技能心得體會(huì)6篇

技能心得體會(huì)6篇技能心得體會(huì)篇1

10月20日，我參加了由紅十字會(huì)組織的應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，一天的急救知識(shí)培訓(xùn)，讓我深刻的意識(shí)到懂得急救的重要性，以及學(xué)習(xí)急救知識(shí)的必要性。

多少次血的教訓(xùn)，喚醒大家參與急救知識(shí)中來(lái)，一次次血的教訓(xùn)告訴我們，救人不僅是醫(yī)院的事情，也可以是我們自己力所能及的事情。在培訓(xùn)中，老師主要教授了心肺復(fù)蘇的方法以及創(chuàng)傷的包扎知識(shí)。

在學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇時(shí)，看老師做的很容易，要記得東西也不算難，但當(dāng)我們自操作時(shí)，總會(huì)忘記很多步驟，手忙腳亂。老師熱情洋溢又幽默的講解，讓我們更深刻的了解到如何實(shí)施正確的急救方法，我們利用假人在老師的指導(dǎo)下，一步一步地做，老師也多我們進(jìn)行了考核和評(píng)價(jià)。跟著老師的步子學(xué)習(xí)如何急救，大家的參與熱情都很高，我們也很快的學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的急救方法。

下午的講授是關(guān)于包扎的知識(shí)，老師也教了一些緊急情況下的包扎方式，讓我們明白不同部位受傷有不同的包扎方式，并讓我們?cè)谂_(tái)下互相實(shí)踐學(xué)著包扎，也叫了幾位同學(xué)上臺(tái)表演，讓我們進(jìn)一步了解包扎的知識(shí)。我要感謝本次急救知識(shí)培訓(xùn)，讓我了解到這么多急救知識(shí)，讓我意識(shí)到掌握一定的急救知識(shí)的重要性。

作為一名普通公民，我們更有必要懂得急救，在身邊一切都來(lái)不及預(yù)料，也許某天你可以幫助那些需要幫助的人，為病人延長(zhǎng)壽命，給他們的生命再創(chuàng)一次機(jī)會(huì)，這是自己力所能及的事情，也是一件很開(kāi)心的事情，同時(shí)也可以將自己的懂的急救知識(shí)教給身邊的人，讓急救知識(shí)得到傳播、普及，給每個(gè)人多一次再生的機(jī)會(huì)。

技能心得體會(huì)篇2

通過(guò)畫(huà)簡(jiǎn)筆畫(huà)，我對(duì)簡(jiǎn)筆畫(huà)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，也了解了簡(jiǎn)筆畫(huà)在日常教學(xué)中的作用。針對(duì)這次學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了簡(jiǎn)筆畫(huà)是一種獨(dú)特的繪畫(huà)藝術(shù)。繪畫(huà)是藝術(shù)的搖籃，可以鍛煉幼兒的觀(guān)察能力、運(yùn)動(dòng)能力，增加色彩辨別能力和幼兒的審美能力，同時(shí)可以提高兒童語(yǔ)言的表達(dá)能力及創(chuàng)造能力。教師把簡(jiǎn)筆畫(huà)引進(jìn)課堂，可以把抽象的語(yǔ)言和生動(dòng)的形象結(jié)合起來(lái)，開(kāi)拓幼兒的想象力，激發(fā)幼兒興趣，起到意想不到的效果。我們?nèi)粘Ｉ钪薪佑|的各種東西、動(dòng)植物、各種各樣的人以及人的各種動(dòng)作，都可以用簡(jiǎn)筆畫(huà)來(lái)表示。

通過(guò)學(xué)習(xí)，明確了簡(jiǎn)筆畫(huà)的造型原則是簡(jiǎn)潔性、可識(shí)性、生動(dòng)性、快捷性，強(qiáng)調(diào)要從整體入手，先畫(huà)大輪廓，后添小結(jié)構(gòu)，先畫(huà)主要部分，后畫(huà)次要部分，安排好前后布局，抓住這幾個(gè)特性去進(jìn)行繪畫(huà)，是學(xué)習(xí)簡(jiǎn)筆畫(huà)的重點(diǎn)。老師一絲不茍的教學(xué)并且在黑板上一一示范講解，讓我們一目了然，感受頗深。通過(guò)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)筆畫(huà)，我發(fā)現(xiàn)畫(huà)畫(huà)是那么的神奇，用簡(jiǎn)單的線(xiàn)條和圖形，就可以把一件物品呈現(xiàn)于眼前，真的很是神奇！

