組織行為學(xué) 24春江蘇開放大學(xué)考試資料答案

1/8一、單項(xiàng)選擇題1.明確管理的總體目標(biāo)和各分支目標(biāo)，并圍繞這些目標(biāo)對(duì)未來(lái)活動(dòng)的具體行動(dòng)任務(wù)、行動(dòng)路線、行動(dòng)方式、行動(dòng)規(guī)劃等方案進(jìn)行規(guī)劃、選擇、籌謀的活動(dòng)。指的是管理者的（）職能。A、計(jì)劃職能2.對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和處理不同小組之間的關(guān)系的能力是指管理者的（）技能。B、人際技能3.管理的核心職能是()。C.領(lǐng)導(dǎo)職能4.管理者向董事和股東說(shuō)明組織的財(cái)務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時(shí)，所扮演的角色是()。D.發(fā)言人角色5.越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要,就越是按以下順序排列（）C.人際技能，概念技能，技術(shù)技能6.管理者依據(jù)組織宗旨，確定組織目標(biāo)，擬定和抉擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案，并付諸實(shí)施的全過(guò)程的管理職能是（）C、領(lǐng)導(dǎo)7.人力資源管理屬于管理中的()C、組織職能8.管理者出席社區(qū)的集會(huì)或參加社會(huì)活動(dòng)時(shí)所行使的角色是（）A、掛名首腦9.以下關(guān)于知覺相關(guān)概念的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()D、最近發(fā)生的事情對(duì)人們知覺的影響較大的現(xiàn)象稱為首因效應(yīng)10.（）是指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會(huì)有與自己相同的特性。A、投射效應(yīng)12.將性格類型分為理智型、情緒型、意志型和中間型，這是按照哪一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)劃分的：（）C、占優(yōu)勢(shì)的心理機(jī)能13.把性格劃分為外傾性與內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)：（）A、按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)14、他人認(rèn)為個(gè)體在一個(gè)特定的情境中應(yīng)該做出什么樣的行為反應(yīng)：（）C、角色期待15、霍蘭德認(rèn)為個(gè)人的個(gè)性類型有：（）C、六種17.提出需要層次論的是()。B、馬斯洛18.雙因素理論的提出者是()。B、赫茲伯格19.表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工的()。A、尊重需要23、麥克萊利蘭的研究表明，對(duì)主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是(

)。A、成就需要24.以期望理論為基礎(chǔ)的波特--勞勒模型表明:職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī)(

)。D、在很大程度上受所作的努力的影響27.某公司年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（）C、公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變

28.以下關(guān)于目標(biāo)設(shè)置理論的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()D、目標(biāo)越簡(jiǎn)單越容易產(chǎn)生激勵(lì)29.目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是C、妥協(xié)30.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于:()。B、正式群體31.任務(wù)角色和維護(hù)角色多的群體屬于()。B、團(tuán)隊(duì)集體32.任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于()。D、任務(wù)群體33.在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向稱為()B、社會(huì)惰化效應(yīng)34.組織決策合理化的主觀條件是（）C、組織決策者素質(zhì)的現(xiàn)代化35.（）從經(jīng)驗(yàn)上提取精華的無(wú)意識(shí)過(guò)程。C、直覺策略36.由組織層級(jí)相近，且來(lái)自不同工作領(lǐng)域的員工組成，他們?yōu)榱送瓿赡稠?xiàng)任務(wù)而共同工作的是（）團(tuán)隊(duì)。A、跨職能團(tuán)隊(duì)38.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為()D、沖突保持在適度水平是有益的39.組織行為學(xué)研究認(rèn)為，在人的諸多個(gè)性品質(zhì)之中，決定一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵性因素是(

