青少年社會(huì)工作介入案例分析

青少年社會(huì)工作介入案例分析青少年社會(huì)工作介入案例分析中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，體制轉(zhuǎn)變、觀念更新對(duì)國(guó)民，特別是青少年有著越來越大的影響，轉(zhuǎn)型時(shí)期的多元文化對(duì)青少年的價(jià)值觀形成了龐大的沖擊。下面為大家提供青少年社會(huì)工作介入案例分析，歡迎大家閱讀瀏覽。一、個(gè)案背景：強(qiáng)強(qiáng)，男，16歲，1米83，初三就讀。個(gè)人愛好籃球、NBA，非常崇拜麥迪;喜愛打網(wǎng)絡(luò)游戲，尤其魔獸游戲。強(qiáng)強(qiáng)從小由爺爺奶奶帶大。父親為國(guó)家某部委工作人員，母親是名軍醫(yī)，9歲時(shí)父母離異，并跟隨父親。目前強(qiáng)強(qiáng)跟爺爺、奶奶、爸爸和他一起生活。爺爺奶奶都是退休老干部軍人，老家湖南，曾經(jīng)參加過抗美援朝，非常有地位和榮譽(yù)，也算是知識(shí)分子階層。家庭經(jīng)濟(jì)狀況算比較寬裕，在北京有2處房子，目前主要住在爺爺奶奶單位分的房里，算是一個(gè)高檔社區(qū)，爸爸自己還有另外單獨(dú)的一套房子，離單位近但離家遠(yuǎn)。還有一輛很高檔的車，是一個(gè)高薪階層家庭。但又不是很奢華，爺爺奶奶看著很節(jié)儉。二、案主的挑戰(zhàn)：1)學(xué)習(xí)興趣不高，成績(jī)不好，面臨中考但緊迫感不夠;2)自我控制能力必需要強(qiáng)化，注意力不容易集中;3)親子關(guān)系不是很好，付先生與強(qiáng)強(qiáng)很少交流，平均天天與他交談時(shí)間不超過半小時(shí);4)對(duì)人的不信任。較強(qiáng)的自我保護(hù)，他表現(xiàn)出來給別人的不一定就是他內(nèi)心真正所想的;5)具有自己獨(dú)特的一面，但不被父親和家人所接受。比如強(qiáng)強(qiáng)在表達(dá)自己內(nèi)心的喜悅的時(shí)候，以抓頭發(fā)的方式來表達(dá)，但是在他爸爸認(rèn)為，這是他的心理變態(tài)，因?yàn)樽ヮ^發(fā)還要揪掉人家頭發(fā);6)個(gè)性被壓抑，有想法沒地方發(fā)泄，也沒有好朋友傾訴;7)由于家庭的影響，比較專注于自我，在談自己感興趣以及自己擅長(zhǎng)的東西，比如談網(wǎng)絡(luò)游戲，談身高和籃球，談罵人(他覺得很會(huì)罵人是一種能力)時(shí)，不容許別人打斷，一定要講到盡興才肯收住話題。沉迷于自己的話題世界，很難汲取別人的觀點(diǎn)，聽別人傾訴。如他炫耀自己的罵功給我，連續(xù)20多分鐘沒有停，直到自己罵到?jīng)]有詞為止。8)目前強(qiáng)強(qiáng)抽煙有點(diǎn)上癮，而且因抽煙被學(xué)校記過2次，如果再抓到一次抽煙被處分的話，他將有可能被學(xué)校開除;三、對(duì)該個(gè)案的介入理念策略：由于之前付先生帶著強(qiáng)強(qiáng)見過一些心理醫(yī)生和機(jī)構(gòu)社工，并且正在接受家庭治療，但是據(jù)說都效果不是很顯著，而通過與強(qiáng)強(qiáng)及付先生的談話評(píng)估后可以發(fā)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)擁有強(qiáng)、弱之處，而且問題主要集中在強(qiáng)強(qiáng)的學(xué)習(xí)成績(jī)上。在現(xiàn)實(shí)的世界中，強(qiáng)強(qiáng)是一個(gè)失敗者，他寧愿活在"虛幻'的世界中，如何去建立強(qiáng)強(qiáng)的自信心才是最重要!因此，對(duì)強(qiáng)強(qiáng)來講，介入的策略就是先贏得他的信任，再幫他樹立信心。