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，我要不斷練習(xí)，熟練掌握這項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，并嘗試著改變自己以往的教學(xué)方法，讓簡(jiǎn)筆畫(huà)在教學(xué)中發(fā)揮出特有的作用，為以后的教育教學(xué)增光添彩。

****年**月**日我院特邀北京著名培訓(xùn)師崔金委老師對(duì)我院中層以上干部進(jìn)行了為期2天的核心理念與技能訓(xùn)練的培訓(xùn)，在培訓(xùn)會(huì)上崔金委老師主要就人生心智模式的修煉展開(kāi)論述，以前也曾進(jìn)行過(guò)類(lèi)似培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，自己也曾在科室手冊(cè)首頁(yè)寫(xiě)下過(guò)：學(xué)會(huì)感恩、相互稱(chēng)贊、真誠(chéng)溝通、創(chuàng)造感動(dòng)16個(gè)做人和觀(guān)念、心態(tài)、態(tài)度、行為、結(jié)果10個(gè)做事的大字，激勵(lì)自己和科室人員學(xué)習(xí)和思考，但悟徹不深，通過(guò)這次培訓(xùn)，不僅是一次打開(kāi)心扉、本我與自我的訓(xùn)練，更是一次啟迪智慧、分析與思考什么是醫(yī)學(xué)的人文訓(xùn)練，此次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)講，心靈受到極大的震撼，特別是在當(dāng)前醫(yī)改進(jìn)行過(guò)程中醫(yī)務(wù)人員和接受醫(yī)療服務(wù)人群之間，關(guān)于醫(yī)學(xué)與人文的思考。

說(shuō)實(shí)話(huà)，做醫(yī)生多年，對(duì)醫(yī)患溝通方面曾時(shí)不時(shí)的思考過(guò)多次，也和同行、朋友，甚至患者都有過(guò)交流，鑒于當(dāng)前社會(huì)的醫(yī)療市場(chǎng)和環(huán)境，醫(yī)患矛盾凸顯，我和大多數(shù)人一樣感到無(wú)奈和無(wú)助。醫(yī)務(wù)人員形象在被各種渠道媒體傳播、透視和放大下，一會(huì)是救死扶傷的恩人和天使，人人贊頌；一會(huì)又是草菅人命的庸醫(yī)和魔鬼，遭人唾棄。

在課堂上崔金委老師舉例提到好多醫(yī)學(xué)界的鼻祖、泰斗和大醫(yī)，像裘法祖、華益慰等等，這些只在教科書(shū)封面、視屏上看到的名字和人物，通過(guò)崔老師講解他們鮮為人知的背后故事，從而一個(gè)個(gè)變得鮮活起來(lái)，他們之所以能成為醫(yī)學(xué)界的泰斗和大醫(yī)，都是因?yàn)樗麄兺昝赖膶⑨t(yī)學(xué)和人文結(jié)合在了一起。裘法祖曾說(shuō)過(guò)：德不近佛者不可為醫(yī)，術(shù)不近仙者不可為醫(yī)?？上攵龀梢幻冕t(yī)生不僅僅是擁有仙一般的技能，其一必須先擁有佛一般的慈悲。華益慰之所以能感動(dòng)患者、感動(dòng)同事、感動(dòng)中國(guó)，與他擁有佛般的慈悲之心是分不開(kāi)的。醫(yī)者父母心，華益慰一生向世人詮釋了什么是醫(yī)者，他妻子張燕容是他的同學(xué)、同行，共同相處了幾十年，說(shuō)到丈夫，她只是淡淡地說(shuō)道：他也就是盡到了一個(gè)做醫(yī)生的職責(zé)，做一個(gè)醫(yī)生分內(nèi)的事情，只不過(guò)他做得比較認(rèn)真。

作為醫(yī)務(wù)人員，我們要敬畏生命，生命屬于每個(gè)人，且只有一次，我們更要敬畏我們被服務(wù)的人群，因?yàn)樗麄儼焉徒】低行庞谖覀儯撬麄兘虝?huì)我們?nèi)绾巫龊冕t(yī)生，所以我們應(yīng)該懷著感恩的心去感激病人，用心做好每一件事，去創(chuàng)造感動(dòng)。

