醫(yī)院辦室工作管理制度(完美版)

醫(yī)院辦室工作管理制度一、辦文規(guī)程1.

本規(guī)程所指的“辦文”包括：以醫(yī)院名義制發(fā)的各種文件、各種材料、各種通知通報(bào)、各種請(qǐng)示匯報(bào)等；以職能科室名義制發(fā)的各種通知、通報(bào)等；《院報(bào)》；其它公文；2.

擬稿和審稿流程。以醫(yī)院名義印發(fā)的文件、各種材料、各種通知通報(bào)等，原則上按其內(nèi)容由各職能科室擬稿，涉及多部門(mén)的由xx辦指定主要部門(mén)擬稿，其它部門(mén)協(xié)助，各職能科室完成擬稿后送交分管院長(zhǎng)審核或會(huì)審，審核或會(huì)審后的文件，統(tǒng)一交至xx辦，由xx辦送至院長(zhǎng)(黨委書(shū)記)審定；以職能科室名義制發(fā)的各種通知通報(bào)等，原則上由各職能科室自已擬稿、審稿、科長(zhǎng)簽發(fā)，原則上在“OA”公布，科室自留底稿并保存；3.

文件的編發(fā)。院長(zhǎng)(黨委書(shū)記)審定后的各種文件、材料等，由文印員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)打印，擬稿人校對(duì)無(wú)誤以后，將擬印發(fā)的清樣送院長(zhǎng)(黨委書(shū)記)簽字“同意印發(fā)”。凡未經(jīng)院長(zhǎng)(黨委書(shū)記)簽發(fā)的文件、材料等，文印員不得印刷、xx辦不得加蓋單位公章、不得在“OA”上公布；校對(duì)原則上以領(lǐng)導(dǎo)審改后的清樣為準(zhǔn)，必須做到100%準(zhǔn)確；為遵守有關(guān)保密規(guī)定和減少單位支出，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，單位所有文件、材料等均不得外出打印，否則責(zé)任自負(fù)；4.

院報(bào)的編發(fā)。組稿由當(dāng)期責(zé)任編輯負(fù)責(zé)，其他同志應(yīng)主動(dòng)協(xié)助；責(zé)任編輯將當(dāng)期擬用稿件全部選齊并修改定稿后連同“目錄”一齊送院長(zhǎng)審定后簽字“同意發(fā)排”；由當(dāng)期責(zé)任編輯負(fù)責(zé)組織人員三校定稿后送院長(zhǎng)(黨委書(shū)記)簽字“同意印發(fā)”，再由xx辦加蓋公章；校對(duì)差錯(cuò)率必須控制在0.3‰以?xún)?nèi)，重要文稿的校對(duì)要求必須100%準(zhǔn)確；為市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)代擬文稿，本院調(diào)研課題報(bào)告，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后撰寫(xiě)的各類(lèi)文章，只要以任何形式采用，均分別予以適量的稿費(fèi)，對(duì)產(chǎn)生良好效果的代擬搞，再酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。凡從報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)采擷資料并為醫(yī)院或院報(bào)采用的，亦酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。聯(lián)系圖片宣傳及其他宣傳文稿，必須事先報(bào)經(jīng)院長(zhǎng)(黨委書(shū)記)同意，否則責(zé)任自負(fù)；5.

xx辦指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)院紙質(zhì)文件和電子文件等登記、發(fā)送、存檔等工作，并負(fù)責(zé)保管有領(lǐng)導(dǎo)簽批字樣的底稿。二、車(chē)輛管理制度1.

各種車(chē)輛由院辦公室統(tǒng)一管理和調(diào)度。院辦公室定期要向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)車(chē)輛的管理情況（包括發(fā)車(chē)次數(shù)、行駛公里、用油數(shù)量、保修情況、車(chē)輛性能狀況等）；2.

司機(jī)要認(rèn)真做好行車(chē)的登記手續(xù)。出車(chē)前，乘車(chē)人要到院辦公室領(lǐng)取和填好行車(chē)登記表，方能出車(chē)。各科室公務(wù)用車(chē)要提前一天與院辦公室聯(lián)系，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后安排；3.

