銀行有關(guān)的工作心得及感悟10篇

銀行有關(guān)的工作心得及感悟10篇銀行是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟(jì)開展到必須階段的產(chǎn)物。下面我為大家?guī)?lái)銀行有關(guān)的工作心得及感悟，盼望大家喜愛!

銀行有關(guān)的工作心得及感悟1

隨著時(shí)代腳步的開展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融學(xué)問(wèn)和效勞禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)效勞的細(xì)微環(huán)節(jié)。

我們就簡(jiǎn)潔地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄p中小企業(yè)融資p投資p金穗卡p結(jié)算和效勞類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了全部自然人和法人企業(yè)所須要的金融儲(chǔ)蓄p結(jié)算p投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為許多詳細(xì)小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又詳細(xì)成活期p定期p定活兩便p整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿意了客戶的須要和選擇余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備平凡通知存款優(yōu)勢(shì)的根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說(shuō)農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)心是無(wú)微不至的，在一心一意為客戶效勞的宗旨上我們更加注意業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)微環(huán)節(jié)的到位。

農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝聚了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心愿!客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心愿的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的效勞不僅要表達(dá)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事看法，也要表達(dá)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的效勞建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作根底，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)當(dāng)努力地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，爭(zhēng)取為客戶供應(yīng)更為詳盡和高質(zhì)的效勞。

因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而效勞要更加細(xì)致p禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱忱和心愿。最終真心地盼望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁!

銀行有關(guān)的工作心得及感悟2

入職到__銀行已經(jīng)有一個(gè)星期的日子了，作為一名剛從大學(xué)出來(lái)的實(shí)習(xí)畢業(yè)生，我不僅這個(gè)社會(huì)有許多的感想，對(duì)我的第一份工作也有許多的感想。

其實(shí)在入職之前，我以為只要參加進(jìn)銀行里工作，我就可以擁有一份穩(wěn)定的工作，擁有許多人口中所說(shuō)的鐵飯碗，不用再為以后的生活而擔(dān)憂了。但是在我入職以來(lái)后，我才知道在體制內(nèi)工作也是一件如此困難的事情。雖然在__銀行工作，一年四季都可以享受到空調(diào)的環(huán)境，每個(gè)月也都可以領(lǐng)許多的油和米回去，每天只須要坐在電腦前工作幾個(gè)小時(shí)就行了。但是這些都是大家所看到的外表現(xiàn)象，事實(shí)上，我們?cè)谙硎苓@些的時(shí)候，我們也在靜默的忍受一些辛酸和委屈。比方，來(lái)自客戶的急躁指責(zé)，來(lái)自客戶的無(wú)理要求，來(lái)自這份崗位的業(yè)績(jī)壓力。這些等等都是須要我們?cè)谶@個(gè)崗位里去靜默承受和忍受的。

可能是我剛從學(xué)校出來(lái)，覺(jué)得這個(gè)世界還很美妙，覺(jué)得這個(gè)世界上的人都是上天所派下來(lái)的天使。所以，我也認(rèn)為，來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的那些客戶們都是能夠理解和支持我們工作的。但是我在__銀行里才工作了一個(gè)星期的時(shí)間，我就遭遇到了客戶們不下十次的指責(zé)和謾罵，并且這十次里面有九次都是因?yàn)樗麄兣抨?duì)排了很久，等不急了才沖著我們這些效勞人員出氣的，這讓我有一點(diǎn)兒受不了。我在家里始終都是家里小公主，家人不說(shuō)對(duì)我言聽計(jì)從，但至少?gòu)膩?lái)沒(méi)有打過(guò)或者罵過(guò)我，哪里遭遇過(guò)這樣的待遇。所以這一個(gè)星期對(duì)我來(lái)說(shuō)是一段比擬煎熬的時(shí)期。我記得我第一次被罵的時(shí)候，我當(dāng)場(chǎng)就反對(duì)了那個(gè)客戶，并和那個(gè)客戶在大廳里吵了起來(lái)。其次天上午，我就接收到了他對(duì)我的投訴，不僅如此，我還承受到了__領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指責(zé)。那時(shí)我才感受到作為一名銀行效勞人員的無(wú)奈和我必需要去學(xué)會(huì)和擔(dān)當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>

