招聘管理制度

招聘管理制度(主責(zé)部門：人力資源中心)編制韓春日期2016.5.5審核陳紅亮日期2016.5.6批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人2015.5.5已修訂韓春陳紅亮第一章總則1.1目的滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展需要，規(guī)范招聘流程，特制訂本制度。適用范圍本制度適用于集團(tuán)總部、各區(qū)域公司（含事業(yè)部）及附屬公司。第二章目標(biāo)與職責(zé)2.1招聘管理以集團(tuán)價值觀為指引，明晰流程、規(guī)范招聘行為、提高招聘效率、提升人才質(zhì)量、提升雇主品牌為目標(biāo)。2.2招聘過程中必須遵循以下基本原則：2.2.1德才兼?zhèn)?、以德為先的原則良好的品德與職業(yè)素養(yǎng)是中梁選拔人才的首要標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)重點(diǎn)評估應(yīng)聘者是否具有正直誠信的品德。2.2.2公平、公正、公開的原則在招聘全程堅(jiān)持信息公開、評價公正、錄用公平，并接受各方監(jiān)督，確保引進(jìn)人才質(zhì)量。2.2.3親屬回避原則不允許員工親屬在有利益關(guān)系和利益沖突的崗位、部門或公司任職。2.2.4高潛力原則要求崗位匹配度與發(fā)展?jié)摿Σ⒅?，選拔高素質(zhì)高潛力人才。2.3職責(zé)說明2.3.1集團(tuán)人力資源中心（1）招聘制度流程設(shè)計(jì)優(yōu)化。依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略及用人理念擬定人才標(biāo)準(zhǔn)、建立并優(yōu)化集團(tuán)招聘相關(guān)制度和流程。（2）招聘責(zé)任崗位。負(fù)責(zé)集團(tuán)總部招聘及各區(qū)域公司區(qū)域董事長、區(qū)域常務(wù)副總、資金財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、綜合部負(fù)責(zé)人崗位招聘工作；協(xié)助各區(qū)域公司招聘區(qū)域部門負(fù)責(zé)人及事業(yè)部副總及以上區(qū)域高層崗位人員；負(fù)責(zé)新區(qū)域公司籌備期間核心部門及管理班子的組建。（3）雇主品牌建設(shè)。整合招聘資源，統(tǒng)籌及管理各類招聘供方，建立招聘渠道供方庫，統(tǒng)籌集團(tuán)雇主品牌建設(shè)。（4）業(yè)務(wù)線專業(yè)指導(dǎo)與本專業(yè)建設(shè)。（5）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織“新棟梁”管培生招聘工作。2.3.2區(qū)域公司（含事業(yè)部）綜合部（1）執(zhí)行集團(tuán)招聘相關(guān)制度流程并提出優(yōu)化建議。（2）承擔(dān)本區(qū)域公司招聘任務(wù)，協(xié)助雇主品牌建設(shè)。（3）參與并實(shí)施本區(qū)域內(nèi)“新棟梁”管培生招聘工作。（4）區(qū)域公司做好本區(qū)域人才梯隊(duì)建設(shè)，依據(jù)集團(tuán)新區(qū)域發(fā)展需要，積極輸送優(yōu)秀、潛力強(qiáng)的老員工，支持新區(qū)域公司團(tuán)隊(duì)組建。2.3.3用人部門（1）根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略與年度工作目標(biāo)，與人力資源部門共同分析評估提交人力需求，提交所需招聘崗位的崗位職責(zé)與招聘要求。（2）參與應(yīng)聘者的面試與評估，提出錄用與否的建議，如錄用提出定崗定級建議。（3）積極推薦符合公司需求的人才。第三章編制與崗位需求申報(bào)3.1集團(tuán)人力資源中心修訂編制指引，作為集團(tuán)總部及各區(qū)域公司（含事業(yè)部）定崗定編參考依據(jù)。3.2集團(tuán)總部、區(qū)域公司（含事業(yè)部）人員補(bǔ)給應(yīng)參照集團(tuán)或所在區(qū)域公司當(dāng)年度人力資源規(guī)劃進(jìn)行，年末根據(jù)下一年度人力資源規(guī)劃確定編制并完成審批。3.3因特殊情況需編外增員的，應(yīng)填寫提前申請并結(jié)合人力資源權(quán)限上報(bào)備案。