電子商務師三級附有答案

電子商務師三級[復制]單項選擇題1、消費者對于以前購買且產生良好體驗的商品會繼續(xù)購買，這種（）行為會減少決策不當而帶來的購買風險。[單選題]*A.仿效購買B.試購C.重復購買(正確答案)D.網(wǎng)上購買2、在SWOT矩陣中，企業(yè)利用公司的內部優(yōu)勢把握外部機會的戰(zhàn)略是（）。[單選題]*A.SO戰(zhàn)略(正確答案)B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略3、（）的商品僅指符合商品定義的有形產品。[單選題]*A.廣義B.狹義(正確答案)C.出口D.內銷4、2000版ISO9000族國際標準給出的關于質量的概念是（B）的，代表了當前的最新認識。[單選題]*狹義B.廣義C.固有D.私有(正確答案)5、按照《國家標準管理辦法》的規(guī)定，我國推薦性國家標準的代號為（）。[單選題]*A.GB/T(正確答案)B.ISOC.CCCD.GB6、（）是指將所選定的分類對象的若干標志視為若干個面，每個面劃分為彼此獨立的若干個類目，排列成一個由若干個面構成的平行分類體系。[單選題]*A.面分類法(正確答案)B.層級分類法C.線分類法D.隨機分類法7、條碼符號作為一種識別手段可以單獨使用，也可以和有關設備組成識別系統(tǒng)實現(xiàn)自動化識別，還可和其他控制設備聯(lián)系起來實現(xiàn)整個系統(tǒng)的自動化管理。它的特點是（）。[單選題]*A.設備結構簡單、成本低B.信息采集速度快C.可靠性高D.靈活、實用(正確答案)8、（）是庫存商品保管和保養(yǎng)的根本目的，就是要保持商品原有的使用價值不能遭到破壞。[單選題]*A.質量第一的原則(正確答案)B.預防為主的原則C.效率的原則D.防治結合的原則9、包裝是商品的“改良”，不僅能（），而且能通過優(yōu)美的造型、色彩、圖案和合理的定位來美化商品，把物質、文化、精神的內涵結合起來。[單選題]*A.增加商品的使用價值B.保護商品(正確答案)C.強化商品質量D.降低成本10、（）是實現(xiàn)包裝保護功能、保證內裝商品質量的關鍵。[單選題]*A.包裝技術(正確答案)B.包裝結構造型C.包裝材料D.表面裝潢在產品上突出了廠名、商標，有助于減輕購買者對產品質量的懷疑心理，這是為了滿足（）。[單選題]*A.求信心理(正確答案)B.求美心理C.求實心理D.求穩(wěn)心理12、在進行商品包裝設計時要考慮的因素包括保護商品、促進銷售、方便消費（）。[單選題]*A.成本最低B.便于流通(正確答案)C.體現(xiàn)高檔次D.按照設計師的審美觀設計13、聯(lián)合國國際貿易法委員會（）的頒布為逐步解決電子商務的立法問題奠定了基礎，為各國制定本國電子商務法規(guī)提供了框架和示范文本。[單選題]*A.《電子貿易示范法》(正確答案)B.《電子簽名示范法》C.《電子商務示范法》D.《電子商業(yè)示范法》在電子商務條件下，（）屬于買方應當承擔的義務。[單選題]*A.按照網(wǎng)絡交易規(guī)定方式支付價款的義務(正確答案)B.按照合同規(guī)定的時間、地點運輸標的物的義務C.對標的物的質量承擔擔保義務D.按照網(wǎng)絡交易規(guī)定方式收取價款的義務15、網(wǎng)絡交易中心是依法設立的企業(yè)或者事業(yè)（）[單選題]*A.法人(正確答案)B.自然人C.責任人D.買家16、在電子商務中，（）支付主體與買賣雙方當事人的法律地位的根本區(qū)別是它在買賣關系中并不具有直接利害關系。[單選題]*A.第一方B.第二方C.第三方(正確答案)D.第四方17、一項書面合同的訂立一般分為（）和承諾兩個階段。[單選題]*A.詢盤B.還盤C.要約(正確答案)D.接受18、合同當事人應當遵循（）原則來確定各方的權利和義務。[單選題]*A.公正B.公開C.公平(正確答案)D.透明19、《中華人民共和國合同法》所稱的合同是平等主體的（）、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。[單選題]*A.個人B.團體C.機構D.自然人(正確答案)商業(yè)廣告的（A）符合要約規(guī)定的，視為要約。[單選題]*內容B.