2023千人培訓(xùn)心得體會(huì)7篇

2023千人培訓(xùn)心得體會(huì)7篇2023千人培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

2023千人培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)清形勢，努力做好客戶保有維系工作

通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。

現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。

三網(wǎng)融合的趨勢要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。

二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平

通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。

三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。

作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。

以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。

2023千人培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

本次暑假我們中學(xué)舉辦了一場暑期對(duì)語文老師的培訓(xùn)活動(dòng)，我積極的參加了，在經(jīng)過這次暑期對(duì)我們語文老師的培訓(xùn)，讓我體會(huì)到更多有效的語文教學(xué)。現(xiàn)在培訓(xùn)也已結(jié)束，就來簡單的談一談我的培訓(xùn)心得。

作為一個(gè)初一的語文老師，在經(jīng)過這個(gè)暑假之后，我就要進(jìn)入初二的語文教學(xué)了，所以這次在暑假的培訓(xùn)，讓我有不一樣的收獲，也讓我在新學(xué)期里的語文教學(xué)更有信心。語文的學(xué)習(xí)從來都不是一朝一夕的事情，是需要經(jīng)過不斷的積累才能有一個(gè)好的語文基礎(chǔ)。那語文教學(xué)也是一樣的，是要不斷的去學(xué)習(xí)，去授課，去向他人課堂吸取經(jīng)驗(yàn)，才能去把初中的語文給教好的。初中的學(xué)生語文已經(jīng)有了幼兒園和小學(xué)將近九年的基礎(chǔ)，因此初中的語文的學(xué)習(xí)也會(huì)變得難很多，而我在這次培訓(xùn)中向老師學(xué)到的就是要把課堂教給學(xué)生去把握，在xx老師的培訓(xùn)下，我能夠很明顯的感受到課堂在學(xué)生手中會(huì)發(fā)揮更大的效果。我在聽xx老師講課的時(shí)候，他直接把講臺(tái)給到學(xué)生手中，讓學(xué)生去講課，當(dāng)然我也了解到學(xué)生講課之前也是有去備課的，因此學(xué)生是已經(jīng)熟讀課文，并且學(xué)生他們已經(jīng)是對(duì)課文有自己的分析的，所以課堂上學(xué)生可以去駕馭課堂，學(xué)生問學(xué)生答，這樣學(xué)生就能夠自己去思考課文中的難點(diǎn)知識(shí)，這很好的給了對(duì)課文的學(xué)習(xí)和了解。

這樣的一堂課給了我很大的震撼，我原先都是傳統(tǒng)式的教學(xué)，課堂也從來都是我的主場，學(xué)生只是坐在下面接收我給他們傳遞的知識(shí)，但是卻沒有給他們思考的余地，因此學(xué)生們的思考能力就逐漸的下降，上課回答問題也不是很積極，很多學(xué)生對(duì)于語文的學(xué)習(xí)也不是很感興趣。

我現(xiàn)在去細(xì)細(xì)回想一下以往的教學(xué)，才發(fā)現(xiàn)我在教學(xué)語文時(shí)有太多的限制了。難怪他們的語文成績一直都沒有上去。原來是我把他們學(xué)習(xí)的范文和思考的范圍給限制住，而且講臺(tái)上就我一個(gè)人在唱獨(dú)角戲，學(xué)生們根本無法去感受到澳課堂的氛圍，所以初一的語文是沒有教好的。那在經(jīng)過這次培訓(xùn)，我就知道自己的問題在哪了，在暑假過后的新學(xué)期里，我想我會(huì)做出一些改變，會(huì)逐漸的把課堂交到學(xué)生手里，培養(yǎng)他們自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力，讓他們對(duì)課文有更多的了解。

在初二的語文教學(xué)里，我相信學(xué)生們?cè)谡Z文學(xué)習(xí)中能有更多的收獲的。

2023千人培訓(xùn)心得體會(huì)篇4

在這為期5天的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，讓我走近名師、體味名師風(fēng)采。特別是以下幾個(gè)專題給我留下了深刻的影響。

首先鄭毓信教授的《小學(xué)教師的專業(yè)成長》報(bào)告后，讓我感到他不僅傳遞了豐富的數(shù)學(xué)教學(xué)信息，更促人思考，啟迪思維。讓我知道了應(yīng)有這樣的思考：1、一線教師如何才能真正掌握自己的命運(yùn)，而不是永遠(yuǎn)處于“被運(yùn)動(dòng)”的地位？2、人生有幾個(gè)十年？我們又如何才能很好的體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，并在教學(xué)工作中不斷取得新的提高？唯有立足于教師專業(yè)成長。

