某醫(yī)院監(jiān)理投標文件

某醫(yī)院監(jiān)理投標文件內(nèi)蒙古邊防總隊醫(yī)院裝修改造二期工程監(jiān)理投標投標文件項目編號MJ2014-JS10項目名稱:內(nèi)蒙古邊防總隊醫(yī)院裝修工程投標文件內(nèi)容：投標文件技術(shù)部分（商務標）投標人：內(nèi)蒙古宏廈工程設監(jiān)理有限責任公司（蓋章）法定代表人其委托代理人：徐誠（簽字或蓋章）日期：2014年5月30日投標函致：（招標人）1根據(jù)已收到貴方的招標編號為工程監(jiān)理招標文件，遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關規(guī)定、我單位經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述工程監(jiān)理招標的招標文件的投標須知、合同條款、技術(shù)規(guī)范及其他有關文件后，我方愿以（大寫）（小寫元）的監(jiān)理費進行投標報價，并按招標文件的規(guī)定和條件承接上述工程的監(jiān)理。2我方已詳細審核全部招標文件及有關附件，并響應招標文件所有條款。3一旦我方中標，我方根據(jù)你方的要求，在年月日進入監(jiān)理現(xiàn)場，開始履行監(jiān)理合同所規(guī)定的服務。4我方同意所遞交的投標文件在招標文件規(guī)定的投標有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標有可能中標，我方將受此約束。5除非另外達成協(xié)議并生效，你方的招標文件、中標通知書和本投標文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同。6我方理解：你方不必一定將合同授予報價最低的投標人。7我方以法定代表人的身份鄭重保證：我方包括投標報價在內(nèi)的所有投標承法定代表人：（簽字或蓋章）年月日投標報價匯總表投標單位名稱投標單位地址法定代表人電話號碼企業(yè)等級企業(yè)性質(zhì)投標項目及內(nèi)容監(jiān)理范圍投標報價小寫：元大寫：監(jiān)理實施日期質(zhì)量等級擬派總監(jiān)理工程師注冊證書編號投標人：（蓋章）日期：年月日法定代表人或授權(quán)委托人（簽字或蓋章）日期：年月日內(nèi)蒙古邊防總隊醫(yī)院裝修改造二期工程監(jiān)理投標投標文件項目編號MJ2014-JS10項目名稱:內(nèi)蒙古邊防總隊醫(yī)院裝修工程投標文件內(nèi)容：投標文件技術(shù)部分（技術(shù)標）投標人：內(nèi)蒙古宏廈工程設監(jiān)理有限責任公司（蓋章）法定代表人其委托代理人：徐誠（簽字或蓋章）日期：2014年5月30日投標人擬投入的主要檢測設備一覽表序號設備名稱型號規(guī)格數(shù)量設備狀況1激光經(jīng)緯儀DJJ2-21完好2自動安平水準儀DSZ21完好3砼強度回彈儀H1751完好4工程質(zhì)量檢測器（MC）032001301完好5工程檢測組合工具JZC系列2完好6游標卡尺GB/T1214-19961完好7兆歐表ZC-81完好8接地電阻表HC229B-71完好9萬用表HC96A1完好10鉗蕊電流表F02661完好11紅外遙控測溫表1完好12絕緣電阻表ZC25-3型1完好13焊接檢驗尺（MC）032001302完好14磁力線墜Q/WNJG02-974完好15鋼卷尺0——100m1完好16鋼卷尺GJC-55完好要求監(jiān)理人提供的監(jiān)理設備清單序號項目型號規(guī)格數(shù)量設備狀況1電腦1臺完好2打印機佳能1臺完好3復印機HP1臺完好4相機三星1部完好6辦公桌椅4套完好7文件柜4個完好現(xiàn)場監(jiān)理人員名單姓名性別年齡學歷專業(yè)職稱監(jiān)理證書編號職務