四、介入的階段主題與方法(一)案主環(huán)境評(píng)估1)家庭層面a)兩代單傳家庭(即付先生與強(qiáng)強(qiáng)都是獨(dú)生子);b)9歲時(shí)強(qiáng)強(qiáng)父母離異，并跟隨父親、爺爺奶奶生活;c)目前只跟母親保持聯(lián)系。父母至今都未再婚，外公外婆由于離婚基本沒有更多聯(lián)系了;d)經(jīng)濟(jì)條件好，有能力也有意愿通過各種渠道去改變現(xiàn)狀。2)社區(qū)層面a)強(qiáng)強(qiáng)所住的小區(qū)居民之間溝通很少，鄰里之間很少往來，因此強(qiáng)強(qiáng)回家后就沒有朋友和朋輩同伴玩，只有待在家自己跟自己玩，比如看電視，玩網(wǎng)絡(luò)游戲，有時(shí)會(huì)出去(在樓下)跟比他年齡大很多的.人打打籃球等;b)強(qiáng)強(qiáng)就讀的學(xué)校離家比較遠(yuǎn)，同學(xué)也都是放學(xué)后各自回家，因此回家后沒有同學(xué)可以溝通。3)社會(huì)層面a)該家庭跟主流社會(huì)一樣，存在著這樣一種價(jià)值觀：認(rèn)為學(xué)習(xí)成績(jī)是衡量一個(gè)孩子有無前途的唯一標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)以子女的成就來肯定自己的成敗;b)認(rèn)為小孩抽煙之類的行為是不良行為，并且不能被接受。因?yàn)楦断壬约壕筒怀闊煵缓染?。因此可以看出價(jià)值觀里面的一些傳統(tǒng)和保守的因素在里面。(二)能力/優(yōu)勢(shì)視角下案主的能力/優(yōu)勢(shì)：1.交際能力強(qiáng)。熱情、愿意與人溝通，交流表現(xiàn)得很大方。2.他內(nèi)心是一個(gè)非常好的孩子，比如，別人罵他媽媽的時(shí)候，他會(huì)很生氣地將別人罵得狗血淋頭，這在其它人看來他是個(gè)不文明的孩子，但其實(shí)是他維護(hù)媽媽形象的一種方式;尊敬老師，比如在他罵人的時(shí)候，我讓他編一段"文罵'罵他老師，他說老師對(duì)他很好，不罵。3.他其實(shí)也是一個(gè)守規(guī)矩的孩子，比如他不會(huì)在班里抽煙，在學(xué)校的時(shí)候，想煙抽的時(shí)候也只是去廁所抽，其它時(shí)候一般不會(huì)抽。而在學(xué)校看來，教導(dǎo)主任在廁所抓到他2次抽煙并給與他2次記過，只認(rèn)為它是個(gè)不聽話的孩子(而沒有看到他對(duì)學(xué)校紀(jì)律遵從的一面)。其實(shí)他在廁所抽煙就已經(jīng)說明他對(duì)學(xué)校制度的遵守了，否則他可以在班里明著抽。4.有意愿與父親保持一種很親密的關(guān)系，比如強(qiáng)強(qiáng)看到爸爸回來躺在床上，他會(huì)撲在爸爸身上跟他親密一會(huì)。5.具有上進(jìn)心，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，也很要面子。這說明他有改變的可能。比如掰手腕，就很希望自己能贏。6.在籃球中能找到自信，并很自豪的說他打比賽都贏別人，還蓋人帽。7.有韌勁，愿意去追求一些美好的東西。比如他提到在魔獸里要達(dá)到副本級(jí)別，須50000點(diǎn)，雖然現(xiàn)在他才60點(diǎn)，但是他表示很有信心，并會(huì)一直打下去，主要是副本后的裝備很吸引他，用了"很亮堂，很帥氣'之類的詞來描述。8.很聰慧，會(huì)求助他人，并很會(huì)利用資源和他的年齡優(yōu)勢(shì)，比如在魔獸中他會(huì)跟區(qū)長(zhǎng)說照顧他一下因?yàn)樗?6歲。這樣他會(huì)比其他人付出少而收獲多。9.他有很強(qiáng)的抗逆力。雖然他平常朋友不多，在他父親看來他很苦悶，很孤單，沒事干，但是通過與他交談，發(fā)現(xiàn)他自己有自己找樂的一套方式，比如他會(huì)喜愛打籃球，玩網(wǎng)游，學(xué)罵人等等，這些都可以打發(fā)時(shí)間，給他帶來快樂。