突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作-突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)

疫情工作方艙醫(yī)院心理援助與社會(huì)工作服務(wù)工作方案

主要內(nèi)容有

一、工作目標(biāo)。二、工作原則。三、工作措施。四、組織實(shí)施。一、工作目標(biāo)1.幫助患者平穩(wěn)情緒，積極配合治療，提升康復(fù)信心；2.維護(hù)醫(yī)務(wù)人員身心健康，保障疫情應(yīng)對(duì)能力。二、工作原則1.將心理援助與社會(huì)工作服務(wù)納入方艙醫(yī)院工作中進(jìn)行整體部署；2.制定統(tǒng)一的服務(wù)計(jì)劃，按計(jì)劃提供心理援助服務(wù)；3.開(kāi)展心理援助與社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)當(dāng)配合方艙醫(yī)院的診療工作；4.心理援助人員和社會(huì)工作服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)承諾嚴(yán)格保護(hù)受助者個(gè)人隱私。三、工作措施1.營(yíng)造有利于維護(hù)心理健康的環(huán)境氛圍；2.開(kāi)展患者心理援助和危機(jī)干預(yù)；3.提供醫(yī)務(wù)人員心理支持和心理援助。四、組織實(shí)施1.做好心理援助與社會(huì)工作服務(wù)的組織管理；2.建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分工明確、各司其職的工作機(jī)制；3.培訓(xùn)護(hù)理人員協(xié)助開(kāi)展心理服務(wù)；4.引導(dǎo)患者開(kāi)展心理自助。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域項(xiàng)目二目錄contents04突發(fā)公共衛(wèi)生事件社會(huì)工作實(shí)務(wù)03醫(yī)院社會(huì)工作實(shí)務(wù)02社區(qū)健康社會(huì)工作實(shí)務(wù)01醫(yī)務(wù)社會(huì)工作流程及方法05康復(fù)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作06殘障康復(fù)社會(huì)工作08特殊患者的社會(huì)工作實(shí)務(wù)07精神健康社會(huì)工作突發(fā)公共衛(wèi)生事件社會(huì)工作實(shí)務(wù)一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的內(nèi)涵與特點(diǎn)04二、社會(huì)工作者在公共衛(wèi)生事件中的角色三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)1、事件是一件事，疫情就是重大事件2、危機(jī)是對(duì)事件的心理反應(yīng)，包括對(duì)疫情這重大事件的一些心理反應(yīng)，心理危機(jī)(Crisisreaction)是人們對(duì)重大事a件不良心理反應(yīng)3、危機(jī)干預(yù)是一個(gè)短期，非治療性的一種社會(huì)工作介入方法，也是心理健康學(xué)科里（MentalHealth）常用的一種介入方法應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生重大事件時(shí)，我們要分清事件與危機(jī)四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)（一）突發(fā)公共衛(wèi)生重大事件與危機(jī)1、對(duì)人們可能產(chǎn)生重大傷害包括生命危險(xiǎn)2、社區(qū)平常的應(yīng)對(duì)方法經(jīng)已失效3、人們的正常生活功能受到破壞。（Caplan,1961）重大事件（CriticalIncident）的特點(diǎn)四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)（一）突發(fā)公共衛(wèi)生重大事件與危機(jī)四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)（二）阿爾伯特.羅伯特危機(jī)干預(yù)七部曲最后我們要修訂或者是跟進(jìn)這個(gè)計(jì)劃以達(dá)到問(wèn)題解決的目標(biāo)。1、危機(jī)簡(jiǎn)介會(huì)（CrisisManagementBriefing-CMB）2、重大事件解說(shuō)會(huì)（CriticalIncidentStressDebriefingCISM）非專業(yè)人士也可以使用CISM，但需要經(jīng)過(guò)特殊的訓(xùn)練；在社區(qū)培訓(xùn)CISM朋輩支援隊(duì)，能提高“社區(qū)韌性”，包括建立社區(qū)的抵抗力，復(fù)原力。