航空保潔安全協(xié)議書

航空保潔安全協(xié)議書合同編號：__________第一章：合同方信息1.1合同甲方（以下簡稱“甲方”）：1.1.1名稱：____________________1.1.2地址：____________________1.1.3聯(lián)系人：____________________1.1.4電話：____________________1.1.5電子郵箱：____________________1.2合同乙方（以下簡稱“乙方”）：1.2.1名稱：____________________1.2.2地址：____________________1.2.3聯(lián)系人：____________________1.2.4電話：____________________1.2.5電子郵箱：____________________第二章：合同目的2.1本合同旨在明確雙方在航空保潔安全方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保航空器清潔、消毒和衛(wèi)生工作的高效、安全進(jìn)行。2.2雙方同意按照本合同的約定，共同努力提高航空保潔服務(wù)質(zhì)量，保障旅客和機(jī)組人員的健康與安全。第三章：保潔服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1保潔服務(wù)范圍：3.1.1航空器客艙內(nèi)部清潔、消毒和衛(wèi)生工作；3.1.2航空器衛(wèi)生間清潔、消毒和衛(wèi)生工作；3.1.3航空器廚房區(qū)域清潔、消毒和衛(wèi)生工作；3.1.4航空器座椅、地毯、照明設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的清潔、消毒和衛(wèi)生工作。3.2保潔服務(wù)內(nèi)容：3.2.1使用符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑、消毒劑和清潔工具；3.2.2按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔、消毒和衛(wèi)生工作；3.2.3定期對保潔服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和知識；3.2.4對保潔服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并向甲方報(bào)告。第四章：保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1清潔度：航空器內(nèi)部表面干凈、整潔，無明顯污漬、灰塵和雜物；4.1.2消毒度：航空器內(nèi)部表面按要求進(jìn)行消毒，殺滅病毒和細(xì)菌，達(dá)到國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.1.3衛(wèi)生度：航空器內(nèi)部空氣清新，無異味，衛(wèi)生間、廚房等區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。4.2保潔服務(wù)要求：4.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求制定詳細(xì)的保潔計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書，并報(bào)甲方批準(zhǔn)；4.2.2乙方應(yīng)確保保潔服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和制度；4.2.3乙方應(yīng)定期對保潔服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其服務(wù)質(zhì)量和效率；4.2.4乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)完成保潔服務(wù)任務(wù)，確保航空器按時(shí)投入運(yùn)營。第五章：保潔服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)管理5.1安全管理：5.1.1乙方應(yīng)建立健全保潔服務(wù)安全管理制度，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和宣傳教育；5.1.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置；5.1.3乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。5.2風(fēng)險(xiǎn)管理：5.2.1雙方應(yīng)共同識別和評估保潔服務(wù)過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施；5.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，確保在發(fā)生意外事故時(shí)能夠得到及時(shí)賠償；5.2.3雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)通報(bào)和協(xié)調(diào)解決保潔服務(wù)過程中的問題和風(fēng)險(xiǎn)。第六章：保潔服務(wù)人員管理6.1人員資質(zhì)要求：6.1.1乙方保潔服務(wù)人員應(yīng)具備合法的身份證件，且年齡在18至55歲之間；6.1.2乙方保潔服務(wù)人員應(yīng)身體健康，無傳染性疾病，定期進(jìn)行健康檢查；6.1.3乙方保潔服務(wù)人員應(yīng)接受過專業(yè)的保潔培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。6.2人員培訓(xùn)與考核：6.2.1乙方應(yīng)定期對保潔服務(wù)人員進(jìn)行航空保潔專業(yè)知識和服務(wù)技能的培訓(xùn)；6.2.2乙方保潔服務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于清潔技術(shù)、消毒知識、安全操作等；6.2.3乙方應(yīng)定期對保潔服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保其服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。6.3人員著裝與行為規(guī)范：6.3.1乙方保潔服務(wù)人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持整潔、端莊的形象；6.3.2乙方保潔服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的行為規(guī)范，不得在航空器內(nèi)吸煙、飲食或大聲喧嘩；6.3.3乙方保潔服務(wù)人員應(yīng)尊重旅客和機(jī)組人員，提供禮貌、熱情、周到的服務(wù)。第七章：保潔服務(wù)質(zhì)量管理7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1乙方保潔服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；7.1.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程；7.1.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和評估，及時(shí)糾正存在的問題。7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：7.2.1甲方有權(quán)對乙方保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；7.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供保潔服務(wù)的相關(guān)記錄和報(bào)告；7.2.3甲方有權(quán)對乙方保潔服務(wù)質(zhì)量不合格的情況提出整改要求。7.3客戶投訴處理：7.3.1乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和解決客戶投訴；7.3.2乙方應(yīng)對客戶投訴進(jìn)行記錄、分析和總結(jié)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；7.3.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告客戶投訴處理情況，接受甲方監(jiān)督。第八章：保潔服務(wù)費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用：8.1.1乙方提供保潔服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格執(zhí)行；8.1.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)等；8.1.3乙方不得擅自增加服務(wù)費(fèi)用，如需調(diào)整，應(yīng)提前向甲方提出書面申請。8.2支付方式：8.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式和期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；8.2.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，確保支付過程的合法性和規(guī)范性；8.2.3雙方應(yīng)定期對服務(wù)費(fèi)用支付情況進(jìn)行核對和確認(rèn)。8.3款項(xiàng)結(jié)算：8.3.1雙方應(yīng)按照實(shí)際完成的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行款項(xiàng)結(jié)算；8.3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；8.3.3如雙方對服務(wù)費(fèi)用結(jié)算存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金；9.1.2如甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；9.1.3如甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方無法滿足要求，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1如乙方未按約定完成保潔服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；9.2.2如乙方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；9.2.3如乙方保潔服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或采取其他補(bǔ)救措施。第十章：合同變更與解除10.1合同變更：10.1.1雙方同意，合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效；10.1.2如合同內(nèi)容需要變更，一方應(yīng)提前向另一方提出書面申請，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；10.1.3合同變更不得對已履行部分產(chǎn)生效力，只對未履行的部分具有約束力。10.2合同解除：10.2.1雙方同意，在合同履行期間，如遇不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除合同；10.2.2如一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同；10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律規(guī)定處理合同解除第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；11.1.3訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的訴訟程序和判決結(jié)果。第十二章：保密條款12.1保密義務(wù)：12.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；12.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或允許第三方使用上述保密信息；12.1.3保密義務(wù)不因合同終止而終止，應(yīng)持續(xù)有效。第十三章：知識產(chǎn)權(quán)13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：13.1.1雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有；13.1.2乙方在履行合同過程中使用的技術(shù)、工藝、材料等，如涉及知識產(chǎn)權(quán)問題，應(yīng)由乙方自行解決；13.1.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得使用對方的商標(biāo)、商號、專利等知識產(chǎn)權(quán)。第十四章：法律適用與管轄14.1法律適用：14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；14.1.2雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守中國的法律法規(guī)，不得違反國家政策和社會公共利益；14.1.3如合同條款與中國法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十五章：其他條款15.1合同效力：15.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，有效期為____年；15.1.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；15.1.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。附件部分：附件一：保潔服