐年增加，有13年的6.7%到18年的14.7%，這項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，近些年許多國內(nèi)電商賣家開始逐漸進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域，該行業(yè)前景無限，一片藍(lán)海。深圳跨境電商規(guī)模體量越來越大，跨境電商已經(jīng)成為深圳發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)和重要支柱產(chǎn)業(yè)，同時(shí)幫助深圳傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)和突破口，讓深圳經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速增長。2、深圳跨境電商主要以電子信息產(chǎn)品出口為主隨著深圳經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，深圳一般進(jìn)出口的占比不斷升高，加工貿(mào)易進(jìn)出口恰恰相反。深圳是中國跨境電商企業(yè)和從業(yè)者最集中的城市，特別是深圳的跨境電商上市公司已經(jīng)占據(jù)中國跨境電商上市公司90%以上，已成為深圳市一支不可忽略的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)力量[5]。隨著時(shí)間的推移，深圳主要以電子信息產(chǎn)品出口為主，出口產(chǎn)品科技含量不斷提升。深圳跨境電商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)比成都跨境電商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有著很大的區(qū)別，以下是2018年深圳和成都兩個(gè)城市主要出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖：圖2深圳2018跨境電商出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖資料來源：跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告（2018）圖3成都2018跨境電商出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖由圖2和圖3可知，深圳跨境電商主要以電子數(shù)碼產(chǎn)品出口為主，其他產(chǎn)品僅占一小部分，因?yàn)樯钲诘母咝录夹g(shù)企業(yè)占整個(gè)廣東省的50%，所以大部分跨境電商企業(yè)都已出口電子信息產(chǎn)品為主，而成都的出口產(chǎn)品類型多樣化，鞋服和家居類產(chǎn)品占一半得出口額，還有手機(jī)數(shù)碼、工商業(yè)用品和汽車配件等產(chǎn)品都非常豐富。由于大部分跨境電商賣家都聚集于深圳，而且大部分賣家都售賣電子信息產(chǎn)品，導(dǎo)致深圳的企業(yè)及產(chǎn)品同質(zhì)化問題越來越嚴(yán)重，深圳需要增加出口商品的豐富度，開展更多地周邊供應(yīng)鏈。3、深圳跨境電商推進(jìn)創(chuàng)新模式深圳跨境電商進(jìn)出口交易模式模式靈活多樣，深圳常見的跨境電商模式有M2C模式、B2C模式、C2C模式、特賣會(huì)模式以及社交模式[6]。目前深圳率先推出了“保稅+社區(qū)新零售”新模式，目的推進(jìn)跨境電子商務(wù)、社區(qū)實(shí)體店、物流到家的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、疊加創(chuàng)新，通過新零售幫助跨境電商消費(fèi)升級(jí)。這種模式是深圳首創(chuàng)，在原有跨境電商模式進(jìn)行升級(jí)，跨境電商與當(dāng)?shù)氐膶?shí)體企業(yè)進(jìn)行互補(bǔ)，多重創(chuàng)新，將線上線下有機(jī)結(jié)合，讓傳統(tǒng)貿(mào)易同時(shí)實(shí)現(xiàn)“保稅貿(mào)易”和“電商貿(mào)易”的新方式。讓企業(yè)先銷后稅，降低跨境電商企業(yè)的成本及風(fēng)險(xiǎn)，可以讓消費(fèi)者獲得更實(shí)惠、更具保障的海外商品。其中“e碼頭”平臺(tái)和深圳天虹商場(chǎng)是深圳的首要試點(diǎn)企業(yè)，兩者各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，將跨境電商和社區(qū)新零售有機(jī)結(jié)合，很好的填補(bǔ)跨境電商線下的短板，商品的價(jià)格和流通成本都得到降低，對(duì)消費(fèi)者和跨境電商企業(yè)雙向利好。相比于其他的模式而言它更具優(yōu)勢(shì)。首先“保稅+社區(qū)新零售”模式可以提高物流時(shí)效性，商品從深圳保稅區(qū)發(fā)貨，比從海外直接發(fā)貨時(shí)效更快。