深圳星苑物業(yè)管理服務(wù)有限公司輔導(dǎo)總結(jié)報告

深圳星苑物業(yè)管理服務(wù)有限公司輔導(dǎo)總結(jié)報告深圳星苑物業(yè)管理服務(wù)有限公司貫徹ISO9000標準輔導(dǎo)工作總結(jié)張家勇深圳星苑物業(yè)管理服務(wù)有限公司提供物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品。星苑物業(yè)管理服務(wù)有限公司的產(chǎn)品范圍屬服務(wù)。服務(wù)產(chǎn)品包括餐飲、酒店、醫(yī)療等。在ISO9000體系中屬于服務(wù)性產(chǎn)品的范疇。這類企業(yè)在推行質(zhì)量管理體系過程中有以下特點1、設(shè)計開發(fā)這類企業(yè)一般有自己的設(shè)計開發(fā)，也就是企業(yè)新樓盤的開發(fā)。星苑物業(yè)沒有涉及開發(fā)，因為直接接管的物業(yè)屬于集團公司的地產(chǎn)子公司開發(fā)的。2、人員資質(zhì)要求物業(yè)管理企業(yè)在接管或物業(yè)管理的過程中需要應(yīng)用到建設(shè)局、物業(yè)管理協(xié)會行業(yè)等知識。所以對于管理人員一般都有一定的物業(yè)管理專業(yè)要求，要求包含了專業(yè)學歷、資質(zhì)證明等。而且這種一般通過僅企業(yè)內(nèi)部培訓是無法滿足的。3、過程控制物業(yè)管理型企業(yè)的過程大都通過服務(wù)來控制，一般的服務(wù)主要有三種顧問服務(wù)、直接管理服務(wù)及短期顧問服務(wù)。這三種服務(wù)不同之處在于物業(yè)管理機構(gòu)參與的程度和管理權(quán)力所在。比如租賃、稅費繳納、物業(yè)報修、清潔綠化等。而且這類過程控制對服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量幾乎起決定性的作用。所以在服務(wù)接管至入伙驗收的策劃是至關(guān)重要的。這也就要求企業(yè)加強對各個服務(wù)過程的嚴格監(jiān)控。物業(yè)項目驗收接管物業(yè)項目承接物業(yè)項目前期介入物業(yè)項目策劃和籌備物業(yè)項目日常管理物業(yè)項目撤離4、產(chǎn)品防護及安全物業(yè)管理型企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，應(yīng)用產(chǎn)品防護指采購物品、顧客交付物品（車輛、郵件等）的防護。所以對這類產(chǎn)品防護及安全要求高。要求搬運、標識和儲存、包裝和防護等。對驗收合格的物品由有關(guān)倉庫管理員辦理入庫手續(xù)并對物品進行適當?shù)臉俗R，分區(qū)存放。對有特殊存放要求的物品，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。有關(guān)倉庫管理員應(yīng)對儲存物品的環(huán)境是否合乎庫存物品狀況進行不定期檢查或定期盤點，檢查庫存帳、卡、物是否一致、是否損壞、變質(zhì)、丟失或混淆，當發(fā)現(xiàn)有不一致、損壞、變質(zhì)、丟失或混淆應(yīng)采取適當?shù)母綦x措施，并報請主管領(lǐng)導(dǎo)或顧客處理。倉庫應(yīng)保持通風良好，做好防潮、防曬、防雨淋、防蟲蛀等措施，以保證物品在保存期內(nèi)不變質(zhì)、不生銹、不失去使用價值。對權(quán)屬顧客的建筑物、公共設(shè)施/設(shè)備，在正式接管前均必須驗收，并做好驗收記錄，以確保其符合合同規(guī)定、及提供管理服務(wù)的需要。在服務(wù)中顧客提供的物資、顧客委托管理的車輛等，在接收前均應(yīng)由規(guī)定的責任人員進行檢查，并做好檢查登記。物業(yè)管理公司應(yīng)明確規(guī)定對顧客建筑物、公共設(shè)施/設(shè)備、車輛、物資的管理要求，包括建筑物養(yǎng)護、公共設(shè)施/設(shè)備運行操作和維護保養(yǎng)、車輛管理等，配備合格的操作人員，并進行監(jiān)督檢查。物業(yè)管理公司應(yīng)嚴格按有關(guān)法規(guī)規(guī)定，對顧客建筑物、公共設(shè)施/設(shè)備的大修，及設(shè)施/設(shè)報廢，需向顧客得其認可。5、產(chǎn)品和服務(wù)過程的檢驗物業(yè)管理公司應(yīng)對各項物業(yè)服務(wù)過程及其結(jié)果、以及相關(guān)的采購物品的驗證、發(fā)包業(yè)務(wù)的檢查、對服務(wù)過程的檢查、公司對服務(wù)活動的結(jié)果的監(jiān)督檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。物業(yè)管理公司應(yīng)對物業(yè)服務(wù)過程中各個階段工作的狀況進行明確的標識，以便于識別各項服務(wù)工作的成績、以及各項服務(wù)工作是否經(jīng)授權(quán)人員的檢查確認。同時應(yīng)對各項滿足顧客要求所必需的實現(xiàn)過程實施測量與監(jiān)視，并對每一個過程持續(xù)滿足其預(yù)期目的的能力進行確認。物業(yè)管理處應(yīng)對作業(yè)過程的日常檢查，并做好相應(yīng)檢查記錄。物業(yè)管理公司應(yīng)制定部門對各項外包業(yè)務(wù)進行監(jiān)督檢查。6、法律法規(guī)這類產(chǎn)品一般都有法律法規(guī)要求，要求大都針對建設(shè)局、物業(yè)管理協(xié)會的國家標準，；服務(wù)、安全等法規(guī)要求等。所以要求企業(yè)去收集相關(guān)的法規(guī)要求，并在物業(yè)接管及服務(wù)管理過程中確保滿足。7、交付后服務(wù)嚴格來說，這類產(chǎn)品交付到顧客手中還只是一半的工作。因為顧客使用后的還有交付后的服務(wù)作業(yè)的過程，如交付使用后的物業(yè)管理服務(wù)對象是個體業(yè)主和用戶，基本內(nèi)容通常包括以下幾方面1、樓字及設(shè)備維修保養(yǎng)2、樓字保險事宜3、保安服務(wù)4、清潔服務(wù)5、綠化環(huán)境保養(yǎng)6、緊急事故處理7、處理住戶投訴8、財務(wù)管理根據(jù)住戶要求還可提供一些有償服務(wù)，如代理租售業(yè)務(wù)、戶內(nèi)維修、清潔月、送督、郵遞復(fù)他商務(wù)等服務(wù)過程。包括對這類管理人員的培訓、作業(yè)指導(dǎo)書等。這類文件需要比較完善。