未經(jīng)批準(zhǔn)司機(jī)不得私自出車(chē)。私自出車(chē)，作違規(guī)處理。發(fā)生交通事故，由肇事者本人承擔(dān)全部責(zé)任并賠償損失；4.

本院職工私人用車(chē)原則上不予安排。如有特殊情況需用車(chē)者，須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并按規(guī)定交納車(chē)費(fèi)；5.

司機(jī)要認(rèn)真做好車(chē)輛日常保管和維護(hù)，及時(shí)擦拭、檢修、保養(yǎng)、消毒等，以保證隨時(shí)使用。救護(hù)車(chē)內(nèi)的搶救裝備必須保持完好，不得隨意挪用；6.

注意節(jié)約用油。領(lǐng)油料必須以派車(chē)單里程進(jìn)行計(jì)算，嚴(yán)防浪費(fèi)；7.

車(chē)輛行駛中應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛，嚴(yán)禁違章開(kāi)車(chē)；8.

原則上不借車(chē)給外單位或個(gè)人使用，特殊情況需要外借車(chē)時(shí)，須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，由本院司機(jī)駕駛。三、印章管理制度1.

醫(yī)院公章由院辦公室作為機(jī)密件專(zhuān)人管理，并掌握使用。使用公章(文件除外)一律登記，同時(shí)，用印人員應(yīng)簽字備查；2.

以醫(yī)院名義上報(bào)、外送、下發(fā)的文件、資料、報(bào)表等，憑院長(zhǎng)(黨委書(shū)記)簽原件，加蓋公章；3.

以本室名義發(fā)文用印，印章管理人員必須根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽批的意見(jiàn)，在檢查文件無(wú)誤和文印質(zhì)量合格后方可用??；4.

工作證、結(jié)業(yè)證、離退休證、職務(wù)（稱(chēng)）聘書(shū)等，由主管部門(mén)統(tǒng)一辦理；5.

以醫(yī)院名義簽訂的合同、協(xié)議、訂購(gòu)單等，憑院長(zhǎng)或分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)簽字后方可蓋章；6.

因公出差、聯(lián)系業(yè)務(wù)等必須憑證明時(shí)，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可開(kāi)具；院領(lǐng)導(dǎo)工作用章(私章)須經(jīng)本人同意方可使用；7.

私人取款、取物、掛失、駕駛員辦證等，需用單位介紹信，由院辦主任批準(zhǔn)嚴(yán)格登記手續(xù)；8.

科室部門(mén)公章應(yīng)安排專(zhuān)人保管，并制定使用辦法，嚴(yán)格審批和登記制度；9.

禁止擅自將公章交給他人代管或?qū)⒐陆杞o他人，私蓋公章或利用公章舞弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予嚴(yán)厲懲處；10.

刻制科室(組織)印章，科室(組織)應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)并說(shuō)明理由、印章名稱(chēng)、式樣和規(guī)格，經(jīng)院長(zhǎng)(黨委書(shū)記)批準(zhǔn)后，方可刻制。11.

違反印章管理制度造成的不良后果，一律由印章管理人員負(fù)相應(yīng)法律責(zé)任，并按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例處理。四、文印管理制度1.

文印人員應(yīng)妥善保管文印設(shè)備，做到專(zhuān)人使用，其他人員不得擅自使用，禁止在文印室內(nèi)會(huì)客、抽煙，下班前要及時(shí)關(guān)機(jī)、切斷電源、搞好衛(wèi)生，做好安全防火措施；2.

文印室內(nèi)的器件、磁盤(pán)、紙張、文稿等物品，未經(jīng)管理人員允許，任何人不得擅自拿出，注意節(jié)約紙張油墨，做到雙面文?。?.

接收的文印材料，文印人員必須做好簽字登記；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，文印人員不得從事個(gè)人（私人）文印活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)相應(yīng)扣發(fā)文印人員的工資；4.

文印人員，應(yīng)熟悉設(shè)備性能、正確掌握文印操作技術(shù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各種文印任務(wù)，及時(shí)校對(duì)、整理、裝訂、存檔，打印件底稿與校對(duì)件要同時(shí)交給發(fā)文部門(mén)，丟失底稿按事故處理；5.