(三)案主家庭系統(tǒng)的彈性1.關(guān)于強(qiáng)強(qiáng)來講，一個(gè)處于青春期的少年在這樣一個(gè)環(huán)境下，他表現(xiàn)出來很強(qiáng)的抗逆力，他會(huì)自己找樂子，比如玩網(wǎng)游、打籃球、自個(gè)兒罵人，甚至抽煙。此外，強(qiáng)強(qiáng)關(guān)于自己的前途也不是沒有合計(jì)，比如他成績(jī)差，但是他認(rèn)為自己現(xiàn)在能考到350多分，但是他們學(xué)校有其他人考304分就拿錢買了個(gè)高中，因而他也覺得自己可以花錢買個(gè)高中上，這與他家人的想法不一樣，付先生和爺爺奶奶認(rèn)為它現(xiàn)在的成績(jī)花錢也買不到學(xué)校。2.關(guān)于付先生來講，他會(huì)去求助心理醫(yī)生，社工，借助外界的力量，有時(shí)候會(huì)花錢去買心理平衡。此外他還會(huì)把一些自己辦不到或者很難辦的事情寄希望社工或者心理醫(yī)生幫他做到，比如讓強(qiáng)強(qiáng)揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，讓強(qiáng)強(qiáng)馬上愛上學(xué)習(xí)，也希望讓社工去學(xué)校跟老師說明強(qiáng)強(qiáng)現(xiàn)在接受輔導(dǎo)，并希望學(xué)校如果抓到強(qiáng)強(qiáng)再次抽煙的話網(wǎng)開一面不要給與他處分，否則就要開除等事情。3.關(guān)于爺爺奶奶來講，他們會(huì)面對(duì)壓力和問題向付先生施壓，他們會(huì)把責(zé)任推出去，以求心理平衡。再比如前面提到強(qiáng)強(qiáng)的成績(jī)不好，爺爺奶奶為自己推托的理由是我全部時(shí)間都來伺候強(qiáng)強(qiáng)，給強(qiáng)強(qiáng)請(qǐng)4個(gè)資歷深的老教師來單獨(dú)授課，同時(shí)自己還會(huì)親自給強(qiáng)強(qiáng)教語文。然后他們可以這么安慰自己，也可以給別人一個(gè)交待：我們能提供的條件都給他提供了，他再不優(yōu)秀，就怪不了我們了。五、社會(huì)工所面臨的價(jià)值抉擇關(guān)于這個(gè)個(gè)案來講，社會(huì)工主要面臨這個(gè)價(jià)值抉擇：服務(wù)提供是以案主的監(jiān)護(hù)人的必需要為主還是以案主的必需要為主。在輔導(dǎo)過程中，案主的監(jiān)護(hù)人(即付先生與他爺爺奶奶)希望社工介入的目標(biāo)和角色就是讓案主盡快喜愛上學(xué)習(xí)，揚(yáng)起理想的風(fēng)帆;但是關(guān)于案主來講，他很不關(guān)懷學(xué)習(xí)，避開、反感談?wù)搶W(xué)習(xí)方面的事情，因此前期在建立關(guān)系的過程中社工最好不要以學(xué)習(xí)為主題對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)，否則將會(huì)受到案主的抵觸，將很難與他建立關(guān)系。然而，在合計(jì)這一點(diǎn)的同時(shí)，社工又必必需迎合案主的監(jiān)護(hù)人的目的，否則很有可能被中斷輔導(dǎo)。因此社工就必必需在這兩者之間選擇或者走折中路線。六、反思社會(huì)工作實(shí)務(wù)在中國(guó)社會(huì)文化境況中的施行1.西方理論與本土施行結(jié)合的反思。由于社會(huì)工作理論大多來源于歐美等西方社會(huì)，這些理論在運(yùn)用到中國(guó)內(nèi)地本土施行當(dāng)中，有時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)理論愿景與施行事實(shí)存在差距。