大學(xué)生寒假社會(huì)調(diào)查報(bào)告5篇

大學(xué)生寒假社會(huì)調(diào)查報(bào)告5篇大學(xué)生寒假社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇1

社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：20xx年1月21日到1月31日

社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)：山西祁縣文物旅游??

學(xué)生：胡文奎

班級(jí)：外國(guó)語(yǔ)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)二班

主要內(nèi)容：

通過(guò)實(shí)踐調(diào)查和參與體驗(yàn)的方式對(duì)家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，旅游文化及旅游景點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，加深對(duì)家鄉(xiāng)的了解和認(rèn)識(shí)。

詳細(xì)內(nèi)容：

大一生活的第一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，學(xué)校放了寒假，同時(shí)也布置一個(gè)寒假實(shí)踐調(diào)查的任務(wù)，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活要比高中輕松得多，但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)假期放了足足40多天，所以也打算在這些天里多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉一下自己的能力，順便完成假期作業(yè)，于是就以調(diào)查為名進(jìn)入了縣文物旅游局開(kāi)始了自己本次的實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)。

由于是調(diào)查，自己又對(duì)這工作方面毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，所以并未真正參與其中的工作，而是查閱了一些關(guān)于家鄉(xiāng)旅游的發(fā)展前景，同時(shí)也客串了一下景點(diǎn)導(dǎo)游，順便在這里為大家介紹一下我家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，也算是展示一下我的實(shí)踐成果吧。

祁縣是國(guó)家歷史文化名城和晉商故里，有著悠久的歷史，燦爛的文化和豐富的旅游資源，也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一。現(xiàn)已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個(gè)核心景區(qū)，12個(gè)景點(diǎn)一日游格局，形成了較為完善的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨(dú)具特色的節(jié)慶活動(dòng)“晉商社火節(jié)”、“梨花節(jié)”，影響力不斷提升。喬家大院為國(guó)家4a級(jí)景點(diǎn)，國(guó)家二級(jí)博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“中國(guó)最具影響力旅游景區(qū)”、“中國(guó)最美旅游勝地排行榜”，同時(shí)被中國(guó)大學(xué)生推選為“中國(guó)大學(xué)生最喜歡的100個(gè)旅游景區(qū)”之一。

調(diào)查中我也學(xué)到了不少知識(shí)。山西省是文物大省，祁縣又是文物重點(diǎn)縣之一，而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來(lái)的?？h級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位135處，一般不可移動(dòng)文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉(xiāng)村，道路崎嶇，交通不便，給文物保護(hù)及管理帶來(lái)諸多不便。而從事文物保護(hù)及管理工作的人員匱乏，尤其沒(méi)有文物修復(fù)、古建設(shè)計(jì)和電腦制圖的專業(yè)人員，這樣使全縣的文物保護(hù)、管理及安全工作帶來(lái)很大的困難。所幸的是開(kāi)放的喬家大院、渠家大院由于有專門(mén)的保護(hù)機(jī)構(gòu)并有專人管理，再加上每年有一定的保護(hù)資金投入，使這兩處國(guó)保單位得以保存完好，多年來(lái)未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。

其中最讓我印象深刻的就是當(dāng)導(dǎo)游的那幾天，為了當(dāng)好導(dǎo)游，把家鄉(xiāng)的景點(diǎn)宣傳給外來(lái)的游客，花了好長(zhǎng)時(shí)間把景點(diǎn)的手冊(cè)和內(nèi)容牢記于心，甚至自己一個(gè)人在家自己聯(lián)系，每天早早的就要坐上班車趕到景點(diǎn)，下午再坐回家，在解說(shuō)的過(guò)程中也遇到不少問(wèn)題，我及時(shí)的請(qǐng)教前輩，糾正了自己的不足，在這個(gè)過(guò)程中不但鍛煉了自己的膽量，增長(zhǎng)了知識(shí)，也加深了對(duì)家鄉(xiāng)的了解和熱愛(ài)。

實(shí)踐所得的認(rèn)識(shí):