后來(lái)再次遇到這樣的狀況，我就也沒(méi)有再去跟他們計(jì)較。只是把自己的本職工作做好就行。雖然到了下班后，我還是會(huì)一個(gè)人躲在某一處地方靜靜的流淚。但是我也在漸漸的學(xué)著自我調(diào)整心情，漸漸學(xué)著去適應(yīng)體制內(nèi)的工作，漸漸的去學(xué)著在柜員的崗位中如何更好的做自己。

銀行有關(guān)的工作心得及感悟3

我們一提到青年，就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣，最富有締造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分呈現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟識(shí)。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

時(shí)代的開展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)改變最為快速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切。此時(shí)此刻我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非但凡隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的根本特點(diǎn)，會(huì)運(yùn)用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)潔地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作學(xué)問(wèn)等。這些都須要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克制那種認(rèn)為把握必須的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟識(shí)。

只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)開展的須要。而我們青年員工思維活潑，承受新生事物快，理解實(shí)力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在限度限制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速開展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要協(xié)助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)溝通上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心協(xié)助業(yè)務(wù)不太嫻熟的同志提高操作技能，協(xié)助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的效勞質(zhì)量。

我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，不斷提高自身素養(yǎng)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最根本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的.遠(yuǎn)大志向簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事積累而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明白這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟識(shí)，我們就應(yīng)當(dāng)在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，領(lǐng)先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。

工作中遇到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，踴躍尋求解決問(wèn)題的方法，問(wèn)題解決后要?jiǎng)偤每偨Y(jié)經(jīng)歷，改良工作方法，幸免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收實(shí)力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快開展。

三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前

建行，中行已先后勝利上市，工行也在踴躍做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不精確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增加了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。

雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行困難困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)決農(nóng)行改革的信念，堅(jiān)固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行效勞塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行安康強(qiáng)大的開展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門的一名平凡員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深化了解客戶的需求，還須要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門，便于其探究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)化，效率化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的開展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。

近幾年，我們菏澤農(nóng)行安排來(lái)的大學(xué)生少之又少，而安排到縣行的更是寥假設(shè)晨星，在這種狀況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹立一種踴躍向上的良好氣氛，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為__農(nóng)行的安康強(qiáng)大開展做出奉獻(xiàn)!

銀行有關(guān)的工作心得及感悟4

工作伊始，由于對(duì)銀行工作的模糊和定位不清楚，加上沒(méi)有做好充分的心理打算，沒(méi)有完成從一個(gè)學(xué)生到柜員的主角轉(zhuǎn)變，我心中油然而生失落感和挫敗感，對(duì)工作的活力慢慢失去，可是看著身邊的同事每一天都在進(jìn)取努力工作，對(duì)每位客戶的真誠(chéng)和高效的效勞，想著他們都在同一崗位上工作這么多年，還能堅(jiān)持著這樣的活力，讓我明白簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做，不僅僅要做好，更要做得有締造力。

在每個(gè)崗位上都有開展?jié)撃?、增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)的時(shí)機(jī)，確定因素是自我對(duì)待工作的看法和對(duì)工作的付出程度。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和銀行效勞標(biāo)準(zhǔn)的不斷學(xué)習(xí)，已經(jīng)能獨(dú)立為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品有了更深的了解，漸漸總結(jié)出各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷亮點(diǎn)，從而有意識(shí)的加強(qiáng)對(duì)客戶的營(yíng)銷力度，取得了必需的成果。

一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我經(jīng)過(guò)了大堂經(jīng)理，對(duì)公柜員，對(duì)私柜員的崗位熬煉，參與各條線各類培訓(xùn)共60屢次，共接待客戶詢問(wèn)1010余件，辦理對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)10100多筆，進(jìn)取向客戶銷售了保險(xiǎn)，網(wǎng)銀，三方存款等各種銀行產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了單位與個(gè)人的共贏。在營(yíng)銷的過(guò)程中，加深了對(duì)銀行各類產(chǎn)品的了解，加強(qiáng)了組織溝通本領(lǐng)，更明白了銀行效勞本領(lǐng)的重要性。

一年的工作歷程也是心態(tài)調(diào)整、主角轉(zhuǎn)變的過(guò)程。常言道：看法確定一切。端正的看法、良好的心態(tài)是高效完成各項(xiàng)工作的根底和前提。心態(tài)的調(diào)整使我在意識(shí)中對(duì)工作有了更加充分的相識(shí)。銀行工作無(wú)小事，任何細(xì)微環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都可能鑄成大錯(cuò)。我們必需集中留意力辦好每一筆業(yè)務(wù)，真誠(chéng)效勞每位客戶，僅有確立了端正的工作看法和良好的處事心態(tài)，才能精彩的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。下頭我將從以下五個(gè)方面來(lái)總結(jié)下一年的工作心得體會(huì)：

