BC數(shù)碼銷售網(wǎng)店的分析與設(shè)計

BC數(shù)碼銷售網(wǎng)店的分析與設(shè)計

摘要錯誤!未定義書簽。

AbstractI

1引言0

1.1網(wǎng)絡銷售的進展及現(xiàn)狀0

1.1.1傳統(tǒng)營銷的瓶頸0

1.1.2網(wǎng)絡銷售的興起與優(yōu)勢1

1.1.3網(wǎng)絡銷售的現(xiàn)狀2

1.1.4網(wǎng)絡銷售的進展趨勢錯誤!未定義書簽。

1.2網(wǎng)絡銷售服務模式5

1.2.1C2C模式6

1.2.2B2c模式6

1.2.3二種模式的比較8

1■3系統(tǒng)目標8

1.4系統(tǒng)可行性分析9

1.4.1管理可行性9

1.4.2技術(shù)可行性10

2系統(tǒng)概要設(shè)計14

2.1功能需求分析14

2.1.1預期用戶14

2.1.2總體功能簡述14

2.1.3用戶管理15

2.1.4商品信息管理22

2.1.5上架管理27

2.1.6訂單管理29

2.1.7購物車管理32

2.1.8在線聊天功能錯誤!未定義書簽。

2.1.9首頁管理35

2.2系統(tǒng)概念模型設(shè)計38

3系統(tǒng)全面設(shè)計錯誤!未定義書簽。

3.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計39

3.2功能模塊設(shè)計41

3.2.1系統(tǒng)功能類圖42

3.3編碼設(shè)計51

3.3.1關(guān)鍵對象ID編碼構(gòu)造設(shè)計51

3.3.2商品全面參數(shù)編碼設(shè)計52

3.4數(shù)據(jù)庫表設(shè)計53

4系統(tǒng)實施錯誤!未定義書簽。

4.1功能實現(xiàn)61

4.1.1登錄功能實現(xiàn)61

4.1.2用戶注冊功能實現(xiàn)錯誤!未定義書簽。

4.1.3品牌管理功能實現(xiàn)64

4.1.4首頁功能實現(xiàn)65

4.1.5商品分類功能實現(xiàn)錯誤!未定義書簽。

4.1.6商品管理功能實現(xiàn)67

4.1.7上架功能實現(xiàn)69

4.1.8購買商品功能實現(xiàn)錯誤!未定義書簽。

4.2軟件測試72

5結(jié)論與展望錯誤!未定義書簽。

5.1本文工作總結(jié)74

5.2進一步研究課題及展望74

致謝75

參考文獻76

摘要

通過對現(xiàn)今網(wǎng)購市場規(guī)模的研究，分析網(wǎng)絡銷售模式的互動性強、信息透明、

促進產(chǎn)品銷售、降低銷售成本等優(yōu)勢與B2C、C2C二種網(wǎng)絡零售的優(yōu)劣，最后再

結(jié)合3c數(shù)碼產(chǎn)品銷售的產(chǎn)品價格較高、外觀做工精巧、產(chǎn)品標準化程度高、重

視產(chǎn)品品牌、用戶對售后服務要求高等特點，確定了數(shù)碼產(chǎn)品銷售網(wǎng)店的管理模

式使用B2C電子商務模式，數(shù)碼產(chǎn)品銷售網(wǎng)店系統(tǒng)的要緊角色有顧客、企業(yè)、網(wǎng)

站管理人員，系統(tǒng)功能目標包含用戶管理、商品管理、訂單管理、促銷管理，并

確定了數(shù)碼產(chǎn)品銷售網(wǎng)店系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)，使用具有MVC設(shè)計思想的JavaEE

的SSH開源框架，Strut2進行流程操縱、Spring進行業(yè)務流轉(zhuǎn)、Hibernate進

行數(shù)據(jù)庫操作的封裝，使用Oracle為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，使用Window操作系統(tǒng)、

Photoshop,MyEclipse等開發(fā)工具與環(huán)境進行系統(tǒng)的開發(fā)工具。通過測試，系

統(tǒng)功能運行良好，系統(tǒng)的可擴展性、可靠性、操作性基本符合課題的要求。

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡購物，網(wǎng)絡銷售，3c數(shù)碼，電子商務，B2C

Abstract

ThroughthescaleresearchoftheOnlineshoppingmarketsituation,interactive

analysisofnetworkmarketingmode,informationtransparency,andpromoteproduct

sales,reducecostofsalesandotheradvantagesandB2C,C2Ctwokindsofretail

networkquality,finally,combinedwiththe3Cdigitalproductssalesofhigherproduct

prices,ofexquisiteworkmanship,productperformanceandahighdegreeof

standardizationtheimportanceofproductbrand,customerservice,usersofthe

servicerequirementhighercharacteristic,Identifiedthedigitalproductsalesshop

managementmodelusesB2Ce-commercemodel,digitalproductsalesshopsystem's

mainrolesarecustomers,businesses,Websitemanagement,systemfunctionalgoals

includeusermanagement,merchandisemanagement,ordermanagement,promotion

management,andtodeterminethedigitalproductsalesshopsystembasedonB/S

structure,usingaMVCdesignideasfbrSSHopensourceframeworkforJavaEE

architecture,Strut2forprocesscontrol,Springconductbusinessflow,Hibernate

operationofthedatabasepackage,usingOracleasthedatabasemanagementsystem,

useWindowoperatingsystem,Photoshop,MyEclipseandotherdevelopmenttools

andenvironmentsforsystemdevelopmenttools.Aftertesting,thesystemfunctionis

runningwell,thesystemscalability,reliability,operabilityinlinewithrequirements

ofthesubject.

