4.2.3-Z01-01 體系文件控制細(xì)則

深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)VKWY4.2.3-Z01-01名稱體系文件控制細(xì)則版本C/1第1頁(yè)共4頁(yè)編制蔣俊更改李寅峰審核張躍敏批準(zhǔn)張躍敏生效期日1.目的

為公司體系文件的格式和編碼提供指引。

2.范圍

適用于公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件控制。3.方法和過(guò)程控制

3.1文件格式3.1.1質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)表頭格式（楷體，小四、加黑）深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)編號(hào)名稱章節(jié)版本第頁(yè)共頁(yè)編制更改審核批準(zhǔn)生效期3.1.2程序文件表頭格式（楷體，小四、加黑）深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司程序文件編號(hào)名稱版本第頁(yè)共頁(yè)編制更改審核批準(zhǔn)生效期3.1.3作業(yè)指導(dǎo)文件表頭格式（楷體，小四、加黑）深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)名稱版本第頁(yè)共頁(yè)編制更改審核批準(zhǔn)生效期3.1.4程序文件和作業(yè)指導(dǎo)文件內(nèi)容格式1.目的——闡述編制該文件的作用2.范圍——指明該文件適用的部門(mén)或領(lǐng)域3.職責(zé)——明確在該活動(dòng)或過(guò)程中相關(guān)人員或部門(mén)的職責(zé)（可刪減）4.定義——對(duì)文件中不好理解或容易產(chǎn)生歧義的名詞術(shù)語(yǔ)給予解釋（可刪減）5.方法和過(guò)程控制——對(duì)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的先后順序、相互作用及控制方法進(jìn)行詳細(xì)闡述6.相關(guān)文件——在該文件實(shí)施中涉及到的其它文件（可刪減）7.記錄表格——在該文件實(shí)施中需要用到的記錄表格（可刪減）深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)VKWY4.2.3-Z01-01名稱體系文件控制細(xì)則版本C/1第2頁(yè)共4頁(yè)編制蔣俊更改李寅峰審核張躍敏批準(zhǔn)張躍敏生效期日3.1.5表格格式深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司（楷體，五號(hào)）表格名稱（楷體、小二號(hào)、加黑）編號(hào)：版本：表格生效期：序號(hào)：（楷體、五號(hào)、加黑）注：1、體系文件中表格本身超過(guò)1頁(yè)的，須在表格的正下方標(biāo)明頁(yè)碼和頁(yè)數(shù)，第二頁(yè)起可不加表頭。2、電腦中填寫(xiě)時(shí)應(yīng)避免表格延伸到下一頁(yè)。增加附頁(yè)應(yīng)在原表格相應(yīng)欄目中標(biāo)明“見(jiàn)附頁(yè)”，在附頁(yè)的表格名稱后標(biāo)明“（附頁(yè)）”二字，并標(biāo)明頁(yè)碼。3、如僅僅是增加行數(shù)而導(dǎo)致表格頁(yè)數(shù)增加，第二頁(yè)起可不加表頭。但有欄目的須在第一行列明欄目名稱，并在表格正下方標(biāo)明頁(yè)碼和頁(yè)數(shù)。3.1.6正文格式頁(yè)面設(shè)置上2厘米下2厘米左2.6厘米右2.6厘米頁(yè)眉1.5厘米頁(yè)腳1.75厘米裝訂線0厘米文本格式字體楷體字號(hào)小四段前0行段后0行行距固定值18磅文本內(nèi)表格同文字要求，行距改為固定值15磅。3.2編碼規(guī)則3.2.1質(zhì)量手冊(cè)編碼規(guī)則VKWY-Q/EM固定號(hào)碼,"質(zhì)量/環(huán)境手冊(cè)"英文縮寫(xiě)固定號(hào)碼,"深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司"縮寫(xiě)深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)VKWY4.2.3-Z01-01名稱體系文件控制細(xì)則版本C/1第3頁(yè)共4頁(yè)編制蔣俊更改李寅峰審核張躍敏批準(zhǔn)張躍敏生效期日3.2.2程序文件編碼規(guī)則VKWYXXX-YYY該要素該類程序文件順序號(hào),按01、02…順序編號(hào)文件類別代碼（職能管理Z，顧客關(guān)系G，安全管理A，設(shè)備及房屋本體S，環(huán)境管理H，經(jīng)營(yíng)管理J）GB/T19001-2000/ISO9001：2000；ISO14001：1996對(duì)應(yīng)條款號(hào)同3.2.13.2.3作業(yè)指導(dǎo)文件編碼規(guī)則A．一般作業(yè)指導(dǎo)文件編碼規(guī)則VKWYXXX-YYY-ZZ該程序文件下作業(yè)指導(dǎo)文件順序號(hào),按01、02…順序編號(hào)同3.2.2B．業(yè)務(wù)部門(mén)作業(yè)指導(dǎo)文件編碼規(guī)則a.設(shè)備及房屋本體類VKWYXXX-YYY-ZZzz部門(mén)各類設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)文件順序號(hào)從“1”起順推設(shè)備分類代碼（0供配電,1給排水,2消防,3電梯,4空調(diào)，5電訊，6安防，7維修工具，8其他類公共設(shè)施，9房屋本體及附屬設(shè)施）部門(mén)代號(hào)（原則上使用部門(mén)名稱漢語(yǔ)拼音第一個(gè)字母縮寫(xiě)，新增部門(mén)代號(hào)由品質(zhì)管理部確定，編號(hào)統(tǒng)一掛品質(zhì)部?jī)?nèi)網(wǎng)）同3.2.2b.其它類VKWYXXX-YYY-ZZzz部門(mén)該類作業(yè)指導(dǎo)文件順序號(hào)從“01”起順推同3.2.3Ba同3.2.2深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)VKWY4.2.3-Z01-01名稱體系文件控制細(xì)則版本C/1第4頁(yè)共4頁(yè)編制蔣俊更改李寅峰審核張躍敏批準(zhǔn)張躍敏生效期日3.2.4表格編碼規(guī)則A：程序文件下的表格VKWYXXX-YYY-FX該文件中的表格順序號(hào),按1、2…順序編號(hào)表格固定代碼,以大寫(xiě)英文字母"F"表示同3.2.2B：一般作業(yè)指導(dǎo)文件下的表格VKWYXXX-YYY-ZZ-FX該文件中的表格順序號(hào),按1、2…順序編號(hào)表格固定代碼,以大寫(xiě)英文字母"F"表示同3.2.3A同3.2.2C:業(yè)