)B、熱情40.一個(gè)學(xué)生作業(yè)速度非常慢，所以家長(zhǎng)從不讓他看電視。后來(lái)當(dāng)孩子在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)，家長(zhǎng)就允許他看電視。一段時(shí)間后，孩子完作業(yè)的速度有很大提高。這是：A、正強(qiáng)化41.工作計(jì)劃屬于（）A、下行溝通42.每周一的員工例會(huì)屬于（）D混合溝通44.組織變革的外在的基本動(dòng)因有：A、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步迅速45.克服對(duì)組織變革抵制的方法不包括：C、加強(qiáng)集權(quán)管理46.成就感屬于羅克奇價(jià)值觀中的（）。B、工具價(jià)值觀二、多項(xiàng)選擇題1.以下屬于管理者的職能有（）A、計(jì)劃職能B、領(lǐng)導(dǎo)職能C、組織職能D、控制職能2.管理者的技能有哪些？（）A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能3.下列對(duì)組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科（）A、心理學(xué)B、社會(huì)心理學(xué)C、社會(huì)學(xué)D、人類學(xué)4.組織行為學(xué)的特點(diǎn)有:()。A、邊緣性B、綜合性C、兩重性D、實(shí)用性5.組織行為學(xué)研究的層次有:()。A、個(gè)體B、群體C、組織6.組織行為學(xué)的兩重性來(lái)自于:()。A、管理的兩重性B、人的兩重性C、組織的兩重性7.組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有:()。A、心理學(xué)B、社會(huì)學(xué)C、人類學(xué)D、政治學(xué)8.社會(huì)知覺主要包括:()A、對(duì)人知覺B、人際知覺C、角色知覺D、因果關(guān)系知覺9.下列屬于影響工作滿意度的因素有（）A、公平報(bào)酬B、支持性的工作環(huán)境C、融洽的人際關(guān)系D、個(gè)人特征與工作的匹配10..需要層次論的內(nèi)容有:()。A、生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要B、自我實(shí)現(xiàn)的需要D、尊重需要11.麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有()。A、成就需要C、社交需要D、權(quán)力需要12.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有()。A、工作本身的特點(diǎn)B、責(zé)任感C、提升和發(fā)展D、上司的賞識(shí)13.激勵(lì)理論可劃分為哪幾大類()。A、內(nèi)容型激勵(lì)理論B、過(guò)程型激勵(lì)理論C、改造型激勵(lì)理論D、強(qiáng)化理論14.以下做法中，屬于消退強(qiáng)化方法的有()。B、對(duì)愛打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C、對(duì)喜歡奉承拍馬者，冷臉相待D、對(duì)請(qǐng)客送禮者，關(guān)門拒之15.我國(guó)員工中產(chǎn)生不公平感的客觀原因主要有()。.A、獎(jiǎng)勵(lì)分配制度的不完善B、人事管理制度的不合理C、領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差D、社會(huì)上的不正之風(fēng)16.具有普遍意義的激勵(lì)方式有()。A、思想政治工作B、獎(jiǎng)勵(lì)C、工作內(nèi)容豐富化D、職工參加管理17.下面屬于激勵(lì)因素的有()。C、工作上的成就感D、工作本身具有挑戰(zhàn)性18.目標(biāo)管理的基本理論包括(

)A、目標(biāo)管理是參與管理的一種形式B、強(qiáng)調(diào)“自我控制”C、經(jīng)理權(quán)力下放D、效益優(yōu)先三、判斷題1．組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。答案：錯(cuò)誤2．人際技能指的是無(wú)論是獨(dú)自一人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵(lì)他人的能力。答案：正確3．群體壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。答案：正確4．群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。答案：錯(cuò)誤5．海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。答案：正確6．領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個(gè)多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。答案：錯(cuò)誤7．圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。答案：錯(cuò)誤8．