家具退換貨保障

家具退換貨保障合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系人：【姓名】聯(lián)系電話：【電話號碼】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系人：【姓名】聯(lián)系電話：【電話號碼】鑒于甲方為合法注冊并有效經(jīng)營的家具銷售企業(yè)，乙方為具有完全民事行為能力的消費者，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方向乙方銷售家具產(chǎn)品及提供退換貨保障等相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品描述1.1產(chǎn)品名稱：【產(chǎn)品名稱】1.2產(chǎn)品型號：【產(chǎn)品型號】1.3產(chǎn)品數(shù)量：【產(chǎn)品數(shù)量】1.4產(chǎn)品單價：【產(chǎn)品單價】1.5總價：【總價】第二條質(zhì)量保證2.1甲方保證所售家具產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無質(zhì)量問題。2.2甲方提供的家具產(chǎn)品在正常使用、維護和保養(yǎng)情況下，應(yīng)能達到產(chǎn)品說明書或標(biāo)簽上標(biāo)明的功能和使用效果。第三條退換貨條件（1）產(chǎn)品存在明顯的質(zhì)量問題，如開裂、脫漆、變形等；（2）產(chǎn)品功能或性能不符合約定；（3）產(chǎn)品實物與樣品或圖片存在明顯差異；（4）產(chǎn)品在運輸過程中造成嚴(yán)重損壞。3.2乙方在提出退換貨要求時，應(yīng)向甲方提供購貨憑證、產(chǎn)品實物及相關(guān)證據(jù)，以便甲方進行核實。3.3經(jīng)甲方確認后，乙方按照甲方的退換貨流程進行退換貨。第四條退換貨流程4.1乙方在符合退換貨條件的情況下，向甲方提出退換貨要求。4.2甲方在收到乙方退換貨要求后，【回復(fù)時間】內(nèi)予以回復(fù)。4.3甲方確認退換貨事宜后，乙方將產(chǎn)品寄回甲方指定地址，運費由乙方承擔(dān)。4.4甲方在收到退回產(chǎn)品后，【處理時間】內(nèi)完成退貨或換貨手續(xù)，并將退款或換貨商品寄送給乙方。第五條售后服務(wù)5.1甲方提供【保修期限】的售后服務(wù)，保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負責(zé)免費維修或更換。5.2甲方在接到乙方售后服務(wù)要求后，【回復(fù)時間】內(nèi)予以回復(fù)，并在【處理時間】內(nèi)解決問題。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按約定提供產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此所遭受的損失。6.2乙方未按約定時間退回產(chǎn)品或未提供相關(guān)證據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。第七條爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【有效期限】。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：【全稱】乙方（買方）：【全稱】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.購貨憑證2.產(chǎn)品實物3.產(chǎn)品說明書或標(biāo)簽4.樣品或圖片5.運輸損壞證據(jù)6.保修卡7.售后服務(wù)記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，認定標(biāo)準(zhǔn)為國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。2.甲方未按約定時間履行售后服務(wù)義務(wù)，認定標(biāo)準(zhǔn)為合同約定的保修期限及處理時間。3.乙方未按約定時間退回產(chǎn)品或未提供相關(guān)證據(jù)，認定標(biāo)準(zhǔn)為合同約定的退換貨期限。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中銷售家具產(chǎn)品的企業(yè)。2.乙方：指合同中購買家具產(chǎn)品的消費者。3.退換貨期限：指乙方自購買產(chǎn)品之日起，可以提出退換貨要求的期限。4.保修期限：指甲方提供售后服務(wù)的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供相關(guān)證據(jù)，甲方核實后按約定退換貨。2.售后服務(wù)問題：如乙方在保修期內(nèi)遇到產(chǎn)品問題，應(yīng)及時聯(lián)系甲方，甲方核實后提供免費維修或更換。3.退換貨流程問題：乙方在退換貨過程中，應(yīng)按甲方指定的流程進行，如有疑問，可與甲方咨詢。4.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方銷售家具產(chǎn)品給乙方。2.乙方購買甲方家具產(chǎn)品后