1.在社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)，一定要認(rèn)真思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。使自己在社會(huì)上的實(shí)踐上升一個(gè)層次。不要為了實(shí)踐而實(shí)踐，而是要拓展自己的認(rèn)識(shí)，提高自己的認(rèn)識(shí)水平，為以后自己的生活提供一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

2.培養(yǎng)自己對(duì)家鄉(xiāng)的感情，加深對(duì)家鄉(xiāng)的了解，熱愛(ài)家鄉(xiāng)，心懷感恩，以一個(gè)家鄉(xiāng)人的身份做人。

3.對(duì)于自己的理想必須去敢于堅(jiān)持，在打工或者社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)，我們一定會(huì)遇見(jiàn)許多挫折的，我們一定要敢于糾正自己的錯(cuò)誤，解決自身存在的矛盾。只有這樣，學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，我們才能使自己的人生更加完善和充實(shí)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，使自己充分了解了自己，使自己的人生觀更加科學(xué)。對(duì)于自對(duì)自己以后的人生規(guī)劃更加的清醒。

4.在實(shí)踐的過(guò)程中來(lái)自父母無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助，學(xué)會(huì)感恩，出門(mén)在外更別忘常給父母打幾個(gè)電話，問(wèn)問(wèn)平安。

大學(xué)生寒假社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇2

就在今年的寒假里，我體驗(yàn)到了我人生中的第一次打工經(jīng)歷，有苦有樂(lè)，但更多的是通過(guò)這次經(jīng)歷我得到了很多收獲這絕對(duì)是一次很有意義的活動(dòng)。小草用綠色證明自己，鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。這次的打工，也是為以后的成功奠基吧！

一，實(shí)踐目的：

通過(guò)實(shí)習(xí)了解中國(guó)傳統(tǒng)式飲食飯店的基本操作過(guò)程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，盡管西餐，泰國(guó)菜，越南菜等等的文化交流甚多，但更多中國(guó)人開(kāi)始變得更向往中國(guó)傳統(tǒng)式食品，許多外國(guó)人也對(duì)此感到新鮮并想深入了解。我這次實(shí)踐的是××市××鎮(zhèn)的一間叫××的飲食飯店，該飯店主要經(jīng)營(yíng)午市與晚市，主要是以自助的形式進(jìn)行點(diǎn)餐的，且是一間煲仔飯店，客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的，然后遞給廚房進(jìn)行清點(diǎn)算價(jià)錢(qián)然后開(kāi)煮。

上菜與飯的容器是一個(gè)圓弧形的煲仔，非常輕巧，飯菜互相滲透，美味極了。該飲食店比較寬敞，環(huán)境幽雅，雖臨近馬路，卻不會(huì)覺(jué)得太吵，便于交談，非常適合一家老少，青年朋友們。其最大的特色便是自主選菜，使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進(jìn)行選擇，不會(huì)有浪費(fèi)，是所環(huán)保餐廳。中國(guó)傳統(tǒng)食品源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，且一所餐廳最重要的是服務(wù)，第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)是當(dāng)今世界最為重要的行業(yè)，所以，了解一些服務(wù)方面的知識(shí)是十分重要的。今年寒假，我在該××飲食店實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)服務(wù)業(yè)有了更深的了解。

二，實(shí)踐內(nèi)容：

餐館一般可將其一分為二，就是里面和外面。所謂里面，自然就是廚房了，里面的工種再分就是：大廚，二廚，再次就是打雜。所謂外面那就是服務(wù)性質(zhì)的工作了，具體工種如下：點(diǎn)餐，上菜，埋單。

而我所負(fù)責(zé)的則是外面的工作。因?yàn)樵摰晔亲灾鬟x菜的且并不是只是我一個(gè)人負(fù)責(zé)外面，大約有5，6個(gè)，所以工作量并不多，且具體工作僅有引領(lǐng)客人到選菜臺(tái)以及幫助客人拿需要的東西，最直接的便是語(yǔ)言的溝通以及服務(wù)態(tài)度，

