《智能手機實訓(xùn)教程》課件智能手機典型故障維修方法

學(xué)習(xí)提要1、手機維修基本概念2、手機故障基本分類3、手機故障維修方法4、手機故障維修步驟5、典型故障檢修流程6、手機故障維修技巧7、手機故障維修實例一、手機維修基本概念1、手機維修基本概念（1）開機是指手機加上電源后，先必須有正常供電，然后CPU調(diào)用字庫、存儲器、碼片內(nèi)程序檢測開機，所有內(nèi)容正確時，手機正常開機。引起不開機的原因既有硬件電路故障，也有軟件故障。（2）關(guān)機是指開機的逆過程，按開／關(guān)鍵2S后手機進入關(guān)機程序，最后手機屏幕上無任何顯示信息，手機指示燈及背景燈全部熄滅。CPU將根據(jù)按鍵時間長短來進行區(qū)分，短時間為掛機，長時間（2S）為關(guān)機。1、手機維修基本概念（3）待機狀態(tài)：不論接收機工作正常與否，在開機30S后手機就會進入一個相對穩(wěn)定的工作狀態(tài)——待機狀態(tài)。是指手機無呼出或呼入信號時的一種等待狀態(tài)，手機在待機狀態(tài)中整機電流最小，只有20mA左右，手機處于省電方式。如果手機的接收機工作正常，進入待機狀態(tài)后，接收機就會鎖定工作信道。需要注意的是，在待機狀態(tài)下，只是接收機在工作，而且接收機射頻電路是一會兒工作一會兒不工作，在這種狀態(tài)下，接收機射頻電路中的信號是時有時無的。1、手機維修基本概念（4）漏電給手機加上直流穩(wěn)壓電源電壓，在不按開機鍵時電流表就有電流指示，這種現(xiàn)象稱為漏電。漏電現(xiàn)象在手機中經(jīng)常出現(xiàn)，而且不易查找，大多數(shù)是由于濾波電容漏電引起的，也有部分是由于進水后電路板被腐蝕或元器件短路引起的。1、手機維修基本概念（5）不入網(wǎng)是指手機不能進入通信網(wǎng)絡(luò)。手機開機后首先查找網(wǎng)絡(luò)，顯示屏上應(yīng)顯示網(wǎng)絡(luò)名稱“中國移動”或“中國聯(lián)通”，若是英文機則顯示對應(yīng)的英文。手機入網(wǎng)條件是接收和發(fā)射通道都正常，手機才能入網(wǎng)。例如，摩托羅拉和諾基亞手機在插人SIM卡后才會出現(xiàn)場強指示，愛立信手機不插SIM卡屏幕上直接能看到場強指示。在無網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，應(yīng)首先調(diào)用手機功能選項，選擇“查找網(wǎng)絡(luò)”，進入手動尋網(wǎng)。如果能搜索到“中國移動”或“中國聯(lián)通”，則說明接收部分正常，而發(fā)射電路有故障；若顯示“無網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”，則說明接收部分有故障。1、手機維修基本概念（6）工作狀態(tài)是指手機處于接收或發(fā)射狀態(tài)，還可以是既接收又發(fā)射的雙工方式，也就是說手機既可以“說”又可以“聽”。手機在呼出狀態(tài)時，整機工作動態(tài)電流最大可達到300mA左右，正常的工作狀態(tài)下，手機耗電量是比較大的。（7）掉電手機開機后，沒有按關(guān)機鍵就自動關(guān)機。自動關(guān)機的主要原因是電池電量不夠或者電池觸點接觸不良，還有可能是發(fā)射電路有故障，造成手機保護性關(guān)機。1、手機維修基本概念（8）虛焊是指手機元器件引腳與印制電路板接觸不良。（9）補焊是指對元器件虛焊的引腳重新加錫焊上的過程。手機上元器件補焊要用專用工具，如前面介紹的熱風(fēng)槍和專用烙鐵。（10）不識卡是指手機不能正常讀取SIM卡上的信息。在手機的屏幕上顯示“插SIM卡”、“檢查SIM卡”或“SIM卡有誤”、“SIM卡己鎖”等均屬不識卡。1、手機維修基本概念（11）軟件故障是指由于手機內(nèi)部程序紊亂或數(shù)據(jù)丟失引起的一系列故障。