美容院開業(yè)全流程

美容院開業(yè)全流程

紛姿教導(dǎo)型美容院加盟咨詢第一節(jié)、如何開設(shè)美容院從事美容行業(yè)的人士都想開一家象樣的美容院，那么如何開設(shè)美容院應(yīng)該從以下幾個方面加以考慮：一、地點(diǎn)的選擇：美容院是不折不扣的服務(wù)經(jīng)營店鋪，需在指定的地址與商圈內(nèi)展開自己的生意。因此說，開美容院的成功關(guān)鍵就是地址的選擇。首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業(yè)因素。如下因素需要考慮：你所開的美容院所處的是住宅區(qū)、辦公區(qū)、鬧市區(qū)、辦公住宅混合區(qū)還是郊區(qū)；你所開的美容院周圍人口構(gòu)成如何，尤其要注意是人口流入?yún)^(qū)還是流出區(qū)；你所開美容院內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)能力及消費(fèi)者特征；你所開的美容院商區(qū)是否完整性：是否受車站、碼頭、河流、交通主干道的影響；你所處的位置內(nèi)服務(wù)設(shè)施的配套是否完整；你所處的位置內(nèi)交通是否便利。二、美容院的定位：美容院的定位自己心中要有底，一是店名定位，是專業(yè)美容(院)還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發(fā)等，然后才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。二是店的經(jīng)營定位，目標(biāo)顧客定位、價格定位、產(chǎn)品定位、服務(wù)定位、規(guī)模定位等。1、店面規(guī)模：根據(jù)自己資金而定；應(yīng)該有前臺接待室和等待室；設(shè)計合理的美容間、化妝間、操作臺、衛(wèi)生間和貯藏間。2、人員配備(即組織機(jī)構(gòu))：一定規(guī)模的美容院在人員配備上都應(yīng)該是嚴(yán)密有序的。按照少而精的原則來配制人員。主要有管理人員、技術(shù)人員、后勤人員等(經(jīng)理一個、美容師幾個、銀臺收費(fèi)人員、咨詢?nèi)藛T、衛(wèi)生清潔人員、電機(jī)修理人員、物品購銷人員)。3.廣告企劃：裝潢的色調(diào)、招牌的寫法、適當(dāng)?shù)拿浇槿鐖罂娕_等…4.盈算盈虧：測算來客數(shù)、顧客交易單價、單位面積營業(yè)額、費(fèi)用構(gòu)成比率。5.市場調(diào)查：調(diào)查周圍住戶、商場、人員結(jié)構(gòu)、人們需求、美容院有幾家等。6.美容院如何布置：根據(jù)個人愛好布置比較舒適、明亮、優(yōu)雅、清潔的就好。三、美容院需要哪些設(shè)備和材料設(shè)備有空調(diào)、冷熱水裝置、美容床(有多種)、奧桑蒸汽機(jī)、電動美容儀器、陰陽電離子導(dǎo)入儀、多功能美容儀、高頻電療儀、真空吸管電療儀、超聲波美容儀、皮膚檢測儀、健胸機(jī)、紋眉機(jī)、摩刷掃、紅外線燈、活特氏燈、消毒柜(紅、紫外線)、小號洗衣機(jī)等，看情況購置減肥儀等，毛毯子、工作座椅(包括客人休息的)、還有顧客用的飲水機(jī)等、小件的還有痤瘡針、手術(shù)刀、盤子、小推車、全身鏡(包括化妝臺)、毛巾、小毛巾、小碗、刮板(壓舌板)、毛刷、垃圾桶、雜物架、修眉工具、紗布等，照明設(shè)備(光線明亮而不刺眼、裝在適當(dāng)位置)；通風(fēng)設(shè)備，如果是比較輕松的要有音響。必要時還要工作人員統(tǒng)一服裝。常用些什么材料呢?主要有系列護(hù)膚品一套、中醫(yī)藥的針灸按摩用品、火罐、中醫(yī)穴位診療儀、中藥噴霧等、75%酒精、2%的碘酒溶液，3%雙氧水(就是過氧化氫)，0.1%新潔爾滅，棉簽、選擇三種自己認(rèn)為好用的洗面奶、按摩膏、收縮水、幾種面膜粉(軟、硬)紙等等…四、手續(xù)的辦理：要開設(shè)美容院必須持本人及員工的有關(guān)證件(法人身份證、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證或租賃協(xié)議書、上崗證或初、中級美容證等)到政府有關(guān)部門(工商行政管理部門、稅務(wù)部門、衛(wèi)生部門等)申請批準(zhǔn)，取得法人資格的工商營業(yè)執(zhí)照及必要的衛(wèi)生部門的許可證和稅務(wù)部門的納稅登記。一般程序如下：1、持本人身份證、美容上崗證或技術(shù)等級證、員工(有效證件)、房屋產(chǎn)權(quán)證或租賃合同→到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門辦理衛(wèi)生許可證,奧麗奧冰淇淋。2、持衛(wèi)生許可證、身份證、房屋產(chǎn)權(quán)證(合同租賃證)或其它有效證件→到當(dāng)?shù)毓膊块T辦理特殊行業(yè)許可證。3、持衛(wèi)生許可證、特種行業(yè)許可證、身份證等有效證件→到當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T辦理美容廳或美容院營業(yè)執(zhí)照。