佳能生產(chǎn)方式

CPS活動手冊主要內(nèi)容：

1、建筑優(yōu)良企業(yè)的CPS

2、全員的職能

3、全員參加的職場改善

4、解決問題的基礎(chǔ)知識

5、自我的啟發(fā)

6、職場用語解釋1支撐優(yōu)良企業(yè)的CPS體質(zhì)改善活動的意義1-1CPS(1)何謂CPS

所謂CPS[CanonproductionSystcm],即[佳能式生產(chǎn)體系]也就是以保持生產(chǎn)性的持續(xù)提高和增長為目的的生產(chǎn)部門為了創(chuàng)建強(qiáng)有力的生產(chǎn)體質(zhì)的活動體系的總稱.自從CPS開始活動以來,因外部經(jīng)營環(huán)境及社內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的不同其著重點多少雖有所變化,但它基本的思考方法及觀念都是一貫的,深深扎根于全體生產(chǎn)部門.

作為這一體系的根本的思考方法的所謂強(qiáng)有力的體質(zhì),具體來講,如下所述:1.方針,目標(biāo)一貫徹到組織的基層.活動充滿整體性.2.體系一目了然,物及情報的流動暢通無阻.3.能夠靈活地對應(yīng)外部環(huán)境的變化4.為提升E,Q,C,D的水平,全員要充分理解專業(yè)技術(shù)知識并加以有效運(yùn)用.5.全員精神百倍,干勁十足如此構(gòu)筑強(qiáng)有力的生產(chǎn)體質(zhì),就會增強(qiáng)企業(yè)的競爭力CPS活動的獨特之處雖有很多,但主要為以下3點:1.它是生產(chǎn)部門全員參加的活動分子.2.它是以不同的各階層設(shè)定各自的目標(biāo),有計劃的重視改善型的活動.3.全社擁有不問部門,整體劃一的評價體系如上所述,在很好的理解了活動的最終目的及獨特之處的同時,具體的開展各自的活動是很重要的<2>體質(zhì)改善活動的重要性為什么說體質(zhì)改善活動在職場中是重要的呢?制造產(chǎn)品是工廠的工作,那么讓我們將目光投向圍繞這一產(chǎn)品的環(huán)境去看一下.1.與你有關(guān)的產(chǎn)品,在商店中的價格是如何變化的,你知道嗎?2.這一產(chǎn)品,從開始制造到中止這一期間內(nèi),與以前的產(chǎn)品相比是如何變化的3.現(xiàn)在的品質(zhì)要求基準(zhǔn)與以前的基準(zhǔn)比較一下,如何?24.部品的材料和以前的相同嗎?機(jī)械設(shè)備方面也沒有什么變化嗎?5.工作方面,方法什么的是否也在變化著從以上這些事項中就能夠看出[顧客需求的變化][產(chǎn)品的變化][制造方法的變化]一定會給工作也帶來種種不同的變化,并且,這種變化的方式也將會一天一天的更將激烈.為迅速對應(yīng)這些變化,不管怎么說能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鸬木褪菑?qiáng)有力的體質(zhì).正如人的身體一樣,如果能把平日較弱的身體鍛煉強(qiáng)壯的話,就能夠柔韌有余的適應(yīng)不同的環(huán)境.這樣,生產(chǎn)部門才能完成并承擔(dān)起自己的任務(wù),作用和責(zé)任.CPS的基本體系圖CPS的目的比任何地方都徹底的環(huán)境保證比任何地方都好的品質(zhì)比任何地方都便宜的成本比任何地方都快的納期CPS的方針環(huán)境保證體制的確立品質(zhì)保證體制的確立物及情報流通體系的健全人才的有效育成各階層體質(zhì)改善目標(biāo)優(yōu)良企業(yè)優(yōu)良職場體質(zhì)改善六種改善四種革新機(jī)體動制人才育成體系生產(chǎn)技術(shù)管理技術(shù)的研究開發(fā)CPS運(yùn)用體系品質(zhì)保證體系成本保證體系環(huán)境保證體系生基產(chǎn)本保體證制納期保證體系職場活性化5S運(yùn)動安全衛(wèi)生發(fā)表大會業(yè)務(wù)改善提案活動小集團(tuán)活動3（3）對于改善的基本思考方法CPS中關(guān)于改善活動的基本思考,即,改善的因素是無限存在的,要不斷的否定那些肯定現(xiàn)狀的思考方法,另外,改善的因素不僅僅存在于直接作業(yè)部門,應(yīng)該是問間接業(yè)務(wù)部門也有大量的因素存在,改善不是委托他人能做的事情,應(yīng)該是對問題最了解的當(dāng)事者迅速采取行動(4).CPS的基本體系CPS本著創(chuàng)建優(yōu)良企業(yè)的構(gòu)想,在生產(chǎn)部門進(jìn)行以[六種改善.四種革新]為內(nèi)容的體質(zhì)改善,圍繞實現(xiàn)優(yōu)良職場這一中心而進(jìn)行活動的.在此基本體系中為實現(xiàn)優(yōu)良職場這一目標(biāo),設(shè)定了能夠有組織的開展活動的體制也就是下面所寫的4個項目:①站在各自的立場上,充分理解CPS的[目的],[方針].與自己的目標(biāo),實施計劃相結(jié)合的[各階層體質(zhì)改善目標(biāo)].②保證[品質(zhì),成本,納期]的基本體制③積極支撐優(yōu)良職場得以實現(xiàn)的[機(jī)動體制]④給CPS活動以活力的原動力-----[職場活性化]其中,特別是[職場活性化]是支撐CPS活動全盤的基礎(chǔ).為實現(xiàn)[職場活性化].我們?nèi)珕T積極的參加小集體活動,5S運(yùn)動,改善提案,發(fā)表會等活動是重要的1-2CPS的歷史(1)CPS活動的起始CPS體制改善活動是作為1976年社長方針[改變經(jīng)營構(gòu)造,強(qiáng)化生產(chǎn)體制,努力創(chuàng)建世界優(yōu)良企業(yè)]的主脂[優(yōu)良企業(yè)構(gòu)想]的一環(huán)而誕生的最初的CPS是從[排除浪費]開始進(jìn)行體質(zhì)改善的，從是常工作中潛在的浪費里面，舉出幾種不得不排除的浪費，全員一起將它撲滅，這九種浪費，即：1，仕掛的浪費，2，不良的浪費，3，設(shè)備的浪費，4，經(jīng)費的浪費，5，管理的浪費，6，設(shè)計的浪費，7，人材的浪費，8，動作的浪費，9，立上的浪費。最初3個(1976-78)看得見管理和體制的建立接著的3年(1978-81)建全嚴(yán)守規(guī)定的意識再3年(1982-84)次元UP和速度的UP(日語中次元有時空的多維多層次的意思，這里指不斷提高水準(zhǔn)，考慮更大范圍領(lǐng)域的意思)這樣每3年一個計劃，一口號，進(jìn)行了活動(2)NEWCPS活動從1985-1988年，作為NEWCPS將[排除九種浪費的活動]發(fā)展到更高一階段，即使一開始就不發(fā)生浪費而開展的[六種改善,四種革新活動];同時對浪費的成本的低減活動也開始了在NEWCPS中,提出了[擴(kuò)大業(yè)務(wù)內(nèi)容,建立能夠?qū)?yīng)變革的完全生產(chǎn)體制],人才育成的推進(jìn)口號,并進(jìn)行了活動(3)G—CPS活動之后,從1988年開始,為對應(yīng)在全球展開CPS活動,作為第二創(chuàng)業(yè)的計劃,就是推進(jìn)G—CPS活動(1988-93).[G-CPS]中G就是global(全球,全世界的意思).在此活動中,開始重視間接的CPS活動以及CPS向海外的擴(kuò)展.(4)NEWG—CPS活動1988年以來,展了開NEWG—CPS活動.推進(jìn)之際,為明確新CPS的目的提出了這一活動的主脂.4