形式C.表現(xiàn)手法D.媒體(正確答案)（）對要約的內容作出實質性變更的，為新要約。[單選題]*A.詢盤人B.發(fā)盤人C.受要約人(正確答案)D.要約人22、買賣合同成立后，因第三人的原因造成賣方無法向買方履行合同，因此導致買方損失的，應由（）[單選題]*A.出賣人承擔賠償責任(正確答案)B.出賣人與第三人承擔按份賠償責任C.第三人承擔賠償責任D.出賣人與第三人承擔連帶賠償責任23、下列情形中，合同無效的是（）[單選題]*A.附生效期限的合同B.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的合同(正確答案)C.依法成立的合同D.附生效條件的合同24、合同被撤銷之后，合同的效力（）[單選題]*A.自撤銷時無效B.自訂立時無效(正確答案)C.沒有成立D.沒有生效25、合同保全的目的是（）[單選題]*A.保護債務人的利益B.保護債權人的利益(正確答案)C.保護第三人的利益D.保護債務人與債權人的共同利益26、對行為人沒有代理權訂立的合同，擁有撤銷權利的是（）[單選題]*A.行為人B.代理人C.被代理人D.善意相對人(正確答案)27、承擔違約責任的主要形式有（）[單選題]*A.繼續(xù)履行合同、采取補救措施、提起訴訟B.繼續(xù)履行合同、采取補救措施、申請仲裁C.繼續(xù)履行合同、采取補救措施、賠償損失(正確答案)D.繼續(xù)履行合同、采取補救措施、請求調解28、根據(jù)我國合同法的規(guī)定，構成合同違約責任的要件是（）[單選題]*A.違約行為、損害結果及兩者間的因果關系和過錯B.違約行為、損害結果及兩者間的因果關系C.違約行為D.違約行為、違約人有過錯(正確答案)29、出租人負有權利瑕疵擔保義務，即出租人對出租物有出租權，若出租人無出租權，但將某物出租他人，出租人對承租人應承擔（）[單選題]*A.無效合同的責任B.違約責任(正確答案)C.侵權責任D.締約過失責任30、違反《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳的，由廣告（）責令廣告主停止發(fā)布、并以等額廣告費用在相應范圍內公開更正消除影響。[單選題]*A.監(jiān)督者(正確答案)B.經營者C.發(fā)布者D.代理商31、廣告法規(guī)定廣告中不得有的情形為（）。[單選題]*A.廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調查結果、文摘、引用語應當真實、準確，并標明出處B.廣告涉及專利產品或者專利方法的，應當標明專利號和專利種類C.廣告應當具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告D.使用中華人民共和國國旗、國徽、國歌(正確答案)32、麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品、放射性藥品等特殊商品，（）做廣告。[單選題]*A.不得(正確答案)B.可以C.自行決定D.經過批準可以33、下列表述不正確的是（）。[單選題]*A.食品廣告中可以含有“最新科學”“最新技術”“最先進加工工藝”等絕對化的語言或者表示(正確答案)B.食品廣告中不得出現(xiàn)與藥品相混淆的用語C.食品廣告中不得明示或者暗示可以替代母乳D.食品廣告中不得使用醫(yī)療機構、醫(yī)生的名義或者形象34、食品、酒類、化妝品廣告的內容必須符合衛(wèi)生許可的事項，并不得使用（）或者易與藥品混淆的用語。[單選題]*A.醫(yī)療用語(正確答案)B.成語C.文言文D.英語35、（）自行或者委托他人設計、制作、發(fā)布的廣告，所推銷的商品或者提供的服務應當符合廣告主的經營范圍。[單選題]*A.廣告主(正確答案)B.廣告經營者C.廣告發(fā)布者D.廣告代理商36、電子商務網(wǎng)站主要分為（）和B2C兩種。[單選題]*A.EDIBB.IntranetC.B2B(正確答案)D.RFID37、B2C網(wǎng)站的網(wǎng)上購物的后臺處理主要流程，一般是（）。[單選題]*A.網(wǎng)上客戶訂單—訂單受理—庫存查詢—銷售單生成—出庫確認—發(fā)貨確認—結賬(正確答案)B.