4、持營業(yè)執(zhí)照正副本、有效印章和其它證件→到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門登記領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票。第二節(jié)、美容院的衛(wèi)生要求一、衛(wèi)生的基本知識1、細(xì)菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養(yǎng)的條件就會大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等…2、保持清潔衛(wèi)生。3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等。二、美容院的衛(wèi)生消毒1、煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,健身俱樂部加盟，可將細(xì)菌全部殺死。2、烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒，用時取出，具體操作看烤柜說明書。3、紫外線消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒，包好備用。4、酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。5、過氧化氫消毒：3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。6、新潔爾滅消毒：0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。三、衛(wèi)生守則1、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換。2、保持廳內(nèi)空氣清新，禁止吸煙。3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等。4、每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放于柜內(nèi)備用。毛巾不能重復(fù)使用不同的客人。5、地板、地面每天清理、并保持全天干凈，有污物垃圾要及時清理。6、室內(nèi)不能有害蟲、不應(yīng)有煮食、不得有寵物等。第三節(jié)、日常管理制度與崗位責(zé)任制為了保證美容院的各種工作順利進(jìn)行，美容院應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況對服務(wù)項目、員工的崗位責(zé)任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定，以文字形式張榜公布。這是對員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出規(guī)定，也是檢查工作的依據(jù)。一、美容院的規(guī)章制度1、遵守中華人民共和國的法律，嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動；2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況；3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備；4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫忙、互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相監(jiān)督；5、顧客至上，服務(wù)第一；熱情待客，舉止大方；6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；8、服飾要整齊；9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私；10、節(jié)約用電用水、節(jié)約美容化妝品材料、不得浪費(fèi)。二、美容院日常管理制度1、定期培訓(xùn)制度；2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度；3、定期開會制度；4、崗位責(zé)任制度。三、美容師工作程序1、上崗前做好美容師的個人衛(wèi)生；2、穿好工作服、配戴好卡片、化淡妝；3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車上；4、調(diào)整好美容床位高低，更換好床單等；5、禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項目；6、囑咐客人將物品寄存好；7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒；8、詢問客人需要做什么項目，并做好建卡工作；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)；10、歡送客人。