第四屆鐵建杯競賽（公路收費及監(jiān)控員）理論考試題庫大全-中（多選題部分）

第四屆鐵建杯競賽(公路收費及監(jiān)控員)理論考試題庫大全-中

(多選題部分)

多選題

1.客戶發(fā)行信息主要包括()等。

A、發(fā)行服務機構信息

B、客戶信息

C、客戶狀態(tài)名單信息

D、稽核追繳信息

答案：ABC

2.遇到貨車計費()等難于即時解決的問題應遵循通行優(yōu)先原則，采取先通行后處

理的方式()，避免因貨車計費問題導致車輛在()長時間滯留而影響收費站()

A、異常

B、暢通

C、收費車道

D、妥善處理

答案：ABCD

3.設備安裝收費亭網(wǎng)絡機柜內線纜布線應()，線纜無扭絞、無交叉現(xiàn)象。

A、平直

B、整齊

C、規(guī)格統(tǒng)一

D、固定可靠

E、顏色一致

答案:ABD

4.鐵建高速在陜西省已運營的項目()

A、黃浦

B、澄韋

C、合銅

D、吳華

答案：ABC

5.收費站工作人員應將已封箱的卡箱貼上()管理平臺生成的()箱號標簽，標簽對

應的系統(tǒng)卡號要與箱內實物卡號一致。

A、現(xiàn)金通行介質

B、通行介質

C、條形碼

D、二維碼

答案:AD

6.高速公路主要優(yōu)點()。

A、提高行車速度

B、增強通行效率

C、降低運輸成本

D、減少交通事故

E、節(jié)約土地資源

答案：ABCDE

7.視頻圖像傳輸系統(tǒng)的光纜傳輸可進一步分為哪幾種方式()

A、基帶傳輸

B、調制傳輸

C、圖像傳輸

D、數(shù)字傳輸

答案：ABD

8.機動車運載超限的不可解體的物品，影響交通安全的，應當按照公安機關交通

管理部門指定的()行駛，懸掛明顯()。

A、時間

B、路線

C、速度

D、標志

E、標識

答案：ABCD

9.特情稽核可對于特情車輛進行復核，主要針對于哪些車輛？()

A、無卡

B、壞卡

C、出入口車牌信息不符

D、卡內無入口信息

答案：ABCD

10.稽核追繳信息的生成責任認定結果分為哪幾類？()

A、收費公路經(jīng)營管理單位責任

B、數(shù)據(jù)清分機構責任

C、發(fā)行服務機構責任

D、客戶責任

答案：ACD

11.火災事故調查的基本原則：0。

A、依靠人民群眾

B、實事求是

C、遵紀守法

D、及時、全面

答案:ABD

12.任何單位和個人都有維護消防安全()的義務。

A、保護消防設施

B、預防火災

C、原地求援

D、報告火警

答案：ABD

13.ETC出/入口車道應包含以下哪些基本判定流程，其中任意一項不符合，ETC

車道不應自動放行，轉入人工干預處理。

A、0BU有效性

B、非現(xiàn)金支付卡有效性

C、0BU和非現(xiàn)金支付卡的發(fā)行屬地一致性判斷

D、車卡綁定以及黑名單查詢

答案：ABCD

14.收費員并將()情況、()等信息上報收費站，收費站通過通行卡管理平臺錄入

丟卡信息。

A、丟卡

B、流失卡

C、收費代碼

D、收據(jù)代碼

答案：AD

15.人際交往的技巧有()。

A、謙虛謹慎，擺正位置

B、平等相待，真誠相處

C、打開心窗，主動開放

D、合作協(xié)助，友好競爭

答案：ABCD

16.追繳名單是指在收費公路通行過程中發(fā)生過()車輛通行費等行為的車輛名單。

A、沖卡

B、拒交

C、逃交

D、少交

答案：BCD

17.部數(shù)據(jù)匯聚管理，匯聚全國各種通行路徑數(shù)據(jù)，包括：()

A、ETC通行/交易數(shù)據(jù)

B、CPC通行/交易數(shù)據(jù)

C、牌識數(shù)據(jù)

D、北斗衛(wèi)星定位軌跡數(shù)據(jù)

E、其他各種可用數(shù)據(jù)

答案：ABCDE

18.高速公路沿線各級人民政府以及()等部門應當按照各自職責，做好高速公路

的管理工作。

A、規(guī)劃

B、設計

C、建設

D、國土斐源

E、工商

答案：ACDE

19.公路網(wǎng)運行監(jiān)測與服務信息主要包括？()

A、公路基礎信息

B、公路應急資源信息

C、公路網(wǎng)運行信息

D、公路出行信息

答案：ABCD

20.收費員應核對校正混合車道客車車輛號牌全牌照信息、車型信息，將()及()

等寫入CPC卡內。

A、實際車牌

B、實際車型

C、入口信息

D、入口時間

答案：ABC

21.以下“鐵建高速?路行家”品牌log。表現(xiàn)方式正確的是()

路行家路行家路行家

一鐵建高速一-鐵??建--鐵建高速-

標準色標志反白稿專金色專銀色

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：ABCD

22.高速公路建設項目實行項目法人責任制。項目法人應當嚴格履行國家規(guī)定的

基本建設程序對建設項目的()負責。

A、經(jīng)營

B、質量

C、投資

D、工期

答案：BCD

23.ETC門架系統(tǒng)對無入口信息的()卡不做計費處理。

A、OBU

B、ETC

C、CPC

D、CPU

答案：ABC

24.警車、消防車、救護車、工程救險車執(zhí)行緊急任務時，在確保安全的前提下,

不受()的限制，其他車輛和行人應當讓行。

A、行駛路線

B、行駛方向

C、行駛速度

D、信號燈

答案：ABCD

25.凌晨2點至5點期間哪些車不可以駛入高速公路。()

A、長途客車

B、危險品運輸車

C、接駁車

D、牽引車

答案：AB

26.提高溝通能力的途徑有()。

A、提高表達能力

B、提高理解能力

C、克服環(huán)境障礙

D、避免失真

答案：AB

27.《安全生產法》規(guī)定生產經(jīng)營單位必須對安全設備進行經(jīng)常性0、并定期()

保證正常運轉。

A、維護

B、保養(yǎng)

C、維修

D、檢測

答案:ABD

28.車道新辦ETC應查驗車輛行駛證錄入()和()進行車牌唯一性驗證。

A、車牌

B、車輛信息

C、車牌顏色

D、手機號

答案：AC

29.收費員上班操作成功后界面顯示：當前收費站站名、()當前班次等車道機外

圍設備的狀態(tài)等信息。

A、當前收費車道號

B、當前收費員的工號

C、當前工作日期

D、系統(tǒng)版本信息

答案：ABC

30.根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定：下列說法正確的有（）

A、機動車、非機動車實行右側通行

B、機動車、非機動車、行人實行分道通行

C、沒有劃分機動車道、非機動車道和人行道的，機動車在道路中間通行，非機

動車和行人在道路兩側通行

D、道路劃設專用車道的，在專用車道內，只準許規(guī)定的車輛通行，其他車輛不

得進入專用車道內行駛。

答案：ABCD

31.“鐵建高速?路行家”將愛崗敬業(yè)、勇于拼搏，（）的女員工匯聚在一起，

組成“鐵姑娘團隊”。

A、懷揣實現(xiàn)自我價值

B、充滿正能量

C、與企業(yè)同呼吸共命運

D、擁有同一夢想

答案：ACD

32.途徑每個單元可能對應多條原始門架流水記錄（分為TAC記錄、（）補錄記錄、

系統(tǒng)推算/補漏記錄。

A、牌證記錄

B、憑證記錄

C、牌識記錄

D、系統(tǒng)記錄

答案：ABC

33.ETC門架系統(tǒng)是在高速公路沿線斷面建設的，具備哪些功能的專用系統(tǒng)及配

套設施？()

A、通行費分段計費

B、車輛定位

C、車牌圖像識別

D、超速檢測

答案：AC

34.收費站發(fā)現(xiàn)出口()CPC卡的非ETC車輛應對客戶進行詢問，如客戶無法歸還C

PC卡，要求客戶賠償CPC卡工本費，開具()給客戶，并做好詳細登記。

A、未持

B、持有

C、收據(jù)