1.感恩的心

感恩的心讓我們擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)別人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，俗話說(shuō)，“用人之長(zhǎng)，天下無(wú)不行用之人”。同時(shí)感恩的心也讓我們更加情愿發(fā)自內(nèi)心的去鼓舞和贊美別人，讓別人感覺(jué)被須要，感覺(jué)很重要。銀行作為效勞型企業(yè)，客戶是企業(yè)的生命線，僅有我們懂得對(duì)客戶感恩，才能獲得客戶更多的信任。

2.制度讓我們有所不為，從而有所大為

制度中包括工作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，告知員工什么是對(duì)的，什么是方向，從而為工作供應(yīng)指導(dǎo)，從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業(yè)，制度重于泰山，合規(guī)是銀行經(jīng)營(yíng)的.高壓線，好的制度不僅僅是客戶資金平安的保證，同樣是中行為客戶締造價(jià)值的基石，理解和駕馭制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有締造性。

3.細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗

天下大事必做于細(xì)，全部的工作都由微小的局部組成，僅有將每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)很好的完成，整個(gè)工作才能高效、精確的完成。在銀行這個(gè)特別的行業(yè)中，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都要求更高，賬號(hào)、金額、票據(jù)等必需保證肯定正確，客戶身份的區(qū)分必需嚴(yán)格進(jìn)展聯(lián)網(wǎng)核查和反洗錢系統(tǒng)排查，禮貌禮貌用語(yǔ)和效勞標(biāo)準(zhǔn)必需高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，僅有將這些細(xì)微環(huán)節(jié)做好，客戶才會(huì)選擇我們。

4.要做足打算前的行動(dòng)

有人說(shuō)打算很重要，可是打算前的行動(dòng)同樣很重要，在打算前我們要進(jìn)展搜集市場(chǎng)資料，學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，進(jìn)展客戶的甑別，與各個(gè)利益關(guān)系者進(jìn)展溝通和反應(yīng)，從而為制定合理的營(yíng)銷方案打下堅(jiān)實(shí)的根底。僅有這樣我們才能限度的節(jié)約本錢，高效的完成各項(xiàng)工作。

5.換位思索

換位思索是我們建立同理心的根底，在與同事接觸中，經(jīng)過(guò)換位思索不僅僅能使同事們和諧相處，也能使大家嚴(yán)密協(xié)作完成各項(xiàng)工作;在與客戶接觸中，也更簡(jiǎn)單找到利益接觸點(diǎn)，這樣不僅僅能完成各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷，同時(shí)也能夠大大提高客戶的忠誠(chéng)度。

經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí)，我堅(jiān)決了信念，提升了技能，找到了幻想與工作的結(jié)合點(diǎn)。假如市行黨委批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正，我將不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，更重要的是向社會(huì)學(xué)。在今后的工作中，我將自覺(jué)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自我在業(yè)務(wù)方面尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的熬煉，全面提高綜合業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng)，彌補(bǔ)缺乏，提高自我的履崗本領(lǐng)，嚴(yán)格要求把自我造就成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。我將以追求卓越來(lái)嚴(yán)格要求自我，奮勉圖強(qiáng)，進(jìn)取為__行的開展奉獻(xiàn)自我的力氣!

銀行有關(guān)的工作心得及感悟5

20__年上半年已過(guò)去，回望我今年整體的工作狀況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，進(jìn)步專業(yè)技能，完善效勞素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶供應(yīng)滿足的效勞。一年多以來(lái)，在銀行的大家庭里，我漸漸從懵懂走向成熟。

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠謹(jǐn)慎辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰。對(duì)客戶平凡話、三聲效勞，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，奧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的贊揚(yáng)，虛心慎重，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，此時(shí)此刻已嫻熟把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，漸漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的開展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)歷，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆。這迫使我不斷提示自己要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步

銀行工作須要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還要與同事相互協(xié)助。與同事交換經(jīng)歷，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)歷毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素養(yǎng)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素養(yǎng)

我踴躍參與金融業(yè)相干各項(xiàng)考試。拓展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的協(xié)助下，我學(xué)了許多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>

雖然各方面取得了進(jìn)步，但我仍舊存在著缺乏，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還須要接著努力，不斷進(jìn)步。