第四節(jié)、美容院的經(jīng)營管理美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己所定的制度但總的原則是：1、要有定編定崗制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等)；2、經(jīng)營的幾條原則：一、美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則；二、要讓員工樹立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則；三、是要有小美容廳大作為的原則；3、基本的經(jīng)營三要素：成本、銷售、利潤(1)成本：包括美容院經(jīng)營費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經(jīng)營費(fèi)用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開支等)。(2)美容院的銷售原則：A、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng)，讓更多人知道你的美容定位。B、美容廳內(nèi)外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識、免費(fèi)測試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品(有的可免費(fèi)使用贈送品或材料)、當(dāng)場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。C、定價原則：定價原則主要考慮以下幾個因素，行業(yè)價格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因素等。D、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(?×坎捎么⒓跎倮朔押拖?、蕯趁{肥褂玫羌侵貧鵲取?E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分。一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算。二是直接在美容院銷給顧客的，美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營業(yè)額*100%)；后者售價則用公式：售價=進(jìn)貨價格/1-加成率(加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價格因素來定出美容院自己的加成率)。第五節(jié)、美容院的公共關(guān)系無論你開的美容院的規(guī)模大小，都要建立良好的公共關(guān)系與社會關(guān)系，才能使自己的事業(yè)立于不敗之地。它的公共關(guān)系與其它行業(yè)一樣，它是行業(yè)與公眾之間、政府之間的一種社會關(guān)系,加盟小吃店。做為美容院的經(jīng)營者要處理好以下幾個公共關(guān)系：1、美容院與消費(fèi)者之間的公共關(guān)系：消費(fèi)者是美容院收入的主要來源，要把消費(fèi)者當(dāng)上帝對待，要研究消費(fèi)者(包括他的職業(yè)、年齡、性別、家庭組成、收入、習(xí)慣、愛好、受教育程度等等),加盟苗穎竹蓀鵝房子車子不是夢，以及消費(fèi)者對美容院的信息反饋(產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、管理水平等)。2、美容院老板與員工的關(guān)系：這種關(guān)系應(yīng)該是在工作上是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)，在生活上應(yīng)該是同志、兄弟姐妹、朋友的關(guān)系，老板應(yīng)該愛護(hù)員工，員工應(yīng)該尊重老板。員工與員工之間要互相團(tuán)結(jié)。3、美容院與政府有關(guān)部門的關(guān)系：美容院常與工商、稅務(wù)、公安、街道、衛(wèi)生、城管、水電部門等有著密切的聯(lián)系，要處理好這些公共關(guān)系，才能使自己立于不敗之地。4、美容院與周邊商家及公眾的關(guān)系：做好美容院與周圍商家和公眾之間的關(guān)系也是至關(guān)重要的。5、美容院與同行業(yè)及供應(yīng)商的關(guān)系：保持與同行業(yè)之間的聯(lián)系，也是必不可少的，這樣才能相互學(xué)習(xí)，相互提高，并能及時了解行業(yè)的新進(jìn)展等。沒有供應(yīng)商提供產(chǎn)品，你的生財之道就會枯竭。2、如何選擇開店的商圈很多人以為在黃金地段搶得一席之地,苗穎竹蓀鵝加盟就暴富的秘密，生意便做成了一大半。然而，黃金地段的租金、稅收、營銷等費(fèi)用常壓得經(jīng)營者喘不過氣來,藍(lán)貓專賣店成敗的啟示，原來所希望的利潤率也大打折扣，所以，選個最合適的開店地點(diǎn)非常重要。