大專工民建工程師總監(jiān)理工程師

大專工民建工程師

土建監(jiān)理工程師

大專電氣工程工程師

暖通監(jiān)理工程師

大專暖通工程師

電專監(jiān)理工程師

大專工民建工程師

資料員總監(jiān)理工程師簡歷表姓名

性別年齡

職稱總監(jiān)理工程師學歷參加工作時間從事監(jiān)理工作年限

證書編號

已完工程項目情況工程名稱工程造價（萬元）結(jié)構(gòu)方式開竣工日期備注

目錄第一章監(jiān)理項目概況................................................第二章監(jiān)理工作范圍................................................第三章監(jiān)理組織機構(gòu)................................................第四章質(zhì)量監(jiān)理的內(nèi)容與方法.........................................第五章進度監(jiān)理的內(nèi)容與方法.........................................第六章投資監(jiān)理的內(nèi)容與方法.........................................第七章合同監(jiān)理的內(nèi)容與方法.........................................第八章信息管理....................................................第九章組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方法.........................................第十章..監(jiān)理工作質(zhì)量保證措施........................................第十一章.對施工中環(huán)境保護措施的監(jiān)督.................................第十二章.施工監(jiān)理安全保證措施.......................................一、監(jiān)理項目概況1、工程名稱：內(nèi)蒙古邊防總隊醫(yī)院裝修工程2、建設地點：內(nèi)蒙古邊防總隊醫(yī)院內(nèi)二、監(jiān)理工作目標業(yè)主的目標就是監(jiān)理控制的目標！通過風險預測，重點、難點分析，事前控制等動態(tài)管理措施，我單位保證本工程實現(xiàn)以下目標：1、質(zhì)量控制目標：單元工程合格率100%，優(yōu)良率85%以上；分部工程合格率100%，優(yōu)良率80%以上；單位工程外觀得分率85%以上。工程質(zhì)量等級為合格，爭創(chuàng)優(yōu)良標準。2、投資控制目標：在滿足質(zhì)量和進度要求的前提下，嚴格合同管理，控制設計變更和現(xiàn)場簽證，防止索賠現(xiàn)象發(fā)生，認真把好工程計量關，做到預算按投標價、定額，調(diào)整按投標承諾、合同、政策，付款有憑據(jù)，索賠按合同，達到計劃目標，確保業(yè)主滿意；3、進度控制目標：嚴格按照總進度計劃，對照實際進度進行分析解剖，提出監(jiān)理措施并監(jiān)督落實，確保工程達到業(yè)主要求的工期。4、安全控制目標：強化安全意識，重視和加強安全文明施工的管理工作，嚴格執(zhí)行國家、自治區(qū)、武川縣有關安全文明施工的法規(guī)、條例及規(guī)定，督促承包單位完善安全保證體系和工作制度，使安全文明施工規(guī)范化、標準化和制度化；堅決杜絕重大事故，減少一般安全事故。5、合同管理目標：根據(jù)監(jiān)理合同的要求對工程承包合同的簽訂、履行、變更和解除進行監(jiān)理。對合同雙方的爭議進行調(diào)解和處理，以保證合同的依法簽訂和全面履行；6、信息管理目標：全面及時、準確的收集、整理、處理、存儲、傳遞和應用工程信息，為整個工程的目標控制打好基礎；7、組織協(xié)調(diào)目標：做好調(diào)合和聯(lián)系工作，包括監(jiān)理機構(gòu)與項目業(yè)主、設計單位、施工單位之間的協(xié)調(diào)，使大家在實現(xiàn)工程項目總目標上做到步調(diào)一致，達到運行一體化。第二章監(jiān)理工作范圍工作范圍：自施工準備期至施工期的投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、安全控制、合同管理、信息管理和工作協(xié)調(diào)，對缺陷責任期的工作承擔連帶責任。第三章監(jiān)理組織機構(gòu)一、監(jiān)理機構(gòu)設置我司根據(jù)招標文件確定的工程建設目標、監(jiān)理工作任務和范圍，結(jié)合在水電水利工程建設方面多年積累的監(jiān)理經(jīng)驗，經(jīng)對本工程的建設監(jiān)理任務分解、分類和歸納。系統(tǒng)分析了本工程的地質(zhì)條件、環(huán)境條件、施工條件和可能采用的施工方法等基本資料，制定了針對本工程建設而建立的監(jiān)理組織機構(gòu)和人員配置方案，初步設置了直線職能結(jié)構(gòu)形式的監(jiān)理部（組織機構(gòu)圖參見下圖）。我司在實施過程中，將在此基礎上根據(jù)具體情況進一步優(yōu)化監(jiān)理組織機構(gòu)，為委托人提供與工程要求相適應的優(yōu)質(zhì)的和高水平的建設監(jiān)理服務。二、監(jiān)理崗位設置與崗位職責（一）管理層次本工程的機構(gòu)設置采用總監(jiān)理工程師負責制下的項目管理機制，總監(jiān)理工程師由具有總監(jiān)理工程師資格、高級技術(shù)職稱以上、有豐富的工程施工和監(jiān)理經(jīng)驗的人員擔任。為充分發(fā)揮監(jiān)理人員作用，保證指令及反饋信息的快速傳遞，保證監(jiān)理工作的時效性及快速反應能力，通過配置足夠的有充分監(jiān)理經(jīng)驗的監(jiān)理人員，以及輔助強大的技術(shù)保障，計劃設置三個管理層次，即決策層(總監(jiān))，執(zhí)行層(責任工程師)和操作層(專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員)，設1名總監(jiān)理工程師主管監(jiān)理部全面工作，1名副總監(jiān)理工程師協(xié)助總監(jiān)理工程師工作，自工程開工時進場，至工程竣工時退場，確保在整個監(jiān)理服務期限內(nèi)所監(jiān)理的工程始終處于總監(jiān)理工程師控制之中。我們?yōu)楸竟こ添椖颗鋫涞捻椖控熑喂こ處?，均從事過類似工程項目并具有與本工程項目相關的建設監(jiān)理經(jīng)驗，具有較強的獨立處理問題和決策能力。此外，我司針對本工程設置了專家技術(shù)咨詢組，作為現(xiàn)場監(jiān)理部的技術(shù)支持系統(tǒng)，將根據(jù)工程需要，定期、不定期來現(xiàn)場協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理人員解決重大工程技術(shù)難題。在工程實際監(jiān)理工作中，我們還將根據(jù)工程實際情況變化以及委托人的要求，對監(jiān)理組織機構(gòu)及人員進行相應的調(diào)整和補充。（二）各級人員職責描述根據(jù)監(jiān)理服務的范圍和內(nèi)容，本項目監(jiān)理組織機構(gòu)各級人員的大致分工如下：總監(jiān)……負責整個工程項目建設監(jiān)理的全部工作；副總監(jiān)……協(xié)助總監(jiān)工作，在總監(jiān)暫時離開工地期間，按照總監(jiān)的授權(quán)進行工作；合同責任工程師…負責項目監(jiān)理部的合同管理、計劃控制、計量支付及處理變更索賠等；各標段責任工程師…負責本標段監(jiān)理范圍內(nèi)協(xié)調(diào)、質(zhì)量評價、計量及參與處理變更索賠等相關工作；安全環(huán)保責任工程師…負責安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護等工作及信息、文檔管理和后勤服務；地質(zhì)測量責任工程師…負責地質(zhì)預報、地質(zhì)鑒定、施工測量等工作，參與處理變更索賠等相關工作；專業(yè)監(jiān)理工程師…負責各自施工標段的現(xiàn)場工作，參與處理變更索賠等相關工作；現(xiàn)場監(jiān)理員……負責現(xiàn)場施工質(zhì)量安全監(jiān)督、檢查，中間產(chǎn)品的檢查、驗收、關鍵工序旁站工作；專家技術(shù)咨詢組……負責對重大技術(shù)方案、關鍵工序及關鍵技術(shù)的指導和咨詢工作。