IT公司專業(yè)策劃書商業(yè)專題計(jì)劃專題計(jì)劃解決專項(xiàng)方案文檔

廣州城建職業(yè)學(xué)院機(jī)電和信息工程學(xué)院-第一學(xué)期模擬公司策劃書 目錄 一、序言----3二、企業(yè)介紹=1\*GB3①企業(yè)名稱----4=2\*GB3②企業(yè)宗旨----4=3\*GB3③企業(yè)logo----4=4\*GB3④企業(yè)組織結(jié)構(gòu)----5三、企業(yè)各組成部分介紹----5 四、企業(yè)制度和文化----13五、SWOT法分析企業(yè)所處環(huán)境和機(jī)遇----15六、未來發(fā)展戰(zhàn)略---16第一章、戰(zhàn)略總則和分析（一）戰(zhàn)略總則①計(jì)劃編制背景②計(jì)劃指導(dǎo)思想及標(biāo)準(zhǔn)③計(jì)劃時(shí)限（二）戰(zhàn)略分析---17①企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析②用戶分析③供給商分析④企業(yè)分析<企業(yè)介紹>第二章、戰(zhàn)略實(shí)施和控制（一）戰(zhàn)略實(shí)施--20①品牌戰(zhàn)略②營銷戰(zhàn)略③人力資源戰(zhàn)略（二）戰(zhàn)略實(shí)施--24①目標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施（七）結(jié)語--25【序言】：=1\*GB3①伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展大家在重視物質(zhì)生活提升同時(shí)也逐步開始重視精神生活提升。=2\*GB3②網(wǎng)絡(luò)科技作為大家消費(fèi)一個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容，也開始成為大家關(guān)心一個(gè)熱點(diǎn)，諸如QQ、微信、游戲…無處不表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展，而我們成立<廣州王者網(wǎng)絡(luò)科技>正是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展熱潮。

=3\*GB3③企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃是企業(yè)發(fā)展靈魂和綱領(lǐng)，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向，明確企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指導(dǎo)企業(yè)資源配置，指明企業(yè)發(fā)展策略和發(fā)展方法。=4\*GB3④制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃有利于建立企業(yè)和職員共同愿景，使職員對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻(xiàn)精神，從而愈加全身心投入工作?，F(xiàn)結(jié)合行業(yè)及企業(yè)目前發(fā)展趨勢(shì)，在SWOT分析基礎(chǔ)上，制訂<廣州王牌網(wǎng)絡(luò)科技>未來三年發(fā)展戰(zhàn)略。=5\*GB3⑤企業(yè)位置：廣州市大學(xué)城=6\*GB3⑥企業(yè)主營：APP開發(fā)、企業(yè)業(yè)務(wù)范圍：IT類全部服務(wù)，從硬件安裝到網(wǎng)頁設(shè)計(jì)…二、企業(yè)介紹=1\*GB3①企業(yè)名稱

<廣州王者網(wǎng)絡(luò)科技>=2\*GB3②企業(yè)宗旨誓爭網(wǎng)絡(luò)業(yè)第一，為用戶提供愈加好服務(wù)。=3\*GB3③企業(yè)logo 廣州王者網(wǎng)絡(luò)科技是依據(jù)社會(huì)發(fā)展而定義名字，王者，這兩個(gè)字取名于我姓，源于我們企業(yè)宗旨，誓爭網(wǎng)絡(luò)業(yè)第一，為用戶提供愈加好服務(wù)。④企業(yè)組織結(jié)構(gòu)董事長董事長總經(jīng)理總經(jīng)理后勤副經(jīng)理市場(chǎng)副經(jīng)理財(cái)務(wù)副經(jīng)理后勤副經(jīng)理市場(chǎng)副經(jīng)理財(cái)務(wù)副經(jīng)理技術(shù)副經(jīng)理技術(shù)副經(jīng)理后勤服務(wù)人員后勤服務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)人員市場(chǎng)開發(fā)人員財(cái)務(wù)管理人員工程技術(shù)人員總監(jiān)總監(jiān)后勤服務(wù)人員后勤服務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)人員市場(chǎng)開發(fā)人員財(cái)務(wù)管理人員工程技術(shù)人員總監(jiān)總監(jiān)財(cái)務(wù)管理人員工程技術(shù)人員財(cái)務(wù)管理人員工程技術(shù)人員三、企業(yè)各組成部分介紹市場(chǎng)營銷部各崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)營銷部經(jīng)理職責(zé)