找個合適的開店地點(diǎn)，是每位業(yè)內(nèi)人士所期盼的。但是目前房價、地價常令老板們望而卻步，房租成本已成為業(yè)者最頭痛的問題之一。很多人以為在黃金地段搶得一席之地就成功了一大半，其實，此后龐大的人事、營銷、租金等費(fèi)用，常壓得經(jīng)營者喘不過氣來，其效益、利潤可能還遠(yuǎn)不及選擇非黃金地段的美容院高，所以，建議業(yè)者要選擇"最合適"的開店地點(diǎn)，而非"最好最貴"的地點(diǎn)。美容院選址一般以人口密度高的住宅小區(qū)為佳，因為一般消費(fèi)者都有利用附近設(shè)施就近消費(fèi)的習(xí)慣。但如果此地人口急增，則相對競爭也較激烈；另外，美容業(yè)屬服務(wù)行業(yè)，需要適度的情調(diào)和安靜的環(huán)境，不宜選在鬧市區(qū)；店面選擇樓層高低也不是主因，只要此商圈交通方便、人群聚集、招牌明顯、位置高一點(diǎn)的樓層也無妨。因此，在選址時要應(yīng)考慮三個商圈構(gòu)成要素：a.該地方周圍有很多居民，即消費(fèi)者居住條件；b.該地方周邊交通設(shè)施便利，即交通便利條件；c.附近有吸引人群的機(jī)構(gòu)或設(shè)施，即人潮聚集條件。這三個商圈構(gòu)成要素非常重要，缺一不可，在第二階段和第三階段的商圈資料收集及評估分析時，都應(yīng)以此為基本框架。當(dāng)然，在此三要素之外，還要注意一些不穩(wěn)定因素，例如人潮流動可能因車站的轉(zhuǎn)移、道路的增改而產(chǎn)生變動等。3、美容院選址金手指對于準(zhǔn)備選擇商業(yè)鋪面開美容院的投資者來講，首先考慮的就是選擇能夠發(fā)達(dá)的旺鋪，其實，美容商鋪旺位選擇除去一些商業(yè)或交通以及投資者的資金承受能力等因素以外，位置的選擇也是相當(dāng)重要，從這一期開始，我們將選出《美容商鋪旺位選擇36招》中最精彩的"招式"-展示，希望能有助于開始投身"美麗事業(yè)"的各位穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)木蛉?第一桶金"。第一招：選右避左聚人氣在中國傳統(tǒng)的商居選擇文化中，"右主聚，左主散"一直是人們尊崇的商鋪選擇定律。究其原因，其實很簡單。第一、中國是一個以右利者為主的國家，人們在生活中大多習(xí)慣以身體右側(cè)為主要做事方，即經(jīng)常以右手、右腳來做事，因而在購物、觀望時均有向右側(cè)看、向右側(cè)偏的習(xí)慣和趨勢。第二、在中國，人們的行走和汽車的行駛，一般都被要求必須遵照"靠右側(cè)行駛"的規(guī)則，因此，一般選擇在"主馬路和人行干道"主要流向右側(cè)的商鋪和店鋪很容易引起消費(fèi)者的注意和重視，而位于左側(cè)的店鋪則由于相隔較遠(yuǎn)，又要過馬路，并且要承擔(dān)一定的交通風(fēng)險的緣故而光顧者較少。如果，選擇在人流主方向右側(cè)的商鋪能夠經(jīng)常張貼出一些針對性和刺激性的促銷廣告和產(chǎn)品項目宣傳招帖，就很容易吸引大量消費(fèi)者駐足觀望，或進(jìn)入其中探個究竟，從而人氣旺盛，財源廣進(jìn)。因此，在選擇美容商鋪時，投資者應(yīng)注意以下2點(diǎn)：1、仔細(xì)觀察所選商鋪門前的馬路或人行道的人流或車流主要流向，并確定自己所選店鋪是否在人流或車流主要流向的右側(cè)。2、看位于人流或車流主要流向右側(cè)的其它店鋪的生意是否比位于左側(cè)的店鋪的生意更好。提醒：這樣的觀察，不能一次完成，而要在一段時間內(nèi)反復(fù)進(jìn)行考察。第二招：相迎不相順"相迎不相順"是中國傳統(tǒng)商居選擇文化的又一條重要規(guī)律，它主要描述的是商鋪所在位置及其大門的朝向問題?，F(xiàn)代商業(yè)中，人們將馬路、街道、走廊、樓梯、電梯和人流視為可以流動的水。而在中國傳統(tǒng)商居選擇文化中"水"是聚氣、聚財?shù)南笳鳎?引財入室"的作用。商業(yè)店鋪的位置恰好能夠迎接流動的水的到來，自然就可以不斷的迎接顧客的到來(開門迎客)，從而達(dá)到"生意興隆、聚氣生財"的目的，而如果商鋪的門與流動的水的方向一致則店鋪不容易被消費(fèi)者看到和發(fā)現(xiàn)，自然也就不能接收流動過來的生財之氣，因而也就生意衰退了。然而，怎樣才能使商業(yè)店鋪的門恰好能夠迎接流動的水的到來呢?、首先我們應(yīng)當(dāng)知道如何來判斷這些商業(yè)"水"的流向。在中國傳統(tǒng)商居選擇文化中判斷"水"的流向的標(biāo)準(zhǔn)如下：1、馬路或人行道上的人流或車流的主要流向為"水"的流動方向。2、右街道或右左走廊，以長者為水來的方向，以短者為水去的方向。3、電梯是水流出的方向，而電梯的兩側(cè)為水散去的方向,秸稈燃?xì)鉅t。其次，我們要討論的是如何讓我們的店鋪的門開的較為合理，其辦法是：1、開迎水方，使自己商鋪的開門方向朝向水來的方向。2、遵循左來右開門和右來左開門的規(guī)則，即左邊的街道或走廊長，則店鋪開右門，右邊的街道或走廊長，則開左門。3、電梯在左側(cè)，則店鋪開右門，電梯在右側(cè)，則店鋪開左門，但不能直對電梯。