二手車管理制度

二手車管理制度

篇一：二手車規(guī)章制度

***二手車交易市場有限公司規(guī)章制度

目錄

一、市場員工守則

二、市場工作人員崗位責(zé)任制

三、安全經(jīng)營（生產(chǎn)）制度

四、消防安全管理制度

五、安全生產(chǎn)隱患排查治理制度

六、安全生產(chǎn)三防工作應(yīng)急制度

七、二手車交易制度

八、二手車交易過戶須知

九、二手車交易過戶程序

十、二手車交易須具備的有效證件

十一、學(xué)習(xí)制度

十二、考勤制度

十三、綠化制度

十四、衛(wèi)生制度

十五、房屋和場地租賃制度

十六、車輛交易檔案管理制度

十七、車輛交易發(fā)票和現(xiàn)金制度

十八、食堂衛(wèi)生制度

二o一四年七月

舟山市二手車交易市場有限公司

員工守則

一、加強(qiáng)政治修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的路線方針政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，，做到勤政為民，廉潔奉公，公開公正，公平辦事。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)和現(xiàn)代管理知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)工作，技能，提高工作效率。

三、堅(jiān)持服務(wù)宗旨，積極主動地履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)守崗位，熱情待人，文明辦事，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志，開展批評與自我批評，經(jīng)常進(jìn)行工作和思想溝通，相助協(xié)作，營造和諧融洽的氣氛，提高整體工作效能。

五、堅(jiān)持勤儉節(jié)約，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效率意識，善用巧理財(cái)物，力爭花錢少，效率好。

六、增強(qiáng)法律規(guī)章觀念，遵守國家法律法規(guī)和單位工作規(guī)章制度，形成良好的規(guī)范氛圍。

市場工作人員崗位責(zé)任制

1、接受客戶交易咨詢，耐心待客，語言和氣，樹崗位形象，使客戶辦事滿意。

2、受理審核交易單證、資料填寫是否正確，證件是否齊全有效（含機(jī)動車登記證書、車輛行駛證、買賣雙方身份證原件、暫住證、戶口簿、單位組織機(jī)構(gòu)代碼證原件、法院裁定書等）。

3、嚴(yán)格審核把關(guān)，對不符合規(guī)定、手續(xù)不全的客戶應(yīng)耐心勸退，使其重新補(bǔ)齊手續(xù)；對業(yè)務(wù)上有疑義的車輛應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)崗匯報，并由市場領(lǐng)導(dǎo)予以答復(fù)及簽署。

4、正確操作計(jì)算機(jī)，準(zhǔn)確、快捷輸入交易車輛的各種資料信息，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得打印、外傳有關(guān)車輛信息資料，不得提供客戶查詢。

5、計(jì)算機(jī)出票，文字、數(shù)據(jù)無差錯，手寫發(fā)票字跡清楚、無涂改、無差錯。及時領(lǐng)取票據(jù)。驗(yàn)鈔、點(diǎn)鈔無差錯，按財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)款進(jìn)賬。票據(jù)及時傳遞到總公司財(cái)務(wù)部。

6、及時做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)月報表，對各類數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確上報，并做好商業(yè)數(shù)據(jù)保密工作，防止外泄。發(fā)票更名，退交易費(fèi)必須經(jīng)市場領(lǐng)導(dǎo)簽署方可辦理，沖紅按總公司財(cái)務(wù)規(guī)定辦理。

7、客戶的所有資料、證件不得丟失，交客戶時要求客戶當(dāng)面驗(yàn)收，做到客戶與客戶，車輛與車輛之間的資料、證件不混淆。

8、做好日常計(jì)算機(jī)維護(hù)工作。出現(xiàn)故障及時向領(lǐng)導(dǎo)或軟件公司聯(lián)系，求得更快的恢復(fù)工作狀態(tài)。做好所有交易資料的歸檔工作。

9、下班離崗時必須切斷所有電源。

以上各崗位職責(zé)，有關(guān)工作人員必須恪盡職守，互相監(jiān)督和提醒。如有玩忽職守，造成損失和不良影響的，追究當(dāng)事人責(zé)任。