例如：手機屏幕上顯示“聯(lián)系服務(wù)商”或“返廠維修”、“鎖機”等典型的軟件故障；同時設(shè)置信息無記憶、顯示黑屏、背景燈和指示燈不熄滅、電池電量正常卻出現(xiàn)低電告警等均屬軟件故障。（12）字庫或版本（FlashROM，閃速快速擦寫只讀存儲器）字庫在硬件上講是手機邏輯單元中的ROM集成塊，存放運行的程序載體。如常用的28F800、28F160、28F320等，從軟件上講，則統(tǒng)稱字庫內(nèi)各種功能程序和文字點陣數(shù)據(jù)為字庫或版本。1、手機維修基本概念（13）碼片（EEPROM，可擦寫只讀存儲器）碼片從硬件上講是存放手機各種設(shè)置如串號、用戶設(shè)定、部分電話簿等信息的載體，如常用的28C64、24C12S、24C64等，從軟件上則稱碼片內(nèi)部存放的數(shù)據(jù)為碼片資料或碼片文件。同時，碼片資料或碼片文件也存放于電腦中。（14）串號（IMEI）即國際移動設(shè)備識別碼，俗稱機身號，用于識別手機的唯一號碼，它是15位十進制代碼，由6位TAC（型號批準(zhǔn)碼）、2位FAC（工廠裝配碼）和6位SNR（序號碼）和1位備用碼組成，許多軟件維修儀都可以讀出手機串號并恢復(fù)和修改。二、手機故障基本分類1、按手機的使用情況來分（1）菜單設(shè)置故障嚴格地講，菜單設(shè)置故障井不屬于故障，例如：來電無反應(yīng)，可能是機主設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移功能；不能呼出電話，可能是機主設(shè)置了呼出限制功能；來電只振動而不響鈴，可以通過設(shè)置手機的菜單為來電振鈴方式；打電話聽不到聲音，可能是機主把音量關(guān)到最小等。一般初用手機者最容易遇到這樣的情況，這就要求維修人員熟悉各種手機的具體操作方法。1、按手機的使用情況來分（2）使用故障一般是由于用戶操作不當(dāng)或錯誤調(diào)整而造成的故障，比較常見的有如下幾種：①機械性破壞：由于受外力過大或使用方法不正確，使手機元器件破裂、變形、引腳脫焊、脫落及接觸不良等造成的故障。手機翻蓋脫軸、天線折斷、機殼摔裂、進水、顯示屏斷裂等也屬于這類故障。②使用不當(dāng)：以下是幾個使用不當(dāng)?shù)墓收蠈嵗?。使用手機的鍵盤時用指甲尖觸鍵，會造成鍵盤磨禿甚至脫落；用劣質(zhì)充電器會損壞手機內(nèi)部的充電電路和電源模塊；對手機菜單進行非法操作，使某些功能處于關(guān)閉狀態(tài)，使手機不能正常使用；錯誤輸人PIN碼，導(dǎo)致SIM卡保護性鎖卡，若盲目嘗試解鎖，會造成SIM卡燒毀；靠近強磁場，手機使用受干擾，嚴重的甚至?xí)脸謳旎虼a片數(shù)據(jù)，損壞某些電子器件。③保養(yǎng)不當(dāng)：手機是非常精密的高科技電子產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)注意在干燥。溫度適宜的環(huán)境下使用和存放。進水、受潮等會使手機元器件受腐蝕，絕緣程度下降，控制電路失控，造成邏輯系統(tǒng)工作紊亂．軟件程序工作不正常，嚴重的直接造成手機無信號甚至不開機等。1、按手機的使用情況來分（3）質(zhì)量故障有些手機是經(jīng)過拼裝、改裝、翻新而成，質(zhì)量差，非常容易出故障，因而無法正常使用。2、按手機故障出現(xiàn)時間長短來分（1）初期故障是指倉庫存放、運輸途中及保修期內(nèi)（一般為1年）發(fā)生的故障。在這期間，故障發(fā)生的概率較高。造成故障的原因是生產(chǎn)時留下的各種隱患、存放地點的環(huán)境條件不良、運輸不慎、元器件早期失效以及使用不當(dāng)?shù)取?、按手機故障出現(xiàn)時間長短來分（2）中期故障是指使用2～5年期間的故障。在這段時間內(nèi)．由于元器件經(jīng)受了較長工作時間（但與其壽命相比時間較短）的考驗，隱患已充分暴露，所以其性能趨于穩(wěn)定，因而故障率較低。