第二，它融入社區(qū)新零售模式，能夠線下獲取更多的流量，給消費(fèi)者一個(gè)真實(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景，大大提升企業(yè)訂單量。第三，商品在深圳保稅區(qū)，先銷后稅，降低企業(yè)流通成本及運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，最大限度的降低產(chǎn)品價(jià)格，更具競(jìng)爭力。深圳跨境電商倉儲(chǔ)物流更具優(yōu)勢(shì)相比于其他城市，深圳有著強(qiáng)大的物流資源。物流渠道、物流信息、資金流和政策更加完善。深圳是粵港澳大灣區(qū)的重要組成部分，粵港澳大灣區(qū)打造全球物流樞紐，直接帶動(dòng)了深圳物流業(yè)的發(fā)展。物流渠道方面，港珠澳大橋的開通，深圳物流網(wǎng)布局更加完善，香港和深圳的的物流和貨代互通，通過大橋直接對(duì)接香港機(jī)場(chǎng)和港口，有效降低運(yùn)輸成本。在物流信息方面，深圳物跨境流為個(gè)人及企業(yè)開發(fā)了手機(jī)客戶端，實(shí)時(shí)更新跨境電商市場(chǎng)狀況、政策導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)方向、海陸空等動(dòng)態(tài)信息。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，深圳有著以海陸空為基礎(chǔ)的高效交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，兩大機(jī)場(chǎng)和兩大港口為深圳狂電商物流的發(fā)展提供了先天的優(yōu)勢(shì)，深圳是珠三角及香港的物流運(yùn)轉(zhuǎn)銜接口，同業(yè)為內(nèi)陸城市跨境出口貨物中轉(zhuǎn)提供巨大的幫助，所以很多內(nèi)陸跨境電商企業(yè)會(huì)在深圳設(shè)立倉庫，高效出貨，降低時(shí)效。深圳跨境電商發(fā)展過程中存在的問題近些年深圳跨境電商高速發(fā)展，跨境進(jìn)出口總額不斷走高，但深圳跨境電商依然存在許多問題。行業(yè)不斷發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭加劇，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化問題愈發(fā)嚴(yán)重、市場(chǎng)政策監(jiān)管不夠嚴(yán)厲導(dǎo)致出現(xiàn)各種出口質(zhì)量問題、深圳中小企業(yè)融資渠道單一導(dǎo)致資金鏈薄弱和電商人才的匱乏導(dǎo)致企業(yè)間人才競(jìng)爭惡性循環(huán)。這些問題直接限制了深圳跨境電商的持續(xù)發(fā)展，想要突破行業(yè)瓶頸，解決當(dāng)下問題尤為關(guān)鍵。（一）產(chǎn)品同質(zhì)化和企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，加劇行業(yè)競(jìng)爭隨著深圳跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，政策紅利出現(xiàn)，行業(yè)門檻相對(duì)較低，機(jī)會(huì)更多。許多個(gè)人以及企業(yè)創(chuàng)業(yè)者都紛紛進(jìn)入跨境電商行業(yè)，想從中分一杯羹。越多越多人涌入其中，行業(yè)競(jìng)爭也隨之增大。珠三角地區(qū)聚集了大量的生產(chǎn)制造商與外貿(mào)人才，成為了跨境電商賣家集聚區(qū)[7]。目前深圳85%的跨境電商企業(yè)都是以出口電子科技產(chǎn)品為主，產(chǎn)品類型相對(duì)單一，這也是導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭加劇的重要原因之一，產(chǎn)品同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重。相比之下，成都等其他城市，出口品類多樣化，產(chǎn)品及企業(yè)之間競(jìng)爭相對(duì)較小。由于深圳大部分是中小跨境電商企業(yè)，它們?cè)诎l(fā)展過程一味追求利潤，沒有考慮創(chuàng)新發(fā)展。首先許多企業(yè)在選擇跨境產(chǎn)品時(shí)都主要是追逐爆款思維，一但市場(chǎng)有一款產(chǎn)品開始火爆，便會(huì)有成千上萬的賣家跟賣，想在趨勢(shì)產(chǎn)品中撈一筆。其次，許多跨境電商企業(yè)在開發(fā)一款新產(chǎn)品的成本非常高，測(cè)試新市場(chǎng)伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。所以很多賣家寧愿去搶競(jìng)爭激烈的爆款市場(chǎng)，也不愿意自主開發(fā)新產(chǎn)品。還有一點(diǎn)，許多深圳跨境電商賣家不注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)自主研發(fā)的新產(chǎn)品沒有做好商標(biāo)及各種專利的保護(hù)，以至于讓很多賣家有利可圖。