不同人有不同的語(yǔ)速，我必須要打起12分精神去認(rèn)真聽(tīng)客人們的要求，即時(shí)有時(shí)落下了收到挨罵，也要微笑迎人，做到平靜，這對(duì)于暴躁的我。無(wú)疑是種折磨，可是我知道，這是我忍耐力的鍛煉，而且為了老板的利益，我必須克服這障礙。

太旺的時(shí)候，會(huì)很忙，不夠人手，可是我告誡自己，千萬(wàn)不能有的就是抱怨，這是魔鬼，會(huì)讓自己推進(jìn)萬(wàn)丈深淵的。

三，實(shí)踐結(jié)果：

飲食飯店服務(wù)的質(zhì)量是飲食飯店的生命線，要提高飲食飯店服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌，既體現(xiàn)飯店員工對(duì)賓客的基本態(tài)度，就個(gè)人而言，則更是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)修養(yǎng)的尺度。因此，飲食飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，而所有有名的飯店，都是和至高無(wú)善的服務(wù)是分不開(kāi)的。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀發(fā)展，我覺(jué)得服務(wù)很重要，無(wú)論干哪一行都需要很好的服務(wù)！還有，飲食飯店能夠做得好，還離不開(kāi)一個(gè)主要因素：微笑。古人云：沒(méi)有笑顏不開(kāi)店rdquo；。微笑可以贏得商朋滿座。所以，可以說(shuō)笑是對(duì)一個(gè)飲食飯店的治店法寶。

四，實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：

在該××飲食店一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)飲食行業(yè)無(wú)知的少女變成一個(gè)既具有服務(wù)知識(shí)，又懂得傳統(tǒng)禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè)。

都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本，是飲食店的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么飲食店的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)星期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望，有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。在××飲食店實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。

因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)食物知識(shí)與做法有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，還有自己的口語(yǔ)能力，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己過(guò)幾年就要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！

大學(xué)生寒假社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇3

放飛夢(mèng)想，與愛(ài)同行這個(gè)季節(jié)的天很藍(lán)，藍(lán)的有些憂郁，xx年7月14日帶著喜悅，懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，我們搭乘上了開(kāi)往鎮(zhèn)原的汽車，經(jīng)過(guò)了八個(gè)小時(shí)的.說(shuō)說(shuō)笑笑，一路上山，下山，通過(guò)了許多的盤(pán)旋路，車終于到達(dá)了鎮(zhèn)原。初入眼簾，縣城很小，四面全是山，沒(méi)有人接應(yīng)，但我們提前知道了暫住地，在那里休息了一晚上又乘上了開(kāi)往支教地——張大灣小學(xué)的車。鄉(xiāng)間的路很窄很陡，一面是山，另一面是溝。但風(fēng)景還可以，綠色的一片使得我們不由的唱起了歌。經(jīng)過(guò)四個(gè)小時(shí)的一路顛簸，終于到了，由于車不能直接到學(xué)校，我們搬下了行李，走了一會(huì)兒，在一個(gè)山腳下，學(xué)校出現(xiàn)了，迎接我們的是校長(zhǎng)還有幾個(gè)老師，學(xué)生今天全部放學(xué)了明天到校開(kāi)畢業(yè)典禮。校舍很簡(jiǎn)陋，就是幾間沒(méi)有玻璃，常年漏水的平房和幾個(gè)窯洞，校門(mén)只有1米寬左右，廚房設(shè)在一個(gè)窯洞里面，我們住的是一間大的教室，一切設(shè)施條件很差，學(xué)校有89人，教師6人，全是男教師。這就是學(xué)校的基本狀況。

由于時(shí)間問(wèn)題，我們的正式開(kāi)課到第三天了，在這一天半的時(shí)間里，我們寫(xiě)布告，出板報(bào)，主要是做好宣傳工作。使得更多的學(xué)生能夠到學(xué)校上課，使得更多的村民能夠知道我們此次活動(dòng)的目的——了解社區(qū)學(xué)習(xí)服務(wù)中心在農(nóng)村的作用，讓更多的人從中受益，主要從農(nóng)村教育抓起，還有農(nóng)村醫(yī)療保健，下崗職工再就業(yè)問(wèn)題，外出務(wù)工人員的情況，還宣傳一些農(nóng)民如何合理種植，科學(xué)種植的理念。

