2024年中國健康家電消費及趨勢研究報告

01健康家電：面向未來的家電形態(tài)01健康家電：面向未來的家電形態(tài)contentscontents04理想家電畫像：全面健康管家?健康家電市場概覽?健康家電特征與價值?健康家電發(fā)展驅(qū)動●●健康家電市場概覽家電市場整體微弱復(fù)蘇，健康家電品類領(lǐng)跑市場大盤17.0%電暖器-25.6%洗碗機(jī)洗衣機(jī) -2.3%-3.5%7.0%電暖器-25.6%洗碗機(jī)洗衣機(jī) -2.3%-3.5%健康屬性明顯4.0%-4.0%10.7%10.0%-10.5%9.6%5.8%7.5%-9.6%22.0%●●健康家電特征與價值綠色、負(fù)責(zé)任與智慧交互的健康家電，為空氣、水、飲食和個人護(hù)理健康保駕護(hù)航2?清除粉塵?除菌抑菌?凈化PM顆粒物?分解甲醛?去除花粉、螨蟲、寵物毛發(fā)等過敏原?保持溫濕度平衡?除菌抑菌?減少重金屬、農(nóng)藥、工業(yè)污染等化學(xué)物質(zhì)殘留?平衡酸堿度?……?食材食物鎖鮮保鮮?減少食物細(xì)菌滋生?食材清潔?健康烹飪，減少油脂攝入?廚具餐具清潔與消毒?……?皮膚保濕?毛發(fā)護(hù)理?牙齒清潔?面部清潔?衣物除菌凈味?……??健康功能有效性?健康功能耐用性?產(chǎn)品運(yùn)行安全性?環(huán)境感知?個性化服務(wù)?資源消耗少?對人體與生態(tài)無害或危害小?降低二次污染風(fēng)險??健康決策輔助●●健康家電發(fā)展驅(qū)動政策引導(dǎo)以舊換新，釋放綠色智能家電新動能鼓勵有條件的地方對消費者購買綠色智能家電給予補(bǔ)貼；鼓勵有條件的地方對消費者購買綠色智能家電給予補(bǔ)貼；以擴(kuò)大存量房裝修改造為切入點，推動家裝廚衛(wèi)消費品換新，推動智能家居在智慧廚房、健康衛(wèi)浴、家庭安防、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)等更多生活開展家電“開展家電“以舊換新”活動，全面促進(jìn)智能冰箱洗衣機(jī)空調(diào)、超高清電視、手機(jī)以及智慧廚衛(wèi)、智能安防、智能辦公、智慧康養(yǎng)等綠色智增加升級創(chuàng)新產(chǎn)品，圍繞健康、育幼、養(yǎng)老等迫切需求，升級健康空3●●健康家電發(fā)展驅(qū)動可支配收入增長加速消費者健康意識向健康家電購買行為轉(zhuǎn)變理的關(guān)注，成為影響消費者購買決策的關(guān)鍵因素之一，也強(qiáng)化其對健康產(chǎn)品的主動選購行為。根據(jù)第一財經(jīng)周刊和京東健康調(diào)研，6.3%2.9%6.3%2.9% w教育文化娛樂●●健康家電發(fā)展驅(qū)動存量競爭來臨，家電廠商加速綠色和智能技術(shù)創(chuàng)新，豐富健康家電產(chǎn)品供給?奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，我國家電零售市場規(guī)模自2017年突破8,000億以來，增速逐步放緩，在6.2%至-9.5%內(nèi)徘徊，零售額暫未突破9,000億門檻。多數(shù)傳統(tǒng)家電品類市場已趨于飽和：根據(jù)GfK中怡康測算，高，2022年空調(diào)、彩電、電冰箱等主流大家電品類的保有量已高達(dá)31.2億臺。放緩的市場增速和較高的保有量表明我國家電市場正逐?面對漸趨激烈的市場競爭，各大家電廠商敏銳地洞察到，消費理念的變化和健康意識的崛起，使得健康家電品類有望成為家電行業(yè)新的增長點，針對消費者健康需求進(jìn)行產(chǎn)品升級和存量換新，成為廠商實現(xiàn)突圍的關(guān)鍵。