美國(guó)有一位名醫(yī)，在他去世后他的的墓碑上鐫刻著這樣一段文字：有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰，這段文字說(shuō)明了安慰、鼓勵(lì)性的語(yǔ)言在醫(yī)學(xué)服務(wù)中的重要性，是一種人性的傳遞，適當(dāng)、積極、溫馨和真誠(chéng)的語(yǔ)言，不僅使患者感到溫暖和安全，還能調(diào)動(dòng)患者的積極因素，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，同時(shí)大大的減少了醫(yī)患矛盾。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)鼻祖、古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底有一句名言：醫(yī)生有三件法寶：一是語(yǔ)言，二是藥物，三是手術(shù)刀，在醫(yī)療服務(wù)中體現(xiàn)出語(yǔ)言的重要性，不管是過(guò)去還是現(xiàn)在，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，掌握語(yǔ)言交流和溝通是必不可少的，也正說(shuō)明了醫(yī)學(xué)是一門(mén)人文學(xué)，換句話(huà)說(shuō)做醫(yī)務(wù)人員失去了醫(yī)學(xué)的人文性，就丟掉了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性。

它山之石可以攻玉，以上就是一秘為大家?guī)?lái)的10篇《技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)》，希望可以對(duì)您的寫(xiě)作有一定的參考作用。

技能心得體會(huì)篇3

暑期的集中培訓(xùn)，讓我受益匪淺。骨干教師的諄諄教誨，升華了我的教育觀(guān)念，充實(shí)了我的教育理論，更讓我對(duì)教育觀(guān)念和教育科學(xué)理論有了深刻的體會(huì)，感受頗深，收獲頗多。

一、感受教育新觀(guān)念

此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到提高教育教學(xué)技能水平的重要性，還要善于學(xué)習(xí)實(shí)踐，在提高自身素質(zhì)上狠下功夫，更重要的是要對(duì)學(xué)生實(shí)施愛(ài)的教育。愛(ài)與責(zé)任，師德之魂。沒(méi)有愛(ài)是談不上尊重人的生命，“愛(ài)”是師德之源，是教育的永恒，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。

二、充實(shí)教育新理論

在培訓(xùn)中，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們作了教材分析，給我留下深刻的印象。我認(rèn)識(shí)到以后在上課過(guò)程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。在新課程改革的背景下，我一定會(huì)認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。這就需要我努力地備課，了解教材和課標(biāo);努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……當(dāng)然這其中一個(gè)必不可少的條件就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法。在教學(xué)技能方面，對(duì)教材的`總體目標(biāo)，教材的編排特點(diǎn)，教學(xué)建議及教材中各單元之間知識(shí)點(diǎn)的聯(lián)系，使我對(duì)教材有了更深的了解。使我深深體會(huì)到：不僅要領(lǐng)會(huì)課標(biāo)，還要吃透教材。課標(biāo)是教學(xué)的基本依據(jù)，首先認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)課標(biāo)，明確教學(xué)目的、教學(xué)原則以及各年級(jí)各學(xué)科的教學(xué)要求和任務(wù)，整體把握教學(xué)內(nèi)容之間的聯(lián)系和銜接。著重把握施教年級(jí)的教學(xué)內(nèi)容在整體安排中的地位和作用，明確和突出重點(diǎn)，適當(dāng)分散難點(diǎn)，吃透教材。做到內(nèi)容、目標(biāo)心中有數(shù)，合理安排。還要備學(xué)生，關(guān)注課堂生成，明確教學(xué)目標(biāo)。

三、收獲教育新快樂(lè)

通過(guò)這些活動(dòng)，令我認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，有效的課堂教學(xué)依賴(lài)于“有效教師”，而“有效教師”應(yīng)具備理論和實(shí)踐智慧。每位教師都應(yīng)在學(xué)習(xí)中提升，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，追求有效教學(xué)這一永恒的主題。

行動(dòng)上的收獲，帶給我的是快樂(lè)，更是一種鞭策。這次培訓(xùn)，除了知識(shí)收益外，也使我意識(shí)到了教學(xué)學(xué)無(wú)止境，教育任重道遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)。在今后的工作中，我將進(jìn)一步努力!努力提高自己的教學(xué)技藝!

