敏捷供應(yīng)鏈管理的含義樣本

淺析靈敏供給鏈和精益供給鏈

１

概述

在當(dāng)今全球經(jīng)濟一體化環(huán)境下，產(chǎn)品生命周期不?？s短、越來越趨向于白熱化競爭使市場中原本很多不確定原因愈加復(fù)雜，所以，“時間”已成為企業(yè)生存關(guān)鍵，冗長、反應(yīng)遲鈍供給鏈步驟對于任何尋求發(fā)展企業(yè)全部是不可容忍。

在這種基于時間競爭中，要求企業(yè)用盡可能短時間滿足用戶要求，使企業(yè)供給鏈運作和市場中需求同時，這不僅僅要求企業(yè)響應(yīng)速度，同時還強調(diào)反應(yīng)“柔性”，形成“響應(yīng)型供給鏈”。以往大家認(rèn)為在制造中經(jīng)過使用自動化技術(shù)、設(shè)備來適應(yīng)市場中快速改變就叫做“柔性”。不過在目前市場環(huán)境所指“柔性”或“靈敏性”意義包涵更廣，它概念最早起源于“柔性制造系統(tǒng)”（ＦＭＳ），是指一個企業(yè)綜合能力，包含了企業(yè)中組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)、物流過程和最關(guān)鍵企業(yè)文化影響。

企業(yè)這種“靈敏性”和“精益”概念極易混淆?！熬妗备拍钇鹪从诰嬷圃欤ǎ蹋澹幔?/p>

Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ），其中以日本“豐田制造系統(tǒng)”（ＴＰＳ）最為著名，它關(guān)鍵就是降低、消除企業(yè)中浪費，使企業(yè)以盡可能少投入取得盡可能多收益。不過很多企業(yè)在實施她們精益制造戰(zhàn)略時，卻將它和企業(yè)“靈敏性”混淆，自然也就出現(xiàn)了很多問題：如精益制造系統(tǒng)確實能提升企業(yè)生產(chǎn)效率，大幅度提升產(chǎn)量，縮短生產(chǎn)時間，和此同時企業(yè)產(chǎn)成品庫存也是高得驚人，但這并沒有提升企業(yè)服務(wù)水平，用戶往往要為她們所需要產(chǎn)品等候很長時間，這種需求和供給中矛盾也造成了用戶對企業(yè)滿意度低。所以“精益”是企業(yè)所必需一項能力，是“靈敏性”所必備一部分，可是這種能力本身卻不能使企業(yè)快速、正確響應(yīng)市場中改變?nèi)f千用戶需求。

企業(yè)在運作中講求“靈敏”是在改變莫測市場環(huán)境中利用知識、虛擬企業(yè)優(yōu)勢去發(fā)掘一切能夠贏利機會；而講求“精益”則是去發(fā)明一條消除一切浪費、物盡其用價值鏈。

當(dāng)今世界，因為生產(chǎn)技術(shù)高度發(fā)達，產(chǎn)品過剩，市場已經(jīng)由原來賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場－－買方掌握著企業(yè)命脈。各個企業(yè)必需完全了解參與市場競爭所應(yīng)含有基礎(chǔ)能力和在競爭中取勝武器是不一樣：基礎(chǔ)能力只能夠確保企業(yè)合格，夠資格參與市場競爭，只是一個合格者（Ｑｕａｌｉｆｉｅｒ），不過并不能確保企業(yè)取得成功；而成為市場中贏家（Ｗｉｎｎｅｒ）不僅要求企業(yè)知道合適制造戰(zhàn)略，更關(guān)鍵是要制訂適宜供給鏈

戰(zhàn)略。

企業(yè)戰(zhàn)略取向不一樣，自然各個企業(yè)衡量成功標(biāo)準(zhǔn)也就不一樣：當(dāng)企業(yè)采取“精益”理念時，“成本”是成功標(biāo)尺；當(dāng)供給鏈目標(biāo)是“靈敏”時，成功是否取決于市場中消費者，用戶滿意度和對市場了解程度就成為供應(yīng)鏈在競爭中獲勝關(guān)鍵。

成本定義不僅僅指產(chǎn)品生產(chǎn)成本，而是指供給鏈中產(chǎn)品交付過程總成本：

總成本＝實物處理成本＋在市場中適銷性成本

上面公式中實物處理成本包含全部生產(chǎn)、分銷和存放成本，這部分成本直接和企業(yè)效率——“精益性”相關(guān)；而在市場中適銷性成本則是指因過期或缺貨而造成損失和成本，它和企業(yè)“靈敏性”相關(guān)。在以前傳統(tǒng)成本計算中企業(yè)并沒有考慮這部分成本，不過在當(dāng)今殘酷競爭環(huán)境下，消費者對于品牌忠誠度已大不如前，這部分由過期或缺貨而產(chǎn)生成本是無法填補，更應(yīng)引發(fā)企業(yè)充足重視。

