溝通管理培訓心得體會

第第頁溝通管理培訓心得體會溝通管理培訓心得體會1記得剛到懷柔就開始培訓，從講師一開始講的東西沒感覺出什么新意（特別是溝通這一塊，我看過的幾本書，譬如方與圓，譬如老狐貍精，里面都講過），加上旅途的疲乏，其實從心里講，很反感。記得中午吃飯的時候，還在飯桌上說，這種課程或許只能對于處在沖突中，而且迫切渴望成功的人才有點作用。但下午之后到第二天上午課程結束，卻越聽越有意思，越聽卻心虛…下面是幾點本身的培訓之后的體會，也算是給本身的目標吧。第一、行知匯元行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟件培訓機構的名稱，對于培訓的內容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字特別好，行代表行動，知代表學問。學問很緊要，但最緊要的還是行動起來，只有行動起來，學問才能發(fā)揮它應有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領導下屬應當實行什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程，然后回顧這么些年本身的言行舉止，真是一塌糊涂，仍舊很天真，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很發(fā)怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和本身并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，譬如給領導遷居，譬如給領導寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少…以后確定要謹記，慎言慎行！第二、別太急于表現(xiàn)本身每個人都有表現(xiàn)欲，但實在到行為卻表現(xiàn)出了一個人的成熟程度。以前和一個伙伴閑談的時候，還大言不慚的說他，太急于表現(xiàn)本身，其實本身的看法不緊要，緊要的是聽的人需不需要你的看法?，F(xiàn)在反思本身，何嘗不是一樣，有的時候，可能比他表現(xiàn)的更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個東西，我覺得不合適，就立刻表現(xiàn)出來，可是當時的情況卻是，一本身沒有好的建議，二唐總已經(jīng)做過認真思考，取舍之后才告知我的，我卻立刻表現(xiàn)出不想改的情緒出來，無怪乎唐總不快樂….第三、不要回避目光接觸這一條其實是在職2班學號：xxx“多彩貴州”演講評析圖文并貌的“多彩貴州”，經(jīng)過同學的精彩演繹，讓我們在短短的幾分鐘內感受到了貴州的生態(tài)環(huán)境和文化底蘊，也讓我對貴州產(chǎn)生了深厚的喜好，這就是“溝通”的魅力。溝通是人與人之間進行信息交流的必需手段，每一個社會人都離不開溝通。“多彩貴州”通過大量的圖片信息，通過“紅、綠、白、藍、黑”五個顏色詮釋貴州的多彩，予以我們美輪美奐的視覺沖擊，架構清楚，同時，它也在內容上利用了“舌尖上的貴州”這種近期最為熱門的詞匯，在適當?shù)奈财榻B，吸引著我們的眼球了。介紹者利用通過信息結構激發(fā)受眾的技巧，通過提問式的開場白，開門見山的將信息傳達給我們。此外，我們可以明顯看到介紹者提前做過了自我溝通，貴州是她的家鄉(xiāng)，她對貴州有著深厚的情感，這樣才更能做到“要勸服他人，首先勸服本身”，她首先從內心認同家鄉(xiāng)貴州的多姿多彩。溝通不僅要講究技巧，還是一種態(tài)度。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果，在溝通中，我們要敬重與你溝通的對方，同事也要學會去適應對方，了解對方在想什么。介紹者正捉住了像我這樣未去過貴州人的心理，使用恰當?shù)臏贤ü?jié)奏，考慮傾聽者的觀點和立場，重視每個細節(jié)，譬如開場的互動、簡明扼要的幻燈片制作、放慢演示的速度、手勢強調重點、眼神的交流等，實現(xiàn)了有效的溝通。所以，在與別人的溝通中，要有一個好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決議一切”并不合適，但是，擁有一個正確的態(tài)度可以事半功倍。在溝通這個過程中，我們只要認真考慮溝通的七個要素，就更可能成功，它們是發(fā)起者、聽眾、目標、背景、消息、媒體和反饋。“多彩貴州”的發(fā)起者是一名同學，聽眾是課堂上的其他同學，目標是讓同學們在短時間內認得貴州，并愛好上它，背景是mba的專業(yè)課程，消息是ppt上的內容和樸實的語言，媒體是ppt與語言介紹，反饋是互動方式以及同學們的反應。應用這七個要素將確保你的確是在參加溝通過程，也更可能會成功。當然，本次介紹也有些缺憾的地方。譬如，貴州有很多少數(shù)民族，少數(shù)民族文化也是一個很好的介紹素材，而介紹者僅從地理風貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不夠全面；還有就是豐富的畫面和樸實的語言是溝通的基礎信息來源，假如能配上有貴州特色的音樂，將會更加引人入勝；此外，基于溝通的背景是在mba課程班上，所以應承襲mba的特點，加添交流和互動環(huán)節(jié)，以更好達到溝通的效果。通過管理溝通課程的學習，我認為要做到以下三點才能與他人實現(xiàn)更好的溝通：其一，培育一個積極自動的溝通意識，這樣才可以加強交流，提高效率；其二，保持一個良好的.心態(tài)與別人交流溝通，學習謙和、真誠、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩；其三，溝通確定要講究技巧，沒有技巧的溝通就像是沒有加潤滑油的機器，很難想象會有多好的結果，沒有技巧的溝通往往會事與愿違。管理就是溝通，溝通的背后是真誠、真實的心靈，或許你的技巧并不高明，一旦你投入用心地溝通和學習溝通，你會發(fā)覺溝通是如此地美妙。也正由于有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓沖突闊別人間?！豆芾頊贤ā愤@門課對社會打拼的我來說特別寶貴。在此，感謝樓園老師帶給我們帶來的精彩課程。溝通管理培訓心得體會2培訓是為了不絕提升本身充實本身，從而讓本身變得更加完美。以下是為大家整理的溝通管理培訓心得體會，希望可以幫忙到有需要的伙伴。11月26日參加了張曉東培訓師講解的管理與溝通課程，令我學習到了一些新的學問，感悟到了一些平常疏忽的細節(jié)。這次培訓表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠了解其中一些深層次的東西。這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學習的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能碰到的現(xiàn)實問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領導。一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓，進行過怎樣的學習，決議了這個人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關鍵是由于我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，變化思路就會發(fā)覺新的突破點。沒有人做不了的事情，關鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很緊要，本身的思想是否適應企業(yè)及部門的進展需要，能否帶領本部門員工順當完成領導交付的各項工作任務，是否能為企業(yè)的進展獻計獻策至關緊要。張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中常常碰到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了。現(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)進展的習慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)進展有新的突破。市場變動莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應市場大氣候的變動，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。本身在企業(yè)中是一個什么樣的員工？是不是最有價值的員工？本身都為企業(yè)做了什么？應當是每一個