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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁市場部季度總結(jié)工作報告有關(guān)市場部季度總結(jié)工作報告,市場部季度總結(jié)工作報告怎么寫,市場部季度總結(jié)工作報告排版上和內(nèi)容上有哪些需要留意的地方等工作范文相關(guān)問題,我整理了以下的內(nèi)容,盼望可以幫到大家。
工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論,并分析成果的不足,從而得出引以為戒的閱歷??偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思索。下面給大家共享關(guān)于市場部季度總結(jié)工作報告,便利大家學(xué)習(xí)。
市場部季度總結(jié)工作報告1
園林綠化行業(yè)的市場工作有其特別性,這個特別性體現(xiàn)在整個市場工作都以關(guān)系營銷為主導(dǎo),不僅僅是_公司,國內(nèi)的幾乎全部大小型相關(guān)從業(yè)企業(yè)均無法擺脫關(guān)系營銷的制約,難以架構(gòu)出真正的能為公司所把握的市場營銷體系,并由此打造出一只職業(yè)化的市場營銷隊伍,這也是我司在成立至今很長的一段時間內(nèi),多次構(gòu)建市場部門而成效不大的緣由。
而我們在_年度末圍繞公司總體架構(gòu)改革完成的市場部架構(gòu)體系改革,正是為了突破這個藩籬而做的一次大膽嘗試。
_年度的大部分時間里,我們只是圍繞老的框架做了一些事情,在此不再贅言。我們重點要述及的,是公司從新的市場部籌建開頭始終到如今付諸實施以來,僅只不到二個月的時間里,我們所做的一些工作:
一、完成了新市場部以市場為導(dǎo)向的全新架構(gòu)體系
(一)、專業(yè)化、模塊化、分工協(xié)作、權(quán)責(zé)明確的總體架構(gòu)
新市場部籌建的時候,我們即向公司提交備案了兩份部門《會議紀(jì)要》,這兩份文件基本確定了新市場部架構(gòu)的總體框架,隨后我們還將出臺一份《遵義市三閣園林綠化工程有限公司銷售管理方法》作為新市場部的基本指導(dǎo)和運作規(guī)范文件,該《方法》不僅僅只是從部門的角度來確定市場工作的內(nèi)容,而是站在公司的高度來確定市場工作的原則、架構(gòu)、安排和流程等問題,并能做到和各部門,特殊是和財務(wù)部門的流暢對接。
(二)、職業(yè)化、流水化的業(yè)務(wù)和管理程序
新架構(gòu)不強調(diào)一專多能,強調(diào)的是協(xié)作和專業(yè),強調(diào)體現(xiàn)團(tuán)隊的力氣。為此我們設(shè)置了兩個基本崗位,即管理和業(yè)務(wù)崗位,并明確了各自的職責(zé)、關(guān)系和考評標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上細(xì)化出兩套工作流程:
1、業(yè)務(wù)工作流程:
客戶訪問—→明確意向—→提交部門—→獵取支撐—→客戶跟蹤
2、管理工作流程:
登記《客戶管理》—→配置信息平臺—→整合公司資源—→確保簽單
以上兩個流程明確了這樣一個基本職責(zé),即客戶信息有沒有價值是業(yè)務(wù)崗位的責(zé)任,而能不能確保簽單卻主要是管理崗位的職責(zé)。
(三)、均衡和盡可能科學(xué)的安排體系
該體系在圍繞確保簽單的前提下,根據(jù)公司、部門、員工之間各自應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和風(fēng)險、以及付出的相應(yīng)努力,盡可能科學(xué)地進(jìn)行了權(quán)益安排,并以體現(xiàn)出按勞取酬、獎勤罰懶的安排原則。
概括來說,新架構(gòu)的內(nèi)容特點可以歸納為:一個方法,兩條流水。
二、圍繞新架構(gòu)體系開展的一系列營銷工作
新架構(gòu)將新市場部的工作從以關(guān)系營銷為主,從等客戶、等訂單為主的被動營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫I(yè)營銷為主的主動營銷,而這樣的營銷是必需以極其艱苦的生疏訪問所積累的大量客戶資源為基礎(chǔ)的。
一個人可以經(jīng)受多少次失敗?可以患病多少次白眼?需要怎么樣的職業(yè)素養(yǎng)才可以不被傷及自尊?……
我們做了,短短的時間里,我們從政府部門入手,橫掃了遵義市所轄的十四個地、州、市、區(qū),經(jīng)過篩選后登記上檔的客戶名錄已有_個,其中有明確意向的客戶x家,在談合同金額超過_萬元,其中有_萬元是通過陌拜方式產(chǎn)生的,而已簽合同金額有一萬余元。
三、挑戰(zhàn)和機遇
在此期間,我們獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)層和各兄弟部門的大力支持,比如朱總就親自為市場部制作完成了宣揚冊;原招投標(biāo)小組利用休息時間主動參加了市場部門員工的培訓(xùn);在市場部與客戶的接洽過程中,公司設(shè)計部門在極短的時間內(nèi)就拿出了超乎我部門想象的設(shè)計成果,使我們在競爭伊始就處于一個極其有利的態(tài)勢之中;生產(chǎn)部、工程部的新任領(lǐng)導(dǎo)也多次在會上會下表態(tài),會全力以赴地支持市場部門的工作;特殊是,公司提出的以市場為導(dǎo)向的原則不僅僅是寫在了各個部門的主要職責(zé)之首,而是從用人、用車等等方面使公司資源向市場部門進(jìn)行傾斜,把對市場部的支持真正落實到了實處。
這樣的支持力度大大超出了公司以往的任何時候,這充分說明白公司打造以市場為導(dǎo)向的公司結(jié)構(gòu)的決心,同時,我們也充分感受到了來自公司支持所帶來的巨大壓力,市場部從一月一日正式成立并運作,不到半月的時間里,從總經(jīng)理助理到部門負(fù)責(zé)人先后被就地開除,這也充分說明白新市場部所面臨的前所未有的壓力和超出一般概念的力量要求——這個部門已經(jīng)不是一個可以靠“混”過日子的部門了。
如今的市場部形成了這樣一個很驚奇的現(xiàn)象:我們并沒有一個負(fù)責(zé)人或者說領(lǐng)軍的人物,但是市場部的工作依舊根據(jù)預(yù)期的設(shè)想在穩(wěn)步地推動,市場部在短短的時間內(nèi)所形成的內(nèi)部競爭意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)氣并沒有受到絲毫影響,一支職業(yè)化的團(tuán)隊正在健康地成長之中。假以時日,我們必將會有一個全新的面貌消失在大家的面前、消失在行業(yè)的面前,正如粗繭化蝶,我們有信念信任,只要我們圍繞科學(xué)的架構(gòu)持之以恒地付出努力,我們終將迎來蛻變的一天。
在此我們也熱切的期盼勇于挑戰(zhàn)自我、不甘平凡、富于制造的人來加入我們的隊伍,或者,您也可以對我們的整個架構(gòu)或工作提出建設(shè)性的看法及建議,直接或者間接地關(guān)心我們打造出一支經(jīng)得起實踐和時間考驗的、真正職業(yè)化和市場化的營銷部門。
市場部季度總結(jié)工作報告2
回顧過去,展望將來,博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的進(jìn)展也在健壯成長,現(xiàn)將市場部所做的工作做如下總結(jié):
一、關(guān)于市場部所做的工作
