商務(wù)談判智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

商務(wù)談判智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院霍夫斯泰德的跨文化理論中，個(gè)人主義指的是一種緊密的社會結(jié)構(gòu)。（）

答案:錯(cuò)價(jià)格的高低很難一概而論,統(tǒng)一價(jià)格,不同的人,由于需求不同,會有不同的態(tài)度。（）

答案:對說服性原則要求在商務(wù)談判過程中運(yùn)用語言藝術(shù)要概念明確、判斷恰當(dāng)、證據(jù)確鑿、推理符合邏輯規(guī)律,具有較強(qiáng)的說服力。（）

答案:錯(cuò)作為談判人員，要促使談判順利進(jìn)行不需要了解各地的風(fēng)俗習(xí)慣、商業(yè)慣例。（）

答案:錯(cuò)商務(wù)談判前，做好各類信息的準(zhǔn)備，可以為商務(wù)談判起到事半功倍的效果。（）

答案:對求人原諒應(yīng)當(dāng)說“賜教”。（）

答案:錯(cuò)在簽訂合同時(shí)，擬寫合同的一方對沒有擬寫合同的另一方享有很大的優(yōu)勢。（）

答案:對霍夫斯泰德的跨文化理論中，長期取向指的是某一文化中的成員對延遲滿足其物質(zhì)、情感、社會需求的接受度。（）

答案:對協(xié)商式開局策略適用于談判雙方實(shí)力差距較大，雙方過去有較多商務(wù)往來經(jīng)歷的情況。（）

答案:錯(cuò)在商務(wù)活動(dòng)中，要拜訪客人，應(yīng)按照事先的約定、通知，按時(shí)抵達(dá)，早到或遲到都是失禮的。（）

答案:對在商務(wù)談判過程中，談判者的具體期望目標(biāo)可以較早暴露，不需要加以掩藏。（）

答案:錯(cuò)支付過違約金，就不需要再支付賠償金。（）

答案:錯(cuò)信息具有較強(qiáng)的時(shí)效性,在一般情況下,獲得的信息越及時(shí),其作用越顯著。（）

答案:對對于權(quán)力型的談判對手，不可以主動(dòng)進(jìn)攻。（）

答案:對評判一場談判成功的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)有_____。（）

答案:目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)###成本優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)###人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)信息溝通三要素是____。（）

答案:信源###信宿###信道在商務(wù)談判中，運(yùn)用有聲語言的技巧主要體現(xiàn)在_____等方面。（）

答案:聽###敘###問###說服###辯###答對仲裁者的要求正確的是_____。（）

答案:能公正的解決辦法###能提出妥協(xié)的方法###能破解僵局按談判內(nèi)容可將談判分為哪幾類?（）

答案:合作經(jīng)營談判###合資經(jīng)營談判###技術(shù)貿(mào)易談判商務(wù)談判的原則是什么?（）

答案:平等協(xié)商原則###求同存異原則###互惠互利原則商務(wù)談判的動(dòng)因，包括什么?（）

答案:尋求共識###追求利益###謀求合作與維護(hù)關(guān)系主座方在談判前的接待準(zhǔn)備主要包括______。（）

答案:了解客方的基本情況，收集有關(guān)信息###成立接待小組，進(jìn)行工作的具體分工###擺放談判桌，安排座次，制作談判代表的姓名牌###選擇和安排談判室，準(zhǔn)備相關(guān)物品談判信息傳遞的基本方式有_____。（）

答案:明示方式###暗示方式###意會方式在商務(wù)談判中對語言藝術(shù)的要求主要表現(xiàn)為_______。（）

答案:準(zhǔn)確無誤###婉轉(zhuǎn)###文明禮貌關(guān)于主座談判正確的是_____。（）

答案:談判底氣足###內(nèi)外線談判###以禮壓客男性的“三個(gè)三”是指______。（）。

答案:鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色，黑色最佳###左袖商標(biāo)拆掉，不穿白色襪，領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，顏色一般采用深色，夾克不能打領(lǐng)帶###全身顏色不得多于三種顏色（色系）關(guān)于劣勢條件下的談判策略正確的是_____。（）