（三）崗位職責1、總監(jiān)理工程師崗位職責（1）主持編制監(jiān)理規(guī)劃，制定監(jiān)理部規(guī)章制度，審批監(jiān)理實施細則。簽發(fā)監(jiān)理部內(nèi)部文件。確定監(jiān)理部各部門職責分工及各級監(jiān)理人員職責權(quán)限，協(xié)調(diào)監(jiān)理部內(nèi)部工作。（2）指導責任工程師開展監(jiān)理工作。負責本監(jiān)理部中監(jiān)理人員的工作考核，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員，根據(jù)工程建設進展情況，調(diào)整監(jiān)理人員。（3）協(xié)助委托人與勘測設計、科研單位簽訂勘測設計、科研試驗協(xié)議，管理委托人與設計單位簽訂的有關合同、協(xié)議，協(xié)助委托人編制年度施工圖供圖計劃并簽定供圖協(xié)議，督促設計單位按合同和協(xié)議要求及時供應合格的設計文件。（4）代表委托人審查設計文件和各項設計變更，及時簽發(fā)設計文件，協(xié)助委托人會同設計單位對重大技術(shù)問題和優(yōu)化設計進行專題討論；組織人員審核圖紙工程量，組織或授權(quán)責任工程師進行測量交樁、設計交底，做好設計協(xié)調(diào)工作，簽發(fā)施工圖紙。（5）協(xié)助委托人進行設備和重要材料采購招標，并對采購計劃進行監(jiān)督與控制；（6）協(xié)助委托人進行工程的招標及合同簽定工作，主持審核承包人提出的分包項目和分包人，報委托人批準。（7）審批承包人提交的施工組織設計、施工措施計劃、施工進度計劃、資金流計劃。組織審核施工付款申請，簽發(fā)各類付款證書。（8）主持第一次工地會議，主持或授權(quán)責任工程師主持監(jiān)理例會和監(jiān)理專題會議。（9）簽發(fā)進場通知、合同項目開工令、分部工程開工通知、暫停施工通知和復工通知等重要監(jiān)理文件。（10）主持處理合同違約、變更和索賠等事宜，在得到發(fā)包人批準后，簽發(fā)變更和索賠等有關文件。（11）主持施工合同實施中的協(xié)調(diào)工作，調(diào)解合同爭議，必要時對施工合同條款做出解釋。（12）要求承包人撤換不稱職或不宜在本工程工作的現(xiàn)場施工人員或技術(shù)、管理人員。（13）審核承包人的質(zhì)量保證體系文件并監(jiān)督其實施情況；審批工程質(zhì)量缺陷的處理方案；協(xié)助委托人組織處理工程質(zhì)量問題及安全事故。（14）組織或協(xié)助委托人組織工程項目的分部工程驗收、單位工程完工驗收、合同項目完工驗收，參加階段驗收、單位工程投入使用驗收和工程竣工驗收。（15）簽發(fā)工程移交證書和保修責任終止證書。（16）檢查監(jiān)理日志；組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理專題報告、監(jiān)理工作報告；組織整理監(jiān)理合同文件和檔案資料。（17）對各部門的工作進行指導、監(jiān)督和檢查。2、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責（1）熟悉掌握合同條款、監(jiān)理規(guī)劃、施工技術(shù)文件及有關技術(shù)規(guī)范，并在監(jiān)理工作中認真貫徹執(zhí)行；（2）結(jié)合工程實際情況，參與編寫土石方開挖工程、混凝土工程、模板工程、鋼筋工程等監(jiān)理實施細則，用于指導現(xiàn)場監(jiān)理工作；（3）在工程施工過程中，與地質(zhì)、測量工程師一起分析確認圍巖類別、邊坡穩(wěn)定、貫通測量、開挖計量等問題，并負責混凝土澆筑過程監(jiān)督，檢查監(jiān)理員旁站監(jiān)理工作；監(jiān)督、檢查、核準施工計劃，核實承包商的人員及設備投入情況、材料供應、材質(zhì)檢驗報告及原材料的送檢、抽檢工作等；監(jiān)督檢查各工序施工質(zhì)量；核查工程進度，對已完成的工程量進行統(tǒng)計核實；（4）深入施工現(xiàn)場、隨時掌握現(xiàn)場實際情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工過程中的違章現(xiàn)象或錯誤，對施工過程中發(fā)生的合同條款以內(nèi)或合同條款以外但直接影響工程質(zhì)量和進度的問題，及時提出補救處理意見，并向責任監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師報告；（5）參加有關技術(shù)交底、方案討論、施工協(xié)調(diào)、質(zhì)量鑒定、施工安全檢查、竣工驗收等工作，并提出具體意見，做好記錄；（6）對承建單位的索賠申請、進行調(diào)查核實，并提出調(diào)查報告；（7）為業(yè)主提供因承包商違約所造成直接經(jīng)濟損失的證明材料；（8）做好監(jiān)理日記的記錄工作，填寫、整理、匯總本專業(yè)的監(jiān)理記錄和報表，并認真做好歸檔工作；（9）審查承包商的工程自檢報告、竣工報告及竣工資料，簽署分管專業(yè)的工程竣工驗收證明。9、現(xiàn)場監(jiān)理員崗位職責監(jiān)理員從事直接的工程檢查、計量、檢查、試驗、監(jiān)督和跟蹤工作，他們行使檢查和發(fā)現(xiàn)問題的職能，其主要職責有：（1）施工過程的巡視檢查，了解施工進展情況，口頭糾正承包人的違章行為；（2）對一般工序的質(zhì)量進行檢查確認，負責檢查、檢測并確認材料、設備、成品、半成品的質(zhì)量；（3）檢查承包人的人力、材料、施工機械投入和運行情況，并做好記錄；（4）檢查承包人是否按照設計圖紙施工、按照批準工藝標準、進度計劃施工，并對發(fā)生的問題隨時予以解決糾正，不能處理的及時上報；對重要的工序、隱蔽工程和現(xiàn)場試驗進行旁站跟蹤檢查，向分管責任工程師匯報檢查情況；（5）做好填報工程原始記錄工作，記好監(jiān)理日志。第四章質(zhì)量監(jiān)理的內(nèi)容與方法一、質(zhì)量控制的目標質(zhì)量控制目標：通過提高監(jiān)理工作質(zhì)量來確保工程實體質(zhì)量，使本項目單元工程合格率100%，優(yōu)良率85%以上；分部工程合格率100%，優(yōu)良率80%以上；單位工程外觀得分率85%以上。工程質(zhì)量等級為合格，爭創(chuàng)優(yōu)良標準。二、質(zhì)量控制的原則工程質(zhì)量控制是監(jiān)理工程師在工程施工全過程中，依據(jù)施工圖紙，堅持“規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定，嚴格要求，一絲不茍，實事求是，公正合理、熱情服務”的原則，以單元工程為基礎實行對人員、機械設備、原材料、施工工藝等方面進行全方位動態(tài)跟蹤檢查，做到有控管理，實現(xiàn)工程質(zhì)量總目標。（1）以施工圖紙、施工和驗收規(guī)范、規(guī)程、工程質(zhì)量檢驗和工程質(zhì)量等級評定標準為依據(jù)，督促承包人全面實現(xiàn)工程建設合同中的工程質(zhì)量要求。（2）對工程項目施工全過程實施質(zhì)量控制，并以過程預控為重點。（3）對工程項目的“人、機、料、法、環(huán)”等因素進行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督承包人的質(zhì)量保證體系落實到位并正常發(fā)揮作用。（4）嚴格要求承包人執(zhí)行材料試驗、設備檢驗及施工試驗制度。（5）堅持不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備不準使用于本工程。（6）堅持上道工序未驗收或質(zhì)量不合格不得進行下道工序施工。（7）以工序質(zhì)量保證單元工程質(zhì)量；以單元工程質(zhì)量保證分部工程質(zhì)量；以分部工程質(zhì)量保證單位工程質(zhì)量。三、質(zhì)量控制工作流程結(jié)合本工程實際，我們編制的質(zhì)量控制流程如下圖（見下頁）：