這些都是導(dǎo)致深圳跨境電商企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的最直接原因。曾經(jīng)有一案例，一名叫DavidBarnatt的美國搞怪大叔開發(fā)了一款叫PopSockets的產(chǎn)品，貼在手機(jī)背面的可以作為可伸縮的手機(jī)氣囊支架，2017年該產(chǎn)品在市場(chǎng)銷量達(dá)到3500萬件每年，在跨境電商手機(jī)配件類目市場(chǎng)出現(xiàn)了爆款苗頭，立刻吸引眾多跨境電商企業(yè)模仿跟賣，致使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)了惡性競(jìng)爭，造成多方損失。好在PopSockets在創(chuàng)立之初注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)商標(biāo)及專利都做好了保護(hù)，最終通過法律手段解決此事。所以當(dāng)跨境電商企業(yè)一旦出現(xiàn)產(chǎn)品及企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重問題的時(shí)候，企業(yè)的利潤會(huì)在惡性競(jìng)爭中壓榨的越來越少，以及大量的競(jìng)爭導(dǎo)致了許多賣家短時(shí)間生產(chǎn)的爆品無法售罄，最后導(dǎo)致庫存積壓。由此可見，無論是由傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型跨境電商還是新進(jìn)入跨境電商行業(yè)的賣家都非常多。在這個(gè)行業(yè)里大部分都是一些中小賣家，他們散落在深圳華強(qiáng)北，橫崗眼鏡城、坂田版花城等地，他們利用產(chǎn)業(yè)聚集的優(yōu)勢(shì)更好的配置資源。與此同時(shí)，這些中小企業(yè)技術(shù)不足和體系不完善等因素，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化和企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新能力不足，相互打價(jià)格戰(zhàn)，大大減少行業(yè)利潤，削減行業(yè)競(jìng)爭力，加劇行業(yè)競(jìng)爭。（二）市場(chǎng)秩序及規(guī)則不完善，行業(yè)野蠻生長每個(gè)行業(yè)在剛開始發(fā)展時(shí)期，都會(huì)有一個(gè)行業(yè)野蠻生長期，在這個(gè)野蠻生長期，許多企業(yè)趁著這個(gè)時(shí)期的市場(chǎng)秩序及規(guī)則的不完善，打擦邊球，很多深圳跨境電商企業(yè)也在這個(gè)時(shí)期成長起來。在深圳跨境電商行業(yè)發(fā)展初期，由于對(duì)新行業(yè)的發(fā)展支持，國家政府會(huì)通過優(yōu)惠政策、巨額補(bǔ)貼等形式去支持該行業(yè)的發(fā)展，目的就是為了讓這部分首批賣家能夠在更有保障的情況之下發(fā)展。由于發(fā)展需求，國家在這個(gè)時(shí)期不會(huì)有過多嚴(yán)厲的政策對(duì)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格整頓，因?yàn)槌跗谠S多深圳跨境電商賣家都是初試牛刀，沒有經(jīng)驗(yàn)，允許有更多的試錯(cuò)空間，讓其在一個(gè)新的行業(yè)里大膽試錯(cuò)及創(chuàng)新發(fā)展。為了促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，政府給深圳跨境電商的人才、專利補(bǔ)貼和企業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，需要更更規(guī)范的市場(chǎng)秩序及規(guī)則去讓跨境電商行業(yè)朝著健康的方向規(guī)范化發(fā)展，而不再是野蠻生長。深圳郵局海關(guān)表示，下一步該關(guān)將繼續(xù)提升監(jiān)管效能，創(chuàng)新監(jiān)管模式，推動(dòng)電商零售出口業(yè)務(wù)更快發(fā)展[8]。曾經(jīng)火爆的電子煙市場(chǎng)，跨境電商出口做得風(fēng)聲水起。2017年在深圳華強(qiáng)北四處遍布電子煙商鋪。低檔、中檔、高檔甚至是仿牌，只要提供生產(chǎn)需求，廠家都能滿足客戶。當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量不合格、制假、售假的狀況，2019年美國因吸電子煙出現(xiàn)人員死亡，國家政府開始對(duì)電子煙嚴(yán)格把控，行業(yè)整頓。一個(gè)行業(yè)的野蠻生長，會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)乃至社會(huì)造成很多不良影響。首先，野蠻生長期，許多企業(yè)沒有一個(gè)嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致許多深圳跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。