發(fā)貨確認—訂單受理—庫存查詢—銷售單生成—出庫確認—網(wǎng)上客戶訂單—結賬C.庫存查詢—訂單受理—網(wǎng)上客戶訂單—銷售單生成—出庫確認—發(fā)貨確認—結賬D.網(wǎng)上客戶訂單—訂單受理—庫存查詢—發(fā)貨確認一出庫確認—銷售單生成—結賬38、（）所面對的主要問題包括發(fā)現(xiàn)所隱藏的信息的真實內容、阻斷所指定的信挖掘所關心的信息。[單選題]*A.數(shù)據(jù)安全B.交易安全C.內容安全(正確答案)D.下載安全（）主要包括應用服務的可用性與可控性。[單選題]*A.網(wǎng)絡與應用平臺安全B.應用服務安全(正確答案)C.信息加工和傳遞安全D.信息內容安全40、（）的目的是保護網(wǎng)內的數(shù)據(jù)、文件、口令和控制信息，保護網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。[單選題]*A.訪問控制B.物理安全C.信息加密(正確答案)D.一級安全策略41、我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)中，（）包括產品質量法、財產保險法價格法、消費者權益保護法、廣告法、反不正當競爭法等。[單選題]*A.綜合性法律(正確答案)B.規(guī)范交易主體的有關法律C.規(guī)范交易行為的有關法律D.監(jiān)督交易行為的有關法律42、數(shù)據(jù)安全主要是指（）。[單選題]*A.數(shù)據(jù)的正確性、有效性、相容性B.用戶數(shù)據(jù)與程序的獨立性C.保護數(shù)據(jù)以防止不合法的使用(正確答案)D.防止并發(fā)程序之間的干擾43、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)允許用戶把已獲得的（）再轉授給其他用戶。[單選題]*A.權限(正確答案)B.文件C.軟件D.設備44、（）的應用使交易文件的完整性得以保證。[單選題]*A.信息加密技術B.數(shù)字摘要(正確答案)C.病毒清除組件D.服務訪問政策45、（）是衡量網(wǎng)站對每個訪問者的銷售情況。[單選題]*A.單個訪問者成本B.訂單獲取差額C.每筆產出D.訂單轉化率(正確答案)46、度量獨立訪客(UV)的方法為（）分辨。[單選題]*A.網(wǎng)站服務器(正確答案)B.E-mail服務器C.數(shù)據(jù)庫服務器E-mail服務器C.數(shù)據(jù)庫服務器E-mail服務器C.數(shù)據(jù)庫服務器D.應用服務器各種感覺的感受性在一定條件下會出現(xiàn)（）[單選題]*A.越來越強的現(xiàn)象B.越來越弱的現(xiàn)象C.保持原狀的現(xiàn)象D.此長彼消的現(xiàn)象(正確答案)48、購買動機是使消費者做出購買某種商品決策的，（）是引起購買行為的前提。[單選題]*A.外在驅動力B.內在驅動力(正確答案)C.外在誘惑力D.內在誘惑力49、消費者態(tài)度影響消費者的（）。[單選題]*A.購買感覺B.購買時間C.購買預測D.購買意向(正確答案)50、使用與態(tài)度研究(U&A)是一種用于測量消費者對產品使用慣和（D）的[單選題]*法(正確答案)愛好B.質量要求C.使用方法D.態(tài)度51、（）也稱EKB模式，這種模式強調了購買者進行購買決策的過程。[單選題]*A.恩格爾模式(正確答案)B.尼科西亞模式C.霍華德一謝思模式D.尼斯模式（）是一種品牌差異小、消費者介入程度低的購買行為。[單選題]*A.復雜型購買行為(正確答案)B.多變型購買行為C.和諧型購買行為D.習慣型購買行為53、（）網(wǎng)民對常更新、具有創(chuàng)新設計特征的網(wǎng)站很感興趣。[單選題]*A.簡單型B.沖浪型(正確答案)C.接入型D.議價型54、互聯(lián)網(wǎng)對于那些喜歡瀏覽、參觀的顧客是一個絕好的去處，他們可以在網(wǎng)上反復比較，選擇（）的商品，在毫無干預的情況下最后作出購買的決定。[單選題]*A.低價B.合適(正確答案)C.高價D.漂亮55、（）是指商品脫離了生產過程，尚未進人再生產(消費)過程，在生產或流通領域的暫時停留階段。[單選題]*A.