第三招：直對街路有忌諱企業(yè)在經(jīng)營過程中最忌諱的是不斷有各種各樣的是非發(fā)生，這樣不僅影響企業(yè)的正常運(yùn)營，而且還會使企業(yè)的聲譽(yù)受到嚴(yán)重的損害，因此企業(yè)在選擇租用和購買辦公地點(diǎn)時一定要注意，盡量避免選擇那些會使企業(yè)遭到各種是非困擾的辦公場所。在這其中，尤其需要投資者注意的是"不要使企業(yè)的大門或是辦公室直對穿行而來的馬路、街道、走廊、電梯或小巷"。"喜回旋，忌直沖"是中國傳統(tǒng)商居選擇文化中規(guī)避是非，降低商業(yè)風(fēng)險的主要辦法之一。其原因可以理解為：1、由于企業(yè)深居小巷、走廊或街道的盡頭，會讓客人尋找起來比較困難，從而減少了客戶前來拜訪的機(jī)會，降低了生意成交的可能性。2、由于小巷深處、走廊盡頭往往光線昏暗，空氣流動差，加之尋找困難，會增加客戶的懷疑、恐懼和戒備心理，給人一種犯罪的心理感覺，因而不利于生意的成功。3、企業(yè)大門或辦公室直對穿行而來的馬路、街道、走廊、電梯和小巷會使原本聚集起來的財氣被一吹而散，并受到來自外界的攻擊、指責(zé)和事故的搔擾。如今，隨著商住兩用小區(qū)的不斷普及和發(fā)展，不少公司和企業(yè)在小區(qū)購買房產(chǎn)使之成為自己的店鋪或辦公地點(diǎn)(固定資產(chǎn))。然而，在將這些房屋作為企業(yè)的辦公地點(diǎn)時需特別的注意以下的三個不宜：一、不宜面對"T"字路口。二、不宜選擇走廊的盡頭。三、不宜面對電梯或樓梯。第四招：無風(fēng)死氣沉沉、緩風(fēng)人財兩旺、急風(fēng)聚散成空在中國傳統(tǒng)商居選擇文化之中，人們普遍都很重視"風(fēng)"對店鋪生意的影響。其原因是因為"不同的風(fēng)"能夠在企業(yè)商居內(nèi)部營造出不同的商業(yè)環(huán)境，并進(jìn)而影響到企業(yè)生意的好壞。生活中，人們很容易觀察到這樣一種現(xiàn)象，就是任何成功的商業(yè)店鋪其室內(nèi)往往有很好的通風(fēng)環(huán)境，而生意慘淡的企業(yè)則要么環(huán)境壓抑，氣味異常；要么凌亂不堪、嘈雜難耐。是什么原因造成這種現(xiàn)象的出現(xiàn)呢?是"風(fēng)"。在自然界中，空氣的流動形成了風(fēng)，風(fēng)的流動在室內(nèi)造成了不同的環(huán)境。和煦的風(fēng)可以吹散不良?xì)怏w，給我們送來新鮮的空氣；溫暖的風(fēng)可以保持室內(nèi)的干燥，減少病菌及微生物的繁殖，帶來衛(wèi)生、舒適的環(huán)境；而和緩的微風(fēng)還能安撫人們激動?納窬谷吮3鐘淇斕墓ぷ饜那椋泄ぷ鰲?然而，當(dāng)商鋪中沒有風(fēng)，或風(fēng)很大時又會給我們的企業(yè)帶來什么呢?首先讓我們來看一看商鋪中沒有風(fēng)的情況。商鋪中沒有風(fēng)，其室內(nèi)的空氣難以流通，空氣無法正常的進(jìn)行交換，因而不良?xì)怏w和不良?xì)馕对谑覂?nèi)充盈，從而對企業(yè)造成三個方面的嚴(yán)重影響：1、給予進(jìn)入店鋪的客戶不良的感官印象。容易引發(fā)不良情緒，從而拒絕消費(fèi)或減少消費(fèi)，同時容易產(chǎn)生沖突。2、空氣不流暢，給細(xì)菌和微生物的滋生提供了良好的條件和場所，不僅視覺難看，而且容易傳染疾病，給人以辦公場所和店鋪不衛(wèi)生的感覺。這樣不僅容易造成工作減員，同時也會給顧客造成不良影響。3、室內(nèi)無風(fēng)會給人以窒息和死氣沉沉，生意衰敗的壓抑感覺，促使人們產(chǎn)生焦慮、疑慮和不愿在這樣的地點(diǎn)做過多的停留的念頭與行動，更不要說進(jìn)行生意合作和購買產(chǎn)品了。與之相反，讓我們再細(xì)心地探討一下辦公場所內(nèi)風(fēng)力過急、過大的情況：1、室內(nèi)風(fēng)力過急、過大會使房間內(nèi)的裝飾和紙張舞動，并發(fā)出聲響，從而使辦公場所顯得零亂，嘈雜，給人以企業(yè)沒有章法和混亂的印象，從而使客戶產(chǎn)生不信任感。2、有力的風(fēng)從室內(nèi)通過會造成各處聲響(門窗等)，加之人們在室內(nèi)的走動，很容易分散客戶的注意力(使人想到家里沒有關(guān)閉的窗戶，而心神不寧，不能久坐)，從而經(jīng)常會阻斷雙方的交談，使銷售進(jìn)程無法得到保障，這樣不僅降低了工作效率，延長了成交時間，有時甚至?xí)斐缮獾牧魇А?、風(fēng)容易吹散在商鋪中已聚集起來的人氣和財氣,汽車美容加盟店，使經(jīng)營者一無所得。由此可見，對于準(zhǔn)備選擇商業(yè)鋪面的投資者來講，具備以上兩種情況的商鋪?zhàn)匀徊荒軐⑵洚?dāng)作能夠使企業(yè)發(fā)達(dá)的旺鋪來選擇。4、美容院基礎(chǔ)設(shè)備采購須知儀器是美容院先期建設(shè)的一個重要部分，相對于選購產(chǎn)品來說是一筆更大的資金投入。對于美容師來說雙手是最重要的工具，然而儀器的輔助也是必不可少的。好的儀器可以讓美容的效果事半功倍，有的甚至可以達(dá)到人手操作功效的幾百倍。