質(zhì)量控制程序圖修改加倍復試或換材料申報施工方案申報材料合格證、復驗單不合格不合格返工處理不合格不合格合格合格不合格現(xiàn)場檢查返工處理保證資料檢查五、質(zhì)量監(jiān)理的內(nèi)容（一）工程質(zhì)量事前控制的內(nèi)容1、審查承包單位現(xiàn)場管理機構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系。（1）確認三個體系對保證工程項目施工質(zhì)量的有效性；并在實施過程中跟蹤檢查其適應性；（2）審查質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機構(gòu)設置、人員配備、職責與分工的落實情況；（3）檢查質(zhì)量管理、技術(shù)管理的制度建設；（4）檢查專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。2、審核分包單位的資格（1）分包工程開工前,承包單位應填寫《分包單位資格報審表》報送項目監(jiān)理部審查；（2）首先應審查分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級證書、特殊行業(yè)施工許可證；（3）審查分包單位的業(yè)績，主要查驗近期施工的同類工程；（4）審查擬分包工程的內(nèi)容和范圍是否符合主承包合同的內(nèi)容；（5）審查分包單位專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證；（6）對審查合格的分包單位，簽發(fā)《分包單位資格報審表》。3、對測量基準點和參考標高的確認及工程測量放線的質(zhì)量控制。（1）檢查承包單位專職測量人員的崗位證書及測量設備檢定證書；（2）復核控制樁的校核成果、控制樁的保護措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和水準點的測量成果；（3）經(jīng)檢查符合要求，簽署《施工測量成果報驗申請表》；4、對工程所需的原材料、半成品、構(gòu)配件的質(zhì)量控制。（1）采購前應選供貨廠家，明確質(zhì)量標準；建立采購申報制度，必要時，可看樣訂貨；要求廠方提供質(zhì)量保證文件；（2）對于某些重要的設備，器材或外供的構(gòu)件，可以采取對廠方生產(chǎn)制造實行監(jiān)造的方式，進行重點的或全過程的質(zhì)量監(jiān)督；（3）檢查落實承包單位根據(jù)資料、設備的特性制定存放措施，保證滿足其存放條件；（4）材料設備進場前，承包單位須將擬進場工程材料、構(gòu)配件和設備的《工程材料/構(gòu)配件/設備報審表》及其質(zhì)量證明資料報監(jiān)理部審核；（5）監(jiān)理工程師須對進場的實物按照委托的監(jiān)理合同約定或有關工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例采用平行檢驗或見證取樣的方式進行抽檢；（6）對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構(gòu)配件、設備，監(jiān)理人員拒絕簽認，并簽發(fā)《監(jiān)理通知》，書面通知承包單位限期將不合格的工程材料、構(gòu)配件撤出現(xiàn)場；（7）從以下幾方面對承包單位選定的試驗室進行考核：a、試驗室的資質(zhì)等級及其試驗范圍；b、法定計量部門對試驗設備出具的計量檢定證明；c、試驗室的管理制度；d、試驗人員的資格證書；e、本工程的試驗項目及其要求。5、對施工方案、方法和工藝的控制。（1）工程項目開工前，審查承包單位編制的施工組織設計；（2）在施工過程中，當承包單位對已批準的施工組織設計進行調(diào)整、補充和變動時，應報項目監(jiān)理部；（3）要求承包單位編制重點部位，關鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施，報監(jiān)理部審核。（4）當承包單位采用新材料、新工藝、新設備時，承包單位須將相應的施工工藝措施和證明材料報送項目監(jiān)理部組織專題論證；（5）上述方案應由承包單位填寫《施工組織設計（方案）報審表》報監(jiān)理工程師審查，由總監(jiān)理工程師審定簽認；（6）上述方案未經(jīng)批準，該單位、分部、分項工程不得施工。6、對施工用的主要機械、設備的質(zhì)量控制。（1）審查擬進廠施工機械設備的選型是否恰當，其性能是否滿足質(zhì)量要求和適合的現(xiàn)場條件；（2）審查施工機械設備的數(shù)量是否足夠，是否按已批準的計劃備妥；（3）對需要定期檢定的檢測設備（如測量儀器、磅秤），承包單位須有法定檢測部門出具的計量檢定證明；7、審查與控制承包單位對施工環(huán)境與條件方面的準備工作質(zhì)量。（1）檢查施工作業(yè)的輔助技術(shù)環(huán)境。如水、電、照明、安全防護、道路等；（2）檢查承包單位對現(xiàn)場自然環(huán)境條件的控制。如防水、防凍、防風、防高溫等；8、監(jiān)理部應做好的事前質(zhì)量保證工作。（1）確定監(jiān)理工作目標，明確監(jiān)理工作內(nèi)容，完善監(jiān)理組織機構(gòu)。適時編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則；（2）總監(jiān)應組織監(jiān)理部人員熟悉圖紙，組織內(nèi)部圖紙會審。參加建設單位組織的設計技術(shù)交底會；（3）提醒業(yè)主做好施工現(xiàn)場場地及通道條件的保證；（4）嚴把開工關。（二）施工過程中的質(zhì)量控制內(nèi)容1、對施工承包單位的質(zhì)量控制工作的監(jiān)控。（1）監(jiān)督承包單位現(xiàn)場項目管理的質(zhì)量體系的運行，使其能在質(zhì)量管理中始終發(fā)揮良好作用；（2）監(jiān)督與協(xié)助施工承包方完善工序質(zhì)量控制，對關鍵工序和重點部位設置質(zhì)量控制點。按照其重點程度區(qū)分為見證點或停止點，按規(guī)定的程序控制；2、監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場有目的進行巡視和旁站。（1）在巡視過程中對發(fā)現(xiàn)的不符合要求的問題及時糾正；（2）對施工過程的關鍵工序、特殊工序、重點工序和關鍵控制點進行旁站；（3）對所發(fā)現(xiàn)的問題可先口頭通知承包單位糾正，然后由監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》；（4）要求承包單位將整改結(jié)果書面回復，監(jiān)理工程師進行復查。3、驗收隱藏工程。（1）承包單位按有關規(guī)定對隱藏工程先進行自檢，自檢合格，將《隱藏工程報驗申請表》和《隱藏工程檢查記錄》報送項目監(jiān)理部；（2）監(jiān)理工程師對《隱藏工程檢查記錄》的內(nèi)容到現(xiàn)場進行檢測核查；（3）對隱檢不合格的工程，由承包單位整改，合格后由監(jiān)理工程師復查；（4）對隱檢合格的工程應在《隱藏工程報驗申請表》上簽署審查意見，并準予進行下一道工序。4、在出現(xiàn)下列情況下，監(jiān)理工程師有權(quán)行使質(zhì)量控制權(quán)，下達《工程暫停令》，及時進行質(zhì)量控制。（1）施工中出質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出后，施工單位未采取有效措施，或措施不力未能扭轉(zhuǎn)這種情況者；（2）隱蔽作業(yè)未經(jīng)依法查驗確認合格，而擅自封閉者；（3）已發(fā)生質(zhì)量事故遲遲未按監(jiān)理工程師要求進行處理，或者是已發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故，如不停工則質(zhì)量缺陷或事故將繼續(xù)發(fā)展的情況下；（4）未經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意，而擅自變更設計或修改圖紙進行施工者；（5）未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查的人員或不合格人員進入現(xiàn)場施工者；（6）使用原材料，構(gòu)配件不合格或未經(jīng)檢查確認；或擅自采用未經(jīng)審查認可的代用材料；7.2.4.7擅自使用未經(jīng)監(jiān)理單位審查認可的分包商進場施工。（三）施工過程所形成的產(chǎn)品質(zhì)量控制內(nèi)容。1、分部工程驗收（1）承包單位在分部工程完成后，根據(jù)監(jiān)理工程師簽認的單元工程質(zhì)量評定結(jié)果進行分部工程的質(zhì)量等級匯總評定，填寫《分部工程質(zhì)量報驗申請表》,并附《分部工程驗收簽證》，報項目監(jiān)理部簽認；2、單位工程驗收（1）監(jiān)理單位協(xié)助建設單位組織邀請施工方、設計方、質(zhì)量監(jiān)督站對已完成的單元、分部等級匯總評定，并填寫單位工程質(zhì)量鑒定書。3、工程竣工驗收：監(jiān)理單位應協(xié)助并參加建設單位組織的竣工驗收，主要包括以下幾個方面。（1）審查施工承包單位提交的竣工驗收所需文件資料，包括各種質(zhì)量檢查、實驗報告以及各種有關的技術(shù)性文件等。若所提交的驗收文件、資料不齊全或有相互矛盾和不符之處，指令施工單位補充及核實；（2）審核施工單位提交的竣工圖，并與已完成工程、有關的技術(shù)文件（如設計圖紙、設計變更文件、施工記錄及其他文件）對照進行核查；（3）監(jiān)理工程師組織擬驗收工程項目的現(xiàn)場預驗收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應指令施工單位進行處理；（4）對擬驗收項目預驗收合格后，即可上報業(yè)主組織由業(yè)主、施工承包單位、設計單位和政府質(zhì)量監(jiān)督部門等參與的竣工驗收；（5）與竣工驗收同時，會同政府質(zhì)量監(jiān)督部門及其他有關單位進行單位工程的質(zhì)量等級評定工作。工程質(zhì)量符合要求，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。二、質(zhì)量監(jiān)理的方法。1、審核有關技術(shù)文件、報告或報表。（1）審查進入施工現(xiàn)場的分包單位的資質(zhì)證明文件，控制分包單位的質(zhì)量；（2）審批施工承包單位的《工程開工報申表》，檢查、核實與控制其施工準備工作質(zhì)量；（3）審批施工單位提交的施工方案、施工組織設計或施工計劃，控制工程施工質(zhì)量有可靠的技術(shù)措施保障；（4）審批施工承包單位提交的有關資料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量證明文件（出廠合格證、質(zhì)量檢驗或試驗報告等），確保工程質(zhì)量有可靠物質(zhì)基礎；（5）審核施工單位提交的反映工序施工質(zhì)量的動態(tài)統(tǒng)計資料或管理圖表；（6）審核施工單位提交的有關工序產(chǎn)品質(zhì)量的證明文件（檢驗記錄及試驗報告）、工序交接檢查（自檢）、隱蔽工程檢查、分部分項工程質(zhì)量檢查報告等文件、資料，以確保和控制施工過程的質(zhì)量；（7）審批有關設計變更、修改設計圖紙等，確保設計及施工圖紙的質(zhì)量；（8）審核有關應用新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)等的技術(shù)鑒定書，審批其應用申請報告，確保新技術(shù)應用的質(zhì)量；（9）審批有關工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故的處理報告，確保質(zhì)量缺陷或事故處理的質(zhì)量；（10）審核與簽署現(xiàn)場有關質(zhì)量技術(shù)簽證、文件等。