（1）正確地掌握市場(chǎng)和合理地幫助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo)。

（2）決定銷售策略和建立銷售計(jì)劃，采取行動(dòng)實(shí)施。（3）善用推銷員能力、引發(fā)推銷員斗志。

（4）進(jìn)行管理銷售活動(dòng)，職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。

（5）有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測(cè)定

（6）利益計(jì)劃和管理。

（7）立即總結(jié)匯報(bào)情況，上呈總經(jīng)理室。

2、市場(chǎng)營銷部策劃副理職責(zé)

（1）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析季節(jié)變動(dòng)相關(guān)關(guān)系，幫助營銷經(jīng)理制訂銷售目標(biāo)。

（2）分析市場(chǎng)擁有率，進(jìn)行銷售策劃、落實(shí)和進(jìn)行。

（3）進(jìn)行對(duì)銷售員培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)營銷員進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)指導(dǎo)。

（4）幫助草擬銷售計(jì)劃，上呈營銷經(jīng)理。

（5）內(nèi)部和各部門協(xié)調(diào)溝通，立即將用戶提議反饋部門改善。

（6）對(duì)外公關(guān)，提升企業(yè)著名度，立即推廣企業(yè)項(xiàng)目。

（7）對(duì)營銷員進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)定。（8）幫助營銷經(jīng)理進(jìn)行營銷活動(dòng)、總結(jié)、分析經(jīng)營，回收活動(dòng)管理。

3、高級(jí)用戶主任職責(zé)

（1）依據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，根據(jù)用戶組成百分比要求，率領(lǐng)營業(yè)員完成商務(wù)用戶、團(tuán)體、散客營業(yè)任務(wù)，定時(shí)統(tǒng)計(jì)各營業(yè)員銷售業(yè)績。

（2）統(tǒng)籌造訪用戶，分配各營業(yè)員造訪區(qū)域，鞏固現(xiàn)有客源，開發(fā)新用戶。檢驗(yàn)搜集營業(yè)員造訪匯報(bào)，立即建立用戶檔案，上呈營銷經(jīng)理。

（3）搜集用戶反饋意見，向策劃經(jīng)理匯報(bào)，方便改善。

（4）和高級(jí)用戶交談、立即咨詢意見，完善服務(wù)細(xì)節(jié)（5）天天檢驗(yàn)營業(yè)員所接訂用戶訂單、要求等業(yè)務(wù)落實(shí)情況，確定企業(yè)能為用戶提供對(duì)應(yīng)設(shè)施、服務(wù)。

（6）利用公關(guān)技巧和營業(yè)技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大信息起源，掌握商機(jī)。

（7）主動(dòng)參與企業(yè)舉行多種推廣活動(dòng)，建立企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

（8）完成營銷經(jīng)理部署其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、用戶服務(wù)主任（員工）職責(zé)

（1）依據(jù)營銷經(jīng)理分配營業(yè)目標(biāo)，在高級(jí)用戶主任率領(lǐng)下完成商務(wù)用戶、團(tuán)體、散客營業(yè)任務(wù)，立即匯報(bào)業(yè)績。

（2）堅(jiān)持不停以上門造訪、電話等方法保持和用戶親密聯(lián)絡(luò)，并有計(jì)劃地開發(fā)新用戶，發(fā)展新客源。完成造訪匯報(bào)交營銷經(jīng)理審閱。

（3）每七天到服務(wù)臺(tái)視察問詢，和客人溝通，立即匯報(bào)情況。

5、營銷文員崗位職責(zé)

（1）

幫助部門經(jīng)理處理營銷部業(yè)務(wù)和行政工作。

（2）

做好部門會(huì)議統(tǒng)計(jì)，整理打印好后報(bào)送部門經(jīng)理和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（3）

負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)及行政檔案，分類存放，搜集市場(chǎng)信息。

（4）

負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)。

（5）

幫助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)和各部工作關(guān)系。

6、美工主管職責(zé)（1）

直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織美工室工作人員進(jìn)行美工設(shè)計(jì)、制作。

