檢驗(yàn)科績效考核細(xì)則(修改稿)(精)

檢驗(yàn)科績效考核細(xì)則(修改稿)(精)檢驗(yàn)科工作質(zhì)量(績效考核細(xì)則(修改稿被考核人員:檢驗(yàn)科全體工作人員考核時(shí)間:2013年1月-2013年12月考核總分(績效80分+職稱20分100分:考核內(nèi)容:1.著裝、衣帽整潔(3分檢查是否著裝干凈整潔,穿戴齊備,掛牌上崗,如違反一項(xiàng)扣1分。2.勞動(dòng)紀(jì)律(5分檢查有無遲到、早退、無故脫崗現(xiàn)象,開會(huì)、學(xué)習(xí)有無缺席、工作期間有無閑談,無特殊情況未經(jīng)同意隨意換班超過48小時(shí),如違反其中一項(xiàng)扣2-4分,病.事假一周以上扣獎(jiǎng)金50%,十天以上免全月獎(jiǎng)金。3.服務(wù)質(zhì)量(10分檢查接待病員是否熱情大方、文明用語,微笑服務(wù),不推諉,無醫(yī)療投訴,不與病人發(fā)生爭吵,保護(hù)病人隱私,定期與臨床科室溝通協(xié)調(diào)及接電話時(shí)的態(tài)度,維護(hù)醫(yī)院整體利益,如違反其中一項(xiàng)扣4-8分,出現(xiàn)醫(yī)療投訴除扣分外根據(jù)情節(jié)罰款50-200元。受社會(huì),媒體,病人及醫(yī)院表揚(yáng)或加獎(jiǎng)?wù)吒鶕?jù)情況加5-10分或獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。4.標(biāo)本情況(3分檢查標(biāo)本簽收登記及不合格標(biāo)本登記情況,發(fā)現(xiàn)不合格標(biāo)本是否及時(shí)通知病房護(hù)士或與就診病人聯(lián)系,如不合格扣2分。5.采血情況(3分檢查是否用一次性物品,一人一巾一管一帶一消毒執(zhí)行情況,靜脈穿刺是否戴口罩,靜脈采血不暢是否引起標(biāo)本溶血,采血時(shí)檢驗(yàn)項(xiàng)目和使用的真空管是否相符并無漏項(xiàng)。如違反其中一項(xiàng)扣2分。6.待檢標(biāo)本留存情況(3分檢查各類免疫.生化.血型.交叉配血等標(biāo)本留存登記是否完整.丟失.標(biāo)記,如違反其中一項(xiàng)扣2分。7.檢驗(yàn)結(jié)果及報(bào)告單質(zhì)量(10分各種檢驗(yàn)結(jié)果(在儀器正常運(yùn)行情況下按科室規(guī)定時(shí)間出具報(bào)告,書寫整潔、無錯(cuò)項(xiàng)、無漏項(xiàng)、簽名易辨認(rèn);各種報(bào)告單一般信息完整,報(bào)告單是否實(shí)行雙核雙簽,檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確無誤,結(jié)果異常時(shí)是否及時(shí)與臨床醫(yī)生溝通并進(jìn)行復(fù)查。如違反其中一項(xiàng)者扣2-8分。8.發(fā)送報(bào)告登記(3分檢查檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放登記情況,是否實(shí)行交接雙簽字,急診結(jié)果是否及時(shí)電話告知醫(yī)生,并記錄完整。如違反一項(xiàng)扣2分。9.危急值報(bào)告(10分出現(xiàn)危機(jī)值結(jié)果時(shí),是否檢查標(biāo)本合格情況,質(zhì)控達(dá)標(biāo)情況運(yùn)行是否正常,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查后登記。是否按危機(jī)值報(bào)告流程電話通知病房及主治醫(yī)師,內(nèi)容記錄是否齊全(包括日期、時(shí)間、科別、姓名、項(xiàng)目、結(jié)果.接報(bào)電話人。如違反其中一項(xiàng)或根據(jù)情節(jié)輕重扣4-8分。10.復(fù)查登記情況及記賬(3分查已