D、發(fā)票

答案:AD

35.除公路防護、養(yǎng)護需要的以外，禁止在公路兩側的建筑控制區(qū)內修建()。

A、建筑物

B、地面構筑物

C、構筑物

D、公共建筑

答案:AB

36.系統(tǒng)上線前設計研發(fā)單位應回收所有開發(fā)過程中使用的()等臨時賬號及權限。

A、特權用戶

B、測試賬戶

C、用戶賬戶

D、超級管理員

答案：ABD

37.根據(jù)《關于進一步規(guī)范收費公路管理工作的通知》，各地要嚴格按照《收費

公路管理條例》的規(guī)定，按照()的原則，加大各級政府對公路建設的財政投入力

度。

A、合理布局

B、總量控制

C、以非收費公路為主

D、適當發(fā)展收費公路

答案：CD

38.《收費公路車輛通行費車型分類》(JT/T489-2019)新規(guī)定中，貨車包括()。

A、載貨汽車

B、貨車列車

C、專項作業(yè)車

D、半掛汽車列車

答案：ABD

39.貨車通行入口稱重檢測站后，治超站應實時將貨車的()等數(shù)據(jù)傳送給入口車

道。

A、車型

B、車軸

Cx重量

D、人數(shù)

答案：ABC

40.公路的發(fā)展應當遵循()保護環(huán)境、建設改造與養(yǎng)護并重的原則。

A、全面規(guī)劃

B、合理布局

C、確保質量

D、保障暢通

E、合法經(jīng)營

答案：ABCD

41.事故發(fā)生單位主要負責人有下列行為之一的，處上一年年收入60%至100%的

罰款；屬于國家工作人員的，并依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

()o

A、遲報或者漏報事故的

B、謊報或者瞞報事故的

C、偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場的

D、拒絕接受調查或者拒絕提供有關情況和資料的

E、在事故調查中作偽證或者指使他人作偽證的

答案：BCDE

42.《公路技術狀況評定標準》中將水泥混凝土路面損壞分為破碎板、裂縫、板

角斷裂、邊角剝落、接縫料損壞、拱起、修補、()。

A\錯臺

B、唧泥

C、坑洞

D、露骨

答案：ABCD

43.客戶服務業(yè)務包括()等服務業(yè)務，應基于部省協(xié)同的聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)開展。

A、發(fā)行

B、售后

G通行

D、咨詢

E、投訴

答案：ABCDE

44.一個人的總體能力可以分為哪兩大類()。

A、心理能力

B、體質能力

C、思維能力

D、理解能力

E、體能能力

答案：AB

45.常見的判別心理障礙標準有以下幾種：()

A、個人經(jīng)驗標準

B、社會適應標準

C、統(tǒng)計學標準

D、癥狀與病因標準

答案：ABCD

46.保障車道天線正常運行應采取()措施。

A、不隨意關閉車道天線

B、不隨意調整車道天線角度和位置

C、增強工作責任心發(fā)現(xiàn)天線故障及時報修

D、積極配合運維部門定期對天線運行情況進行排查

答案：ABCD

47.在施工階段光纜線路工程的監(jiān)理內容包括()和()兩部分。

A、光纜敷設

B、光纜接續(xù)

C、光纜維護

D、光纜施工

答案：AB

48.紙質通行券的發(fā)放規(guī)定什么？()

A、重大節(jié)假日小型客車免費通行過渡時間

B、車道CPC卡數(shù)量不足時

C、收費站所有入口車道癱瘓

D、司機要求領取紙質通行券

答案:AC

49.稽查裝備包括但不限于()等。

A、專用工作站

B、移動存儲設備

C、數(shù)據(jù)分析需要的相關設備

D、專用軟件

答案：ABCD

50.下列()不得進入高速公路。

A、行人

B、非機動車

C、拖拉機、輪式專用機械車、較接式客車、全掛拖斗車

D、設計最高時速低于七十公里的機動車

答案：ABCD

51.三軸貨車車貨總質量不超過()噸(汽車列車()噸)。

A、25

B、27

C、21

D、26

答案：AB

52.各類補費渠道應在客戶補費前展示涉及()、逃繳(漏交)通行費類型等關鍵信

息

A、入口收費站

B、出口收費站

C、通行時間

D、門架信息

答案:ABC

53.發(fā)行服務機構在辦理業(yè)務時應嚴格按照機動車行駛證的信息等相關車型判定

關鍵要素信息確保OBU和ETC卡中寫入的車輛信息準確并在系統(tǒng)中準確記錄()o

A、采集外廓尺寸

B、車型

C、車牌

D、座位數(shù)

答案：ABCD

54.人工查驗綠色通道車輛應錄入哪些車輛信息？()

A、行駛證(正副本)

B、車輛車頭、車尾、車側照片

C、營運證、核載噸位牌

D、貨物照片

答案:ABD

55.對于未預約或已預約但查驗結果未在自交易發(fā)生后6小時內上傳，發(fā)生扣費

的，告知客戶通過哪些途徑申請退費()

A、高速公路綠色通道預約通行服務平臺

B、“中國ETC服務”小程序

C、聯(lián)系部中心客服電話“95022”

D、ETC發(fā)行省份客戶熱線電話、公眾號

答案：ABCD

56.下面()類型的“綠色通道”車輛，不得享受優(yōu)惠政策。

A、超限超載超過5%的鮮活農產品運輸車輛

B、混裝其他農產品超過車輛核定載質量或車廂容積20%的鮮活農產品運輸車輛

C、偽裝的綠色通道車輛

D、非整車合法裝載運輸鮮活農產品的車輛

答案：ABCD

57.改變繳費路徑逃費行為的逃費類型包含()。

A、屏蔽計費設備逃費

B、有入口無出口逃費

C、闖關逃費

D、收費公路私開道口逃費

E、換(倒)卡逃費

答案：ABCDE

58.紙質通行券上包含以下()信息。

A、入口站名

B、車牌號

G車型

D、日期

答案：ABCD

59.車牌黑名單解除應符合下列條件之一：

A、根據(jù)車牌黑名單證據(jù)完成通行費補交；

B、生成6個月后自動解除

C、客戶提供行駛證等車牌號歸屬證明，車牌歸屬變更后，仍可向原拒交、逃交、

少交通行費者追繳通行費，不得向車牌新歸屬人追繳；

D、車牌黑名單自下發(fā)之日起滿三年。

答案：ACD

60.根據(jù)《中華人民共和國公路法》規(guī)定，公路用地范圍內的()，由公路管理機

構負責水土保持。

A、河流

B、植被

G山坡

D、荒地

答案：CD

61.綠通稽核內容包括哪些方面？()

A、車輛信息是否相符

B、貨物種類是否為目錄品種

C、是否為整車合法裝載

D、查驗流程是否規(guī)范

答案：ABCD

62.健康生活方式之要點有()。

A、合理膳食

B、適量運動

C、戒煙限酒

D、心理平衡

答案：ABCD

63.通行交易清分結算包括：()費金結算、交易對賬。

A、ETC通行交易清分

B、ETC通行交易拆分

C、多省其他交易省際拆分

D、退費補交清分

答案：ABCD

64.人工測量或檢測發(fā)現(xiàn)貨車超限超載時，檢測系統(tǒng)與大件運輸系統(tǒng)、黑名單系

統(tǒng)數(shù)據(jù)核查，屬于()或被列入黑名單的貨車，系統(tǒng)拒絕發(fā)卡和抬桿并采用()提示

收費站工作人員介入處理。

A、違法超限超載運輸

B、大件運輸系統(tǒng)

C、聲光警報

D、語音提示

答案：AC

65.心理問題的一般特征有()。

A、心理疲勞

B、一般性焦慮

C、一般性抑郁

D、自我關注

答案：ABCD

66.ETC門架系統(tǒng)應對持CPC卡車輛完成本段計費向CPC卡內寫入()和()等。

A、計費信息

B、費率信息

C、路徑信息

D、參數(shù)信息

答案:AC

67.如果ETC車輛進行了ETC交易(車道軟件有明確提示)，收費員()一發(fā)放CPC

卡；如果司機堅持不愿意使用ETC通行，收費員需取回ETC卡()，再發(fā)放()，并

做好特殊事件登記。

A、不允許

B、允許

C、清除卡內入口信息

D、CPC卡

答案：ACD

68.高速公路按其距離長短可分為0三類。

A、近程高速公路（200km以內）

B、近程高速公路（500km以內）

C、中程高速公路（200—1000km）

D、中程高速公路（500—1000km）

E、遠程高速公路（1000km以上）

答案：BDE

69.收費車輛拒絕交費要強行沖關怎么辦？()