①確鑿的判斷,機(jī)敏的對應(yīng)②超越部門的劃界,追求最理想的效率圍繞生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生了一系列的巨變,諸如:匯率的變動,制品事業(yè)的生命周期的短縮,雇傭形態(tài)的變化以及生產(chǎn)的全球化等對應(yīng)如此持續(xù)變化的環(huán)境必須有切實的判斷,使佳能式生產(chǎn)體系能夠柔韌而靈活地位于不敗之地。在此之際，僅考慮部分地、片面地、是不夠的。NewG-CPS定義了從MT開始到物流的生產(chǎn)范圍和領(lǐng)域，它是以超越部門的界限，追求全體的總合的效率的提高為目標(biāo)的。另外，NewG-CPS在提高業(yè)務(wù)水平的同時，并提出了[3S]行動方針。所謂3S就是：Simple(簡潔而突出本質(zhì))Speed(迅速地)Self-Cinfidence(自信地)的意思。因此，管理業(yè)務(wù)時，要經(jīng)常自我確認(rèn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，有關(guān)業(yè)務(wù)的決策是否與這[3S］相一致，是很重要的。3.CPS的目的

(1)CPS的目的

CPS有以下4個目的即比任何地方都貫徹保證的環(huán)境E(Environment)

優(yōu)良的品質(zhì)Q(Quality)

低廉的成本C(Cost)