擴展閱讀深圳物業(yè)公司資料匯總中海物業(yè)管理有限公司招商局物業(yè)管理有限公司美佳物業(yè)管理（深圳）有限公司深業(yè)集團（深圳）物業(yè)管理有限公司深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司深圳天安物業(yè)管理有限公司深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司深圳市萬廈居業(yè)有限公司深圳市中信物業(yè)管理有限公司深圳市中航物業(yè)管理有限公司深圳市公元物業(yè)管理有限公司深圳市開元國際物業(yè)管理有限公司深圳市長城物業(yè)管理股份有限公司深圳市北方物業(yè)管理有限公司深圳市龍城物業(yè)管理有限公司深圳市華僑城物業(yè)管理有限公司深圳市房地產(chǎn)培訓中心深圳市物業(yè)管理有限公司深圳市金地物業(yè)管理有限公司深圳市南油物業(yè)管理有限公司深圳市城建物業(yè)管理有限公司深圳市特發(fā)特力物業(yè)管理有限公司深圳市富通物業(yè)管理有限公司深圳市福田物業(yè)發(fā)展有限公司深圳熊谷物業(yè)管理有限公司深圳市之平物業(yè)管理有限公司深圳市中電物業(yè)管理有限公司深圳市華佳宏物業(yè)管理有限公司住宅與房地產(chǎn)雜志社深圳市眾安康后勤服務(wù)有限公司深圳市航天物業(yè)管理有限公司深圳市鴻榮源物業(yè)管理有限公司深圳市賽安實業(yè)發(fā)展有限公司深圳物業(yè)管理研究所深圳駿高物業(yè)服務(wù)有限公司泛海物業(yè)管理有限公司深圳市國貿(mào)物業(yè)管理有限公司深圳市鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司嘉里物業(yè)管理(深圳)有限公司深圳國商物業(yè)管理有限公司深圳市核電物業(yè)有限公司深圳市賽格物業(yè)管理有限公司深圳市鹽田港物業(yè)管理有限公司深圳市龍崗中浩工業(yè)城管理服務(wù)有限公司深圳市燕沙物業(yè)管理有限公司深圳市錦峰物業(yè)經(jīng)營管理有限公司深圳天安國際大廈物業(yè)管理有限公司深圳四川大廈企業(yè)有限公司深圳市國有免稅商品（集團）有限公司深圳市福物屋宇管理有限公司深圳市賽格物業(yè)發(fā)展有限公司深圳市特發(fā)物業(yè)管理有限公司深圳市賽格寶華企業(yè)發(fā)展股份有限公司深圳市昊岳物業(yè)管理有限公司深圳市綠景物業(yè)管理有限公司深圳市建東物業(yè)管理有限公司深圳市建設(shè)投資控股公司深圳澳新亞物業(yè)發(fā)展有限公司深圳市信拓物業(yè)管理服務(wù)有限公司深圳市鴻基物業(yè)管理有限公司深圳市聚祥和物業(yè)管理有限公司深圳新港物業(yè)管理有限公司深圳市建業(yè)物業(yè)管理有限公司深圳市萊英物業(yè)管理有限公司深圳星苑物業(yè)管理服務(wù)有限公司深圳能源投資股份有限公司物業(yè)管理分公司深圳市天地物業(yè)管理有限公司深圳市深投物業(yè)管理有限公司深圳市財富物業(yè)管理有限公司深圳市志誠物業(yè)管理有限公司深圳市水務(wù)物業(yè)管理有限公司深圳新聞大廈物業(yè)管理有限公司深圳市靖煒物業(yè)管理有限公司深圳高新區(qū)物業(yè)管理有限公司深圳奧康德集團公司深圳市高科利物業(yè)管理有限公司深圳市口岸物業(yè)管理有限公司深圳海燕大酒店有限公司中糧地產(chǎn)集團深圳物業(yè)管理有限公司深圳愛安物業(yè)管理有限公司戴德梁行房地產(chǎn)顧問（深圳）有限公司深圳市振華盛物業(yè)管理有限公司深圳市總源物業(yè)管理有限公司深圳市國通物業(yè)管理有限公司深圳市南國影聯(lián)物業(yè)管理有限公司深圳市皇城物業(yè)管理有限公司深圳市金岸物業(yè)管理有限公司深圳市立圣石油服務(wù)有限公司深圳市順海實業(yè)有限公司深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司深圳市鴻都物業(yè)管理有限公司愉景灣物業(yè)管理（深圳）有限公司深圳市羅伯特管家物業(yè)有限公司深圳市金得利物業(yè)管理有限公司深圳市寶明潔物業(yè)管理有限公司深圳市能源集團有限公司中糧集團（深圳）有限公司深圳市中地物業(yè)管理有限公司深圳市中震臺物業(yè)管理有限公司深圳市太平物業(yè)管理有限公司深圳市利保義實業(yè)發(fā)展有限公司深圳市利保義物業(yè)管理有限公司深圳市正陽投資開發(fā)有限公司深圳市新村物業(yè)管理有限公司深圳市興天譽物業(yè)管理有限責任公司深圳市深安物業(yè)管理有限公司深圳市宇新物業(yè)管理有限公司深圳市石巖田心股份合作公司深圳市展地物業(yè)管理有限公司深圳市安廈物業(yè)管理有限公司深圳市九礦物業(yè)管理有限公司深圳市豐盛物業(yè)管理有限公司深圳市盛福源物業(yè)管理有限公司深圳市安和物業(yè)管理有限公司深圳市宏業(yè)物業(yè)管理有限公司深圳市鼎誠物業(yè)管理有限公司深圳市集信物業(yè)管理有限公司深圳市大發(fā)埔股份合作公司深圳市坂田物業(yè)管理有限公司深圳市中國茶宮物業(yè)管理有限公司深圳市海圖物業(yè)管理有限公司深圳鵬盛地產(chǎn)實業(yè)有限公司物業(yè)管理分公司建義利房地產(chǎn)(深圳)有限公司深圳市大涌物業(yè)管理有限公司深圳市簡上物業(yè)管理有限公司深圳市恒明珠物業(yè)管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é)報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，深圳星苑物業(yè)管理服務(wù)有限公司輔導(dǎo)總結(jié)報告該篇文章建議您自主創(chuàng)作。201*年度物業(yè)管理總結(jié)年度總結(jié)時光如梭，自201*年4月1日加入保利物業(yè)這個大家庭至今快9個月了，回顧即將過去的201*年，在公司9個月工作歷程的點點滴滴，感慨許多、收獲很大。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心里素質(zhì)。對于我這個從未接觸過物業(yè)的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難。但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是趙主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對、敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得一期房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜，物業(yè)全體人員連續(xù)加班十多天，力爭在交房前把所有準備工作做充分做細致，尤其是在交付的前三天，大家每晚回家都半夜了。