（2）

獨(dú)立完成關(guān)鍵美術(shù)設(shè)計(jì)、制作。

（3）

主持制訂美工室管理制度、設(shè)計(jì)和作業(yè)步驟，并督導(dǎo)下屬認(rèn)真實(shí)施。

（4）

審核制品質(zhì)量維護(hù)酒店格調(diào)和聲譽(yù)。（5）

定時(shí)培訓(xùn)、評(píng)定、考評(píng)職員。

（6）

隨時(shí)掌握中國外相關(guān)信息，建立美術(shù)資料庫，保持設(shè)計(jì)、制品合理性、創(chuàng)新性。

7、美工職責(zé)

（1）

完成酒店美術(shù)制作任務(wù)，如宴會(huì)會(huì)場(chǎng)部署，大型廣告及VIP用具設(shè)計(jì)制造等。

（2）

妥善保管、節(jié)省使用多種美工工具、顏料等，定時(shí)進(jìn)行用料統(tǒng)計(jì)，方便部門成本核實(shí)。

（3）

同時(shí)做好資料搜集、整理、分析、存放工作。

8.后勤部

和財(cái)務(wù)部（1）接收總經(jīng)理督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理工作指令，全方面負(fù)責(zé)營業(yè)部經(jīng)營和管理。

（2）依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，提出部門管理制度和領(lǐng)班具體工作任務(wù)、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施，確保部門各項(xiàng)休閑娛樂設(shè)施及各項(xiàng)管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）分析各設(shè)施項(xiàng)目標(biāo)客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)情況及發(fā)展趨勢(shì)，研究并提出部門收入成本和費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后，分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目，并組織各級(jí)主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。（4）研究審核各設(shè)施項(xiàng)目標(biāo)服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并檢驗(yàn)各設(shè)施項(xiàng)目各級(jí)人員落實(shí)實(shí)施情況，隨時(shí)分析存在問題，立即提出改善方法，不停提升服務(wù)質(zhì)量。

（5）依據(jù)市場(chǎng)和客人需求改變，研究并提出調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目標(biāo)經(jīng)營方法、營業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。主動(dòng)配合企業(yè)銷售活動(dòng)，配合相關(guān)部門組組織和推廣等銷售活動(dòng)，適應(yīng)客人消費(fèi)需求改變，提升設(shè)施利用率和銷售水平。

（6）審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班物品采購、領(lǐng)用、費(fèi)用開支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本開支，提升經(jīng)濟(jì)效益。

（7）做好各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班工作考評(píng)，適時(shí)指導(dǎo)工作，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員主動(dòng)性。隨時(shí)搞好巡視檢驗(yàn)，確保營業(yè)部各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

（8）制訂部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制，定時(shí)安排職員培訓(xùn)。依據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員提升工作效率。

（9）對(duì)企業(yè)低量易耗品和日常營業(yè)消耗用具（包含水、電、氣等），嚴(yán)格控制其使用量。把營業(yè)成本控制在最底使用量。

（10）隨時(shí)搜集、征求客人意見，處理客人投訴、并分析營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性問題，適時(shí)提出改善方法。