答案:以柔克剛策略###反客為主策略###難得糊涂策略霍夫斯泰德的跨文化理論中，不確定性規(guī)避指數(shù)較高的國家有______。（）

答案:日本###阿拉伯國家信息價(jià)值的作用主要取決于______。（）

答案:信息的時(shí)間性###信息的稀缺程度###人們獲取信息的代價(jià)哪項(xiàng)屬于阻止對方進(jìn)攻的策略?（）

答案:不開先策略贏得談判主動(dòng)，最重要的是摸清對方_____。（）

答案:底牌歐盟是一個(gè)_____的組織，既有國際組織的屬性，又有某些邦聯(lián)的特征。（）

答案:超國家樸素法與拍賣法的根本區(qū)別是______。（）

答案:前者是信息不對稱，后者是信息對稱哪項(xiàng)不屬于報(bào)價(jià)策略?（）

答案:價(jià)格不解釋策略小組談判的缺點(diǎn)在于____。（）

答案:性格全不相同歐盟的談判的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是_______。（）

答案:歐洲議會談判活動(dòng)與談判期望密切相關(guān)，期望理論是哪位學(xué)者提出的？（）

答案:弗魯姆“當(dāng)談判出現(xiàn)沉悶氣氛時(shí)，談判人員可以是劍拔弩張的氣氛化為烏有”，上述描述表明談判人員運(yùn)用了_____。（）

答案:幽默方法處理談判僵局，最有效的途徑是_____。（）

答案:將導(dǎo)致談判僵局的因素消失在萌芽狀態(tài)在一對一的個(gè)體談判中，所選談判人員應(yīng)該是什么類型?（）

答案:全能型商務(wù)談判是_______。（）

答案:為實(shí)現(xiàn)交易目標(biāo)進(jìn)行的談判哪些不屬于商務(wù)談判語言的突出特點(diǎn)?(（）)

答案:直接性有限責(zé)任公司和股份有限責(zé)任公司之問的差別是______。（）

答案:前者發(fā)行的股票不能在股票市場上進(jìn)行交易“某某先生對你方能否如期履約關(guān)注嗎？”這種商務(wù)談判的發(fā)文類型屬于_____。（）

答案:借助式發(fā)問哪種談判群體重視談判目標(biāo)，但更關(guān)注上級和同事對自己的看法，以及同談判對手的關(guān)系？（）

答案:關(guān)系型群體在價(jià)格談判的實(shí)際應(yīng)用中，處理問題的方法有_____。（）

答案:應(yīng)避免過早地提出或者討論價(jià)格問題關(guān)于策略說法錯(cuò)誤的是______。（）。

答案:策略不具有超常性哪種群體是是商界的幸運(yùn)兒，他們在溫文爾雅的外表下暗藏著雄心，為了達(dá)到目的，他們在拼命努力？（）

答案:成功型群體如果主人親自駕駛汽車，_______應(yīng)為首位。（）

答案:副駕駛座握手時(shí)，說法正確的是______。（）

答案:時(shí)間三秒左右按照常規(guī)，道別應(yīng)該由來賓率先提出來。（）

答案:對關(guān)于見面禮節(jié),表述正確的是______。（）

答案:接吻禮多見于西方、東歐和阿拉伯國家，是上級對下級、朋友、夫妻之間表示親昵、愛撫的一種禮節(jié)###合十禮通行于南亞和東南亞信奉佛教的國家###在我國，握手是最為流行的見面禮節(jié)商務(wù)談判中的交談禮儀，應(yīng)該注意______。（）

答案:不直接詢問對方的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私生活方面的問題###對方不愿回答的問題不要尋根究底###一般不詢問婦女的年齡、婚姻等狀況###不要對某人評頭論足介紹他人時(shí)，不符合禮儀上先后順序的是______。（）

答案:介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時(shí)，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者商務(wù)禮儀的首要問題是______。（）