A、在確保人身安全情況下攔截沖關車，耐心向駕駛員解釋，要求其按規(guī)定繳費

B、必要時通知值班站長到現(xiàn)場處理

C、如無法攔截，則應詳細記錄時間、車型、車牌、車輛特征等情況并上報監(jiān)控

中心

D、想方設法把車輛截停，報警處理

答案：ABC

70.高速公路需要傳輸?shù)男畔⒖筛爬?)。

A、語苜

B、信號

G圖像

D、數(shù)據(jù)

答案：ACD

71.部級系統(tǒng)生成追繳名單后部級系統(tǒng)至省級系統(tǒng)不超過1小時省級系統(tǒng)至路段

系統(tǒng)不超過()小時路段系統(tǒng)至收費車道不超過()小時。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:AB

72.機動車運載超限的不可解體的物品，影響交通安全的，應當按照公安機關交

通管理部門指定的()行駛,懸掛明顯標志。在公路上運載超限的不可解體的物品,

并應當依照公路法的規(guī)定執(zhí)行。

Av時間

B、方向

C、路線

D\速度

答案：ACD

73.收費道口保潔時安全方面應做到()。

A、必須迎著來車方向保潔

B、車道保潔應先行關閉

C、注意觀察，加強防范

D、著反光背心

E、隨意穿行道口

答案：ABCD

74.高速公路聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)運行和運維專項治理工作方案中開展系統(tǒng)排查和整改

的內容包括：()。

A、入口車道系統(tǒng)

B、出口車道系統(tǒng)

C、省中心系統(tǒng)

D、發(fā)行服務機構系統(tǒng)

答案:ABCD

75.紙質通行券適用于()小型客車免費通行過渡期間、出現(xiàn)收費站()癱瘓等緊急

情況，發(fā)放給車輛通行收費公路時用于記錄車輛通行信息的憑證。

A、重大節(jié)假日

B、節(jié)期日期間

C、入口車道

D、所有入口車道

答案：AD

76.關于收費現(xiàn)場安全防范，下列說法正確的有？（）

A、出入收費亭要隨手反鎖門

B、雷擊時，收費人員盡量不要接觸金屬物或在雨中行走

C、救火時不要貿然開門窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延

D、遇現(xiàn)場稽查，清點票款時要關好門窗

答案：ABCD

77.CPC卡是具備車輛哪些信息讀寫功能？（）

A、繳費信息

B、入口信息

C、路徑信息

D、計費信息

答案：BCD

78.截止2022年底，鐵建高速西南片區(qū)已運營項目有（）

A、簡蒲

B、德簡

C、安慈

D、安紫

E、德都

答案：ABCE

79.收費公路經(jīng)營管理單位應按要求及時反饋部、省兩級下發(fā)的稽核任務。同時

通過()等方式核查逃費行為，追繳車輛通行費。

A、錄像查閱

B、現(xiàn)場值守

C、協(xié)查工單

D、稽核舉報熱線電話

E、數(shù)據(jù)稽核

答案：ABC

80.嚴禁長途客車、旅游包車()通行高速公路。已駛入高速公路的()。

A、凌晨0時至5時

B、凌晨2時至5時

C、可以繼續(xù)行駛

D、一律就近駛離高速公路或到服務區(qū)停車休息

答案：BD

81.建設關鍵信息基礎設施應當確保其具有支持業(yè)務穩(wěn)定、持續(xù)運行的性能并保

證安全技術措施()。

A、同步規(guī)劃

B、同步建設

C、同步投運

D、同步使用

答案：ABD

82.以下對交易的描述錯誤的是()

A、全量交易：通行收費公路的全部交易，分為單省交易和多省交易，也分為ET

C交易和其它交易

B、ETC交易：通過ETC賬戶或ETC卡支付通行費的交易，僅指不停車形式

C、其它交易：除ETC交易外的現(xiàn)金支付交易

D、單省交易：單次收費交易僅包含一個聯(lián)網(wǎng)省(區(qū)、市)的通行交易

答案：BC

83.設備的例行維護工作包括()

A、日維護

B、周維護

C、月維護

D、旬維護

E、年維護

答案：ABCE

84.灰名單生成可通過哪些途徑？

A、部聯(lián)網(wǎng)中心數(shù)據(jù)分析

B、省級稽核管理單位

C、各路段經(jīng)營管理單位

D、各區(qū)域中心

答案：ABC

85.各高速公路經(jīng)營管理單位具體負責高速公路車輛通行費收費的()工作。

A、統(tǒng)計分析

B、核實收取

C、監(jiān)督管理

D、組織實施

答案：CD

86.非ETC車輛，累計金額不小于入出口可達路徑()，并且累計金額不大于最小

費額()倍的，按通行介質內累計金額收費。()

A、最短費額

B、最小費額

C、1

D、1.5

答案：BD

87.CPC卡調撥管理包括()

A、收費站內調撥

B、省內調撥

C、跨路段調撥

D、跨省調撥

答案：ABD

88.混合車道指全時混合車道()車輛均在車道有序交替通行。

A、MTC

B、ETC

C、ETC/MTC混合車道

D、人工半自動收費

答案：AB

89.公路建設單位應當根據(jù)公路建設工程的特點和技術要求選擇具有相應資格的

勘查設計單位、施工單位和工程監(jiān)理單位并依照有關()的規(guī)定和公路工程技術標

準的要求分別簽訂合同明確雙方的權利義務。

A、章程

B、法律

C、法規(guī)

D、規(guī)章

答案：BCD

90.鐵道兵兵徽的圖案由()圖形組成。

A、紅五星

B、飛機雙翼

C、鐵錨

D、鉗子

E、鐵錘

答案：ABCDE

91.各級單位應()組織稽核人員進行相關稽核業(yè)務培訓'學習與經(jīng)驗交流，確保

各級單位稽核工作的正常開展。

A、定期

B、不定期

C、季度

D、年度

答案：AB

92.收費站負責收費站內CPC卡和()工作，配合部聯(lián)網(wǎng)中心'省中心、收費處及

收費所完成通行卡管理工作，確保收費站收費業(yè)務正常運轉。

A、日常使用

B、調撥

C、采購

D、管理

答案:ABD

93.出口車道應具備()信息輸入和查詢詢、入口時間輸入、()選擇確認功能，為

特情處理時獲取通行費計費信息提供支撐。

A、全省人口收費站編碼

B、全網(wǎng)入口收費站編碼

C、出口信息

D、入口信息

答案：BD

94.復合通行卡(CPC卡),集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一體，具備0等讀

寫功能，在收費站入口車道發(fā)放給車輛、出口車道收回的可重復使用的通行介質

A、車輛入口信息

B、車輛狀態(tài)信息

C、車輛路徑信息

D、車輛計費信息

答案：ACD

95.《安全生產法》規(guī)定生產經(jīng)營單位使用被派遣勞動者的需對被派遣勞動者進

行崗位0的教育和培訓。

A、安全操作規(guī)程

B、安全操作技能

C、安全操作方法

D、安全操作要求

答案:AB

96.截止2022年底，鐵建高速華東片區(qū)已運營項目有（）

A\德商

B、濟魚

C、局東

D、濟樂

E、德都

答案：ABCD

97.有關挫折的內郁的壓抑反應主要表現(xiàn)為（）。

A、冷漠

B、焦慮

C、逃避

D、幻想

答案：ABCD

98.運輸聯(lián)合收割機（插秧機）車輛查驗時應對車輛進行拍照，拍照內容應包括但

不限于行駛證（正副本）、車輛車頭、車尾、車側'貨物照片。

A、《作業(yè)證》：確保信息清晰、真實;

