通訊設(shè)備維修催收協(xié)議書

通訊設(shè)備維修催收協(xié)議書合同編號(hào)：__________通訊設(shè)備維修催收協(xié)議書第一章：合同雙方基本信息1.1.合同甲方（以下簡稱“甲方”）：1.1.1.名稱：____________________1.1.2.地址：____________________1.1.3.聯(lián)系人：____________________1.1.4.聯(lián)系電話：____________________1.1.5.電子郵箱：____________________1.2.合同乙方（以下簡稱“乙方”）：1.2.1.名稱：____________________1.2.2.地址：____________________1.2.3.聯(lián)系人：____________________1.2.4.聯(lián)系電話：____________________1.2.5.電子郵箱：____________________第二章：維修服務(wù)內(nèi)容2.1.維修服務(wù)范圍：2.1.1.乙方根據(jù)甲方的需求，提供通訊設(shè)備的維修服務(wù)。2.1.2.維修服務(wù)包括但不限于硬件維修、軟件更新、故障排除等。2.2.維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。2.2.2.乙方應(yīng)確保維修后的設(shè)備達(dá)到正常運(yùn)行狀態(tài)。2.3.維修服務(wù)期限：2.3.1.本合同項(xiàng)下的維修服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。第三章：維修費(fèi)用3.1.維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1.乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際維修工作量，按照雙方約定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取維修費(fèi)用。3.1.2.雙方應(yīng)在合同中明確維修費(fèi)用的具體數(shù)額和支付方式。3.2.維修費(fèi)用支付：3.2.1.甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，按照約定的支付方式向乙方支付維修費(fèi)用。3.2.2.乙方收到維修費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具合法的收費(fèi)憑證。第四章：催收服務(wù)4.1.催收服務(wù)內(nèi)容：4.1.1.乙方在甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用的情況下，有權(quán)采取催收措施。4.1.2.催收措施包括但不限于電話催收、上門催收、法律訴訟等。4.2.催收服務(wù)費(fèi)用：4.2.1.乙方在采取催收措施期間，有權(quán)向甲方收取合理的催收服務(wù)費(fèi)用。4.2.2.催收服務(wù)費(fèi)用的具體數(shù)額和支付方式，由雙方在合同中約定。第五章：違約責(zé)任5.1.甲方違約責(zé)任：5.1.1.甲方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。5.1.2.違約金的具體數(shù)額和支付方式，由雙方在合同中約定。5.2.乙方違約責(zé)任：5.2.1.乙方未按照約定提供維修服務(wù)或維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金。5.2.2.違約金的具體數(shù)額和支付方式，由雙方在合同中約定。（注：以上內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第六章：維修服務(wù)流程6.1.維修服務(wù)申請：6.1.1.甲方需提前向乙方提交書面維修服務(wù)申請，明確維修設(shè)備的具體型號(hào)、故障現(xiàn)象及維修需求。6.1.2.乙方在收到維修服務(wù)申請后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并與甲方確認(rèn)維修服務(wù)具體事宜。6.2.維修服務(wù)執(zhí)行：6.2.1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的維修服務(wù)申請，指派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修。6.2.2.乙方應(yīng)確保維修過程中的操作規(guī)范，避免對設(shè)備造成二次損壞。6.2.3.乙方在維修過程中如需更換零部件，應(yīng)使用原廠配件或質(zhì)量合格的替代品，并在維修后提供零部件的保修服務(wù)。6.3.維修服務(wù)驗(yàn)收：6.3.1.乙方完成維修服務(wù)后，應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2.甲方應(yīng)在接到驗(yàn)收通知后3個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，確認(rèn)維修服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.3.3.驗(yàn)收合格后，甲乙雙方簽署維修服務(wù)驗(yàn)收單，作為維修服務(wù)完成的依據(jù)。第七章：維修服務(wù)質(zhì)量保證7.1.質(zhì)量保證期限：7.1.1.乙方提供的維修服務(wù)應(yīng)享有質(zhì)量保證期限，自維修服務(wù)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。7.1.2.質(zhì)量保證期限內(nèi)，若維修服務(wù)存在問題，乙方應(yīng)免費(fèi)提供返修服務(wù)。7.2.質(zhì)量保證范圍：7.2.1.質(zhì)量保證范圍包括乙方維修服務(wù)所涉及的所有維修項(xiàng)目。7.2.2.以下情況不屬于質(zhì)量保證范圍：人為損壞、非正常使用導(dǎo)致的故障、不可抗力因素等。7.3.質(zhì)量保證服務(wù)：7.3.1.在質(zhì)量保證期限內(nèi)，甲方發(fā)現(xiàn)維修服務(wù)存在問題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行返修。7.3.2.乙方應(yīng)在接到返修要求后2個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在5個(gè)工作日內(nèi)完成返修。第八章：維修零部件供應(yīng)8.1.零部件供應(yīng)：8.1.1.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供維修所需的零部件，包括原廠配件和經(jīng)甲方認(rèn)可的替代品。