造成中期故障的原因是少數(shù)性能較差的元件變質(zhì)、損壞或可調(diào)整器件損壞、松脫等。2、按手機故障出現(xiàn)時間長短來分（3）后期故障是指經(jīng)過很長時間使用后所發(fā)生的故障，此時元器件性能逐漸衰退，壽命相繼終止的現(xiàn)象必然隨機出現(xiàn)，因此故障率上升，直至大面積損壞而無法修復(fù)。3、按手機故障性質(zhì)不同來分（1）硬件故障是指由于機內(nèi)元器件損壞、電路板連線斷路、短路或元器件接觸不良等而引起的故障，這種故障檢查修理比較容易，只要更換或修復(fù)己損壞的元件與故障點即可。（2）軟件故障是指由于手機的碼片、字庫內(nèi)的數(shù)據(jù)資料出錯或丟失引起的故障，只須重寫數(shù)據(jù)資料即可。也有用戶還沒有熟悉使用方法之前誤操作導(dǎo)致的軟件故障。4、按工作狀態(tài)來分（1）完全不能工作，不能開機接上維修電源，按下手機電源開關(guān)無任何電流反應(yīng)，或僅有微小電流變化，或有很大的電流出現(xiàn)（這些電流大小均是維修用穩(wěn)壓電源表頭的指示）。（2）能開機但不能維持開機接上電源，按下手機電源開關(guān)后能檢測到開機電流，能開機但發(fā)射關(guān)機、自動開關(guān)機、低電告警等。（3）能正常開機，但有部分功能發(fā)生故障，如按鍵失靈、顯示不正常（字符提示錯誤、字符不清楚、黑屏）、聽筒無聲、不能送話、部分功能喪失等。5、按主板電路來分（1）供電充電及電源部分故障。（2）邏輯部分故障（包括13MHZ晶體時鐘、I／O接口、手機軟件故障）。（3）收發(fā)通路部分故障。但這3類故障之間也有千絲萬縷的聯(lián)系。例如：手機軟件故障影響電源供電部分、收發(fā)通路鎖相環(huán)電路、發(fā)送功率等級控制、收發(fā)通路的分時同步的工作，而收發(fā)通路的參考晶體振蕩器為收發(fā)通路提供參考頻率，又為手機CPU的運行提供時鐘信號。時鐘信號直接影響手機邏輯部分能否正常運行。三、手機故障維修方法1、清洗法對于浸水、受潮、按鍵失效（難按）、出現(xiàn)充電狀態(tài)、耳機通話狀態(tài)、通話雜音等故障機，一般都用天那水浸泡、刷洗或用超聲波清洗儀清洗、干燥即可。注意：清洗時，顯示屏、振鈴器、振動器、受話器（喇叭）、送話器、按鍵導(dǎo)電網(wǎng)、機殼鏡面等元器件不能與天那水接觸；病老殘弱、過多飛線手機不宜清洗。2、重焊法對于摔過、虛焊、浸水清洗后不開機、時好時壞、自動死機、甚至故障原因不明等故障機，一般都用采用補焊或重焊方法。注意：重焊時應(yīng)注意IC有無封膠，撬膠時應(yīng)保護好周邊IC，逐一重焊，每焊一塊試一次機。IC旁后備電池應(yīng)拆除，以免爆炸。3、元件替換法對損壞、懷疑、無法測試、無法確定損壞的元件通常采用元件替換法。但此方法不宜用于施工難度大，風(fēng)險過高，元配件成本較重手機上。4、緊壓法對摔過不開機、時好時壞、信號時有時無、自動死機等故障手機，通過對集成塊逐一進行加壓，若故障排除，則說明該元件虛焊。加壓時注意用力要均勻，不要壓壞集成塊和機板。5、溫度法對電池損耗過快或漏電的手機，可通過觀察元件發(fā)熱情況來判定故障范圍。6、電流法通過觀察手機的工作電流，掌握不同手機在各種不同狀態(tài)下的電流參數(shù)，可粗略判定故障方位，從而幫助我們確定基本的維修成本，以利于快速的給顧客報出維修的價格。其實手機的電流變化是和手機中電路的基本工作情況一一對應(yīng)的。如果我們對于手機的工作時序掌握得比較詳細，就可以根據(jù)電流變化的異常情況確定是那個部分出現(xiàn)了問題。7、電壓法通過萬用表或示波器測量電路工作電壓來判定電路是否正常工作。注意手機中一些單元電路并不是一直都在工作，或處于連續(xù)工作狀態(tài)，萬用表不能準(zhǔn)確反映電路中的直流信號，進行手機維修檢測時，建議用示波器來檢查電路的直流信號。如無示波器，在手機開機的30秒內(nèi)是檢測射頻電路的控制信號與工作電壓的最佳時機。