交房的這四天我是在驗房組協(xié)助工作的，當交房第二天時，當我拖著疲憊的身體參與驗房工作時，真是有一種睜著眼睛睡覺的感覺；但當我看到趙主管在面對業(yè)主從容甜美的笑容、嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心蕩起一波波漣漪，她也在天天加班，而且比我們更辛苦，為什么在業(yè)主面前可以有這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？說來也巧，那幾天剛好有一位協(xié)助我們交房的沈經(jīng)理一直在我旁邊。通過跟沈經(jīng)理的交談中，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義，所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你高興與否、煩惱與否，都應(yīng)以為業(yè)主的服務(wù)為重中之重，始終保持微笑；因為你代表的不單是你個人的現(xiàn)象，更是公司的形象。所以在最后二天交付工作中，我明顯的控制自身的情緒掌控的同時，努力保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了驗房手續(xù)。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容毛坯房的裝修管理目前我負責6#、7#、8#、9#、10#五個樓棟，目前已開始裝修86戶，入住的有6戶。毛坯房的裝修管理是工作的重點之一，首先要嚴格把控裝修的審批，對于不符合要求的及時和業(yè)主溝通，爭取盡快完善裝修手續(xù)；其次對于裝修過程中違規(guī)的行為及時制止，及時與業(yè)主溝通，闡述違規(guī)裝修的危害。處理好每位業(yè)主的報修、投訴和建議，對于業(yè)主的報修做到及時的開單、維修、跟進，做到報修的及時、有效、完善的處理，爭取一次維修就達到業(yè)主滿意的效果；對于每位業(yè)主的投訴和建議都盡力做到不推諉、不拖延，即時記錄，即時跟蹤，即時回訪。定期對所負責樓棟的公共部位、空置房進行巡查，對已入住的業(yè)主進行了解，在允許的范圍內(nèi)滿足業(yè)主的要求，拉近管家與業(yè)主之間的距離。很幸運能加入保利物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，保利的文化理念，物業(yè)管家的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我，讓我可以在工作中不斷學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新的一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！201*年12月5日擴展閱讀201*年小區(qū)物業(yè)管理年度工作總結(jié)XXXX項目部201*年度工作總結(jié)201*年XXXX項目部團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在貫徹和落實201*年任務(wù)目標的方針指引下，充分調(diào)動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主少抱怨、服務(wù)無缺憾、管理少盲點”為工作重點，通過積極的創(chuàng)新和不懈的努力，以踏實肯干的工作作風，嚴格按照ISO9000質(zhì)量標準化及安全二級標準化體系的要求，做好車庫口改建施工單位安全文明生產(chǎn)的監(jiān)督管理工作，結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀改善服務(wù)措施，人性化的滿足施工期間物業(yè)服務(wù)的不足，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不受影響，隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。具體工作如下一、加強管理，持續(xù)改進1、201*年目標任務(wù)截止12月10日完成情況1經(jīng)營目標物業(yè)費收入應(yīng)收14061100元完成12456930元，完成率86%；采暖費收入應(yīng)收88234400元完成738520.58元，完成率87%；停車費收入應(yīng)收910800.00元完成8819700元，完成率96%；幼兒園收入應(yīng)收526300，完成526300，完成率100%；衛(wèi)生費收入應(yīng)收591500，完成47550.00，完成率80.4%；商鋪收入應(yīng)收2529400，完成229947元，完成率91%；網(wǎng)絡(luò)費收入應(yīng)收50000.00，完成51000.00元；完成率102%；創(chuàng)收收入應(yīng)收230000.00，完成190000.00，完成率86%。2管理目標完成“西安市文明小區(qū)”創(chuàng)建授牌工作，“創(chuàng)省級衛(wèi)生先進單位”完成了園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、樓道雜物堆放，進行清理和清掃，對園林景觀、小區(qū)道路刷洗，樹木移栽補栽及綠化養(yǎng)護及創(chuàng)建資料準備和申請上報工作，正在準備迎檢驗收。2、完善配套設(shè)施自業(yè)主入住之后，XXXX小區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及設(shè)計不盡人意之處，201*年項目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進行各方處理，彌補不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如加裝圍墻視頻系統(tǒng)、電子圍欄系統(tǒng)、更換換熱站供熱水泵、生活用水水泵、升級可視門禁系統(tǒng)、裝修地下人防通道、小區(qū)圍墻鐵藝圍欄修補刷漆、新裝小區(qū)鐵藝大門、檢測防雷設(shè)施、檢測消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)等。