迅捷的納期D(Delivery)(2)E、Q、C、D與企業(yè)的資格在佳能，E、Q、C、D是作為一個企業(yè)的必須的最起碼的條件，如果E有問題，那么就沒有制造資格，不可以從事生產(chǎn),如果Q有問題,那么就沒有銷售的資格,不能進(jìn)行銷售活動,假如C或D有問題就無從競爭,沒有了競爭的資格基于以上的認(rèn)識和考慮,通過CPS的體質(zhì)向上活動來提高E,Q,C,D的水準(zhǔn),對企業(yè)的經(jīng)營來說具有非常大的意義,是可以理解的.我們的產(chǎn)品,要讓全世界的顧客都能開心的購買,滿足這四個條件是重要的.因此,在我們的業(yè)務(wù)中就應(yīng)思考該留意哪些東西了!(3)實現(xiàn)全面貫徹的環(huán)境保證佳能面向[人與自然共生]的目標(biāo),強(qiáng)調(diào)”所有的企業(yè)活動都必須考慮環(huán)境的因素”.并且,認(rèn)識到”若環(huán)境得不到保證,企業(yè)就失去了賴以生存的依據(jù)”.作為佳能的最高經(jīng)營方針”環(huán)境保證優(yōu)先于QCD”可以說在生產(chǎn)部門從事工作的人對此是在不懈追求的.(4)創(chuàng)造優(yōu)良的品質(zhì)就是按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),在制造制品的過程中,寸法或螺絲的組付情況都會出現(xiàn)一些偏差,而最小限度的控制這些偏差,時刻將其維持在被決定的中心范圍是重要的.另外,從檢查工程將不良品去除,再保證良品的認(rèn)識是錯誤的,[品質(zhì)是在工程中做出來的]的思想方法才是正確的.因此,掌握QA7種工具等品質(zhì)管理手法是很重要的.(5)達(dá)成低減成本的目標(biāo)制品的成本是由生產(chǎn),品質(zhì),部品價格,間接部門的費用等總和決定的(在佳能稱為諸比率)制造成本低廉的產(chǎn)品,首先對制品成本的明細(xì)帳,成本的增減的要因要有所把握,理解,其次,就是從日常的業(yè)務(wù)中,將所有的浪費去除.浪費除過5可以看到的不良品外,還有看不到的無動作時間。會議時間、修理、電話中的浪費等許多東西。只有凝聚每一個人每天切實的努力的總合力量，才能削減制品成本，最終匯聚為有力的競爭力。(6)迅速的納期目睹當(dāng)前的經(jīng)營環(huán)境，就可以看到制品壽命的短縮化以及需求的令人目不暇接的種種變化，在此經(jīng)營環(huán)境下，為在激烈地企業(yè)競爭中獲勝，生產(chǎn)時間的短縮變得越來越不可或缺。生產(chǎn)時間的短縮就要求部品調(diào)達(dá)、部品的社內(nèi)加工、單組的組裝、最終本體的組裝等各各工程的加工準(zhǔn)備時間進(jìn)行必要的短縮同時，也要求調(diào)達(dá)部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)管理部門、組立部門等保持向量一致，共同致力于生產(chǎn)時間的短縮。另外，在社內(nèi)加工或在社內(nèi)組裝工程，被決定的工作在決定的時間內(nèi)完成是很重要的，按標(biāo)準(zhǔn)的日程，發(fā)生遲延的情況下要找出延誤的原因，迅速采取行動，迅速地追回延誤造成的損失。1-4CPS(六種改善和四種革新)的概念及管理指標(biāo)(改善)：改變現(xiàn)行體系、思考方法當(dāng)中的方法、條件等、取得更大的成果(革新)：對現(xiàn)行體系、思考方法加以本質(zhì)上的變更、以取得飛躍性和成果分類概念管理指標(biāo)品質(zhì)改善改善5M的條件、將寸法、重量等品質(zhì)特性無差異地、充分地控制在規(guī)格以內(nèi)損品率=不良金額÷總生產(chǎn)量×100良品直行率=良品直行數(shù)÷生產(chǎn)投入數(shù)×100不良品成本率=不良成本額÷總生產(chǎn)量×100作業(yè)改善改善作業(yè)方法、作業(yè)條件、以確保品質(zhì)在較短的時間內(nèi)有效地進(jìn)行?？偤闲?(作業(yè)pf+改善率)×運(yùn)作率÷100設(shè)備改善對機(jī)械設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行維修和保養(yǎng)、使其在處在運(yùn)作狀態(tài)、并改善加工條件使其在較短時間內(nèi)可進(jìn)行加工設(shè)備綜合效率=(可動率+以CT改善率)×操業(yè)度÷100仕掛改善改善投入、制作方法使加工中物品以外的部品、制品盡量減少。仕掛回轉(zhuǎn)期間=總仕掛金額÷總生產(chǎn)量部品仕掛回轉(zhuǎn)期間=部品仕掛金額÷總生產(chǎn)量VE改善改善設(shè)計、使相同機(jī)能的更便宜、使相同成本的機(jī)能更高VE率=(VE額①+VE額②)÷總生產(chǎn)量×100VE額①以部品、制品為對象再改善的VE額VE額②以經(jīng)費為對象、進(jìn)行的VE的改善CD改善對外注購入部品、兌現(xiàn)其成本低減的技墳可能性、低減買入價格CD率=CD額÷(買入費總額+CD額)×100生產(chǎn)技術(shù)革新以成本低減、品質(zhì)向上、生產(chǎn)性向上為目的，開始引進(jìn)新的技術(shù)和體系個人平均付加價值=付加價值÷總計人員空間效率=付加價值÷建筑物面積設(shè)備投資效率=付加價值÷有形固定資產(chǎn)×100生產(chǎn)設(shè)備革新創(chuàng)建技術(shù)的、管理的有效的立上體系成本指數(shù)=實際原因目標(biāo)原因×100欠點指數(shù)低減率=MT時低減欠點指數(shù)÷(MT時低減欠點指數(shù)+生產(chǎn)確認(rèn)時欠點指數(shù))

間接業(yè)務(wù)革新為提高間接業(yè)務(wù)中付加價值較高業(yè)務(wù)的比率、革新工作體系、使業(yè)務(wù)效率化間接個人付加價值=付加價值÷間接人員職場風(fēng)土革新確立面向提高業(yè)績不斷進(jìn)行有效改善的職場的行動模式(形式、習(xí)慣等)小集團(tuán)課題達(dá)成次數(shù)=課題達(dá)成件數(shù)÷集團(tuán)數(shù)61-5推進(jìn)重視計劃的活動目標(biāo)的重要性

順利推進(jìn)改善和革新，目標(biāo)的設(shè)定尤為重要。這里的目標(biāo)是指在將來的某一時刻將要實現(xiàn)的狀態(tài)，為此而聚集所有人努力的意思。同樣地，在家都想知道即使在體育運(yùn)動里面，那些樹立好奮斗目標(biāo)而進(jìn)行訓(xùn)練的人，總比沒有目標(biāo)而單憑一腔熱情蠻干的人，取得的成績優(yōu)異，獲得的滿足也更加充實。不同階層的目標(biāo)設(shè)定