２

精益供給鏈和靈敏供給鏈比較

２．１精益供給鏈和靈敏供給鏈相同點

首先，“靈敏”和“精益”全部對產(chǎn)品提出了高質(zhì)量要求。

其次，她們對于提前期要求也全部是盡可能短。對于靈敏供給鏈而言，市場中變動大，難以估計，假如從供給端至消費端之間耗時過長，肯定會影響企業(yè)響應(yīng)市場改變速度，對于發(fā)覺市場機會就比較困難。另外企業(yè)在縮短反應(yīng)周期過程中做出努力會包含到企業(yè)運作其它方方面面，往往還會帶來企業(yè)制造成本大幅度下降和生產(chǎn)效率大幅提升；而對于精益供給鏈而言，它定義是消除一切多出浪費，反應(yīng)在時間上就是要求提前期最短。

２．２精益供給鏈和靈敏供給鏈不一樣點

第一，從為用戶提供價值方面來看，靈敏供給鏈以用戶服務(wù)為關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，用用戶滿意度來衡量；而精益供給鏈以成本為標(biāo)準(zhǔn)，最直接表現(xiàn)就是產(chǎn)品價格。產(chǎn)品價格只是用戶衡量產(chǎn)品和服務(wù)一個方面，并不能代表用戶全部要求，所以精益生產(chǎn)只是企業(yè)達成“靈敏”一個必需條件。

第二，在采購政策上二者也有所不一樣。精益供給鏈采取是“順流而下”方法，即在供給鏈上游企業(yè)取得訂單以后進行產(chǎn)品生產(chǎn)，然后產(chǎn)品或零部件順流而下流向市場中進行銷售；而靈敏供給鏈則是在供給鏈末端對產(chǎn)能進行分配，配合企業(yè)快速響應(yīng)要求。

最終，在信息技術(shù)上，供給鏈各方對市場信息共享是靈敏供給鏈一項強制性要求，供給鏈各方為了信息溝通流暢還必需進行對應(yīng)步驟整合，實現(xiàn)各方之間無縫對接，使各個供給鏈組員行動統(tǒng)一。而對于精益供給鏈而言信息技術(shù)使用只是一個理想狀態(tài)，并不是必需條件之一。

３

靈敏供給鏈特征

首先，靈敏供給鏈必需對市場敏感。這種敏感是指企業(yè)能夠把握市場真實需求，并在此基礎(chǔ)上給立即響應(yīng)。絕大多數(shù)企業(yè)組織是由估計來驅(qū)動產(chǎn)品生產(chǎn)，換句話說，因為企業(yè)所能夠取得來自市場中直接數(shù)據(jù)、信息太少，不足以支持企業(yè)實時響應(yīng)，所以，只能夠依靠歷史數(shù)據(jù)進行估計，而把估計生產(chǎn)數(shù)量和實際需求之間差額轉(zhuǎn)化為企業(yè)庫存。這種情況在過去十幾年中有了顯著改善：有效用戶響應(yīng)（ＥＣＲ）和信息技術(shù)使用，使企業(yè)能夠從市場實時銷售中獲取直接需求數(shù)據(jù)，企業(yè)對市場把握愈加正確、反應(yīng)愈加立即。

其次，這種利用信息技術(shù)實現(xiàn)買方和供給商之間數(shù)據(jù)共享也在無形中形成了一條以信息技術(shù)為支持虛擬供給鏈。這條虛擬鏈不一樣于傳統(tǒng)意義上供給鏈，是以庫存為基礎(chǔ)－－供給鏈管理關(guān)鍵強調(diào)對供給鏈各方之間多級庫存管理，它目標(biāo)就是使系統(tǒng)中庫存在數(shù)量上和地理位置分布上均達成最優(yōu)，所以在管理中會用到很多數(shù)學(xué)公式和算法進行最優(yōu)計劃。而虛擬供給鏈基礎(chǔ)是信息技術(shù)應(yīng)用，如ＥＤＩ、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ等，經(jīng)過對信息共享使需求對企業(yè)透明，讓供給鏈各方行動依據(jù)統(tǒng)一，避免企業(yè)運作各自為政，產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。