8、電阻法通過萬用表的電阻檔測量元件或線路對地電阻判定元器件、線路間是否開路（斷線）或短路。測量時最好有相同且正常的機板或排線對測。此方法對三無（無送受話、無燈光、無顯示）等故障效果顯著。9、開路法通過斷開某一個或多個支路，縮小故障范圍。開路法主要用于手機電流大的故障維修中，將被懷疑的電路斷開，通過電路斷開后手機電流的變化來進行故障分析。10、短路法（飛線）通過短接懷疑元器件來判定故障。此方法對天線、天線開關(guān)、濾波器，高放管、及斷線引起三無（無送受話、無燈光、無顯示）等故障效果顯著。11、軟件修復(fù)法當(dāng)我們接過一部需維修的故障機器，在出現(xiàn)電流比較小的時候，往往可以打開相應(yīng)的軟件平臺，初步判斷一下是CPU之前的問題，還是軟件數(shù)據(jù)的問題等。比如：一部MT芯片的手機電流為30MA，通過軟件通訊測試可以偵測出RXD、TXD收發(fā)信號，但是下載軟件只能進行一部分，無法完整的刷機，主要的問題在于存儲器本身的問題，以及單片機通訊中斷的問題。通過重寫軟件方法排除故障。此方法對因軟件弓起不開機、開機定屏、解除手機各種密碼鎖有事半功倍效果。注意：（1）使用此方法時應(yīng)把原資料備份。（2）重寫軟件后原機機身串號、用戶電話本、信息、圖片、密碼都會被改變。四、手機故障維修步驟1、問當(dāng)收到故障手機時，首先應(yīng)向維護手機的用戶了解清楚一些基本情況，例如手機是如何出現(xiàn)故障的，這為后期維修判定故障的范圍提供了依據(jù)，做到心中有數(shù)，從而縮小了故障范圍，提高維修效率。如摔過的手機，可判定元器件有脫焊的可能；而進過水的手機，可判定元器件有腐蝕的可能。2、試問清楚以后，將手機電池拆下，接上穩(wěn)壓電源供電試機；判定電池好壞，電池腳是否接觸不良；并觀察開機電流、待機電流（包括有無漏電）及手機各項功能是否正常；對時好時壞的故障應(yīng)最好按壞機器處理并向用戶交待清楚。3、拆征得維修的用戶同意后，拆開手機檢查。拆機時，同一臺手機的外殼、螺絲，零配件應(yīng)用一盒子保管好，以免損壞和丟失。同時應(yīng)保持機殼外表、顯示屏甚至機板、元件的完好無缺。4、看剛拿到手機時，應(yīng)觀察手機外表的破損程度，顯示、燈光是否正常；拆機后，觀察有無維修過的痕跡，機器主板、元件是否完好無缺或被調(diào)換；發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)向用戶交待清楚。通過觀察，可以為確診故障提供思路，省略許多繁雜的測量，達到事半功倍的效果。5、報價及開票根據(jù)前面幾個步驟及所學(xué)原理、維修經(jīng)驗，應(yīng)對手機的故障類型、范圍、損壞程度有所了解。這時應(yīng)向用戶說清楚手機故障及維修價格并開票給用戶，作為取機及保修的憑證。開票（單）原則：1）標(biāo)明手機的品牌、型號。2）標(biāo)明手機的故障類型（對時好時壞的故障，應(yīng)按壞處理）。3）標(biāo)明維修價格、是否已付款。4）標(biāo)明手機維修日期和保修期限。6、修根據(jù)手機產(chǎn)生故障原因及其反映現(xiàn)象，結(jié)合維修經(jīng)驗，對損壞或失效元件進行更換，排除故障，恢復(fù)手機各項功能。維修原則為：1）先清洗后維修。2）先簡單后復(fù)雜。3）先機外部件后機內(nèi)主板。4）先重（補）焊后檢測。5）先電源后負載。6）先接收后發(fā)射。7、重試故障被排除以后要對手機的各項功能進行復(fù)測，使之完全符合要求。試機時應(yīng)用穩(wěn)壓電源給手機供電，以免短路擴大故障或損壞電池，試機正常后貼上維修標(biāo)簽，再交給用戶。注意裝機時要確保機板及外表整潔。