B、車輛車頭照：保證車頭完整、車牌號清晰；

C、車尾照片：保證車尾完整、車牌號清晰；

D、裝載情況：準確反映聯(lián)合收割機（插秧機）裝載情況，并能證明與運輸車輛

車牌號的對應關系。

答案：ABCD

99.以下關于稽核工單說法正確的是：（）。

A、核工單發(fā)起環(huán)節(jié)下載逃費記錄明細模板上傳《追繳車輛通行明細表》信息應

按照模板填寫通行ID為必填項

B、工單發(fā)起時出口在省外如不確定該車欠費不建議對該車進行發(fā)起追繳工單

C、因現(xiàn)場操作原因產生的錯誤工單可由站長及以上（含站長）權限人員或指定

人員進行修正。

D、對于一些追繳金額較小的或僅僅匝道費用的工單也要發(fā)起。

答案：ABC

100.收費站監(jiān)控機房必須要進行經(jīng)常性巡查，具體檢查事項有：（）

A、檢查機房環(huán)境溫度，及時開啟機房空調，確保環(huán)境溫度在25攝氏度左右

B、檢查機房有無異常焦糊味氣味

C、檢查機房設備有無異常報警聲

D、檢查服務器、交換機等設備有無異常報警信號。（報警燈紅燈或閃爍）

E、檢查機房門窗是否關嚴，以防小動物闖入。

答案：ABCDE

101.庫存盤點：各級卡管理機構對倉庫內的CPC卡進行()并0,核對不符的應進

行盤盈盤虧登記。

A、注銷

B、清點

C、核對

D、清算

答案：BC

102.ETC門架系統(tǒng)對0BU和ETC卡車牌號碼不一致車輛按照0BU內信息進行計費

記錄特情生成門架交易流水上傳至()。

A、收費公路經(jīng)營管理單位

B、發(fā)行方

C、省中心

D、部聯(lián)網(wǎng)中心

答案：ACD

103.收費管理是指對車輛征收公路通行費中各項活動過程及各種要素進行()控

制和激勵活動的總稱。

A、決策

B、計劃

C、組織

D、指揮

答案：ABCD

104.全網(wǎng)稽核業(yè)務主要針對人為原因造成的少交.未交.拒交通行費行為包括()

和客戶使用虛假證件。

A、收費人員不規(guī)范操作

B、收費運營管理單位管理漏洞

C、發(fā)行服務機構違規(guī)發(fā)行

D、車輛駕駛人員惡意逃費

E、客戶使用有效證件

答案：ABCD

105.ETC入口車道系統(tǒng)對ETC車輛通行有效性判斷不通過,車道攔截，系統(tǒng)提示

車輛轉人工應如何處理。

A、按抬桿，刷0BU卡片放行

B、收費員提示客戶倒車，重新插拔0BU卡片，從ETC車道通行

G仍然無法通行的,收費員指引車輛到ETC/MTC混合車道，刷0BU卡片放行

D、0BU卡片無法刷卡的，發(fā)CPC卡放行

答案：BCD

106.系統(tǒng)會對以下哪些情況進行有效性判斷？

A、0BU有效期和拆卸狀態(tài)

B、ETC卡有效期

C、0BU和ETC卡車牌號碼一致性

D、狀態(tài)名單信息

E、儲值卡余額為零

答案：ABCD

107.收費亭工作臺和抽屜內()存放百元大額現(xiàn)金()及時將百元現(xiàn)金投入收費亭

保險柜內。

A、可以

B、不準

C、應該

D、必須

答案：BD

108.動態(tài)庫存指當前時間各級管理機構的CPC卡數(shù)量。動態(tài)庫存以前一日靜態(tài)庫

存為基數(shù)，根據(jù)()等數(shù)據(jù)進行增減

A、發(fā)放

B、回收

C、調撥

D、盤點

答案：ABC

109.現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違法超限超載車輛時，收費站工作人員要做好相關數(shù)據(jù)()和()工作

并及時報告交通執(zhí)法和公安交管部門。

A、保存

B、傳輸

C、備份

D、移交

答案：AB

110.《國務院關于批轉交通運輸部等部門重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方

案的通知》，免費通行的時間范圍為、國慶節(jié)等四個國家法定節(jié)假日，以及當年

國務院辦公廳文件確定的上述法定節(jié)假日連休日。

A、春節(jié)

B、清明節(jié)

C、端午節(jié)

D、勞動節(jié)

答案：ABD

111.無法確定計費信息的車輛駕駛員應提供()等信息收費公路經(jīng)營管理單位核

實后通過后臺系統(tǒng)計算通行費。

A、出口

B、入口

C、通行車輛

D、通行路徑

答案：BD

112.下列哪些屬于首都放射線()。

A、北京一上海

B、北京一烏魯木齊

C、北京一昆明

D、北京一臺北

E、北京-哈爾濱

答案：ABCD

113.全網(wǎng)稽核業(yè)務中收費公路經(jīng)營管理單位的工作內容有哪些？

A、特情數(shù)據(jù)復核、異常數(shù)據(jù)核查

B、核查內部操作、處理稽核工單、稽核證據(jù)收集

C、提供逃費動態(tài)

D、現(xiàn)場攔截補費

答案：ABCD

114.在現(xiàn)代通信網(wǎng)中，支撐網(wǎng)是使業(yè)務網(wǎng)正常運行，增強網(wǎng)絡功能，提供全網(wǎng)服

務質量以滿足用戶要求的網(wǎng)絡。支撐網(wǎng)包括()

A、信令網(wǎng)

B、傳輸網(wǎng)

C、同步網(wǎng)

D、管理網(wǎng)

答案：ACD

115.客戶投訴按類型包括以下那些()。

A、ETC通行費爭議投訴、通行費發(fā)票投訴

B、ETC通行異常投訴、ETC使用投訴

C、ETC發(fā)行售后投訴、ETC拓展應用投訴

D、非ETC收費投訴

E、服務投訴和其他投訴等。

答案：ABCDE

116.事故發(fā)生單位主要負責人受到刑事處罰或者撤職處分的，自刑罰()或者受(),

5年內不得擔任任何生產經(jīng)營單位的主要負責人。

A、執(zhí)行完畢

B、執(zhí)行前

C、處分之日起

D、處分之日后

答案:AC

117.收費現(xiàn)場公示牌仍沿用原全省高速公路收費公示牌通知規(guī)格要求，(一)規(guī)格:

長()米，高()米。

A、1.3

B、1.5

C、1

D、1.4

答案：BC

118.特情數(shù)據(jù)包括哪些？()

A、入出口車牌與車型不一致

B、無效入口站編碼

C、無入口信息

D、無卡、損壞卡等類型

答案:ABCD

119.稽核業(yè)務中外部稽核的類型包括()。

A、改變車型(車種)逃費

B、改變繳費路徑逃費

C、利用優(yōu)免政策逃費

D、運營管理稽核

答案:ABC

120.低情商個體的心理缺陷程度較為突出，主要表現(xiàn)為()。

A、缺乏自信

B、目標明確

C、人際關系能力差

D、很少考慮他人感受

答案：ACD

121.特情數(shù)據(jù)指收費現(xiàn)場進行過特殊情況處理并進行系統(tǒng)或人工標記特情類型

的入口、出口、門架的交易數(shù)據(jù)包括：()。

A、入出口車牌與車型不一致

B、無效入口站編碼

C、無入口信息

D、無卡、損壞卡等類型。

答案：ABCD

122.()應制定應急預案及時有效應對各類系統(tǒng)突發(fā)故障。

A、部聯(lián)網(wǎng)中心

B、省中心

C、收費公路經(jīng)營管理單位

D、發(fā)行方

答案：ABC

123.入、出口ETC/MTC混合車道均應()，并安排收費員正常上班。ETC用戶應要

求其將()插入OBU后通行(可提醒司機多次嘗試插卡)。

A、正常關閉

B、正常開啟

C、ETC卡

D、CPC卡

答案：BC

124.以下那些為不合格鮮活農產品車輛判別標準()

A、車貨總質量或外廓尺寸超過國家規(guī)定的最大值

B、裝載鮮活農產品未達到車輛核定載質量或容積80%以上的

C、運輸貨物不屬于鮮活農產品目錄的

D、混裝非農產品達20%以上的

E、營運證過期的

答案：ABCD

125.運營管理稽核包括對()等方面開展的稽核。

A、收費政策執(zhí)行

B、高速設施封閉式管理

C、發(fā)行規(guī)范性

D、追繳名單處理

答案：AB

126.以下屬于鐵建高速文化組成部分的是()。

A、發(fā)展使命

B、人才理念

C、發(fā)展目標

D、特色文化

答案：ABCD

127.高速公路照明分類根據(jù)需要不同分為路段直線段照明、()和隧道照明。

A、路段彎道照明

B、大橋橋梁照明

C、立交橋面照明

D、收費廣場照明

E、收費天棚照明

答案：ABCDE

128.ETC通行有效性查驗通過且扣費成功的應顯示()和扣費金額抬桿放行生成E

TC出口交易記錄()上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。

A、車牌號

B、車型

C、1日內

D、實時

答案:AD

129.重大節(jié)假日期間，有條件的收費站應設置7座及以下小型客車免費通行專用

車道。主要功能包括：()

A、對MTC車道采取“不發(fā)卡、抬桿放行”的營運模式；系統(tǒng)能夠自動記錄通過

小型客車的車流量

B、能夠及時上傳重大節(jié)假日期間，小型客車免費通行的車流量數(shù)據(jù)