各家電企業(yè)正逐步擴(kuò)大技術(shù)研發(fā)投入，圍繞健康功能，提升家電的綠色性能和智能化水平也包括海爾、九陽等老牌家電企業(yè)和科沃斯、添可等新空調(diào)彩電電冰箱洗衣機(jī)聚焦自研納諾怡TM水離子科技——新一代弱酸性健康離子技術(shù)研發(fā)，持續(xù)優(yōu)化深●●健康家電發(fā)展驅(qū)動人工智能打開家電與用戶、家電與環(huán)境交互新入口，成為健康功能得以實現(xiàn)與升級的保障?家電廠商對健康科技與家電產(chǎn)品結(jié)合的探索，一方面來自企業(yè)自身的研發(fā)投入，另一方面也受益技術(shù)的突破。技術(shù)間的融合發(fā)展，成為健康家電功能得以實現(xiàn)和升級的底層基礎(chǔ)：人工智能實現(xiàn)健康家電與環(huán)境之間、健康家電與用術(shù)同樣為健康檢測、智慧提醒等特定功能提供數(shù)據(jù)支撐；物聯(lián)網(wǎng)打破健康家電單品之間的邊界，為家庭生活各場景提供互聯(lián)互通的智?各類技術(shù)中，人工智能的革新及其創(chuàng)新應(yīng)用作用最為明顯。特別是大模型、人機(jī)交互、自然語言識別等技術(shù)與健康家電的深度融合，正重塑著家電健康功能的實現(xiàn)路徑，打開家電與用戶互動的新入口。自學(xué)技術(shù)的健康家電有能力實現(xiàn)多模態(tài)交互、場景環(huán)境深度感知、深層指令理解、健康決策智能推薦、健康功能智慧遠(yuǎn)程升級?技術(shù)對健康家電的賦能作用66?多模態(tài)用戶交互，創(chuàng)新用戶體驗?場景環(huán)境深度感知，實現(xiàn)更優(yōu)決策?深層指令理解，全面理解用戶意圖?健康決策智能推薦?健康功能遠(yuǎn)程升級?打破健康家電單品間的功能邊界?支持遠(yuǎn)程遙控、遠(yuǎn)程操作、在線管理、遠(yuǎn)程推送，為用戶提供便捷體驗?提升數(shù)據(jù)傳輸效率??打破健康家電單品間的功能邊界?支持遠(yuǎn)程遙控、遠(yuǎn)程操作、在線管理、遠(yuǎn)程推送，為用戶提供便捷體驗?提升數(shù)據(jù)傳輸效率?提升健康家電感知、執(zhí)行與決策效率 ?收集環(huán)境數(shù)據(jù)，輔助實現(xiàn)健康家電環(huán)境智能感知?收集與記錄用戶行為數(shù)據(jù)?判斷用戶健康家電使用偏好?輔助健康數(shù)據(jù)監(jiān)測和健康決策0202消費期待：科技為健康環(huán)境保駕護(hù)航●●用戶畫像健康家電興趣人群性別分布較均衡，以31-40歲、本科及以上、一線和新一線城市用戶為主?所在城市及月收入分布872%72%50000元以上20001-50000元15001-20000元10001-15000元 5000-10000元5000元以下39%34%39%34%24%41%41%33%20%27%327%37%28%21%21%29%34%●●用戶行為學(xué)習(xí)型消費者，購前了解健康功能背后的黑科技，購中面臨線上線下多元渠道選擇電商類平臺，如淘寶、京東、拼多多等mm9 ●●用戶行為吹風(fēng)機(jī)等個護(hù)家電已實現(xiàn)較高滲透，除菌抑菌空調(diào)、冰箱與洗衣機(jī)具有較大增長潛力 ●●消費需求——個護(hù)健康吹風(fēng)機(jī)頭發(fā)養(yǎng)護(hù)功能有待提升，40%用戶期待用后減少干枯分叉困擾、提升秀發(fā)水潤度機(jī)器運(yùn)行機(jī)器運(yùn)行mammmmma●●消費需求——個護(hù)健康消費者最期待洗衣機(jī)優(yōu)化清潔除菌和衣物精準(zhǔn)護(hù)理功能?