五、手機典型故障檢修流程1、電池故障檢修流程2、不開機檢修流程3、死機檢修流程4、自動關(guān)機檢修流程5、充電故障檢修流程6、不識卡檢修流程7、無送話檢修流程8、無受話檢修流程9、無鈴聲檢修流程10、無振動檢修流程11、鍵盤燈不亮檢修流程12、顯示故障檢修流程13、無信號檢修流程14、攝像故障檢修流程15、MicroSD卡故障檢修流程16、觸摸屏故障檢修流程六、手機故障維修技巧1、不開機故障維修技巧（1）如果按開機鍵電流表指針不動，應(yīng)重點從以下幾點來進行檢查：①供電電壓是否正常；②供電正極到電源IC是否有斷路現(xiàn)象；③電源IC是否虛焊或損壞；④開機電路是否斷路。1、不開機故障維修技巧（2）如果按開機鍵有20~50mA電流，然后回到0V，應(yīng)重點從以下幾點來進行檢查：①電源IC有輸出，但漏電或虛焊，致使工作不正常；②26MHZ時鐘電路是否有故障；③CPU工作是否正常；④版本、存儲器是否工作正常。1、不開機故障維修技巧（3）如果按開機鍵有20~50mA電流，但停止不動或慢慢下落，應(yīng)重點從以下幾點來進行檢查：①軟件是否正常；②CPU存儲器是否虛焊或損壞，解決方法為：用熱風(fēng)槍吹焊邏輯電路；用正常的帶有資料的版本或碼片加以更換；用軟件維修儀進行維修。電源IC有輸出，但漏電或虛焊，致使工作不正常；1、不開機故障維修技巧（4）如果按開機鍵有100~150mA電流，但馬上掉下來，應(yīng)重點從以下幾點來進行檢查：100mA左右電流已達到了手機的開機電流，但不開機，則說明是邏輯電路部分功能未能自檢過關(guān)或邏輯電路出現(xiàn)故障。①CPU是否虛焊或損壞；②存儲器是否虛焊或損壞；③軟件是否有故障；④電源IC是否虛焊或損壞。1、不開機故障維修技巧（5）如果按開機鍵出現(xiàn)大電流，但馬上掉下來，應(yīng)重點從以下幾點來進行檢查：①電源IC短路；②功放短路；③其它供電元件短路。2、自動關(guān)機故障維修技巧（1）不定時自動關(guān)機：故障原因為：①由于電池與電池觸片之間接觸不良引起的；②電源IC輸出電壓不穩(wěn)，供電電路存在虛焊或接觸不良，造成手機保護。受潮和摔在地上的手機容易出現(xiàn)這種現(xiàn)象。維修時應(yīng)首先檢查電池觸片是否接觸良好，若正常，則重點加強電路的焊接。（2）按鍵關(guān)機：一按某些鍵手機就自動關(guān)機，主要原因是按鍵下面的集成電路或元器件虛焊，在按某鍵時由于力的作用使虛焊部位脫焊，導(dǎo)致手機關(guān)機。維修時只要對按鍵下部集成電路用熱風(fēng)槍吹焊即可，元器件虛焊可用電烙鐵進行補焊。2、自動關(guān)機故障維修技巧（3）開機后關(guān)機：①手機供電電路有故障，使手機雖然能勉強開機，但是開機后一會兒就關(guān)機，一般是電源集成塊或升壓電路出現(xiàn)故障；②供電負載電路存在故障，導(dǎo)致手機耗電大，將供電電壓拉低，使手機保護性關(guān)機。這可能是功放部分故障引起。③當(dāng)軟件不正常時，手機可能出現(xiàn)開機后關(guān)機故障。（4）來電關(guān)機：這種故障是由振鈴聲造成的。因為許多振鈴聲是由電池電壓直接供電的，當(dāng)振鈴漏電時，就會導(dǎo)致手機來電關(guān)機。2、自動關(guān)機故障維修技巧（5）發(fā)射關(guān)機：①電池電壓過低或電池老化引起的，只要換充滿電的電池就可以判斷出來；另外有一種比較容易產(chǎn)生誤判的故障就是由于電池老化后引起的發(fā)射關(guān)機，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)電池滿格，但發(fā)射就關(guān)機，這種現(xiàn)象主要是電池老化后引起電池內(nèi)阻變大，在發(fā)射時電流大，使電池輸出電壓變低而造成發(fā)射關(guān)機；②功率控制電路不正常造成發(fā)射關(guān)機。功放損壞或功放負載故障、有元器件損壞或有虛焊現(xiàn)象都會使功放輸出端空載，手機為保護功放被燒毀而自動關(guān)機。3、漏電故障維修技巧充滿的電池用不了多久即發(fā)生低電告警或自動關(guān)機。這種故障一般為手機漏