第四章面試甄選4.1獲取應(yīng)聘人員信息4.1.1審批通過的空缺崗位將由集團(tuán)人力資源中心與區(qū)域公司（含事業(yè)部）招聘人員可通過以下各類招聘渠道獲取應(yīng)聘人員信息：查詢?nèi)瞬艓?；（SHR系統(tǒng)及招聘郵箱等）查詢招聘網(wǎng)站或人才市場人才招聘；接受應(yīng)聘信件、傳真；（針對報(bào)刊信息發(fā)布）接受應(yīng)聘EMAIL；接受應(yīng)聘者直接遞交簡歷；（針對專場招聘會）接受人才推薦；（包括內(nèi)部推薦及外部推薦）接受獵頭服務(wù)。4.1.2集團(tuán)人力資源中心及各區(qū)域公司綜合部根據(jù)職位空缺狀況組織大型招聘活動，其中包括新棟梁校園招聘、專場招聘會等形式，如區(qū)域公司自主開展需提前一周向集團(tuán)招聘負(fù)責(zé)人備案說明便于集團(tuán)統(tǒng)籌調(diào)配整合資源。4.1.3招聘專職人員應(yīng)尊重應(yīng)聘者的隱私權(quán)，不將應(yīng)聘者資料轉(zhuǎn)給與招聘工作無關(guān)的公司內(nèi)外部人員。4.2簡歷篩選溝通4.2.1招聘專職人員依據(jù)應(yīng)聘者簡歷所顯示出的基本條件、工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績、專業(yè)技能、跳槽頻率及職業(yè)發(fā)展趨勢等因素對應(yīng)聘人員做出初步篩選。4.2.2簡歷通過篩選的候選人，由人力資源部招聘人員進(jìn)行首次電話溝通，確認(rèn)基本信息，溝通要點(diǎn)：闡明公司目前空缺職位情況、驗(yàn)證學(xué)歷、簡歷疑點(diǎn)確認(rèn)、原崗位主要職責(zé)、離職動機(jī)、求職意向性、薪資組成、合理薪資期望等，同時給予應(yīng)聘人員了解公司的機(jī)會，初步評估溝通能力與思維邏輯性，對是否安排面試做出判斷后實(shí)施。4.3初試環(huán)節(jié)4.3.1集團(tuán)人力資源中心/區(qū)域公司綜合部負(fù)責(zé)進(jìn)行第一輪面試（優(yōu)先與用人部門一同進(jìn)行），應(yīng)用結(jié)構(gòu)化面試法，對應(yīng)聘者的資質(zhì)、工作質(zhì)量、素質(zhì)能力、求職動機(jī)、對中梁的了解等給出綜合評價，主面試官須及時填寫《面試評估表》。4.3.2可根據(jù)空缺職位專業(yè)要求對應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)水平測試。4.4復(fù)試環(huán)節(jié)4.4.1第二輪面試由空缺崗位所在部門負(fù)責(zé)人主持，面試重點(diǎn)考察應(yīng)聘者專業(yè)及管理素質(zhì)，達(dá)成崗位高匹配度。特殊情況下，初試與第二輪面試可合并進(jìn)行。面試前，主面試官需明確：熟悉空缺職位工作職責(zé)及崗位要求；認(rèn)真閱讀應(yīng)聘者的人才信息登記表及應(yīng)聘者的簡歷；認(rèn)真準(zhǔn)備面試問題。4.4.2需要集團(tuán)中心分管領(lǐng)導(dǎo)或區(qū)域部門分管領(lǐng)導(dǎo)主持或參加復(fù)試的，由招聘人員提前預(yù)約組織安排；4.4.3為體現(xiàn)對每一位應(yīng)聘者的尊重，集團(tuán)中心/區(qū)域部門負(fù)責(zé)人及以上崗位面試時間原則上不得少于40分鐘，以下級別崗位面試時間原則上不得少于20分鐘。4.5背景調(diào)查4.5.1應(yīng)聘者背景調(diào)查是招聘的必要環(huán)節(jié)，招聘人員須對通過復(fù)試環(huán)節(jié)的人選（財(cái)務(wù)融資類、成本招采體系全員/其他職能端口專業(yè)經(jīng)理及以上人員）開展背景調(diào)查，著重關(guān)注候選人過往關(guān)鍵的工作經(jīng)歷、工作口碑及離職原因等信息。4.5.2進(jìn)行應(yīng)聘者背景調(diào)查前，應(yīng)事先知會應(yīng)聘者，公司將執(zhí)行背景調(diào)查環(huán)節(jié)。由應(yīng)聘者提供背景調(diào)查渠道，應(yīng)提供至少兩位對應(yīng)聘者有較為客觀全面了解的人員聯(lián)系方式。人力資源人員也可以通過其他渠道對應(yīng)聘者進(jìn)行全面背景調(diào)查。調(diào)查的時間節(jié)點(diǎn)可選擇：首選在應(yīng)聘者入職前進(jìn)行背景調(diào)查，在特殊情況不適合或候選人不方便在入職前進(jìn)行背景調(diào)查的情況下，可在應(yīng)聘者入職后對應(yīng)聘者背景調(diào)查。