隨著科技的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了越來越多新的技術(shù)，使用各種各樣新技術(shù)的儀器設(shè)備也相應(yīng)被制造出來，面對種類繁多、質(zhì)量有參差不齊的儀器，如果在選擇時出現(xiàn)失誤，可能會給顧客皮膚造成終身的傷害，使美容院的信譽(yù)一落千丈，甚至有可能導(dǎo)致雙方對駁公堂。那怎樣去選擇一個既好又實用的儀器，購買這些設(shè)備時又應(yīng)注意些什么呢?合理選購美容床電動美容床是時下比較常用的設(shè)備，雖然自動美容床在價格方面比較有優(yōu)勢也比較穩(wěn)固，但是大多數(shù)美容院的經(jīng)營者還是主張使用電動美容床。還應(yīng)該注意的是，盡管一些被視為豪華產(chǎn)品的美容床，會有三到四個馬達(dá)，床面還有供熱功能，但根據(jù)統(tǒng)計顯示，越來越多的美容院經(jīng)營者會購買具備一個馬達(dá)(用以調(diào)整高度)的美容床，因為這種美容床對背部不會造成傷害。一張好的美容床還應(yīng)搭配一塊品質(zhì)一流的軟墊，這塊軟墊可以單獨(dú)清洗和消毒，而且必須合乎人體工學(xué)，如此一來顧客才能舒舒服服地躺在上面接受美容師的服務(wù)，而您在工作時也才不會受到干擾。如果美容床出于某種原因而無法使用，您應(yīng)盡快想辦法，使您能繼續(xù)提供您的服務(wù)。此外在購買這些設(shè)備之前，一定要問清楚售后服務(wù)、維修、配件運(yùn)送等問題。舒服的工作姿勢在工作椅的選擇上，首先要注意的是椅子的款式和椅墊的材質(zhì)是否優(yōu)良。加裝滾輪的椅子在工作時會比較方便。椅背可以調(diào)整的工作椅，其高度和斜度可以依照美容師的需求做調(diào)整，沒有什么事比一天八個小時坐在不舒服的椅子上傷了脊椎更糟糕了，所以這些都是選購工作椅時要注意的地方，切不可為了貪圖便宜或者圖省事而忽略了這些細(xì)節(jié)。美容工作椅的尺寸大小、顏色、設(shè)計風(fēng)格及其能否與美容院相搭配，這些只要按照每個人不同的愛好和習(xí)慣來決定就可以了。此外，還要考慮到所選風(fēng)格是否和美容院的檔次一致，造型是不是太夸張，顏色會不會引起客人不悅等等。例如Ionto-Comed新的超音波儀器"SonoS2"，它是活動式的箱柜組合，借由活動臂可輕易移動到工作地點(diǎn)。它的工作頻率介于1?3MHz之間，配備兩個不同大小的音波頭，音波能量可以持續(xù)性或脈動式作用。Danycare公司的"BeautytecSim"組合超音波療程和保護(hù)組織的高伏特脈動，它能針對特定的深層肌肉組織加以刺激，使組織拉緊而減少皺紋。使用范圍：如面皰、傷疤、微血管擴(kuò)張和眼袋。微電腦操縱的科技監(jiān)視一切功用。放大燈和面部噴霧機(jī)美容院的放大燈應(yīng)依照不同的目的設(shè)置，如肌膚護(hù)理前的主要診斷、進(jìn)行精細(xì)護(hù)理(如清潔、除毛或足部護(hù)理)時影像放大，以及其他工作范圍的照明，應(yīng)使用不同的放大燈，而針對影像擴(kuò)大，目前許多美容師喜歡使用放大眼鏡。選擇放大燈時，應(yīng)注意燈光的顏色，護(hù)理部位是否變熱、扭曲，還有其生產(chǎn)品質(zhì)及穩(wěn)固性(不論是安裝在墻壁上、美容工作桌上或儀器上都一樣)，放大燈外觀看起來必須十分堅固，否則很可能會砸到顧客，引起不必要的傷害和麻煩。面部噴霧機(jī)也是美容院不可或缺的設(shè)備，皮膚角質(zhì)使我們的皮膚幾乎沒有機(jī)會直接吸收大多數(shù)的藥劑，皮膚的供血功能、吸收力及滲透性在溫?zé)岬沫h(huán)境下會大大提升，自然會使皮膚更有效地吸收美容藥劑。依照顧客的偏好和美容師的經(jīng)驗，除了水蒸氣，也可添加醚油、藥草或臭氧劑。另外也有專門為使用左手的人而設(shè)計的噴霧機(jī)。使用面部噴霧機(jī)時，美容師的手臂不是放在儀器兩側(cè)，而是放在后面。有經(jīng)驗的美容師通常不會購買功能十分簡單的面部噴霧機(jī)，畢竟一臺噴霧機(jī)常常得工作數(shù)小時之久，如果經(jīng)常損壞、長期修理、噪雜聲、不規(guī)律的蒸氣、銅緣產(chǎn)生、噴管會滴水或是水蒸氣的溫度太高燙傷顧客等都會給美容院的正常經(jīng)營造成極大的困擾，所以不該把錢省在不適當(dāng)?shù)牡胤?。多功能美容儀器美容院的經(jīng)營者們往往會選擇功能比較多的美容儀器，一機(jī)多用，這樣既可以節(jié)省下一部分經(jīng)費(fèi)同時也可以節(jié)省很大的空間。在選購這種多功能的儀器時，應(yīng)注意儀器是否易拆卸，也必須檢查美容院的設(shè)計、擺設(shè)是否舒適，放大燈、瓶瓶罐罐的噴霧劑、裝飾品等是否都安置妥當(dāng)。功能多的儀器，必然使用率高，損壞的幾率也就相對提高，所以一定要注意它的售后服務(wù)和維修是否完善。購買任何美容儀器前，務(wù)必詢問清楚儀器是否附有產(chǎn)地證明書，產(chǎn)地證明書和制造商給予的正式產(chǎn)地說明是否一并附在儀器內(nèi)，方便您日后查閱，您也必須了解儀器是否有售后服務(wù)、維修時間長短、是否提供儀器的配件或備件以供備用等等。