人庫B.出庫C.盤點D.庫存(正確答案)ABC分類法中，A類商品的品目和平均資金占用額累計百分數(shù)分別為（）。[單選題]*A.30%，70%～80%B.15%，70%～80%(正確答案)C.30%，15%～25%D.30%，50%～70%在建議新的訂貨量時要強調1.5倍的安全存貨原則，具體計算方法為（）。[單選題]*A.安全存貨量=上次拜訪前的實際銷量×1.5B.安全存貨量=上次拜訪前的實際銷量÷1.5C.安全存貨量-上次拜訪后的實際銷量×1.5(正確答案)D.安全存貨量=上次拜訪后的實際銷量÷1.558、有關配送的理解（）是正確的。[單選題]*A.配送是一種“直達”形式B.配送可以解決流通領域的所有問題C.配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，與商流是沒有關系的D.配送是“配”和“送”的有機結合，為追求整個配送的優(yōu)勢，分揀、配貨等工作是必不可少的(正確答案)59、對于配送企業(yè)而言，企業(yè)（）反映配送合理化程度。[單選題]*A.利潤(正確答案)B.員工C.規(guī)模D.信息化60、（）是配送企業(yè)快速反應能力的具體化，是配送企業(yè)能力的體現(xiàn)。[單選題]*A.加工配送B.共同配送C.專業(yè)化配送D.即時配送(正確答案)客戶服務質量取決于企業(yè)（），即認識市場、了解客戶現(xiàn)有與潛在需求的能力，并將此導人企業(yè)的經營理念和經營過程中。[單選題]*A.創(chuàng)造新產品的能力B.創(chuàng)造客戶價值的能力(正確答案)C.提高銷售量的能力D.了解市場動態(tài)的能力62、客戶服務主要包括四個階段:接待客戶、（）和挽留客戶。[單選題]*A.理解客戶、幫助客戶B.歡迎客戶、幫助客戶(正確答案)C.理解客戶、歡迎客戶D.理解客戶、分析客戶63、（）是指為完成一道或多道加工工序，在加工之前對工件進行的定位、夾緊和調整的作業(yè)。[單選題]*A.安裝(正確答案)B.調試C.加工D.運輸64、技術培訓可以分為多個層次的培訓，其中不包括（）。[單選題]*A.決策層人才B.管理層人才C.操作層人才D.綜合性人才(正確答案)65、近年來，網(wǎng)絡集成技術不斷發(fā)展，使（）從以前專用的硬件、軟件平臺開始向網(wǎng)絡化的方向發(fā)展，從而使以前作為電信公司專門產品的呼叫中心開始向各網(wǎng)絡公司、計算機公司、數(shù)據(jù)庫公司以及軟件公司轉移。[單選題]*A.呼叫中心(正確答案)B.修理中心C.搶救中心D.信息中心66、流失的客戶中，對企業(yè)損失最大、最需要保留的是（）。[單選題]*A.非財務原因主動流失的客戶(正確答案)B.財務原因主動流失的客戶C.非財務原因被動流失的客戶D.財務原因被動流失的客戶（）不屬于客戶分析的內容。[單選題]*A.分析/數(shù)據(jù)挖掘服務B.數(shù)據(jù)儲存與處理(正確答案)C.促銷活動管理/執(zhí)行D.客戶數(shù)據(jù)集成服務目前國際上常用的密碼體系有對稱密鑰密碼體系和(D)。[單選題]*混鑰密碼體系B.私鑰密碼體系C.公開密碼體系D.不對稱密碼體系(正確答案)69、（）計算時，先用各組標志值乘以相應的各組次數(shù)，求出各組標志總量，然后將各組標志總量加總求得總體標志總量。[單選題]*A.算術平均數(shù)B.加權算術平均數(shù)(正確答案)C.簡單調和平均數(shù)D.加權調和平均數(shù)70、常見的投訴方式有：電話投訴、書信投訴和（）。[單選題]*A.電子郵件投訴B.當面投訴(正確答案)C.直接投訴D.間接投訴71、一個完整的銷售流程應當至少包括（）、售中服務和售后服務三個部分。[單選題]*A.售前咨詢B.售前服務(正確答案)C.售中咨詢D.售后咨詢72、處理投訴的CLEAR原則中的“E”代表的是（）。[單選題]*A.使客戶輕松B.與客戶共鳴(正確答案)C.提供電子化服務渠道D.結束投訴73、網(wǎng)上市場調查有兩方面含義，即在網(wǎng)上利用Internet特性進行市場調查和（）。[單選題]*A.在Internet上進行間接調查B.專門針對Internet形成的特殊的網(wǎng)上市場進行的調查(正確答案)C.