洗衣機(jī)使用痛點●●消費需求——空氣健康59%用戶期待新風(fēng)空調(diào)根據(jù)環(huán)境感知實現(xiàn)自調(diào)節(jié)，放大空氣凈化效果 ●●消費需求——空氣健康提升空氣整體質(zhì)量和凈化效果可視化成多數(shù)用戶對空氣凈化器的功能期待 ?空氣凈化器健康功能需求●●消費需求——飲食健康用戶重點關(guān)注冰箱的除菌抑菌和全面保鮮功能條件不了解而導(dǎo)致人為操作失誤對食材保鮮效果的負(fù) ●●消費需求——飲食健康用戶期待洗碗機(jī)實現(xiàn)全方位餐具清潔和自清潔，保障飲食健康并減少二次污染?洗碗機(jī)使用痛點43%針對不同材質(zhì)、尺寸的餐具提供定制化清洗●●消費需求——水健康用戶期待凈水機(jī)配備自清潔功能減少二次污染，也關(guān)注水質(zhì)水溫與飲用場景的智能自適配?凈水機(jī)使用痛點●●消費需求——總結(jié)消費者重點關(guān)注家電除菌抗菌功能，期待科技為其保駕護(hù)航的除菌抗菌功能。?選購家電時消費者最關(guān)注的健康功能 ?消費者健康科技需求?主流除菌抑菌科技?納諾怡TM及應(yīng)用價值●●消費者健康科技需求健康科技影響家電消費決策，科技屬性健康家電更受消費者青睞?消費者對健康家電的除菌抗菌功能提出更高要求，期待科技成為健康功能順利實現(xiàn)的重要驅(qū)動，成為家電性能升級和用戶體驗提升的?健康科技自然也成為消費者家電購買決策的影響因素之一：38%受訪者表示優(yōu)先購買搭載健康科技的家電，另有28%用戶更是只購買具有科技屬性的健康家電。進(jìn)行家電購買決策前，59%消費者會主動了解健康科技相關(guān)知識，13%用戶表示盡管對健康科技不了解，?健康科技在消費者家電消費決策中的影響?購前消費者對健康科技的了解程度定●●主流除菌抑菌科技水離子與負(fù)離子成更為安全有效的除菌抑菌主流科技?消費市場對健康科技的關(guān)注，引發(fā)家電企業(yè)科技研發(fā)熱潮。事實上，在消費者更為重視家電的健康功能之前，部分具有前瞻性的家電除菌抑菌效果也不盡相同。其中，水離子、負(fù)離子和次氯酸具有同時去除浮游和附著的細(xì)菌、病毒和異味的功能，而紫外光與光催化對附著的污染物作用效果有限。從安全性角度來看，盡管次氯酸運(yùn)行中不會產(chǎn)生對人體有害的釋放物，但使用后容易產(chǎn)生一定殘留和輕微消毒水氣味，對環(huán)境和人體健康無益，因而需要對其使用濃度進(jìn)行控制。整體而言，水離子與負(fù)離子能夠在避免二次污染的前提?主流除菌抑菌技術(shù)及其特征●●主流除菌抑菌科技除菌抑菌效果外，水離子為人體創(chuàng)造親和與滋潤的環(huán)境負(fù)電荷的粒子破壞細(xì)菌病毒等微生物的分子蛋白結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到除菌抗菌的目的。水離子和負(fù)離子均以活性粒子對污染物生物結(jié)構(gòu)的破壞實現(xiàn)去除與抑制作用。盡管二者除菌表現(xiàn)均較為優(yōu)異，但對于附著在物體表面的細(xì)菌、病毒及異味，負(fù)離子的功效則無法完全釋?水離子與負(fù)離子特征差異?此外，水離子和負(fù)離子在pH值、OH自由基含量、水離子的OH自由基由水分裂而成，因而其存在和作●●納諾怡TM及應(yīng)用價值作為綠色水離子技術(shù)，納諾怡TM僅通過空氣中水分實現(xiàn)除菌抑菌，呈環(huán)境與人體友好特征?得益于水離子高效安全的除菌功效，部分家電企業(yè)圍繞水離子實現(xiàn)家電健康功能的創(chuàng)新與升級，其中以松下自主研發(fā)的nanoeTM（納展至細(xì)菌、病毒、PM2.5、霉菌等更大范圍的凈化。搭載納諾怡TM技術(shù)的家電產(chǎn)品內(nèi)置納諾怡TM發(fā)生裝置，聚集空氣中的水分并使之?