比如用"人與環(huán)境'理論案主的環(huán)境評(píng)估，應(yīng)該承認(rèn)該理論看問題的視角的多元與廣域優(yōu)勢(shì)，確實(shí)能從微觀、中觀和宏觀三個(gè)角度發(fā)現(xiàn)案主及環(huán)境存在的優(yōu)勢(shì)、資源與挑戰(zhàn)。但是具體到施行中的時(shí)候，很多用理論分析出來的東西是社工所能想到的，但是很難落實(shí)到實(shí)際中去，尤其宏觀層面的東西，譬如"政策倡導(dǎo)'我覺得這在西方相對(duì)民主自由的社會(huì)制度下更有達(dá)成的可能，而在中國(guó)目前的政治體制以及社會(huì)工作發(fā)展程度的狀況下，要達(dá)到政策倡導(dǎo)的目的，還是有一定的難度。2.中西方不同文化與價(jià)值觀的反思。社會(huì)工作中很強(qiáng)調(diào)案主的潛能與多元智能，這是基于西方尊重個(gè)體的文化與價(jià)值觀的影響，比如孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不是很好，但是其他方面如打籃球有一定特長(zhǎng)，這個(gè)孩子依舊可以視為優(yōu)秀的同學(xué)。然而，或許是受到封建科舉制度的影響，中國(guó)人普遍存在這種價(jià)值觀：認(rèn)為學(xué)習(xí)成績(jī)是衡量一個(gè)孩子有無前途的唯一標(biāo)準(zhǔn)，并且以子女的成就來肯定自己的成敗。因此就這個(gè)個(gè)案而言，社工想通過強(qiáng)化強(qiáng)強(qiáng)在其他方面的自信心，但又往往被他爸爸要求著要讓強(qiáng)強(qiáng)喜愛上學(xué)習(xí)，在中考里拿高分，考上重點(diǎn)高中。其他講的都是不重要的。3.個(gè)案工作中案主自決與家庭支持系統(tǒng)的沖突。個(gè)案工作中很強(qiáng)調(diào)案主自決，但是在中國(guó)社會(huì)文化背景下，案主往往不能自決，尤其是案主不是一個(gè)獨(dú)立個(gè)體如未成年人時(shí)，很多時(shí)候案主得服從其家庭支持系統(tǒng)(父、母、爺爺、奶奶或其他有很強(qiáng)權(quán)力關(guān)系的人)所做的安排和決定。4.求助與面子的問題。中國(guó)人很多不是很習(xí)慣于求助，覺得家丑不可外揚(yáng)，把自己不好的一面展現(xiàn)給別人會(huì)很沒有面子，而這一點(diǎn)不是很利于個(gè)案工作的展開。工作員收集起來資料特別費(fèi)力，常常必需要好多次才能把背景資料搞清楚。5.效果與效率問題。社會(huì)工作個(gè)案服務(wù)常常必需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能見效，立竿見影的服務(wù)比較少，然而服務(wù)對(duì)象又因此，社工不僅必需要把服務(wù)做得步步為營(yíng)讓服務(wù)對(duì)象看到效果，又要想辦法給個(gè)案一個(gè)交待。因此又要注意效率的問題，又要注意效果的問題。社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮案例分析社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮案例分析在對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)成癮做好行為戒斷的同時(shí)，針對(duì)這種方面的缺陷發(fā)展展開專業(yè)性干預(yù)，促進(jìn)青少年人格完善性的成長(zhǎng)，青少年的網(wǎng)絡(luò)成癮是可以根治的。下面為大家分享社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮案例分析，歡迎大家閱讀瀏覽。