個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參加或在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率就會(huì)提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應(yīng)。答案：錯(cuò)誤9．組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。答案：錯(cuò)誤10.勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式是團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化方式和個(gè)體強(qiáng)化方式。答案：錯(cuò)誤11.態(tài)度是影響激勵(lì)的因素之一。答案：正確12.韋伯的研究集中體現(xiàn)在“科學(xué)管理”理論中。答案：錯(cuò)誤13.個(gè)人是群體中的個(gè)體。答案：正確14.感覺和知覺沒有任何差別。答案:錯(cuò)誤15.習(xí)慣性可能會(huì)給組織變革帶來(lái)阻力。答案：正確16.直線制是一種最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式。答案：正確四、簡(jiǎn)答題1、怎樣正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待工作壓力？答案要點(diǎn)：壓力產(chǎn)生的后果有積極和消極兩種，但通常更多的是表現(xiàn)在消極方面。壓力的消極作用集中表現(xiàn)在對(duì)健康和工作績(jī)效的損害方面，這種損害程度同控制能力及個(gè)人對(duì)壓力的態(tài)度有密切關(guān)系。工作壓力是客觀存在的，但同樣的壓力在不同人的身上卻可以產(chǎn)生不同的后果。低于中等水平的壓力感有助于員工提高工作績(jī)效。但經(jīng)受的壓力感水平過(guò)高，或中等水平壓力感持續(xù)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，都會(huì)使員工績(jī)效降低.這時(shí)就需要管理人員采取行動(dòng)。其實(shí)壓力感對(duì)于員工滿意度的影響并不直接，雖然低于中等水平的壓力感有助于員工提高績(jī)效，但他們?nèi)匀灰詾檫@種壓力感令人不快。對(duì)付壓力的方法很多，一般有以下幾條措施：（1）通過(guò)組織途徑來(lái)改變行為方式以減輕和抵消壓力；（2）通過(guò)員工個(gè)人的解決途徑來(lái)減輕和抵消壓力。2、請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述管理的四大基本職能。答案：管理者履行的四種職能是：（1）計(jì)劃職能，包含規(guī)定組織的目標(biāo)，制定整體戰(zhàn)略，和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)以及將計(jì)劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。（2）組織職能，包括決定組織要完成的任務(wù)是什么，誰(shuí)去完成這些任務(wù)，這些任務(wù)怎么分類組合，誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告，以及各種決策應(yīng)在哪一級(jí)制定。（3）領(lǐng)導(dǎo)職能，當(dāng)管理者激勵(lì)下屬，指導(dǎo)他們的活動(dòng)，選擇最有效的溝通渠道，解決組織成員之間的沖突時(shí)他就是在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。（4）控制職能，隨著組織內(nèi)各項(xiàng)工作的展開，管理者需要檢查下屬人員工作的實(shí)際進(jìn)展情況，以便采取措施糾正已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的各種偏差，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。3、什么是控制?控制的基本要素是什么?答案：控制工作就是按照計(jì)劃衡量計(jì)劃的完成情況和糾正計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，以確保計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或適當(dāng)修改計(jì)劃，使計(jì)劃更加適合于實(shí)際情況?？刂茦?biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施是控制工作的三項(xiàng)基本要素，它們相互依存、缺一不可。4、為什么決策時(shí)應(yīng)選用“滿意準(zhǔn)則”而不是“最優(yōu)準(zhǔn)則”答案：在實(shí)際的決策中，不可能選擇最優(yōu)方案，這是因?yàn)闆Q策者在決策過(guò)程中受到人、財(cái)、物和時(shí)間的限制，不可能尋求到最優(yōu)方案的必備條件——可選的全部方案、與決策有關(guān)的全部信息等；另外，在對(duì)多方案選優(yōu)時(shí)，也難以找到一個(gè)綜合標(biāo)準(zhǔn)去判斷最優(yōu)。因此，在實(shí)際工作中，往往是尋求多個(gè)所有目標(biāo)都符合要求的滿意方案，然后從中選優(yōu)即可。5、“低效的溝通是由于發(fā)送者的錯(cuò)誤導(dǎo)致的?！