CPS中在進(jìn)行休質(zhì)改善之際，對各階層的作用都有不同的要求工場廠、部長是以從工場的經(jīng)營角度，確定以徹底的改善，革新為目標(biāo)的，而課長、職場長的目標(biāo)就是從職場運(yùn)營方面考慮、生產(chǎn)手段的改善和革新，作業(yè)員要做的就是嚴(yán)守基準(zhǔn)，改善不合格的地方。工場長、部長、課長的目標(biāo)一般作為中期計劃或年度計劃中的方針、目標(biāo)提出來，與職場長的目標(biāo)，作業(yè)者的目標(biāo)值是區(qū)分開來的。具體如下圖所示工場長.部長-----體系、人、設(shè)備的刷新注：(5年一個新計劃)課長---------------浪費的減半、生產(chǎn)手段的改善

(半年計劃：1年減半)職場長------------品質(zhì)、生產(chǎn)、安全的改善

(月產(chǎn)計劃：每月3%的改善)作業(yè)者------------嚴(yán)守決定事項參加改善活動(3)創(chuàng)造無浪費的職場

CPS中是以從一開始就創(chuàng)造沒有浪費的職場為目標(biāo)的。因此，對這一最重要的大事不能不加以深思熟慮而自以為是掉以輕心，要設(shè)定目標(biāo)、檢討實現(xiàn)目標(biāo)的方法，并跟蹤實施的過程。以下就作成實施計劃之際的要點和步驟進(jìn)行說明。(4)目標(biāo)的設(shè)定

在設(shè)定目標(biāo)之際，從工場長、部長現(xiàn)在一線具體實施的職場長，甚至作業(yè)者都要統(tǒng)一思想、課題，選定各自不同立場的重要項目。將上司的目標(biāo)一層一層區(qū)分開來看的話，就可以知道其中各種活動的成果都作為從下到上全體人員的成果與公司的目標(biāo)的實現(xiàn)是緊密聯(lián)系在一起的。因此在設(shè)定目標(biāo)之際，不僅僅是一味的接受上司的指示，而應(yīng)該通過與上司就有關(guān)上司的希望，自己職場中的問題點以及將來的設(shè)想等等相商之后，自己親自大進(jìn)行設(shè)定。接著的事情就是將問題明確化。即，解決問題，必須搞清楚該改善什么東西。比如，當(dāng)設(shè)定的目標(biāo)為(削減組立場20%的仕掛)那么就要具體地設(shè)定好各工程需要多少，最大限度納入部品多少(5)策定實施并跟蹤實施：計劃=實績目標(biāo)設(shè)定好以后就該考慮實現(xiàn)它的方法了，對此CPS有縝蜜地考慮。按其傳統(tǒng)進(jìn)行許多替換方案的制定。也就是對改善實施項目深思熟慮，不斷地記錄保存下來，在策定實施計劃之際就可以加以利用，當(dāng)然這只是其中之一。選擇對策要對其效果加以評價、并突出重點。所謂{計劃=實績}有兩個意義，一個是指能夠真正成果(或達(dá)到目標(biāo)值)的一步一步進(jìn)行的計劃。另外一點就是它簡明的道出了，實施之際，對實施按實施計劃那樣表現(xiàn)出來的實施過程中的要點用關(guān)鍵所在，要逐一進(jìn)行檢查、確認(rèn)。在第二個意義中要測定計劃值和實績值的差，然后追究這一差出現(xiàn)的原因，將差額縮小，這一活動就做{差的管理}。

71-6優(yōu)良職場

CPS中指出，將我們自己的職場變成{優(yōu)良職場}是通向優(yōu)良企業(yè)的道路。因此大家可能就會理解在CPS的表彰獎中{優(yōu)良職場認(rèn)定獎}不什么會是高獎賞了。那么，滿足了那些條件才會創(chuàng)造出{優(yōu)良職場}呢成為{優(yōu)良職場}的條件：1.鍛練、培養(yǎng)人才的職場

2.為消除浪費一貫致力于改善體系的

職場。

3.明確個人的作用、目標(biāo)的職場

4.遵守決定事項的職場

5.無論誰都掌握其狀態(tài)的職場

6.業(yè)績不斷延伸的職場以上是很抽象的概括，要更加深入直接部門具體地講的話有以下的例子，但，也僅僅是一些例子真正對自己的職場應(yīng)如何使其成為{優(yōu)良職場}還須自己仔細(xì)研究。{鍛練、培育人才的職場}能預(yù)測將來自己職場需要怎樣的人才、需要什么技能、什么技術(shù)。明確評價目前在籍人員的技能、技術(shù)、了解每一個人的強(qiáng)項，以及還需增強(qiáng)一方面的能力作為人才育成的計劃，依照它進(jìn)行教育或訓(xùn)練。擴(kuò)展每個人的技能領(lǐng)域，分派任何作業(yè)都能夠勝任。

不只單純要求解決問題的能力，同時還要提高把握問題的能力以及尋找。設(shè)定課題的能力工作中沒有諸如聊天(私話)擅自離開等違犯職場規(guī)律的行為。自主地舉行學(xué)習(xí)會。積極學(xué)習(xí)、引進(jìn)”他山之石”為已所用。人際關(guān)系融洽、協(xié)作默契。{為消除浪費一貫致力于改善體系的職場}