Keywords:Onlineshopping,onlinemarketing,3Cdigital,e-commerce,B2C

1引言

網(wǎng)絡購物，即消費者通過互聯(lián)網(wǎng)檢索到商品信息后，以電商平臺為橋梁向廠

商或者電商運營方發(fā)送電子商品訂單，然后廠商或者電商運營方通過郵遞、快遞、

直接送貨上門等方式送貨銷售給消費者，通常付款方法使用的是款到發(fā)貨與擔保

交易貨到付款兩種方式。關(guān)于消費者，上網(wǎng)購物實現(xiàn)了足不出戶購買商品的功能

與購物心得交流。關(guān)于商家，網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品能夠減少促銷方面的投入，降低企業(yè)

的交易成本。

據(jù)熟悉，在1996年的11月，購物人是加拿大駐中國大使貝詳，他通過實華

開公司的網(wǎng)點，購進了北京燕沙商城的一只景泰藍“龍鳳牡丹這是我國第一宗

網(wǎng)絡購物，為我國網(wǎng)絡購物這種新興營銷方式的進展埋下了種子。隨后幾年，盡

管我國有許多電商從事B2C,C2c網(wǎng)絡零售服務，但是由于網(wǎng)絡環(huán)境不樂觀與

人們的消費習慣未轉(zhuǎn)變，導致網(wǎng)絡購物經(jīng)歷了一段漫長的“寒冬期”。直至進入新

世紀以后，由于網(wǎng)絡寬帶大范圍普及、國民經(jīng)濟水平提高、網(wǎng)民數(shù)量的快速增長

等條件為網(wǎng)購服務提供了生存的土壤⑴。從2003年非典病毒肆虐迫使多數(shù)人

困在家中，人們開始認識到網(wǎng)絡購物這種足不出戶的消費方式。再到《電

子簽名法》的公布、各大銀行開通網(wǎng)絡銀行服務、第三方支付平臺的誕

生，使得越來越多的人放下?lián)鷳n開始嘗試參與網(wǎng)絡購物，嗅覺靈敏的資

本市場從中看到新的商機紛紛加盟這個新興電商營銷市場，網(wǎng)絡購物服

務進入了快速進展通道。

1.1網(wǎng)絡銷售的進展及現(xiàn)狀

1.1.1傳統(tǒng)營銷的瓶頸

經(jīng)研究可知，價格、渠道、促銷、庫存是傳統(tǒng)營銷的要緊幾個管理瓶頸⑵。

產(chǎn)品的銷售需要廠商依靠層層嚴密的渠道，同時需要投入大量人力勘測市場環(huán)境

擬定營銷戰(zhàn)略，進行市場調(diào)查做產(chǎn)品的市場定位，為產(chǎn)品的品牌增值進行廣告促

銷，這些都無疑需要花費大量的資金與時間。產(chǎn)品再由中間商、代理經(jīng)銷商層層

加碼，在實體店中零售，最終產(chǎn)品到達消費者的手中的零售價比出廠價要高出許

多，但商品的價格往往是消費者選購商品的指標重要之一。

還有傳統(tǒng)營銷中的零售賣場，特別中小型賣場，一類商品只會展銷少量品牌。

這么做的原因要緊能夠出于三個方面的考慮:

(1)商場內(nèi)的貨架與倉庫有限，過多的品牌的商品會使商品上架管理帶不

便。假如一類商品進貨過多品牌，由于廠商分散，進貨量少，會導致運輸物

流成本的增高，商品銷售后無法取得滿意的利潤，進貨量多，會可能會由于

減少商場的流淌資金增加資金斷鏈的憂患。

(2)過多的品牌可能會造成商品生產(chǎn)方對商場的忠誠不高，讓商場難從生產(chǎn)

方取得更深度的合作。

(3)假如消費者想要購買的商品價值相對高，可供選擇商品少，消費者通常

會輾轉(zhuǎn)多個商場花費時間調(diào)查各個品牌的商品性價比，最后選擇中意的商品

或者放棄購買計劃。

1.1.2網(wǎng)絡銷售的興起與優(yōu)勢

據(jù)新華社報道，由于電商對傳統(tǒng)商圈的沖擊，京滬部分百貨商場淪為“試衣

間”，由于以3c電器電子產(chǎn)品、書籍、化妝品等為首的標準化產(chǎn)品網(wǎng)絡零售的快

速進展，相對地使得傳統(tǒng)賣場人流量減少，業(yè)績增速放緩,2012年國內(nèi)網(wǎng)絡零售

交易額超過1萬億元，電商行業(yè)每年數(shù)千億元的增長量，其中大部分是從傳統(tǒng)零

售商轉(zhuǎn)過來的⑶。

根據(jù)汪明峰、盧姍的研究？能夠分析出網(wǎng)絡銷售相較于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢要

緊能夠表達在四個方面：

(1)降低了成本。利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，廠商能夠節(jié)約掉中間商代理環(huán)節(jié)

與營銷環(huán)節(jié)的管理，減少了因代理費用與工作管理成本增加產(chǎn)品的零售價

格。產(chǎn)品直接郵購或者快遞送貨給消費，減少了產(chǎn)品運達各網(wǎng)點的物流運輸

成本。需要多少生產(chǎn)多少，只需置備少量庫存，特別是關(guān)于中小型的廠商來

說，能夠有效地操縱住產(chǎn)品的庫存，節(jié)約出多余的流淌資金。因此產(chǎn)品由廠

商直接送達到消費者手中，通常價格比在實體店購買更便宜。

(2)促成產(chǎn)品的銷售。網(wǎng)絡能夠提供一天24小時的全天候的廣告與服務，消

費者能夠在網(wǎng)購平臺查看產(chǎn)品導購資訊與產(chǎn)品信息，并能夠馬上進行訂購商

品，促成消費者的購買意愿。

(3)加強了消費者與廠商之間的互動性。在傳統(tǒng)營銷中，消費者與產(chǎn)品生產(chǎn)

廠商溝通困難，一些意見與問題無法馬上反饋給廠商，廠商無法及時做出應

對與回復。在互聯(lián)網(wǎng)中，消費者能夠在售前售后通過在線交流、E-mail、信

息留言等方式與廠商聯(lián)系，而廠商能夠快速為消費者疑問提供答案與解決方

案。另一角度，廠商能夠在與消費者之間的交流聯(lián)系當中熟悉到消費者的需

求信息，并將這些信息儲存在專門信息庫中，為以后的產(chǎn)品營銷規(guī)劃提供參

考根據(jù)。

（4）具有公平高效的環(huán)境。通過互聯(lián)網(wǎng)，很多信息都表面化、透明化，大家

都能熟悉到競爭對手的產(chǎn)品信息，以便及時調(diào)整營銷計劃，使得銷售過程更

加便利與習慣市場對產(chǎn)品的要求。

網(wǎng)絡銷售有很多優(yōu)點，但相較于傳統(tǒng)營銷，現(xiàn)在網(wǎng)絡購物在產(chǎn)品的直觀性、

安全性、真實性、監(jiān)管要求、售后服務等方面的要求上仍有很多不足，網(wǎng)絡銷售

不可能完全取代傳統(tǒng)營銷。

1.1.3網(wǎng)絡銷售的現(xiàn)狀

據(jù)艾瑞咨詢集團監(jiān)測，2011年中國的網(wǎng)購交易規(guī)模為7666億元，在社會零

售總額中占比4.2%,C2c網(wǎng)購交易規(guī)模為5863億，B2C（含平臺式）交易規(guī)模

為一八03億元，網(wǎng)購營收規(guī)模為872億元，網(wǎng)購用戶規(guī)模約為1.87億人⑸。

圖1.12011年中國C2c市場份額圖1.22011年中國B2c市場（含平臺式）份額

從圖1.1、1.2中，能夠看到淘寶在中國的電商網(wǎng)購行業(yè)具有壟斷地位，淘寶

網(wǎng)在C2C市場規(guī)模為5575億，淘寶（天貓）商城在B2C市場規(guī)模為920億，

即2011年在淘寶發(fā)生的網(wǎng)購交易規(guī)模占網(wǎng)上零售總額的比例約為85%。

C2C市場相對穩(wěn)固，現(xiàn)今的電商資金市場的競爭重心要緊是集中在B2C網(wǎng)