2、目測法：根據(jù)質(zhì)量要求，采用看、摸、敲、照等手法對檢查對象進行檢查。（1）“看”就是根據(jù)質(zhì)量標準要求進行外觀檢查；（1）“摸”就是通過觸摸手感進行檢查、鑒別；（2）“敲”就是運用敲擊方法進行音感檢查；（3）“照”就是通過人工光源或反射光照射，仔細檢查難以看清的部位。3、量測法：利用量測工具或計量儀表，通過實際量測結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量標準或規(guī)范的要求相對照，從而判斷質(zhì)量是否符合要求。（1）“靠“是用直尺、塞尺檢查諸如地面、墻面的平整度等；（2）“吊”是用托線板錘檢查垂直度；（3）“量”是用量測工具或計量儀表等檢測斷面尺寸、軸線、標高、溫度、濕度等數(shù)值并確定其偏差；4、試驗法：指通過進行現(xiàn)場試驗或?qū)嶒炇以囼灥壤砘囼炇侄?，取得?shù)據(jù)，分析判斷質(zhì)量情況。（1）理化試驗：工程中常采用的理化試驗包括各種物理力學性能方面的檢驗的化學成分及含量的測定等兩個方面；（2）無損測試或檢驗：借助專門的儀器、儀表等手段探測結(jié)構(gòu)或材料、設備內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或損傷狀態(tài)。三、質(zhì)量控制（一）工程質(zhì)量的事前控制（1）審查分部工程施工方案：1）規(guī)定分部工程施工前，承包人應將施工工藝、原材料使用、勞動力配置、質(zhì)量保證措施等情況編寫專項施工方案，填寫《施工組織設計(施工方案)報審表》，報監(jiān)理部；2）要求承包人將季節(jié)性的施工方案(冬季施工、雨季施工等)，提前填寫《施工組織設計(施工方案)報審表》，報監(jiān)理部；3）審查施工組織設計中的安全技術(shù)措施或者專項施工方案是否符合工程建設強制性標準和國家有關法規(guī)；4）上述方案經(jīng)責任工程師審定后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結(jié)論；5）上述方案未經(jīng)批準，該分部工程不得施工。（2）簽認材料報驗單1）要求承包人按有關規(guī)定對主要原材料進行試驗，并將試驗結(jié)果及材料準用證、出廠質(zhì)量證明等資料隨《材料／構(gòu)配件／設備報驗單》報監(jiān)理部簽認；2）核查新材料、新產(chǎn)品鑒定證明及確認文件；3）對進場材料進行抽樣試驗，必要時會同委托人到材料生產(chǎn)廠家進行實地考察；4）審查混凝土、砌筑砂漿《配合比申請單》和《配合比通知單》，簽認《混凝土澆筑申請書》，并對現(xiàn)場攪拌設備(含計量系統(tǒng)的定期率定)和現(xiàn)場管理措施進行檢查。（3）簽認構(gòu)配件、設備報驗單1）要求承包人提供供貨單位的構(gòu)配件和設備生產(chǎn)廠家的資質(zhì)證明及產(chǎn)品合格證明，提供進口材料和設備商檢證明，并按規(guī)定進行復試；2）參與對加工訂貨廠家的考察、評審，并參與訂貨合同的擬訂和簽約工作；3）要求承包人對進場的構(gòu)配件和設備進行檢驗、測試，判斷合格后，填寫《材料／構(gòu)配件／設備報驗單》并報監(jiān)理部；4）進行現(xiàn)場抽查檢驗，并簽認審查結(jié)論。（4）檢查進場的主要施工設備1）要求承包人在主要施工設備進場并調(diào)試合格后，填寫《月工、料、機動態(tài)表》報送監(jiān)理部；2）審查施工現(xiàn)場主要設備的規(guī)格、型號是否符合施工組織設計的要求；3）要求承包人對需要定期檢查的儀器、設備、拌和計量系統(tǒng)等提供檢查證明。（5）核查承包人的質(zhì)量保證和質(zhì)量管理體系1）核查承包人的企業(yè)資質(zhì)、機構(gòu)設置、施工管理人員配備、職責與分工的落實情況；2）檢查督促各級專職質(zhì)量檢查人員的配備情況；3）查驗各級管理人員及專業(yè)操作(特殊工種)人員的持證情況；4）檢查承包人的質(zhì)量管理制度是否健全。（6）組織向承包人現(xiàn)場移交有關測量網(wǎng)點；審查承包人提交的測量實施報告；審查施工現(xiàn)場布設的平面、高程控制網(wǎng)點,查驗承包人的測量放線。1）查驗施工控制網(wǎng)(平面坐標和高程)；2）查驗施工軸線控制樁位置、高程控制標志，核查鉛直度控制；；3）簽認承包人的《施工測量放線報驗單》。（7）依據(jù)有關規(guī)定，進行工程項目劃分，由監(jiān)理部報質(zhì)量監(jiān)督部門批準后實施。（8）檢查工程承包人的試驗室或委托試驗室的資格和計量認證文件。（9）檢查施工前的其他準備工作是否完備，盡量避免可能影響施工質(zhì)量的問題發(fā)生。（10）在工程開工前或每個分部工程及重要單元工程開工前組織進行設計交底，充分了解設計意圖。（二）施工過程中質(zhì)量控制（1）督促工程承包人嚴格遵守合同技術(shù)條件、施工技術(shù)規(guī)程規(guī)范和工程質(zhì)量標準，按報經(jīng)批準的施工措施計劃中確定的施工工藝、措施和施工程序，按章作業(yè)、文明施工，對施工全過程進行全面監(jiān)控，及時糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗證糾正效果。對影響工程施工質(zhì)量的潛在因素，進行控制和管理。采取必要的檢查、量測、觀察、試驗等手段對施工質(zhì)量進行控制。（2）檢查監(jiān)督工程承包人嚴格執(zhí)行上道工序不經(jīng)檢查、簽證或檢驗不合格不得進行下道工序施工的規(guī)定。嚴格檢查工程承包人的“三檢制”質(zhì)量記錄和表格，并平行抽檢抽測后方可進行簽證。（3）監(jiān)理部采用跟蹤檢測方法對承包人的檢驗結(jié)果進行復核?；炷猎嚇硬簧儆诔邪藱z測數(shù)量的3%，重要部位每種標號的混凝土最少取樣1組；跟蹤檢測工作在發(fā)包人建立的工地實驗室進行。（4）以單元工程簽證為基礎，以工序控制為重點，進行全過程跟蹤監(jiān)督。對單元工程、分部工程、單位工程質(zhì)量按照國家有關規(guī)定進行檢查、簽證和評價。（5）對施工的隱蔽工程、關鍵部位、重要工序采取“旁站監(jiān)理”的方式，進行質(zhì)量控制。（6）做好監(jiān)理日志，隨時記錄施工中有關質(zhì)量方面的問題，并對發(fā)生質(zhì)量問題的現(xiàn)場及時拍照或錄像，協(xié)助委托人調(diào)查處理工程質(zhì)量事故。（7）發(fā)現(xiàn)問題后，及時發(fā)出有關施工的“承包人違規(guī)警告通知單”，對于嚴重問題，在委托人授權(quán)范圍內(nèi)發(fā)布“工程暫停指令單”和“工程返工指令單”。因質(zhì)量事故和缺陷問題而停工的項目，必須待產(chǎn)生事故或問題的原因已經(jīng)查清，事故或問題已經(jīng)處理，預防產(chǎn)生事故或問題的措施已經(jīng)落實后，監(jiān)理人員才可以發(fā)布復工令。（8）組織并主持定期或不定期的質(zhì)量分析會，通報施工質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)有關單位間的施工活動，以清除影響質(zhì)量的各種外部干擾因素。（9）檢查承包人所用的原材料、工序施工過程及在施工工地設置的試驗室，并制定監(jiān)督試驗計劃，對工程質(zhì)量有懷疑的部分，要求工程承包人在監(jiān)理人員在場的情況下進行重點抽檢和核驗。（10）嚴格執(zhí)行現(xiàn)場見證取樣制度。對施工過程中施工承包方的混凝土試樣、土方試樣等的檢測進行見證取樣和跟蹤，保證其真實性。三、工程總體質(zhì)量控制階段（終控）（1）審查工程承包人提交的竣工報告及附件，全面系統(tǒng)地查閱有關質(zhì)量方面的測量資料、質(zhì)檢報表和抽檢成果，檢查簽證。（2）檢查承包人的施工質(zhì)量自檢成果手續(xù)是否齊全，標準是否統(tǒng)一，數(shù)據(jù)是否有誤，以及審查質(zhì)量等級評定結(jié)果是否符合規(guī)定。（3）在委托人授權(quán)范圍內(nèi)主持單元工程、分部工程驗收，協(xié)助委托人按國家有關規(guī)定進行工程各階段驗收及竣工驗收。（4）檢查督促施工承包人整理保存簽證驗收項目的質(zhì)量文件。所有驗收、簽收資料，在合同項目整體驗收后，按檔案要求整理后移交給委托人。四、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理（1）施工中的質(zhì)量問題，除在日常巡視、重點旁站、分部分項工程檢驗過程中解決外，可針對質(zhì)量問題的嚴重程度分別處理。1）對可以通過返修彌補的質(zhì)量缺陷，責成承包人先提出質(zhì)量問題調(diào)查報告并提出處理方案，責任工程師審核后(必要時經(jīng)委托人和設計單位認可)，批復承包人處理，并對處理結(jié)果重新進行驗收；2）對需要返工處理或加固補強的質(zhì)量問題，除責成承包人先寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告并提出處理方案外，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程部分暫停指令》，并會同委托人和設計單位研究，經(jīng)設計單位提出處理方案，批復承包人處理，并對處理結(jié)果重新進行驗收；3）將完整的質(zhì)量問題處理記錄整理歸檔。（2）對于施工中的質(zhì)量事故，要求承包人按有關規(guī)定及時上報處理，同時總監(jiān)理工程師向委托人提交書面報告。（3）質(zhì)量事故處理程序如果在本工程施工中發(fā)生質(zhì)量事故，將按以下流程處理：第五章進度監(jiān)理的內(nèi)容與方法一、進度控制目標嚴格按照總進度計劃，對照實際進度進行分析解剖，提出監(jiān)理措施并監(jiān)督落實，確保本項目在規(guī)定日期前完成。一、進度監(jiān)理的內(nèi)容（1）提醒委托人按工程建設承包合同的規(guī)定提供施工條件，隨時檢查承包人的開工準備工作，使合同雙方的準備工作滿足合同要求；（2）編制滿足合同要求的工程控制性的總進度計劃，并由此確定進度控制的關鍵線路、控制性施工項目及其工期、階段性控制工期目標，以及監(jiān)理工程項目的各合同控制性進度目標，報委托人審批后作為監(jiān)理工程項目總體的進度控制依據(jù)；（3）以經(jīng)批準的工程項目控制性施工總進度計劃及其階段性的(年、季度)控制性進度計劃為基礎，審批承包人提交的施工組織設計、施工技術(shù)措施，采用PrimaveraProjectPlaruler(P3)軟件對承包人提出的施工進度計劃進行審查和動態(tài)控制；（4）檢查、督促、記錄進度計劃的實施，及時發(fā)出相應指令，督促承包人采取切實可行的措施實現(xiàn)合同目標要求；（5）協(xié)助委托人審批與工程進度計劃相適應的供圖計劃，督促設計單位按設計合同和施工圖紙供應協(xié)議的要求提供設計文件和施工圖紙；（6）按工程承包合同的規(guī)定發(fā)布停工令、返工令和復工令；（7）對工期索賠進行評價，并公正合理地處理；（8）編制年、季、月報，統(tǒng)計完成相應工程量及施工進度情況分析報告報委托人二、進度控制工作流程根據(jù)我們類似工程的監(jiān)理經(jīng)驗,結(jié)合本工程的實際情況，我們編制的本工程的進度控制流程圖如下圖所示，當然在具體的監(jiān)理實施過程中，我們還將根據(jù)工程的具體進展情況和委托人的總體安排作出進一步的細化。