市場安全經(jīng)營（生產(chǎn)）管理制度

一、根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》和《治安管理法》等法律法規(guī)的規(guī)定，制訂本規(guī)則。

二、市場安全經(jīng)營（生產(chǎn)）管理工作實(shí)行分責(zé)制，即公共場所安全由市場統(tǒng)一管理，用戶自租自用的場所由各用戶單位負(fù)責(zé)管理。

三、市場設(shè)立由有關(guān)人員組成的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相應(yīng)組織，各用戶單位要切實(shí)做好經(jīng)營安全、生產(chǎn)安全和治安安全等工作，管好自己的門戶，收好自己的財(cái)物，做到平安上班，高興下班。

四、市場每逢重大節(jié)假日和安全月，都要進(jìn)行安全檢查，一年召開1-2次用戶安全工作座談會，交流情況，聽取用戶對市場安全管理工作的意見和建議，用戶單位對自用場所要經(jīng)常進(jìn)行檢查，及時消除安全事故隱患，確保經(jīng)營和生產(chǎn)安全。

五、市場內(nèi)設(shè)立若干安全設(shè)施，規(guī)范行人和車輛停放秩序。

六、進(jìn)場車輛必須服從市場統(tǒng)一管理，統(tǒng)一停放，以免發(fā)生安全事故，確保市場安全高效運(yùn)作。

市場消防安全管理制度

為加強(qiáng)市場各方消防安全意識，做好消防安全工作，根據(jù)《消防法》等有關(guān)法規(guī)精神，制定本制度。

一、公司法人代表為市場第一責(zé)任人，主要職責(zé)為：

1、制定并落實(shí)消防安全責(zé)任制。防火、滅火方案以及發(fā)生火災(zāi)時保護(hù)人、財(cái)物等安全措施。

2、配備消防安全器材，落實(shí)定期維護(hù)、保養(yǎng)措施，改善防火條件，開展消防安全檢查，及時消除安全隱患。

3、經(jīng)常組織員工和用戶進(jìn)行消防安全教育和防火、滅火實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

4、管理好用戶和本單位專兼職消防員和義務(wù)消防隊(duì)伍。

5、遇險情時，組織火災(zāi)自救，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。

二、市場和各用戶單位消防安全職責(zé)分工：

1、市場重點(diǎn)抓好公共共用部位的消防安全。如場地、過道等。

2、用戶單位管好自用部位及周邊的消防安全。

3、如遇險情須通力合作，共滅火災(zāi)。

4、責(zé)任事故按以上分工及有關(guān)規(guī)定處理。

5、為抓好市場消防安全工作，確保市場及各用戶單位的消防安全，市場建立有市場內(nèi)各單位參加的消防安全日常組織和應(yīng)急組織。

三、消防安全人人有責(zé)。市場工作人員及各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全及相關(guān)法律法規(guī)和消防知識，增強(qiáng)消防安全意識，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。

篇二：二手車銷售有限責(zé)任公司管理制度

宏寶二手車銷售有限責(zé)任公司管理制度

為加強(qiáng)公司的規(guī)范管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇，公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會，公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度評選樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰獎勵。

五、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率，提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

員工守則

一、遵紀(jì)守法、忠于職守、愛崗敬業(yè)

二、維護(hù)公司名譽(yù)保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下屬團(tuán)結(jié)互助。

四、愛護(hù)公物勤儉節(jié)約杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí)提高水平精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取勇于開拓求實(shí)創(chuàng)新。

員工行為規(guī)范

為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象體制定本規(guī)范。

一、遵守國家政策法律、法規(guī)、維護(hù)社會公德。

二、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理做到令行禁止，對未經(jīng)明確的事項(xiàng)，要請示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理。

四、敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)、求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)守原則、自尊自愛。

五、維護(hù)公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。

廉潔行為

一、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。

二、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。

三、確立“公司第一”的原則不得做出有損公司的事情不得擅用公司名義辦理與公司無關(guān)的事項(xiàng)。

員工儀表、禮儀

一、儀表整潔、舉止端莊、談吐得體、行為檢點(diǎn)。

二、工作時間穿正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙、男士不行留長發(fā)、女士不得濃妝艷抹。