第三，對于信息共享僅僅利用信息技術(shù)也是不能完全達成預(yù)期目標(biāo)。在提出靈敏供給鏈管理概念后，部分傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)形式和業(yè)務(wù)步驟會顯現(xiàn)出一定不適應(yīng)性，所以要想共享信息充足發(fā)揮它作用，企業(yè)之間必需進行步驟整合——買方和供給商之間協(xié)同合作，共同進行產(chǎn)品開發(fā)、各系統(tǒng)規(guī)范統(tǒng)一和信息共享。

最終，在目前市場競爭環(huán)境中，企業(yè)要想贏得競爭優(yōu)勢，必需從本身實際情況（內(nèi)部環(huán)境）和外部市場環(huán)境出發(fā)，培育關(guān)鍵競爭力。靈敏供給鏈管理強調(diào)把關(guān)鍵精力放在企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，充足揚其所長，同時和全球范圍內(nèi)適宜企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。企業(yè)中非關(guān)鍵業(yè)務(wù)則由非關(guān)鍵企業(yè)完成，這么就產(chǎn)生了一個新企業(yè)組織形式——“擴展企業(yè)”。擴展企業(yè)超越了傳統(tǒng)組織界限，它不僅包含企業(yè)各個職能部門本身，而且涵蓋了企業(yè)和它用戶、供給商、商業(yè)伙伴關(guān)系。擴展企業(yè)要對產(chǎn)品整個生命周期負(fù)責(zé)：從原材料購置和供給管理、產(chǎn)品分銷和用戶服務(wù)，最終直到產(chǎn)品回收和處理，關(guān)鍵有以下特征：

●關(guān)鍵企業(yè)集中表現(xiàn)關(guān)鍵競爭力商業(yè)活動，對非關(guān)鍵業(yè)務(wù)外包給外部產(chǎn)品和服務(wù)供給商。

●擴展企業(yè)關(guān)鍵企業(yè)和供給商和用戶建立一個長久、相互信賴關(guān)系，把她們看成合作伙伴而不是競爭對手。

●為了實現(xiàn)供給商－－用戶在商業(yè)和技術(shù)信息上集成和共享，擴展企業(yè)采取優(yōu)異通信技術(shù)和運輸手段，支持跨組織商業(yè)活動。

根據(jù)以上擴展企業(yè)概念，我們也能夠認(rèn)為靈敏供給鏈?zhǔn)歉鱾€合作伙伴所組成一個企業(yè)聯(lián)盟，她是圍繞關(guān)鍵企業(yè)，經(jīng)過對信息流、物流和資金流控制，從原料采購開始、生產(chǎn)中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品到最終由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中供給商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體功效網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式?，F(xiàn)在市場中競爭更確切地說是一個供給鏈網(wǎng)絡(luò)之間競爭。誰能夠愈加好地組織構(gòu)建這個和各方和睦融洽關(guān)系，共同協(xié)作，綜合利用各方優(yōu)勢強項，愈加好響應(yīng)市場中改變，誰就會在競爭中占有先機。

４

精益供給鏈和靈敏供給鏈綜合應(yīng)用

由上面敘述能夠知道，即使精益供給鏈和靈敏供給鏈有很多不一樣之處，但也有很多共同共通之處，只要我們充足了解二者意義并在實際中加以合適管理和控制，這二者是能夠共同存在，共同為企業(yè)達成目標(biāo)而服務(wù)。在現(xiàn)階段研究中關(guān)鍵有以下多個思緒：

４．１帕雷托曲線法

８０２０法則現(xiàn)在已經(jīng)被企業(yè)界所普遍認(rèn)同，它關(guān)鍵思想是：企業(yè)中２０

％生產(chǎn)線負(fù)擔(dān)了企業(yè)８０

％產(chǎn)出量，而企業(yè)８０

％利潤起源于２０

％產(chǎn)品，所以對于這２０

％產(chǎn)品管理自然要求不一樣于其它８０

％產(chǎn)品。

在當(dāng)今買方市場前提條件下，用戶對于產(chǎn)品需求各不相同，個性化極強，反應(yīng)在企業(yè)生產(chǎn)上可能就是只有２０

％產(chǎn)品相對較輕易估計，生產(chǎn)水平比較穩(wěn)定，企業(yè)能夠考慮利用精益思想；而對于剩下８０

％生產(chǎn)，因為需求波動較大，企業(yè)應(yīng)該在生產(chǎn)過程中更多強調(diào)“靈敏性”，做到立即響應(yīng)用戶需求。

４．２基礎(chǔ)需求和變動需求分離

現(xiàn)在市場中產(chǎn)品如此繁多，用戶個性化要求如此高，使得企業(yè)依據(jù)市場需求組織生產(chǎn)很困難，要想使產(chǎn)品生產(chǎn)計劃做到適時、適地更不輕易。