2016年深圳跨境電商在化妝品和食品類目中，曾出現(xiàn)了很多質(zhì)量不合格問題，不合格率達(dá)到了4.6%，是傳統(tǒng)正規(guī)貿(mào)易渠道的5倍之多，還有一些紙尿褲和玩具等產(chǎn)品不合格率竟然達(dá)到了40%，還有很多不良商家售賣違禁等不合規(guī)產(chǎn)品，其中有棵樹也是其中之一。在沒有沒有嚴(yán)格政策約束下，許多企業(yè)為了最快獲得收益，抄襲和侵權(quán)事件很常見，有些企業(yè)為了利潤最大化，肆無忌憚的打著擦邊球，偷稅漏稅的情況不計(jì)其數(shù)。一個(gè)行業(yè)的發(fā)展初期，許多規(guī)則不完善，相關(guān)的法律法規(guī)也不健全，以至于很多不良商家鉆法律的空子，出現(xiàn)攪亂行業(yè)秩序的現(xiàn)象。深圳還專門建立了跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，力求從管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等尋求新的發(fā)展方式，解決深圳跨境電商制度不完善以及行業(yè)各層級(jí)的矛盾。其目的主要是打造跨境電子商務(wù)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理秩序和規(guī)則，為推動(dòng)中國跨境電子商務(wù)健康發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)[9]。（三）中小企業(yè)居多，整體資金鏈脆弱中國70%的跨境電商聚集在華南，華南80%的跨境電商聚集在深圳。深圳大部分跨境電商都是以小包直郵發(fā)貨的中小企業(yè)，它們都是輕投入，沒有過多的庫存和可抵押資產(chǎn)不足，導(dǎo)致大部分企業(yè)很難通過銀行抵押融資。深圳有著優(yōu)越的產(chǎn)業(yè)布局，以及周邊優(yōu)越的電子產(chǎn)品出口供應(yīng)鏈，大部分中小跨境電商企業(yè)依托當(dāng)?shù)氐木C合跨境電商產(chǎn)業(yè)園輕資產(chǎn)進(jìn)入，門檻相對(duì)其他城市更低，所以大部分深圳中小跨境電商企業(yè)的整體資金鏈都比較脆弱，容易在大風(fēng)大浪中倒下。2017年行業(yè)大洗牌，深圳跨境電商賣家利潤和單量都下降，再加上跨境電商賣家回款周期較長，海外囤貨導(dǎo)致現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率較低，許多賣家的現(xiàn)金流出現(xiàn)問題，中小企業(yè)精簡裁員，開源節(jié)流，也有部分中小賣家因缺乏足夠的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)，再加無法獲得融資，最終面臨倒閉。深圳跨境電商無法獲得融資的原因總結(jié)如下：中小企業(yè)融資渠道單一，主要通過銀行實(shí)現(xiàn)債權(quán)融資大部分為直郵模式，非貨物貿(mào)易模式（無法交易合同，報(bào)關(guān)單，無納稅記錄）中小企業(yè)融資渠道單一，主要通過銀行實(shí)現(xiàn)債權(quán)融資大部分為直郵模式，非貨物貿(mào)易模式（無法交易合同，報(bào)關(guān)單，無納稅記錄）無法獲得融資原因無法獲得融資原因 單一企業(yè)信譽(yù)作為憑證，但能正式的材料不多，要求苛刻企業(yè)資產(chǎn)輕，可抵押資產(chǎn)較少單一企業(yè)信譽(yù)作為憑證，但能正式的材料不多，要求苛刻企業(yè)資產(chǎn)輕，可抵押資產(chǎn)較少圖4中小企業(yè)無法獲得融資原因當(dāng)大部分深圳中小跨境電商企業(yè)無法獲得融資時(shí)，它們也就缺少資金投入到創(chuàng)新發(fā)展中，無法開發(fā)自己的新產(chǎn)品，被迫跟賣，模仿爆品，導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭力不足，同時(shí)還導(dǎo)致許多跨境電商產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的問題，惡性循環(huán)，周而復(fù)始。許多中小企業(yè)沒有足夠的現(xiàn)金流，很容易在大風(fēng)大浪中倒下，一家企業(yè)因?yàn)椴挥梢蚤L期生存下去，但是一旦現(xiàn)金流不足，只能倒閉。一些頭部跨境電商賣家有充足的現(xiàn)金流，選擇將產(chǎn)品批量備貨到海外倉，或者自建海外倉庫進(jìn)行存儲(chǔ)產(chǎn)品，他們的模式無論是在物流速度，購物體驗(yàn)等形式上都更具有競(jìng)爭力，對(duì)無法獲得融資的中小跨境電商企業(yè)給予沉痛的打機(jī)。（四）綜合性人才匱乏，行業(yè)創(chuàng)新得不到滿足深圳跨境電商迅猛發(fā)展的同時(shí)也暴露了很多問題，如專業(yè)性人才的匱乏，導(dǎo)致行業(yè)遭遇發(fā)展遭遇瓶頸，無法創(chuàng)新發(fā)展。許多深圳跨境電商企業(yè)面臨招工荒、招工難的問題。