5、美容院如何命名和規(guī)劃命名一個人起"偉大"的名字，不見得一定偉大，起"富貴"的名字，也未必富貴。單從字面意義上來理解名字是錯誤而膚淺的，美容院的命名應(yīng)該講究定位。所謂"定位"就是"市場切入點(diǎn)"。如"美容中心"、"美容沙龍"等聽起來很好聽，但不一定能引起顧客的注意，生意也不見得好。相反，比如"小不點(diǎn)"什么的卻更能引起顧客的注意，生意也很好，所以美容院的命名應(yīng)該在"點(diǎn)"上下工夫，而不應(yīng)該在"面"上求虛榮。首先，美容院的命名應(yīng)該與店鋪的設(shè)計風(fēng)格相融合。"風(fēng)格"一般指美容院的硬件---設(shè)施或裝潢，也就是消費(fèi)者一眼看得見的東西。可以說風(fēng)格與美容院老板個人的喜好品味有關(guān)，它一般通過色彩來表達(dá)老板的思想?？梢哉f。老板的個性不同，所設(shè)計的美容院風(fēng)格也會截然不同,手機(jī)加香，它應(yīng)該是特殊的、個性的，讓其他美容院無法模仿。先構(gòu)想與美容院相關(guān)的主題，然后給自己的風(fēng)格定位。下面8種顏色代表8種風(fēng)格，請從下面選擇所喜歡的1-2種：紅色：代表熱情、華麗、激動、喜氣…黃色：代表明朗、健康、朝氣、活力…綠色：代表自然、新鮮、青春、寧靜…藍(lán)色：代表永恒、理性、感情、廣大…紫色：代表高貴、文雅、妖艷、神秘…白色：代表潔凈、單純、夢想、幽遠(yuǎn)…粉色：代表浪漫、輕柔、甜美、可愛…靛色：代表祥和、清涼、深遠(yuǎn)、舒暢…如果以選中的顏色為基礎(chǔ)，再依照下面的7條命名方法，相信你一定可以舉一反三，起一個令顧客和你都滿意的名字。1、強(qiáng)調(diào)經(jīng)營范圍的：如"專業(yè)護(hù)理…院"、"醫(yī)學(xué)美容…院"。2、表明服務(wù)對象的："…女人美容院"、"…皮膚護(hù)理院"。3、表明方位地點(diǎn)的："服裝城美容院"、"大世界美容院"。4、體現(xiàn)特色特長的：如"…紋繡美容院"。5、暗示價格定位的：如"微利美容院"。6、突出服務(wù)時間的：如"曉夜月美容院"。7、說明服務(wù)項目的：如"…減肥美容院"總之，美容院的命名與美容院的生意是密不可分的。假如你是美容院經(jīng)營者，也應(yīng)該在特色上下工夫，進(jìn)行二次命名。也可以用"即時貼"在櫥窗上貼上醒目的"專業(yè)紋繡""美甲"等特色項目，但不可貼的過多，"點(diǎn)"多了就變成了"面"，情愿浪費(fèi)一點(diǎn)"即時貼"重貼，也要分階段突出重點(diǎn)，切記新老交替，不可重重疊疊。一個剛剛營業(yè)的美容院，要想穩(wěn)定發(fā)展下去，應(yīng)該走一條從小到大，從單一到全面發(fā)展到注重特色的循環(huán)之路。也就是應(yīng)該從小的切入點(diǎn)進(jìn)入市場，先找準(zhǔn)定位，然后慢慢地發(fā)展壯大，當(dāng)美容院發(fā)展到一定規(guī)模時，就應(yīng)該考慮開分店，分店的命名最好是強(qiáng)調(diào)特色。當(dāng)分店的生意好了，再考慮全面發(fā)展，然后再強(qiáng)調(diào)特色開分店，循環(huán)反復(fù)不斷壯大。美容院盡量少用產(chǎn)品的名稱來命名，因為任何產(chǎn)品都有它的周期性，產(chǎn)品倒了，美容院的形象就會受到影響。如果要用美容產(chǎn)品命名，還不如用老板自己的名字來命名，因為美容院出名了，老板也就樹立了個人形象，兩者榮辱與共。同時，也給自己增加一種壓力，把自己的名聲推銷出去。合理規(guī)劃如果說美容院的選址和命名是美容院吸引顧客的源泉。那么，美容院的合理規(guī)劃(布局)就是顧客再次光顧的根源。從戰(zhàn)略上講，選址和命名是戰(zhàn)場，合理規(guī)劃(布局)就是戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用，理想的合理規(guī)劃(布局)決定著美容院的進(jìn)退沉浮。因此，美容院的合理規(guī)劃(布局)不可小看,抗震小英雄林浩代言高檔童裝，在具體設(shè)計時應(yīng)該充分考慮以下幾點(diǎn)：一、利用空間美容院的店鋪設(shè)計是不可以脫離現(xiàn)代情調(diào)的，在一個簡單古樸的房間里做美容是沒有什么感覺的。但是，我們不可能每個月都裝修美容院，所以就應(yīng)該在空間上下工夫。1、在鏡子前面設(shè)計精巧的裝飾臺，可隨時改變擺設(shè)，讓細(xì)小的點(diǎn)綴增添光彩。但不要按照美發(fā)店的裝潢方式來裝飾美容院的鏡子，美發(fā)院的鏡子是美發(fā)師工作的工具，也是顧客欣賞自己的工具，缺少它,冰淇淋加盟，美發(fā)師和顧客都會感到不方便。但在美容院，鏡子不要安裝過多，多了就會顯的笨拙、土氣。2、在美容院屏風(fēng)和隔斷之間設(shè)計活動的裝飾畫框，通過更換圖片，給美容院顧客以新穎之感。屏風(fēng)和隔斷的設(shè)計應(yīng)考慮可移動性，如果能再配備燈光，個性的化妝品點(diǎn)綴，具有現(xiàn)代感的流行線條等，就會給顧客一種美的享受。