C、車道數(shù)據(jù)采集

D、數(shù)據(jù)記錄

答案：AB

130.入口發(fā)放紙質通行券時應注意什么？()

A、按照一車一券原則進行發(fā)放

B、勾選車型并加蓋收費站紙質專用章

C、應在對應欄位置規(guī)范填寫車牌和日期

D、車牌需填寫全車牌

答案:ABCD

131.數(shù)據(jù)信號在信道中傳輸時下列各項中衡量傳輸損耗的指標有()。

A、衰減

B、有限帶寬

C、誤碼率

D、延遲失真

答案：ACD

132.()收費站倉之間的CPC卡調撥，可按每箱卡數(shù)()500張調撥。

A、跨路段公司

B、同路段公司

C、整箱

D、不足

答案：BD

133.當車輛以非ETC方式通行出口ETC/MTC混合車道時，費額顯示信息應包括以

下哪幾種？

A、車牌

B、車型

C、收費金額

D、入口站名

答案：ABC

134.清分結算業(yè)務包含以下那些內容()。

A、通行交易

B、勞務補償

C、拓展應用交易

D、利息分配

答案:AC

135.對于貨車列車和半掛汽車列車ETC車輛、大件運輸ETC車輛，ETC門架系統(tǒng)

依據(jù)OBU或ETC卡內入口信息文件中的()等進行計費。

A、車型

B、軸數(shù)

C、重量

D、核定載人數(shù)

答案：AB

136.CPC管理平臺提示：(讀卡器打開失?。涸O備打開失敗)處理方法為()。

A、檢查讀卡器或者電腦端口是否正常系統(tǒng)內配置的端口是否和實際端口保持一

致

B、檢查是否開啟了其他占用讀卡器的端口軟件

C、讀卡器或者串口被占用重啟電腦重新連接

D、檢查讀卡器控件版本是否正?？梢試L試重裝控件

答案：ABD

137.為減輕“黑洞效應”和“白洞效應”對駕駛員的影響隧道內照明采用分段式

照明：()、且在緊急停車帶和橫通道、洞外引道設置專用照明燈具。

A、入口段照明

B、過渡段照明

C、中間段照明

D、出口段照明

答案：ABCD

138.收費員刷CPC卡，車道系統(tǒng)進行CPC卡計費信息判斷通過的內容包括()。

A、卡內各省省界路徑信息

B、計費信息完整

C、計費金額不低于入出口可達路徑最小費額且不超過1.5倍

D、入口時間不超出當前時間5個自然日

E、入口時間不超出當前時間10個自然日

答案：ABC

139.因入口設備系統(tǒng)或人為操作原因造成預約通行車輛在出口無法正常使用ET

C進行免費的，應按特殊情況進行免費操作，或指導客戶通過()等申請退費。

A、“高速公路預約通行”微信小程序

B、現(xiàn)場退費

C、致電部客服電話95022

D、ETC卡發(fā)行省份客戶熱線電話、公眾號

答案：ACD

140.在崗位服務標準坐姿要求中，收費人員在收費期間不得()。

A、疊腿

B、雙手扣腰

C、面帶微笑

D、坐姿端正

答案：AB

141.根據(jù)()等有關法律法規(guī)規(guī)定，節(jié)假日期間高速公路禁止()通行(運送自來水

生產用的液氯運輸車輛'為機場'加油(氣)站配送成品油料、天然氣的運輸車輛

不受限制)。

A、《道路交通安全法》

B、《危險化學品安全管理條例》

C、危險貨物運輸車輛

D、《公路法》

E、?；囕v

答案：ABC

142.部聯(lián)網(wǎng)中心組織建立星級客戶檔案，檔案信息包括()等內容。

A、車輛信息

B、發(fā)行信息

C、通行信息

D、拓展應用信息

答案：ABCD

143.經(jīng)稽核'投訴等業(yè)務確認收費與實際通行路徑不一致的，向客戶()相應通行

費，收費系統(tǒng)中做特情記錄。

A、補收

B、重收

C、退還

D、減免

答案：AC

144.收費車道自動欄桿機由()組成。

A、箱體

B、機芯

C、控制系統(tǒng)

D、欄桿臂

答案：ABCD

145.每條稽核追繳信息的生成均需明確責任認定，責任認定結果分為參與方省份

()3種。

A、收費公路經(jīng)營管理單位責任

B、發(fā)行服務機構責任

C、客戶責任

D、收費方

E、使用方

答案：ABC

146.遇交通事故肇事車輛逃逸時要記下()。

A、車牌號碼

B、車身顏色

C、車型

D、車速

答案：ABCD

147.下列屬于改變繳費路徑逃費行為類型的是()換(倒)卡逃費。

A、屏蔽計費設備逃費

B、有入口無出口逃費

C、闖關逃費

D、收費公路私開道口逃費

答案：ABCD

148.路徑查詢確認原則：出口車道特情處置中()和()應先進行查詢確認。

A、無人口信息

B、升檔

C、降檔

D、在線計費失敗的

答案:AD

149.情商的核心是情緒情感能力，包括()。

A、準確評價和表達情緒的能力

B、有效地調節(jié)情緒的能力

C、情緒體驗能力

D、意志過程的能力

答案：ABCD

150.根據(jù)《全省治理車輛超限超載專項整治活動方案》，對超限超載車輛()等行

為，及時報請各地“三打兩建”專項行動領導小組進行打擊。

A、緩慢駕駛

B、惡意集結堵車

C、野蠻闖關沖卡

D、暴力抗法

答案：BCD

151.若備份路由設備不能正常使用正確的做法是()。

A、檢查設備是否正常供電

B、檢查設備與交換機的網(wǎng)線是否松動

C、觀察設備指示燈是否正常閃爍

D、致電省中心技術人員

答案:ABCD

152.新的健康概念包括了以下哪些內容？()

A、身體

B、心理

C、社會適應

D、道德

答案:ABCD

153.入口車道對現(xiàn)場特情系統(tǒng)自動標記類的型有哪些？()

A、OBU電量低

B、OBU拆卸

GOBU過期

D、OBU無卡

E、0BUEF04內標簽無卡次數(shù)大于0

答案：ABCD

154.重點關注名單錄入()需要更正時可由名單錄入單位在系統(tǒng)中提交()省級稽

核管理單位審核通過后進行變更。也可由省級稽核管理單位()。

A、信息錯誤

B、變更申請

G刪除變更

D、直接變更

答案：ABD

155.通過上述各類稽核方式發(fā)現(xiàn)的少交、未交通行費行為，應準確區(qū)分逃費類型,

全網(wǎng)使用統(tǒng)一逃費類型定義，有特殊類型需報部聯(lián)網(wǎng)中心統(tǒng)一定義。具體逃費類

型包括：

A、改變車型(車種)逃費行為稽核

B、改變繳費路徑逃費稽核

C、利用優(yōu)免政策逃費行為稽核

D、其它因客戶原因少交、未交、拒交通行費行為稽核

答案:ABCD

156.ETC車道標志、標線有哪些()

A、白色振動標線

B、警示樁

C、減速提示標線

D、限速提示標志

答案：ABCD

157.倉庫內CPC卡箱整理包括()。

A、裝箱

B、拆箱

C、合箱

D、分拆箱

E、倒箱

答案：ABCDE

158.視頻管理應能夠實現(xiàn)對上傳視頻的圖像進行()功能。

A、切換

B、控制

C\顯示

D、編輯

答案：ABC

159.下列選項中是APT攻擊特點的是()。

A、目標明確

B、持續(xù)性強

C、手段多樣

D、隱蔽性強

答案：ABCD

160.下列屬于改變繳費路徑逃費行為類型的是()。

A、屏蔽計費設備逃費

B、有入口無出口逃費

C、闖關逃費

D、收費公路私開道口逃費

E、換(倒)卡逃費

答案：ABCDE

161.以下存在逃費嫌疑的車輛是()。

A、兜底計費

B、超時

C、無卡

D、無人口信息

E、車牌不符

答案：ABCDE

162.通行介質核銷是指對通行介質進行()，使其無法在()使用。

A、核實注冊

B、核實注銷

G路面

D、路網(wǎng)

答案：BD

163.兩車對向換卡會出現(xiàn)哪些異常數(shù)據(jù)()