2、突發(fā)事件處理針對小區(qū)的車庫口改造施工圍擋面積大、施工口多、施工人員多臨時車輛多、開挖施工多等實際情況，XXXX項目部制定并完善停水、停電、燃氣泄露、車輛堵門、抓捕犯罪嫌疑人、撲救火災(zāi)、電梯困人等各項應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，并正對性的實施演練操作培訓，以便在突發(fā)事件發(fā)生時能夠從容應(yīng)對，消除安全隱患。3、節(jié)能管理針對小區(qū)公共區(qū)域面積大能源公耗量大，水電費損耗虧損問題，項目部與工程部結(jié)合小區(qū)實際照明需求，制定樓內(nèi)公共區(qū)域、地下停車場、小區(qū)路燈、圍墻燈及籃球場照明等區(qū)域，采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如依據(jù)季節(jié)變化制定路燈、圍墻燈自動開啟時間，單元樓層、地下車庫、單元大廳、籃球場等區(qū)域由秩序隊員按規(guī)定時間開啟，并在開關(guān)處張貼“請節(jié)約用電”提示語等。4、檔案管理檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業(yè)管理軟件業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整及可靠性，201*年主要完善整理了創(chuàng)“文明小區(qū)”、“省級衛(wèi)生先進單位”、“消防宣傳示范單位”、“省物業(yè)示范小區(qū)”、地下車庫口改造施工等各項資料的歸檔及建檔。5、培訓管理根據(jù)XXXX項目部新員工多、臨時性工作多、突發(fā)事件多的實際情況，依據(jù)201*年目標責任書中對32個培訓課時的要求，項目部制定了針對性強、切合崗位技能需求的培訓方案，采取項目部全員培訓、部門專門培訓、班組針對性培訓，各崗位單獨培訓的多樣化方式，力爭做到崗位操作標準化、專業(yè)化、全面化。并制定了物業(yè)的應(yīng)知應(yīng)會、客服人員應(yīng)知應(yīng)會，通過工程、客服、秩序知識的交叉培訓，使員工物業(yè)知識全面化，較好的完成了為我所用的注重實用性培訓的目的。6、安全防范管理1消防管理火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以秩序部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建小區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各班組、各戶，向業(yè)主宣傳講解消防知識、逃生技能、發(fā)放消防宣傳卡片、手冊等，并制作消防知識展板40塊、條幅20個，提高了業(yè)主的消防意識，營造消防安全宣傳氛圍。同時按照安全標準化要求對小區(qū)消防管網(wǎng)、器材、報警系統(tǒng)進行嚴格的檢查的登記，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患以及上報公司，積極落實整改措施，更換過期滅火器386個，更換補充水龍帶10余條，消除初期火災(zāi)隱患2起，冬季對小區(qū)消火栓加裝防凍罩32個確保消防管網(wǎng)正常使用，在201*年11月26日舉行了XXXX小區(qū)消防演習，提高員工及業(yè)主的消防安全意識及消防防火知識。并被XX新區(qū)評為“消防宣傳示范單位”。2治安管理為了保障小區(qū)車庫改造期間業(yè)主的安全，進入小區(qū)的車輛、人員、材料及設(shè)備等非常繁雜，針對車輛道閘系統(tǒng)、安防設(shè)施等不能正常使用這樣的安全防范現(xiàn)狀，XXXX項目部采取以人防為主，加強對秩序隊伍實行針對性崗位培訓及應(yīng)急事件處理培訓，從發(fā)生的安全事件中總結(jié)經(jīng)驗及教訓，堅決貫徹“三防”措施，實行人防、技防、犬防，以確保安全防范人員到位，措施落實到位。特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，粘貼單元溫馨提示5次，入戶發(fā)放小區(qū)防盜小卡片1400張，對施工區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，加派隊員蹲守、加裝視頻監(jiān)控頭，避免無關(guān)人員進入施工區(qū)域、材料出入必須憑證出入，如在夜間對小區(qū)圍墻、施工圍擋出入口，實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為施工單位挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，有效的震懾了犯罪分子。由于XXXX小區(qū)車庫管理系統(tǒng)不能使用，造成小區(qū)地面、地下車庫車輛亂停亂放，在管理上，我們采取客服電話告知、車輛上放置溫馨提示、電子顯示屏宣傳，并準備了拖車器，不厭其煩的引導(dǎo)業(yè)主遵守一車一位管理規(guī)定，糾正協(xié)調(diào)亂停亂占車位200余次，有效的規(guī)范小區(qū)業(yè)主車輛按車位有序停放，在安全防范管理中，因此被XX新區(qū)評為和諧鄰里小區(qū)。7、環(huán)境管理1環(huán)境衛(wèi)生201*年是環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔難度大、范圍廣、隨機性強的一年，小區(qū)車庫口施工開挖拉土、運垃圾，地下人防通道施工等，造成小區(qū)主干道、樓宇道路、地下車庫地面等區(qū)域泥土、砂漿、油漬等污染，針對此問題我們采取集中組織保潔員清掃，沖洗路面，撿拾垃圾雜物等方法，確保創(chuàng)“省級衛(wèi)生先進單位”工作的有序進行。地下人防通道改造完工后，保潔人員齊心協(xié)力，不怕臟不怕苦，高標準的完成了39通道的拓荒保潔工作，同時，確保了樓宇內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量不受影響，干凈衛(wèi)生的居住環(huán)境受到了業(yè)主的肯定2垃圾清運隨著業(yè)主居住戶數(shù)的增多，生活垃圾收集及清運量逐年增多，為保證垃圾日產(chǎn)日清，在垃圾收集過程中，要求保潔員進行無拋灑、無遺漏作業(yè)，對不符合崗位工作要求的人員，進行了崗位調(diào)整。對小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站污水無法排除、壓縮清運過程中臭味大等問題，拿出改造意見對垃圾中轉(zhuǎn)站進行實用性改造，徹底改變臟亂臭的現(xiàn)狀。截止201*年12月7日生活垃圾清運8899桶，裝修綠化垃圾164車。3綠化工作201*年對小區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。