技能心得體會(huì)篇4

我在北京教育學(xué)院參加了中小學(xué)美術(shù)教師的技能培訓(xùn)，感到十分榮幸。雖然僅有一周的培訓(xùn)時(shí)間，但每天的感覺(jué)是快樂(lè)而又充實(shí)，因?yàn)槊恳惶於家鎸?duì)不同風(fēng)格的講師，每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這一周的培訓(xùn)期間，我始終熱情高漲，積極學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)專(zhuān)家講座；用心去領(lǐng)悟他們觀(guān)點(diǎn)，吸取精華，真心探討。帶著累累的碩果，踏上新的教育征程之際，回首培訓(xùn)歷程的足跡，發(fā)現(xiàn)自己不僅在美術(shù)專(zhuān)業(yè)方面得到了很大的提高，而且教育觀(guān)念也得到了洗禮，教育科學(xué)理論的學(xué)習(xí)得到了升華。總之這次的培訓(xùn)經(jīng)歷使我受益匪淺，只字片語(yǔ)難以盡述，以下是我的一些此次培訓(xùn)心得體會(huì)：

一、轉(zhuǎn)變角色，認(rèn)真進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

這次的.培訓(xùn)內(nèi)容包括中國(guó)畫(huà)、書(shū)法、水彩、水粉、油畫(huà)。認(rèn)真服從學(xué)院管理的要求。把握機(jī)遇，努力學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)期間，我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間，認(rèn)真觀(guān)摩，做了作品收集。我們與專(zhuān)家對(duì)話(huà)，與同伴交流。這些都讓我要想真正提高自己的教育水平，就要持之以恒地學(xué)習(xí)，不斷的給自己的知識(shí)海洋注入新的生命，不斷的提升自己的文化素養(yǎng)。

二、聆聽(tīng)講座，提升自己。

在培訓(xùn)中，我聆聽(tīng)了許多專(zhuān)家關(guān)于國(guó)畫(huà)筆墨方面的講座。他們睿智的觀(guān)點(diǎn)、精辟的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語(yǔ)言，無(wú)不透露出大家風(fēng)范。他們結(jié)合自身的繪畫(huà)體會(huì)，以豐富的知識(shí)內(nèi)涵對(duì)中國(guó)畫(huà)繪畫(huà)技法方面進(jìn)行精辟的闡述，撥開(kāi)了我在繪畫(huà)中遇到的重重迷霧，使我的眼前豁然開(kāi)朗。

三、拓寬視野，更新觀(guān)念。

這次能有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，我真的很珍惜。通過(guò)學(xué)習(xí)，拓寬了視野，我不僅要改變那種傳統(tǒng)的教育觀(guān)念，樹(shù)立正確的師生觀(guān)，而且要增強(qiáng)熱愛(ài)教育事業(yè)的信念。

四、加強(qiáng)美術(shù)教師專(zhuān)業(yè)水平，更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

在這次培訓(xùn)開(kāi)設(shè)的課程中，加強(qiáng)了素描、色彩等課程的訓(xùn)練，使沒(méi)有基礎(chǔ)的教師掌握了基本了繪畫(huà)技巧，教師業(yè)務(wù)有了大幅度提高，在此基礎(chǔ)上，更突出強(qiáng)調(diào)教師要有創(chuàng)造思維和主觀(guān)表現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)素描課、色彩課的嚴(yán)謹(jǐn)寫(xiě)實(shí)的拘束，這種教學(xué)理念在小學(xué)美術(shù)教學(xué)中有很大的實(shí)踐意義。

五、美術(shù)教師不僅要做美術(shù)技能傳授者，還要做美術(shù)文化的傳播者。

美術(shù)學(xué)科具有知識(shí)面廣，綜合性強(qiáng)等特點(diǎn)，它與社會(huì)科學(xué)，人文科學(xué)，自然科學(xué)有直接和暗含的關(guān)系因此，它是素質(zhì)教育中不可缺少的有機(jī)組成部分，把美術(shù)學(xué)習(xí)從單純的技能技巧層面提高到美術(shù)文化學(xué)習(xí)的層面，可以使學(xué)生較為全面地了解美術(shù)與人類(lèi)，美術(shù)與生活，美術(shù)與情感，美術(shù)與歷史等方面的聯(lián)系，從而更好地學(xué)習(xí)美術(shù)。這就要求我們美術(shù)教師必須重視文化學(xué)習(xí)，提高自身文化修養(yǎng)，不僅是一名美術(shù)人，還應(yīng)該是一名文化人。

六、美術(shù)教師應(yīng)立于本地區(qū)自然風(fēng)景、民間文化特色，開(kāi)發(fā)有本地特色的課程資源。

在此次培訓(xùn)中學(xué)員與教研員親切交流互相切磋技藝，很多學(xué)員結(jié)合本地區(qū)特色，深入生活，開(kāi)發(fā)具有地方特色，民族特色的校本美術(shù)課程資源。為我們?cè)诒镜貐^(qū)開(kāi)發(fā)校本課程提供了參考和很多合理的建議。我們美術(shù)教師應(yīng)靜下心來(lái)，深入生活，潛心研究，拿出有地方特色，有個(gè)人風(fēng)格的課出來(lái)。