忙碌而有充實(shí)的一天完了，我的感觸頗多。

這里的自然條件的確很差，常年干旱，道路不通，村民基本是靠天吃飯，一個(gè)家庭的勞力也就是60歲以上的老人和15歲左右的孩子，青壯年大多數(shù)外出打工，以建筑工人為主，每年回家兩次。秋季回家收麥子，種麥子，再就是過(guò)年回家團(tuán)聚。由于干旱，農(nóng)作物的產(chǎn)量很低，畝均120公斤左右，那還必須是在正常的情況下。農(nóng)副產(chǎn)品以杏子和黃花菜為主。杏子樹(shù)全部位于半山之中，因此采摘相當(dāng)?shù)睦щy，安全問(wèn)題十分嚴(yán)峻。價(jià)格也不穩(wěn)定，豐收的年份，杏干每斤才3毛錢(qián)左右，杏胡每斤1元錢(qián)左右。但質(zhì)量要求很高，杏干的顏色必須是淡黃色的，杏胡必須干凈。當(dāng)?shù)氐娘嬎畻l件很困難，唯一的機(jī)井位于村大隊(duì)，是為了方便當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校，只有村部附近的幾戶人家能吃上井水，其他的人家只有自己打一個(gè)土窖，吃雨水，人畜共用。冬天由于氣候寒冷，水面凍上了一層厚厚的冰，村民只有在冰層上用石子打一個(gè)比桶稍大的口，只有這樣才能吃上水。一到夏天，天氣又過(guò)于炎熱，水上面漂著許多懸濁物，水會(huì)變成淡綠色，這種水對(duì)人畜的健康極其不利，吃了這種水會(huì)得一些地方性的疾病，由于條件所限制，這里的醫(yī)療健康狀況很差，人們沒(méi)有健康觀念，根本不了解一些基本的健康常識(shí)，自我防范，自我保護(hù)意識(shí)很差，平常的頭疼腦熱就抗過(guò)去了。面對(duì)如此的現(xiàn)狀，我的心為之震撼。

終于迎來(lái)了第一個(gè)上課日，早晨孩子們來(lái)的很早，第一感覺(jué)的確很土，全部穿的是布鞋，衣衫，褲子很破舊，女孩子的辮子很長(zhǎng)，都是扎起來(lái)的，男孩子一律是平頭，有些小孩子連臉都不洗，也許是卻水的緣故吧，但我始終不敢相信那一切都是真的。對(duì)于這些孩子，我更多的是感動(dòng)。其中有兩個(gè)孩子對(duì)我的影響特深。一個(gè)叫折虎成，另一個(gè)叫李彥貴。折虎成今年17歲了，上四年級(jí)，我記得我17歲時(shí)已經(jīng)上高二了，當(dāng)然了這里的孩子上學(xué)都很遲，由于學(xué)校離家很遠(yuǎn)，若孩子小家長(zhǎng)會(huì)不放心的。折虎成每天都是學(xué)校來(lái)的最早的學(xué)生，他家離學(xué)校有40分鐘的路程。由于家庭的緣故，他小時(shí)候便就送到了他大伯家，而且他的一只眼睛先天性的殘疾，看不見(jiàn)任何的東西。每天早晨8點(diǎn)半我們吃早飯時(shí)，他就站在我們的門(mén)口看著我們吃飯，處于同情心，隊(duì)長(zhǎng)叫他進(jìn)來(lái)和我們一塊吃。記得有一個(gè)早上，我們吃的方便面，也給了他一包，和我們一樣他也泡著吃了，過(guò)了一會(huì)兒，他看見(jiàn)我們的饅頭吃完了，就從自己的書(shū)包里取出了三個(gè)不是很白的饅頭讓我們吃，可能是我們吃飽了，隊(duì)員都說(shuō)不吃了，謝謝他了，留著自己下午吃吧。但他當(dāng)時(shí)就哭了，說(shuō)我們不能看不起他，隊(duì)長(zhǎng)急了，也哭了，連忙解釋著，最后我們也吃了，的確不怎么好吃，有一點(diǎn)酸味。在他的身上我懂得了什么叫人窮志不窮，我們愛(ài)戴這里的孩子，我時(shí)刻感受到自己肩負(fù)責(zé)任的重大，也許我們改變不了這里的現(xiàn)狀，但至少我們是可以在這里留下一點(diǎn)記憶的。折虎成身上所表現(xiàn)出的渴求知識(shí)的愿望和那勤奮，踏實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度也許可以代表長(zhǎng)大灣的所有吧，祝愿他能夠在人生的道路上發(fā)揚(yáng)自己的精神，永遠(yuǎn)做一個(gè)時(shí)代的強(qiáng)者。