增加小區(qū)大樹種植移栽密度，對樓宇彎道處種植花卉和樹木，小區(qū)大門兩側(cè)突出樹木層次性，營造綠樹成蔭的庭院景觀效果。1綠化種植截止12月7日新栽苗木毛竹1200棵，紫藤7棵，種植牽?；ā⒑Ｌ幕?、萬壽菊、紫甘藍等共計3000多株，栽植雪松23棵，櫻花12棵，紫薇29棵，石楠球15棵，大葉黃楊求14棵，叢生紫荊7棵，金絲柳2棵，國槐16棵，碧桃、桂花等共計200多棵。碧水灣水中花壇種植荷花100盆，對4號樓前、24樓前小水景擺放盆栽荷花6盆，并對7號樓前花園木長廊增加座椅6個。更換小區(qū)西大門、南大門木花車花卉9200余盆。2綠化養(yǎng)護為給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，嚴格落實了《綠化養(yǎng)護合同》標準，加強移栽、新栽樹木的?；?、養(yǎng)護管理工作，按照氣溫變化、綠植生長特性，督促綠化公司合理安排澆水、噴藥、修剪等養(yǎng)護工作，不定期清理草皮、綠化帶垃圾，特別是冬季枯枝爛葉的清掃，做到及時有效無遺漏，同時做好小區(qū)綠化提示、警示標識系統(tǒng)的完善和補充安裝工作。達到了修剪有型，養(yǎng)護有效，干凈整潔的綠化養(yǎng)護效果。4保潔車輛保潔車輛、大型保潔機器做到用時檢查，用后復(fù)查，定期維護保養(yǎng)，請廠家定期來檢修的全面保養(yǎng)維護程序，嚴格落實了年度車輛保養(yǎng)計劃，使車輛使用正常，發(fā)揮其最大功效。5消殺工作落實防“四害”措施，祛除疾病，每天、每周、每月定期對小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾桶、果皮箱、雨水井、排水溝等進行消殺滅鼠工作，每周放置鼠餌盒共計6次，發(fā)放粘鼠板300張，滅蠅紙500張，較好的抑制了病蟲害的發(fā)生。8、客戶服務(wù)1針對小區(qū)日常服務(wù)事項多，物業(yè)費催收戶數(shù)增加的現(xiàn)實，項目部將工作按職責進行分工，專人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，堅持每日晨會制度，收集每天工作中遇到的新問題，拿出解決措施，工作中遇到的共性問題采取隨機培訓的方式，做好職責清楚、制度熟悉、流程順暢，特別是今年4月份開始起收職工房業(yè)主物業(yè)費以來，我們事前準備充分，采取先預(yù)熱宣傳，再口頭提示、最后進行電話催收的方式，逐漸有繳費意識，形成繳費習慣，每周針對收費遇到的個別情況開會分析原因，制定催收辦法，不但使費用催收工作有條不紊的進行，更促進了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費矛盾。基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。截止12月10日業(yè)主來電咨詢15625次；派工6489次。入戶回訪1100余次，每日電話回訪維修完工返單，業(yè)主回訪率100%。2主動積極地與業(yè)主進行溝通，針對小區(qū)熱水開通、新地下車庫口啟用、小區(qū)人車分流管理等服務(wù)管理工作，事先做好方案宣傳項目部的工作流程及個性問題解決措施，入戶方法管理措施通知，提示廣大業(yè)主配合共建和諧文明小區(qū)的服務(wù)理念，通過舉辦元宵燈謎游園活動、參加XX社區(qū)鄰里節(jié)、濃情粽香端午節(jié)等社區(qū)文化活動，營造良好的居住生活氛圍。配合企劃部制作宣傳欄，向小區(qū)業(yè)主宣傳創(chuàng)“省級衛(wèi)生先進單位”、“省級物業(yè)示范小區(qū)”的意義要求及標準，針對高空拋物、文明養(yǎng)犬、養(yǎng)生保健知識、消防知識、安全使用天然氣、創(chuàng)和諧社區(qū)、居住證辦理、生活小常識等方面制作宣傳展板96塊，結(jié)合XXXX項目部的物業(yè)服務(wù)工作需要情況，并及時向業(yè)主提供相關(guān)告知、提示。3對毗鄰業(yè)主間的矛盾進行協(xié)調(diào)，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如8棟2單元7層業(yè)主因懸掛辟邪鏡、17號樓1單元3層業(yè)主因空調(diào)機位占用等矛盾。經(jīng)過客服專員及主管不厭其煩的與上下鄰居多次協(xié)調(diào)溝通，最終得到了圓滿解決。最終將矛盾化解，和諧的人居環(huán)境及融洽的鄰里關(guān)系，得到了XX管委會的社會事業(yè)局的好評，授予201*年XX新區(qū)鄰里節(jié)先進單位稱號。在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內(nèi)容進行分類，由相應(yīng)部門處理，爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進行回訪。本年度接待有效投訴3起，處理回復(fù)率100%。二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊1、由于小區(qū)地下車庫口施工、地下人防通道施工、垃圾中轉(zhuǎn)站施工，物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量有所下降，為減小對業(yè)主生活的影響面，贏得了業(yè)主的信賴，小區(qū)內(nèi)制作了小心地滑、注意施工安全、施工區(qū)域嚴禁入內(nèi)、小心碰頭、車輛減速慢行、施工圍擋繞行道路指引、正在施工等，臨時警示語、指示牌等150張，方便了小區(qū)業(yè)主出行安全有序，同時也大大提升了施工期間小區(qū)服務(wù)管理的品質(zhì)。本年度XXXX項目部協(xié)助XX管委會完成黨員干部走群眾路線接待1次，西安市文明辦、西安市消防局、西安市住房保障局、西安雁塔區(qū)衛(wèi)生防疫站、XX管委會安監(jiān)局、XX管委會社會事業(yè)局等驗收接待6次，良好的物業(yè)服務(wù)專業(yè)素質(zhì)贏得了來訪單位及業(yè)主的肯定。2、今年，針對個別單元配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘、管道井漏水、滲水、生活生泵故障、熱交換站供熱泵等問題，影響了業(yè)主的正常生活，督促協(xié)調(diào)工程部及時組織技術(shù)力量進行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在，為了保證業(yè)主的正常生活工作不受影響，工程技術(shù)人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決問題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。