納諾怡TM技術(shù)工作原理——————u——————u》》》》納諾怡TM發(fā)生裝置使得水分結(jié)露納諾怡TM發(fā)生裝置使得水分結(jié)露》》●●納諾怡TM及應(yīng)用價值納諾怡TM大空間除菌凈味和生物安全特征得到海內(nèi)外第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證?從具體能力來看，納諾怡TM技術(shù)具有去除細(xì)菌、去除霉菌、抑制花粉過敏原、抑制其他過敏原、分解PM2.5中常見的有害物質(zhì)、凈味等多重功效。其綠色安全的除菌抑菌能力已獲得來自家用電器研究院、SGS等行業(yè)內(nèi)多項權(quán)威域內(nèi)首次獲此認(rèn)證的企業(yè)。此外，納諾怡TM健康功能的安全性同樣得到認(rèn)證：納諾怡TM已通過全階段生物安全測試，其刺激性、毒性與致癌性試驗結(jié)果均為陰性。由此可見，納諾怡TM技術(shù)在保障環(huán)境和人體安?納諾怡TM技術(shù)功效認(rèn)證SGS通過建立52.07m2和139.3m3仿真密閉實驗空間，測試納諾怡TM技術(shù)在模擬實際辦公室及酒店等公共環(huán)境中的表現(xiàn)，經(jīng)歷30余次多空間多時間點的反復(fù)測試，認(rèn)證搭載了納諾怡TM模塊的松下空調(diào)具有優(yōu)異的除病毒和祛味性能，并為其頒發(fā)SGSPremium納諾怡TM技術(shù)經(jīng)過室內(nèi)空氣消毒劑/第一類消毒劑四階段試驗，各階段結(jié)果均為陰性。四階段試驗包括急性吸入毒性試驗、急性眼刺激試驗、亞急性毒性試驗、變異原性試驗、亞慢性毒性試驗、致畸胎試驗、慢性毒性試驗和致癌性試驗。陰性結(jié)果意味著該技術(shù)具有強(qiáng)生物安全特征，減少對人體●●納諾怡TM及應(yīng)用價值松下形成多元納諾怡TM高端產(chǎn)品矩陣，消費者肯定其除菌抑菌功能?目前，納諾怡TM技術(shù)已在松下冰箱、空調(diào)、空氣凈化器、吹風(fēng)機(jī)等高端家電產(chǎn)品線中得以應(yīng)用，覆蓋起居、廚房、個護(hù)、衛(wèi)浴、出行等應(yīng)用場景。納諾怡TM技術(shù)價值及搭載該技術(shù)家電產(chǎn)品的健康功效也正逐步得到消費市場的認(rèn)證。36氪研究院本次調(diào)研顯示，26%健康家電潛在用戶對納諾怡TM技術(shù)的應(yīng)用價值有一定了解，其認(rèn)知多來自搭載該項技術(shù)的松下家電產(chǎn)品。其中21%以上的用戶通過對吹21%7%25%除菌抑菌除菌抑菌?消費端趨勢?供給端趨勢●●消費端趨勢——健康科技或成家電高端化升級支撐健康科技或成家電產(chǎn)品高端化升級支撐，消費者期待除菌抑菌價值的進(jìn)一步釋放?消費者對未來健康家電的科技價值期待?消費者對未來健康家電的科技價值期待 ●●消費端趨勢——健康功能精細(xì)化與可視化備受關(guān)注精細(xì)化與可視化健康功能將受到更大范圍消費群體的青睞健康功能精細(xì)化?我國人口結(jié)構(gòu)的變遷和消費人群的圈層化，催生出“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”“單身經(jīng)濟(jì)”“母嬰經(jīng)濟(jì)”“她經(jīng)濟(jì)”等蓬勃發(fā)展求實現(xiàn)精細(xì)化功能的健康家電產(chǎn)品將更受市 康功能效果的可視化與可量化。消費者多通過產(chǎn)品說明?36氪研究院調(diào)研顯示，健康效果可視化是消費者對空調(diào)、空單品功能需求的TOP3。市場數(shù)據(jù)同樣佐證消費者對健康功能具備數(shù)顯PM2.5功能的空氣凈化器品類占凈化器市場●●消費端趨勢——兼具美學(xué)與功