在Internet上進行問卷調查D.在Internet上對傳統(tǒng)市場進行調查74、在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進行簡單調查設計、收集資料和初步分析的活動是（）。[單選題]*A.網(wǎng)上的調查B.網(wǎng)上市場調查(正確答案)C.網(wǎng)上直接調查D.網(wǎng)上間接調查與傳統(tǒng)市場調查比較，網(wǎng)上市場調查除了有消息傳遞快、客觀性強、效率高的優(yōu)勢外，還具有(D)的特點。[單選題]*主動性強B.邏輯性強C.主觀性強D.成本低(正確答案)76、用Excel輕松將各個選擇題的答案信息匯總后，為了更加直觀地反映統(tǒng)計調查的結果，往往會用（）的形式更加直觀地反映出來。[單選題]*A.剪貼圖B.視圖C.矢量圖D.統(tǒng)計圖(正確答案)77、（）是指統(tǒng)計總體的各個單位必須在某些方面而且至少在某一方面具備某種共同的性質。[單選題]*A.同質性(正確答案)B.大量性C.變異性D.方便性78從統(tǒng)計研究的角度來說，(C)是指構成統(tǒng)計總體的各個單位之間存在的差別。[單選題]*同質性B.大量性C.變異性D.方便性(正確答案)79、（）是只從全部總體單位中選擇少數(shù)重點單位進行調查的一種調查組織方式。[單選題]*A.統(tǒng)計報表B.重點調查(正確答案)C.普查D.典型調查80、將不同地區(qū)、部門、單位之間同類指標進行對比所得的綜合指標稱為（）。[單選題]*A.方案B.方法C.方式D.計劃(正確答案)81、網(wǎng)站的搜索分類中不包括（）。[單選題]*A.全文索引B.目錄索引C.元搜索引擎D.機器人索引(正確答案)82、（）是指雖然提供搜索服務，但自身既沒有分類目錄也沒有網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫，其搜索結果完全來自其他搜索引擎。[單選題]*A.集合式搜索引擎B.門戶搜索引擎(正確答案)C.免費鏈接列表D.智能搜索引擎83、網(wǎng)絡促銷能夠通過電子郵件及時地收集和匯總顧客的需求和意見，迅速反饋給企業(yè)管理層，這是（）。[單選題]*A.告知功能B.反饋功能(正確答案)C.說服功能D.創(chuàng)造需求84、（）是一種比較常用的累計數(shù)量折扣定價法，就是顧客繳納少量費用即獲得一張積分卡，在規(guī)定時期內顧客累計購買商品達到一定金額，則按其購買金額大小給予不同的折扣。[單選題]*A.積分卡累計折扣定價策略(正確答案)B.會員折扣定價策略C.限時折扣定價策略D.季節(jié)折扣定價策略(D)是指消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加分以獲得獎品。[單選題]*抽獎促銷B.折價促銷C.聯(lián)合促銷D.積分促銷(正確答案)86、用戶通過（）向目標網(wǎng)站發(fā)送相關需求、建議和進行詢問。[單選題]*A.電子郵件B.傳真C.表單(正確答案)D.電話87、電子郵件文案的寫作要求概括較為全面的是（）。[單選題]*A.主題明確、篇幅短小、語氣平和、感情真摯(正確答案)B.主題明確、篇幅要長、語氣平和、感情真摯C.主題鮮明、篇幅短小、語氣激烈、感情真摯D.內容明確、篇幅短小、語氣平和、感情豐富88、如果希望郵件中圖片的某一部分變成透明，應該使用（）格式圖片。[單選題]*A.BMPB.JPGC.GIF(正確答案)D.TIF89、BusinessContactManagerforOutlook中，啟用（）后，與所選電子郵件地址之間來往的所有新電子郵件都會自動鏈接到記錄。[單選題]*A.通訊簿B.電子郵件鏈接和跟蹤(正確答案)C.安全選項D.回執(zhí)選項90、假設某企業(yè)目前有500家客戶平均每年流失客戶20家，則其客戶群體的生命周期為（）。[單選題]*A.20年B.25年(正確答案)C.25天D.50年91、短信平臺即是一個為企業(yè)或個人提供（）的平臺。[單選題]*A.網(wǎng)上交易洽談B.網(wǎng)上通信(正確答案)C.網(wǎng)絡信息查詢D.網(wǎng)絡廣告發(fā)布92、軟文是具有（）的，需要有極強的目的性。