（11）搞好營業(yè)和企業(yè)各部門協(xié)調(diào)配合，完成總經(jīng)理交辦其它工作任務(wù)。

9.技術(shù)部（1）整個(gè)企業(yè)關(guān)鍵，負(fù)責(zé)新技術(shù)開發(fā)。（2）負(fù)責(zé)市場(chǎng)部接到訂單，并有效率完成。（3）協(xié)調(diào)各部門完善產(chǎn)品調(diào)度問題。四、企業(yè)制度和文化為了有效維護(hù)本單位企業(yè)文化實(shí)施，加強(qiáng)職員對(duì)企業(yè)企業(yè)文化認(rèn)知程度，把企業(yè)文化推上企業(yè)戰(zhàn)略管理日程，特制訂本制度。范圍本制度適適用于對(duì)企業(yè)企業(yè)文化實(shí)施管理。定義企業(yè)文化：包含企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。企業(yè)精神文化層：包含企業(yè)核企業(yè)制度文化層：包含企業(yè)多種規(guī)章制度和這些規(guī)章制度所遵照理念：包含人力資源理念、營銷理念、生產(chǎn)理念等，對(duì)應(yīng)CIS中活動(dòng)識(shí)別（BI）。企業(yè)物質(zhì)文化層：包含廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳輸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)應(yīng)CIS中視覺識(shí)別（VI）。3.0職責(zé)3.1企業(yè)全部職員負(fù)責(zé)本企業(yè)企業(yè)文化維護(hù)和落實(shí)實(shí)施。3.2行政管理部負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容提供及更新。3.3總企業(yè)企管部負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄維護(hù)3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)本企業(yè)企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容同意實(shí)施。3.6各部門主管負(fù)責(zé)本制度確實(shí)定實(shí)施，企管部負(fù)責(zé)本制度編制、審核、監(jiān)督實(shí)施。總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度同意實(shí)施。4.0定義企業(yè)文化：包含企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化。五、SWOT法分析企業(yè)所處環(huán)境和機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn)(T)ST（多個(gè)經(jīng)營戰(zhàn)略）WT（防御性戰(zhàn)略）早期成立企業(yè)影響、企業(yè)資產(chǎn)不穩(wěn)固、競(jìng)爭壓力大依靠內(nèi)部技術(shù)優(yōu)勢(shì)回避外部威脅降低內(nèi)部劣勢(shì)回避外部威脅由表中能夠看出我們企業(yè)所在位置給我們帶來了機(jī)遇：大學(xué)城地域新興產(chǎn)業(yè)多，有眾多房子亟待裝修。不過因?yàn)楹芏嘣缙诔闪⑼愋推髽I(yè)存在，和企業(yè)資產(chǎn)不穩(wěn)固，又給我們帶來了風(fēng)險(xiǎn)和劣勢(shì)。所以要想讓企業(yè)愈加好發(fā)展就要抓住機(jī)遇，避開風(fēng)險(xiǎn)，讓我們企業(yè)盡可能在開始階段能夠穩(wěn)重求進(jìn)。

六、未來發(fā)展戰(zhàn)略

（一）戰(zhàn)略總則

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃是企業(yè)發(fā)展靈魂和綱領(lǐng)，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向，明確企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指導(dǎo)企業(yè)資源配置，指明企業(yè)發(fā)展策略和發(fā)展方法。有利于建立企業(yè)和職員共同愿景，使職員對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻(xiàn)精神，從而愈加全身心投入工作；有利于推行社會(huì)責(zé)任，擴(kuò)大就業(yè)，保護(hù)資源和環(huán)境，充足利用實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展。

計(jì)劃編制背景

近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)科技行業(yè)快速發(fā)展，前景表面上看來一片大好，因?yàn)樗谥袊闶切滦彤a(chǎn)業(yè)，可是大量人涌入，造成人材資源浪費(fèi)，薪水低，創(chuàng)作動(dòng)力不足。現(xiàn)在，中國已經(jīng)成為世界上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大國。這個(gè)背景下，肯定需要一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者出來率領(lǐng)中國走得更遠(yuǎn)。劃指導(dǎo)思想及標(biāo)準(zhǔn)

伴隨經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展人才急劇缺乏，使我們企業(yè)盡可能走在同企業(yè)前列，同時(shí)盡可能將高科技技術(shù)人才加入到我們隊(duì)伍中去，讓我們企業(yè)和世界接軌。