（CriticalIncidentStressManagement）四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)（三）喬治.艾弗里等提出了重大事件管理的方法1、事前介入2、事中介入第一，主動(dòng)提供個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)第二，積極開(kāi)展團(tuán)體工作第三，采取社區(qū)工作方法3、事后介入四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)（四）社會(huì)工作介入突發(fā)公共衛(wèi)生事件的方式案例回顧回到我們前面的案例分析——武漢社工抗疫行動(dòng)2020年“COVID-19”（簡(jiǎn)稱NCP）武漢社工在行動(dòng)鏈接：/s?__biz=MzA5NzA2NzY4Mw==&mid=2652626809&idx=1&sn=8d758ff3c5977d796eac78d9a72b6ab2&chksm=8b4908b5bc3e81a3cd11ab160f81110d1cbffadaa3b8c0c783c50063f01d71f4f7c51e1e8df1&mpshare=1&scene=1&srcid=0329BhUAmh5YHefj7MZtbHwV&sharer_47&sharer_shareid=5d25b222c0305e2a92880244cc9321e5&exportkey=Aw82iLaWBACrczr6z2K%2Bl2s%3D&pass_ticket=0c0WcbUqGJVJPaYzhRNAsRbEHvuoLlKPx3kiujvBRzlngHmMXeXoyM25MQem82Wg#rd四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)用武漢澤霈社工抗疫之路來(lái)描述重大公共衛(wèi)生事件的社區(qū)危機(jī)介入工作澤霈社工服務(wù)機(jī)構(gòu)組建了1+3模式的團(tuán)隊(duì)案例回顧回到我們前面的案例分析——武漢社工抗疫行動(dòng)四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)線上服務(wù)群都是采取了1+3的模式三名是志愿者，里面也有醫(yī)務(wù)志愿者，也有社工和心理咨詢師還有1位群助理，就組成了一個(gè)跨專業(yè)的隊(duì)伍為服務(wù)對(duì)象提供較為全面的咨詢性和鏈接資源的服務(wù)案例回顧回到我們前面的案例分析——武漢社工抗疫行動(dòng)四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)根據(jù)場(chǎng)域劃分服務(wù)對(duì)象：有病人及病人的家屬，有病人是在居家隔離的，有一些病人是在酒店隔離的中期方倉(cāng)醫(yī)院的興建又進(jìn)入了方倉(cāng)醫(yī)院不同時(shí)期有不同的服務(wù)對(duì)象案例回顧回到我們前面的案例分析——武漢社工抗疫行動(dòng)四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)疫情進(jìn)一步發(fā)展：隨著全國(guó)越來(lái)越多的社工參與，澤霈工作向街道、社區(qū)下沉，該群工作轉(zhuǎn)由其它社工團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入居民網(wǎng)格群，以2+3模式，2名專業(yè)工作者（社會(huì)工作者、社區(qū)工作者)+3名志愿者（醫(yī)務(wù)、心理、助手）的工作團(tuán)隊(duì)將服務(wù)居民分出健康人群、發(fā)熱群體、以及冠狀病毒患者或疑似患者三類群體案例回顧回到我們前面的案例分析——武漢社工抗疫行動(dòng)四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)后疫情階段：疫情時(shí)期，高齡失能老人、無(wú)人照顧的兒童、身心殘障人士等，都無(wú)力自保，難以得到醫(yī)療及日常生活的基本保障因?yàn)榧膊」芸?，一些家庭收入減少、兒童上學(xué)中斷和醫(yī)療保健缺乏，其衛(wèi)生狀況令人憂心其后疫情慢慢得到控制，大量病人康復(fù)出院，返回社區(qū)Q:在疫情中后期，社會(huì)工作者應(yīng)提供什么服務(wù)？1CreateResistance創(chuàng)造抗壓力2EnhanceResiliency增強(qiáng)抗逆力3SpeedRecovery加速?gòu)?fù)原力提升社區(qū)抗逆力四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機(jī)干預(yù)Kaminsky,etal,(2005)RESISTANCE,RESILIENCE,RECOVERY.InEverly