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JWTIntelligence：2020趨勢100報告（226頁）隨著消費者和企業(yè)急于將目光投向2010年代后半段，這個新十年的交替被證明是積極變化的關鍵標志。大型科技公司的統(tǒng)治即將結束，不負責任的公司和有名無實的領導人被追究更廣泛的社會和環(huán)境責任。2020年會發(fā)生什么？出于道德考慮的消費者為品牌創(chuàng)造了一種新的價值體系，一種保護消費者、保存文化和提供希望的體系。它們還激勵著對現(xiàn)有環(huán)境的承諾，因為領先品牌超越了碳中性倡議，宣布了更積極的氣候計劃?，F(xiàn)在，幸福和可持續(xù)發(fā)展是齊頭并進的，消費者既關心自己的健康，也關心地球的健康。在食物和飲料方面，消費者更關心整個生態(tài)系統(tǒng)的未來；而酒店業(yè)正在將良好的標準融入到他們的環(huán)境中。公司還注意到了人類互聯(lián)互通對健康的積極影響，通過產(chǎn)品和服務來建立有意義的聯(lián)系，以解決持續(xù)人口和壽命延長的問題。孤獨感正在作為一個社會和公共衛(wèi)生問題，人們正在設想在特大城市建立新的社區(qū)來促進社會福祉，甚至社交媒體也開始促進有意義的聯(lián)系，而不是多重聯(lián)系。數(shù)據(jù)受到關注，這正在影響所有行業(yè)，一個品牌的可信度現(xiàn)在與它使用消費者數(shù)據(jù)的方式以及其條款和條件的透明度息息相關。保護消費者的規(guī)章制度正在慢慢實施，各品牌也在爭先恐后地確保他們負責任地使用個人數(shù)據(jù)。消費者已經(jīng)為變革奠定了基礎，現(xiàn)在具有

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