總而言之，在這半年工作中，我嚴(yán)格遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶效勞熱忱、對(duì)同事關(guān)懷友愛，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠謹(jǐn)慎完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，踴躍學(xué)習(xí)金融業(yè)理論學(xué)問(wèn)，并參與相干考試來(lái)努力充溢自己。感謝這半年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助，我會(huì)在下半年的工作中再接再厲，與銀行共同成長(zhǎng)。

銀行有關(guān)的工作心得及感悟6

為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)力，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長(zhǎng)速度?，F(xiàn)將我入行以來(lái)的工作心得體會(huì)總結(jié)如下：

1、切實(shí)加快業(yè)務(wù)實(shí)力的學(xué)習(xí)。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我謹(jǐn)慎體會(huì)到對(duì)提高根本業(yè)務(wù)實(shí)力特別重要。一方面要加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)鈔、準(zhǔn)備盤、數(shù)字錄入等根本操作實(shí)力的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率。另一方面要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí)，確保工作質(zhì)量的提升。

2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)效勞，這是工作的根本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩透纱嗔私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐性的講解和專業(yè)的學(xué)問(wèn)對(duì)提升效勞水平是特別必要的。優(yōu)質(zhì)的效勞對(duì)于加強(qiáng)柜面營(yíng)銷也起到了促進(jìn)作用。所以，只有誠(chéng)意的效勞和專業(yè)的學(xué)問(wèn)，才能滿意客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行效勞的品質(zhì)。

3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增加自己的依法合規(guī)工作意識(shí)。謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“三化三鐵”等運(yùn)營(yíng)考核方法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無(wú)過(guò)失，更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保資金運(yùn)營(yíng)的平安性。同時(shí)，要不斷增加自己的遵章守紀(jì)意識(shí)。不斷增加規(guī)那么意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深刻的意識(shí)到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著缺乏，平常學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來(lái)的工作中，我將再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高，爭(zhēng)做行家里手。

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在工作中，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位教師的協(xié)助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠遵照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最便利最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶須要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無(wú)”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了快速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的須要，我也踴躍參與社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位摯友了解到信用社的良好信譽(yù)。在平安保衛(wèi)在工作中，我謹(jǐn)慎聽取領(lǐng)導(dǎo)看法，嚴(yán)守平安保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無(wú)出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了必須的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著缺乏?；貞洐z查工作以來(lái)自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳狀況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素養(yǎng)、政治素養(yǎng)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比擬急躁、煩亂。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

加快自己嫻熟操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，謹(jǐn)慎吸取平常工作當(dāng)中的經(jīng)歷和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率?？蛻魸M足101%。

新一年的工作里，我將接著努力。必須要保持優(yōu)點(diǎn)，克制缺乏。謹(jǐn)慎協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展。

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柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶供應(yīng)滿足的效勞，其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺(jué)一切都是美妙的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更才智地處理臨柜遇到的各類事情，更樂(lè)觀地對(duì)待問(wèn)題。帶著歡樂(lè)的心情臨柜，你會(huì)與四周同事和來(lái)往顧客相處得更融洽，工作更有成效。

那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?

首先，學(xué)會(huì)觀賞自己。人的一生中，人人都有過(guò)這樣的攀比與感傷，你艷羨我，我艷羨你，而唯獨(dú)遺忘了去艷羨你自己。其實(shí)，我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切狀況都很糟糕時(shí)，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)覺(jué)自己是最值得自己去艷羨的、夸獎(jiǎng)的，哪怕比來(lái)比去你真的沒(méi)有別人好，但是，要記住，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，你要堅(jiān)信你是最棒的，你是最富有的!多花時(shí)間品讀一些有品嘗、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站，用鮮花編織芳香的日子，用朝霞編織絢麗的日子……讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。多與摯友交談，觀賞他的特長(zhǎng)，真誠(chéng)地贊美他的為人處事實(shí)力。悅納他給你的贊許，贊許是有力氣的。

其次，學(xué)會(huì)觀賞大自然。每天一上崗，就要面對(duì)著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤會(huì)的委屈，長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時(shí)間走出喧雜的城市回來(lái)到大自然去，世間萬(wàn)物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊欣賞一些花草蟲魚，利用假期巡游一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國(guó)漂亮的風(fēng)景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉澆灌自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬(wàn)物的靈氣，陶冶自己的心靈。

