《新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng) （慕課版）》 教案 （40）社群篇（4）如何保持社群的活躍度（3 ）

新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題社群篇（4）如何保持社群的活躍度（3）學(xué)時(shí)安排1學(xué)時(shí)（45分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)（第2版慕課版）焦文淵趙亮.人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知識(shí)目標(biāo)1）了解并掌握社群紅包的概念、作用和建議2）了解并掌握社群福利發(fā)放的概念、種類2、能力目標(biāo)1）能夠熟悉并掌握發(fā)放社群紅包的方法2）能夠掌握社群福利發(fā)放的種類和技巧3、德育目標(biāo)：1）提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神；2）增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信和主動(dòng)性；3）提倡試錯(cuò)并勇于承受挫折；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：能夠熟悉并掌握發(fā)放社群紅包的方法學(xué)習(xí)難點(diǎn)：能夠掌握社群福利發(fā)放的種類和技巧三、教學(xué)問(wèn)題預(yù)測(cè)1、學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生可能存在倦怠情緒、積極性不高；2、學(xué)生缺乏獨(dú)立思考、解決問(wèn)題的主動(dòng)性。四、教學(xué)問(wèn)題解決方案1、教師在課堂中應(yīng)隨時(shí)給學(xué)生反饋，引導(dǎo)學(xué)生不斷反思；2、引入課堂測(cè)驗(yàn)以及平時(shí)分制度；五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源1、教學(xué)PPT；2、參考資料：《社群營(yíng)銷》鞠凌云，電子工業(yè)出版社，2016年10月《社群營(yíng)銷：方法、技巧與實(shí)踐》秋葉、秦陽(yáng)、陳慧敏，機(jī)械工業(yè)出版社，2016年6月《社群營(yíng)銷這樣玩最賺錢》秦緒文，人民郵電出版社，2016年1月；3、班級(jí)微信群；七、預(yù)習(xí)成果展示實(shí)踐項(xiàng)目1：根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，嘗試在各小組建立的社群里開展一次社群打卡活動(dòng)八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1、思考這樣兩個(gè)問(wèn)題：1）一般在什么情況下會(huì)有搶紅包的情況出現(xiàn)？2）發(fā)紅包的人一般出于什么樣的目的？2、思考應(yīng)該如何避免發(fā)紅包過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題或者風(fēng)險(xiǎn)九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語(yǔ)項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間前節(jié)回顧大家好。上節(jié)課我們一起探討的問(wèn)題大家還記得嗎？上節(jié)課我們一起探討了社群打卡，了解并掌握這種常用的提高社群活躍度的方法和技巧?，F(xiàn)在我們一起回顧一下上節(jié)課我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容。1、打卡規(guī)則的設(shè)置主要有五種：押金制、淘汰制、監(jiān)督制、激勵(lì)制、迭代制。2、運(yùn)營(yíng)分工包括運(yùn)營(yíng)架構(gòu)、人才管理、高效組織。3、社群打卡的環(huán)境營(yíng)造主要有以下幾種：榜樣、鼓勵(lì)、反饋、競(jìng)爭(zhēng)、趣味、驚喜、感動(dòng)、約定?！窘谭▽W(xué)法】教師講述可采取提問(wèn)方式進(jìn)行2課程導(dǎo)入大家平時(shí)在你們各自的群里感覺(jué)最開心的事是什么？什么時(shí)候是你們?nèi)豪锍蓡T最活躍的時(shí)候？你有沒(méi)有在群里搶過(guò)紅包或者發(fā)過(guò)紅包？大部分的同學(xué)都有過(guò)在群里搶紅包和發(fā)紅包的經(jīng)歷。那么如何利用社群紅包和福利來(lái)提高社群的活躍度呢？具體應(yīng)該如何操作？我們又應(yīng)該注意什么？帶著這些問(wèn)題，我們今天一起來(lái)學(xué)習(xí)擅用紅包和福利發(fā)放，了解并掌握它們的定義、規(guī)則以及分類。3輸入HYPERLINK知識(shí)目標(biāo)1HYPERLINK能力目標(biāo)1HYPERLINK德育目標(biāo)1發(fā)放紅包固然是調(diào)動(dòng)群里氣氛的好方法。但并不是任何時(shí)候發(fā)紅包都能達(dá)到良好的效果。學(xué)習(xí)擅用紅包的第一點(diǎn)就是需要了解發(fā)放紅包的目的。目的不清楚的紅包往往沒(méi)有太多效果。那么請(qǐng)大家思考這樣兩個(gè)問(wèn)題：1、一般在什么情況下會(huì)有搶紅包的情況出現(xiàn)？2、發(fā)紅包的人一般出于什么樣的目的？【項(xiàng)目任務(wù)】思考這樣兩個(gè)問(wèn)題：1、一般在什么情況下會(huì)有搶紅包的情況出現(xiàn)？2、發(fā)紅包的人一般出于什么樣的目的？【設(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生積極思考的意識(shí)10輸出討論完成后，我將隨機(jī)選取同學(xué)進(jìn)行回答?？茨膫€(gè)小組總結(jié)出來(lái)的發(fā)紅包的目的最多。請(qǐng)大家現(xiàn)在開始討論?！窘谭▽W(xué)法】引導(dǎo)學(xué)生積極討論、主動(dòng)思考反饋………..剛才，我聽取了大家關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的答案，大家的回答都有你們自己的思考。每個(gè)小組的同學(xué)也都總結(jié)出了許多發(fā)放紅包的目的和意義。