其次張興華老師《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)心理學(xué)》，深感震奮，感觸頗多。其中倡導(dǎo)的“理論視角下的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)”給了我許多啟示，并針對(duì)現(xiàn)有階段的一些教學(xué)中出現(xiàn)的某些教學(xué)方法與思想提出了自己的獨(dú)特看法與見解，值得我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中深入的思考，以及從更高的理論層面上來重新審視自己的教學(xué)。

最后賈真教師的講座，倍感親切、讓我在愉悅的心境中度過。從賈老師一個(gè)個(gè)生動(dòng)的例子和一句句樸實(shí)有趣的話中，體驗(yàn)職業(yè)場景中“關(guān)系大于內(nèi)容”的人際心理規(guī)律。并在行為層面上就以下方面有所改善：學(xué)生不是用來塑造的，要盡力而為；家長不是用來教育的，要通力合作；同事不是用來比對(duì)的，要做優(yōu)自我。

2023千人培訓(xùn)心得體會(huì)篇5

參加這次網(wǎng)絡(luò)幼兒教師培訓(xùn)，使我受益匪淺，讓我對(duì)幼兒教育的價(jià)值有了更深刻的理解，進(jìn)一步明確了教育的目標(biāo)“不僅要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，還要學(xué)會(huì)做人，更要學(xué)會(huì)如何育人?！蓖瑫r(shí)我深深的體會(huì)到要做一名優(yōu)秀的幼兒教師的確很不容易。因此，我必須不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)來充實(shí)和完善自己。使自己成為一名合格的、優(yōu)秀的幼兒教師。致力于每一幼兒的發(fā)展，為兒童的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。我認(rèn)識(shí)到我們幼兒教師就是孩子們的鏡子，時(shí)時(shí)刻刻都有孩子在注視并模仿著我們，我們的一言一行都影響著他們，所以我們應(yīng)該做好他們的榜樣。

通過學(xué)習(xí)，我明白了我們幼兒教師要用真心去愛每一個(gè)孩子。雖然我現(xiàn)在還沒有自己的孩子，但是我完全能夠感受到對(duì)孩子們付出的

真心就會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)。雖然我現(xiàn)在還沒有幼兒教師的經(jīng)驗(yàn)，但是我會(huì)不斷的，努力的去嘗試，爭做一名合格的幼兒教師。這就需要有幼

兒教育方面的專長，更需要有自己的特長，觀察能力、組織教育活動(dòng)的能力、與幼兒溝通的能力、與家長溝通的能力。同時(shí)作為幼兒園集

體中的一份子，我們必須尊重且熱愛自己的職業(yè)，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，維護(hù)學(xué)校集體的榮譽(yù)。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，幼兒教育必須注重孩子們的全面發(fā)展：有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。有較高的管理藝術(shù)，有豐富的感情。

2023千人培訓(xùn)心得體會(huì)篇6

到臨西的第二天，我們開始了為期三天的頂崗培訓(xùn)。

第一天是一位數(shù)學(xué)老師李其福給我們講的學(xué)生管理，讓我明白了我來一中是要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，和支援學(xué)校教育教學(xué)工作。大學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容使用價(jià)值不高，與實(shí)際教學(xué)脫離，所以我們必須要經(jīng)過頂崗實(shí)習(xí)來進(jìn)行實(shí)踐，檢驗(yàn)我們的理論知識(shí)，也對(duì)自己有了新的定位。樹立了堅(jiān)定的從教育人信念，從教育人是積善行德之事，從教育人也能成就一番事業(yè)，艱苦的環(huán)境更有利于出成績，選擇了就要堅(jiān)定地干下去。

也讓我知道了當(dāng)班主任是幸福的，當(dāng)遇到困難時(shí)要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，學(xué)生太難管時(shí)要有勇氣去“馴服”他，要對(duì)自己有信心，運(yùn)用愛護(hù)和關(guān)愛學(xué)生的辦法感化學(xué)生，從而管理好學(xué)生。當(dāng)家長不配合時(shí)，要積極的在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行溝通，交流思想。李其福老師總結(jié)了幾種管理類型：管理嚴(yán)格型，德高望重型，緊盯看護(hù)型，率先垂范型，教育引導(dǎo)型，自主管理型，親情感化型，活動(dòng)凝聚型，當(dāng)真正進(jìn)行教學(xué)時(shí)選擇合適自己的類型。無論遇到什么事，保持積極的心態(tài)。