8.1.2.乙方提供的零部件應(yīng)保證質(zhì)量合格，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。8.2.零部件價(jià)格：8.2.1.乙方應(yīng)向甲方提供零部件的價(jià)格清單，價(jià)格應(yīng)合理、透明。8.2.2.甲方對乙方提供的零部件價(jià)格有異議時(shí)，雙方可協(xié)商調(diào)整。8.3.零部件更換：8.3.1.乙方在維修過程中需更換零部件時(shí)，應(yīng)使用原廠配件或經(jīng)甲方認(rèn)可的替代品。8.3.2.乙方更換零部件后，應(yīng)對甲方進(jìn)行說明，并在維修記錄中予以記載。第九章：技術(shù)支持與服務(wù)9.1.技術(shù)支持：9.1.1.乙方應(yīng)為甲方提供維修相關(guān)的技術(shù)支持，包括技術(shù)咨詢、故障診斷等。9.1.2.乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時(shí)響應(yīng)并在2個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。9.2.培訓(xùn)服務(wù)：9.2.1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方提供設(shè)備使用、維護(hù)等方面的培訓(xùn)服務(wù)。9.2.2.培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等由雙方協(xié)商確定。9.3.服務(wù)態(tài)度：9.3.1.乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，尊重甲方權(quán)益。9.3.2.乙方應(yīng)耐心解答甲方提出的問題，確保甲方對服務(wù)滿意。第十章：爭議解決10.1.爭議解決方式：10.1.1.本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決。10.1.2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2.爭議解決成本：10.2.1.爭議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。10.2.2.如雙方都有責(zé)任，上述費(fèi)用由雙方按責(zé)任大小分擔(dān)。10.3.繼續(xù)履行：10.3.1.在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。10.3.2.任何一方不得以第十一章：合同變更與解除11.1.合同變更：11.1.1.雙方同意，合同的任何變更均需書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.1.2.任何變更不得對已履行部分產(chǎn)生追溯效力。11.2.合同解除：11.2.1.在合同履行期間，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2.合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)即告終止，但解除前的義務(wù)仍需履行。11.3.解除后果：11.3.1.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、資料交接等。11.3.2.合同解除不免除雙方在解除前所發(fā)生的違約責(zé)任。第十二章：保密條款12.1.保密義務(wù)：12.1.1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.1.2.保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.2.保密例外：12.2.1.法律規(guī)定或法院、政府部門要求披露的，不視為違反保密義務(wù)。12.2.2.公開渠道已知曉的信息，不視為對方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。12.3.違約責(zé)任：12.3.1.違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。12.3.2.違約方還應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的法律責(zé)任。第十三章：不可抗力13.1.不可抗力定義：13.1.1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。13.1.2.不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.2.不可抗力后果：13.2.1.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行時(shí)，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2.雙方應(yīng)積極協(xié)商，尋求解決方案，以減輕不可抗力事件造成的影響。13.3.不可抗力解除：13.3.1.不可抗力事件結(jié)束后，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并恢復(fù)合同履行。13.3.2.若不可抗力事件導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，任何一方均有權(quán)解除合同。第十四章：合同生效與終止14.1.合同生效：14.1.1.合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，即發(fā)生法律效力。14.1.2.合同有效期自生效之日起算，至合同約定的終止日止。14.2.合同終止：14.2.1.合同履行完畢或雙方協(xié)議解除合同，合同即告終止。14.2.2.合同終止不免除雙方在終止前的權(quán)利義務(wù)。14.3.終止后果：14.3.1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、資料交接等。14.3.2.合同終止不免除雙方在終止前所發(fā)生的違約責(zé)任。第十五章：其他條款15.1.完整協(xié)議：15.1.1.本合同構(gòu)成雙方的完整協(xié)議，取代所有先前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2.任何修改或補(bǔ)充均需書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。15.2.法律適用：15.2.1.本合同的解釋、適用及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2.2.本合同未盡事宜，參照相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)慣例處理。15