進度控制監(jiān)理程序圖三、進度控制工作制度（1）對本工程進度進行動態(tài)控制采用PrimaveraProjectPlanner（P3）軟件進行工程項目管理，對承包人提交的進度計劃進行審查和動態(tài)控制：主要是評價其施工進度的可行性、合理程度，是否符合合同文件中的要求和合同進度的要求，是否與承包人提交的施工組織設計相適應，審查的主要內(nèi)容包括：- 施工進度是否與合同、文件中控制進度和各里程碑的規(guī)定時間相符；- 采用的施工方法和施工工藝是否科學、合理；-施工進度是否與采用的施工方法和施工工藝相適應；-工程項目代碼能否方便地對施工工序進行分類，以滿足進度分析要求；- 審查承包人的施工作業(yè)安排是否合理；邏輯關系是否正確；- 是否有足夠的資源保證各個施工項目的施工強度和施工歷時；- 審查進度計劃的可行性，分析施工強度的真實性；- 徹底的細化剖析關鍵線路的各個施工作業(yè)和邏輯關系；- 各施工作業(yè)的浮動時差是否足夠合理；- 各施工項目中各施工工序的劃分是否合理，是否與施工部位、施工方法相適應，是否全面，是否有足夠的深度和寬度；- 審查承包人的資金需求計劃和資金消耗流程。（2）建立進度控制體系和層次建立本工程進度計劃體系和層次，進行動態(tài)控制。（3）對資源投入量和產(chǎn)量控制形成制度化對工程進行動態(tài)控制，必須以承包人在各個施工部位的每天實際完成工程量及各種投入設備的數(shù)量和效率作為分析和評價的基礎。（4）建立周進度預審和月進度審查的控制手段每周承包人可通過計算機匯報完成情況的報表，每月底承包人應上報月進度完成情況，此月報應包括本月完成情況的網(wǎng)絡進度計劃，責任工程師評價其完成情況，分析后續(xù)進度，如發(fā)現(xiàn)進度嚴重拖期情況，應分析原因，要求承包人趕上進度并提交修改后的網(wǎng)絡進度計劃供責任工程師審查批準。批準后的更新網(wǎng)絡進度計劃將成為新的目標計劃，作為今后比較的依據(jù)。（5）周進度計劃的提交、審查和控制要求承包人在每周五上午提交下周進度計劃，責任工程師根據(jù)總進度計劃、月進度計劃和實際情況迅速將意見反饋給承包人，在雙方協(xié)商和交換意見后，制定出周進度計劃，以便承包人能及時按周進度計劃安排工作。在每周的例會上，承包人應首先匯報上周完成的工程量和設備使用情況，如未能按進度計劃完成，承包人應說明原因，然后在此基礎上，進行分析和評價，以采取合適的補救措施防止進一步拖期。責任工程師必須每周編制周進度報告，對實際情況進行記錄，并分析原因和采取措施。（6）月報告、月進度更新及評價在月初，承包人應提交一份詳細有關上月的進度報告，包括所有施工設備利用率、各部位各類型的施工強度、形象面貌（包括相應的圖紙、照片）和更新的月進度計劃以及在施工過程中遇到的種種問題。責任工程師應把每月的實際完成情況和目標進度相比較，并在周進度計劃評價的基礎上，對月進度進行分析和評價、提出措施，并編制相應的月進度計劃報告。在月底，承包人提交下月的月進度計劃，經(jīng)責任工程師批準后成為下月的目標計劃。（7）記錄實際進度在施工過程中，以天為中心建立的對實際施工情況記錄的進度成為實錄進度，其詳細反映了實際施工時的資源投入情況、遇到的不利情況和施工結(jié)果等，將實錄進度和基線進度進行比較，就可以發(fā)現(xiàn)實錄進度和極限進度之間的差異，并可分析出現(xiàn)差異的原因。（8）更新目標進度計劃承包人報責任工程師的施工進度計劃經(jīng)責任工程師批準后成為基線進度計劃，每月需更新施工進度，并要求同目標進度進行比較，以反映出目前的進度同進度計劃的偏離情況；同時根據(jù)責任工程師的實錄進度，對這種偏離進行原因分析，當這種偏離達到一定程度后，將需要采取措施彌補拖期。在責任工程師的要求下，承包人應提交包括彌補拖期措施在內(nèi)的新進度計劃，在責任工程師批準后，將成為新的目標進度計劃和合同依據(jù)。在更新進度計劃時應特別注意以下幾個問題：1）采集項目計劃的信息，尤其是關鍵點的信息，應及時反饋到計劃中，以便使工程項目管理人員能快速、準確的掌握信息，并對出現(xiàn)的“險情”及時示警。2）科學合理的處理工程發(fā)生的工程變更和工期拖延，并反映到進度計劃中來。3）注意變更后的施工方法的科學合理性。4）關注更新進度計劃的施工作業(yè)安排是否合理，各個施工項目間是否協(xié)調(diào)，是否存在干擾或不合理的地方。5）特別注意更新進度計劃中的工期和資源配置。6）注意更新進度計劃的資金消耗流程，對投資進行動態(tài)管理。7）驗證更新進度計劃的可行性和可操作性。8）注意為適時再度更新進度計劃留有余地。四、進度監(jiān)理的方法1、編制施工階段進度控制監(jiān)理實施細則（1）依據(jù)主要是施工合同的有關條款,施工圖及經(jīng)過批準的施工組織設計、監(jiān)理合同；（2）進度控制監(jiān)理實施細則內(nèi)容包括：a.施工進度控制目標分解圖；b.施工進度控制的主要工作內(nèi)容和深度c.進度控制人員的具體分工d.與進度控制有關各項工作的時間安排及工作流程；e.進度控制的方法（包括進度檢查日期、數(shù)據(jù)收集方式、進度報表格式、統(tǒng)計分析方法）；f.進度控制的具體措施（包括組織措施、技術(shù)措施、下達工程開工令經(jīng)濟措施及合同措施等）；g.施工進度控制目標實現(xiàn)的風險分析；f.尚待解決的有關問題。（3）施工階段進度控制監(jiān)理實施細則有專業(yè)監(jiān)理工程師編制，經(jīng)總監(jiān)理工程師審核批準后報送建設單位。2、審批進度計劃（1）承包單位根據(jù)建設工程施工合同的約定按時編制施工總進度計劃、季度進度計劃、月進度計劃，并按時填寫《施工進度計劃報審表》，報項目監(jiān)理部審批；（2）監(jiān)理工程師根據(jù)本工程的條件（工程的規(guī)模、質(zhì)量標準、工藝復雜程度、施工的現(xiàn)場條件、施工隊伍的條件等）、全面分析承包單位編制的施工總進度計劃的合理性、可行性；（3）監(jiān)理工程師審查進度網(wǎng)絡計劃的關鍵線路并進行分析；（4）對季度及年進度計劃，分析承包單位主要工程材料及設備供應等方面的配套安排；（5）有重要的修改意見承包單位重新申報；（6）進度計劃由總監(jiān)理工程師簽署意見批準實施并報建設單位。（1）根據(jù)施工合同的有關條款，檢查開工前業(yè)主應完成的準備工作；（2）檢查施工單位開工前人、機、料、法、環(huán)、測的準備工作；（3）利用第一次工地例會了解施工單位和建設單位雙方關于工程開工的準備情況；（4）依據(jù)施工合同及雙方工作準備情況選擇合適時機發(fā)布工程開工令。4、進度計劃實施過程中的監(jiān)督檢查（1）監(jiān)理工程師要隨時了解施工進度計劃執(zhí)行過程中所存在的問題,并幫助承包單位予以解決;（2）進度實施過程中的數(shù)據(jù)收集可以通過:a、及時檢查施工單位報送的施工進度報表和分析資料；b、進行必要的現(xiàn)場實地檢查，核實報送數(shù)據(jù)的準確性；c、利用每周的工地例會與實施進度有關人員面對面地了解協(xié)調(diào)。（3）對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、整理，并與計劃進度的數(shù)據(jù)進行比較，判定實際進度是否出現(xiàn)偏差。5、進度計劃的調(diào)整（1）當發(fā)現(xiàn)實際進度滯后于計劃進度時，簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》指令承包單位采取調(diào)整措施。（2）當實際進度嚴重滯后于計劃進度時應及時由總監(jiān)理工程師與建設單位商定采取進一步措施。（3）必須延長工期時，施工單位應報送《工程臨時延期申請表》，監(jiān)理部研究后由總監(jiān)理工程師簽署審批。6、總監(jiān)理工程師應在監(jiān)理月報中向建設單位報告工程進度和所采取進度控制措施的執(zhí)行情況，并提出合理預防由建設單位原因?qū)е碌墓こ萄悠诩捌湎嚓P費用索賠的建議。五、進度控制措施（1）將工程總進度計劃按分部、單元工程劃分情況層層分解，確定相應開工、完工時間，對控制工期的關鍵路線上的關鍵工作給予重點關注，同時也注意防止其他路線上的工作因長期拖延變成為關鍵工作，對重點、關鍵部位或項目制定工序控制計劃和控制工作細則。（2）編制監(jiān)理施工階段總進度控制網(wǎng)絡計劃和協(xié)調(diào)進度計劃，審核施工組織設計。其中，施工進度計劃的審核內(nèi)容是：1)進度安排是否符合建設項目總進度計劃中總目標和分解目標的要求，是否符合施工合同中開工、竣工期的規(guī)定；2)施工總進度計劃中的項目是否有遺漏；3)施工順序是否符合施工程序；4)勞動力、材料、購配件、機具和設備的供應計劃是否能保證進度計劃的需要，供應是否均衡、高峰期是否有足夠能力實現(xiàn)計劃供應；5)委托人資金供應能力是否滿足進度需求；6)與設計單位圖紙供應計劃是否一致；7)委托人應提供的場地條件、供應物資，設備的到貨與進度計劃是否銜接；8)總、分包分別編制的各項單位工程施工進度計劃之間是否協(xié)調(diào)，專業(yè)分工與計劃銜接是否明確合理；9)是否造成委托人違約而導致索賠的可能性存在；10)按年、季、月、周編寫工程綜合計劃報表；（3）審核更新進度計劃中，責任工程師將側(cè)重解決各單位施工進度計劃之間、施工進度計劃與資源保障計劃之間、外部協(xié)作條件的延伸性與計劃之間的綜合平衡與銜接問題。并根據(jù)上期計劃完成情況對本期計劃作必要的調(diào)整，向承包人發(fā)出指令性的近期進度目標。（4）在檢查承包人各項施工準備工作、確認委托人的配合條件已齊備后，發(fā)布開工令。（5）責任工程師要隨時了解施工進度實施中存在的問題并協(xié)助其解決，特別是解決承包人難以解決的各方關系協(xié)調(diào)問題。（6）對進度資料進行整理并與計劃相比較，以判定實際進度與計劃的偏差；對偏差還要進一步分析其大小、對進度目標影響程度及其產(chǎn)生的原因，以便研究對策、提出糾偏措施。必要時對后期進度計劃作出適當?shù)恼{(diào)整。（7）組織協(xié)調(diào)工作。工程師將每月（每周）定期組織不同層級的協(xié)調(diào)會。在高級協(xié)調(diào)會上通報項目建設的重大變更事項，協(xié)調(diào)其后果處理，解決各個承包人及委托人的協(xié)調(diào)問題；在周例會上，通報各自進度狀況、存在問題及下周安排設想，解決施工中相互協(xié)調(diào)問題等。（8）審批進度拖延。當實際施工進度發(fā)生拖延，責任工程師有權(quán)要求承包人采取措施追趕。經(jīng)過一段時間后，若實際進度沒有明顯改進，仍然比計劃進度有較大差距，且顯然將影響按期竣工，責任工程師應要求承包人修改進度計劃，并提交責任工程師重新確認。