第一次見(jiàn)到李彥貴，我的心為之一顫，他是二年級(jí)的學(xué)生，今年12歲了，他先天性的殘疾，臉的半面全是黑色的，而且長(zhǎng)著毛，我無(wú)法想像他以后的生活會(huì)是怎樣的。為什么惡運(yùn)要降臨在這些可憐的孩子的身上，第一次我感覺(jué)到了上帝的不公平，我只能祝愿他，能夠好好的學(xué)習(xí)，去開(kāi)創(chuàng)一片屬于自己的天地。發(fā)自內(nèi)心的為他祈禱。

大學(xué)生寒假社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇4

系部名稱：xx科技大學(xué)管理學(xué)院：專業(yè)：人力資源管理

年級(jí)：大一班級(jí)：一班

姓名：學(xué)號(hào)：

實(shí)踐單位：xx省xx市xx鎮(zhèn)xx路xx號(hào)xx百貨商場(chǎng)

實(shí)踐時(shí)間：20xx年1月17日至20xx年2月16日

主題：送劵活動(dòng)與打折活動(dòng)哪個(gè)對(duì)顧客更有吸引力及實(shí)踐心得—

xx企業(yè)是一家集倉(cāng)儲(chǔ)超市、百貨商場(chǎng)、休閑娛樂(lè)、西式餐飲、服飾品牌為一體的多元化大型綜合企業(yè)，現(xiàn)有員工20xx多人。目前在xx廈門(mén)、漳州、xx等地設(shè)有大型百貨商場(chǎng)、中西餐廳，營(yíng)業(yè)面積達(dá)十五萬(wàn)平方米，總部自建有上萬(wàn)平方米的物流中心。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！蔽以诖笠蝗雽W(xué)的時(shí)候就定了一份大學(xué)四年的規(guī)劃。寒假的社會(huì)實(shí)踐就是我的四年規(guī)劃的一個(gè)重要部分。我通過(guò)自己的努力尋找在xx省xx市xx鎮(zhèn)xx路xx號(hào)xx百貨商場(chǎng)找到了一份為期30天的寒假臨時(shí)工。我的工作主要是銷售，為客人介紹商品，引導(dǎo)客人找到適合自己的商品。

作為一個(gè)銷售人員，最重要的就是懂得溝通，了解自己的商品，學(xué)會(huì)察言觀色，洞察客人的心理，從而使客人樂(lè)意購(gòu)買商品。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，口才很重要，但學(xué)會(huì)觀察細(xì)微處，抓住客人的弱點(diǎn)，使他們的購(gòu)買欲增強(qiáng)。