劃時(shí)限

三年計(jì)劃（即.1—.1）

（二）戰(zhàn)略分析

①企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析

IT行業(yè)特點(diǎn)：IT行業(yè)是一個(gè)很前沿行業(yè)，它管理和傳統(tǒng)行業(yè)存在很大差異，比其它任何行業(yè)全部更復(fù)雜。超低利潤和專業(yè)性強(qiáng)是電腦行業(yè)全部問題根本！金融風(fēng)暴來襲，IT行業(yè)面臨著更大困境和考驗(yàn)，怎樣安全渡過金融危機(jī)？而金融危機(jī)洗牌后繁榮你準(zhǔn)備好了嗎？智威企業(yè)管理軟件將讓你看到整合管理神奇力量，幫你走出困境，成功轉(zhuǎn)型，成為IT行業(yè)中強(qiáng)者。1、專業(yè)性強(qiáng)IT產(chǎn)品專業(yè)性很強(qiáng)，更新?lián)Q代快、降價(jià)快，對(duì)人員要求很高，但I(xiàn)T行業(yè)人員流動(dòng)快，經(jīng)驗(yàn)不能積累、用戶無法沉淀，新人極難快速入門；2、超低利潤IT行業(yè)早已進(jìn)入微利時(shí)代，電腦城多、大賣場(chǎng)多，進(jìn)入門檻低，競(jìng)爭異常猛烈；只有經(jīng)過規(guī)?；?jīng)營才能生存，對(duì)物流、資金流、信息流要求很高；3、經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣性IT企業(yè)有零售業(yè)務(wù)、分銷業(yè)務(wù)和行業(yè)用戶銷售，有欠款銷售、賒銷和代銷，有品牌代理又有DIY裝機(jī)，既銷售產(chǎn)品又要維修服務(wù)。這些給管理帶來很大難度。怎樣建立系統(tǒng)體系，只有做成可復(fù)制才能規(guī)?；?jīng)營；4、經(jīng)營分散性IT行業(yè)大多為企業(yè)加多個(gè)門店模式，門店分布在各個(gè)電腦城、大賣場(chǎng)，有些還跨區(qū)域連鎖經(jīng)營，且各連鎖門店業(yè)務(wù)全部是多樣性，這對(duì)管理提出更高要求；5、政府采購IT行業(yè)是第一個(gè)實(shí)施政府協(xié)議采購行業(yè)，這個(gè)行業(yè)潛規(guī)則要求我們既要做好用戶關(guān)系、提升用戶忠誠度，更要加強(qiáng)上游合作關(guān)系和商機(jī)報(bào)備等游戲規(guī)則；6、售后服務(wù)IT行業(yè)也是第一個(gè)實(shí)施國家三包服務(wù)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)最特殊是現(xiàn)有軟件服務(wù)又有硬件服務(wù)，而且極難區(qū)分，服務(wù)周期又很長，服務(wù)價(jià)值用戶不認(rèn)可，還有返修管理也相當(dāng)復(fù)雜，用戶滿意度極難提升。用戶分析

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不停提升，大家已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始重視生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來越高，追求時(shí)尚，重視品質(zhì)，崇尚個(gè)性。而一個(gè)美好、時(shí)尚、健康、舒適、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要各式各樣配飾性、實(shí)用性、觀賞性IT方案。

現(xiàn)在消費(fèi)者越來越多是手里擁有足夠資金，不過很期望找到一個(gè)令自己滿意網(wǎng)絡(luò)資源，她們?nèi)科谕约河镁W(wǎng)絡(luò)資源是最好，當(dāng)大家生活質(zhì)量高啦，大家可能不在意花錢多少，而是在于這個(gè)使用過程是否舒適。而且在當(dāng)今中國，在我們所在大學(xué)城，是用戶最多，人口最密集，高技術(shù)人才最多，而且科技發(fā)展最前沿，一定能夠把最優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)帶給用戶。

應(yīng)商分析

供給方關(guān)鍵是指IT材料經(jīng)銷商及生產(chǎn)商，材料供給商在IT行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭中關(guān)鍵朝以下兩個(gè)方向延伸：

（1）從單純材料銷售向送貨施工延伸，引入施工勞動(dòng)力，擴(kuò)大服務(wù)范圍、經(jīng)營范圍，促進(jìn)材料商和裝飾企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭加大；

（2）材料商產(chǎn)品提供系統(tǒng)成套和配送服務(wù)，期望在成本及服務(wù)方面占據(jù)優(yōu)，現(xiàn)在已經(jīng)有不少企業(yè)有這種經(jīng)營理念和模式。中國部分中小供給商也在策劃準(zhǔn)備，以形成系統(tǒng)集成配送網(wǎng)絡(luò)，IT企業(yè)贏利空間被她們提供材料價(jià)格直接壓制著。比如主板、CPU、顯卡、機(jī)箱電源等等，因?yàn)橛胁牧瞎┙o商“三包”（包送貨、包安裝、包服務(wù)）等前向一體化競(jìng)爭性滲透，現(xiàn)在很大一部分是由材料供給商來完成。