以上是我參加了這次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)，希望廣大同仁多多交流，以達(dá)到共同進(jìn)步，謝謝！

技能心得體會(huì)篇5

八月的小學(xué)教師技能培訓(xùn)即將結(jié)束。八天來(lái)，我們大家一起度過(guò)了一個(gè)緊張、忙碌、擔(dān)心而又愉快的學(xué)習(xí)生活。每天從早到晚著上課，夠緊張的，種種的作業(yè)，真夠忙，最讓人擔(dān)心的是學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞。不過(guò)學(xué)習(xí)之余，唱唱歌，打打球，又那么其樂(lè)無(wú)窮，真是苦中偷樂(lè)。這樣的培訓(xùn)是我們有生以來(lái)的第一次。不過(guò)，苦雖苦，收獲還是很大的，相信大家肯定企盼今年有更多這樣的培訓(xùn)，以提高自己的教學(xué)能力，提高教學(xué)效果。下面是我參加這次培訓(xùn)的一學(xué)些習(xí)體網(wǎng)會(huì)：

一、錘煉道德修養(yǎng)，提高自身的素質(zhì)

在開(kāi)班儀式上，劉局長(zhǎng)以精辟的語(yǔ)言闡明了這次培訓(xùn)的目的，以生動(dòng)具體的例子說(shuō)明自身修養(yǎng)的重要性和緊迫性，指出了一些與教師身份不和諧的因素，對(duì)教師的師德師風(fēng)提出了進(jìn)一步的要求。著名教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“教師的人格是進(jìn)行教育的基石?！庇纱丝梢?jiàn)，教師的職業(yè)道德關(guān)系到青少年一代的確健康成長(zhǎng)，關(guān)系到祖國(guó)的未來(lái)。所以，作為教師的我們務(wù)必不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，錘煉自己的道德修養(yǎng)，敬崗敬業(yè)，做一個(gè)名副其實(shí)的人類(lèi)靈魂的工程師。

二、為全市教師提供了一個(gè)自我表現(xiàn)和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)

劉局長(zhǎng)在報(bào)告中指出：“這次培訓(xùn)，為大家提供一個(gè)相互了解，集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。”確實(shí)如此，原來(lái)一副副陌生的面孔變得那么熟悉，那么親切。在培訓(xùn)中，老師們踴躍參與的各種交流活動(dòng)，不僅鍛煉了自己的膽識(shí)，在不同程度上提高了自己的表達(dá)能力和表演技巧，更重要的是相互汲取了不少的精神力量和知識(shí)，豐富了見(jiàn)識(shí)。

三、開(kāi)闊了視野，提高了教學(xué)技能

沒(méi)有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。這就向我們老師提出了更高的要求，不斷提高自身的素質(zhì)，不斷完善自己。這次培訓(xùn)，培訓(xùn)班為我們提供了很多優(yōu)秀的教學(xué)案例，讓我們從中學(xué)到了不少課堂教學(xué)的方法、藝術(shù)、技巧，豐富了我們的教學(xué)知識(shí)，在不同程度上提高了自己的教學(xué)能力。何子山教員的《有效一教學(xué)的永恒追求》的學(xué)術(shù)報(bào)告，更使我們受益匪淺。追求課堂教學(xué)的效果，把學(xué)生教好，是每位老師畢生的愿望和不倦的追求，然而往往是心有余而力不足。這次，何教員用簡(jiǎn)潔的的語(yǔ)言，最生動(dòng)的最顯淺的例子和最精辟的解說(shuō)，讓大家懂得了什么是無(wú)效教學(xué)，什么是有效教學(xué)，怎樣才能做到有效教學(xué)。相信從今往后，大家一定會(huì)在教學(xué)上多下功夫，下好功夫，以達(dá)到事半功倍的效果。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我相信，我們教師將會(huì)一最完美的人格魅力，最深厚的品德修養(yǎng)，更加豐富的知識(shí)技能，以及更加細(xì)致、耐心的品性，為我們所從事的崇高事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