（9）向委托人提供進度報告表。隨時整理進度資料、做好工程記錄，定期（每月）向委托人提供進度報告表。（10）督促承包人整理技術(shù)資料。要根據(jù)工程的進展情況，督促承包人及時整理有關技術(shù)資料。（11）審批竣工申請報告、組織竣工驗收。審批承包人在工程竣工后自行預驗基礎上提交的初期申請報告，組織委托人和設計單位進行初驗，初驗通過后填寫初驗報告及竣工驗收申請書，并協(xié)助委托人組織工程的竣工驗收、編寫竣工驗收報告書。（12）工程移交。督促承包人辦理工程移交手續(xù)，頒發(fā)工程移交證書。在工程移交后的保修期內(nèi)，還要督促承包人及時返修，處理驗收后質(zhì)量問題的原因、責任等爭議問題。第六章投資監(jiān)理的內(nèi)容與方法一、投資控制的原則（1）嚴格執(zhí)行施工合同中所確定的合同價、合同價調(diào)整方法和約定的工程款支付方法。（2）在報驗資料不全、與合同約定不符、未經(jīng)質(zhì)量簽認合格或有違約情況發(fā)生時不予審核和計量。（3）工程量的計算應符合有關的計算規(guī)則。（4）處理由于設計變更、合同變更和違約索賠引起的費用增減時應堅持公正、合理的原則。（5）對有爭議的工程量計量和工程款，應采取協(xié)商的方法確定，在協(xié)商無效時，由總監(jiān)理工程師作出決定。（6）對工程量及工程款的審核應在施工合同所約定的時限內(nèi)。二、投資控制的主要工作內(nèi)容（1）根據(jù)批準的工程施工控制性進度計劃及其分解目標計劃，協(xié)助委托人編制投資控制目標和分年度投資計劃。（2）對照初步設計和施工招標圖紙審查設計文件，及時將存在的設計變更等影響合同總造價的內(nèi)容通知委托人。（3）組織監(jiān)理人員復核圖紙工程量，分析工程量的變化對合同總造價的影響。（4）審查承包人遞交的資金流計劃。（5）審核承包人完成的工程量和價款，簽署付款意見。（6）對合同變更或增加項目提出審核意見后，報委托人審批，經(jīng)委托人同意后簽發(fā)變更指令。（7）依據(jù)工程承包合同文件規(guī)定受理索賠申請，進行索賠調(diào)查和談判，提出處理意見報委托人。（8）每季度向委托人提交所監(jiān)理項目的投資控制分析報告，包括對施工過程中工程費用計劃值與實際值進行比較分析。三、投資控制的具體方法（1）事前控制1）編制項目施工資金使用計劃。2）審核工程預付款保函，簽認工程預付款支付憑證。3）審核承包人提交的施工各階段及各年、季、月度資金使用計劃。4）通過風險分析，找出工程造價最易突破的部分、最易發(fā)生費用索賠的原因及部位，并制定防范性對策。5）通過充分和設計人的溝通，力爭施工圖供圖及時、合理。設綜合部和各現(xiàn)場部共同處理計量與支付、工程變更、價格調(diào)整及索賠報告調(diào)查與評審。6）建立資金需求預測及資金實際使用統(tǒng)計、對比分析工作與監(jiān)督管理體系。（2）事中控制1）嚴格審核承包人提交的計量申請和支付申請，簽認支付憑證。2）嚴格控制計日工的使用，并做好計日工的工作情況監(jiān)督。3）根據(jù)合同授權(quán)，嚴格控制工程量清單項目以外的額外支付的簽認。4）嚴格控制工程單價或合價的調(diào)整。5）認真審核施工圖紙，協(xié)助委托人嚴格控制工程設計變更。6）加強現(xiàn)場監(jiān)督管理并做好監(jiān)理日志和其他同期資料管理，經(jīng)常分析可能的索賠潛在影響；認真組織索賠調(diào)查與索賠報告審查。努力做好反索賠工作。7）勤奮工作，應用科學的技能，嚴格審查設計圖紙、技術(shù)資料及承包人的施工技術(shù)方案，盡量減免工程損失；積極為委托人提供合理化建議。8）公正處理合同違約及風險事件。9）通過對比資金使用計劃與實際支出的差異，分析原因，向委托人提供合理化建議或在授權(quán)范圍內(nèi)采取有效措施。（3）事后控制1）嚴格審核工程完工支付申請和最終支付審核申請。2）合理確定完工結(jié)算價格調(diào)整、提前完工獎金或工期延誤賠償金。3）嚴格控制保留金、履約保函退還等憑證簽認。四、投資控制的措施1、組織措施（1）在項目管理班子中落實投資控制人員、任務分工和職能分工；（2）編制本階段投資控制工作計劃和詳細的工作流程圖。2、經(jīng)濟措施（1）編制資金使用計劃，確定、分解投資控制目標；（2）進行工程計量（3）負和工程付款單，簽發(fā)付款證書；（4）在施工過程中進行投資跟蹤控制，定期地進行投資實際支出值與計劃目標值的比較；發(fā)現(xiàn)偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，及時采取糾偏措施；（5）對工程施工過程中的投資支出作好分析與預測，經(jīng)?；蚨ㄆ谙驑I(yè)主提交項目投資控制及其存在的問題報告。3、技術(shù)措施（1）通過認真會審圖紙，可以發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的錯、漏、碰、缺等毛病，消除質(zhì)量隱患，減少設計變更；（2）對涉及變更進行技術(shù)經(jīng)濟比較，嚴格控制設計變更；（3）認真辦理現(xiàn)場技術(shù)經(jīng)濟簽證工作，嚴格工程價款計量支付程序；（4）審核承包商編制的施工組織計劃，對主要施工方案進行技術(shù)經(jīng)濟分析。4、合同措施（1）做好工程施工記錄、保存各種文件圖紙，特別是注有實際施工變更情況的圖紙，注意積累素材，為正確處理可能發(fā)生的索賠提供依據(jù)。參與處理索賠事宜；（2）參與合同修改、補充工作，著重考慮它對投資控制的影響；第七章合同監(jiān)理的內(nèi)容與方法本工程合同管理的主要工作內(nèi)容是要求監(jiān)理部從進度、質(zhì)量、投資目標控制角度出發(fā)，依據(jù)設計方面、采購方面、施工方面的有關合同條款及有關政策、法律、法規(guī)、技術(shù)標準處理施工過程中的有關問題。其主要工作內(nèi)容：一是監(jiān)督上述合同雙方切實遵守合同規(guī)則；避免合同雙方責任的分歧以及不嚴格執(zhí)行合同而造成經(jīng)濟損失，保證項目目標的實現(xiàn)；二是在委托人和工程建設合同文件授權(quán)范圍內(nèi)，正確處理工程變更，包括提出工程變更的審核意見報委托人；三是監(jiān)理部應履行合同，提請合同雙方做好預控和索賠管理；四是正確處理合同雙方違約事項；五是在委托人和工程建設合同文件授權(quán)范圍內(nèi)審查分包人資格，同時在分包項目通過審批、分包協(xié)議生效后，應將分包人視為承包人的一部分進行分包管理；六是依據(jù)工程建設合同規(guī)定，監(jiān)督、檢查承包人施工保險事宜。一、合同管理的主要內(nèi)容（1）根據(jù)施工年度計劃督促委托人按合同規(guī)定提供各項施工條件的落實情況，包括提供承包人進場條件，有關施工準備工作，如道路、橋梁、供電、對外通訊、施工征地拆遷和現(xiàn)場場地規(guī)劃等；提供施工圖紙、規(guī)范標準及有關原始資料。并在工程施工需要的合理時段內(nèi)提前以書面意見報告委托人；參加監(jiān)督現(xiàn)場條件的移交；依據(jù)施工承包合同文件、設計文件、技術(shù)規(guī)范與質(zhì)量檢驗標準，對施工前準備工作進行檢查，對施工工序、工藝與資源投入進行監(jiān)督抽查。監(jiān)督、審查、批準承包人的各項準備工作，包括施工組織設計、人力組合、管理體系、質(zhì)量保證體系、施工資源調(diào)配、施工措施計劃、進度計劃、質(zhì)量管理文件、施工控制測量成果、進場施工設備檢查等。協(xié)助委托人向承包人移交由委托人提供的場地和設施；審查承包人的臨時用地計劃；并向委托人報告。（2）監(jiān)督承包合同的執(zhí)行，在委托人授權(quán)范圍內(nèi)，審查承包人選擇的分包人資質(zhì)，分包金額，并報委托人批準；全面掌握承包人和分包人的項目負責人、技術(shù)負責人的基本情況，對不稱職的現(xiàn)場施工和管理人員要求承包人予以撤換。（3）控制工程進度、工程質(zhì)量、工程投資；搞好信息管理和協(xié)調(diào)工作。在監(jiān)理合同授權(quán)范圍內(nèi)組織工程建設各方協(xié)調(diào)工作；主持單元工程、分部工程驗收，協(xié)助委托人進行各階段驗收及竣工驗收，審查設計單位、承包人編制的竣工圖紙和資料。（4）分析、研究和評價承包人可能提出的索賠要求，完成“歷史、分析、建議”報告的編制，參與研究并協(xié)助做出對索賠的處理意見和決定。（5）參與工程合同爭議、仲裁等有關問題的處理，提供必要的證據(jù)資料、意見和分析報告。包括工程變更、索賠的處理工作和對承包人或委托人違約的處理。（6）承包人保險、保函的監(jiān)督工作。（7）對進場原材料及設備的檢驗、驗收工作。（8）對承包人的安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護措施及執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督。（9）具備開工條件后，經(jīng)委托人批準，簽發(fā)開工通知。工程實施過程中，根據(jù)具體情況，發(fā)布停、復工指令。上述工作中，部分需取得委托人的明確批準后再進行。二、合同管理措施（1）監(jiān)理部派出經(jīng)過專業(yè)法律知識培訓并具有多年合同管理經(jīng)驗的責任工程師專職負責本項工作。（2）監(jiān)理部要全面熟悉本工程勘測設計合同、采購合同、工程建設合同、委托監(jiān)理合同等合同條件，熟悉工程標準，熟悉合同工期目標。通過閱讀與分析，對合同文件中存在的差錯、遺漏、缺陷等問題進行記載與查證，做出合理的解釋，提出合理的處理方案，并報委托人及時解決。（3）在隨時掌握工程施工進展情況的基礎上，及時分析工程建設中發(fā)生的涉及合同管理事項的新情況和新問題，與有關合同方充分協(xié)商后，提出合理的預控措施或處理方案，并報委托人批準解決。（4）監(jiān)理部對導致索賠的原因要做充分的預測和防范，通過有力的合同管理防止干擾事件的發(fā)生。對已發(fā)生的干擾事件及時采取措施，以降低它的影響及損失。（5）合同爭議的調(diào)解。監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)違約事件可能發(fā)生時，應及時提醒有關各方，防止或減少違約事件的發(fā)生。對已發(fā)生的違約事件，要以事實為依據(jù)，以合同約定為準繩，公平處理。處理違約事件應在認真聽取各方意見，并與雙方充分協(xié)商的基礎上確定解決方案。（6）索賠管理，包括索賠與反索賠。參與索賠的處理過程，審核索賠申請，要以項目實施中發(fā)生的具體事件及其有關的憑證為依據(jù)進行評價分析，從中找到索賠的理由和條件，使索賠得到公正、圓滿解決。