蹦闶欠褓澩@一觀點(diǎn)?答案：不贊同，因?yàn)闇贤偸前òl(fā)送者、接收者和中間傳遞者三個(gè)方面。人與人之間的溝通主要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行溝通，不僅是信息交流而且包括情感、思想、態(tài)度觀點(diǎn)的交流，在溝通過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)特殊的溝通障礙，這種障礙不僅是由于信息渠道(即傳遞)的失真或錯(cuò)誤，而且還是人所特有的心理障礙。例如，由于人的知識(shí)、經(jīng)歷、職業(yè)、政治觀點(diǎn)等不同，對(duì)同一信息可能有不同理解。6、請(qǐng)簡(jiǎn)述計(jì)劃的作用。答案：(1)能夠給管理者和被管理者指明前進(jìn)的方向。(指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng))(2)可以減少不確定性對(duì)組織的影響和沖擊。(預(yù)測(cè)變化，減少?zèng)_突)(3)減少無(wú)序和浪費(fèi)。(4)有利于管理控制7、決策的十大原則。答案：(1)信息原則(2)預(yù)測(cè)原則(3)效益原則(4)客觀原則(5)優(yōu)化原則(6)智囊原則(7)法制原則(8)公正原則(9)動(dòng)態(tài)原則(10)系統(tǒng)原則8、管理者在溝通中應(yīng)該注意哪些問題?(1)以正式溝通為主，保證正式溝通渠道的暢通，以防止和減少非正式溝通的滋生和蔓延。(2)研究和利用非正式溝通，彌補(bǔ)正式溝通的不足。(3)采取適當(dāng)?shù)拇胧┏吻搴拖钦綔贤ǖ奶摷傩畔ⅰ?4)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意消除非正式溝通滋生的土壤和溫床。(5)領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)法建立與下屬的相互信任關(guān)系。9、試述泰勒的科學(xué)管理原理。答案：(1)泰勒的科學(xué)管理理論的核心是提高效率(2)管理制度：a工作定額原理；b選擇培訓(xùn)提高工人的勞動(dòng)技藝；c標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法；d有差別的計(jì)件工資；e計(jì)劃職能與執(zhí)行職能想分離；f職能工長(zhǎng)制；g比例原則；h實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的關(guān)鍵是改變工人。(3)缺陷不足:a經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)是一個(gè)重大的缺陷；b科學(xué)管理從技術(shù)角度研究管理，過(guò)于僵硬，忽視了人群的社會(huì)特征；c偏重于研究具體作業(yè)的效率問題而沒有研究企業(yè)作為一個(gè)整體如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。(4)評(píng)價(jià):泰勒是古典管理理論最為重要的代表，他的科學(xué)管理理論是管理思想史上的一個(gè)里程碑，其理論的誕生標(biāo)志著管理從經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué)。(5)泰勒的主要貢獻(xiàn):a以科學(xué)的方法研究管理問題；b確立了管理工作的地位。10、簡(jiǎn)述組織文化的含義答案：組織文化通常是指在組織管理領(lǐng)域這個(gè)狹義范圍內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向。具體是指一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，把組織內(nèi)部全體成員結(jié)合一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范。它反映和代表了該組織成員的整體精神、共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、合乎時(shí)代的道德和追求發(fā)展的文化素質(zhì)。它是增強(qiáng)組織內(nèi)聚力、向心力和持久力，保證組織行為的合理性，推動(dòng)組織成長(zhǎng)和發(fā)展的意識(shí)形態(tài)的總和。11、請(qǐng)簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)合理化的主要標(biāo)志答案：組織結(jié)構(gòu)合理化的標(biāo)志主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）組織目標(biāo)設(shè)置的合理性，它是衡量組織成熟程度和組織運(yùn)行有效性的基本標(biāo)志；（2）管理幅度與管理層次設(shè)置的合理化；（3）權(quán)責(zé)體系設(shè)置的合理化；（4）組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化。12、組織對(duì)員工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容包括哪些方面？答案：（1）員工要學(xué)習(xí)和掌握對(duì)自己的事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的能力。