A、超時行駛

B、車牌不符

C、車輛外觀不符

D、無入口信息

E、標識點不正常

答案:ABCE

164.違反《公路法》第四十五條規(guī)定，未經(jīng)同意或者未按照公路工程技術標準的

要求()等設施的，由交通主管部門責令停止違法行為，可以處三萬元以下的罰款。

A、修建橋梁

B、渡槽

C、架設管線

D、埋設電纜

答案：ABCD

165.收費系統(tǒng)采取()控制。

A、計算機安全級

B、網(wǎng)絡安全級

C、用戶安全級

D、互聯(lián)網(wǎng)安全級

答案：ABC

166.隧道通風設施實測項目包括()。

A、凈空高度

B、方向可控性

C、運行方式

D、風機全速運轉時隧道噪聲

答案：ABCD

167.中國鐵建投資集團“十四五”期間面臨的形勢有()

A、新時代國企的責任擔當

B、新發(fā)展理念的內在要求

C、市場行業(yè)競爭的高級形態(tài)

D、多級多元集團的現(xiàn)實挑戰(zhàn)

答案：ABCD

168.各參與方應配合做好聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的()更新工作。

A、采集

B、匯聚

C、整理

D、交換

答案：ABCD

169.《“十三五”現(xiàn)代綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃》的基本原則包括()。

A、銜接協(xié)調、便捷高效

B、適度超前、開放融合

C、創(chuàng)新驅動、安全綠色

D、平安健康、快速高效

答案：ABC

170.《公路法》第七十二條規(guī)定：交通主管部門、公路管理機構應當加強對所屬

公路監(jiān)督檢查人員的管理和教育，要求公路監(jiān)督檢查人員應做到()

A、熟悉國家有關法律和規(guī)定

B、公正廉潔、熱情服務、秉公執(zhí)法

C、對公路監(jiān)督檢查人員的執(zhí)法行為應當加強監(jiān)督檢查

D、對其違法行為應當及時糾正，依法處理

答案:ABCD

171.自()邊溝外緣起算，高速公路()范圍內廣告標牌設施的位置，應當由省人民

政府交通主管部門統(tǒng)一規(guī)劃，并按照有關規(guī)定批準

A、公路兩側

B、八十米

C、一百米

D、一百五十米

答案：AB

172.在“綠色通道”車道，收費人員對運輸鮮活農產品車輛免費放行時，需要進

行哪些工作？()

A、查驗

B、錄像

C、登記

D、上報

答案:ABCD

173.根據(jù)交通運輸部路網(wǎng)檢測與應急處置中心印發(fā)《收費公路聯(lián)網(wǎng)收費運營和服

務規(guī)程(2020)》中規(guī)定：抓拍圖片或圖像中應可以清晰分辨()等。

A、車牌號碼

B、車牌顏色

C、車輛輪軸

D、車輛顏色

E、車臉全貌

答案:ABDE

174.收費行為稽核中收費操作準確性稽核應包括()。

A、車牌(車型)錄入

B、通行費收取

C、通行交易信息記錄

D、特情處理

答案：ABC

175.高速公路智能收費的發(fā)展方向主要有()。

A、人工收費

B、自助發(fā)卡與交費

C、無感支付

D、自由流收費

答案：BCD

176.ETC門架交易流水：ETC門架系統(tǒng)對()完成計費所產生的記錄。

A、車牌信息

B、OBU

GETC卡

D、CPC卡

答案：BCD

177.ETC卡是面向社會公開發(fā)行的可用于交納收費公路通行費的IC卡包括()和

()o

A、信用卡

B、儲值卡

C、記賬卡

D、儲蓄卡

答案：BC

178.車輛現(xiàn)場通行特殊事件分類表中，卡券異常二級目錄包含()。

A、免費車入口領卡

B、小車取大車型卡

C、大車取小車型卡

D、壞卡車輛

E、丟卡車輛

答案：ABCDE

179.內部稽核采用部省兩級模式，由以下哪些部門共同參與？

A、部聯(lián)網(wǎng)中心

B、省級稽核管理單位

C、發(fā)行服務機構

D、收費公路經(jīng)營管理單位

答案：ABCD

180.當前偷逃費類型包括但不限于()

A、改變車型(車種)逃費

B、改變繳費路徑逃費

C、利用優(yōu)免政策逃費

D、因客戶原因未交、少交、拒交通行費

答案:ABCD

181.()負責收費站內CPC卡日常()、調撥和管理工作。

A、路段公司

B、收費站

C、使用

D、應用

答案：BC

182.出現(xiàn)()，應根據(jù)實際車牌，通過后臺系統(tǒng)獲取計費信息；如無法從后臺系統(tǒng)

獲取計費信息，按CPC卡內信息收費；如CPC卡內信息不可用，根據(jù)駕駛員提供

的入口'通行路徑等信息，按全網(wǎng)可達最短路徑收費。

A、入出口車牌不一致

B、無入口信息

C、無卡或壞卡

D、路徑不可達

答案:ABCD

183.對于個人能力與職業(yè)成績的關系，以下說法正確的是()。

A、一個人的能力由技能、知識和態(tài)度三部分構成

B、當能力有缺陷時，態(tài)度能夠幫助提升職業(yè)成績

C、與能力相比，態(tài)度更為重要

D、以上說法都不正確

答案：ABC

184.公路技術狀況檢測與調查應包括()。

A、路基

B、路面

C、橋隧構造物

D、沿線設施

答案：ABCD

185.視頻數(shù)據(jù)疊加器無字符疊加或疊加信息不正常可能原因有()。

A、視頻數(shù)據(jù)疊加器故障

B、串口配置錯誤

C、視頻線連接錯誤

D、控制線連接錯誤

答案：ABCD

186.線下自營服務網(wǎng)點應具備全業(yè)務服務，建立一站式客戶服務，統(tǒng)一().

A、服務標準

B、服務用語

C、服務系統(tǒng)

D、服務規(guī)范

答案：ABC

187.高速公路營運管理目的要求：營運管理者要保證公路各種設施及附屬構造物

經(jīng)常處于完好狀態(tài)，從而為汽車營運提供()的使用功能。

A、快速

B、安全

G舒適

D、暢通

答案：ABCD

188.基礎參數(shù)查詢功能可依據(jù)哪些條件進行查詢

A、車型車種

B、入口收費站

C、出口收費站

D、出入口時間段

答案：ABCD

189.收費公路聯(lián)網(wǎng)收費客戶處理時ETC發(fā)行服務機構職責()。

A、負責受理本機構發(fā)行的客戶發(fā)起的投訴、處理和回復。

B、督促指導合作機構規(guī)范開展投訴處理工作完善客戶投訴的必要信息。

C、協(xié)調相關被投訴方按規(guī)定處理投訴。

D、協(xié)助做好ETC客戶異地通行相關服務工作;負責本機構發(fā)行客戶的ETC退費。

答案：ABCD

190.對非現(xiàn)金卡進行攔截的原因有：（）。

A、壞卡

B、過期

C、未啟用

D、用戶卡黑名單

答案：ABCD

191.鐵建高速品牌架構中，由對外創(chuàng)譽服務“路行家”的品系列子品牌包括（）

A、品客廳

B、品客行

C、品客情

D、品客悠

答案：ABCD

192.《“十三五”現(xiàn)代綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃》的主要目標包括0。

A、網(wǎng)絡覆蓋加密拓展

B、綜合銜接一體高效

C、運輸服務提質升級

D、智能技術廣泛應用

E、綠色安全水平提升

答案：ABCDE

193.交通信號燈由（）組成。

A、紅燈

B、綠燈

C、黃燈

D\藍燈

答案：ABC

194.()等車輛涉及卡簽操作的關鍵信息變更需線下辦理。

A、車主信息

B、行駛證信息

C、車牌號碼

D、車牌顏色

答案：CD

195.截止2022年底，鐵建高速華北片區(qū)已運營項目有()

A、興延

B、運三

C、京承

D、德都

答案：AC

196.收費島的端部高度不應超過1.0m并斂成楔形島頭和兩側應用()或()作防護。

A、鋼板

B、木板

C、水泥混凝土

D、護欄

答案：CD

197.運營管理稽核包括()

