銷售員的心得體會-銷售員工作總結(jié)

銷售員的心得體會_銷售員工作總結(jié)銷售員的心得體會范文篇1

堅信只有主動出擊的人，才會有勝利的時機。在我起先剛做為一位準(zhǔn)業(yè)務(wù)的時候，我每次見完客戶之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有成交的話，我有個惡習(xí)就是會對大家說明說：“我不會hellip;，因為hellip;hellip;，我的打算沒完成，因為hellip;”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是很多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我聽到一首老歌，它歌中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加美麗，要努力才能有運”。從今“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就必須會有回報的。我起先以很踴躍的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。

心得三：努力學(xué)習(xí)，勤奮工作。我們要不斷的學(xué)習(xí)，通過學(xué)問來充溢自己，武裝自己;提高自身的內(nèi)在修養(yǎng)和素養(yǎng)，更好的為工作效勞。我們這里所謂的學(xué)問就是要對競品要做到心里有數(shù)。包括促銷，運作模式。這樣才能做到知己知彼，百戰(zhàn)不怠。正確的對待自己的實力，了解自己性格的優(yōu)缺點，從而不斷地完善自己的工作.

心得四：勤于溝通，溝通是一個優(yōu)秀團隊的根底，而成員的自我學(xué)習(xí)、自我提升那么是一個團隊開展的關(guān)鍵。堅信大家都聽過木桶原那么，誰都不盼望成為團隊中的那塊短板，就我個人而言，無論是為了咱們團隊的開展還是自我提升，都必需不斷提高自身的學(xué)問水平和實力水平。我要利用可以利用的時間，學(xué)習(xí)市場營銷等方面的理論學(xué)問來提高業(yè)務(wù)水平，同時在實踐中總結(jié)并提高市場營銷的理論水平。只有這樣不斷努力，加強溝通，才能使我們的團隊越來越強大。

在公司的這段時間里，我學(xué)到了許多，感悟了許多?？吹焦玖己玫拈_展勢頭，我深深地感到傲慢和驕傲，因此我會更加努力的為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，表達(dá)自己的價值，和公司共同成長。我必須會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司締造價值，同公司一起展望美妙的將來!

銷售員的心得體會范文篇2

我叫劉永軍，是新密辦事處的一名司機，同時也是一名見習(xí)業(yè)務(wù)，很榮幸能夠站在這里和大家共享一下我的經(jīng)歷和感想，在這里，我要特殊感謝盧總以及新密辦事處全體同事對我的協(xié)助，是他們在我工作失誤時賜予提示和指正，在我工作低迷時賜予鼓舞，這些經(jīng)驗也讓我不斷地成熟.

感謝大家。我來咱們公司有半年時間了，通過這半年和業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)，總結(jié)出四點心得，共享給大家。

心得一：細(xì)致視察體驗銷售技巧mdash;mdash;只有不斷學(xué)習(xí)銷售技巧的人，銷售業(yè)績才會有提升。其實銷售是一門特別深的學(xué)問，須要具備許多方面的學(xué)問。簡潔的舉例說:作為一名業(yè)務(wù)人員一般都感覺每個人都有自己的一種銷售風(fēng)格,可能你適合談爽快的客戶，但是其他客戶你就不怎么會談。但我感覺一個真正優(yōu)秀的銷售人員，是沒有自己銷售的風(fēng)格的，而是依據(jù)客戶的風(fēng)格變更自己的風(fēng)格。打個比方假設(shè)我們可以把客戶也許分為三種類型，沖動型，分析型，傾聽型。首先我們要視察這個客戶屬于那種類型，假設(shè)這個客戶屬于沖動型這種客戶一般都簡單一時腦熱而去買一件商品，遇見這種顧客必須要特別激情富有感染力的去交談，用最快的速度去成單，一般超過10分種這種客戶還沒成單，說明成單的盼望已經(jīng)變小。假設(shè)遇見分析型的客戶我們就要靜下心去漸漸去談，這種客戶千萬不要焦急，你要了解他須要產(chǎn)品的優(yōu)點，幫他分析幫他省錢最終把你的商品推銷出去。假設(shè)是傾聽型的顧客其實是最難談的，因為你跟他說的一切話他都不會作任何答復(fù)，這樣的話你根本就不了解他的需求，這種顧客先不要去說賣貨，先要他和你說話，你要問他一些特別簡潔的問題去讓他主動開口溝通。比方問生意怎么樣最近，孩子多大了等等，但你感覺他感愛好的話題的時候可以多說些。一旦客戶給你放開溝通了，說明貨已經(jīng)賣出一半了。

銷售員的心得體會范文篇3

轉(zhuǎn)瞬之間在金思維公司實習(xí)的時間將近20天了，遵照公司的規(guī)定，我即將完畢我的實習(xí)工作。這段時間里我學(xué)到了許多的學(xué)問，此時此刻就對這段時間的工作簡潔的總結(jié)一下，盼望通過這個總結(jié)可以學(xué)到更多的學(xué)問。

當(dāng)時在聘請會現(xiàn)場看到金思維的聘請廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個珍貴的時機，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的詳細(xì)工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天的實習(xí)，我了解到了銷售人員是有許多的工作要做的，我們須要傳播自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡潔的你問一句“要不要，買不買”客戶答復(fù)一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能勝利的把產(chǎn)品賣出去。

作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶溝通的時候才能打動客戶，才能以不變應(yīng)萬變。因此，在才來實習(xí)的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有許多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)歷。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細(xì)致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財務(wù)方面做的比擬好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)懷的局部，因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，勝利的為客戶解決財務(wù)上的問題。

實習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關(guān)重要的。沒來實習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡潔的事情，就是和客戶溝通而已，后來我發(fā)覺我錯了。在打電話的過程中我發(fā)覺想打好電話是很困難的。我起先打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不須要后，我就不知道和用戶說什么了?？傊诖箅娫挼臅r候心里比擬驚慌，也不自信，不知道該和客戶如何溝通，打電話之前心里也比擬怯懦，不情愿打電話和客戶溝通。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的狀況漸漸的變好了，可以和用戶溝通了，心里也自信了，溝通的時候也在不斷的找尋話題，以獲得更多的信息。剛起先打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，膽怯自己說的不好，影響以后的溝通，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也漸漸的積累了一些經(jīng)歷，后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這干脆和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有許多問題，但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實戰(zhàn)積累，我堅信我必須可以做好電話普查的工作。

找尋新的客戶也是我的工作，找尋新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶溝通，但是我知道此次出差的目的，并順當(dāng)?shù)耐瓿扇蝿?wù)。

這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間