4.5.3背景調(diào)查應(yīng)該注意方式方法，特別是候選人還在崗的情況，應(yīng)該尊重隱私，以保證候選人隱私不受影響為前提。4.6薪酬溝通在人選通過所有面試環(huán)節(jié)和背景調(diào)查后，用人部門應(yīng)結(jié)合崗位及部門實(shí)際情況提出薪酬建議，招聘專職人員負(fù)責(zé)談薪。最終依據(jù)集團(tuán)的薪酬原則，招聘專職人員向人選介紹集團(tuán)全面薪酬概念，完成人選定崗定薪工作后遞交相關(guān)資料給員工關(guān)系崗位人員進(jìn)行入職審批流程。4.7面試結(jié)果反饋參加初試與復(fù)試的所有應(yīng)聘者，無論最終錄用與否，都須在2周內(nèi)給予正式回復(fù)。確定錄用者及時發(fā)《聘用意向確認(rèn)書》，面試淘汰或者暫時無崗位匹配者應(yīng)及時給予反饋。4.8面試資料管理為實(shí)現(xiàn)資源合理配置，節(jié)約招聘取得成本，未被錄用的應(yīng)聘者資料須入庫保存一年，歸檔管理，以備后用。第五章招聘渠道管理5.1招聘渠道含內(nèi)部競聘、人才推薦、外部人才信息搜集、網(wǎng)絡(luò)招聘和獵頭推薦等方式，招聘工作的開展應(yīng)合理應(yīng)用招聘渠道，減少招聘成本，提高招聘成功率。5.2集團(tuán)所使用的各種招聘渠道及方式共享，所產(chǎn)生的費(fèi)用自擔(dān)，各區(qū)域公司的人才招聘信息應(yīng)嚴(yán)格遵守公司統(tǒng)一宣傳口徑發(fā)布。新發(fā)布到相關(guān)媒體及網(wǎng)絡(luò)媒體上的招聘廣告如涉及公司雇主品牌宣傳的，需經(jīng)集團(tuán)人力資源中心審核后方可發(fā)布。5.3經(jīng)理級及以上崗位可通過獵頭委托招聘，通過獵頭推薦的人選須在聯(lián)系前審查候選人資料是否與人才庫資源重復(fù)，未重復(fù)的方可進(jìn)一步聯(lián)系，并及時將評估結(jié)果反饋獵頭。細(xì)則參照《獵頭管理辦法》。第六章招聘費(fèi)用管理6.1集團(tuán)人力資源中心根據(jù)年度人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃組織編制集團(tuán)（含各區(qū)域公司）年度招聘計(jì)劃及招聘預(yù)算，各區(qū)域公司綜合部負(fù)責(zé)組織編制本區(qū)域的年度招聘計(jì)劃及招聘預(yù)算，應(yīng)嚴(yán)格控制招聘費(fèi)用，提高招聘費(fèi)效。第七章人才庫管理7.1在做好缺編崗位招聘的同時，應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)聘人才的信息管理，及時更新面試情況及面試記錄，以達(dá)到人才信息的有效共享和溝通；各公司需按照集團(tuán)人力資源中心的要求，做好人才儲備工作，以滿足需求崗位前置招聘，縮短招聘周期。儲備有價值的人才資料并及時導(dǎo)入人才庫，做好關(guān)鍵人才動態(tài)維護(hù)記錄，提高招聘效率。第八章錄用入職管理8.1集團(tuán)人力資源中心和各公司綜合部負(fù)責(zé)所屬新錄用人員的報(bào)到工作。新員工報(bào)到時，集團(tuán)人力資源中心或區(qū)域公司綜合部交驗(yàn)下列資料（包括不限于）：*身份證原件、身份證復(fù)印件1張（正反面）*學(xué)歷證書、學(xué)位證書復(fù)印件，職稱/資格證書原件及復(fù)印件*2寸彩色免冠近照2張*原單位離職證明*指定銀行卡號復(fù)印件*體檢報(bào)告8.2集團(tuán)人力資源中心和區(qū)域公司綜合管理部須查驗(yàn)證件真?zhèn)?，如發(fā)現(xiàn)錄用者提供證件虛假，取消其錄用資格。8.3重新錄用8.3.1員工主動離職后6個月內(nèi)未進(jìn)行再學(xué)習(xí)深造或無其他單位在職工作的人員（無全職工作經(jīng)歷），不鼓勵重新聘用。8.3.2因績效不佳或經(jīng)濟(jì)問題而被動離職的員工不得重新聘用。8.3.3重新聘用人員定薪不受其離職時的年薪級別和薪資的限制，須比照新崗位接受統(tǒng)一面試、入職體檢等各環(huán)節(jié)考察，合格后方可辦理重新入職。第九章試用與轉(zhuǎn)正9.1試用期結(jié)束前15日，由人事專職人員組織用人部門進(jìn)行新員工的轉(zhuǎn)正考核評估，按流程報(bào)轉(zhuǎn)正審批。9.2凡試用員工有下列情形者，