新人帶教流程大全

,新人第一周幫帶操作說明書,,,,,,,

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,姓名,,崗位,KP導(dǎo)購,入職日期,,幫帶師傅,

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,星期,項目,目的,幫帶內(nèi)容要求（師傅/直接上級）,,跟進(jìn)內(nèi)容（師傅/直接上級）,,跟進(jìn)結(jié)果（幫帶師傅填寫）

,一,"1.品牌簡介

2.團(tuán)隊認(rèn)知

3.安排師傅

4.商場環(huán)境

5.共進(jìn)午餐

6.崗位流程

7.店鋪形象","消除陌生

團(tuán)隊快融","1.向新人講解品牌文化（直接上級）

2.讓新人與團(tuán)隊每位成員相互認(rèn)識，為新人安排合適的師傅（直接上級）

3.對于店鋪周邊的用餐/購物/衛(wèi)生間等信息介紹

4.對于崗位日工作流程介紹

5.新員工學(xué)習(xí)店鋪《操作手冊》",,"1.下班前半個小時聊一下今日收獲

2.基本崗位流程及店鋪行為/形象/陳列標(biāo)準(zhǔn)的了解程度

3.遇到問題或疑問解答",,

,二,"1.晨會參與

2.衛(wèi)生實操

3.陳列學(xué)習(xí)

4.貨品學(xué)習(xí)

5.倉庫了解

6.團(tuán)隊了解",貨品認(rèn)知,"1.安排新人衛(wèi)生打掃及標(biāo)準(zhǔn)要求

2.跟幫帶師傅學(xué)習(xí)認(rèn)識道具與軟裝（貨架/模特/軟裝）

3.在淡場時手把手教新人學(xué)會貨品吊牌信息/品牌風(fēng)格/尺碼/顏色/大類

4.在淡場帶新人去到倉庫了解貨品擺放區(qū)域/倉庫值日標(biāo)準(zhǔn)/制度的了解

5.以上所有內(nèi)容結(jié)束，對上一天的內(nèi)容進(jìn)行回顧學(xué)習(xí)",,"1.在淡場或下班前對員工進(jìn)行溝通，對道具與軟裝/貨品信息/倉庫要求的學(xué)習(xí)掌握情況

2.介紹團(tuán)隊成員性格特征相處技巧",,

,三,"1.貨架陳列帶教

2.銷售服務(wù)流程學(xué)習(xí)","標(biāo)準(zhǔn)帶教

技能學(xué)習(xí)","1.按實操帶教流程圖對新人進(jìn)行貨架陳列標(biāo)準(zhǔn)的練習(xí)

2.在淡場多次進(jìn)行貨架陳列的演練，師傅進(jìn)行點(diǎn)評指導(dǎo)

3.淡場學(xué)習(xí)服務(wù)八步曲資料/觀看師傅接待客戶/協(xié)助師傅服務(wù)客戶

4.以上所有內(nèi)容結(jié)束，對上一天的內(nèi)容進(jìn)行回顧學(xué)習(xí)",,"1.下班前半小時聊一下今日收獲

2.風(fēng)格搭配的了解程度

3.銷售服務(wù)流程的掌握程度",,

,四,"1.模特軟裝陳列帶教

2.銷售服務(wù)流程帶教","標(biāo)準(zhǔn)帶教

技能學(xué)習(xí)","1.按實操帶教流程圖對新人進(jìn)行模特及軟裝陳列標(biāo)準(zhǔn)的練習(xí)

2.新人自我穿版或給他人搭配/介紹搭配要點(diǎn)（幫帶師傅/陳列師）

3.淡場師傅按實操帶教流程圖對新人帶教，扮演顧客/導(dǎo)購，學(xué)習(xí)非銷溝通話術(shù)/異議處理話術(shù)，參見資料《終端銷售100問》

4.以上所有內(nèi)容結(jié)束，對上一天的內(nèi)容進(jìn)行回顧學(xué)習(xí)",,"1.中午前了解新人關(guān)于貨架陳列的問題及疑問

2.下午或下班前三十分鐘，了解FAB話術(shù)的學(xué)習(xí)效果

3.銷售演練的收獲及問題",,

,五,"1.陳列實操

2.搭配實操

3.銷售實操",獨(dú)立操作指導(dǎo)提升,"1.新人獨(dú)立操作貨架模特軟裝陳列，師傅指導(dǎo)建議（幫帶師傅）

2.新人自我穿版或給他人搭配/介紹搭配要點(diǎn)（幫帶師傅/陳列師）

3.幫帶人跟進(jìn)新人現(xiàn)場接待顧客，結(jié)束后新人自我總結(jié)，幫帶人及時給予建議指導(dǎo)（幫帶師傅）

4.以上所有內(nèi)容結(jié)束，對上一天的內(nèi)容進(jìn)行回顧學(xué)習(xí)",,"

淡場或下班前三十分鐘，與新人溝通今日收獲，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)及改善",,

,六,全程實操,崗位檢驗,"1.獨(dú)立操作衛(wèi)生打掃/貨架陳列/模特/軟裝陳列搭配

2.個人形象及穿版適合體現(xiàn)主題

3.現(xiàn)場接待顧客按流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

4.以上所有內(nèi)容結(jié)束，對上一天的內(nèi)容進(jìn)行回顧學(xué)習(xí)",,幫帶人在每項工作結(jié)束時及時跟進(jìn)與意見建議指導(dǎo),,

,日,實操考核,實習(xí)考核,"1.制定當(dāng)日合適銷售目標(biāo)，下班前進(jìn)行檢查

2.對品牌/貨品/團(tuán)隊的了解程度

3.貨架的陳列/模特的搭配/軟裝陳列搭配/主題穿版的檢查

4.銷售服務(wù)流程的熟知及運(yùn)用情況

5.幫