雖然我的專業(yè)知識(shí)學(xué)的是人力資源管理與我寒假所參與的社會(huì)實(shí)踐沒(méi)有直接的聯(lián)系，但他們之間還是有一定的關(guān)聯(lián)的。人力資源專業(yè)是一門(mén)涉及很多的專業(yè)，它涉及到會(huì)計(jì)學(xué)，心理學(xué)，營(yíng)銷學(xué)，管理學(xué)等等。雖然大一上的是基礎(chǔ)課，沒(méi)有涉及大多的專業(yè)知識(shí)，但我堅(jiān)定的相信：這次我為期30天的寒假社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了很多。第一：我現(xiàn)在能更加輕松的和陌生人進(jìn)行交談，不再恐懼，不再害怕。第二，我學(xué)會(huì)了初步基礎(chǔ)的推銷，慢慢學(xué)會(huì)了如何像客人介紹商品，以及在介紹商品的時(shí)候應(yīng)該注意什么？第三，學(xué)會(huì)了觀察人的心理?？偠灾?，對(duì)于一個(gè)推銷人員來(lái)說(shuō)，觀察是最重要的。由此引發(fā)了我對(duì)行為心理學(xué)的好奇和興趣。所以，我決定開(kāi)學(xué)后充分利用圖書(shū)館的有關(guān)資料好好研究一下心理學(xué)。本身我的工作與管理就有一定的聯(lián)系，但通過(guò)觀察百貨里的管理人士的管理方式，我更是體會(huì)到了作為上層管理人士的不容易。作為中間的管理人士，一方面他們要及時(shí)地向上層反應(yīng)百貨的有關(guān)情況，另一方面他們又必須與基層員工保持友好關(guān)系。

在寒假社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間里，我主要參與了百貨的二個(gè)活動(dòng)，一個(gè)是滿50送100，滿258抵100。另一個(gè)是第一件8折，第二件5折。就以我所在的柜臺(tái)的為例，在第一次的送劵的過(guò)程中，大部分的顧客寧愿選擇打折，也不要以原價(jià)參與送劵抵劵活動(dòng)。在銷售的過(guò)程中，我也順便做了簡(jiǎn)單的口頭調(diào)查。大部分的顧客表示不需要買你沒(méi)多的東西，送劵不合算。也有人表示送劵活動(dòng)消費(fèi)太高，消費(fèi)不起，而且抵劵要求太高了，不劃算。站在商家的角度，雖然送劵活動(dòng)可以同時(shí)促進(jìn)一樓超市和二三樓百貨的生意，有著巨大的拉動(dòng)作用，但對(duì)顧客的吸引力不夠大。而且這次送劵活動(dòng)本身就存在著很大的不足之處：

1、活動(dòng)的前期宣傳不夠有力，xx百貨商場(chǎng)沒(méi)有充分的利用好本身所擁有的宣傳工具。

2、員工在活動(dòng)期間不夠配合，各個(gè)柜臺(tái)的配合度不夠，缺乏集體意識(shí)，過(guò)分注重個(gè)人利益。

3、制定送劵活動(dòng)的人考慮得不夠周全，高估了顧客的購(gòu)買欲望和購(gòu)買水平，高估了活動(dòng)將會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)生的利益。對(duì)活動(dòng)的評(píng)估不夠準(zhǔn)切，不夠現(xiàn)實(shí)，不夠客觀。

打折活動(dòng)：因?yàn)橘I得越多，打的折扣越低，所以顧客都很樂(lè)意提前消費(fèi)，買下個(gè)季節(jié)需要的東西。還有一些顧客會(huì)叫上自己的親戚朋友和自己一起來(lái)購(gòu)買，這樣一來(lái)，不僅可以增加百貨的收入，還可以為百貨帶來(lái)新的客人。開(kāi)店的最怕的就是沒(méi)有人流量。

二個(gè)活動(dòng)相比，打折活動(dòng)更具有吸引力。一方面，它不僅可以幫廠家解決倉(cāng)庫(kù)貨物堆積問(wèn)題，另一方面也可以為店注入新的動(dòng)力——新客源。

在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜也很難說(shuō)清楚。只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

同時(shí)我也深刻的認(rèn)識(shí)到在專業(yè)學(xué)習(xí)上，應(yīng)當(dāng)加大所學(xué)與所用的結(jié)合，避免理論知識(shí)與實(shí)際工作的脫節(jié)。我一個(gè)人的感覺(jué)并不一定代表所有同學(xué)的想法，不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們的專業(yè)教育和實(shí)踐的確是有一段距離。我真心希望我和同學(xué)們能夠靈活地把理論與知識(shí)進(jìn)行緊密的結(jié)合，而不是單純的紙上談兵。