擁有探索改善題目以及收集、蓄積這種改善項目的體系。針對一全改善課題，能采取多種對策。明確選擇對策。措施的基準(zhǔn)。依扭管理的硬件(Hardware)化、體系化、制止對策、措施可能帶來的反面影響。有改善效果的方法、技術(shù)、保存起來，以備重新起用。{個人的作用、目標(biāo)明確的職場}

管理監(jiān)督者對自己的職場如何發(fā)展有一個明確的設(shè)想。對職場現(xiàn)狀經(jīng)常作以分析、正確把握。整理職場的年度計劃放置于將來的展望中。充分理解上司的方針，將其變成各自立場的方針各個人的目標(biāo)值的總和為一個區(qū)的目標(biāo)值，名區(qū)的目標(biāo)值的總和為一個課的目標(biāo)值。為達(dá)成目標(biāo)值的方針、措施能全部按照實施計劃展

8

開。{遵守決定事項的職場}遵循生產(chǎn)計劃，沒有延遲按照預(yù)定進(jìn)行實施按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)各作業(yè)者所持有的(部品)數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量有關(guān)TSS及停線決定的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)要用最新的數(shù)據(jù)修正管理表、散布圖等按決定的周期填寫提呈(上司)的東西在期限內(nèi)提交{狀態(tài)明析職場}依據(jù)流程設(shè)定的基本配置線內(nèi)不放置不需要的的東西有可以計量的排列、堆積方法能對比加工預(yù)定數(shù)和加工完成數(shù)(部品)就白在庫狀況揭示有工作手冊，以便對比作業(yè)者實際的活動

表示有在庫品停滯的理由表示有機(jī)械停止的理由明確劃分作業(yè)區(qū)、保管區(qū)用通道整理、整頓、清掃并對民常狀況機(jī)警、敏感1-7間接業(yè)務(wù)中的CPS

INC各工場在籍的間接工作者，在CPS活動開始的第二年。即1977年已有1800人(占33%)而現(xiàn)卻超過了4500人，并且，隨著生產(chǎn)的革新，機(jī)械化等的發(fā)展，今后間接人員的增加傾向?qū)⑷找鎰×?。還有生產(chǎn)體系,準(zhǔn)備及踴躍的間接業(yè)務(wù)也將和實際制作產(chǎn)品處于同等地位,發(fā)揮重要的作用.在此背景之下,在間接部門更應(yīng)極力展開CPS活動,更強(qiáng)有力的高效的構(gòu)筑間接部門.以下舉例來說明其具有代表性的內(nèi)容.(1)間接業(yè)務(wù)的合理化活動現(xiàn)在間接業(yè)務(wù)所追求的就是提高速度,縮短時間.所謂間接業(yè)務(wù)的合理化活動,就是將現(xiàn)在所浪費的時間,通過改善活動縮短,并且運(yùn)用到[改善人員活用活動］有效將節(jié)省的時間轉(zhuǎn)而用到工作上去的活動(2)間接業(yè)務(wù)中的CPS間接業(yè)務(wù)的改善，僅分析一下，蜻蜓點水似的接觸一下是不允許的。間接業(yè)務(wù)其本來的目的是作研究的。到90年代作為G-CPS活動而開始的間接CPS活動，貫徹完成了制品方面、生產(chǎn)技術(shù)方面的業(yè)務(wù)改善的同時，并致力于創(chuàng)造一開始就能夠?qū)嵭姓_做法的各種各樣的創(chuàng)立體系的活動。為此目的，各個領(lǐng)域展開了討論，并且作成了手冊等富有成果的東西。具體來講在以下個領(lǐng)域進(jìn)行了活動：①制造技術(shù)階段的品質(zhì)保證體系以在制品技術(shù)階段重新構(gòu)筑品質(zhì)保證體系為主題，由制品技術(shù)部門的課長規(guī)劃開始了活動，將未然防止生產(chǎn)階段的重要品質(zhì)故障的技術(shù)、專門知識集于一體，并確立了圖紙、標(biāo)準(zhǔn)體系活動成果有為制品技術(shù)者做的[工程圖作成技術(shù)資料][戰(zhàn)略組立實踐手冊]這些成果，已在工場的制品技術(shù)部門得到應(yīng)用。②QA-FC檢察手冊將電氣部品，單組類的重要管理部品的重要特性(安全性，信賴性等)明確反映到圖紙的同時，重新構(gòu)筑了受入檢查(管理檢查)體制，以未然防止制造工程以及市場的品質(zhì)問題為目的，作成了[QA-FC檢查手冊]

