企業(yè)培訓(xùn)體系-

PAGEPAGE23企業(yè)培訓(xùn)體系人力資源與培訓(xùn)人力資源與培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原則系統(tǒng)型培訓(xùn)模式培訓(xùn)者培訓(xùn)組織人力資源與培訓(xùn)人力資源與培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原則系統(tǒng)型培訓(xùn)模式培訓(xùn)者培訓(xùn)組織現(xiàn)代企業(yè)人力資源的素養(yǎng)特點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的重要作用現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的思路現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的整體原則現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原則之一：系統(tǒng)性原則現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原則之二：理論與施行相結(jié)合的原則現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原則之三：專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和人格素養(yǎng)培訓(xùn)相結(jié)合的原則現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原則之四：“三個面向〞原則現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原則之五：多樣性原則現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原則之六：培訓(xùn)與提升相結(jié)合的原則人力資源與培訓(xùn)人力資源與培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原則系統(tǒng)型培訓(xùn)模式培訓(xùn)者培訓(xùn)組織人員培訓(xùn)的模式：系統(tǒng)型模式導(dǎo)讀多渠道了解員工的培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求分析多種培訓(xùn)需求分析的步驟確定培訓(xùn)需求的方法導(dǎo)讀例：Provident公司“有效的技術(shù)〞培訓(xùn)課程目標(biāo)當(dāng)你完成本課程回到工作崗位后，你應(yīng)該：1.快捷應(yīng)答，不要超過3聲2.保留一份常常撥打的號碼名錄3.在開始談話時要先說明身份4.隨時將通訊錄和筆放在旁5.接別人時要有問必答6.留書面信息時，要寫上日期、時間、來電者姓名、、留言內(nèi)容和你的姓名7.在轉(zhuǎn)之前，先一直電者說明你的意圖，并請對方等候8.使用禮貌用語，如：“我能否〞、“請〞、“謝謝〞等培訓(xùn)計(jì)劃范例團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)和要求：通過培訓(xùn)，改善員工之間的關(guān)系及對企業(yè)的熟悉，提升工作效率，促進(jìn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)的角色、關(guān)系激勵因素的作用和表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、影響與決策方式的選擇和評估內(nèi)部矛盾及危機(jī)的化解個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系培訓(xùn)方式：理論講授、案例教學(xué)和角色扮演培訓(xùn)對象：企業(yè)副總經(jīng)理及其所屬的下級管理人員，部門主管培訓(xùn)教師：外聘高級咨詢顧問師組織部門：人力資源部培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：會議室培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：5000元導(dǎo)讀培訓(xùn)實(shí)施中的關(guān)鍵問題培訓(xùn)實(shí)施流程：幾種培訓(xùn)手段的流行程度利用以下方法對員工進(jìn)行培訓(xùn)的組織百分比導(dǎo)讀企業(yè)員工的能力結(jié)構(gòu)相對重要性指標(biāo)不同層次管理者的要求不同資料來源：HBS教授Katg企業(yè)員工應(yīng)具備的專業(yè)技能人員類型職能專業(yè)技能高級管理人員制定戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略管理、經(jīng)營過程控制、企業(yè)組織管理、組織行為學