3、在天花板上設(shè)計一些燈箱，宣傳美容知識，這是因為顧客在做面膜的時候，臉是朝上的，這樣可以邊做美容邊欣賞廣告，可起到事半功倍的效果。二、表現(xiàn)個性沒有個性就沒有特點(diǎn)。如果你的美容院同其它的美容院相比，沒有獨(dú)特的魅力，顧客就不會經(jīng)常光臨?尤其是隨著季節(jié)的變化，美容產(chǎn)品的更新，美容院的主題更應(yīng)該常換常新，這就需要我們要有一個長期的計劃。一般說來，美容院的墻壁應(yīng)該以白色為主，因為白色配色廣泛，可以和很多色彩搭配。如窗簾、床罩、美容師服等都可以根據(jù)季節(jié)來突顯主題。如春天綠色可表現(xiàn)春意盎然，冬天紅色系可以突出溫暖，這樣相對于大型裝飾成本就降低不少。所以美容院的裝修不應(yīng)該在硬件上下工夫，應(yīng)該在軟件上求發(fā)展。盲目的追求時尚只能讓自己損失金錢。因為顧客絕對不是看到你的裝潢才來的，關(guān)鍵是經(jīng)營者要講求品味、講求文化，如果美容院裝修從"美容文化"入手，那就一定會表現(xiàn)出自己獨(dú)特的個性。三、講求便利對顧客而言，接受美容師的便利服務(wù)是很重要的。我們有些美容院在顧客一進(jìn)門的地方就鋪上了地毯，顧客想進(jìn)門，必須要先脫掉鞋子(如果不脫鞋，就別進(jìn)去)；如果你想到里面去，了解一下情況，必須先經(jīng)過收銀臺，給人一種不掏錢就準(zhǔn)進(jìn)去的感覺，這些都是不利于美容院的發(fā)展的。所以，有條件的美容院在設(shè)計店鋪(布局)時要考慮到主通道、副通道和管理通道。主通道不應(yīng)該鋪地毯，是美容師誘導(dǎo)潛在顧客由入口一直到美容院里面的中心通道。潛在顧客在這條通道上可以隨意地走動，增加其了解美容院的機(jī)會，盡量在檔次上下工夫；管理通道比較窄，是美容師與管理人員聯(lián)系的路線，設(shè)計時應(yīng)靠近副通道越近越好，因為它便于員工之間，顧客之間的溝通和工作的配合。由此可見，在美容院的入口處設(shè)置收銀臺是不正確的。四、體現(xiàn)服務(wù)美容院是服務(wù)行業(yè)。如果只單純的模仿飯店、旅店、商場等場所的管理是錯位的，也是不切合實際的。有的美容院顧客并不是直接和美容師接觸，而是通過收銀臺、咨詢臺等才可以和美容師接觸。美容師被關(guān)在美容師休息室里面，顧客進(jìn)門只能與前臺交流。如果同前臺談妥了，接觸皮膚測試儀，然后付款,開咖啡店，最后由主管安排美容師服務(wù)。如果顧客開始不能接受前臺的咨詢，那就不能見到美容師，這簡直就是人力資源的浪費(fèi)，沒有必要在顧客和美容師之間設(shè)計一道障礙！美容院是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)，美容顧客是美容師的服務(wù)對象，美容師應(yīng)該站在最前臺，直接與美容顧客接觸。需要咨詢的，可以咨詢主動接待的美容師；需要測試皮膚的，也應(yīng)該由主動接待的美容師引導(dǎo)安排，即使是主管，也應(yīng)該以激勵美容師服務(wù)為主，而不應(yīng)該以指揮美容師做事為主。五、避免浪費(fèi)有的美容院會在美容房里安排一臺電視，美容院的初衷可能是為了方便顧客，但是顧客在做美容的時候是看不到電視的，所以這只能影響顧客的情緒，分散美容師的注意力，而不會給顧客帶來好處。還不如將購買電視的錢用來購買美容圖書，讓美容顧客以及陪同的客人都能接受美容教育，學(xué)習(xí)美容知識。所以美容院老板要想自己的美容事業(yè)有發(fā)展，必須在"點(diǎn)"上下功夫，而不應(yīng)該在"面"上講排場。6、美容院開業(yè)費(fèi)用預(yù)算新創(chuàng)辦一間美容院，在它的總投資預(yù)算中，費(fèi)用大致包括店面裝修、房租、購置產(chǎn)品、購置美容儀器與設(shè)備、員工工資、水電、開業(yè)相關(guān)手續(xù)等，這其中，購置美容儀器與設(shè)備占了相當(dāng)大的比重。我為你開出了一份美容院儀器投資預(yù)算計劃書，需要說明的是，以下預(yù)算內(nèi)的配置只是一個基本配置，僅供參考。如果你真要付諸行動創(chuàng)辦一家美容院,彩色鑰匙加盟，要根據(jù)當(dāng)時、當(dāng)?shù)匦星橐约澳愕膶嶋H需求，做好預(yù)算。小型美容院配置原則：經(jīng)濟(jì)實用在我國目前的狀況下，小型美容院的一般概念是規(guī)模在30平方米以內(nèi)，床位一般在2~4張床，這種美容院在大街小巷隨處可見。這類美容院購置美容儀器的原則是經(jīng)濟(jì)實用，能夠滿足日常需求即可，其美容儀器設(shè)備的配置不多，常見的配置有：奧桑離子噴霧、超聲波美容儀、美容床、小推車。如果配置再多一點(diǎn)，可能會購進(jìn)四功能美容儀、皮膚檢測儀，以及氧吧等。一般而言，購置美容儀器與設(shè)備的費(fèi)用大致需要3000~5000元。規(guī)模面積床位儀器名稱功效單價總投資小型30平方米以內(nèi)2-4張床奧桑離子噴霧機(jī)(冷熱)促進(jìn)血液循環(huán),加盟苗穎竹蓀鵝房子車子不是夢，補(bǔ)水保濕，擴(kuò)張毛孔，殺菌消炎280元3000-5000元。超聲波美容儀導(dǎo)入精華液幫助吸收、滲透380元。皮膚檢測儀皮膚測試