絡零售市場上。表1-1為艾瑞咨詢對各主流B2c平臺的銷售預估數(shù)據(jù)⑹。

表ITB2c平臺的銷售預估數(shù)據(jù)

2011年交易額

網(wǎng)站名稱年增長主營品類企業(yè)類型

（億元）

淘寶天貓商城920206.7%綜合百貨網(wǎng)上渠道

京東商城309202.9%綜合百貨網(wǎng)上渠道

亞馬遜（中國）60100%綜合百貨網(wǎng)上渠道

蘇寧易購59490%數(shù)碼家電傳統(tǒng)企業(yè)

QQ商城53165%綜合百貨網(wǎng)上渠道

當當網(wǎng)33.557.1綜合百貨網(wǎng)上渠道

凡客誠品3589.2%服裝服飾網(wǎng)上渠道

一號店27.2235.8%綜合百貨網(wǎng)上渠道

易迅網(wǎng)23.7196.3%數(shù)碼家電網(wǎng)上渠道

庫巴網(wǎng)21320%數(shù)碼家電網(wǎng)上渠道

其中在網(wǎng)購市場中，適合網(wǎng)絡銷售程度較高的商品是3c數(shù)碼家電類、母嬰

類、化妝品類、服裝鞋包類、圖書音像類，這些商品都是重量相對較輕，適合物

流配送，而且用戶需求旺盛，在網(wǎng)絡上銷售容易形成規(guī)模。2011年中國網(wǎng)絡市

場各商品的市場份額如圖1.3所示。

圖1.3中國網(wǎng)購市場各商品市場份額

網(wǎng)絡零售的進展，讓所有網(wǎng)購用戶都體驗到了電子商務的便利性，Underhill

分析了網(wǎng)購用戶網(wǎng)上購物的要緊原因⑺，如圖1.4所示：

用戶網(wǎng)上購物主要原因分布

圖1.4用戶網(wǎng)絡購物要緊原因分布情況

1.1.4網(wǎng)絡銷售的進展趨勢

如圖1.5所示，2011年我國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模達到了7666億元，占社

會消費品零售總額的比例達到了4.25%。對比2001年網(wǎng)絡購物交易規(guī)

模6億元，從萌芽期到步入高速進展時期10年間翻了1200多倍。據(jù)艾

瑞咨詢研究，未來三年，中國的網(wǎng)絡交易市場將維持平均30%/每年的

增長率。

圖1.52001-20一五年中國網(wǎng)絡購物市場-艾瑞咨詢統(tǒng)計

通過對網(wǎng)購市場的交易對比分析，C2C市場格局穩(wěn)固，B2c市場集中度加劇,

B2c網(wǎng)購成為現(xiàn)今電商行業(yè)的進展核心。如圖1.6所示，B2c在資本市場的推動

下，依舊保持高速增長態(tài)勢，能夠預見將來B2c市場依舊會保持高速增長趨勢。

2010-2012年中國網(wǎng)購市場交易對比

網(wǎng)

購

總

額

占

比

圖1.62010年中國網(wǎng)購市場B2C、C2c交易數(shù)據(jù)對比

國內(nèi)網(wǎng)絡購物市場要緊表現(xiàn)出下列行業(yè)特點：

(1)電子商務企業(yè)與社會化媒體的合作加強，比如京東商城在新浪微博

上開通消費者購物窗口。

(2)傳統(tǒng)零售企業(yè)將銷售渠道往互聯(lián)網(wǎng)上延伸，自建或者收購網(wǎng)購平臺。

(3)電商一體化趨勢加強，供應商、電商企業(yè)、物流公司、品牌商之間

的合作越來越緊密。

(4)網(wǎng)絡零售企業(yè)的競爭將從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到服務上。

(5)網(wǎng)絡零售行業(yè)趨于規(guī)范化，國家政府部門對網(wǎng)購行業(yè)進一步重視，

未來行業(yè)變得更為規(guī)范，消費者更有保障。

(6)移動互聯(lián)網(wǎng)購物也開始嶄露頭角，將來消費者利用手機進行網(wǎng)上購

物將會成為常態(tài)。

1.2網(wǎng)絡銷售服務模式

現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)上的提供網(wǎng)購服務的電商網(wǎng)站很多，功能根據(jù)更是五花八本，有

的作為第三方交易平臺的，有的是企業(yè)自主銷售的。根據(jù)交易對象的不一致，電

子商務可劃分為三種典型模式：B2B(BusinesstoBusiness,企業(yè)對企業(yè))，B2C

(BusinesstoCustomer,企業(yè)對消費者)與C2c(CustomertoCustomer,消

費者對消費者)模式，以產(chǎn)品零售為方向的網(wǎng)絡銷售能夠歸納為兩類電子商務模

式,即B2C、C2c⑻。

1.2.1C2C模式

C2C(CustomertoCustomer)是指為個人與個人之間提供在線交易的電子

商務模式。也就是說C2c模式的網(wǎng)站只是作為一個第三方平臺起監(jiān)督作用，但這

種監(jiān)督作用有限度，只能網(wǎng)絡上對產(chǎn)品進行跟蹤，對網(wǎng)下的商品質(zhì)量與服務很難

做到有效的監(jiān)管。在國內(nèi)淘寶網(wǎng)是C2c最典型的案例，任何人通過淘寶網(wǎng)實名認

證后，都能夠在淘寶網(wǎng)站開店銷售物品，網(wǎng)站上一個完整的交易流程是：顧客瀏

覽到所需的物品后，顧客在購買前能夠與賣家利用網(wǎng)站上的在線交流功能進行議

價、產(chǎn)品咨詢，下達訂單后，第三方支付平臺“支付寶”對顧客的購物貨款托管,

然后賣家根據(jù)訂單信息通過圓通、順豐、中通等物流公司向顧客發(fā)貨，待顧客收

貨且確認付款后，“支付寶”才將購物貨款轉(zhuǎn)移賣家，最終才算完成交易。C2C

的網(wǎng)絡購物產(chǎn)業(yè)鏈與C2C購物網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境分別見圖1.7,表l-2o