答案:尊重為本在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對方的______，才不算失禮。（）

答案:雙眉到鼻尖的三角區(qū)打領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長度，是領(lǐng)帶打好之后，其下端的大箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。（）

答案:對按照商務(wù)禮儀位次的縱向排列規(guī)則是前排高于后排。（）

答案:對男士在正式場合穿著西服套裝時(shí)全身顏色必須限制在幾種顏色之內(nèi)？（）

答案:3種烏拉圭回合是在1993年結(jié)束的。（）

答案:對哪個(gè)項(xiàng)目是“一帶一路”倡議的標(biāo)志性項(xiàng)目之一？（）

答案:雅萬高鐵“一帶一路”倡議的英文縮寫是什么？（）

答案:B&R歐盟本著“賜予、輔助和均衡”的原則來界定歐盟與各成員國之間的權(quán)力，這意味著______。（）

答案:只有在成員國單獨(dú)行動(dòng)無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況下，歐盟才采取行動(dòng)###成員國賦予歐盟以權(quán)力，而不是歐盟賦予成員國以權(quán)力貿(mào)易自由化是指國家之間相互減少或取消貿(mào)易壁壘，促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展。（）

答案:對貿(mào)易救濟(jì)是指國家為了保護(hù)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)和市場，對進(jìn)口商品實(shí)施的限制性措施。（）

答案:對哪個(gè)國際組織是負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行多邊貿(mào)易規(guī)則的？（）

答案:世界貿(mào)易組織哪個(gè)時(shí)期是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“黃金時(shí)期”？（）

答案:1945-1973年美國政府的貿(mào)易管理組織主要包括______。（）

答案:國際貿(mào)易委員會###美國貿(mào)易代表辦公室###美國商務(wù)部哪個(gè)國家是“一帶一路”倡議的提出者？（）

答案:中國一名合格的商務(wù)談判人員，應(yīng)具備"X"型的知識結(jié)構(gòu)。（）

答案:錯(cuò)商務(wù)談判文字處理_____。（）

答案:貫穿談判的整個(gè)過程及其各個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)國家企業(yè)的決策程序?qū)儆谟绊憞H商務(wù)談判中的法律因素。（）

答案:錯(cuò)迫使對方讓步的主要策略有_____。（）

答案:最后通牒###利用競爭###軟硬兼施談判雙方互相宴請或招待，入座時(shí)應(yīng)_____。（）

答案:客隨主便談判中迂回入題的方法有_____。（）

答案:從自謙入題###從題外語入題在收場階段，談判一方的下列哪種行為容易給對方的心理造成不良影響？_____。（）

答案:重述談判過程的細(xì)節(jié)委婉語屬于_____。（）

答案:有聲語言受盤人在還盤之后，又表示接受，此項(xiàng)接受依然有效。（）

答案:錯(cuò)在價(jià)格談判中，買方與賣方討價(jià)還價(jià)范圍的左、右兩端分別是_____。（）。

答案:買方的初始報(bào)價(jià)、賣方的初始報(bào)價(jià)商務(wù)談判人員的個(gè)性對商務(wù)談判的方式、風(fēng)格、成效都影響不大。（）

答案:錯(cuò)在談判過程中自信，隨時(shí)能與對方長談，不斷發(fā)表見解和要求的人屬于哪類氣質(zhì)類型？（）

答案:多血質(zhì)由于談判是一項(xiàng)十分消耗體力和腦力的活動(dòng)，談判者必須滿足基本的什么需要？（）

答案:生理準(zhǔn)備商務(wù)談判人員的個(gè)性可以從哪幾個(gè)方面去分析？（）

答案:能力###氣質(zhì)###性格為了增進(jìn)雙方的友誼，談判雙方會互贈禮品、舉行宴會，這屬于什么需要？（）

答案:社交需要商務(wù)談判人員為了順利開展談判活動(dòng)，應(yīng)具備哪些能力？（）

答案:決斷能力###語言表達(dá)能力###觀察能力###應(yīng)變能力###統(tǒng)籌能力心理學(xué)家將商務(wù)談判人員的氣質(zhì)分為四種類型，分別是：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)。（）