第二天也是一位數(shù)學(xué)老師，江銀昌老師，他給我們講的是課堂教學(xué)，明白了什么樣的課才是好課，在教學(xué)過程中要做好角色轉(zhuǎn)換，要讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，讓課堂產(chǎn)生學(xué)生的思想，讓課堂產(chǎn)生學(xué)生的個(gè)性，讓課堂產(chǎn)生學(xué)生的生命活力。教學(xué)也是一種藝術(shù)，科學(xué)性，不是一種結(jié)論，是一種過程，優(yōu)化了學(xué)生學(xué)習(xí)過程，價(jià)值性，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，成長需要，發(fā)展需要，將“學(xué)生想學(xué)的”和“成長所需要的”結(jié)合起來，讓學(xué)生越學(xué)越自信，越學(xué)越高興，這本身就是價(jià)值。也了解了教師都有哪些能力結(jié)構(gòu)，嫻熟地駕馭現(xiàn)代信息技術(shù)能力，有效地協(xié)調(diào)人際關(guān)系與溝通表達(dá)能力，問題解決及行動(dòng)研究能力，創(chuàng)新思維與實(shí)踐能力，批判思維和自我發(fā)展能力。如何備課，如何撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)成為了重要的一點(diǎn)，研究教材，理解課程的編排，掌握課程知識(shí)體系，采用合適的教學(xué)方法。

第三天是一位英語老師王麗娟和歷史老師鄧連朝給我們講的，如何成為一名優(yōu)秀教師，實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到老師的角度轉(zhuǎn)換，我明白了一個(gè)教師應(yīng)該具有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，一個(gè)良師，足以讓學(xué)生回憶一生，建立新型師生關(guān)系，愛學(xué)生的老師最快樂，對(duì)待學(xué)困生要有信心，有耐心，查漏補(bǔ)缺。對(duì)待優(yōu)等生，要進(jìn)行獨(dú)立學(xué)習(xí)，總結(jié)，創(chuàng)造的教育。所以不管是哪一個(gè)學(xué)生，都應(yīng)該關(guān)注學(xué)生情感營造和諧氛圍，倡導(dǎo)合作學(xué)習(xí)，運(yùn)用激勵(lì)評(píng)價(jià)。

頂崗培訓(xùn)結(jié)束了，我也即將成為一名實(shí)習(xí)老師，相信自己，一定可以做一名合格的教師。

2023千人培訓(xùn)心得體會(huì)篇7

通過聽肖老師針對(duì)新入職班主任的培訓(xùn)，我對(duì)班主任的工作有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來的班主任工作有著很大的指導(dǎo)。

肖老師的培訓(xùn)對(duì)新任班主任的工作有很大的幫助，作為已經(jīng)入職一年的班主任教師，肖老師的很多建議和意見，以及舉出的很多例子都讓我有很大的共鳴，如果能更早遇見肖老師，我的班主任工作一定會(huì)更輕松一些，我對(duì)班主任的工作也通過這次培訓(xùn)有了更深的認(rèn)識(shí)。

肖老師印象中的班主任需要眼里有學(xué)生、把自己置身到學(xué)校文化之中、對(duì)自己負(fù)責(zé)任，做到班級(jí)管理、班級(jí)文化建設(shè)、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)和班集體的系統(tǒng)發(fā)展。肖老師提出班主任工作的三個(gè)階段是有序、有趣和有味道，作為一名班主任，我認(rèn)為做到第一個(gè)階段“有序”就是十分艱難的。班級(jí)是學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的集體，我們對(duì)學(xué)生的社會(huì)觀、知識(shí)、技能、社會(huì)行為、社會(huì)規(guī)范的培養(yǎng)是在培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)角色。同時(shí)班級(jí)對(duì)同學(xué)們有著選擇功能，能夠促進(jìn)學(xué)生因人而異的發(fā)展，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)每個(gè)人獨(dú)特的興趣。在選擇的基礎(chǔ)上發(fā)展學(xué)生，能夠促進(jìn)班級(jí)的個(gè)性化功能。同時(shí)班級(jí)對(duì)學(xué)生有著保護(hù)功能，需要保證學(xué)生的人身安全，這些都是一名班主任需要做到的。

在這次的培訓(xùn)中，肖老師提出了班主任的工作需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新工作內(nèi)容。在勞動(dòng)教育方面，需要引導(dǎo)學(xué)生承擔(dān)一項(xiàng)家務(wù)；在尊重同學(xué)方面，提出了不干涉他人的私人空間；尊重老師方面，提出了不頂