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1、

軟件系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、升級(jí)流程開(kāi)始用戶 維護(hù)申請(qǐng)單端維護(hù)序號(hào)

、使用者提出維護(hù)申報(bào)填、使用部門主管批 核對(duì)審批批準(zhǔn)是技 、維護(hù)工程師術(shù)提出維護(hù)方案術(shù)護(hù)維 案護(hù)方出端 提 、技術(shù)負(fù)責(zé)人審批案否方否審維護(hù)記錄表 批審需要數(shù)據(jù)備份 需要試驗(yàn)驗(yàn)證是 是否、數(shù)據(jù)備份 、驗(yàn)證試驗(yàn)否否維結(jié)護(hù) 試驗(yàn)成功結(jié)果是批是、維護(hù)工程維護(hù)用 、用戶意見(jiàn)反饋戶端 否結(jié)束1）2）3）4）5）6）7）8）開(kāi)始1、用戶提出需求申2、技術(shù)部門需開(kāi)始1、用戶提出需求申2、技術(shù)部門需負(fù)責(zé)人協(xié)助分析報(bào)填分析協(xié)助3、使用部門負(fù)人審批審批批準(zhǔn)需求變更單是提出方案4、開(kāi)發(fā)工程提出方案5、技術(shù)負(fù)責(zé)人審批 修改批準(zhǔn)是升級(jí)說(shuō)明7、實(shí)施、測(cè)部署上線運(yùn)行8、用戶意見(jiàn)反饋否結(jié)束修改批準(zhǔn)是評(píng)價(jià)意見(jiàn)否6、用戶領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)1）2）3）4）5）驟6）7）8）

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