再次，學(xué)會(huì)觀賞自己的工作環(huán)境。俗話說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會(huì)提高你的威信，增加你的信念，提升你的工作踴躍性。要學(xué)著用踴躍的眼光對(duì)待一切人和事，心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好，顧客對(duì)你的贊揚(yáng)，用觀賞的眼光對(duì)待他人的特長(zhǎng)。調(diào)整和處理好人際關(guān)系，為人處事要有敏捷性、敏感性、寬容心和幽默感等，締造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氣氛。踴躍、主動(dòng)、熱忱成就自己美妙的人生。假如遭人嫉恨，也很大度;被人算計(jì)，也很瀟灑;要能做到以德報(bào)怨。記?。喝桃粫r(shí)一帆風(fēng)順，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有才智的人生，你擁有光榮的人生!寬容是會(huì)受人敬重的。

好的心情會(huì)使你有特性、有締造力和凝合力，會(huì)擁有良好的人際關(guān)系，會(huì)在工作中如魚得水，會(huì)親密與顧客的關(guān)系，會(huì)使你的工作提高效率，會(huì)讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對(duì)你說(shuō)：“每天帶著歡樂(lè)的心情上崗!”

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遵守職業(yè)操守，做合格員工。為了標(biāo)準(zhǔn)員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學(xué)習(xí)《中國(guó)建立銀行員工手冊(cè)》，這對(duì)提高員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)、樹立建立銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，具有重要意義。

學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》,給我最深的體會(huì)就是:忠于職守,誠(chéng)懇守信!誠(chéng)信是社交中最至少的素養(yǎng)要求，是個(gè)人品德的根本修養(yǎng)。企業(yè)對(duì)于每一位員工來(lái)說(shuō)，誠(chéng)懇守信是忠于職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的工作看法;是不怕困難、勇于不斷進(jìn)取的工作志氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)決執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅(jiān)守崗位、靜默奉獻(xiàn)的職業(yè)作風(fēng);是勇于擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的職業(yè)品德。誠(chéng)懇守信是一個(gè)員工所具有的品德，是一個(gè)純凈靈魂的情感揮灑。

企業(yè)的員工應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感，做到對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng)。做到誠(chéng)誠(chéng)懇實(shí)做人、認(rèn)謹(jǐn)慎真做事，一切從細(xì)微環(huán)節(jié)抓起，一切從“小事”做起。工作中事無(wú)大小，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱忱、帶著情感去做······

在中國(guó)建立銀行這個(gè)大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件開心的事情，時(shí)刻都感覺(jué)到從內(nèi)心里洋溢出來(lái)的欣慰，我常在想是什么締造了我們此時(shí)此刻如此華蜜美妙的生活，又是什么成就了“中國(guó)建立銀行”這個(gè)招牌?或許問(wèn)千萬(wàn)個(gè)人會(huì)有千萬(wàn)個(gè)答案，但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動(dòng)締造了這一切”。勤勉是相識(shí)上升到自覺(jué)的結(jié)果，勤勉是有勝利信念的人說(shuō)明世界的語(yǔ)言。沒(méi)有勤勉自覺(jué)的工作就不會(huì)成就我們宏大的幻想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)都須要幾個(gè)流程的協(xié)作，內(nèi)部手續(xù)的困難是資金平安的保障。沒(méi)有勤勉的工作看法就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同樣的，不抱著這樣的看法對(duì)待工作，對(duì)待人生，我們只會(huì)無(wú)所作為、抱憾終生。

自覺(jué)勤勉是勝利的引擎，是成就的須要。我、我們將時(shí)刻自覺(jué)勤勉，在學(xué)習(xí)工作中謹(jǐn)慎領(lǐng)悟《手冊(cè)》的內(nèi)在精神、讓自覺(jué)勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們，讓我們凝合在一起，用自覺(jué)勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來(lái)，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!

銀行有關(guān)的工作心得及感悟10

專心效勞，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實(shí)寫照。5月13日，我參與了《全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡材料》報(bào)告會(huì)，聽取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡，使我深受教育，被先進(jìn)典型的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的事跡所感動(dòng)。我們要學(xué)習(xí)他們對(duì)做就做好一項(xiàng)事業(yè)、干就干成一項(xiàng)事業(yè)的一腔熱忱;學(xué)習(xí)他們對(duì)信用社事業(yè)、對(duì)法律的忠誠(chéng);學(xué)習(xí)他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實(shí)奮進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作看法;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)的