“千里之行，始于足下”。這近一個(gè)月緊張而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用。過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過(guò)的工作體驗(yàn)，諸如向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以后都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹。

大學(xué)生寒假社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇5

一、積極響應(yīng)，培訓(xùn)先行

在學(xué)院的大力動(dòng)員和鼓勵(lì)下，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)受到了同學(xué)們廣泛的關(guān)注和積極參與。此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)分為團(tuán)隊(duì)和個(gè)人兩種形式，同學(xué)們根據(jù)自身情況選擇了不同的參與方式。志同道合的同學(xué)們組成團(tuán)隊(duì)，在指導(dǎo)老師的建議下，認(rèn)真設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目并組織整理向?qū)W院申請(qǐng)立項(xiàng)。

有的同學(xué)則選擇以個(gè)人形式參與實(shí)踐，用自己所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)感恩父母。針對(duì)這一形式，醫(yī)學(xué)院組織開(kāi)展了健康醫(yī)療培訓(xùn)會(huì)，對(duì)約200名參與者進(jìn)行了培訓(xùn)，幫助其豐富醫(yī)學(xué)知識(shí)，更加正確地提供服務(wù)。培訓(xùn)會(huì)主要教授了推拿手法原則、按摩方法與注意事項(xiàng)等內(nèi)容，為實(shí)踐活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

二、“醫(yī)路”相伴，攜手前行

在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)前期謹(jǐn)慎縝密的準(zhǔn)備，我院共組織了3支實(shí)踐小分隊(duì)，他們的足跡遍布杭州市拱墅區(qū)上塘街道拱宸社區(qū)、浙江省衢州市衢江區(qū)太真鄉(xiāng)衛(wèi)生院、浙江省嵊州市等多個(gè)地區(qū)，以教育關(guān)愛(ài)服務(wù)、愛(ài)心醫(yī)療服務(wù)、安全常識(shí)調(diào)研等為主要實(shí)踐內(nèi)容。他們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)反哺社會(huì)，脫離課堂的傳統(tǒng)教學(xué)模式，在服務(wù)的過(guò)程中加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，達(dá)到雙贏的良好局面，贏得服務(wù)人群的一致好評(píng)。

1.赴嵊州市應(yīng)急防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)小分隊(duì)

團(tuán)隊(duì)秉承醫(yī)學(xué)院“健康為人人，人人為健康”的理念，主要在浙江省嵊州市剡山小學(xué)、嵊州市鹿山小學(xué)教育集團(tuán)和嵊州市三江街道茶坊小學(xué)展開(kāi)關(guān)于嵊州市小學(xué)生對(duì)春節(jié)期間突發(fā)健康風(fēng)險(xiǎn)因素的認(rèn)知度的調(diào)查。通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，志愿者們收集了大量數(shù)據(jù)和信息，并完成了《小學(xué)生對(duì)春節(jié)期間突發(fā)健康風(fēng)險(xiǎn)因素的認(rèn)知度調(diào)查——以嵊州市市區(qū)三所小學(xué)為例》的調(diào)研報(bào)告。除此之外，他們還在各個(gè)學(xué)校開(kāi)展了應(yīng)急防護(hù)知識(shí)互動(dòng)講課和宣傳單的發(fā)放。本次實(shí)踐活動(dòng)的目的是增強(qiáng)孩子們健康安全的意識(shí)，掌握基本的應(yīng)急救護(hù)知識(shí)，有效填充孩子們?nèi)狈Π踩?、健康教育的空缺，同時(shí)增強(qiáng)隊(duì)員們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和凝聚力，增加隊(duì)員們參與社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)服務(wù)意識(shí)。

2.赴衢州太真鄉(xiāng)“醫(yī)路相伴”小分隊(duì)

實(shí)踐團(tuán)隊(duì)主要以預(yù)防專業(yè)的同學(xué)為主，因此活動(dòng)內(nèi)容與預(yù)防醫(yī)學(xué)這一專業(yè)緊密結(jié)合。隊(duì)員們幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生整理檔案資料、為患者講解慢性病