（2）員工必須具備接受新知識(shí)、新技能的能力，在事業(yè)實(shí)踐中不斷提高自身專業(yè)水平和素質(zhì)，更好地適應(yīng)環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵。（3）員工必須學(xué)會(huì)與主管人員就事業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行溝通和反饋的能力。（4）員工必須學(xué)會(huì)對(duì)事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的能力。13、簡(jiǎn)述組織文化的特點(diǎn)和功能答案：組織文化的核心是組織價(jià)值觀；組織文化的中心是以人為主體的人本文化；組織文化的管理方式是以柔性管理為主；組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。功能：自我凝聚功能；自我改造功能；自我調(diào)控功能；自我完善功能；自我延續(xù)功能。14、組織變革的基本動(dòng)因是什么答案：引起組織變革的基本動(dòng)因可分為內(nèi)在和外在兩方面。其內(nèi)在動(dòng)因有：組織目標(biāo)的選擇與修正；組織結(jié)構(gòu)的改變；組織功能的轉(zhuǎn)變；其外在動(dòng)因有：科技的不斷進(jìn)步；組織環(huán)境的變動(dòng)；管理現(xiàn)代化的需要。15、簡(jiǎn)述工作特征模型的五個(gè)維度答案：工作特征模型的五個(gè)維度分別是：（1）技能多樣性：一項(xiàng)工作中要求員工使用各種技能和才干以完成不同類型活動(dòng)的程度。（2）任務(wù)完整性：一項(xiàng)工作中要求完成一件完整的和可辨識(shí)的任務(wù)的程度。（3）任務(wù)重要性：一項(xiàng)工作對(duì)他人的生活或工作的實(shí)際影響程度。（4）工作自主性：一項(xiàng)工作給任職者在安排工作內(nèi)容、確定工作程序方面，實(shí)際上提供了多大的自由度、獨(dú)立性及自主權(quán)。（5）反饋：?jiǎn)T工在完成任務(wù)的過(guò)程中，在多大程度上可以直接而且明確地獲得有關(guān)自己工作績(jī)效的信息。五、論述題1、常用的激勵(lì)手段和方法有哪些？請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾翁岣呒?lì)的有效性。答案要點(diǎn)：（1）激勵(lì)的手段和方法根據(jù)積極性的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，調(diào)動(dòng)人們的積極性的基本途徑是：激發(fā)和滿足正當(dāng)、合理的需要，提高人們的思想覺悟，創(chuàng)造一個(gè)良好的富有激勵(lì)性的環(huán)境。對(duì)此可以通過(guò)多種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，實(shí)踐中常用的手段和方法有:①思想政治工作；②獎(jiǎng)懲；③工作設(shè)計(jì)；④職工參加管理；⑤培訓(xùn)激勵(lì)；⑥榜樣激勵(lì)。在企業(yè)的實(shí)際管理工作中，有著多種多樣的激勵(lì)方式，管理者可以根據(jù)員工的實(shí)際情況，選擇合適的激勵(lì)方式，以達(dá)到調(diào)動(dòng)人們工作積極性的目的。（2）進(jìn)行有效激勵(lì)的要求運(yùn)用各種激勵(lì)理論來(lái)激發(fā)組織成員的積極性，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)，也是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的必要前提。為使激勵(lì)取得效果，在激勵(lì)過(guò)程中必須符合以下要求:①獎(jiǎng)勵(lì)組織期望的行為；②善于發(fā)現(xiàn)和利用差別；③掌握好激勵(lì)的時(shí)間和力度；④激勵(lì)時(shí)要因人制宜；⑤系統(tǒng)設(shè)計(jì)激勵(lì)策略體系。2、聯(lián)系實(shí)際論述組織變革的壓力。答：在當(dāng)今世界，各種組織面對(duì)著不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，承受著極大的壓力，這些壓力有可能變?yōu)橥苿?dòng)組織進(jìn)行變革的強(qiáng)大動(dòng)力。組織變革的壓力主要包括八個(gè)方面：技術(shù)進(jìn)步對(duì)組織的壓力；知識(shí)爆炸對(duì)組織的壓力；產(chǎn)品迅速老化對(duì)組織的壓力；價(jià)值觀的改變對(duì)組織的壓力；新法令、新政策對(duì)組織的壓力；勞動(dòng)力素質(zhì)的改變對(duì)組織的壓力；工作生活質(zhì)量的提高對(duì)組織的壓力；新的管理原理與方法的出現(xiàn)對(duì)組織的壓力。3、論述影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素。戰(zhàn)略和環(huán)境因素：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，如企業(yè)為未來(lái)考慮增設(shè)的部門。文化和人為因素：企業(yè)文化和老板的文化，如老板對(duì)哪方面不熟就會(huì)增加這方面人員。政治因素：如政府原