在制品上馬階段由廠家提示的QA-FC(QA流程圖已作為工場受入部門(檢查部門)的檢查工具被活用。9

仕掛改善部、小組賞

VE改善賞課、小組取得優(yōu)秀成果的集團(tuán)和小組合計約

CD改善賞課、小組70-80件G-CPS革新賞在間接業(yè)務(wù)的效率化方面的5萬枚間接業(yè)務(wù)革部、課、課，以及運(yùn)用新體系手法指新賞小組明將來的方向的課(小組)生產(chǎn)技術(shù)革成本低減，品質(zhì)提高，開發(fā)改善賞，革新賞小組了生產(chǎn)性向上的新生產(chǎn)技術(shù)新賞合計約并取得重大成果的小組70-80件生產(chǎn)準(zhǔn)備革使新制品或構(gòu)成新制品的技新賞小組術(shù)性的關(guān)鍵部件(單部品或結(jié)合部品)上馬成功的MT小組或相當(dāng)?shù)募瘓F(tuán)職場風(fēng)上革新賞課、小組積極主動地致力職場的管理及建設(shè)并取得成果的課或小組制造環(huán)境保發(fā)棄物對策，土壤，水質(zhì)的保證優(yōu)秀賞部、課、護(hù)，省能源等活動中取得成果小組的部、課、小組小集團(tuán)活動通過小集團(tuán)活動取得優(yōu)秀成果優(yōu)秀賞集團(tuán)的集團(tuán)5萬枚9件全佳能小小集團(tuán)活動獲得準(zhǔn)成果賞的集團(tuán)2萬枚20數(shù)件集團(tuán)活動準(zhǔn)優(yōu)秀賞同上發(fā)表會業(yè)務(wù)改善提案表彰制度特別社長賞個人集團(tuán)社長賞以內(nèi)特別優(yōu)秀的提案20萬枚2件左右中天社長賞個人集團(tuán)A賞提案內(nèi)特別優(yōu)秀的提案10萬枚10件左右提案地區(qū)委員長在地區(qū)分配數(shù)的范圍內(nèi)受到委員會賞個人集團(tuán)地區(qū)提案委員和的推薦的提3萬枚60件左右案③生產(chǎn)技術(shù)情報伴隨生產(chǎn)的分散化，技術(shù)情報、報告書被個人及特定的職場蓄積，而作為佳能共有的技術(shù)沒有被蓄積起來。另外，伴隨部品加工的外制化，已被確立的技術(shù)漸漸地正從佳能地生產(chǎn)現(xiàn)場消形遁跡。對應(yīng)以上問題，重新調(diào)查有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)，包括新技術(shù)在內(nèi)，將佳能地作法總結(jié)成一個標(biāo)準(zhǔn)，作為情報進(jìn)行活用地必要高漲起來了為此目的，作為生產(chǎn)技術(shù)情報地數(shù)據(jù)基礎(chǔ)被作成了，并且通過生產(chǎn)技術(shù)通信網(wǎng)可以加以利用，也可以索引，閱覽其它工場地生產(chǎn)技術(shù)情報，有了情報提供者地配合、協(xié)作，這一體系也就充實了1-8G-CPS表彰制度獎名對象內(nèi)容(本年度實績對象)獎金、副獎標(biāo)準(zhǔn)得獎件數(shù)發(fā)表會優(yōu)良職場課3年連續(xù)取得體質(zhì)的顯著20萬枚金牌優(yōu)良職認(rèn)定賞提高，及管理技術(shù)均為全課長海外研2件場認(rèn)定佳能的模范職場修賞準(zhǔn)優(yōu)良職獲得準(zhǔn)優(yōu)良職場的職場10萬枚銀牌4件場認(rèn)定賞課G-CPS成職場長依據(jù)有目的的施策技法以果向上賞課代及卓越的指導(dǎo)力人場管理海外研修主任成功3名積極地致力推行開發(fā)，導(dǎo)G-CPS成人高效技法體系并使之獲5萬枚果發(fā)表大得成功會G-CPS準(zhǔn)成果向上同上獲得準(zhǔn)成果向上賞5萬枚6名賞G-CPS革新賞品質(zhì)改善集團(tuán)、改善賞、革新賞賞小組積極地致力進(jìn)行改善不求5萬枚作業(yè)改善集團(tuán)、一時效果賞小組設(shè)備改善集團(tuán)、賞小組10

在工作中，必須有嚴(yán)格的規(guī)則，我們每天使用的”工作指導(dǎo)“或”商業(yè)規(guī)則“都和這個規(guī)則相符合遵守規(guī)則是工作最重要的基礎(chǔ)，只有遵守規(guī)則，才能使品質(zhì)、成本、交納期得到保證。但是，即使按照決定進(jìn)行工作也會出現(xiàn)難以實行、不適宜的情況，這時，就要在小組活動中，把不適宜點、問題點作為大家的問題進(jìn)行討論、研究、制成改善案，改善案以改善提案方式提出，被”工作指導(dǎo)“或”商業(yè)規(guī)則“所采用，形成新的標(biāo)準(zhǔn)。2-23S(簡潔、迅速、自信)

作為進(jìn)行工作的行動指針，我認(rèn)為要注意”3S”這個“3S”是取Simple(簡潔地抓住本質(zhì))、Speed(迅速地)、Self-Confidence(保持自信)這三個詞的開頭字母形成的，不論工作的種類和內(nèi)容，都必須將”3S”常記于心進(jìn)行工作。(!)Simple(簡潔地抓住本質(zhì))

首先，要注重簡潔平時，要注意不易誤解、簡明的表示、溝通，依據(jù)標(biāo)通化，共通化謀求業(yè)務(wù)的簡明化，并注意圖紙或信息及結(jié)構(gòu)的簡明化。正如,現(xiàn)在的社會被稱為信息化社會.多媒體社會,在我們?nèi)粘Ｉ钪?各種各樣的信息泛濫,追求速度之余,不能未經(jīng)整理的將信息單純的傳達(dá)給下一個人,必須對信息進(jìn)行取舍,選擇,抓住其本質(zhì).調(diào)查之后,各種情況都被異常簡潔的整理成文,以3現(xiàn)主義(現(xiàn)場,現(xiàn)物,現(xiàn)認(rèn))為基礎(chǔ),注重追求其真正的原因.(2)Speed(迅速地)

顧客需求的多樣化或產(chǎn)品壽命(產(chǎn)品,壽命,周期)的短齡化以成為市場的大趨勢.因此我們的速度如果不加快,就將在同其他廠家的競爭中被淘汰,開展業(yè)務(wù)方面要求早分析情況,早聯(lián)絡(luò),早匯報,早行動.