一、案例背景：隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，電腦給現(xiàn)代人類生活提供了許多便利，通過電腦視頻裝置可以和相隔千里的人對(duì)話，學(xué)會(huì)使用電腦成為現(xiàn)代人生存的必要技能。任何事物都具兩面性，使用得當(dāng)可增加益處，超過限制會(huì)帶來負(fù)面效應(yīng)。青少年對(duì)新事物接受能力非常強(qiáng)，由于其所處特別生理階段、分辨是非能力不強(qiáng)，自我控制弱等特點(diǎn)，就會(huì)對(duì)電腦產(chǎn)生依賴，嚴(yán)重的會(huì)成為一種疾病。另外生活節(jié)奏加快，青少年父母在激烈競(jìng)爭(zhēng)和工作壓力下，以學(xué)習(xí)成績(jī)來評(píng)價(jià)，青少年與父母的交流越來越少，他們逐漸傾向于電腦的虛擬世界，從那獲得心理的支持和安慰。網(wǎng)絡(luò)成癮：由重復(fù)地使用網(wǎng)絡(luò)所導(dǎo)致的一種慢性或周期性的著迷狀態(tài)，并產(chǎn)生難以抗拒的再度使用的欲望。同時(shí)會(huì)產(chǎn)生想要增加使用時(shí)間的張力與耐受性、去抑制、退癮反應(yīng)等現(xiàn)象，關(guān)于上網(wǎng)所帶來的快感會(huì)一直有心理與生理上的依賴?？傊嗌倌昃W(wǎng)絡(luò)成癮與其人格發(fā)展的程度和在現(xiàn)實(shí)生活中的狀態(tài)密切相關(guān)。而青少年的人格缺陷屬于發(fā)展中的缺陷，可塑性很強(qiáng)，在對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)成癮做好行為戒斷的同時(shí)，針對(duì)這種方面的缺陷發(fā)展展開專業(yè)性干預(yù)，促進(jìn)青少年人格完善性的成長(zhǎng)，青少年的網(wǎng)絡(luò)成癮是可以根治的。但事實(shí)上，每個(gè)人碰到的問題都是不同的，因此，也就必需要使用多樣化、個(gè)性化的療法才能滿足每個(gè)人的必需要。二、基本資料小天，男，1990年某月某日出生，在某區(qū)重點(diǎn)中學(xué)高三就讀。小學(xué)成績(jī)名列班級(jí)前五、六名，一直擔(dān)任班干部。進(jìn)入初中，開始打游戲機(jī)，學(xué)業(yè)開始上下起伏。中考差了幾分未進(jìn)區(qū)重點(diǎn)，非常失落，成績(jī)一直下降，得不到老師的認(rèn)可，感受不到成功的體驗(yàn)，有些自卑。家庭環(huán)境非常優(yōu)裕，從小養(yǎng)成自我為中心，自尊心特別強(qiáng)。同時(shí)還表現(xiàn)出青春期叛逆，時(shí)常與學(xué)校的老師和家長(zhǎng)因言語不當(dāng)就會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至與父母有身體方面的碰撞。因沉迷電腦游戲而影響學(xué)業(yè)，高中時(shí)期幾乎沒有正常的學(xué)習(xí)，現(xiàn)面臨高考。家庭背景：原生家庭，案主父母年紀(jì)均在50歲左右，父母親都是高級(jí)知識(shí)分子，在單位各自擔(dān)任重要的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。父親長(zhǎng)期國(guó)內(nèi)外出差，從小由母親照顧小天的學(xué)習(xí)和生活。在孩子的教育問題上，父母一般采納打罵的教育方式。三、問題預(yù)估(一)家庭問題父母結(jié)婚后，為了提升學(xué)歷，直到三十幾歲才生下他。因此，父母希望他努力學(xué)習(xí)，不想兒子再步自己的艱辛的道路。平常母親照顧兒子的生活和學(xué)習(xí)，沒有自己的生活空間。對(duì)待兒子的教育是比較嚴(yán)厲的，而父親采納比較放任自由的方式。其次夫妻溝通不暢，丈夫不太能聽取妻子的看法和想法，總是批評(píng)，夫妻二人在教育上不能達(dá)到一致，導(dǎo)致妻子在孩子面前沒有威信。