3、拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，但是在今天金錢高于一切的社會環(huán)境里，此項美德已被大多數(shù)人所遺忘，XXXX項目部通過對員工進行思想政治教育，使拾金不昧的美德在XXXX重放光芒，制作丟失物品接受（領(lǐng)取）登記表，對撿拾對的物品逐一登記，領(lǐng)取核實身份確認后簽字。本年度拾到拾遺物品事件25起。撿到身份證、戶口本、銀行卡、駕駛證、護照、門禁卡等證件8張，其中銀行卡3張，鑰匙12串，現(xiàn)金若干，值得一提的是員工撿到價值2萬元的名貴手表一塊，會所員工知道該物品的對失主的重要性，馬上派聯(lián)系當天健身的業(yè)主，該業(yè)主正因物品的丟失而焦急萬分，拿著失而復(fù)得的手表，業(yè)主激動得不知道說什么才好。三、文化宣傳、構(gòu)建和諧1、201*年初XXXX項目部結(jié)合本年度環(huán)境及綠化實際狀況，結(jié)合中國傳統(tǒng)佳節(jié)喜慶元素，配合公司文化領(lǐng)導(dǎo)小組，給小區(qū)業(yè)主舉辦了“XXXX元宵節(jié)游園晚會”、“1兒童節(jié)電影放映”以及“端午節(jié)包粽子比賽”、“XX鄰里節(jié)文藝匯演”等活動，還組建了業(yè)主腰鼓隊，通過此項活動加深了物業(yè)與業(yè)主之間的感情。本著友好、協(xié)作、和諧、共贏的宗旨，讓XXXX項目部與業(yè)主之間融洽相處、建立友誼、團結(jié)協(xié)作、共取雙贏。2、為了更好的宣傳企業(yè)形象，豐富小區(qū)業(yè)主的文化生活，XXXX項目部把小區(qū)公告欄作為項目部對外的宣傳窗口。通過嚴密的編導(dǎo)、合理的布局，讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業(yè)主感覺到物業(yè)服務(wù)的溫馨。有針對性及專業(yè)性強的文章及圖片展示，贏得業(yè)主對物業(yè)工作的理解及支持，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主參與小區(qū)建設(shè)。201*年XXXX項目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的不懈努力下，服務(wù)品質(zhì)有所提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，圓滿完成了公司的既定目標，達到了逾期的效果。然而在項目團隊面前存在的有些困難還需公司給予關(guān)注支援，以便使項目管理服務(wù)更加完善。四、201*年工作計劃及目標201*年XXXX項目部注重規(guī)范化、標準化的服務(wù)思路，從物業(yè)服務(wù)的日常工作抓起，從細小環(huán)節(jié)抓起，全面有序的落實職責流程，提高服務(wù)品質(zhì)。1、全面貫徹實施201*年目標責任書經(jīng)濟指標，按時完成外售房、職工房物業(yè)費、采暖費等相關(guān)費用催繳工作。2、配合品控部開展201*年業(yè)主滿意度調(diào)查。業(yè)主滿意度≥89%。3、配合文化領(lǐng)導(dǎo)小組為業(yè)主開展形式多樣的各類社區(qū)文化活動，加強與業(yè)主間的交流，豐富業(yè)主的業(yè)余文化生活。做好會所服務(wù)4、做好小區(qū)安全防范及突發(fā)事件演練工作，針對“19”消防日做好宣傳及演練工作；5、提高小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和樓內(nèi)衛(wèi)生保潔質(zhì)量，為業(yè)主提供優(yōu)美的居住環(huán)境。綠化養(yǎng)護覆蓋率95%，綠化完好率95%，清潔保潔率90%。6、做好201*年201*年度采暖季供暖工作。7、繼續(xù)做好創(chuàng)建“陜西省衛(wèi)生先進單位”驗收工作，8、做好創(chuàng)建“陜西省衛(wèi)生先進單位”驗收工作。9、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，細化服務(wù)標準，持續(xù)提高業(yè)主滿意度。10、創(chuàng)建“陜西省物業(yè)示范小區(qū)”目標。以上是XXXX項目201*年對物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計構(gòu)想，按照項目部的工作計劃的安排，上下一心，團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)預(yù)期的工作目標。同時項目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。XXX項目部201*年12月15日友情提示本文中關(guān)于《201*年度物業(yè)管理總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年度物業(yè)管理總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。深圳奧普達光電技術(shù)有限公司安全工作總結(jié)深圳奧普達光電技術(shù)有限公司安全工作總結(jié)為確保實現(xiàn)生產(chǎn)及安全雙達標，深圳市奧普達光電技術(shù)有限公司堅持采用“事前預(yù)控，事中檢查，事后把關(guān)”的工作方法,各負責安全的人員深入車間,不斷增強各崗位人員的安全意識,同時加強安全檢查的頻率和制度的落實。特別對主機房、發(fā)電機房等危險部位進行重點監(jiān)控。通過一段時間各負責安全工作人員的努力，安全生產(chǎn)始終處于可控狀態(tài)。一、1-6月主要工作1、為了認真貫徹落實文件精神，安全負責人及其成員及時制定安全生產(chǎn)文件，明確了11年度安全奮斗目標，并提出了工作要求和保證措施。2、同時為了進一步加強籌建處安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)工作，落實安全生產(chǎn)責任制，還制定了各部門詳細的責任事項并及時更新了安全委員會成員。3、為了能更細化安全管理，規(guī)定各部門負責人定時檢查各危險性較高的崗位，這樣就更有效的做到了事前防范。4、定期不定期進行安生生產(chǎn)檢查，查找安全隱患、糾正現(xiàn)場違紀現(xiàn)象、改善工作環(huán)境和員工勞動條件，消除安全隱患。