技術(shù)革新,信息化的潮流給生產(chǎn)部門的全體工作人員帶來很大影響,包括直接部門,間接部門,全部工作都爭取比以前加快速度。(3)Self-Confidence(保持自信)

由于計算機(jī)或信息網(wǎng)絡(luò)的普及，各組織成員中東有稱為實現(xiàn)同一層次的整體組織，在這其中，為了對組織做出貢獻(xiàn)，就要重視加強(qiáng)個人實力、保持自信、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的同時發(fā)報有附加價值的信息。佳能雖然有自覺、自發(fā)、自治的“三自精神”。但在這樣的時代，必須仔細(xì)體會這種精神的意義，展開行動、進(jìn)行工作時，要經(jīng)常保持成功時的清晰印象，增加思考向工作提出挑戰(zhàn)。2-3目標(biāo)、計劃的確立方法我們在進(jìn)行工作時，明確目標(biāo)。確立實施計劃的重要性在“1-5推進(jìn)重視計劃的活動”中去知道確立目標(biāo)計劃時的注意點和步驟如下所述

(1)設(shè)定目標(biāo)的注意點調(diào)查上司目標(biāo)是否形成切實可行的指標(biāo)目標(biāo)值是否過高或過低

2你的任務(wù)2-1決定、遵守、改善(1)你的任務(wù)在CPS中，按照1-5的說明，各階層都有各自的任務(wù)，下面詳細(xì)講述第一線工作人員的任務(wù)。1、遵守已決定事項按照工作指導(dǎo)進(jìn)行工作按照指示、命令、規(guī)則進(jìn)行工作2、積極參加小組活動，改善提案活動理解全員參加改善已決定事項活動意義3、學(xué)人有計劃地行動經(jīng)常持有自己的具體目標(biāo)分析地抓現(xiàn)狀4、努力進(jìn)行自我啟發(fā)經(jīng)常持有好奇心首先創(chuàng)造時間進(jìn)行實施5、5S的推進(jìn)每個人都有整理職場環(huán)境的責(zé)任將5S形成自身習(xí)慣有意識地進(jìn)行形成注重細(xì)節(jié)的感覺(2)CPS工作循環(huán)在CPS中，“決定”、“遵守”、“改善”的循環(huán)過程稱為CPS工作循環(huán)，這項工作的循環(huán)必須通過遵守“工作指導(dǎo)””小組活動“”改善提案“等的標(biāo)準(zhǔn)或改善活動，長期不間斷地進(jìn)行圖：CPS工作循環(huán)

工作指導(dǎo)小集團(tuán)活動遵守決定改善11

是否形成積極挑戰(zhàn)的目標(biāo)同其它目標(biāo)的整體性如何(2)設(shè)定計劃的步驟①明確目標(biāo)調(diào)查上司的目的或方針詢問上司的意見思考自己的使命和任務(wù)明確問題調(diào)查相關(guān)計劃調(diào)查章程或手續(xù)②抓住事實調(diào)查有關(guān)現(xiàn)狀調(diào)查過去記錄調(diào)查其它事例詢問有關(guān)人員③思考有關(guān)事實是否落實了事實和事實之間的關(guān)系如何這個事實是實際還是單一的意見原因或理由如何④擬定計劃根據(jù)7個疑問擬定(5W2H)①為什么(why)……..目的

②什么(what)…….做的事情、使用的東西③何地(where)…..場所④何時(when)……目期、時間⑤誰(who)………..擔(dān)當(dāng)人員、有關(guān)人員⑥什么樣的方法(how)……對策、方法⑦多少(howmuch)…….投資寫在紙上(以文字形式確認(rèn)思考方法)⑤查明是否能達(dá)到目的

是否沒有遺漏地考慮了有關(guān)的必要事宜是否實行其它工作、其他人。其它職場、其它有關(guān)事項是否順利進(jìn)行安全點如何是否爭求上司的快定了準(zhǔn)備得如何2-4報告方法在我們進(jìn)行工作中，有很多時候必須進(jìn)行報告。接到上司的命令，在小組會議中研究，分析問題或找出解決對策受到摜示的場合。就如何實施的，結(jié)果如何，以口頭或書面形式進(jìn)行說明稱為報告，上司要會議成員接到報告，進(jìn)行判斷。所以，工作結(jié)束后，必須首先“報告”(報告的義務(wù))另外，工作過程中，發(fā)生特殊事件或情況發(fā)生變化、造成困難時，必須進(jìn)行中間報告。*報告首先從結(jié)論開始報告的對象最想知道的是結(jié)果或結(jié)論，所以首先要說的是結(jié)論有，然后，再敘述經(jīng)過或理由*以事實為基礎(chǔ)、抓住要領(lǐng)、簡明扼要前言過長、語言分散，不知道所云。對方一定會感到心里煩燥，理清條理，盡可能只報告客觀事實，加入自己的意見或推測時，注意要先說明”我的意見是…..“然后再進(jìn)行敘述靈活使用5W2H法，就會取得好的效果

<口頭報告的注意點>①根據(jù)報告的內(nèi)容、情況預(yù)先考慮要進(jìn)行幾分鐘的報告

②確認(rèn)報告對象當(dāng)時是否方便

③如就報告內(nèi)容被提問，聽完問題進(jìn)行回答

<書面報告的注意點>①報告書形式已確立時按其格式書寫。此外按照(1)結(jié)論、結(jié)果(2)理由(3)經(jīng)過的順序進(jìn)行書寫②數(shù)據(jù)等有明確數(shù)值時要表示出