圖1.7C2c網(wǎng)絡購物產(chǎn)業(yè)鏈

表1-2C2c購物網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境

C2C購物網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境

開發(fā)語言JSPASP.netPHP

PHPEclipse

Myeclipsevisualstudio

開發(fā)工具IntelliJJEdit

ASP.NETMaker

NetBeansPHPEdit

操作系統(tǒng)Window>Linux>Unix

網(wǎng)頁布局

Photoshop>Dreamweaver等

與美工

ACCESS,MYSQL,DB2

數(shù)據(jù)庫

最為常見是SQLServer、Oracle等大中型的數(shù)據(jù)庫

1.2.2B2c模式

B2C(BusinesstoCustomer)是指企業(yè)通過網(wǎng)站向個人提供商品與服務的

一種商務模式。可分為綜合型電子商務B2C模式(平臺式)與垂直型電子商務

B2C模式(自主銷售)。但亞馬遜是最典型B2C網(wǎng)購案例，到目前亞馬遜己經(jīng)有

英國、日本、德國、加拿大、美國、中國、西班牙等要緊市場在內(nèi)的國際站點，

是全球最大的綜合電商平臺⑼。亞馬遜有自建的商品倉庫，能夠自動化對訂單進

行執(zhí)行，實現(xiàn)自主式銷售商品。亞馬遜同時也提供平臺式B2C,假如想要在亞馬

遜開店，商家務必是在各國注冊的企業(yè)，且需要具備銷售相應商品的資質(zhì)，能夠

開具銷售發(fā)票，才有可能通過資質(zhì)審核。與其他網(wǎng)購平臺不一致，需要商家自己

聯(lián)系物流公司送貨，亞馬遜的旗下有自己的快遞物流公司，假如是顧客沒有指定

物流的話，默認是由亞馬遜的旗下的物流公司進行發(fā)貨。亞馬遜提供的包含倉儲、

揀貨、包裝、配送、收款、客服與退貨在內(nèi)的所有高標準物流服務。顧客能夠瀏

覽、搜索與下訂單購買商品。一旦有訂單產(chǎn)生，商家就會收到亞馬遜的郵件通知，

商家選擇自主配送商品，也能夠選擇使用亞馬遜物流配送服務，待顧客確認收貨

后，亞馬遜會將購物貨款轉(zhuǎn)送給商家，貨款通常為一五天結(jié)算一次。在我國，其

它的主流B2c網(wǎng)站還有平臺式的天貓商城、京東商城，自主式銷售的蘇寧易購。

B2C的網(wǎng)絡購物產(chǎn)業(yè)鏈與B2C購物網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境分別見圖1.8,表1-30

資金流資金流：貨到付款為主

物流物流:三種主要的物流方式

圖1.8B2C網(wǎng)絡購物產(chǎn)業(yè)鏈

表1-3B2C購物網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境

B2C購物網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境

開發(fā)語言JSPASP.netPHP

PHPEclipse

Myeclipsevisualstudio

開發(fā)工具IntelliJJEdit

ASP.NETMaker

NetBeansPHPEdit

操作系統(tǒng)Window、Linux>Unix

網(wǎng)頁布局

Photoshop>Dreamweaver等

與美工

ACCESS,MYSQL,DB2

數(shù)據(jù)庫

最為常見是SQLServer、Oracle等大中型的數(shù)據(jù)庫

1.2.3二種模式的比較

C2C的特點在于賣家入駐網(wǎng)站門檻低，只需要簡單的身份認證就能在網(wǎng)站銷

售商品，因此C2c網(wǎng)購人氣凝聚快，商品種類繁多，但容易失焦，消費者普遍

只會選擇在商品銷量高、商家信用評級高的網(wǎng)店購買商品，剛?cè)腭v的網(wǎng)店很難賣

出商品。

B2C電子商務模式的構(gòu)建網(wǎng)絡銷售網(wǎng)站較講究信譽，注重商品質(zhì)量，能夠保

證良好產(chǎn)品售后服務，同時自主型B2c網(wǎng)站構(gòu)建成本與工作量相對較低，企業(yè)

能夠自建或者收購一家B2C網(wǎng)站實現(xiàn)自主銷售。

1.3系統(tǒng)目標

（1）功能性要求

1）商品管理

商品管理有完善的分類體系來分類與展示商品，分類目錄能夠多級分類管理

對產(chǎn)品進行各級對應分類，用戶能夠根據(jù)商品對應的類型一級對應一級向下檢索

到各類分類的商品，同時能夠來查看商品的全面性能、圖片、報價等信息。

2）商品報價管理

我們銷售商品之前需要標明商品的銷售價格，商品的報價管理要緊由商品原

價與商品折扣構(gòu)成。利用一些顧客往往只注意商品的最低價格貪圖小便宜，設(shè)置

折扣會給顧客一種覺得商品很實惠的心理暗示，減小顧客對價格的敏感程度。使

顧客對所購買的產(chǎn)品價格感受更滿意，促進商品的成交量。

3）訂單管理

顧客提交購買訂單能夠在已購商品看到所有商品訂單的總價與數(shù)量，并能管

理這些商品訂單與進行付款結(jié)算。

顧客付款后，款額由網(wǎng)購系統(tǒng)或者第三方平臺暫為管理，網(wǎng)購系統(tǒng)向相應供

應商發(fā)送訂單提示，供應商按照訂單上的顧客信息與配送方案向顧客發(fā)貨，供應

商確認發(fā)貨時務必輸入物流編號，以便跟蹤商品的配送進度。

顧客收貨后，如未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，需確定付款，完成一個訂單交易，網(wǎng)

購系統(tǒng)將交易款轉(zhuǎn)移給供應商。

4）供應商管理

B2C網(wǎng)絡銷售注重購物的安全，務必保證供應商企業(yè)法人代表、供應商地址、

供應商工商注冊資料、經(jīng)營范圍等信息是真實有效的。網(wǎng)購平臺運營方需要跟蹤

供應商的訂單處理速度、產(chǎn)品質(zhì)量、服務態(tài)度等信息記錄，以便對服務質(zhì)量不合

格的供應商進行扣分或者撤銷合作。

5）商品統(tǒng)計

在產(chǎn)品銷售里，產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計結(jié)果對商家來說是很重要的產(chǎn)品營銷的根

據(jù)。網(wǎng)購運營方通過統(tǒng)計結(jié)果計算出網(wǎng)站的總交易成交額，定位自己的網(wǎng)站在網(wǎng)