三、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。車輛銷售人員管理

一、市場營銷部是車輛銷售管理的第一責(zé)任部門。

二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力為目標(biāo)，營銷人員必須發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神，具有責(zé)任心和使命感，完成公司所交給的車輛營銷任務(wù)。

三、營銷人員要做到誠實(shí)守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù)、自覺維護(hù)公司的名譽(yù)和形象。

四、市場營銷的銷售內(nèi)容記錄要真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、目清月結(jié)、月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況及報表。

五、車輛銷售后要及時將預(yù)售妥協(xié)書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。

六、對于在銷的高品車銷售人員不得擅自開動及上路。

七、銷售人員要保守商業(yè)機(jī)密，確保車輛銷售的內(nèi)部信息不泄露。

違章罰款的規(guī)定

作為駕駛車輛的司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，對違反交通法規(guī)而造成的罰款由車輛駕駛者自負(fù)。

因違章而造成交通事故，公司按交通部門對事故的責(zé)任分析對車輛駕駛者作相應(yīng)處理并承擔(dān)相應(yīng)的事故處理費(fèi)用。

企業(yè)文化

經(jīng)營理念：讓客戶滿意讓公司盈利讓員工發(fā)財(cái)

公司精神：團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)創(chuàng)新專業(yè)。

公司宗旨：不求廣但求精服務(wù)好每個客戶。

崗位職責(zé)

總經(jīng)理：

直接上級：董事長

直接下級：市場部銷售部后勤部綜合辦

1、制定和實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃及月度經(jīng)營計(jì)劃；

2、擬訂公司的基本管理制度；

3、決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司基本的工作程序；

4、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案；

5、決定公司部門主管的聘任或解聘事項(xiàng)；

6、創(chuàng)建公司企業(yè)文化；

7、按既定的模式管理公司，保證公司的營銷管理工作有序進(jìn)行；

8、保證公司合法經(jīng)營，保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯；

9、代表公司對外開展商務(wù)活動；

10、堅(jiān)持原則、秉公辦事、不徇私情；

11、督促直接下屬落實(shí)職責(zé)，經(jīng)常檢查工作進(jìn)程促使各項(xiàng)工作落到實(shí)處；

12、負(fù)責(zé)公司所收車輛的鑒定及評估。

銷售部

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售展廳銷售

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司車輛的銷售工作；

2、負(fù)責(zé)公司廣告、宣傳、形象記錄、公司形象塑造、聯(lián)系潛在客戶；

3、調(diào)查市場、客戶調(diào)查、同業(yè)調(diào)查；

4、銷售、接訂單、結(jié)款；

5、參加合同條款的討論、簽約、協(xié)調(diào)客戶。

后勤部

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：車輛整備車輛過戶

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司進(jìn)購車輛的整備及售后的過戶辦理工作；

2、負(fù)責(zé)入庫車輛資料和檔案的整理，及時移交檔案管理員；

3、負(fù)責(zé)所銷售車輛的售后服務(wù)工作。

綜合辦

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：財(cái)務(wù)部檔案部培訓(xùn)部

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、檔案及培訓(xùn)工作；

2、監(jiān)督財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行公司財(cái)務(wù)收支活動；

3、負(fù)責(zé)收款、付款、報銷；

4、嚴(yán)格管理公司車輛檔案，做好保密工作；

5、定期組織公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

薪資管理制度

1、崗位及基本工資

2、工資結(jié)構(gòu)

管理崗：

篇三：二手車規(guī)章制度

二手車交易市場有限公司規(guī)章制度

目錄

一、市場員工守則

二、市場工作人員崗位責(zé)任制

三、

四、

五、

六、

七、

八、

九、

十、

十一、

十二、

十三、

十四、

十五、

安全經(jīng)營（生產(chǎn)）制度消防安全管理制度安全生產(chǎn)三防工作應(yīng)急制度二手車交易制度二手車交易過戶須知二手車交易過戶程序二手車交易須具備的有效證件考勤制度衛(wèi)生制度房屋和場地租賃制度車輛交易檔案管理制度車輛交易發(fā)票和現(xiàn)金制度安全生產(chǎn)隱患排查治理制度