深圳85%出口都為高新電子信息產(chǎn)品，專業(yè)人才的供應(yīng)顯得尤為重要，再加深圳跨境電商交易體量還在不斷上升，增速還在不斷變大，2018年跨境電商交易額達(dá)到603.3億美元，增速為20.3%，證明該行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到飽和，各企業(yè)對(duì)人才需求量與市場(chǎng)供應(yīng)量完全失衡。一組深圳相關(guān)企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有44%的電商企業(yè)需要電商運(yùn)營人才，22%需要推廣性銷售人才，18%需要技術(shù)型人才（包括美工、IT等崗位），11%需要綜合性高級(jí)人才和5%需要供應(yīng)鏈管理人才[10]。如下圖所示：資料來源：中國電子商務(wù)研究中心（2016）圖5受訪企業(yè)當(dāng)前急需人才由圖5可知，目前深圳跨境電商企業(yè)急需招募跨境電商人才，其中需求最大的也是運(yùn)營性人才。造成深圳跨境電商人才匱乏的首要原因是，跨境電商這個(gè)行業(yè)起步發(fā)展相對(duì)較晚，缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)機(jī)制。第二，深圳電商行業(yè)本身發(fā)展迅速，專業(yè)人才供不應(yīng)求，社會(huì)現(xiàn)成的跨境電商人才無法滿足眾多跨境電商企業(yè)的招工需求。第三，近幾年深圳的人工成本不斷攀升，平均工資達(dá)到8千左右，給許多深圳跨境電商企業(yè)招工帶來了巨大的壓力。由于相關(guān)人才的匱乏，給行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)造成巨大的影響。企業(yè)招工變得越來越難，供不應(yīng)求，市面上無人可招。已經(jīng)進(jìn)入該行業(yè)的從業(yè)者，企業(yè)之間通過各種手段進(jìn)行人才爭奪，最終會(huì)導(dǎo)致行業(yè)跳槽率升高，企業(yè)員工的心無法得到穩(wěn)定的問題。與此同時(shí)，企業(yè)之間惡性競(jìng)爭，招聘成本也隨之增高。企業(yè)在挖人過程中，不僅要給員工提供更好的福利待遇，還要提供更高的薪資待遇，最終損耗的是該行業(yè)本身的利益。雖然部分企業(yè)在前期依然可以正常運(yùn)營，但隨著跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭的不斷加劇，缺乏高端專業(yè)人才的企業(yè)會(huì)逐漸感到壓力山大，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性突破，行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展受限，最終遭遇瓶頸，很多企業(yè)將面臨倒閉。四、深圳跨境電商發(fā)展的前景及對(duì)策當(dāng)今跨境電商企業(yè)發(fā)展到一定程度，面臨最大的問題就是轉(zhuǎn)型升級(jí)。雖然深圳跨境電商發(fā)展遭遇瓶頸，但是它依然有著巨大的前景，企業(yè)可以在銷售模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品品牌化方面進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，在解決目前行業(yè)現(xiàn)存問題的同時(shí)，尋求更多創(chuàng)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓深圳跨境電商更上一層樓。深圳跨境電商的發(fā)展前景1、深圳跨境電商未來出口商品將全面品牌化目前深圳跨境出口電子類產(chǎn)品占為85%，占出口商品種類的一大半，特別是電子產(chǎn)品以及自動(dòng)數(shù)據(jù)處理設(shè)備及部件，服裝及附件類商品比重不是很大。主要出口商品呈現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)品所占比重較大[11]。產(chǎn)品通知化嚴(yán)重，企業(yè)競(jìng)爭加劇，利潤越來越低，深圳跨境電商必須尋找新的突破口去解決當(dāng)下的問題，所以產(chǎn)品品牌化顯得尤為重要，目的讓產(chǎn)品擁有品牌，增加附加值，貼上屬于它本身的標(biāo)簽去區(qū)分市場(chǎng)同類產(chǎn)品。跨境電商由萌芽時(shí)期，到野蠻成長期，到成長期，再到成熟期，最后將進(jìn)入全球數(shù)字貿(mào)易階段。在這個(gè)時(shí)期，產(chǎn)品屬性也會(huì)不斷改變。全球數(shù)字貿(mào)易階段跨境電子商務(wù)階段全球數(shù)字貿(mào)易階段跨境電子商務(wù)階段全球貿(mào)易階段跨境成長期跨境成熟期跨境全球貿(mào)易階段跨境成長期跨境成熟期跨境萌芽期203520252019201520041994203520252019201520041994 資料來源：《中國中小企業(yè)跨境電商白皮書》圖6跨境電商發(fā)展歷程由圖6顯示，2004-2015年深圳跨境電商處在成長期，這個(gè)時(shí)期很多跨境電商企業(yè)野蠻生長，大部分企業(yè)不注重品牌化導(dǎo)致深圳跨境電商產(chǎn)品及企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭也不斷加劇，行業(yè)慢慢步入瓶頸期，增長放緩，伴隨的便是跨境電商企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。