通過現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題，通過實例現(xiàn)場教育違紀違規(guī)人員，闡明其可能會造成的危害，減少操作中的安全隱患。一些隱患隨季節(jié)發(fā)生變化，根據(jù)這個特點，按季節(jié)變化進行相應(yīng)防范。5、堅持安全聯(lián)合大檢查安全聯(lián)合大檢查是一次人多面廣的檢查，集中多人的安全管理經(jīng)驗對整個現(xiàn)場進行全面的細查，每周五進行，各單位安全員參與，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場安排，及時整改。6、定期召開安全例會安全例會是對安全工作的總結(jié)。由單位領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責人及相關(guān)技術(shù)人員參加，通報、研究、協(xié)調(diào)、處理近期出現(xiàn)的安全問題，對于好的給予表揚，差的進行指導(dǎo)，提出并討論下一階段安全工作重點及相應(yīng)控制措施、方法等。7、外出學習，借鑒先進安全管理8、組織消防應(yīng)急演練，為加強消防安全管理工作，提高全體員工防火、防爆綜合作戰(zhàn)能力，各部門相關(guān)人員，預(yù)計組織一次消防安全培訓及應(yīng)急演練。演習的主要目的是在發(fā)生火災(zāi)、爆炸后做出積極響應(yīng)，做到一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故，能夠及時撲救，避免事故的發(fā)生與擴大.教練由公司總經(jīng)理衛(wèi)巖平擔任,演習操作由廠長孫林紅準備人員進行,本次演練學習了消防器材的分類、使用方法、滅火注意事項、應(yīng)急處理等，使我廠生產(chǎn)準備人員接受了一次生動的消防安全知識的教育。二、下半年工作計劃安全教育與培訓是今年本公司工作的重點，根據(jù)公司各部門實際情況及特點，采取不同的方式進行培訓.1、公司培訓和部門內(nèi)部培訓公司采用集中培訓的辦法，通過總務(wù)課的參與，間接影響到職工，提高了大家對安全的重視；部門內(nèi)做好安全作業(yè)方面的培訓，培訓職工做好工藝操作，提高員工操作水平，減少和降低生產(chǎn)操作事故發(fā)生。2、加大宣傳力度通過板報、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳。3、請專業(yè)人員講解。4、三級安全教育員工三級安全教育是工廠最基本的安全培訓，在以往并不是做的很好，今年到總務(wù)課后，利用資源優(yōu)勢，在招聘后就開始進行新員工三級教育，做到不合格不上崗，杜絕了以往的先上崗后培訓的現(xiàn)象，使新員工三級培訓率達到100%。對老員工做好安全在教育工作，從10年11月至11年7月，全年共培訓員工95人次（不包括施工和勞務(wù)人員），圓滿完成了全年的安全培訓計劃。5、外部培訓7月份完成了對企業(yè)負責人的資格培訓，并取得了政府部門頒發(fā)的合格證書。6、自身的學習與修養(yǎng)加強自身的學習與提高，除了和同事們一起學習公司的安全制度、安全文件、錄像外，多方面查找資料，通過網(wǎng)絡(luò)查找一些事故案例，與公司各部門負責安全的同事相互學習，充實自己。設(shè)備管理全員謀求消除設(shè)備故障及發(fā)掘，消除浪費，提高生產(chǎn)能力。生產(chǎn)過程中人的不安全行為，設(shè)備使用工具及材料的不安全狀態(tài)是造成事故發(fā)生的兩大原因。為了使安全生產(chǎn)順利進行，避免事故發(fā)生，積極采取預(yù)防措施，消除不安全因素，尤其是消除員工的不安全行為。主要數(shù)據(jù)至今全員對設(shè)備、安全管理、安全操作等方面提出改善23項。對空壓機2臺、電梯2臺進行了檢驗，對消防設(shè)施進行了點檢、檢驗，并加強了設(shè)備日常使用中的點檢。特種設(shè)備年審合格率100%。制度建設(shè)與安全管理201*年7月，公司制定并與全體人員簽訂了安全生產(chǎn)責任制?？偨?jīng)理要求對現(xiàn)場檢查制定標準，落實現(xiàn)場責任區(qū)域劃分，按照檢查標準進行檢查，明確責任，使安全責任化進一步得到了明確和落實。安全標準化在今后是一個趨勢，為適應(yīng)這一發(fā)展，同時也是安全管理的需要，針對一些不完善的安全管理制度進行了修訂和補充，制定出一套安全資料。應(yīng)急疏散與消防演習7月16--18日組織舉行了全公司范圍內(nèi)的應(yīng)急疏散消防演習。這次演習對新員工有特別的教育意義，有的新員工對工廠危險性認識不足，有的甚至沒有使用過滅火器，只是理論上了解一些，通過演習使員工加深了解了對工廠危險源的認識，每一位員工親自動手使用，學會使用滅火器，在一定程度上使公司員工提高了對火災(zāi)事故的臨場適應(yīng)能力。重點問題、重點管理通過重點課題定期強化、與部門緊急特別安全活動、自主安全活動、危險預(yù)知訓練、以“第三者”角度發(fā)現(xiàn)危險點、專項檢查、管理者特種設(shè)備點檢等工作，并結(jié)合關(guān)系部門、協(xié)助人員和深圳市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局通報的事故對員工進行教育。通過這些活動、教育使員工從思想上、觀念上發(fā)生了轉(zhuǎn)變由“要我安全到我要安全、我會安全”，真正實現(xiàn)“不傷害他人、不傷害自己、不被他人傷害”的轉(zhuǎn)變。工作不足存在的問題:通過一年來的工作，特別是近期到各個部門的學習與審計，越來越清楚的認識到我們工作中存在的一些問題和不足1、安全培訓還需要加強，員工的意識與自我保護能力不夠，個別部門培訓跟不上。附表1:公司安全培訓統(tǒng)計表（略）從以上統(tǒng)計看，有些部門做得很好，比如生管、制造技術(shù)等，有些部門的培訓率太差了。2、還沒有形成一個良好的安全意識。在安全檢查時發(fā)現(xiàn)，一些員工當看到我時，馬上意識到自己沒有按章作業(yè)，立即對自己的行為做了糾正，這說明員工并不是不知道自己在違規(guī)作業(yè)，只是意識跟不上，這不僅需要我們長期的進行思想意識的灌輸，還需要在實際的工作環(huán)境中如何督促應(yīng)用，提高員工的自我管理意識。3、安全作業(yè)。工作中的“三違現(xiàn)象”還比較多。重復(fù)性的問題隱患時有發(fā)生。4、感覺知識不夠用。在知識的運用上感覺有很多需要學習的東西。5、員工對行動規(guī)范、制度、規(guī)定操作手順執(zhí)行力還需加強。