技能心得體會(huì)篇6

5月30日、31日，集團(tuán)總公司邀請(qǐng)鄭xx老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的聽(tīng)覺(jué)盛宴。鄭時(shí)墨老師，作為國(guó)內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效激勵(lì)教練，國(guó)家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)、全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)、特聘高級(jí)講師，在企業(yè)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)方面擁有豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成功的輔導(dǎo)和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評(píng)。

在講課過(guò)程中，鄭老師現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性非常好，案例恰當(dāng)而豐富，課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，語(yǔ)言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)自我管理，即要有一定的角色認(rèn)知、時(shí)間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì)，而其中給我印象最深的就是要學(xué)會(huì)有效溝通。中層管理人員在團(tuán)隊(duì)中起著承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通？所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。在一個(gè)組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價(jià)值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來(lái)掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內(nèi)部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)組織的發(fā)展。

有效的溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績(jī)效。為了保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視管理工作中的有效溝通。通過(guò)良好的溝通，為決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到組織內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢？

鄭老師講到了有6項(xiàng)要領(lǐng)要掌握：有效傾聽(tīng)、有效反饋、有效表達(dá)、溝通態(tài)度、避免爭(zhēng)執(zhí)和有效的引導(dǎo)。傾聽(tīng)是一種能力，也是一種修為。著名的古希臘思想家、哲學(xué)家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們?nèi)祟?lèi)一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。聆聽(tīng)的原則就是要聆聽(tīng)全部信息，表現(xiàn)出有興趣聆聽(tīng)，鼓勵(lì)他人表達(dá)自己，眼耳并用。聽(tīng)的最高境界就是把別人的心里話(huà)給聽(tīng)出來(lái)，從而領(lǐng)會(huì)別人的`意思。

批評(píng)的語(yǔ)言使別人的行為停止，贊美的語(yǔ)言使別人的行為繼續(xù)。在表達(dá)的時(shí)候要避免與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，力求將自己的觀(guān)點(diǎn)表達(dá)清楚，爭(zhēng)得別人的認(rèn)可。人們常說(shuō)“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們?cè)诒頁(yè)P(yáng)人的時(shí)候要公開(kāi)表?yè)P(yáng)，批評(píng)的時(shí)候要私下批評(píng)。既保全了他們的面子，又使別人認(rèn)識(shí)了自己的不足，從而改正錯(cuò)誤，進(jìn)而得到所要的效果。

有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學(xué)會(huì)溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運(yùn)用它，會(huì)使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)更要學(xué)會(huì)怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。

一位哲人說(shuō)過(guò)：“你的心態(tài)就是你的主人?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態(tài)；我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實(shí)，人與人之間并無(wú)太大的區(qū)別，真正的區(qū)別在于心態(tài)。所以，一個(gè)人成功與否，主要取決于他的心態(tài)。

對(duì)于管理者而言，可能會(huì)遇到各種困難，需要解決各種問(wèn)題，面對(duì)各種各樣的人，因此，一個(gè)好的心態(tài)對(duì)于管理者就很重要。一般而言，一個(gè)成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。

1、學(xué)習(xí)的心態(tài)

學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的周期越來(lái)越短，過(guò)時(shí)的知識(shí)等于廢料。中國(guó)有句俗語(yǔ)：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能生存下來(lái)。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng)新。管理者學(xué)習(xí)的方式有很多，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自學(xué)，也可以向成功人學(xué)習(xí)或者參加各種培訓(xùn)班等。

2、積極的心態(tài)

事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒(méi)有陽(yáng)光，是因?yàn)槟憧偟椭^；不是沒(méi)有綠洲，是因?yàn)槟阈闹幸黄衬?。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時(shí)候要更加努力，遇到不如意的時(shí)候，要相信自已會(huì)做得更好而奮發(fā)，隨時(shí)想著沒(méi)有我不能，只有我不做。

3、歸零的心態(tài)

重新開(kāi)始。第一次成功相對(duì)比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長(zhǎng)安集團(tuán)的總裁，在東方之子接受采訪(fǎng)的時(shí)候說(shuō)了一句話(huà)，往往一個(gè)企業(yè)的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進(jìn)入新的財(cái)富分配。就不會(huì)持續(xù)性發(fā)展。

4、付出的心態(tài)

人都怕失去，沒(méi)有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲！一份付出一份回報(bào)。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢(qián)，省力，省事，最后把成功也省了。

5、堅(jiān)持的心態(tài)：

90%以上的人不能成功，為什么？因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。堅(jiān)持的心態(tài)是在遇到坎坷的