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、人際溝通、管理方式的改變、人才培養(yǎng)等一般管理人員連接高層管理者和生產(chǎn)者之間的紐帶管理學(xué)基本知識、運(yùn)作管理、時間管理、管理溝通、項(xiàng)目管理、管理能力開發(fā)、輔導(dǎo)員工制訂和完成計(jì)劃等技術(shù)人員技術(shù)發(fā)明、制定、革新改造新員工：本企業(yè)和本行業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)工藝、技術(shù)設(shè)備老員工：本行業(yè)的最新技術(shù)、設(shè)備和發(fā)展趨勢一線工人操作者、生產(chǎn)者掌握作業(yè)內(nèi)容、對各個細(xì)目進(jìn)行分析學(xué)習(xí)新的工作方法，掌握新機(jī)器設(shè)備的操作方法，了解新產(chǎn)品新工藝等高層管理者的責(zé)任和工作要求高層管理者的培訓(xùn)企業(yè)環(huán)境經(jīng)營思想發(fā)展戰(zhàn)略組織制定和用人控制和影響中層管理者的培訓(xùn)基層管理人員的培訓(xùn)基層管理培訓(xùn)方案的一個實(shí)例方案制定目的向新的基層主管提供人員有效管理所需的能力和知識。第一階段：課前活動識別有成效與無成效的活動；與老板一起討論其工作的基本要素；選擇一個參加者和老板都要面對的重要機(jī)會和問題；將一個員工評價樣本送給培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人。第二階段：5天的封閉課程支持性題目〔天〕我們?yōu)槭裁吹竭@兒來分析工作問題培訓(xùn)特別健康服務(wù)時間管理雇用依據(jù)第三階段：課后活動通過并實(shí)施行動計(jì)劃方案給參加者和老板的問卷一般員工的培訓(xùn)在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)員工學(xué)會自己觀察，思索如何從競爭者、顧客、供應(yīng)商、企業(yè)其他部門或部門的同事，乃至身邊的所有人身上學(xué)習(xí)在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)員工學(xué)會自己觀察，思索如何從競爭者、顧客、供應(yīng)商、企業(yè)其他部門或部門的同事，乃至身邊的所有人身上學(xué)習(xí)基層人員參加其他部門的會議，開拓視野，加強(qiáng)彼此的諒解及協(xié)作精神組織一些激勵員工提出創(chuàng)見的比賽活動，訓(xùn)練他們的觀察力、創(chuàng)造力舉辦由企業(yè)基層員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同參加學(xué)習(xí)的課程和講座激勵基層員工獲得各種專業(yè)協(xié)會的成員資格和證書激勵員工就自己的研究或工作項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行介紹或報告，尤其是向企業(yè)內(nèi)其他部門做介紹創(chuàng)造優(yōu)厚條件激勵員工到各種臨時的跨部門專項(xiàng)小組去工作或服務(wù)邀請本企業(yè)各部門人員到彼此的部門聚會和訪問派員工去參觀某個行業(yè)的展覽訪問競爭對手，至少找出一件競爭對手做得好的地方.提出對本企業(yè)有用的建議摘自：湯姆.彼得斯的《贏得優(yōu)勢》新進(jìn)員工的培訓(xùn)導(dǎo)讀營銷人員的崗位培訓(xùn)營銷人員的技能培訓(xùn)范例：IBM公司的銷售人員培訓(xùn)生產(chǎn)運(yùn)作人員的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容研究開發(fā)人員的培訓(xùn)內(nèi)容人事人員的培訓(xùn)內(nèi)容財務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)讀職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)借鑒：日本企業(yè)對員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)評估的制定導(dǎo)讀培訓(xùn)人員的來源培訓(xùn)人員的基本角色培訓(xùn)人員的職能培訓(xùn)政策的制定者培訓(xùn)需求的認(rèn)定分析者培訓(xùn)創(chuàng)造性思維的締造者培訓(xùn)目標(biāo)的制定者培訓(xùn)課程的開發(fā)者培訓(xùn)內(nèi)容的制定者和發(fā)展者培訓(xùn)管理者和組織者培訓(xùn)顧問、建設(shè)者學(xué)以致用的帶頭人培訓(xùn)資源的管理者培訓(xùn)質(zhì)量的評估人培訓(xùn)者的素養(yǎng)要求導(dǎo)讀培訓(xùn)費(fèi)用的構(gòu)成?宣揚(yáng)費(fèi)用：包括制作海報、電視節(jié)目和宣揚(yáng)手冊等?教材資料費(fèi)：包括培訓(xùn)教材和培訓(xùn)