答案:對根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，可以將商務(wù)談判的需要分為四個(gè)層次。（）

答案:錯(cuò)在商務(wù)談判過程中，談判者希望保護(hù)自身和精神不受威脅，這屬于什么需要？（）

答案:安全需要商務(wù)談判成功心理由哪些精神力量決定？（）

答案:信念###耐心###誠意當(dāng)談判雙方意見分歧較大，無法使談判繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，采取怎樣的言辭比較合適？（）

答案:“如果我們還有合作的可能，我們將愿意與您繼續(xù)談判下去?！?##“我方的大門總是敞開的，貴方什么時(shí)候有新的想法可以與我方聯(lián)系?！?##“這是我方的看法，貴方可以三思。”當(dāng)談判進(jìn)入______階段，可考慮采取場外交易。（）

答案:成交簽約地點(diǎn)往往決定采取哪國法律解決合同中的糾紛問題。（）

答案:對談判結(jié)束時(shí)應(yīng)考慮的原則包括______。（）

答案:情理兼?zhèn)湓瓌t###條法性原則###徹底性原則###不二性原則合同一旦出現(xiàn)糾紛，最好的解決方法是______。（）

答案:雙方協(xié)商哪些問題是簽約過程中應(yīng)該考慮的？（）

答案:對經(jīng)濟(jì)合同的主體.客體以及經(jīng)濟(jì)合同的簽訂過程進(jìn)行審查###爭取在己方所在地舉行經(jīng)濟(jì)合同的締約或簽字儀式###合同文本的起草###經(jīng)濟(jì)合同條款必須嚴(yán)密.詳細(xì)在達(dá)成交易的最后會談以前，要對整個(gè)商務(wù)談判活動(dòng)進(jìn)行回顧和分析，其主要內(nèi)容包括______。（）

答案:要仔細(xì)回顧分析讓步條款和幅度###著手安排交易記錄，起草好書面協(xié)議###所有的預(yù)先準(zhǔn)備的談判內(nèi)容是否都已談妥###決定采取何種特殊的談判結(jié)尾技巧###所有的交易條件與談判目標(biāo)是否吻合商務(wù)談判結(jié)束時(shí)，達(dá)成一致的條件也可以更改。（）

答案:錯(cuò)在表達(dá)成交意圖時(shí)，對老客戶用_______表達(dá)法最為適宜。（）

答案:明朗場外交易策略，一般是指在酒席上談生意。（）

答案:錯(cuò)如果對對方的報(bào)價(jià)感到不滿意，談判者不應(yīng)該_____。（）

答案:對原報(bào)價(jià)中的價(jià)格暫不作變動(dòng)，對一些交易條件有所改變###輕易地讓步企業(yè)具有一定的規(guī)模,產(chǎn)品具有一定的知名度,確實(shí)是企業(yè)本身具有的優(yōu)勢。（）

答案:對商務(wù)談判中的價(jià)格談判都是按照固定價(jià)格計(jì)算的。（）

答案:錯(cuò)關(guān)于確定還價(jià)起點(diǎn),說法錯(cuò)誤的是。（）

答案:賣方是否準(zhǔn)備在討價(jià)后讓步打破僵局的原則正確的是。（）

答案:努力做到雙方不丟面子###符合人之常情###盡可能實(shí)現(xiàn)雙方的真正意圖商務(wù)談判中，有兩種典型的報(bào)價(jià)戰(zhàn)術(shù)，即西歐式報(bào)價(jià)和_______。（）

答案:日式報(bào)價(jià)哪幾項(xiàng)屬于討價(jià)還價(jià)策略?（）

答案:目標(biāo)分解策略###投石問路策略###抬價(jià)壓價(jià)策略商務(wù)談判中必須正確對待的各種價(jià)格關(guān)系有。（）

答案:主觀價(jià)格與客觀價(jià)格###絕對價(jià)格與相對價(jià)格###消極價(jià)格與積極價(jià)格哪項(xiàng)不屬于討價(jià)的技巧?（）