發(fā)放紅包的目的一般有以下幾種：活躍氣氛、新人報(bào)道、激活群?jiǎn)T、宣布喜訊、打賞個(gè)人、發(fā)小廣告。【教法學(xué)法】教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生總結(jié)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)?！窘虒W(xué)資源】反思不同目的下發(fā)紅包運(yùn)營(yíng)規(guī)則不太一樣，其實(shí)前面我們提到的3種都可以算作活躍氣氛。總之，發(fā)紅包想要達(dá)到效果，一定記得想好為什么要發(fā)這個(gè)紅包?！窘谭▽W(xué)法】啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)?！驹O(shè)計(jì)意圖】養(yǎng)成學(xué)生循環(huán)螺旋式自我探索的模式，從而提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性。輸入HYPERLINK知識(shí)目標(biāo)1HYPERLINK能力目標(biāo)1HYPERLINK德育目標(biāo)1HYPERLINK德育目標(biāo)2搶紅包雖好，但你真的沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)令人反感或者不爽的紅包嗎？有因?yàn)閾尲t包的問(wèn)題導(dǎo)致社群內(nèi)發(fā)生一些不愉快嗎？如果有，我們應(yīng)該如何避免這些問(wèn)題或者風(fēng)險(xiǎn)呢？閱讀教材有關(guān)發(fā)放紅包的建議。【項(xiàng)目任務(wù)】閱讀教材有關(guān)發(fā)放紅包的建議?！驹O(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和總結(jié)能力15輸出閱讀后，請(qǐng)大家圍繞剛剛提出的幾個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行小組討論，總結(jié)發(fā)放紅包的經(jīng)驗(yàn)并舉例說(shuō)明?！卷?xiàng)目任務(wù)】思考應(yīng)該如何避免發(fā)紅包過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題或者風(fēng)險(xiǎn)【設(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生積極參與、認(rèn)真思考的態(tài)度反饋我們隨機(jī)挑選幾位同學(xué)進(jìn)行回答。……好，大家回答的都很不錯(cuò)。發(fā)放紅包過(guò)程中，我們需要注意以下6個(gè)建議：師出有名，不能任性要么夠多，要么夠大是真愛(ài)就要發(fā)定向包啟動(dòng)紅包無(wú)敵鏈接模式在正確的時(shí)間發(fā)紅包效果會(huì)最大化巧設(shè)規(guī)則，讓紅包成為激勵(lì)的武器【教法學(xué)法】教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)【教學(xué)資源】反思看似簡(jiǎn)單的發(fā)紅包行為，背后其實(shí)蘊(yùn)藏著許多值得我們學(xué)習(xí)的技巧。比如，巧設(shè)規(guī)則里面，我們可以設(shè)置分享紅包、任務(wù)紅包、禁言紅包、定向打賞紅包、含義紅包等等，讓紅包的作用發(fā)揮到最大?！窘谭▽W(xué)法】啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)。【設(shè)計(jì)意圖】養(yǎng)成學(xué)生循環(huán)螺旋式自我探索的模式，從而提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性。輸入HYPERLINK知識(shí)目標(biāo)2HYPERLINK能力目標(biāo)2HYPERLINK德育目標(biāo)1HYPERLINK德育目標(biāo)2在社群中，除了發(fā)放紅包這樣簡(jiǎn)單明了的獎(jiǎng)勵(lì)外，也可以通過(guò)發(fā)放福利來(lái)達(dá)到活躍氣氛的目的。請(qǐng)大家閱讀教材有關(guān)社群福利發(fā)放的內(nèi)容，學(xué)習(xí)其中的分類?！卷?xiàng)目任務(wù)】閱讀教材有關(guān)社群福利發(fā)放的內(nèi)容，學(xué)習(xí)其中的分類。【設(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和總結(jié)能力10輸出閱讀后，請(qǐng)大家思考：社群福利可以分為幾類？每類具體如何操作？你體驗(yàn)過(guò)其中的幾類？【項(xiàng)目任務(wù)】思考：社群福利可以分為幾類？每類具體如何操作？你體驗(yàn)過(guò)其中的幾類？【設(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生積極參與、認(rèn)真思考的態(tài)度反饋好，有哪位同學(xué)愿意與大家分享你的看法?！蟛糠值耐瑢W(xué)回答的都非常有道理。那么我們一起來(lái)總結(jié)一下。社群福利發(fā)放主要有以下五類：物質(zhì)類、經(jīng)濟(jì)類、學(xué)習(xí)類、榮譽(yù)類、虛擬類?！窘谭▽W(xué)法】教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生總結(jié)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)?！窘虒W(xué)資源】反思社群本身的基金或者贊助商合作爭(zhēng)取到的福利，也是幫助社群激發(fā)活躍度的一個(gè)利器。在我們具體的操作過(guò)程中，不可能僅僅使用其中一類。而是根據(jù)社群的具體情況，有需要地進(jìn)行綜合選擇，這需要我們?cè)诤竺娴牟僮鬟^(guò)程中去仔細(xì)體會(huì)?！窘谭▽W(xué)法】教師講解教師小結(jié)小結(jié)一下我們本節(jié)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容：1、發(fā)放紅包的目的一般有以下幾種：活躍氣氛、新人報(bào)道、激活群?jiǎn)T、宣布喜訊、打賞個(gè)人、發(fā)小廣告。2、發(fā)放紅包過(guò)程中，我們需要注意以下6個(gè)建議：師出有名，不能任性要么夠多，要么夠大是真愛(ài)就要發(fā)定向包啟動(dòng)紅包無(wú)敵鏈