(二)學(xué)業(yè)問題高中二年級(jí)整天沉迷電腦游戲，缺課現(xiàn)象常常發(fā)生，成績(jī)?cè)诎嗉?jí)倒數(shù)，能否考取一般性的大專都不太可能。(三)心理問題父母對(duì)其學(xué)業(yè)的高要求，平常沒有娛樂的時(shí)間，由于長(zhǎng)期處于高期望、高壓力下，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭惡感。曾試圖改變學(xué)習(xí)狀況，但信心不夠，于是完全沉迷電腦游戲。四、服務(wù)對(duì)象的尋找方法及主要治療模式1、目標(biāo)選取方法：(1)熱線：通過12355青少年平臺(tái)，讓家長(zhǎng)了解特訓(xùn)營(yíng)的活動(dòng)內(nèi)容(2)面談咨詢：通過咨詢師與家長(zhǎng)、青少年面對(duì)面交流，填寫量表，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)沉迷程度(3)社工推舉：從社工推舉的網(wǎng)癮社區(qū)青少年中挑選(4)案主自決：最后通過商談，確認(rèn)是否自愿參加矯正課程2、工作方法：家庭治療+認(rèn)知行為治療法認(rèn)知行為學(xué)派在治療過程中，以服務(wù)對(duì)象認(rèn)知和行為的改變?yōu)槟繕?biāo)，一方面協(xié)助服務(wù)對(duì)象自我了解和自我控制，另一方面也提供外在監(jiān)控和督促。其服務(wù)過程重在教給服務(wù)對(duì)象有效的應(yīng)對(duì)策略，以處理他們所遭碰到的憤慨或壓力情境。家庭治療對(duì)服務(wù)對(duì)象的重要性：家庭乃是一個(gè)人最早接受社會(huì)化及互動(dòng)最多與最親密的系統(tǒng)，因此對(duì)個(gè)人行為的影響也是最大。如果要了解服務(wù)對(duì)象的問題或是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的解決有更有效的解決方法，應(yīng)當(dāng)要關(guān)懷到她(他)的.家庭，家庭除了提供了解服務(wù)對(duì)象問題的主要分析單位，同時(shí)也要將家庭納為服務(wù)的對(duì)象，這也是社會(huì)工作綜融學(xué)派與生態(tài)學(xué)所支持的論點(diǎn)。五、問題分析依據(jù)小天所填量表分析1、52量表：145分。52量表與實(shí)際不一致，從數(shù)據(jù)來看，屬于正常范圍內(nèi)，2、SCL-90量表分?jǐn)?shù)：SCL-90超出正常范圍的指標(biāo)：敵對(duì)2.9。SCL-90量表中的敵對(duì)指數(shù)大大超出正常范圍，與實(shí)際表現(xiàn)較一致。一方面是對(duì)母親，可能其現(xiàn)處于青春叛逆期，希望有自己的獨(dú)立的空間，而母親可能還把他當(dāng)作一個(gè)長(zhǎng)不大的孩子。另一方面，他與學(xué)校老師常常因?yàn)檠哉Z不和，溝通不良，很容易發(fā)生沖突。3、個(gè)性特征：敏感、偏內(nèi)向4、網(wǎng)絡(luò)沉迷的實(shí)際狀況：實(shí)際上可能屬于一級(jí)(輕度)。在母親填寫的問卷，母親對(duì)小天的評(píng)價(jià)是人較聰慧，但對(duì)事情很敏感，自控能力很差。一不高興，就不去上課，一個(gè)人呆在家中打游戲。看到兒子這個(gè)樣子，父母一方面非常著急，不只如何去解決問題，內(nèi)心也非常痛苦。綜合上述所采集的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，社工決定以家庭治療模式和認(rèn)知模式去實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。