行政科室的文印，由院辦公室主任審批，其費(fèi)用計(jì)入行政費(fèi)用；科研資料、論文等文印，由科教科審核簽字，報(bào)院辦公室主任審批，其費(fèi)用計(jì)入其課題經(jīng)費(fèi)；各業(yè)務(wù)科室的文印，由科主任審核簽字，報(bào)院辦公室主任審批，其費(fèi)用計(jì)入科室成本；6.

嚴(yán)格遵保密制度，做到不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該問(wèn)的事不問(wèn)，機(jī)要文件打印完畢后，版面及時(shí)進(jìn)行保密處理，防止泄密。五、網(wǎng)站、虛擬網(wǎng)管理制度1．

院內(nèi)局域網(wǎng)（OA）①

局域網(wǎng)維護(hù)：由電腦房指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期（至少每月一次）下科室征求客戶(hù)（即使用科室和人員）使用意見(jiàn)，承擔(dān)對(duì)上述系統(tǒng)出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)后臺(tái)處理，分析出現(xiàn)異常原因，反饋開(kāi)發(fā)工程師進(jìn)行程序改進(jìn)。建立維護(hù)、維修、客戶(hù)意見(jiàn)登記本。負(fù)責(zé)上網(wǎng)信息（即通知、公告、公示、文件、通報(bào)、藥信、學(xué)術(shù)信息、值班等）上網(wǎng)傳輸確認(rèn)前的信息排版、編輯、校對(duì)、效果、內(nèi)容等符合行文規(guī)則后，確認(rèn)上網(wǎng)傳輸，一般上網(wǎng)信息要求做到接到后30分鐘內(nèi)上網(wǎng)傳輸，對(duì)不符合行文規(guī)則或內(nèi)容有明顯錯(cuò)誤或末經(jīng)審核的信息以及個(gè)人交給的信息即私人信息不得上網(wǎng)。建立上網(wǎng)信息登記備份制度。②

局域網(wǎng)信息把關(guān)：

全院性或系統(tǒng)性的通知、公告、公示、文件、通報(bào)、學(xué)術(shù)、藥信、值班等信息，其內(nèi)容由各職能科室起草、校對(duì)，院辦指定專(zhuān)人審核后交給電腦房上網(wǎng)傳輸，對(duì)內(nèi)容和文字有錯(cuò)誤、行文不符合行文規(guī)則等信息不得上網(wǎng)傳輸，同時(shí)院辦公室指定專(zhuān)人每天下班前對(duì)院內(nèi)局域網(wǎng)信息內(nèi)容以及接受信息效果進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤信息，及時(shí)評(píng)估傳輸、接受信息的效果并建立上網(wǎng)信息登記備份制度；

各種質(zhì)控指標(biāo)和量化指標(biāo)等信息，其內(nèi)容由各科室把關(guān)上網(wǎng)傳輸，對(duì)不正確或不確切或末經(jīng)校對(duì)和審核的各種指標(biāo)不得上網(wǎng)傳輸，并建立上網(wǎng)信息登記備份制度。2．

院外廣域網(wǎng)（xx）①

廣域網(wǎng)信息傳輸內(nèi)容：醫(yī)院對(duì)外要介紹宣傳的所有信息包括形象宣傳、業(yè)務(wù)宣傳、健教宣傳、機(jī)構(gòu)宣傳、診療信息、人事信息以及對(duì)病人和社會(huì)公告等信息。②

廣域網(wǎng)信息把關(guān)：由院辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息把關(guān)、提交、監(jiān)督等，交主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后發(fā)布。要求每天下班前對(duì)院外廣域網(wǎng)信息進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤信息，及時(shí)上網(wǎng)新信息，及時(shí)報(bào)告系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，24小時(shí)內(nèi)向系統(tǒng)維護(hù)單位反饋系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況，至少每月一次征求客戶(hù)（即有關(guān)科室和人員）意見(jiàn)和建議，匯總交院長(zhǎng)審批后向系統(tǒng)維護(hù)單位反饋并建立上網(wǎng)信息登記備份制度。3．

職能科長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)（xx）①

傳輸內(nèi)容：職能科長(zhǎng)向院領(lǐng)導(dǎo)要請(qǐng)示、匯報(bào)的信息；院領(lǐng)導(dǎo)向職能科長(zhǎng)安排布置工作以及反饋工作的信息；院領(lǐng)導(dǎo)和職能科長(zhǎng)范圍內(nèi)的文件閱辦；職能科長(zhǎng)范圍內(nèi)的會(huì)議通知發(fā)布等。②