A、全國優(yōu)惠減免政策執(zhí)行稽核

B、檢查核驗業(yè)務稽核

C、高速公路封閉稽核

D、服務區(qū)便道開放情況稽核

E、數(shù)據(jù)稽核

答案：ABCD

198.單個ETC門架的收費金額按()和()計算并按照四舍五入規(guī)則取整到“分”。

通行高速公路的車輛根據(jù)途經(jīng)的ETC門架計算應收金額。

A、所轄里程

B、收費標準

C、行駛時間

D、行駛速度

答案：AB

199.縣級以上各級人民政府()管理部門依據(jù)各自職責，負責有關的道路交通工作。

A、公安

B、交通

C、建設

D、規(guī)劃

答案：BC

200.各省單獨處理的客戶逃費行為追繳通行費后需將()補充至部級稽核管理系

統(tǒng)共享至全網(wǎng)。

A、逃費信息

B、補費信息

C、稽核結論

D、稽核過程

答案：BC

201.高速公路信息采集設備包括：（）。

A、車輛檢測器

B、氣象檢測器

C、外場攝像機

D、情報板

答案：ABC

202.全國聯(lián)網(wǎng)ETC系統(tǒng)各省中心應統(tǒng)計本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）指標參數(shù)并定期上

報國家中心。其中技術設施指標主要包括：（）。

A、收費站信息

B、服務網(wǎng)點信息

C、ETC用戶數(shù)量

D、路側單元信息

答案:ABD

203.收費稽核員負責通過（）校驗等方式分析發(fā)現(xiàn)并鑒別車輛是否存在少交、未交、

拒交通行費的行為并向上級發(fā)起稽核工單。

A、特情流水復核

B、異常通行數(shù)據(jù)

C、優(yōu)免通行數(shù)據(jù)

D、現(xiàn)場巡查數(shù)據(jù)

答案：AB

204.下列關于車道設備日常維護及保養(yǎng)的操作，正確做法的有哪些？()

A、及時開啟亭內空調保持亭內溫度在18-25度

B、定期拆裝車道設備

C、定期進行設備除塵除灰

D、定期用水沖洗機電設備

E、定期檢查各車道設備運行狀態(tài)，確保各車道設備功能完善

答案:ACE

205.全國高速公路優(yōu)惠預約通行的車輛是有()。

A、運輸鮮活農產品

B、跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)

C、國際標準集裝箱

D、運輸?shù)禺a化肥車輛

E、運輸防汛救災車輛

答案：ABC

206.各稽核單位應對執(zhí)行信息核對與處理人的人員嚴格管理，避免泄露()等，如

發(fā)生信息泄露，相關單位將承擔相應責任。

A、客戶個人信息

B、處理人個人信息

C、通行路徑

D、欠費情況

E、車輛類型

答案：ACD

207.客戶服務指標包含()、投訴處理及時率、客戶服務滿意度、有責投訴率、電

子標簽故障更換率等

A、語音服務或在線服務接通率

B、服務投訴率

C、客戶數(shù)據(jù)上傳完整率

D、客戶數(shù)據(jù)上傳及時率

E、客戶表揚率

答案：ABCD

208.進行收費特情處理時，車道系統(tǒng)應先請求在線計費服務獲取通行費，()應請

求省級在線計費服務，多省交易應請求()在線計費服務，如請求失敗經(jīng)站級管理

人員授權后，可采用()方式返回通行費信息。

A、多省交易

B、單省交易

G省級

D、部級

E、兜底

答案：BDE

209.客車的分類依據(jù)是什么？()

A、車牌顏色

B、車輛類型

C、核定載人數(shù)

D、軸數(shù)

答案：BC

210.《“十三五”現(xiàn)代綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃》，高速公路電子不停車收費

系統(tǒng)(ETC)應用拓展工程，以下描述正確的是()。

A、提高全國高速公路ETC車道覆蓋率

B、提高ETC系統(tǒng)安裝、繳費等便利性，著重提升在道路客運車輛、出租汽車等

各類營運車輛上的使用率

C、研究推進標準廂式貨車不停車收費

D、提升客服網(wǎng)點和省級聯(lián)網(wǎng)結算中心服務水平，建設高效結算體系

E、實現(xiàn)ETC系統(tǒng)在公路沿線'城市公交、出租汽車、停車、道路客運等領域廣

泛應用

答案：ABCDE

211.()等單位均可將通過數(shù)據(jù)篩查、現(xiàn)場排查、跨省協(xié)查方式發(fā)現(xiàn)的因客戶原因

少交、未交、拒交通行費車輛加入追繳名單。

A、部聯(lián)網(wǎng)中心

B、省級稽核管理單位

C、收費公路經(jīng)營管理單位

D、發(fā)行服務機構

答案：ABCD

212.高速公路通行預約服務平臺管理端中綠通車輛“通行費”的單位是()；綠通

車輛的“貨物品種”分別顯示()大類別貨物的圖形統(tǒng)計結果。

A、元

B、萬元

C、五

D、六

答案：BC

213.違反《公路法》第四十八條規(guī)定，()擅自在公路上行駛的，由交通主管部門

責令停止違法行為，可以處三萬元以下的罰款。

A、鐵輪車

B、履帶車

C、其他可能損害路面的機具

D、自行車

答案：ABC

214.對免費車輛的管理應做到()

A、應收不漏

B、應收不免

C、應免不收

D、應免不漏

答案：AC

215.全網(wǎng)稽核業(yè)務主要針對人為原因造成的少交、未交、拒交通行費行為，主要

包括哪些？()

A、收費人員不規(guī)范操作

B、收費運營管理單位管理漏洞

C、發(fā)行服務機構違規(guī)發(fā)行

D、車輛駕駛人員惡意逃費

E、客戶使用虛假證件

答案：ABCDE

216.費額顯示器通電后屏幕無任何顯示，其故障原因是()

A、機箱內空氣開關沒有打開

B、系統(tǒng)未接電或系統(tǒng)部分配件取電不正常

C、控制板與顯示板間的數(shù)據(jù)線松落

D、控制板有問題

答案：ABCD

217.下列()屬于收費站管理CPC卡職責。

A、CPC卡出入庫管理

B、車道應用管理、檢測

C、CPC卡電量篩查

D、丟失卡的賠償

答案:ABCD

218.稽核證據(jù)中結構化數(shù)據(jù)主要包括ETC交易流水(或通行憑證)、()圖像數(shù)據(jù)、

拓展服務交易數(shù)據(jù)(停車場、加油站、服務區(qū))及相關記賬數(shù)據(jù)等交易數(shù)據(jù)()等通

行記錄數(shù)據(jù)以及特情數(shù)據(jù)。

A、ETC門架通行記錄

B、CPC卡通行記錄

C、車牌識別數(shù)據(jù)

D、入出口站(含ETC門架)

答案：ABCD

219.消防安全“三提示”指提示場所()提示()及使用方法'提示()和疏散逃生路

線。

A、火災危險性

B、消防器材位置

C、入口

D、安全出口

答案：ABD

220.常用的口令入侵手段有()。

A、通過網(wǎng)絡監(jiān)聽

B、利用專門軟件進行口令破解

C、利用系統(tǒng)漏洞

D、利用系統(tǒng)管理員的失誤

答案：ABCD

221.車輛在出口收費站接受查驗時查驗人員應掃描客戶預約二維碼將()與預約

信息進行關聯(lián)。

A、預約名單

B、綠通

C、申請信息

D、查驗結果

答案:AD

222.五縱九橫高速路網(wǎng)，屬于五縱的為()

A、徐州-杭州

B、徐州-福州

G德州-上饒

D、商丘-景德鎮(zhèn)

E、濮陽-陽新

答案：ABCDE

223.事故發(fā)生地()接到事故報告后，其負責人應當立即趕赴事故現(xiàn)場，組織事故

救援。

A、有關地方人民政府

B、安全生產監(jiān)督管理部門

C、公安機關

D、負有安全生產監(jiān)督管理職責的有關部門

答案：ABD

224.收費公路經(jīng)營管理單位和發(fā)行服務機構按照相應()開展所轄范圍內的具體

稽核工作。

A、法規(guī)政策

B、標準規(guī)范

C、規(guī)則規(guī)程

D、運營秩序

答案：ABC

225.運行CPC卡管理平臺的計算機需要符合以下哪些要求()。

A、安裝有谷歌瀏覽器

B、Windows7或Windows7以上操作系統(tǒng)

C、安裝有360瀏覽器

D、Windows10操作系統(tǒng)

答案:ABD

226.大車小標、貨車客標：指客戶辦理時()等方式造成卡內寫入車型小于車輛實

際車型。

A、發(fā)行錯誤

B、利用假證

C、違規(guī)安裝

D、拆卸標簽

答案：ABCD

227.鐵建高速特色文化

A、家園文化

B、學堂文化

C、鐵兵文化

D、傳承文化

答案：ABC

228.ETC儲值卡用戶可以通過以下那些渠道辦理充值業(yè)務。()

