樂(lè)器退貨服務(wù)協(xié)議

樂(lè)器退貨服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章：合同雙方1.1合同甲方（退貨方）：__________1.1.1聯(lián)系人：__________1.1.2聯(lián)系電話：__________1.1.3電子郵箱：__________1.1.4通信地址：__________1.2合同乙方（服務(wù)方）：__________1.2.1聯(lián)系人：__________1.2.2聯(lián)系電話：__________1.2.3電子郵箱：__________1.2.4通信地址：__________第二章：退貨服務(wù)內(nèi)容2.1退貨服務(wù)：指甲方向乙方申請(qǐng)退還已購(gòu)買的樂(lè)器，乙方根據(jù)本協(xié)議約定為甲方提供退貨服務(wù)。2.1.1退貨產(chǎn)品名稱：__________2.1.2退貨產(chǎn)品型號(hào)：__________2.1.3退貨產(chǎn)品數(shù)量：__________2.1.4退貨產(chǎn)品購(gòu)買日期：__________2.1.5退貨產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格：__________2.1.6退貨原因：__________第三章：退貨流程3.1退貨申請(qǐng)：甲方需在購(gòu)買產(chǎn)品后____天內(nèi)向乙方提出退貨申請(qǐng)。3.1.1退貨申請(qǐng)方式：甲方可以通過(guò)電話、電子郵箱等方式向乙方提出退貨申請(qǐng)。3.2退貨審核：乙方收到甲方的退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。3.2.1審核通過(guò)：乙方審核通過(guò)后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并告知退貨相關(guān)事宜。3.2.2審核不通過(guò)：乙方審核不通過(guò)時(shí)，應(yīng)向甲方說(shuō)明原因，并告知甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行復(fù)核。3.3退貨辦理：審核通過(guò)后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)將退貨產(chǎn)品寄回乙方指定的地址。3.3.1退貨產(chǎn)品寄回：甲方需確保退貨產(chǎn)品完好無(wú)損，并按照乙方要求進(jìn)行包裝。3.3.2退貨郵費(fèi)：退貨郵費(fèi)由甲方承擔(dān)。3.4退款：乙方收到退貨產(chǎn)品并確認(rèn)無(wú)誤后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)為甲方辦理退款。3.4.1退款方式：乙方應(yīng)按照甲方購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的支付方式辦理退款。3.4.2退款金額：乙方應(yīng)退還甲方購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的實(shí)際支付金額。第四章：退貨產(chǎn)品要求4.1退貨產(chǎn)品完好無(wú)損：甲方退貨的產(chǎn)品應(yīng)保持完好無(wú)損，不影響二次銷售。4.1.1產(chǎn)品外觀：退貨產(chǎn)品外觀應(yīng)無(wú)明顯劃痕、磨損、污漬等瑕疵。4.1.2產(chǎn)品包裝：退貨產(chǎn)品應(yīng)保留原包裝，包括說(shuō)明書、保修卡等附件。4.1.3產(chǎn)品功能：退貨產(chǎn)品功能應(yīng)正常，無(wú)明顯故障。4.2非退貨產(chǎn)品范圍：以下產(chǎn)品不屬于退貨范圍：4.2.1定制產(chǎn)品：根據(jù)甲方要求定制的產(chǎn)品，乙方不接受退貨。4.2.2促銷產(chǎn)品：乙方明確標(biāo)注為促銷產(chǎn)品的，不接受退貨。4.2.3贈(zèng)品：乙方贈(zèng)送的產(chǎn)品，不接受退貨。第五章：售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：5.1.1產(chǎn)品保修：乙方為甲方提供____個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)。5.1.2產(chǎn)品維修：保修期外的產(chǎn)品維修，乙方按成本價(jià)為甲方提供維修服務(wù)。5.1.3技術(shù)支持：乙方為甲方提供產(chǎn)品使用的技術(shù)支持。5.2售后服務(wù)時(shí)效：乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，____個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)。5.2.1響應(yīng)方式：乙方可以通過(guò)電話、電子郵箱等方式與甲方取得聯(lián)系。5.2.2解決方案：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供合理的解決方案。第六章：違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：6.1.1若甲方未按照約定時(shí)間或方式提出退貨申請(qǐng)，乙方有權(quán)拒絕提供退貨服務(wù)。6.1.2若甲方提供的退貨產(chǎn)品不符合退貨要求，乙方有權(quán)拒絕接受退貨。6.1.3若甲方在退貨過(guò)程中存在欺詐行為，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并依法追究甲方法律責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任：6.2.1若乙方未按照約定時(shí)間或方式提供退貨服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2.2若乙方未按照約定時(shí)間或方式辦理退款，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期退款利息。6.2.3若乙方在提供服務(wù)過(guò)程中存在故意或重大過(guò)失，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。