網(wǎng)上信息把關(guān)：每位使用者每天下班前對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤信息，及時(shí)上網(wǎng)新信息，及時(shí)報(bào)告系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，24小時(shí)內(nèi)向系統(tǒng)維護(hù)單位反饋系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況，負(fù)責(zé)科室至少每月一次征求客戶(hù)（即有關(guān)職能科室和人員）意見(jiàn)和建議，匯總交院長(zhǎng)審批后向系統(tǒng)維護(hù)單位反饋并建立上網(wǎng)信息登記備份制度。4．

醫(yī)院手機(jī)虛擬網(wǎng)發(fā)布各類(lèi)信息、通知等，發(fā)布由院辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并建立登記備份制度。要求醫(yī)院班組長(zhǎng)以上的管理干部手機(jī)在白天和出差時(shí)必須開(kāi)通并隨身攜帶、備一塊電板，做到經(jīng)常查看手機(jī)信息，確保信息通暢。員工發(fā)現(xiàn)醫(yī)院手機(jī)虛擬網(wǎng)有故障應(yīng)及時(shí)向院辦公室報(bào)告，院辦公室應(yīng)及時(shí)向移動(dòng)公司反饋，及時(shí)得到維護(hù)。5．

其它①

員工應(yīng)經(jīng)常查看醫(yī)院的各種網(wǎng)絡(luò)信息，至少在下班前、上班后查看醫(yī)院OA信息；不得在醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站以及在設(shè)備電腦上打印私人文件、玩電腦游戲、使用有毒磁盤(pán)和光盤(pán)、發(fā)布虛假和錯(cuò)誤信息、擅自修改各種數(shù)據(jù)、擅自向外泄露醫(yī)院不向外公開(kāi)的信息，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)有異常情況或病毒等有責(zé)任、有義務(wù)及時(shí)向有關(guān)部報(bào)告；②

科室應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地在網(wǎng)上填報(bào)各種量化指標(biāo)和質(zhì)控指標(biāo)，電腦房和院辦公室應(yīng)按各自職責(zé)，定期對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用狀況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；③

個(gè)人、科室違反上述規(guī)定，按醫(yī)院《獎(jiǎng)懲條例》從嚴(yán)處理。六、報(bào)告廳、多功能廳、中心會(huì)議室管理制度1.

報(bào)告廳、多功能廳和中心會(huì)議室統(tǒng)一由院辦負(fù)責(zé)管理，各職能科室和xx工團(tuán)等組織，需要使用，須提前一天向院辦提出申請(qǐng)，經(jīng)院辦審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，才能使用；2.

室內(nèi)的音像設(shè)備（包括卡拉OK）、娛樂(lè)設(shè)施等由院辦指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理、操作和使用；專(zhuān)管人員培訓(xùn)合格后上崗，非專(zhuān)管人員擅自使用者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)追究專(zhuān)管人員及當(dāng)事人的責(zé)任，如有損壞負(fù)責(zé)賠償全部損失，除按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例處理外；3.

專(zhuān)管人員必須嚴(yán)格按其操作規(guī)程要求操作、使用，如發(fā)現(xiàn)故障，要及時(shí)向設(shè)備維修部門(mén)報(bào)告，設(shè)備維修部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人及時(shí)落實(shí)維修，如沒(méi)有及時(shí)報(bào)告或維修或違規(guī)操作等，造成后果，按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例處理；4.

專(zhuān)管人員必須服從院辦室的工作安排，在開(kāi)會(huì)前半小時(shí)協(xié)助主持會(huì)議的科室部門(mén)做好有關(guān)調(diào)試工作，會(huì)前15分鐘到崗，會(huì)議或活動(dòng)期間不得缺崗或離崗；每次會(huì)議或活動(dòng)結(jié)束后，專(zhuān)管人員必須認(rèn)真做好關(guān)機(jī)、斷電、衛(wèi)生善后、關(guān)門(mén)上鎖等工作；5.