答案:吹毛求疵哪幾項(xiàng)屬于價(jià)格解釋的原則?（）

答案:有節(jié)###有利###有理開局階段奠定談判成功基礎(chǔ)的關(guān)鍵是_______。（）

答案:良好的談判氣氛在開局階段，談判者應(yīng)將話題集中于______。（）

答案:進(jìn)度###人員###談判目標(biāo)###計(jì)劃談判人員主觀因素對談判氣氛的影響是間接的。（）

答案:錯(cuò)不屬于談判開局階段主要任務(wù)的是_______。（）

答案:報(bào)價(jià)在商務(wù)談判開始的時(shí)候，給對方留下良好的第一印象有助于取得對方的信任和好感，為后期的談判打下基礎(chǔ)（）

答案:對談判氣氛會影響談判者的情緒和行為方式，進(jìn)而影響到談判的發(fā)展。（）

答案:對在開局階段，談判人員的主要任務(wù)是_______。（）

答案:交換意見###創(chuàng)造談判氣氛###做開場陳述關(guān)于談判室的布置，最好選擇一個(gè)幽靜，沒有外人電話干擾的地方。（）

答案:對談判過程確定基調(diào)是在_______。（）

答案:開局階段有關(guān)談判氣氛的論述中，正確的是_______。（）

答案:當(dāng)雙方走到一起準(zhǔn)備談判時(shí)，氣氛就已形成###談判開始瞬間的影響最為強(qiáng)烈，此后，氣氛波動(dòng)較為有限###談判人員的大腦運(yùn)動(dòng)是決定氣氛的實(shí)質(zhì)內(nèi)容談判前應(yīng)該如何進(jìn)行準(zhǔn)備。（）

答案:認(rèn)真準(zhǔn)備選擇恰當(dāng)?shù)恼勁械攸c(diǎn)，有助于談判雙方目標(biāo)的達(dá)成。（）

答案:對哪些屬于商務(wù)談判環(huán)境信息的準(zhǔn)備？（）

答案:法律制度###政治狀況###商業(yè)習(xí)俗###宗教信仰###經(jīng)濟(jì)狀況一般情況下，一場談判一次磋商就能完成。（）

答案:錯(cuò)優(yōu)秀的商務(wù)談判人員應(yīng)該具備以下哪些素質(zhì)特征？（）

答案:健全的心理素質(zhì)###合理的學(xué)識結(jié)構(gòu)###較高的能力素養(yǎng)###良好的職業(yè)道德在商務(wù)談判中，不會出現(xiàn)在雙方所在地交叉輪流談判的情況。（）

答案:錯(cuò)從總體上講，商務(wù)談判的信息在談判中起到什么作用？（）

答案:成為控制談判過程的手段商務(wù)談判人員應(yīng)該有合理的結(jié)構(gòu)，一般在商務(wù)談判過程中需要有以下哪些人員構(gòu)成？（）

答案:翻譯人員###法律人員###技術(shù)人員###首席代表###商務(wù)人員商務(wù)談判過程中的記錄人員，可以由其它談判人員兼任。（）

答案:對在異國文化背景的談判中，談判雙方關(guān)系融洽主要取決于什么?（）

答案:對不同文化和習(xí)俗的理解與尊重為了滿足談判者高層次的需求提供條件，較好地掌握和運(yùn)用需求層次理論，必須較好地滿足談判者的生理需求。（）

答案:對馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，只有在低層次的需求得到滿足以后才會產(chǎn)生高層次的需求。（）

答案:對《貿(mào)易洽談技巧》的作者是______。（）

答案:比爾.斯科特尼爾倫伯格將談判劃分為三個(gè)層次：競爭型談判、合作型談判和雙贏型談判。（）

答案:錯(cuò)斯科特的談判技巧理論將談判方針歸納為_____等。（）

答案:以戰(zhàn)