申請(qǐng)患者特殊護(hù)理服務(wù)制度

申請(qǐng)患者特殊護(hù)理服務(wù)制度1.背景為了更好地滿足患者的多樣化護(hù)理需求，供應(yīng)更專業(yè)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，我院特訂立了本制度。2.適用范圍本制度適用于我院全部在院患者，對(duì)于存在特殊護(hù)理需求的患者，可以通過本制度申請(qǐng)?zhí)厥庾o(hù)理服務(wù)。3.特殊護(hù)理服務(wù)分類及申請(qǐng)條件針對(duì)不同的患者需求，我院將特殊護(hù)理服務(wù)分為以下三類，并針對(duì)每類服務(wù)設(shè)定了相應(yīng)的申請(qǐng)條件。3.1病情特殊護(hù)理服務(wù)病情特殊護(hù)理服務(wù)適用于病情嚴(yán)重、危重的患者，需滿足以下條件方可申請(qǐng)：—病情評(píng)估報(bào)告明確患者需要特殊護(hù)理服務(wù)；—患者家屬書面申請(qǐng)?zhí)厥庾o(hù)理服務(wù)，并供應(yīng)醫(yī)生證明；—經(jīng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)討論決議符合特殊護(hù)理?xiàng)l件。3.2行動(dòng)不方便特殊護(hù)理服務(wù)行動(dòng)不方便特殊護(hù)理服務(wù)適用于行動(dòng)不方便或無法獨(dú)立完成日常生活活動(dòng)的患者，需滿足以下條件方可申請(qǐng)：—患者或患者家屬書面申請(qǐng)?zhí)厥庾o(hù)理服務(wù)，并供應(yīng)醫(yī)生證明；—經(jīng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)討論決議符合特殊護(hù)理?xiàng)l件。3.3心理需求特殊護(hù)理服務(wù)心理需求特殊護(hù)理服務(wù)適用于存在明顯心理問題或需要心理疏導(dǎo)的患者，需滿足以下條件方可申請(qǐng)：—患者或患者家屬書面申請(qǐng)?zhí)厥庾o(hù)理服務(wù)，并供應(yīng)醫(yī)生證明；—經(jīng)心理科醫(yī)師評(píng)估后確認(rèn)需要特殊護(hù)理服務(wù)。4.特殊護(hù)理服務(wù)申請(qǐng)流程患者或患者家屬需按以下流程申請(qǐng)?zhí)厥庾o(hù)理服務(wù)：4.1申請(qǐng)?zhí)顚憽痘颊咛厥庾o(hù)理服務(wù)申請(qǐng)表》，并在表中明確申請(qǐng)的具體服務(wù)類別；供應(yīng)相關(guān)醫(yī)生證明或評(píng)估報(bào)告。4.2提交將填寫完整的申請(qǐng)表和相關(guān)證明文件，提交至患者服務(wù)中心。4.3審核患者服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)料子進(jìn)行初步審核；符合條件的申請(qǐng)將移交給醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估、審核。4.4審批醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)將依據(jù)患者的實(shí)際情況和服務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估和審批；審批結(jié)果將由醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)提交給患者服務(wù)中心。4.5通知患者服務(wù)中心將依據(jù)審批結(jié)果通知申請(qǐng)人；如審批通過，將具體布置相關(guān)特殊護(hù)理服務(wù)的時(shí)間和措施。5.特殊護(hù)理服務(wù)執(zhí)行及監(jiān)督醫(yī)院將依照申請(qǐng)的特殊護(hù)理服務(wù)類別，布置專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行相關(guān)護(hù)理服務(wù)，嚴(yán)格依照服務(wù)方案和操作規(guī)范進(jìn)行操作。5.1執(zhí)行相關(guān)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)依照服務(wù)方案和操作規(guī)范執(zhí)行特殊護(hù)理服務(wù)；患者或患者家屬有權(quán)要求在執(zhí)行前了解具體操作流程和風(fēng)險(xiǎn)。5.2監(jiān)督患者服務(wù)中心將建立健全的監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)特殊護(hù)理服務(wù)進(jìn)行回訪與評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量；患者或患者家屬對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議的，可以向患者服務(wù)中心投訴。6.特殊護(hù)理服務(wù)費(fèi)用依據(jù)特殊護(hù)理服務(wù)的不同類別和服務(wù)內(nèi)容，將依照醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)管理規(guī)定，收取相應(yīng)的費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由醫(yī)院財(cái)務(wù)部門訂立并公示。7.懲罰措施對(duì)供應(yīng)虛假申請(qǐng)料子或其他違反申請(qǐng)流程的行為，將視情節(jié)輕重予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，并取消已批準(zhǔn)的特殊護(hù)理服務(wù)。8.附則本制度自頒布之日起施行，并適用于我院全