[單選題]*A.方向性B.商業(yè)性(正確答案)C.便利性D.通俗性93、軟文能促進銷售，還在于其語言的（），能到大多數(shù)閱讀者的理解能力交流通話。[單選題]*A.合理化B.商業(yè)化C.便利化D.通俗化(正確答案)在軟文寫作中策劃是非常重要的，其中不包括（B）。[單選題]*結構的安排B.表現(xiàn)內容的方法C.訴求點的放置D.系列軟文的構思(正確答案)95、作為一篇消息的有機組成部分，重在補充、反襯或烘托新聞事實主要部分的是（）。[單選題]*A.導語B.主體C.背景(正確答案)D.結尾96、（）是每一個廣告作品為傳達最重要或最能引起廣告對象興趣的信息，而在最顯著的位置以特別的字體或特別的語氣突出表現(xiàn)的語句。[單選題]*A.標題(正確答案)B.正文C.口號D.隨文97、實現(xiàn)人脈信息的顯性化，真實而可信賴是其必要的前提，也是SNS的基礎原則這是它的（）。[單選題]*A.真實性(正確答案)B.私密性C.工具性D.合理性98、不屬于論壇“關于說明檔與簽名欄的管理”的是（）。[單選題]*A.內容規(guī)定與發(fā)帖規(guī)定一致，要積極健康B.說明檔與簽名檔中不能超鏈接其他網(wǎng)站、文章和音樂C.為方便閱讀，請盡量使簽名檔不超過4行D.凡轉帖的文章，請注明原始出處和時間_________________*(正確答案)99、電子采購比一般性的采購在本質上有了更多的概念延伸，它不僅僅完成采購行為，而且利用信息技術和（）對采購全程的各個環(huán)節(jié)進行管理。[單選題]*A.計算機技術B.網(wǎng)絡技術(正確答案)C.多媒體技術D.局域網(wǎng)技術100、（）是企業(yè)采購活動的第一步。[單選題]*A.制定采購計劃(正確答案)B.尋找供應商C.詢價D.確定采購形式101、訂貨跟蹤主要是指訂單發(fā)出后的進度檢查、監(jiān)控、聯(lián)絡等日常工作，目的是為了防止到貨延誤或出現(xiàn)數(shù)量、質量上的（）。[單選題]*A.短缺B.彈性C.差錯(正確答案)D.過剩102.采購合同是供需雙方為執(zhí)行（）任務，明確雙方權利和義務而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。[單選題]*A.生產B.銷售C.供銷(正確答案)D.產銷103.采購合同除了具有一般合同的特征外，下面顯示的不是采購合同特征的是（）。[單選題]*A.采購合同是一種典型的雙務合同B.采購合同約定轉移的僅限于標的物的所有權C.采購合同的賣房須向賣方支付一定價款D.采購合同約定轉移的僅限于標的物的使用權(正確答案)104.（）不是合同正文的主要內容。[單選題]*A.簽訂地點B.貨物的名稱與規(guī)格C.貨物的數(shù)量條款D.貨物的質量條款(正確答案)105.簽訂買賣合同的當事人主要為（）或法人。[單選題]*A.自然人(正確答案)B.成年人C.廠長D.經理106.一方以欺詐、脅迫手段訂立，損害國家利益的合同為（）。[單選題]*A.有效合同B.書面合同C.效力待定合同D.無效合同(正確答案)107.（）應在規(guī)定的日期和地點，有投標人參加的情況下，當眾拆開密封的投標文件，宣讀文件內容。[單選題]*A.公開招標(正確答案)B.非公開招標C.協(xié)議招標D.密封招標108.招標書的結構，一般由（）、正文與結尾三部分組成。[單選題]*A.標題(正確答案)B.目錄C.引言D.說明109.招標文件是簽訂合同所遵循的（），招標文件的大部分內容要列入合同之中。[單選題]*A.標準B.原則C.慣例D.依據(jù)(正確答案)110.網(wǎng)絡商務溝通的最大特點就是與客戶進行（）溝通。[單選題]*A.直接(正確答案)B.間接C.電話D.信函111.作為長期經營專一品種的專業(yè)公司，由于長時間在業(yè)內經營拓展，不但要了解行業(yè)發(fā)展和價格變化歷史，而且要對近期的走勢作出合理分析和（）。[單選題]*A.預算B.決算C.匯總D.預測(正確答案)112.（）是指在新產品上市之初，把價格定得很高，以便在短期內獲得厚利，迅速收回投資，減少經營風險。[單選題]*A.滲透定價B.撇脂定價(正確答案)C.滿意價格D.