絡銷售業(yè)界的競爭力，查看網(wǎng)站的交易量是否穩(wěn)步增長，以快速地調(diào)整網(wǎng)購服務

的進展策略，找出并彌補其中的不足，讓網(wǎng)站能夠回歸正途。

6）促銷導購管理

一個良好的網(wǎng)絡購物網(wǎng)站，需要各類促銷導購活動引導顧客在自己的網(wǎng)站內(nèi)

購物消費，3c數(shù)碼產(chǎn)品這類標準化商品很適合在網(wǎng)上進行促銷。網(wǎng)購網(wǎng)站在首

頁或者者產(chǎn)品專區(qū)加入最新產(chǎn)品資訊，也能夠說是一種用于促進商品銷售的廣

告。

（2）非功能性要求

1）安全性。登錄、注冊需要驗證碼，防止同一用戶重復登錄，同時網(wǎng)站要

能防止SQL注入。

2）界面設(shè)計。界面設(shè)計要易操作，同時面向顧客的界面布局務必美觀用。

3）擴展性。系統(tǒng)要具有一定的擴展性，以便以后系統(tǒng)的改進與集成。

4）設(shè)計約束，使用JavaWeb的有關(guān)技術(shù)進行系統(tǒng)的開發(fā)

1.4系統(tǒng)可行性分析

電商企業(yè)想從競爭猛烈的網(wǎng)絡購物業(yè)界分到一塊蛋糕，從消費者的角度去考

慮，去開發(fā)集資訊、銷售、交流、產(chǎn)品管理、安全等服務為一體的網(wǎng)購電子商務

系統(tǒng)是必不可少的皿。

1.4.1管理可行性

網(wǎng)絡購物是現(xiàn)代人們生活中的一部分。關(guān)于消費者，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽商

品資訊、相互交流購物心得與訂購商品，實現(xiàn)了消費者足不出戶購買商品的需求。

關(guān)于商家，網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品能夠減少企業(yè)對促銷、渠道、人工等方面的投入，降低

企業(yè)的銷售成本，同時能夠開拓新市場，面向全國甚至全世界銷售商品。

數(shù)碼產(chǎn)品是較早通過網(wǎng)絡渠道進行銷售的商品，也是常年來網(wǎng)絡購物市場銷

售額最高的商品之一，數(shù)碼產(chǎn)品作為21世紀信息時代的信息載體，電子技術(shù)的

不斷突破，3c數(shù)碼產(chǎn)品性能越來越高、換代迅速、價格波動頻繁、標準化程度

高，即對電子商務平臺要求也比較高，由于B2c網(wǎng)站講究信譽，注重商品質(zhì)量,

與有良好的售后服務，因此在市場上企業(yè)與消費者很認同用B2C網(wǎng)站零售數(shù)碼

產(chǎn)品。

從艾瑞資訊集團研究中看出，消費者經(jīng)常為了購買一件3c數(shù)碼產(chǎn)品，需要

獲取大量最新的3c數(shù)碼產(chǎn)品資訊，進行“貨比三家”，分析了各個數(shù)碼產(chǎn)品的價

格、外觀做工、性能、品牌、售后服務等因素以后，消費者會通過電商平臺網(wǎng)購

或者直接上實體店購買適合自己的數(shù)碼產(chǎn)品，畢竟誰也不希望用很貴的價格買到

“落伍”的商品「川。用戶通過網(wǎng)絡購買3c數(shù)碼產(chǎn)品所考慮的因素如圖1.9所示。

用戶購買3c數(shù)碼產(chǎn)品考慮因素

100.0%

90.0%

80.0%

70.0%

60.0%

50.0%

40.0%

30.0%

20.0%

10.0%

0.0%

■系列192.8%92.6%88.8%86.9%78.0%74.1%68.1%61.8%0.1%

圖1.9網(wǎng)購用戶購買3c數(shù)碼產(chǎn)品考慮因素

在B2c網(wǎng)絡購物的管理體系中，商品信息管理、商品報價管理、訂單管理、

供應商/商家管理是最基本網(wǎng)購管理要素，其次是用戶認證安全、客服管理、商

品檢索、商品配送管理，最后根據(jù)網(wǎng)站的經(jīng)營需求增加其他擴展性管理要素，比

如根據(jù)數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡購物的特點，能夠設(shè)計出針對數(shù)碼產(chǎn)品銷售統(tǒng)計、促銷導購、

在線交流等管理要素⑼。

1.4.2技術(shù)可行性

(1)系統(tǒng)關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)

JavaWeb是用Java語言來解決Web互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)總與。Web包含：服

務器端與客戶端兩部分。Java在服務器端的應用技術(shù)非常的豐富，比如Servlet,

JSP與第三方框架等等I⑶。

Java的Web框架盡管各不相同，但基本上都遵循特定的規(guī)則：使用Servlet

或者者Filter攔截請求，使用MVC(Model-View-Controller)的思想設(shè)計架構(gòu)，

使用約定，XML或者Annotation實現(xiàn)配置，運用Java面向?qū)ο蟮奶攸c，面向抽

象實現(xiàn)請求與響應的流程，現(xiàn)今主流的JavaWeb第三框架為SSH

(Struts2-Spring-Hibemate),能夠支持JSP,Freemarker,Velocity等視圖。

1)JSP技術(shù)。

JSP技術(shù)使用Java編程語言編寫類XML的Tags與Scriptlets,來封裝產(chǎn)生動

態(tài)網(wǎng)頁的處理邏輯。網(wǎng)頁還能通過Tags與Scriptlets訪問存在于服務端的資源的

應用邏輯。JSP將網(wǎng)頁邏輯與網(wǎng)頁設(shè)計的顯示分離，支持可重用的基于組件的設(shè)