三、合同變更管理的原則與措施（1）在合同實施中，為了優(yōu)化設計或?qū)υO計中存在的問題進行處理及由于現(xiàn)場施工條件變化，地質(zhì)條件變化等原因，參建各方提出變更建議，監(jiān)理部按照監(jiān)理合同和委托人與承包人簽訂的施工合同的規(guī)定規(guī)定及委托人制訂的《工程設計變更管理辦法》，對工程或任何部分的形式、質(zhì)量、數(shù)量及任何工程施工程序的變更進行審查，確定變更工程的單價和價格，經(jīng)委托人同意后由監(jiān)理部書面下達變更令。（2）施工合同變更的單價或價格應根據(jù)委托人與施工承包人簽訂的施工合同中的有關規(guī)定確定。（3）合同變更的要求或建議應包括以下內(nèi)容：1）變更的原因和依據(jù)。2）變更的內(nèi)容及范圍。3）變更引起的工程量增加及減少，以及合同工期的延長或提前。4）變更導致工程質(zhì)量的變化是否符合設計或規(guī)范要求。5）變更引起的工程造價的增加或減少。6）為變更方案審查所必須提交的附圖和計算資料。（4）監(jiān)理部對工程變更建議書的評價意見，包括變更的可行性、合理性以及變更引起的費用、工期等的合理調(diào)整，應建立在充分調(diào)查、分析論證基礎上。（5）監(jiān)理部對工程變更建議書審查的基本原則是：1）變更后不降低工程質(zhì)量標準，不影響工程完建后的運行管理。2）工程變更在技術(shù)上必須可行、可靠。3）工程變更的費用及工期是經(jīng)濟合理的。4）工程變更盡可能不對后續(xù)施工在工期和施工條件上產(chǎn)生不良影響。（6）堅持合理、公正、友好合作的原則，就變更費用、計劃調(diào)整等問題協(xié)調(diào)委托人與承包人達成一致意見。四、分包管理制度與措施（1）分包管理的原則1）分包項目必須遵守《合同法》及《工程建設合同》的有關規(guī)定。2）分包項目必須符合施工合同的有關規(guī)定。3）根據(jù)監(jiān)理合同的授權(quán)，審查任何分包人的資格和分包工程的類型、數(shù)量報委托人審批。4）根據(jù)合同法的規(guī)定，不允許任何形式的轉(zhuǎn)包。（2）分包審查制度與措施1）承包人若要求將合同項目分包，應按下列程序進行：2）承包人將項目分包理由、候選的分包人的名單及其機構(gòu)設備、技術(shù)力量、財務狀況以及所承擔過的工程情況等詳細資料及分包合同草本報監(jiān)理部。3）監(jiān)理部對上述分包情況進行仔細審核，必要時對分包人進行現(xiàn)場考察，根據(jù)審核及考查情況，將分包意見書面答復承包人。4）經(jīng)過監(jiān)理部批準后，承包人方可同分包人正式簽訂分包合同，并將分包合同的一份副本送監(jiān)理部。5）分包合同生效后，分包人才能進入工地施工。五、違約管理制度與措施（1）加強計劃管理，隨時掌握施工現(xiàn)場情況，及時建議落實委托人應盡義務，監(jiān)督承包人按照合同規(guī)定履行義務，減少或避免違約事件的發(fā)生。（2）做好同期資料管理工作，為可能發(fā)生的違約事件處理提供充分、準確的證據(jù)。（3）對于發(fā)生的違約事件，監(jiān)理部應嚴守合同，在深入調(diào)查清楚違約事件的基礎上，公正處理各種違約事件；盡量減小對工程建設造成的影響和損失。六、設計變更造價控制設計變更須按設計變更的基本程序進行處理，《設計變更單》必須經(jīng)監(jiān)理部簽認后，承包人方可執(zhí)行，設計變更的費用由承包人填寫《設計變更費用報審表》報送項目監(jiān)理部，由專責工程師審核后，總監(jiān)簽認。設計變更的工程完成并經(jīng)責任工程師驗收合格后，按正常的支付程序辦理變更工程款的支付手續(xù)。七、合同爭議管理制度與措施（1）及早發(fā)現(xiàn)有可能引起委托人和承包人爭議的潛在因素，采取有效措施，以避免合同爭議的發(fā)生。（2）對于發(fā)生的委托人和承包人之間的爭議，監(jiān)理部遵循搞清事實、互相溝通、友好協(xié)作、公正、獨立、科學的原則，做好協(xié)調(diào)工作。八、風險防范措施（1）督促承包人按照合同投保工程險、施工設備險、人員意外傷害險和第三者責任險。（2）隨時掌握施工現(xiàn)場的人員、設備、材料、交通、施工工藝、氣象、水文、地質(zhì)及其他可能的工程風險因素，及早采取預防措施，盡量避免風險造成的損失。（3）承包人進場后，督促承包人制定防洪度汛預案等防范重大風險的預案。（4）風險發(fā)生后，及時采取措施，調(diào)動現(xiàn)場一切人員和設備力量把損失降到最低。（5）分析風險責任，對風險事故進行善后處理。對于委托人承擔風險給承包人造成的勞動量增加、費用增加和工期影響以及承包人風險責任造成委托人損失，應嚴格按照合同規(guī)定，確定委托人和承包人各自應承擔的損失。第八章信息管理一、文檔管理信息管理的目標是：可以快速、方便地追溯工程施工任何時候的所有活動和行為，并且按照國家檔案管理要求制備各種工程資料。（一）信息管理內(nèi)容和方法（1）建立規(guī)范的信息收集、整理、使用、存貯和傳遞程序，建立本工程項目的信息碼體系，信息由合同管理責任工程師負責歸口管理。（2）建立監(jiān)理信息計算機管理系統(tǒng)和信息庫、統(tǒng)一所使用的應用軟件，盡可能做到信息管理控制計算機化。（3）運用計算機進行本工程項目的投資控制，進度控制，質(zhì)量控制和合同管理。向委托人及有關單位提供有關本工程項目的項目管理信息服務，定期提供各種監(jiān)理報表。（4）做好監(jiān)理日志，監(jiān)理月報、季報、年報工作，做好各類工程測試，評定及驗收、交接紀錄報告。（5）對委托人、設計、承包人、監(jiān)理工程師及其他方面的信息進行有效管理。（6）督促設計、承包人、材料及設備供應單位及時提交工程技術(shù)、經(jīng)濟資料。（7）做好施工現(xiàn)場監(jiān)理記錄與信息反饋。（8）按國家有關規(guī)定做好信息資料歸檔保存工作，收集工程資料和監(jiān)理檔案并按有關檔案管理或委托人的要求進行整編，待工程竣工驗收前或監(jiān)理服務期結(jié)束退場前移交給委托人。（9）建立例會制度，整理好會議紀要。（10）建立完善的各項報告制度，規(guī)范各種報告或報表格式。（11）為項目監(jiān)理提供技術(shù)、管理方面的信息。（二）信息管理主要措施合同管理責任工程師將使用計算機進行信息管理，在現(xiàn)場監(jiān)理監(jiān)理信息管理系統(tǒng)，對監(jiān)理過程中產(chǎn)生的信息進行管理，使信息管理做到全面、規(guī)范，使用方便快捷，為決策提供依據(jù)。對監(jiān)理過程中的文件實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理。（三）收文處理程序（1）收文人員在收到的文件上或收文處理簽上簽字，填寫收文處理簽。（2）專人對收到的文檔提出擬辦意見，主送、分送部門建議，呈交總監(jiān)閱示。（3）總監(jiān)閱后作出批示，指定處理、回文人員或部門。（4）按照批示分送指定的部門或人員。（5）承辦部門按照指示進行處理、擬文?；匚陌凑瘴募唾Y料編寫與審核管理程序執(zhí)行。（6）收文處理箋，包括：來文編號，文上日期，收到日期，文件標題，附件，工程部位，關鍵詞一，關鍵詞二，主送部門，分送部門，擬辦意見，代表批示，承辦單位意見，參考文號等內(nèi)容。（四）文件和資料編寫與審核管理程序在監(jiān)理、咨詢服務過程中形成的各類文件性產(chǎn)品，如：文函、各類監(jiān)理、咨詢報告等，應按照下列程序進行編寫和審批。（1）有關人員擬稿，填寫發(fā)文處理簽。發(fā)文處理箋，包括：發(fā)文編號，發(fā)文日期，發(fā)文單位，文件標題，附件，工程部位，關鍵詞一，關鍵詞二，簽發(fā)人，會簽部門，主辦單位，擬稿人，核稿人，主送部門，分送部門等內(nèi)容。（2）一般情況下，文稿應使用規(guī)定的計算機軟件輸入計算機，報上一級領導或?qū)I(yè)負責人進行修改、審核，擬稿人根據(jù)審核意見進行修改形成初稿。當需要會簽時，應填寫會簽部門。（3）審核后，交專人進行登記、編號、文字潤色，送會簽部門進行會簽。（4）會簽完成后，若各部門意見分歧較大，由總監(jiān)組織討論。（5）根據(jù)會簽、討論結(jié)果進行修改，修改可由原擬稿人進行。（6）當文件和資料修改后，應重新編寫和打印。（7）終稿報簽發(fā)人簽發(fā)，簽發(fā)人應在發(fā)文處理簽和文件上簽字。（8）終稿除附件外的所有文字資料必須采用規(guī)定的格式打印。（9）簽發(fā)人簽字后的文件，由專人按照收發(fā)規(guī)定進行分送。（10）發(fā)出的文件及資料由專人按照批準的分發(fā)范圍進行登記復印分發(fā)，發(fā)文登記可采用下列方式，但必需要求收件人在發(fā)文登記本進行登記簽字確認，收件人的簽字應包括姓名和日期。（五）文件和資料的歸檔管理（1）文件資料的歸檔管理應按照《檔案法》及國家和行業(yè)的規(guī)程規(guī)定進行。（2）設專人負責制定檔案管理的規(guī)定，各部門負責實施。（3）文件的整理、歸檔、組卷由各相關部門進行。（4）在項目或合同完結(jié)后，經(jīng)組卷好的文件資料由檔案管理專職人員進行驗收，驗收合格后移交委托人保存。（5）各類載體的歸檔，應按照有關規(guī)定執(zhí)行。（6）所有人員都應按照國家法規(guī)和合同規(guī)定做好文件資料、信息的保密工作，防止泄密。（7）借閱已歸檔的文件，按檔案管理的有關規(guī)定和程序進行。（8）對于一些有關工程項目質(zhì)量的原始記錄，如：監(jiān)理或咨詢?nèi)請螅瑱z驗、試驗報告，各種檢查驗收單(簽證)等，若事后發(fā)現(xiàn)記錄錯誤或失真需更改時，應由原填寫人進行，并加蓋印章或簽名標識，注明更改日期。一般情況下不允許事后進行更改。二、信息的收集和整理1現(xiàn)場情況記錄；2各專業(yè)工作情況記錄；3各種檢查驗收資料；4與工程建設有關的其他信息。專人負責收發(fā)、保管日常工作中收集、加工、傳遞、存儲、檢索、輸出各種動態(tài)信息，負責對各類信息進行登記和整理，列出清單，建立臺帳，系統(tǒng)整理并編號立卷歸檔。三、信息的存儲和傳輸監(jiān)理部每周末確認施工單位提供的下一周工程進度、質(zhì)量、造價、材料、設備、人員等情況的備忘錄。每月5日前向業(yè)主保送前一個月的監(jiān)理月報。信息存儲和傳輸?shù)脑敿氜k法將在《監(jiān)理實施細則》中作出具體決定。四、信息管理工作流程信息流程圖（一）對承包人提供的圖紙和施工方案等審批處理程序（1）承包人應按合同規(guī)定的時間要求提交圖紙和文件。（2）責任工程師應當在施