固定價格113.電子合同是雙方或多方當事人之間通過（），以電子的形式達成的設立、變更、終止財產性民事權利義務關系的協(xié)議。[單選題]*A.網(wǎng)絡(正確答案)B.媒體C.設備D.電話114.格式條款和非格式條款不一致的，應當采用（）。[單選題]*A.兩個合同條款B.任選之一的條款C.格式條款D.非格式條款(正確答案)115.要約是指締約一方以締結合同為（）而向雙方當事人做出的意思表示。[單選題]*A.目的(正確答案)B.方向C.意向D.前提116.書面形式是指合同書、信件和（）電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形的表現(xiàn)所載內容的形式。[單選題]*A.文書B.文字C.數(shù)字D.數(shù)據(jù)(正確答案)117.（）是通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)訂立的，以數(shù)據(jù)電文方式生成、儲存或傳遞的合同。[單選題]*A.電子合同(正確答案)B.書面合同C.口頭合同D.電話合同118.采用在線付款和在線交貨方式完成電子合同履約的，與離線交貨相比，其履約中的環(huán)節(jié)比較（），風險較小，不易產生履約方面的爭議。[單選題]*A.多B.煩瑣C.復雜D.簡單(正確答案)119.在網(wǎng)上訂立并履約的電子合同屬于（）。[單選題]*A.信息產品合同B.有形信息產品合同C.無形信息產品合同(正確答案)D.非信息產品合同120.（）認證中心是數(shù)字證書的申請注冊、審批、校對和管理機構。[單選題]*A.RA(正確答案)B.CAC.PCAD.OCA多選題[填空題]*_________________________________3、商品應當是有形物質屬性和無形消費利益的組合體和最佳統(tǒng)一方式，商品能給人們帶來的實際利益和心理利益部分構成了商品整體概念，即商品的（）。*A.有形部分B.核心部分(正確答案)C.形式部分(正確答案)D.無形部分(正確答案)E.延伸部分4、對于具體的商品來說，商品標準是對商品的（）試驗方法、包裝、運輸、儲存等方面所做的技術規(guī)定，是設計、生產、檢驗商品質量的技術依據(jù)，是生產和流通領域中鑒定商品質量、評定商品等級的技術準則和客觀依據(jù)。*A.質量(正確答案)B.品種(正確答案)C.規(guī)格(正確答案)D.技術性能(正確答案)E.檢驗規(guī)則(正確答案)在商品分類中必須遵循的原則有（）。*A.明確擬分類的商品集合體所包括的范圍(正確答案)B.提出商品分類的明確目的(正確答案)C.選擇適當?shù)姆诸悩酥?正確答案)D.以商品的用途作為分類標志E.以商品的原材料作為分類標志6、屬于UNCITRAL組織頒布的法律文件有（）。*A.《電子商務示范法》(正確答案)B.《電子簽名統(tǒng)一規(guī)則》(正確答案)C.《歐洲電子商務行動方案》D.《電子資金傳輸示范法》(正確答案)E.《統(tǒng)一電子交易法》7、有下列（）情形之一的，合同無效。*A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益(正確答案)B.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益(正確答案)C.以合法形式掩蓋非法目的(正確答案)D.損害社會公共利益(正確答案)E.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定(正確答案)8、對內容不實或者證明文件不全的廣告，廣告經營者不得提供（）。*A.設計(正確答案)B.制作(正確答案)C.代理服務(正確答案)D.發(fā)布率E.推銷9、Oracle數(shù)據(jù)庫由（）組成。*A.過程文件B.數(shù)據(jù)庫文件(正確答案)C.日志文件(正確答案)D.控制文件(正確答案)E.程序文件10、國外消費者購買行為模式有（）。*A.恩格爾模式(正確答案)B.尼科西亞模式(正確答案)C.霍華德一謝思模式(正確答案)D.尼斯模式E.美國模式11、分析顯性人群畫像過程中，在提取店鋪人群數(shù)據(jù)時，主要需要提取哪些維度的數(shù)據(jù)?