院辦應(yīng)建立會(huì)議室財(cái)產(chǎn)登記本和會(huì)議室使用、維修、交班登記本。每一次使用的專(zhuān)管人員，使用前必須檢查設(shè)備完好，認(rèn)真做好書(shū)面交班工作并簽名，確保室內(nèi)設(shè)備完好無(wú)缺；6.

報(bào)告廳和多功能廳原則上不安排60人以下的會(huì)議、活動(dòng)，也不向外單位借用和開(kāi)放，其室內(nèi)所有音像設(shè)備嚴(yán)禁拸用、外借，如遇特殊情況，須經(jīng)院長(zhǎng)同意；7.

謝絕與本院無(wú)關(guān)人員參加醫(yī)院組織的有關(guān)會(huì)議、活動(dòng)，管理人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，對(duì)不服從管理或勸阻無(wú)效者，應(yīng)及時(shí)向保衛(wèi)科報(bào)告；8.

院辦應(yīng)加強(qiáng)對(duì)報(bào)告廳、多功能廳和中心會(huì)議室的日常管理，每次會(huì)議或活動(dòng)前應(yīng)安排好設(shè)備專(zhuān)管人員、做好會(huì)場(chǎng)布置工作、會(huì)后落實(shí)好衛(wèi)生清掃與安全工作。9.

室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例處理。七、大事記記載規(guī)定1.

為便于系統(tǒng)地查考醫(yī)院在各個(gè)歷史階段的發(fā)展情況，結(jié)合日常工作，記載和保存醫(yī)院各方面重大活動(dòng)和重要事項(xiàng)的資料，搞好大事記；2.

記載的內(nèi)容：①

黨委和醫(yī)院行政命令、指示、計(jì)劃、決議、措施、會(huì)議及科以上干部的任免和調(diào)動(dòng)；②

醫(yī)療工作方面的重大改革和重要醫(yī)療措施制訂，重要會(huì)議活動(dòng)，重大差錯(cuò)事故以及其他重要事項(xiàng)；③

醫(yī)學(xué)研究工作和醫(yī)學(xué)技術(shù)的重大進(jìn)展、發(fā)明、創(chuàng)造及重大技術(shù)革新成果；④

醫(yī)院基本建設(shè)較大工程施工、竣工日期及其建筑面積和經(jīng)費(fèi)使用情況；⑤

購(gòu)置重要儀器設(shè)備和物資器材及總務(wù)工作方面的重大事項(xiàng)；⑥

領(lǐng)導(dǎo)體制與組織機(jī)構(gòu)的變動(dòng)及重要管理制度的改革；⑦

外賓或其他院外單位來(lái)院參觀和本院外出參觀的有關(guān)事項(xiàng)；⑧

黨、團(tuán)、工會(huì)的重要活動(dòng)；⑨

其他重要事項(xiàng)。3．

大事記由院辦公室負(fù)責(zé)主持，各職能部門(mén)每月將本部門(mén)工作范圍內(nèi)的大事記報(bào)院辦公室匯總，集中整理后立卷歸檔。八、醫(yī)院會(huì)務(wù)管理規(guī)定1.

院辦公室負(fù)責(zé)承辦院長(zhǎng)辦公會(huì)、院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、全院職工大會(huì)以及院領(lǐng)導(dǎo)委托承辦的其他各類(lèi)會(huì)議；2.

黨委會(huì)由黨委辦公室負(fù)責(zé)承辦；3.

其他業(yè)務(wù)性會(huì)議，分別由醫(yī)教科、科教科、護(hù)理部等有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)承辦；4.

院辦公室負(fù)責(zé)草擬下周會(huì)議活動(dòng)安排表，報(bào)院長(zhǎng)審定，于本周末發(fā)至各有關(guān)科室。各有關(guān)科室據(jù)此按時(shí)參加或組織會(huì)議，承辦會(huì)議者負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)；5.

院長(zhǎng)召集的各種專(zhuān)題會(huì)議，由院辦公室秘書(shū)跟蹤記錄。6.

會(huì)務(wù)組織程序：①

按每周會(huì)議安排表準(zhǔn)備好會(huì)議室；②

擬好重要會(huì)議議程，開(kāi)會(huì)前一天呈送會(huì)議主持人；③

通知到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)前半小時(shí)加催；④

會(huì)議承辦者提前半