盡管市場需求改變很大，但仍然能夠?qū)⑵鋭澐譃閮纱箢悾夯A(chǔ)需求和變動需求。

基礎(chǔ)需求能夠依據(jù)以前歷史數(shù)據(jù)來估計，滿足這部分需求能夠采取精益生產(chǎn)方法，降低、消除生產(chǎn)過程中一切浪費，進行大批量生產(chǎn)，從而取得規(guī)模經(jīng)濟收益。

對于變動需求，極難用以往活動信息、數(shù)據(jù)加以估計，也不能進行大規(guī)模生產(chǎn)，滿足這部分變動需求產(chǎn)品不管從數(shù)量或是品種上靈活性全部很大，成本也較高，相比較而言，靈敏性供給鏈更能夠適應(yīng)這些特征產(chǎn)品需求。

４．３延遲技術(shù)－－靈敏和精益結(jié)合

制造商之所以會在安排生產(chǎn)中出現(xiàn)多種多樣問題，如過期、缺貨、過剩而造成積壓等，一個首要問題就是對于市場中實際需求（ｒｅａｌ

ｄｅｍａｎｄ）把握不準(zhǔn)。傳統(tǒng)供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，從最初供給商到最終市場之間存在有多級庫存，是企業(yè)生產(chǎn)由估計驅(qū)動機制造成這些庫存問題，假如生產(chǎn)是由市場中實際需求所驅(qū)動，這個問題會得到很大程度緩解。

對產(chǎn)品需求是由最終市場向上游供給商逐層滲透。這種實際需求信息向上游滲透得越遠，對供給商而言市場實際需求就越透明。企業(yè)最理想目標(biāo)就是實現(xiàn)供給鏈需求全程透明。要想達成這種狀態(tài)并非短期努力可及，也就是說需求信息會在供給鏈某個節(jié)點停滯，從而將供給鏈分為兩個部分，一部分是以直接滿足用戶服務(wù)為目標(biāo)，另一部分則是在生產(chǎn)計劃基礎(chǔ)上建立。

市場信息向左滲透得越多，需求透明度也就越高，供給鏈就越趨向于由市場實際需求所驅(qū)動。

這種透明程度不一樣在庫存形式上也有所反應(yīng)：圖中最理想狀態(tài)－－需求信息直接向上游滲透到制造商時，庫存大多以零部件、原材料形式存在；而最不理想情況下－－需求只對供給鏈末端透明時，庫存就會以產(chǎn)成品形式存在，這么應(yīng)付市場變動靈活性自然降低。

靈敏供給鏈要求對市場改變做出快速、正確反應(yīng)，所以期望在供給鏈中庫存以通用部件形式存在，企業(yè)中針對通用部件組織生產(chǎn)以提升生產(chǎn)制造柔性技術(shù)——“延遲”是靈敏供給鏈一個關(guān)鍵組成部分。

“延遲”技術(shù)在生產(chǎn)時使用通用產(chǎn)品設(shè)計平臺，標(biāo)準(zhǔn)化零部件，而最終個性化組裝是在有確實產(chǎn)品需

求時在銷售當(dāng)?shù)剡M行。

節(jié)點以后以直接滿足用戶服務(wù)為目標(biāo)靈敏供給鏈利用“延遲”技術(shù)有以下優(yōu)勢：

·庫存以通用部件形式存在，品種和數(shù)量上改變降低，庫存總量也就降低，便于集中管理。

·庫存以通用部件形式存在，能夠提供產(chǎn)品改變組合選擇也就更多。

·對通用部件估計較之對最終成品估計要輕易得多。

·在銷售當(dāng)?shù)亟M裝滿足用戶個性化要求產(chǎn)品，幫助企業(yè)節(jié)省了運輸和存放成本，能夠使企業(yè)用較低成本向用戶提供多個多樣產(chǎn)品選擇，在市場競爭中處于愈加有利位置。

而在圖中節(jié)點之前供給鏈，關(guān)鍵以生產(chǎn)計劃為基礎(chǔ)，企業(yè)能夠使用精益思想，充足利用多種資源，在生產(chǎn)過程中消除浪費，以較低成本水平大批量地生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化零部件，為下階段個性化組裝、服務(wù)準(zhǔn)備。

在當(dāng)今全程供給鏈競爭環(huán)境下，企業(yè)要充足發(fā)揮本身優(yōu)勢，所要面正確挑戰(zhàn)是：要盡可能使用適宜信息技術(shù)，不停推進市場信息向供給鏈上游滲透，而在信息停止?jié)B透時，向上游不停發(fā)展精益