2019是深圳乃至整個(gè)中國大豐收的一年，未來10年，深圳將計(jì)入大規(guī)模品牌出海時(shí)代，開始進(jìn)入品牌2.0時(shí)代。野蠻生長以及粗放式發(fā)展即將結(jié)束。深圳跨境電商企業(yè)未來想要更好的發(fā)展，必須建立自己的品牌，產(chǎn)品差異化，這樣才能從眾多跨境企業(yè)中脫穎而出。2017年開始包括Amazon、Ebay、Wish和速賣通等跨境電商平臺(tái)都開始注重品牌認(rèn)證，缺品牌、資本和供應(yīng)鏈的賣家慢慢只會(huì)成為炮灰。根據(jù)深圳目前跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)品化的優(yōu)勢(shì)，可以總結(jié)未來產(chǎn)品全面品牌化的幾大原因：首先，目前跨境市場(chǎng)產(chǎn)品已經(jīng)非常的多，深圳跨境電商企業(yè)比如開始慢慢推廣自己的品牌，未來消費(fèi)者的消費(fèi)方向更多地是搜索品牌而不是單一的產(chǎn)品。第二，產(chǎn)品同質(zhì)化如此嚴(yán)重的市場(chǎng)，各企業(yè)利潤已經(jīng)被無限壓榨。遞四方海外電商事業(yè)部總經(jīng)理陳俊認(rèn)為，新政策對(duì)跨境電商會(huì)造成一定沖擊：“對(duì)于食品、保健、母嬰、日用品類成本有較大影響，從過去基本免征到現(xiàn)在要征收11.9%的跨境綜合稅”[12]。企業(yè)必須通過植入品牌，幫助產(chǎn)品延伸價(jià)值給客戶提供產(chǎn)服務(wù)之外的附加價(jià)值，企業(yè)可以最大化的獲得更高的附加收益。第三，產(chǎn)品有品牌，有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，可以最大化的保護(hù)自己的產(chǎn)品不被模仿或跟賣，保護(hù)自身利益不被傷害，提高產(chǎn)品壽命，大大提升企業(yè)的競(jìng)爭門檻。第四，擁有品牌的賣家，它們開始注重研發(fā)新品，并不斷分析消費(fèi)者需求，進(jìn)行產(chǎn)品定位，把我科技的趨勢(shì)，快速迭代產(chǎn)品，更加注重客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘性。所以未來，深圳跨境電商全面品牌化將是最大的前景之一。2、深圳跨境電商自建站模式未來前景巨大深圳跨境電商高速發(fā)展的過程中孕育了各種創(chuàng)新模式。過去幾年深圳跨境電商基于這幾種模式給行業(yè)帶來了爆發(fā)性的增長。隨著行業(yè)的不斷成熟，各跨境電商平臺(tái)的政策也在不斷完善，帶給賣家更多苛刻的要求和制度，嚴(yán)重影響了賣家的利潤以及自主操作性，下面是2019年統(tǒng)計(jì)的賣家利潤受平臺(tái)政策影響比例圖：資料來源：雨果網(wǎng)圖7平臺(tái)2019年政策的變化對(duì)賣家業(yè)績的影響由圖7顯示，有76%跨境賣家的利潤因平臺(tái)政策的變化而受到影響，僅僅只有24%的賣家基本沒影響。很大程度上說明，平臺(tái)的不斷完善，許多深圳跨境賣家的利潤再一次被壓榨?？刹僮骺臻g越來越小，玩法也越來越固定，受到了平臺(tái)極大的限制。2019年的出口電商行業(yè)發(fā)生了很多新動(dòng)態(tài)，谷歌和Facebook等平臺(tái)都在大力布局獨(dú)立站市場(chǎng)，重點(diǎn)扶持中國賣家。這些大平臺(tái)的每一個(gè)動(dòng)作都表明了，為了獨(dú)立站會(huì)成為跨境電商爆發(fā)的又一個(gè)增長點(diǎn)。首先，未來獨(dú)立站的模式更加趨向于精細(xì)化運(yùn)作，賣家擁有自主品牌，能夠最大限度的吸引海外消費(fèi)者到獨(dú)立站消費(fèi)。第二，很多垂直品類的廠商可以通過獨(dú)立站的形式，直面消費(fèi)者，價(jià)格上更加有優(yōu)勢(shì)，不被平臺(tái)抽成，利潤壓榨，能夠在激烈競(jìng)爭的品類中殺出一條血路。第三，隨著中國抖音，以及海外版Tiktok的不斷壯大，可以最大限度的幫助獨(dú)立站賣家進(jìn)行消費(fèi)引流，產(chǎn)品通過視頻更加直觀的呈現(xiàn)，通過官網(wǎng)直接下單購買，跨境電商的社交屬性將變得更加明顯。所以，獨(dú)立站模式對(duì)未來深圳跨境電商未來的突破影響巨大。3、深圳跨境電商供應(yīng)鏈柔性定制成為將趨勢(shì)伴隨海外消費(fèi)者消費(fèi)水平的不斷升級(jí)，國內(nèi)同質(zhì)化產(chǎn)品供應(yīng)開始無法滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求。