③文章總結(jié)簡練、句子短小、盡可能按條目書寫全員參加的場改善3-1小組活動的運(yùn)營

(1)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)作為小組的中心，有積極進(jìn)行運(yùn)營的責(zé)任。為此，在充分理解領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的同時要經(jīng)常了解把握小組成員的情緒。為達(dá)到目標(biāo)、積極行動12

<領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)有以下幾項>①經(jīng)常成成員進(jìn)行協(xié)商’總結(jié)小組工作。②進(jìn)行小組會議的運(yùn)營。③向成員傳邊上司的意圖，向上司報告成員想法（連接成員和上司的角色）⑤向成員說明小組活動情況，并向上司報告。⑥積極靈活使用QC手法，解決問題技巧，會議進(jìn)行方法。⑦出席領(lǐng)導(dǎo)會議，交換報告或意見。（2）成員的任務(wù)為使小組活動更加活躍，小組成員每個人都積極參是非常重要的，成員的任務(wù)就是明確認(rèn)識進(jìn)行實施。＜成員的任務(wù)有以下幾項＞①出席小組會議，積極闡述想法②小組決定的事情，每個人必須遵守、執(zhí)行③作為小組的一員，要經(jīng)常持有責(zé)任心和自豪④對自己的工作成果要經(jīng)常反思，不斷研究改進(jìn)⑤有關(guān)現(xiàn)在的工作，要有作為擔(dān)當(dāng)自己比任何人都明白的自信⑥通過小組活動，進(jìn)行自我啟發(fā)、互相啟發(fā)⑦主題的選擇方法和目標(biāo)值的設(shè)定（3）主題的選擇方法和目標(biāo)值的設(shè)定主題選擇的基礎(chǔ)是首選提出大家能自己解決的切身問題。同時，加強(qiáng)‘完成目標(biāo)的自信心，逐漸提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)下是選擇主題時要考慮的問題。①和自己的工作有直接關(guān)系的事項②遵循上司的方針，目標(biāo)③不僅要通過謹(jǐn)慎和努力達(dá)到目標(biāo)，而且必須有具體的努力措施④通過自己的努力能解決的事情⑤通過改進(jìn)工作，謀求提高業(yè)績選定主題后，必須設(shè)定目標(biāo)值，主題難以用表示時，想辦法找代用值作為目標(biāo)值目標(biāo)準(zhǔn)是考慮活動期間，過去的業(yè)績查職場目標(biāo)等，通過努力達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)目標(biāo)值能夠檢查活動的進(jìn)展情況，活動結(jié)束，會有達(dá)到目標(biāo)的滿足感（4）會議的主持方法

小組活動中，組織聯(lián)歡會是非常重要的，但尋找全員集中的時間特別困難，為此，根據(jù)小組的實情，大家協(xié)商舉辦高效的聚會是必要的，想辦法尋找大家聚合時間

①時間內(nèi)聚會②時間外聚會③休息聚會力措施④早晚聚會（三分鐘的小聚會地）我們大概每天都參加會議人，有時自己也要舉辦會議，在會議中要考慮推進(jìn)工作的①意思決定②意見調(diào)整③信息傳達(dá)④集中大家的才智解決問題，為了不浪費寶貴的時間而且使會議辦得成功要對計劃，準(zhǔn)備，運(yùn)營進(jìn)行記分協(xié)商＜確立會議的計劃＞

1、問題點的明確化有問題，難解決的事情要以事實為基礎(chǔ)進(jìn)行處理。另外，要核對是否應(yīng)在會議中商談

2、目的的明確化明確為什么要開會

3、決定議題根據(jù)會議的，設(shè)定行當(dāng)議題規(guī)定議題的表示方法，易懂、直接、明確＜會議準(zhǔn)備＞

1.出席成員的決定必須按照會議目的、議題嚴(yán)格選拔出席成員

2.日期、場所的決定

3.開會聯(lián)絡(luò)票的制作記錄開會早期、場所、議題、成員、主辦單位、其它

4.必要資料的制作、分發(fā)必須做好資料或掛圖要事先分發(fā)必要資料

5.會場布置桌、椅擺放，器材（黑板、OHP、指示棒等）的準(zhǔn)備以及茶水等的準(zhǔn)備＜會議的運(yùn)營方法＞

1.第一階段－－－導(dǎo)入首先，使成員明白會議的或條件使主題集中

2.第二階段－－－選取意見拋出問題問題，從全員中選取好的意見制造自由、靈活發(fā)表意見的氣氛

3.第三階段－－－得出結(jié)論讓面員記分討論已提出的意見或方案

4.第四階段－－－總結(jié)簡單整理構(gòu)成結(jié)論的要點全體參加人員對已參加的事情，留待下一次解決的問題會后必須進(jìn)行的工作信擔(dān)當(dāng)者要進(jìn)行確認(rèn)13發(fā)行必要的會議記錄3-3發(fā)表的方法

不論職場內(nèi)外，發(fā)表的機(jī)會都很多，但是，如果發(fā)表的方法不得當(dāng)，活動的成果就不能充分傳達(dá)給聽者，這是因為不清、發(fā)表資料的制做方法不好等原因（1）情節(jié)構(gòu)成

為了使聽者充分理解發(fā)表內(nèi)容、情節(jié)（語言的順序）怎樣是很重要