④企業(yè)分析

<廣州王者網(wǎng)絡(luò)科技>在廣州市番禺區(qū)大學(xué)城，<廣州王者網(wǎng)絡(luò)科技>依靠于大學(xué)城，有豐富人力資源，擁有優(yōu)異IT設(shè)備。是一家關(guān)鍵從事軟件開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、技術(shù)指導(dǎo)、從硬件安裝到網(wǎng)頁設(shè)計(jì)…綜合性IT企業(yè)。

第二章、戰(zhàn)略實(shí)施和控制

（一）戰(zhàn)略實(shí)施品牌戰(zhàn)略

品牌目標(biāo)：具服務(wù)價(jià)值品牌，具競(jìng)爭力IT行業(yè)服務(wù)商。

2、品牌定位：專業(yè)、可信、親切、周到

。3、品牌定位目標(biāo)：（1）、讓目標(biāo)消費(fèi)者充足識(shí)別品牌個(gè)性；未來這個(gè)個(gè)性就是靠大家、靠媒體廣泛傳輸出去。

（2）、樹立品牌形象和聲譽(yù)；

（3）、提升企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭力。

4、品牌形式：針對(duì)中端用戶，優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)、大眾化，針對(duì)中高端用戶，品牌定在高品質(zhì)、高端、個(gè)性化針對(duì)中端和中高端用戶，品牌定在高質(zhì)、快速、人性化。

5、品牌訴求特點(diǎn)：親切、周到、無微不至。

6、品牌宣傳：王者品牌以理性宣傳為主，突出服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量及性價(jià)比特征；突出專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)；優(yōu)異、快速、智能化。

②營銷戰(zhàn)略

IT企業(yè)在面對(duì)種種困境時(shí)，要穩(wěn)住陣腳，快速打破不利企業(yè)發(fā)展局面，我認(rèn)為能夠利用以下策略：

走個(gè)性化管理道路，采取世界上公認(rèn)、很規(guī)范管理方法。把好硬件質(zhì)量關(guān)，硬件一定要符合設(shè)計(jì)要求，確保產(chǎn)品性能、壽命、安全。不能砸自己飯碗，圖一時(shí)之利。善用專業(yè)人才，重視培養(yǎng)新新力量，提升王者企業(yè)整體素質(zhì)，提升同行業(yè)人才競(jìng)爭力；3、啟用IT企業(yè)品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，在IT企業(yè)品牌所包含企業(yè)規(guī)模、業(yè)績、硬件質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)、文化價(jià)值等各個(gè)方面改造，全方位包裝，提升競(jìng)爭力。

③人力資源戰(zhàn)略

1、用人理念：

（1）人人是人才

我們要相信，每一位事業(yè)上伙伴全部含有有利于發(fā)展才華和潛能，職員這些才華和潛能需要企業(yè)尊重并激發(fā)，經(jīng)過鍛煉和培養(yǎng)促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展。

（2）賽馬不相馬

杜絕盲目和不合理空降任命行為，內(nèi)部培養(yǎng)是企業(yè)必需注意，構(gòu)建科學(xué)、合理競(jìng)爭機(jī)制，機(jī)見面前能者上。

（3）育樹方成林

=1\*GB3①企業(yè)生存關(guān)鍵基礎(chǔ)是人才培養(yǎng)，想要打造企業(yè)中流砥柱只有全方面深入培訓(xùn)才能。

=2\*GB3②一個(gè)企業(yè)存在、發(fā)展和它用人之道是息息相關(guān)，假如企業(yè)職員三心二意，身在曹營心在漢，那么這個(gè)企業(yè)走將是滅亡之路；而當(dāng)職員和企業(yè)同心協(xié)力，榮辱和共時(shí)，這個(gè)企業(yè)將蒸蒸日上，前景一片光明。=3\*GB3③企業(yè)能夠選拔到優(yōu)異人，但能不能留得住人呢？很多企業(yè)只是以物質(zhì)財(cái)富來評(píng)價(jià)人，認(rèn)為高薪、高福利等高物質(zhì)財(cái)富就能留得住人，這是臨時(shí)處理方法，就如同飲鴆止渴，處理一時(shí)，處理不了一世，那就是以人為本，以信為心。

2、用人標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)異團(tuán)體建立從選擇人才開始，以下需要把握六個(gè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：（1）