未來柔性供應(yīng)鏈可以幫助海外消費(fèi)者小批量個(gè)性化定制產(chǎn)品。基于深圳有著相對(duì)更完善的產(chǎn)業(yè)布局，對(duì)在電子信息產(chǎn)品有著更為成熟的經(jīng)驗(yàn)，在供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)上能更快的適應(yīng)，所以這也是許多深圳中小跨境電商企業(yè)輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的好機(jī)會(huì)，可以更好的降低成本，增強(qiáng)現(xiàn)金流。首先，柔性供應(yīng)鏈的出現(xiàn)，可以根據(jù)消費(fèi)者的需求再生產(chǎn)產(chǎn)品，完全避免了新品的推廣成本及風(fēng)險(xiǎn)，還能實(shí)現(xiàn)零庫存運(yùn)營。第二，柔性供應(yīng)鏈可以最大限度幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，并能提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，提高企業(yè)競(jìng)爭力。第三，未來個(gè)性化定制加入品牌的獨(dú)立性，將大大的企業(yè)利潤，客戶根據(jù)自己的需求而定制購買，價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的影響將變得越來越小。所以，柔性性化定制是社會(huì)發(fā)展，滿足海外消費(fèi)者個(gè)性化的必然產(chǎn)物和趨勢(shì)。促進(jìn)深圳跨境電商可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策建議針對(duì)深圳跨境電商目前的發(fā)展情況，想要可持續(xù)發(fā)展，必須解決當(dāng)下存在的顯著性行業(yè)問題。例如：產(chǎn)品同質(zhì)化和企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重問題、市場(chǎng)秩序及規(guī)則不完善問題、中小企業(yè)資金鏈短缺問題和跨境電商綜合性人才匱乏等問題。1、加大科技創(chuàng)新投入提升產(chǎn)品差異化面對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品同質(zhì)化問題，應(yīng)加大深圳創(chuàng)新投入，提高企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)。面對(duì)競(jìng)爭激烈的深圳跨境電商市場(chǎng)，首先深圳各相關(guān)部門需要從意識(shí)上改變，從“深圳制造”轉(zhuǎn)向“深圳創(chuàng)造”的新模式去促進(jìn)行業(yè)發(fā)，加大對(duì)深圳跨境電商行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投資，扶持更多新模式跨境電商企業(yè)成長起來。第二，企業(yè)需要結(jié)合行業(yè)大數(shù)據(jù)去給海外買家和自身企業(yè)的供需能力做匹配，去填補(bǔ)行業(yè)空白，引入新類目，根據(jù)客戶標(biāo)簽去開發(fā)新產(chǎn)品，決定不能某一類產(chǎn)品上與其他企業(yè)死磕到底。第三，企業(yè)可以尋找或者建立自己的柔性供應(yīng)鏈，滿足客戶定制化需求，與傳統(tǒng)的生產(chǎn)供應(yīng)鏈截然不同的是，柔性供應(yīng)鏈可以小批量生產(chǎn)，個(gè)性化添加產(chǎn)品元素，能夠更加滿足當(dāng)代社會(huì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求。第四，各深圳跨境電商企業(yè)要提高自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，一款新產(chǎn)品推向市場(chǎng)前，必須做好商標(biāo)及專利的認(rèn)證，確保自己的產(chǎn)品不被其他企業(yè)跟賣或者模仿。目前深圳跨境電扇產(chǎn)品及企業(yè)同質(zhì)化問題非常的嚴(yán)重，企業(yè)必須開辟創(chuàng)新供應(yīng)鏈渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化升級(jí)。引入更多地行業(yè)符合人才，給深圳跨境電商企業(yè)更多智力支持，不應(yīng)該盲目的通過價(jià)格競(jìng)爭去搶占爆品市場(chǎng)。2、加大行業(yè)監(jiān)管力度及行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作面對(duì)市場(chǎng)規(guī)則及秩序不完善問題，應(yīng)加大行業(yè)監(jiān)管力度及高標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。