服裝店長月度工作總結(jié)

服裝店長月度工作總結(jié)伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。呵呵。一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%?；貞涍@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝領導給予工作上的激勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的互相激勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的熟悉到了，一個做銷售店長的知識面、交際能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積存。我熟悉到自己現(xiàn)有的不夠和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1〕銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。2〕溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。3〕工作天天/每月沒有一個明確的目標和具體的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4〕對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步必需要盡快改善的。5〕因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提升男褲比例，這樣想著同樣也在提升銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改善這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和必需要改善的問題，望領導給予監(jiān)督，幫助和提寶貴看法。xx年工作計劃：1〕銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績。2〕提升團隊團結(jié)和配合：提升團隊團結(jié)及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個合格的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx[FS:PAGE]年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。3〕要隨時關注好庫存，并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應季及過季產(chǎn)品的結(jié)點，要求員工天天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。更多克艘“總結(jié)王-zongjiewang〞4〕人員的培養(yǎng)：6店張蕊張青青以逐漸成熟，準備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強力推舉李美霞擔任22店店長已職。望領導視察并給這個發(fā)展的機會。對公司的提議：公司應該多開總結(jié)大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素養(yǎng)有待提升，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。一般員工必需要培訓，店長更必需要培訓，店長不提升管理水平，怎么領導好員工？以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。本月小結(jié)：1、認真落實公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。強化本店的凝集力，使之成為一個團結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干〞到積極的“我要干〞。為了給顧客創(chuàng)造一個合格的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好天天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者必需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。下個月計劃：1.強化日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提升員工的整體素養(yǎng)；3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4.強化和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最合格、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。3.我是個服裝銷售的店長,月末了要寫工作總結(jié)1：分析這個月所銷售服裝的類別，是男裝多還是女裝多？是單品多還是套裝多？是衣服多還是裙子多？是男顧客來得多還是女顧客來得多？是隨便逛逛還是看廣告還是朋友介紹來的？用一個圓來分所占比例，自己就清楚自己這個月的銷售收入是以什么占優(yōu)勢了，2：分析自己的服裝銷售員的銷售狀況：誰賣得最多？為什么？請她分析自己的銷售經(jīng)驗，并給大家分享，誰賣得最少？為什么？也請大家為她分析一下狀況。應該怎么作才能提升銷售3：分析庫存，什么貨是一直銷不掉的？做一個庫存促銷計劃4：分析各片區(qū)服裝銷售狀況，看下自己的店營運是否正常，還存在哪些不夠？5：分析自己店的廣告是否做足？等等。不一一排列，具體狀況具體分析。4.服裝店長上月總結(jié),下月計劃怎么寫作為一名服裝店店員，我深感到顧客的幫襯是多少的重要，多年以來的闖蕩，讓我明白，學習是一件多少重要的事情，只有你學會哄顧客開心，顧客才愿意把錢掏出來，這就是為什么那么多人不喜愛幫襯木頭人的原因，只有你自己具備一副好口才，能說會道，懂得幽默，知冷知熱，賦予顧客一種快樂陽光的印象，他才更愿意與你交流，這就是為什么許多人只幫襯他認為較好的人的原因。我從XX年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，我慢慢意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的2021年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：第一，在店長的帶領下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，關于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，合適人群做充分了解。第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提升的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提升我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提升到一個新的檔次。第五，依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的xx萬的營業(yè)額任務，和大家把任務依據(jù)具體狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績。我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支合格的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵首先要明確的是工作內(nèi)容，工作使命，依照工作內(nèi)容，和使命去擬定工作計劃。1、設定目標值，此值必需符合實際，確保可以達到。基準值為100%，計劃值為98%，實際值97%，那么如果連續(xù)幾次的實際值均在96%以下，就必需要調(diào)整計劃值。2、設定細節(jié)段，有目標值之后將project劃分幾個階段，從細節(jié)中可以看顯然看到自己能否達到設定目標值。3、設定起止時間，讓整件事情有起止時間來控制，使事情更能體現(xiàn)時效性。4、設定責任人，跟進人。5、過程監(jiān)控：將設定的細節(jié)段進行監(jiān)控，確保目標和實際保持一致。6、問題點描述：將過程中問題點進行描述。7、解決方案，將有效方案進行要因分析。8、預期效果，對實際問題分析評估后，做預期效果設定。9、實際效果：將實際效果和預期效果進行比對。10、改善方案；依照比對后結(jié)果，進行后期控制和改善。如何做好服裝店店長：1、店長的素養(yǎng)要求店長作為一個店鋪的主管者和經(jīng)營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個主管者，至少具備以下三個條件：〔1〕能否帶給部屬“信賴感〞？〔2〕能否激發(fā)部屬的工作欲望？〔3〕是否具備領導、統(tǒng)御能力？作為一個經(jīng)營者，店長不僅對店面經(jīng)營風格有著深入的理解，發(fā)展的前景有清醒的熟悉，另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點：①具有能觀察出消費者變化的知識。②具有關于零售業(yè)的變化及今演變的知識。③具有關于零售業(yè)的經(jīng)營技術及管理技術的知識。④具有關于公司的歷史、制度組織、理念的知識。⑤具有關于業(yè)界的變化及今后演變的知識。⑥具有關于交易商，進貨商有來往公司等的知識。⑦具有關于教育的方法，技術之知識。⑧具有關于店鋪的計劃策定方法的知識。⑨具有計劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計的數(shù)值之知識。⑩具有關于零售業(yè)的法律之知識。此外，一個人的行為特征，無論是優(yōu)點還是缺點，都是其從過去至現(xiàn)在的人生經(jīng)驗的積存，也就是說在每個行為特征的背后，存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現(xiàn)出的合格行為特征加以確認，則將衍生出“自信〞，而同時帶動“挑戰(zhàn)力〞的提升。關于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力〞，以下幾方面也不容忽視。積極向上的性格。無論碰到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸。正值的品性。凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。忍耐力。店內(nèi)的經(jīng)營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者天天面對不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是一個店長必備的素養(yǎng)。開朗的性格。只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人。創(chuàng)造出一個合格的工作環(huán)境。包容力。面對下屬的所犯的錯誤，店長不要糾住不放，可以給下屬時間改正并隨時提醒他們。膽識與魄力。具有過人的勇氣，敢于嘗試與革新，不怕失敗與挫折，帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。6.月工