（）*A.地域(正確答案)B.年齡(正確答案)C.支付偏好(正確答案)D.消費層級E．性別12、小張是天貓店的新手店長，他正在對日常熱賣款基礎信息進行巡查，以下哪些模塊是他在巡查中必須要重點關注的？（）*A.主圖(正確答案)B.顏色(正確答案)C.賣點(正確答案)D.詳情頁(正確答案)E．價格13、客服是店鋪運營的重要環(huán)節(jié)，平臺提供了很多智能化工具，為了提升大促期間售前的工作效率，我們可以利用的是（）*A.自動催單(正確答案)B.自動催付(正確答案)C.自動追單(正確答案)D.自動確認E．自動付款14、針對雙十一大促，小明在活動策劃期需要準備的重點工作，以下描述正確的有？（）*A.活動流量規(guī)劃(正確答案)B.活動視覺規(guī)劃(正確答案)C.應急方案制定(正確答案)D.復盤維度確認(正確答案)E．價格浮動范圍15、寶貝標題需要包含寶貝的核心屬性，小明在發(fā)布一款XX某品牌的包郵的純棉上衣時，以下編輯寶貝自然標題中屬性方式中正確的是?（）*A.選用XX品牌詞匯(正確答案)B.選用包郵詞匯C.選用100%棉(正確答案)D.選用透氣，吸汗(正確答案)E．選用7天無理由退換詞匯16、提供免費鏈接列表服務的網(wǎng)站通常情況下只能做到（）。*A.一般只簡單地滾動排列鏈接條目(正確答案)B.少部分有簡單的分類目錄(正確答案)C.可以讓用戶隨意定義鏈接項目D.可以讓用戶隨意定義鏈接形式E.有復雜的分類目錄17、網(wǎng)絡論壇可成為（）。*A.傳播中央指示精神、國家政策法規(guī)的順暢通道(正確答案)B.反映百姓聲音的窗口(正確答案)C.各界人士探討熱點話題、焦點問題的自由交流平臺(正確答案)D.采集民間智慧的窗口(正確答案)E.集中群眾意志的便捷敞亮的窗口(正確答案)判斷題[填空題]*_________________________________1、商品分類是商品學研究的基礎，也是國民經濟管理現(xiàn)代化的先決條件。[判斷題]*對(正確答案)錯2、商品的使用價值是指凝結在商品中的抽象勞動。[判斷題]*對錯(正確答案)3、申請注冊域名時，用戶可以通過Web和E-mail兩種方式填寫注冊申請表。[單選題]*（√）(正確答案)4、瀏覽用戶比例這個指標一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。[判斷題]*對(正確答案)錯5、信息完整性可以依靠報文鑒定機制，例如，哈希算法等來保障，信息機密性可以依靠加密機制以及密鑰分發(fā)等來保障。[判斷題]*對(正確答案)錯6、“‘Z時代’消費者對品牌的成交貢獻高但成交轉化率低，表明‘Z時代’消費者不夠優(yōu)質。”以上說法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)7、百度O2O是利用手機百度、百度地圖、百度支付等，提供相應服務，利用支付優(yōu)勢，自上而下，從支付到服務。[判斷題]*對錯(正確答案)8、超級推薦是以有好貨為主要陣地，通過以貨找人的形式，幫助商家進行付款推廣的一種營銷工具。[判斷題]*對錯(正確答案)9、拍攝大件商品的時候，需要選擇小光圈來拍攝達到清晰的效果。[判斷題]*對(正確答案)錯10、在直播營銷中，商家可以開展一些互動活動，如彈幕互動、發(fā)紅包、發(fā)起任務等。[單選題]*對(正確答案)錯11、存貨周轉就是對暫時未賣出的貨架上的產品依據(jù)先進先出的原則進行循環(huán)。[單選題]*對(正確答案)錯12、在開展客戶服務過程中，遇到事情要善于求大同存小異，學會容忍客戶的過失與無禮。[單選題]*對(正確答案)錯13、客戶服務人員在接到客戶投訴時，如果是別人的錯，要告訴客戶：“這個問題是因為其他部門耽誤了”，易便推掉自身的責任。[判斷題]*對錯(正確答案)14、統(tǒng)計學是闡述統(tǒng)計工作基本理論和基本方法的科學，是對統(tǒng)計工作實踐的理論概括和經驗總結。[判斷題]*對(正確答案)錯15、統(tǒng)計指標按其所反映的內容或其數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式，可以分為總量指標、相對指標和平均指標。[判斷題]*對