二手車交易市場有限公司

員工守則

一、加強(qiáng)政治修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的路線方針政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，，做到勤政為民，廉潔奉公，公開公正，公平辦事。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)和現(xiàn)代管理知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)工作，技能，提高工作效率。

三、堅(jiān)持服務(wù)宗旨，積極主動地履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)守崗位，熱情待人，文明辦事，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志，開展批評與自我批評，經(jīng)常進(jìn)行工作和思想溝通，相助協(xié)作，營造和諧融洽的氣氛，提高整體工作效能。

五、堅(jiān)持勤儉節(jié)約，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效率意識，善用巧理財(cái)物，力爭花錢少，效率好。

六、增強(qiáng)法律規(guī)章觀念，遵守國家法律法規(guī)和單位工作規(guī)章制度，形成良好的規(guī)范氛圍。

市場工作人員崗位責(zé)任制

1、接受客戶交易咨詢，耐心待客，語言和氣，樹崗位形象，使客戶辦事滿意。

2、受理審核交易單證、資料填寫是否正確，證件是否齊全有效（含機(jī)動車登記證書、車輛行駛證、買賣雙方身份證原件、暫住證、戶口簿、單位組織機(jī)構(gòu)代碼證原件、法院

裁定書等）。

3、嚴(yán)格審核把關(guān)，對不符合規(guī)定、手續(xù)不全的客戶應(yīng)耐心勸退，使其重新補(bǔ)齊手續(xù)；對業(yè)務(wù)上有疑義的車輛應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)崗匯報，并由市場領(lǐng)導(dǎo)予以答復(fù)及簽署。

4、正確操作計(jì)算機(jī)，準(zhǔn)確、快捷輸入交易車輛的各種資料信息，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得打印、外傳有關(guān)車輛信息資料，不得提供客戶查詢。

5、計(jì)算機(jī)出票，文字、數(shù)據(jù)無差錯，手寫發(fā)票字跡清楚、無涂改、無差錯。及時領(lǐng)取票據(jù)。驗(yàn)鈔、點(diǎn)鈔無差錯，按財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)款進(jìn)賬。票據(jù)及時傳遞到總公司財(cái)務(wù)部。

6、及時做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)月報表，對各類數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確上報，并做好商業(yè)數(shù)據(jù)保密工作，防止外泄。發(fā)票更名，退交易費(fèi)必須經(jīng)市場領(lǐng)導(dǎo)簽署方可辦理，沖紅按總公司財(cái)務(wù)規(guī)定辦理。

7、客戶的所有資料、證件不得丟失，交客戶時要求客戶當(dāng)面驗(yàn)收，做到客戶與客戶，車輛與車輛之間的資料、證件不混淆。

8、做好日常計(jì)算機(jī)維護(hù)工作。出現(xiàn)故障及時向領(lǐng)導(dǎo)或軟件公司聯(lián)系，求得更快的恢復(fù)工作狀態(tài)。做好所有交易資料的歸檔工作。

9、

下班離崗時必須切斷所有電源。

以上各崗位職責(zé)，有關(guān)工作人員必須恪盡職守，互相監(jiān)

督和提醒。如有玩忽職守，造成損失和不良影響的，追究當(dāng)事人責(zé)任。

市場安全經(jīng)營（生產(chǎn)）管理制度

一、根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》和《治安管理法》等法律法規(guī)的規(guī)定，制訂本規(guī)則。

二、市場安全經(jīng)營（生產(chǎn)）管理工作實(shí)行分責(zé)制，即公共場所安全由市場統(tǒng)一管理，用戶自租自用的場所由各用戶單位負(fù)責(zé)管理。

三、市場設(shè)立由有關(guān)人員組成的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相應(yīng)組織，各用戶單位要切實(shí)做好經(jīng)營安全、生產(chǎn)安全和治安安全等工作，管好自己的門戶，收好自己的財(cái)物，做到平安上班，高興下班。

四、市場每逢重大節(jié)假日和安全月，都要進(jìn)行安全檢查，一年召開1-2