A、線上渠道

B、線下發(fā)行服務機構

C、自助服務終端辦理

D、銀行代扣代繳

答案：ABC

229.以下屬于企業(yè)標準色的有()

PANTONG29K

RGftO64152

ACMYK1008000

MNTONG48SC

B210018

CMVK01001000

MNHJNG7945C

CRG&091172

CMYK:1006000

D

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：AB

230.出口收費員下班時將回收的卡片上交，()區(qū)分好正?？?()、壞卡、()。

A、路段

B、收費站

Cv長卡

D、電量不足卡

答案：BCD

231.貨運機動車超過核定載質量的，處()罰款;超過核定載質量()或者違反規(guī)定

載客的，處五百元以上二千元以下罰款。

A、二百元以上五百元以下

B、五百元以上一千元以下

C、百分之三十

D、百分之四十

答案：AC

232.下列屬于嫉妒產生原因的是()。

A、內向

B、虛榮心過強

C、斤斤計較

D、自私狹隘

答案：BCD

233.客戶聯(lián)絡中心應為客戶提供()等服務。

A、辦理

B、咨詢

C、查詢

D、投訴

答案：BCD

234.下列哪些是《鮮活農產品品種》目錄內分類？()

A、新鮮蔬菜

B、新鮮水果

C、新鮮的肉、蛋、奶

D、鮮活水產品

答案：ABCD

235.生產經(jīng)營單位()工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、

同時投入生產和使用。

A、新建

B、改建

C、擴建

答案：ABC

236.通行費發(fā)票使用過程中要禁止以下哪些行為：()。

A、收取通行費不給發(fā)票

B、不給足票

C、出售棄票、假票

D、丟失發(fā)票

答案：ABCD

237.CPC卡能夠識別()為跨省通行費計費、清算等提供重要依據(jù)。

A、車輛進、出收費站信息

B、精確記錄車輛的實際行駛路徑

C、判別車輛顏色

D、判別車輛車型

答案：AB

238.為推動高速公路服務區(qū)提質升級，應推進服務區(qū)運營管理（），大力建設特色

服務區(qū)。

A、現(xiàn)代化

B、信息化

C、智能化

D、綠色化

答案：ABCD

239.鮮活農產品運輸車輛整車合法裝載容積的判定方式正確的有

A、普通貨車：以車輛車廂長、寬、高計算總容積；

B、廂式貨車（封閉貨車）：以車輛貨廂的總容積，判斷是否合格；

C、特殊結構貨車（水箱式）：裝運的水體中載運有可見活動水產品較少的，視

同為整車裝載。

D、敞篷貨車（平板式、柵欄式）：以本車長、寬以及比照同軸型普通貨車車廂

高度計算的總容積，判斷是否合格；

E、倉柵式貨車：以車輛車廂欄板長、寬、高計算總容積；

答案：ABDE

240.應對工作緊張狀態(tài)的策略有（）。

A、辭職不干另謀他就

B、找到控制壓力反應的方法

C、嘗試創(chuàng)造一種內心的平衡感

D、懂得平衡你的生活

答案：BCD

241.消防工作的方針是()。

A、預防為主

B、防患于未然

C、防消結合

D、防范勝于救災

答案：AC

242.客戶全額補交完成后系統(tǒng)自動解除()補費前端提示客戶“追繳名單將在4

小時內解除”并自動向客戶提供全網(wǎng)統(tǒng)一的()各收費公路經(jīng)營管理單位在核對完

單據(jù)后應()。

A、追繳名單

B、重點關注名單

C、補費確認單據(jù)

D、放行用戶

答案：ACD

243.兜底計費方式應支持()計費以及()計費。

A、ETC金額

B、無優(yōu)惠

C、ETC基本優(yōu)惠

D、在線

答案:BC

244.為創(chuàng)建學習型組織，提高培訓的實用性和針對性，“鐵建高速?路行家”建

立了()機制，培養(yǎng)、選拔“鐵訓師”。

A、選拔

B、培訓

C、評聘

D、發(fā)展

答案：ABCD

245.內部稽核方式，主要通過()等方式開展，各級相關單位應當給予積極的支持

和配合。

A、稽核管理系統(tǒng)

B、現(xiàn)場稽核

C、交叉稽核

D、抽樣稽核

E、專項稽核

答案：ABCDE

246.ETC通行有效性不通過的處理流程()

A、入口車道系統(tǒng)對ETC車輛進行通行有效性判斷

B、判斷通過的，車道攔截，收費員告知客戶原因，在ETC/MTC混合車道發(fā)CPC

卡放行

C、出口車道系統(tǒng)對ETC車輛進行OBU和ETC卡車牌號碼一致性判斷

D、判斷通過的，車道攔截，收費員告知客戶原因，在ETC/MTC混合車道由收費

員以出口實際車牌'車型、車種信息發(fā)起計費請求，根據(jù)獲取到的計費信息進行

收費

答案：AC

247.以下屬于鐵建高速發(fā)展道路的是（）

A、可持續(xù)

B、市場化

C、輕資產

D、品牌化

答案：BCD

248.下列陳述可以增強挫折承受力的是（）。

A、避免類似情境

B、總結經(jīng)驗教訓

C、建立和諧的人際關系

D、調節(jié)抱負水平

答案：BCD

249.為適應全國高速公路“一張網(wǎng)”的新形勢，鐵建高速通過層層選拔和多元化

培訓，打造了一支具有（）稽查打逃隊伍。

A、鐵一般的紀律擔當

B、鐵一般的理想信念

C、鐵一般的責任擔當

D、鐵一般的過硬本領的

答案：BC

250.在目前收費車道運行模式中，下列哪些設備是采用串口協(xié)議與工控機進行通

信的()。

A、讀卡器

B、門架可變信息屏

C、入口治超動態(tài)稱

D、雨棚信號燈

答案：CD

251.利用優(yōu)免政策逃費行為的逃費類型包含()。

A、假冒救護車

B、假冒鮮活農產品運輸(綠色通道)車輛

C、假冒搶險救災車輛

D、假冒進行跨區(qū)作業(yè)的領有號牌和行駛證的聯(lián)合收割機及其專用的運輸車輛

答案：BCD

252.MTC/ETC混合車道：指全時混合車道，()車輛均可在車道有序交替通行。

A、0BU

B、MTC

C、ETC

D、CPC

答案：BC

253.生產經(jīng)營單位的()應當恪盡職守，依法履行職責。

A、安全生產管理機構

B、安全生產兼職人員

C、安全生產管理人員

D、主要負責人員

答案：AC

254.危險源的控制可以從以下0方面進行。

A、技術控制

B、人行為控制

C、管理控制

D、法律控制

E、環(huán)境控制

答案：ABC

255.紙質通行券的()應與()的通行紙質通行券一起封存，保存期不少于()

A、存根聯(lián)

B、出口回收

C、1年

D、2年

答案：ABC

256.哪些屬于CPC卡通行異常()

A、車牌不一致

B、車型不一致

C、無入口信息

D、入口時間超時

答案：ABCD

257.公路”是指經(jīng)公路主管部門驗收認定的城間、城鄉(xiāng)間、鄉(xiāng)間能行駛汽車的公

共道路。公路包括公路的()

Av路基

B、路面

C、橋梁

D、涵洞

E、隧道

答案：ABCDE

258.各級卡管理機構可對倉庫內CPC卡的整理包括哪些操作？()

A、裝箱

B、拆箱、分拆箱

C、合箱

D、倒箱

答案：ABCD

259.任何人不得()駕駛人違反道路交通安全法律、法規(guī)和機動車安全駕駛要求駕

駛機動車。

A、強迫

B、指使

C、勸說

D、縱容

答案：ABD

260.**省收費公路主要為高速公路，分為()等兩種類型的高速公路。

A、非經(jīng)營性高速公路

B、經(jīng)營性高速公路

C、政府還貸高速公路

D、國家高速公路

答案：BC

261.超過高速公路及其橋梁'隧道()標準的車輛，不得在限定標準的高速公路及

其橋梁、隧道行駛

A、線軸

B、限載

C、限局

D、限寬

E、限長

答案：BCDE

262.確保在相同流量條件下，不增加貨車通行費總體負擔，確保每一類收費車型

在標準裝載狀態(tài)下的應交通行費額均不大于原計重收費的應交通行費額”原則，

采用費率平移的方法核定，確保路網(wǎng)通行費()總額與計重收費()總額總體平衡,

并略有下降。

A、收入

B、應收

C、支出

D、通行費

答案：AB

263.入口稱重車道包括外