1、部門及制度建設(shè):經(jīng)過一年的市場洗禮,我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人,市場網(wǎng)絡(luò)主管1人,健康專員2人,兼職業(yè)務(wù)專員4人,導(dǎo)診4人;并構(gòu)成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理方法》、《導(dǎo)診日報表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》,《專家講座、義診嘉獎方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施,對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用;
2、部門業(yè)績:透過全員的共同努力進(jìn)展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站進(jìn)行濱海春風(fēng)吹,情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動,幸福明天共共享,并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參與塘沽陽光家園啟智中心義工活動,和《濱海時報》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進(jìn)軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《反抗年輕,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺的新聞報導(dǎo),下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校內(nèi),在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報導(dǎo)28次,其中《濱海時報》報導(dǎo)我院23篇,濱海電視臺報導(dǎo)我院3次,濱海廣播電臺報導(dǎo)2次。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參加群40個,參加策劃博壽堂院慶一周年P(guān)PT、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎,視頻上傳至優(yōu)酷后,播放次數(shù)達(dá)1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,掃瞄量達(dá)60多次;_上傳宣揚博壽堂的文檔11份,掃瞄量達(dá)200多次,被下載量達(dá)20多次。20_年11月10日在_創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊以來,團(tuán)隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)進(jìn)展到金牌團(tuán)。并對全院員工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn),吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個,接受率到達(dá)29%,級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上專心地宣揚了博壽堂醫(yī)院。使用微博宣揚博壽堂,粉絲已達(dá)2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。
二、工作中存在的問題
1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一向在查找中,現(xiàn)有相宜人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴展,每位主管下方應(yīng)有2—3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的查找和培育是個大問題,如何查找及培育以及找到后或培育好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契協(xié)作,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,加緊對我院專家的深刻熟悉,站在市場的角度發(fā)覺各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的看法推舉,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
三、市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其專心作用,隨著20_年的到來,市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場,新增會員應(yīng)達(dá)20000人,市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,專心參加策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場部季度總結(jié)工作報告3
收獲也許多,累但是很歡樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角,累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的親密協(xié)作下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素養(yǎng),對自己堅持嚴(yán)格要求,不要由于自己一個人一片天地就懶散,遺忘工作,遺忘自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度,有職責(zé)。對待客戶必需要以誠相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我要正確熟悉自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè),共性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必需要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必需要努力,必需要學(xué)習(xí),爭取早日突破有成果,經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和熬煉,我在工作上已經(jīng)取得必需的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個形象問題,不能由于個人緣由讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題,把廣源當(dāng)成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)學(xué)問,做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個月里,雖然遇到不少的困難,但是只要專心想方法去解決,思想樂觀,還是能夠?qū)W到許多學(xué)問。
三、工作行程