計，使Web應用開發(fā)變得更加快速簡單(⑷。

JSP與Servlet相似，是在服務器端執(zhí)行的，在同意到訪問JSP網(wǎng)頁的請求時，

首先執(zhí)行其中java的程序段，然后將代碼邏輯執(zhí)行結(jié)果與JSP文件中生成的

HTML文本文件返回給客戶端(瀏覽器)。要緊目的是將表示邏輯從Servlet中分

離出來，實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)頁的建立。

2)Struts2

Struts2不是一個Struts的新的公布版本，而是一個全新的Web應用框架。

Struts2實際上是結(jié)合Struts以WebWork為核心構(gòu)建起來的MVC框架。Struts2

結(jié)構(gòu)包含應用邏輯的橫切面攔截器，基于注釋的配置以減少與去除XML形式的

配置文件，功能強大的表達式語言，支持可更換、可重用UI組件的基于微MVC

的標簽庫。也就是說Struts2使用攔截器的機制來處理用戶的請求，降低了框架

組件之間的耦合性，使得業(yè)務邏輯操縱器能夠與ServletAPI完全脫離。

3)Hibernate

Hibernate是一個開放源代碼的對象關(guān)系映射框架，它對JDBC進行了非常輕

量級的對象封裝，使得Java開發(fā)人員能夠使用對象編程思想來操縱數(shù)據(jù)庫。

Hibernate能夠應用在任何使用JDBC的場合，既能夠在Java的客戶端程序使用，

也能夠在Servlet/JSP的JavaWeb應用中使用。Hibernate能夠在應用EJB的J2EE

架構(gòu)中，完成數(shù)據(jù)持久化操作。

Hibernate一共有6個核心接口，分別為:Session、SessionFactory、Transaction>

Query>Criteria與Configuration。這6個核心接口在任何開發(fā)中都會用到。開發(fā)

人員通過這些接口，不僅能夠?qū)Τ志没瘜ο筮M行存取，還能夠進行事務操縱。

4）Spring

Spring是一個輕量級的操縱反轉(zhuǎn)（IoC）與面向切面（AOP）的容器框架。

它的特征是：輕量的，完整的Spring框架是一個只有1MB多的JAR文件里。同

時Spring所需的處理開銷也是微不足道的；操縱反轉(zhuǎn)（loc）,Spring通過應用了

IoC,一個對象依靠的其它對象會通過被動的方式傳遞進來，而不是這個對象自

己創(chuàng)建或者者查找依靠對象，促進了對象之間松耦合；面向切面，Spring提供了

面向切面編程的豐富支持，同意通過分離應用的業(yè)務邏輯與系統(tǒng)級服務（比如審

計與事務進行內(nèi)聚性的開發(fā)；開發(fā)人員能夠基于prototype配置每個bean如何被

創(chuàng)建，操縱每個bean是創(chuàng)建一個單獨的實例或者者每次需要時都生成一個新的

實例；Spring能夠?qū)⒑唵蔚慕M件配置、組合成為復雜的應用。綜合這些的特征，

Spring框架使得Java應用開發(fā)的代碼編寫更干凈、更易于保護、同時更易于測

試。

5）HTML5o

HTML5是HTML下一個要緊的修訂版本。目標是取代1999年所制定的

HTML4.01與XHTML1.0標準，以期能在互聯(lián)網(wǎng)應用迅速進展的時候，使網(wǎng)絡

標準達到符合當代的網(wǎng)絡需求。廣義論及HTML5時，實際指的是包含HTML、

CSS與JavaScript在內(nèi)的一套技術(shù)組合'⑸。

具體來說，HTML5添加了許多新的語法特征，其中包含<video>,<audio>,與

<canvas>元素，同時集成了SVG內(nèi)容。這些元素是為了更容易的在網(wǎng)頁中添加

與處理多媒體與圖片內(nèi)容而添加的。其它新的元素包含〈section〉,<article>,

<header>,與<nav>,是為了豐富文檔的數(shù)據(jù)內(nèi)容。新的屬性的添加也是為了同樣

的目的。同時也有一些屬性與元素被移除掉了。一些元素，像?！?《血>與<016!111>

被修改，重新定義或者標準化了。同時APIs與D0M已經(jīng)成為HTML5中的基

礎(chǔ)部分了。HTML5的目的希望能夠減少瀏覽器關(guān)于需要插件的豐富性網(wǎng)絡應用

服務（RIA）,如AdobeFlash、MicrosoftSilverlight,與OracleJavaFX的需求，

同時提供更多能有效增強網(wǎng)絡應用的標準集。

目前IE9、Chome、Firefox等大部分瀏覽器都能支持HTML5。

6）JavaScript

JavaScript是一種基于對象與事件驅(qū)動并具有安全性能的腳本語言與

HTML標識結(jié)合在一起，實現(xiàn)在一個Web頁面中連接多個對象，與Web客戶交

互作用。使它具有很優(yōu)秀的特性。JavaScript的變量類型是使用弱類型，不需要

嚴格的數(shù)據(jù)類型，使得開開發(fā)編譯變得很容易。JavaScript的邏輯是動態(tài)的，它

能夠直接對用戶或者客戶輸入做出響應，無須通過Web服務程序。當JavaScript

腳本領(lǐng)件發(fā)生后，可能會引起相應的事件響應。JavaScript具有跨平臺性特性，

只依靠于瀏覽器本身，不需要特定的系統(tǒng)環(huán)境。JavaScZpt腳本它是通過嵌入或

者調(diào)入到標準的HTML語言中實現(xiàn)的。它的出現(xiàn)彌補了HTML語言的缺陷。

7)Jquery

Jquery是一個優(yōu)秀的Javascript框架。它是輕量級的js庫，它兼容CSS3,

還兼容各類瀏覽器，Jquery使用戶能更方便地處理HTMLdocuments、events、實

現(xiàn)動畫效果，同時方便地為網(wǎng)站提供AJAX交互進行Web局部頁面的數(shù)據(jù)信息

異步刷新。Jquery能夠使用戶的HTML頁面保持代碼與HTML內(nèi)容分離，使得

瀏覽頁面變得更完善，更友好。

(2)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫

Oracle數(shù)據(jù)庫是目前世界上使用最為廣泛的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，作為一個通用

的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，它具有完整的數(shù)據(jù)管理功能；作為一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫，它是一個完

備關(guān)系的產(chǎn)品；作為分布式數(shù)據(jù)庫它實現(xiàn)了分布式處理功能。Oracle作為一款幾

乎能勝任現(xiàn)今所有的軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理的重量級企業(yè)數(shù)據(jù)庫的具有很多優(yōu)

