拼多多平臺新客服崗前培訓考試含答案

拼多多平臺新客服崗前培訓考試含答案（單選）以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則？A弗違規(guī)情況B、沒有違反規(guī)則答案:A（單選）以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則？A、 沒有違反規(guī)則B、 存在違規(guī)情況答案:B2.（單選）以上為選取的商家客服溝通真實案例，請商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則？A註違規(guī)情況B、沒有違反規(guī)則答案:A單選）以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則？A、 存在違規(guī)情況B、 沒有違反規(guī)則答案:A（單選）以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則？A沒有違反規(guī)則B、存在違規(guī)情況答案:B（單選）以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則？A存在違規(guī)情況B、沒有違反規(guī)則答案:A（單選）以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則？A、存在違規(guī)情況B沒有違反規(guī)則答案:A（單選）以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則？A、 沒有違反規(guī)則B、 存在違規(guī)情況答案:B（多選）以上為可能面臨的消費者真實訴求，請問以下哪種做法是違反平臺運營規(guī)范的？A索要消費者微信或支付寶賬號打款B、 使用"小額打款"功能補差價C、 索要消費者收款二維碼打款D、 索要消費者電話聯(lián)系打款答案:A、C、D侈選）以上為可能面応的消費者真實訴求，請問以下哪種做法是違反平臺運營規(guī)范的？A、 使用"小額收款"功能B、 引導買家使用”發(fā)紅包〃功能C、 引導買家掃描微信收款碼轉錢D讓買家聯(lián)系電話打款答案:C、D（單選）以上為可能面臨的消費者真實訴求，請問以下哪種做法或回復是符合平臺運營規(guī)范的A、 回復:關注公眾號:xxx,里面有教程B、 使用"發(fā)視頻"功能給買家發(fā)送短視頻C、 回復:聯(lián)系售后13xxxx5643,售后會教您使用D讓買家提供郵箱發(fā)送視頻答案:B12（單選）以上為可能面臨的消費者真實訴求，請問以下哪種做法或回復是符合平臺運營規(guī)范的？A、"您點擊右下角"+"號，里面有個"拍視頻"，從那拍個視頻給我看看。B"發(fā)視頻到151xxxx好燈。C加微信:杯*好,把視頻發(fā)給售后，他給您處理。D、 "您關注公眾號**答案:A（單選）以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則？A、 沒有違反規(guī)則B、 存在違規(guī)情況答案:B侈選）以上為可能面臨的消費者真實訴求，請問以下哪種做法是違反平臺運營規(guī)范的？A、 使用"小額收款〃功能B、 引導買家使用"發(fā)紅包’功能C、 引導買家掃描微信收款碼轉錢D、 讓買家聯(lián)系電話打款答案:C、D拼多多平臺新客服崗前培訓考試含答案1.(單選)以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則?A存在違規(guī)情況B、沒有違反規(guī)則答案:A2.(單選)以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則?A、沒有違反規(guī)則B、存在違規(guī)情況答案:B3.(單選)以上為選取的商家客服溝通真實案例，請商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則?A存在違規(guī)情況B、沒有違反規(guī)則答案:A單選)以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則?A、存在違規(guī)情況B、沒有違反規(guī)則答案:A5.(單選)以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則?A沒有違反規(guī)則B、存在違規(guī)情況答案:B6.(單選)以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則?A存在違規(guī)情況B、沒有違反規(guī)則答案:A7.(單選)以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則?A、存在違規(guī)情況B沒有違反規(guī)則答案:A8.(單選)以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則?A、沒有違反規(guī)則B、存在違規(guī)情況答案:B9.(多選)以上為可能面臨的消費者真實訴求，請問以下哪種做法是違反平臺運營規(guī)范的?A索要消費者微信或支付寶賬號打款B、使用”小額打款”功能補差價C、索要消費者收款二維碼打款D、索要消費者電話聯(lián)系打款答案:A、C、D10.(多選)以上為可能面臨的消費者真實訴求，請問以下哪種做法是違反平臺運營規(guī)范的?A、使用“小額收款”功能B、引導買家使用“發(fā)紅包“功能C、引導買家掃描微信收款碼轉錢D讓買家聯(lián)系電話打款答案:C、D11.(單選)以上為可能面臨的消費者真實訴求，請問以下哪種做法或回復是符合平臺運營規(guī)范的A、回復:關注公眾號:xxx，里面有教程B、使用“發(fā)視頻”功能給買家發(fā)送短視頻C、回復:聯(lián)系售后13xxxx5643，售后會教您使用D讓買家提供郵箱發(fā)送視頻答案:B12(單選)以上為可能面臨的消費者真實訴求，請問以下哪種做法或回復是符合平臺運營規(guī)范的?A、”您點擊右下角”+”號，里面有個”拍視頻”，從那拍個視頻給我看看。B“發(fā)視頻到151xxxx****。C加微信:*****，把視頻發(fā)給售后，他給您處理。D、“您關注公眾號******答案:A13.(單選)以上為選取的商家客服溝通真實案例，請問商家行為是否違反了平臺運營規(guī)則?A、沒有違反規(guī)則B、存在違規(guī)情況答案:B14.(多選)以上為可能面臨的消費者真實訴求，請問以下哪種做法是違反平臺運營規(guī)范的