工作目標1、201*年年度安全目標1）重傷、重大及重、特大安全事故（包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故）為零。2）在職員工無重大治安、刑事案件發(fā)生。3）人員輕傷和其它一般安全事故率不超過0.5。2、堅持每季度至少召開一次安全委員會會議，分析安全生產(chǎn)情況，及時通報安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患；增大安全投入，保證全年安全資金投入100％及時落實到位；提高隱患整改率，確保安全隱患100%整改，及時整改率達到95%以上；制定并落實實施201*年安全生產(chǎn)責任制。3、應(yīng)急預(yù)案及消防演習公司總演習定于201*年下半年進行一次應(yīng)急疏散演習和消防演習，下半年進行一次危險化學品疏散泄露演習。4、消防常規(guī)項目檢查1）保安負責每天一次的公司設(shè)施檢查并記錄。2）電工負責每月一次發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄。3）有消防栓的部門每季度進行一次消防栓系統(tǒng)檢查并記錄。4）各部門每天對本轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進行檢查并記錄。5、安全教育1）對新進廠員工的三級安全教育，堅持安全教育100％考試合格上崗。2）每月有計劃的進行老員工安全知識再教育，爭取全年安全培訓不少于50人次，義務(wù)消防隊安全培訓全年不少于2次（整體）。3）對外來施工人員培訓做到100%到位，施工隊必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施（安全方案）、完善的施工安全組織并進行必要的安全培訓后方可施工。4）上半年完成對安全培訓系統(tǒng)的整理，建立一套完整的安全培訓機制和文件，包括法律法規(guī)、集團制度、事故案例、培訓測試、培訓運作、監(jiān)督、跟蹤檢查等。6、計劃執(zhí)行原則由總務(wù)課配合各部門落實，計劃到人，責任到人，切實執(zhí)行安全自查、隱患自改、責任自負。7、營造一個安全的工作環(huán)境。工作環(huán)境的好壞可以反映出一個工廠安全生產(chǎn)狀況的好壞，也可以反映出它的企業(yè)管理水平的高低。企業(yè)管理得好，安全工作就必然受到會重視，安全管理也比較好搞，事故率會大大降低，反之，安全管理上不去，工作思想麻痹，事故、傷亡不斷，職工則無法安心工作，會造成惡性循環(huán)。在這種情況下，生產(chǎn)必然不能正常進行。8、提高溝通能力。這是我所不擅長的，加強鍛煉，在這方面做好提高是我當前努力的一個方向。批準審核編寫深圳奧普達光電技術(shù)有限公司201*-07-擴展閱讀深圳市宏源誠信光電技術(shù)有限公司深圳市宏源誠信光電技術(shù)有限公司●宏源誠信是專業(yè)從事LED顯示屏開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高新技術(shù)企業(yè)！自公司成立以來，我們穩(wěn)步實現(xiàn)了從LED證券屏市場向常規(guī)的LED室內(nèi)單色顯示屏，LED室內(nèi)雙色顯示屏，LED室內(nèi)全彩顯示屏，LED室外單色顯示屏，LED室外雙色顯示屏，LED室外全彩顯示屏，半室外顯示屏，LED高速公路情報板，限速標志等常規(guī)顯示屏產(chǎn)品領(lǐng)域的拓展，從以國內(nèi)市場到以國內(nèi)、國際市場并舉的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。公司的主要生產(chǎn)基地設(shè)在深圳。其主要產(chǎn)品是常規(guī)LED顯示屏、娛樂場LED背景屏，體育館LED顯示屏，高速公司用LED情報板，限速標志，以及承攬城市綜合亮化工程。公司因業(yè)務(wù)的擴張，僅顯示屏事業(yè)部組裝線就有三條生產(chǎn)線，100多人，同時從國外購進了先進的LED顯示產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備，有波鋒焊，回流焊，帖片機等現(xiàn)代化的新設(shè)備。同時公司有自己的箱體廠，線路板廠，利用公司地處深圳的優(yōu)勢，公司從做直接客戶轉(zhuǎn)換到以做中間商為主的銷售改革，從貿(mào)易型轉(zhuǎn)向生產(chǎn)型（加工型）。●長期以來宏源誠信致力于建立友好、雙贏的合作伙伴關(guān)系。我們不僅建立了良好的國內(nèi)合作伙伴與策略聯(lián)盟，而且有廣泛的國際策略伙伴，共享由國際合作與分工帶來的利益。國際策略和伙伴關(guān)系不僅擴大了海外貿(mào)易，使我們的出口額占總銷售收入的50%，而且提升了宏源誠信公司的技術(shù)水平和管理水平，推進了國際質(zhì)量標準認證，增強了行業(yè)競爭力。此外，我們通過國際策略聯(lián)盟加速了建立全球服務(wù)體系和銷售網(wǎng)絡(luò)的進程，并且以國際市場進一步支撐了我們擴展國內(nèi)的系統(tǒng)和整體市場的戰(zhàn)略構(gòu)架。如今，宏源誠信的品牌越來越受到同行業(yè)及廣大用戶的認可和好評，這取決于多年來我們卓有成效的工作和在工作中日漸形成的質(zhì)量意識、服務(wù)意識、用戶意識的結(jié)果?！窈暝凑\信的高科技、高成長、高回報和國際化是以現(xiàn)代化、科學化管理為保障的，宏源誠信通過了ISO9001系列國際質(zhì)量標準認證以及歐共體FCC、CE認證。企業(yè)內(nèi)部建立了有效的風險防范機制和規(guī)范的內(nèi)部控制制度。我們的合同評審等制度一向以嚴格著稱。我們有充滿智略的人才激勵機制和完善的員工培訓與教育制度，營造一種積極向上的企業(yè)文化，使各類人才有機地組合與融合。在技術(shù)層面，與東芝、飛利浦、西門子等公司合作，擁有世界一流的視頻控制及驅(qū)動技術(shù)，全部產(chǎn)品實現(xiàn)模塊化設(shè)計，擁有先進的生產(chǎn)設(shè)備和完善的質(zhì)量管理體系；在產(chǎn)能方面，宏源誠信具有從元器件檢測、篩選及模組制造到LED顯示屏產(chǎn)品的設(shè)計、制造及檢測的能力，年產(chǎn)量達到6000平方米。凝聚了一批LED行業(yè)的專業(yè)技術(shù)和管理人員，為不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量提供了強有力的技術(shù)保障和管理保障。產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于體育、交通、金融、市政、廣告、能源等