秀的特點叫

?完整的數(shù)據(jù)管理功能：數(shù)據(jù)的大量性；數(shù)據(jù)的儲存的持久性；數(shù)據(jù)的共

享性；數(shù)據(jù)的可靠性；數(shù)據(jù)的安全性。

?提供完備關(guān)系：信息準則；保證訪問的準則；視圖更新準則；數(shù)據(jù)物理

性與邏輯性獨立準則。

?分布式處理功能：提供了分布式處理能力

?輕松的實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫的操作。

?Oracle公司提供全球化的技術(shù)支持，培訓與咨詢顧問服務。

2系統(tǒng)概要設(shè)計

2.1功能需求分析

2.1.1預期用戶

(1)游客：未登錄的用戶

(2)顧客：在本網(wǎng)站已注冊并登錄的個人用戶

(3)商家：在本網(wǎng)站已注冊企業(yè)用戶

(4)網(wǎng)站管理人員：網(wǎng)站的日常運營保護人員

根據(jù)預期用戶的構(gòu)成，系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)如下圖2.k

圖2.1組織結(jié)構(gòu)圖

2.1.2總體功能簡述

本網(wǎng)站使用典型B2C商務模式，業(yè)務流程大體會包含如下步驟：

(1)網(wǎng)站管理人員向網(wǎng)站商品列表錄入某一個數(shù)碼產(chǎn)品的性能、參數(shù)等信息。

(2)企業(yè)用戶選擇網(wǎng)站的商品列表，給出自己意愿商品銷售的報價、庫存與

其它備注信息，完成“商品上架二

(3)顧客用戶進入網(wǎng)站瀏覽商品，選擇希望購買的商品，將商品添加入“購

物車”或者者“直接購買二

(4)顧客用戶選擇完畢后，進入付款流程：按要求輸入收貨地址、物流方式

與其它有關(guān)信息，確認后結(jié)賬，交易款付給第三方支付平臺或者網(wǎng)店系

統(tǒng)進行托管，生成訂單。

(5)網(wǎng)店系統(tǒng)提醒企業(yè)用戶“收到訂單”，企業(yè)用戶確認訂單后安排發(fā)貨后，

向訂單輸入“快遞公司”與“快遞編號”，確定發(fā)貨。

(6)顧客用戶收到商品后，“確認付款”并對商品評價，第三方支付平臺或者

網(wǎng)店系統(tǒng)再將相應交易款付給企業(yè)用戶。

從以上的業(yè)務流程能夠分析出，網(wǎng)店為三種用戶提供各自的功能為：

顧客用戶：購物車管理、購買商品、交易評價、發(fā)送聊天、個人注冊、收貨

地址管理、退款申請。

企業(yè)用戶：商品上架、上架管理、訂單管理、銷售統(tǒng)計、回復聊天、企業(yè)用

戶注冊申請。

網(wǎng)站管理人員：首頁管理、審核企業(yè)用戶、錄入商品信息、商品信息管理、

退款申請審核、銷售統(tǒng)計、分類管理、品牌管理、商品參數(shù)管理

除了實現(xiàn)上述各角色功能外，還需要實現(xiàn)相應系統(tǒng)功能：商品分類、商品檢

索、商品展示、商品排行、登錄入口、注冊入口。系統(tǒng)總體用比如圖2.2所示。

圖2.2系統(tǒng)總體用例圖

2.1.3用戶管理

用戶管理功能要緊分為用戶注冊、用戶登錄、收貨地址管理。用戶注冊能夠

細化為個人用戶注冊、企業(yè)用戶注冊，企業(yè)用戶注冊需要等待網(wǎng)店管理人員審核

通過后才能使用。收貨地址管理可細化為收貨地址添加、修改、移除與默認收貨

地址設(shè)置。用戶管理功能的用例圖如圖2.3所示。

圖2.3用戶管理功能用例圖

(1)用戶注冊

用戶注冊分為顧客注冊與企業(yè)注冊。顧客直接注冊后變能夠在網(wǎng)站上購買商

品，而企業(yè)先提交注冊，待網(wǎng)站管理員審核通過后才能銷售商品。審核企業(yè)注冊

與提交注冊的業(yè)務流程圖分別如圖2.4、圖2.5所示。

審核企業(yè)注冊

一——1

▼

獲取并顯示企業(yè)注冊申請

L____________________________________________/

輸入露結(jié)果

▼

設(shè)置該企業(yè)的商家用戶可用性

1是否審核下一個申請二一?

一

否

圖2.4審核企業(yè)注冊申請流程圖

用戶注冊

結(jié)束

圖2.5用戶注冊流程圖

1）顧客用戶注冊

表2-1顧客用戶注冊用例說明

需求編號UC-01-01-01

優(yōu)先級局I

名稱個人注冊

描述顧客在本網(wǎng)店進行個人注冊，成為網(wǎng)站的顧客用戶

角色顧客（游客）

觸發(fā)點擊“免費注冊”按鈕

前提條件用戶未登錄

1、未登錄用戶點擊“免費注冊”鏈接。

2、進入個人用戶注冊頁面，輸入用戶名、兩次確認密碼、手機號、郵箱、驗證

主流程

碼，點擊”同意協(xié)議并注冊”按鈕。

3、注冊成功后、回到首頁、并顯示用戶現(xiàn)在已登錄狀態(tài)。

2a、點擊“取消”鏈接，放棄注冊回到首頁

分支流程

3a、輸入信息有誤，顯示錯誤信息并清空密碼框

后置條件

有關(guān)需求系統(tǒng)判定用戶名是否存在、與輸入信息是否無誤。

說明

2）企業(yè)用戶注冊

表2-2企業(yè)用戶注冊用例說明

需求編號UC-01-01-02

優(yōu)先級高

名稱企業(yè)用戶注冊

描述企業(yè)在本網(wǎng)站進行企業(yè)用戶注冊

角色企業(yè)