16年4月8日，國家加大了對(duì)跨境電商的規(guī)范化管理，深圳海關(guān)采取了多項(xiàng)措施幫助電商企業(yè)平穩(wěn)過渡，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心[13]。面對(duì)行業(yè)的野蠻生長，首先，深圳應(yīng)當(dāng)逐漸加強(qiáng)跨境電商的企業(yè)監(jiān)管提高企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量，從根本上去限制該行業(yè)的不當(dāng)行為。第二，行業(yè)紅利政策即將消失，強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范，不斷建立市場(chǎng)信用保障機(jī)制，讓深圳跨境電審從“數(shù)量”到“質(zhì)量”的升級(jí)。第三，深圳跨境電商企業(yè)都應(yīng)當(dāng)在政府、行業(yè)和社會(huì)的三重監(jiān)督下規(guī)范化運(yùn)營。在競(jìng)爭激烈的時(shí)期，優(yōu)勝劣汰，這樣才能確保更多具有競(jìng)爭力的深圳跨境電商，在一個(gè)制度及行業(yè)規(guī)則更加完善的環(huán)境下持續(xù)健康發(fā)展。把一些走灰色路線，打查邊球的企業(yè)淘汰出局。3、建立跨境電商中小企業(yè)融資渠道面對(duì)中小跨境電商企業(yè)資金鏈短缺問題，應(yīng)建立跨境電商中小企業(yè)針對(duì)性融資渠道。因?yàn)橹行】缇畴娚唐髽I(yè)的融資渠道單一，主要通過銀行貸款完成，但是由于中小企業(yè)可抵押物不足，所以基本無法融資。首先，針對(duì)這一點(diǎn)深圳各相關(guān)部門可以針對(duì)中小跨境電商企業(yè)建立專門的融資渠道，通過企業(yè)信用及企業(yè)負(fù)責(zé)人資質(zhì)憑證等為證明，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)向資質(zhì)良好的中小跨境電商企業(yè)提供貸款擔(dān)保，給他們提供稅收、行業(yè)補(bǔ)貼等費(fèi)用上的福利，并幫助中小跨境電商企業(yè)獲得融資。第二，深圳中小跨境電商企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)沉下心對(duì)類目精細(xì)化運(yùn)作，提升企業(yè)的競(jìng)爭力，切入市場(chǎng)空白，追求更高的利潤，保證企業(yè)有更多的現(xiàn)金流長期運(yùn)作。第三，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立更完善的財(cái)務(wù)管理部門，在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提下，控制企業(yè)支出，從控制現(xiàn)金流的角度建立指標(biāo)，規(guī)范運(yùn)作，不得盲目擴(kuò)張。第四，在相關(guān)政府職能部門的指導(dǎo)下，充分利用前海的政策優(yōu)勢(shì)，建立一個(gè)嶄新的符合跨境電子商務(wù)特點(diǎn)的解決方案。讓它們?cè)谫Y金實(shí)力足夠的情況之下創(chuàng)新發(fā)展，加大對(duì)自身管理培訓(xùn)，規(guī)范化運(yùn)營的投入。解決跨境電子商務(wù)遇到的種種問題，使之陽光化、規(guī)范化、健康化發(fā)展[14]。4、建立多渠道電商人才培養(yǎng)計(jì)劃面對(duì)跨境電商人才匱乏問題，應(yīng)建立多渠道電商綜合人才培養(yǎng)計(jì)劃。根據(jù)預(yù)測(cè)，在未來幾年里，跨境電商零售出口市場(chǎng)規(guī)模將保持30%以上的年均增速，到2020年全國跨境電商零售出口規(guī)模將超過2萬億元人民幣[15]。擁有如此大體量的跨境電商行業(yè)對(duì)綜合性人才的需求那是不容忽視的。首先，應(yīng)當(dāng)從源頭解決問題，企業(yè)與高校進(jìn)行合作運(yùn)營，建立更多高校電商人才培訓(xùn)基地，把企業(yè)實(shí)操融入到高校學(xué)生學(xué)習(xí)的一部分，有針對(duì)性的培養(yǎng)更多跨境電商專業(yè)性人才，鼓勵(lì)學(xué)生開展電商相關(guān)的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)高校電商創(chuàng)業(yè)人才進(jìn)行政策支持及資金上的補(bǔ)貼，這樣必定能培養(yǎng)出更專業(yè)、靈活的電商人才。目前，深圳可以開設(shè)電商專業(yè)的學(xué)校僅有13所，共有4610名電商專業(yè)的學(xué)生。全國正規(guī)高校電商、外貿(mào)管理等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生大約有100萬的潛在培養(yǎng)人才，但是電商行業(yè)卻有著450萬的人才需求，這兩者的差距甚大，難以填補(bǔ)。第二，深圳跨境電商企業(yè)應(yīng)注重內(nèi)部管理培訓(xùn)，并設(shè)計(jì)更為合理的薪資水平，更好的降低各企業(yè)的人才流失率。第三，由于深圳