六、服務(wù)目標(biāo)1、總目標(biāo)培養(yǎng)案主樹立信心，建立合格的家庭溝通模式，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)。2、分目標(biāo)通過特訓(xùn)營(yíng)，重新建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的正確熟悉;通過半封閉群體生活，逐漸擺脫對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴;引導(dǎo)案主熟悉問題，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)觀念;協(xié)助案主父母恢復(fù)家庭教育功能;與案主父母進(jìn)行溝通交流，共同為案主提供確實(shí)有效的幫助;使案主重返學(xué)校，順利參加高三的學(xué)習(xí)。七、服務(wù)計(jì)劃1、利用在營(yíng)地的生活，與案主建立專業(yè)關(guān)系，了解他內(nèi)心的想法;2、與案主父母溝通，取得父母的信任和理解;3、讓父母分階段參加家庭教育的指導(dǎo)課程，恢復(fù)家庭教育功能;4、通過戶外拓展和營(yíng)地生活，鍛煉并強(qiáng)化案主的自律性，提升他的人生價(jià)值觀;5、通過與網(wǎng)絡(luò)精英的對(duì)話，建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)的正確熟悉和使用;6、讓案主參加同輩群體的互動(dòng)游戲，了解他內(nèi)心真正的想法;7、幫助案主改變學(xué)習(xí)方法，恢復(fù)學(xué)習(xí)上的自信;8、跟進(jìn)服務(wù)，關(guān)注案主，讓他不斷健康發(fā)展。八、服務(wù)過程前期準(zhǔn)備：建立專業(yè)關(guān)系在報(bào)名處的親切交談，社工與案主建立初步的關(guān)系。隨后在營(yíng)地的一周相處時(shí)間內(nèi)，社工通過詢問野外營(yíng)地生活的感受，以及在分組交流中，一起分享野外活動(dòng)中快樂和不高興的事情，拉近了雙方的距離。利用自由時(shí)間，在比較輕松、寧?kù)o的環(huán)境中回憶童年的快樂時(shí)光，釋懷、宣泄心中的積怨，并對(duì)他的一些想法一一分析。每次案主參加團(tuán)體輔導(dǎo)，社工會(huì)在一旁仔細(xì)觀察，當(dāng)碰到案主不愿意做的事情，社工會(huì)在旁給予激勵(lì)和幫助，激發(fā)案主的團(tuán)體意識(shí)，逐步建立了專業(yè)關(guān)系。同時(shí)，社工安排父母參加家庭治療的課程，使父母熟悉到以往家庭教育方式的缺陷，緩解高考家長(zhǎng)的焦慮、緊張情緒，提升家庭的教育功能。隔天社工會(huì)將案主在營(yíng)地的生活狀況告知父母，并且安排母親與專家一對(duì)一的輔導(dǎo)，在參觀案主的寢室，母親感到案主離開家以后，一下子變得成熟了，被褥鋪得非常整齊，換下的衣服也洗干凈晾好，原先的顧慮和擔(dān)心才放下。改變溝通模式進(jìn)行換位思考學(xué)員與母親對(duì)視，感受母親的焦慮的心情，同時(shí)用對(duì)比方式，體會(huì)到母親好的地方。雙方達(dá)成契約：每周六下午四點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)由學(xué)員支配，母親可在十一點(diǎn)半提醒一下。改善平常的伙食狀況。在親子溝通團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)中，與父親組隊(duì)，配合比較默契，背對(duì)背坐時(shí)，用雙手蒙住父親的雙眼。不愿意坐在母親旁邊，集體討論時(shí)候，站在外圍，沒有參加。在與父母對(duì)話時(shí)，正面對(duì)著父親，總是側(cè)面對(duì)著母親，沒有