觸發(fā)點擊“企業(yè)注冊”按鈕

前提條件用戶未登錄

1、未登錄用戶點擊“企業(yè)注冊”鏈接。

2、進入商家用戶注冊頁面，先進行商家登錄信息填寫（步驟1）,即輸入用戶名、

兩次確認密碼、x、企業(yè)E-maiL驗證碼，點擊“同意協(xié)議并注冊”按鈕。

3、注冊成功后，進行填寫商家認證資料（步驟2）,即輸入法人姓名、法人

主流程

身份證編號、企業(yè)地址、企業(yè)郵編號碼、企業(yè)營業(yè)期限、注冊資金、

組織編號，與上傳法人身份證正背面、營業(yè)執(zhí)照掃描件，點擊“填寫完

畢并提交"按鈕

4.等待網(wǎng)站管理人員審核，審核通過后即可使用。

2a、放棄注冊回到首頁

分支流程

3a、輸入信息有誤，顯示錯誤信息并清空密碼框

后置條件管理人員可審核商家（企業(yè)）注冊

有關(guān)需求①系統(tǒng)檢查用戶名是否存在、與輸入信息是否無誤。

說明

3）審核企業(yè)注冊申請

表2-3審核企業(yè)注冊申請注冊用例說明

需求編號UC-01-01-03

優(yōu)先級高

名稱審核企業(yè)注冊申請

描述對企業(yè)用戶的商家用戶注冊申請進行審核

角色網(wǎng)站管理人員

觸發(fā)點擊“審核企業(yè)注冊”鏈接

前提條件管理人員登錄

1.用戶在平臺管理導航欄點擊“審核企業(yè)注冊”鏈接，跳轉(zhuǎn)至審核頁面。

2.顯示待審核的企業(yè)用戶注冊列表。

主流程3.點擊一件“企業(yè)注冊申請”。

4.顯示選中的企業(yè)注冊申請?zhí)峤坏恼J證資料。

5.點擊“通過”或者“不通過”按鈕。

分支流程

通過審核的企業(yè)用戶能夠在本網(wǎng)站開店銷售數(shù)碼產(chǎn)品

后置條件

未通過審核的企業(yè)用戶能夠重新輸入信息且再次提交。

身份證圖片與營業(yè)執(zhí)照圖片上面要標明企業(yè)所輸入有關(guān)編號，以方便管理人員

有關(guān)需求

對比

說明

（2）用戶登錄

用戶登錄分類顧客登錄、商家登陸、管理員登陸。登陸功能的重點是商家用

戶/管理人員登錄，該功能業(yè)務流程如圖2.6所示。

商家用戶/管理人員登錄

輸入用戶名與密碼

否

驗證登陸是否成功

禁用未通過審核

驗證用戶可用性

▼

跳轉(zhuǎn)至等待審核頁面

結(jié)束

圖2.6商家/管理員用戶登錄業(yè)務流程圖

表2-4用戶登錄用例說明

需求編號UC-01-02

優(yōu)先級高

名稱用戶登錄

描述在本網(wǎng)店進行登錄

角色顧客用戶、企業(yè)（商家）用戶、網(wǎng)站管理人員

觸發(fā)在對應的登錄頁面點擊“登錄”按鈕

前提條件

1、未登錄的用戶在登錄頁面，輸入用戶名、密碼、驗證碼，點擊“登錄”按鈕。

2、系統(tǒng)驗證用戶名是否存在、是否凍結(jié)禁用、密碼是否正確、用戶類型等有關(guān)

主流程

信息。

3、驗證通過后，跳轉(zhuǎn)至首頁

3a、驗證不通過或者者賬戶被禁用，則顯示錯誤信息

3b、若企業(yè)用戶未通過審核，跳轉(zhuǎn)至認證頁面

分支流程

3c、若企業(yè)用戶通過審核，且是首次登錄，跳轉(zhuǎn)店鋪信息填寫頁面。

填寫成功后，才能上架銷售商品。

后置條件

有關(guān)需求為了防止重復登錄，發(fā)生重復登錄發(fā)生，后一次登錄會把前面登錄

說明

（3）收貨地址保護

收貨地址管理功能是對顧客的收貨地址進行保護，其業(yè)務流程如圖2.7所示

收貨地址管理

圖2.7收貨地址管理業(yè)務流程圖

1）收貨地址添加、修改、移除

表2-5收貨地址添加、修改、移除用例說明

需求編號UC-01-03-01

優(yōu)先級高

名稱收貨地址添加、修改、移除

描述顧客可能有多個收貨地址并能對其進行添加、修改、移除

角色顧客用戶

觸發(fā)點擊“收貨地址”鏈接

前提條件用戶已經(jīng)登錄

1、點擊“收貨地址”鏈接

2、跳轉(zhuǎn)入收貨地址展示頁面，顯示用戶所有收貨地址

3、點擊“添加”鏈接添加新的收獲地址；點擊“修改”能夠修改已存的收貨地

主流程

址信息；點擊“移除”刪除相應的一條收貨地址記錄；

4、添加或者修改時，需要輸入收貨人姓名、所在地區(qū)（省、市、縣、區(qū)）、街

道地址、郵政編號、手機號碼、電話號碼，最后點擊“儲存設(shè)置”即可。

分支流程4a、操作失敗，顯示錯誤原因

后置條件顧客購買商品時能夠選擇收貨地址

有關(guān)需求

說明

2）默認收貨地址設(shè)置

表2-6默認收貨地址設(shè)置用例說明

需求編號UC-01-03-02

宣

優(yōu)先級IRJ

名稱默認收貨地址設(shè)置

描述顧客將一個收貨地址設(shè)置為默認收貨地址

角色顧客用戶

觸發(fā)點擊“收貨地址”鏈接

前提條件用戶已經(jīng)登錄

1、點擊''收貨地址”鏈接。

2、跳轉(zhuǎn)入收貨地址展示頁面，顯示用戶所有收貨地址。

主流程

3、點擊某一個收貨地址記錄上的“設(shè)為默認”鏈接。

4、該條收貨地址記錄狀態(tài)變?yōu)椤澳J地址”。

分支流程

購買商品付款時，若用戶沒有設(shè)置，訂購單上的收貨地址為“默認地址”的狀

后置條件

態(tài)的收貨地址

默認收貨地址務必存在且只能有一條，當設(shè)置某一條收貨地址為默認后，要把

有關(guān)需求

前一條默認收貨地址的默認狀態(tài)移除

說明

（4）錢包瀏覽

表2-7錢包瀏覽用例說明

需求編號UC-01-04

優(yōu)先級

名稱錢包瀏覽

描述用戶瀏覽所擁有的金額

角色顧客用戶、企業(yè)用戶

觸發(fā)點擊“我的錢包”鏈接

前提條件用戶已經(jīng)登錄

1、點擊“我的錢包”鏈接。

主流程

2、跳轉(zhuǎn)至用戶的錢包頁面，顯示用戶錢包中的金額

分支流程

后置條件可執(zhí)行“充值/提款”功能（只提供接口模擬這2個功能）

執(zhí)行涉及錢包金額的功能操作時，先驗證該操作是否有可能使

有關(guān)需求

錢包金額數(shù)小于0,驗證成功操作繼續(xù)執(zhí)行，反之放棄執(zhí)行該操作

說明

2.1.4商品信息管理

商品信息管理包含分類管理、品牌管理、商品參數(shù)設(shè)置、商品管理。在本網(wǎng)

店網(wǎng)站，為了防止商家虛假數(shù)碼產(chǎn)品信息，數(shù)碼產(chǎn)品的商品的基本信息只能由網(wǎng)

站管理人員錄入系統(tǒng)。商品信息管理功能的業(yè)務流程與用例圖分別如圖2.8、圖

2.9所示。

保存設(shè)置

進入商品分類管理頁面結(jié)束

添加商品大類;

—添加商品中類

▲

獲取大類包含“4-j保存設(shè)置＜,調(diào)整大類可視狀態(tài)」

的中類并顯示.

▼-調(diào)整大類顯示順序

調(diào)整中類可視狀態(tài)A保存設(shè)置一?