第七章：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.1.1協(xié)商期限：任何一方均有權(quán)在爭(zhēng)議發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰠f(xié)商請(qǐng)求。7.1.2協(xié)商方式：雙方可以通過(guò)電話、電子郵箱等方式進(jìn)行協(xié)商。7.2仲裁解決：若協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。7.2.1仲裁地點(diǎn)：仲裁地點(diǎn)為____。7.2.2仲裁裁決：仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。7.3訴訟解決：若協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。第八章：保密條款8.1保密義務(wù)：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.1保密期限：保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.1.2保密范圍：保密信息包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)資料等。8.2泄密責(zé)任：若任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九章：通知與送達(dá)9.1通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的通知、要求等，雙方可以通過(guò)電話、電子郵箱等方式進(jìn)行。9.1.1通知生效：通知發(fā)出后，以對(duì)方收到為準(zhǔn)。9.2送達(dá)地址：甲乙雙方確認(rèn)以下地址為送達(dá)地址：9.2.1甲方送達(dá)地址：__________9.2.2乙方送達(dá)地址：__________第十章：其他約定10.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于退貨服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有先前的口頭或書面協(xié)議。10.1.1修改與補(bǔ)充：本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽署。10.2法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決等，均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.1法律變化：若法律變化導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無(wú)效，不影響其他條款的效力。10.3權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3.1繼承轉(zhuǎn)讓：若任何一方發(fā)生合并、分立、解散等情形，其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)由繼承其權(quán)利義務(wù)的法人或其他組織承擔(dān)。10.4不可抗力：由于不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議，應(yīng)免除其違約責(zé)任。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更：雙方同意，本協(xié)議的任何修改或變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。11.1.1變更生效：協(xié)議的修改或變更自雙方簽署之日起生效。11.2合同解除：在以下情況下，一方有權(quán)解除本協(xié)議：11.2.1另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，且在收到違約通知后的合理期限內(nèi)未能糾正違約行為。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，且該不可抗力情況持續(xù)超過(guò)九十天。11.2.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。11.3解除后果：本協(xié)議解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)即告終止，但解除前的行為仍具有法律效力。第十二章：適用法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。12.1.1法律沖突：若本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)相沖突，應(yīng)以中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)為準(zhǔn)。12.2爭(zhēng)議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.3合并、分立：任何一方因合并、分立等原因?qū)е缕湓诒緟f(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)由其他法人或組織繼承的，應(yīng)保證該其他法人或組織完全承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。第十四章：合同的生效與終止14.1合同生效：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。14.2合同終止：本協(xié)議因履行；抵消；提存；免除；解除而終止。14.2.1履行：本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)均履行完畢后，本協(xié)議終止。14.2.2抵消：雙方互負(fù)的債務(wù)相互抵消，本協(xié)議終止。14.2.3提存：任何一方將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)提存于有管轄權(quán)的人民法院，本協(xié)議終止。14.2.4免除：任何一方免除對(duì)方的債務(wù)，本協(xié)議終止。14.2.5解除：本協(xié)議依第十一章的規(guī)定解除，本協(xié)議終止。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于退貨服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有先前的口頭或書面協(xié)議。15.2通知：除非雙方另