這一個月來,我做了超多的工作,雖然臨時還沒有取得成果,但是我會一向努力,信任自己的成果會好起來,由于公司對我們福建市場的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務(wù)上自信了許多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路方案好的,基本沒有多繞路,跑了也許十九家公司,可能路線和地址都不是很熟識,所以在方案當(dāng)中還有部分客戶沒有訪問,但是效果很不錯,到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將連續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭取在下個月出成果,對自己,對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈,越是關(guān)鍵時刻越是打算得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,或許只是才開頭。
四、下一步工作方案和展望
下一步工作我將連續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對有針對性廠家進(jìn)行攻克,多去訪問,多溝通。然后依據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,漸漸伸張,在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴張,穩(wěn)步求進(jìn)求進(jìn)展。
以上是我個人體會和設(shè)想,我將全身心的投入到市場工作中。
市場部季度總結(jié)工作報告4
時間一晃而過,彈指間,年已結(jié)束。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,市場部開展了一系列工作,積累了一些珍貴的閱歷從中也取得了一點收獲,也熟悉到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、市場工作回顧及分析
(一)工作回顧
1、地推工作;今年市場部的地推宣揚。
2、廣告宣揚;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣揚。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣揚信息,提升我校知名度,增加市民認(rèn)知度。
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,通過免費向商家供應(yīng)我校宣揚袋及宣揚資料向消費者免費發(fā)放達(dá)到新的宣揚陣勢。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新;通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣揚推廣,爭取達(dá)成低投入,高反饋的效果。
5、宣揚資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,并對新的宣揚單頁進(jìn)行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進(jìn)行摸底調(diào)查。
6、協(xié)同工作;樂觀協(xié)作各部門做好各項工作,與人事部、教學(xué)部、教研中心、詢問部、一對一等部門工作連接順暢,并未消失大問題。
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、詢問流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)工作分析:
1、市場部較好的完成了會大部分宣揚工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚。
2、市場部的主體工作基本分四部分:市場調(diào)研、品牌宣揚、營銷策劃、企業(yè)文化活動。工作重點基本在品牌宣揚和企業(yè)文化活動,由于學(xué)校各部門成立不久,這兩項工作為重中之重的緣由,而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不準(zhǔn)時的方面。
如不準(zhǔn)時的做市場調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)進(jìn)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變,那么品牌宣揚就沒有良好前提,這是我們不足之處。加強其他部門特殊是人事部、詢問部溝通仍需加強,使宣揚活動更有的放矢,更能關(guān)心增長業(yè)績,也是我們市場部需要改進(jìn)的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊分散力活動策劃工作,這也是我們應(yīng)當(dāng)跟進(jìn)及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析
1、市場部主體費用主要是印刷品制作費。主體費用分布較為平均,而印刷品費用呈上升趨勢,兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢,廣告宣揚投入了信息報和春晚、短信三方面。
2、費用分析。正面因素:整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量、宣揚效果、兼職應(yīng)用的前提下,基本爭取到昆明行情;負(fù)面因素:市場是銷售的前戰(zhàn)。假如沒有很好的前期宣揚、活動策劃,僅依靠詢問人員的個人力量,業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,前提是費用合理、銷售強勢、團(tuán)隊合作親密、市場營銷對路。
以上是我們市場部年年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累閱歷,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素養(yǎng),為學(xué)校的進(jìn)展做出的貢獻(xiàn)。
市場部季度總結(jié)工作報告5
一階段,我被安排到市場部參與工作。參加了各項對企業(yè)宣揚相關(guān)聯(lián)的工作,并全面的了解了公司的基本狀況,在把握設(shè)計要素,實現(xiàn)宣揚為目標(biāo)的同時,把握了計算機辦公軟件及設(shè)計軟件的應(yīng)用,并較好的熟識和了解有關(guān)招投標(biāo)項目的各項業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下,參加工作和學(xué)習(xí),使我對企業(yè)宣揚方面的工作有了更加深刻的熟悉;同時我也學(xué)到了很多社會學(xué)問,擴大了交際范圍,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,很好的融入到了這個集體當(dāng)中來,各方面都得到了很大的提高。
一、2021年的工作總結(jié)
在以“為做好企業(yè)宣揚”為目的的前提下,樹立企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌,與團(tuán)隊共同完成x品牌與產(chǎn)品的對外宣揚工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期預(yù)備工作,開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣揚、公關(guān)活動,準(zhǔn)時精確?????把握社會公眾對公司的看法,并反饋到公司;軸承照片的后期處理、設(shè)計彩色宣揚頁及樣本與宣揚資料的制作與發(fā)放,通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價,塑造企
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