DB45-T 2712-2023 荷花節(jié)服務(wù)與管理規(guī)范

45I本文件由貴港市市場監(jiān)督管理局、覃塘區(qū)人民政府提出本文件起草單位：覃塘區(qū)文化體育和旅游局、1荷花節(jié)服務(wù)與管理規(guī)范本文件適用于廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)依照法定程序成立的法人或者其他組織承辦的荷花節(jié)服GB/T10001.1公共信息圖形GB/T10001.2公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑GB/T26358旅游度假區(qū)等級GB/T31384旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置GB/T32941.2實景演出服務(wù)規(guī)范第2部分：演GB/T32941.3實景演出服務(wù)規(guī)范第3部分：服GB37488公共場所衛(wèi)生指標(biāo)及限值LB/T064文化主題旅游飯店基本要求DB45/T566汽車旅游營地星級劃分大型群眾性活動安全管理條例國務(wù)院令【200724.1基本要求4.1.1應(yīng)成立荷花節(jié)活動管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)各項工作及活動的指揮安排。4.1.2會場應(yīng)能突出“荷花”主題特色4.1.3建筑及附屬設(shè)施應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生4.1.4荷花節(jié)期間舉辦單位對活動安全承擔(dān)第一責(zé)任，應(yīng)制定符合《大型群眾性活動安全管理條例》4.1.6荷花節(jié)應(yīng)有多種文體、休閑、傳統(tǒng)文化體驗等活動。4.1.7應(yīng)有無障礙設(shè)施。4.2.2有固定停車區(qū)域和臨時增設(shè)的車位。4.3公共設(shè)施4.3.5宜有滿足游客需求的餐飲和住宿設(shè)施。4.4停車場4.4.2有專人負(fù)責(zé)車輛的疏導(dǎo)、檢查和看管，指揮車輛合理停放。34.5.6應(yīng)配備急救箱和常用藥品，公布救援電話。4.6衛(wèi)生保潔4.6.2應(yīng)提供符合GB5749規(guī)定4.6.5應(yīng)建立衛(wèi)生保潔制度，配備衛(wèi)生保潔人員。5.1人員及服務(wù)5.1.1所有服務(wù)崗位都應(yīng)有服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求，有管理制度和獎懲措施。5.1.2服務(wù)人員應(yīng)樹立服務(wù)意識，定期接受培訓(xùn)。5.1.6荷花節(jié)的講解員應(yīng)提前做好培訓(xùn)工作，5.2旅游產(chǎn)品服務(wù)5.2.1.15.2.1.25.2.1.3應(yīng)合理設(shè)置游覽觀光線路，線路設(shè)計應(yīng)充分考慮自然景觀、人文景觀及游客的視覺感受和舒5.2.1.445.2.4文藝創(chuàng)作服務(wù)5.2.5研學(xué)服務(wù)5.2.6演藝演出服務(wù)5.3餐飲服務(wù)5.3.4舉辦單位應(yīng)根據(jù)《重大活動餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》的規(guī)定，現(xiàn)場把控餐飲食品的質(zhì)5.3.5可提供五色糯米飯、艾葉粑粑等壯鄉(xiāng)特色餐飲食品。d)美食產(chǎn)品應(yīng)具有一定的文化底蘊(yùn)和獨特的地方傳統(tǒng)風(fēng)味特色，能體現(xiàn)特有的餐飲文化、地域5.4購物服務(wù)5.4.4不得強(qiáng)迫購買或尾隨兜售。5.4.5不得銷售非法出版物、涉及封建迷信等不健康的旅游商品。5.5住宿服務(wù)56.1.2應(yīng)建立防火、防爆、防擁擠、防踩踏、防氣象災(zāi)害、防食品中毒、防傳染病等危機(jī)處理的應(yīng)急6.2.2及時跟蹤和統(tǒng)計區(qū)內(nèi)的游客數(shù)量，當(dāng)游客數(shù)量超6.3.2活動現(xiàn)場工作人員著裝規(guī)范、文明禮貌、服6.4.3加強(qiáng)對進(jìn)入活動現(xiàn)場車輛的管理，制定交通路線并確定車輛?？奎c和停車場的位置。6.4.4禁止易燃