2024春國(guó)開市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)形考1-4答案

國(guó)家開放大學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》形考1-4答案形考1一、判斷題（每小題2分，共40分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（×）2.生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)思想，其區(qū)別在于前者注重質(zhì)量，后者注重產(chǎn)量。（×）3.從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來理解，市場(chǎng)是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。（×）4.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容。（√）5.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。（×）6.某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（×）7.香水制造商設(shè)法說服不用香水的婦女使用香水，這是運(yùn)用了市場(chǎng)滲透策略。（×）8.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的目的在于使企業(yè)的活動(dòng)與外部環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。（√）9.“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”這一概念是由美國(guó)的杰羅姆.麥卡錫教授首先提出來的。（√）10.某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。（×）11.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨(dú)立地對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。（×）12.消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。（×）13.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對(duì)書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（√）14.在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營(yíng)銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷。（√）15.恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（×）16.國(guó)外一些廠商?；ǜ邇r(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（×）17.馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。（√）18.生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（√）19.顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買行為。（×）20.消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（×）二、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共40分)21.工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作最早是以（A）為指導(dǎo)思想的。單選題(2分)2分A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念22.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（B）。單選題(2分)2分A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們C.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去23.營(yíng)銷在公司中最理想的地位是（D）。單選題(2分)2分A.營(yíng)銷作為一個(gè)比較重要的功能B.營(yíng)銷作為主要功能C.顧客作為核心功能D.顧客作為核心功能和營(yíng)銷作為整體功能24.在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是：（A）單選題(2分)2分A.推銷與廣告的方法B.如何提高生產(chǎn)效率C.如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量D.制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格25.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（B）。多選題(2分)2分A.對(duì)企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B.對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C.對(duì)影響價(jià)格因素的組合D.對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合26.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)形成有利的條件是（B）。單選題(2分)2分A.環(huán)境威脅B.市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.市場(chǎng)利潤(rùn)D.成本優(yōu)勢(shì)27.“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B）。單選題(2分)2分A.企業(yè)的短期目標(biāo)B.企業(yè)的任務(wù)C.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略D.企業(yè)的計(jì)劃28.對(duì)明星類的業(yè)務(wù)單位，可供選擇的投資策略應(yīng)是（A）。單選題(2分)2分A.發(fā)展策略B.維持策略C.收縮策略D.放棄策略29.以下哪一個(gè)不是密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑：（A）。單選題(2分)2分A.同心多角化B.市場(chǎng)滲透C.市場(chǎng)開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)30.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（C）策略。單選題(2分)2分A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對(duì)抗D.競(jìng)爭(zhēng)31.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的（B）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。單選題(2分)2分A.可改變B.不可控制C.可控制D.不可捉摸32.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（B）。單選題(2分)2分A.個(gè)人全部收入B.個(gè)人可支配收入C.個(gè)人可任意支配的收入D.人均國(guó)民收入33.某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行（A）。單選題(2分)2分A.扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷B.恢復(fù)性營(yíng)銷C.刺激性營(yíng)銷D.協(xié)調(diào)性營(yíng)銷34.以下哪一項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的范疇？（B）。單選題(2分)2分A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競(jìng)爭(zhēng)者C.政治環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境35.分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（D）。單選題(2分)2分A.降低調(diào)研成本B.了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C.區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要D.采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策36.（A）是生產(chǎn)者購(gòu)買決策過程的起點(diǎn)。單選題(2分)2分A.確認(rèn)需求B.說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量C.尋找和判斷潛在的供應(yīng)來源D.接受供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)37.小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是（A）。單選題(2分)2分A.適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格C.保證一定的存貨水平D.贈(zèng)品銷售38.消費(fèi)者初次購(gòu)買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為屬于（C）。單選題(2分)2分A.經(jīng)常性購(gòu)買B.選擇性購(gòu)買C.探究性購(gòu)買D.多變型39.下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素？（B）單選題(2分)2分A.環(huán)境B.文化C.組織D.個(gè)人40.消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于（C）。單選題(2分)2分A.付款方式B.贈(zèng)品優(yōu)惠C.產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況D.他人態(tài)度三、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共20分）41.按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷銷觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧（BCE）。多選題(2分)2分A.企業(yè)內(nèi)部條件B.企業(yè)利潤(rùn)C(jī).市場(chǎng)需求D.競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)E.社會(huì)整體利益42.以下哪些內(nèi)容屬于企業(yè)需承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任？（ABCD）多選題(2分)2分A.使消費(fèi)者獲得安全的產(chǎn)品與服務(wù)的權(quán)利B.使消費(fèi)者獲得有關(guān)產(chǎn)品的充分信息的權(quán)利C.使消費(fèi)者具有自由選擇產(chǎn)品的權(quán)利D.使消費(fèi)者具有申訴的權(quán)利E.使消費(fèi)者獲得免費(fèi)贈(zèng)品的權(quán)利43.企業(yè)的任務(wù)報(bào)告應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：（BCD）多選題(2分)2分A.確定營(yíng)銷費(fèi)用B.貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C.切實(shí)可行D.鼓舞人心E.利潤(rùn)指標(biāo)明確44.密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略具體的實(shí)現(xiàn)途徑主要有：（ACD）。多選題(2分)2分A.市場(chǎng)滲透B.價(jià)格折扣C.市場(chǎng)開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)E.差異化營(yíng)銷45.下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（ACD）。多選題(2分)2分A.產(chǎn)品B.政策C.價(jià)格D.地點(diǎn)E.競(jìng)爭(zhēng)者46.以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境范疇的有（BD）。多選題(2分)2分A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競(jìng)爭(zhēng)者C.政治環(huán)境D.經(jīng)銷商E.社會(huì)文化環(huán)境47.下列商品或服務(wù)的購(gòu)買對(duì)我國(guó)城市居民來說，哪些屬于個(gè)人可任意支配收入項(xiàng)下的開支？（CDE）多選題(2分)2分A.蔬菜B.電視機(jī)C.遠(yuǎn)程旅游D.美容E.打保齡球48.消費(fèi)者購(gòu)買行為中，探究性購(gòu)買一般有哪些特點(diǎn)？（CDE）多選題(2分)2分A.商品差異不大B.不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C.消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解D.商品一般價(jià)格高，購(gòu)買頻率低E.消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒有購(gòu)買經(jīng)歷49.研究生產(chǎn)者購(gòu)買行為時(shí)應(yīng)做到（ABCDE）。多選題(2分)2分A.了解購(gòu)買行為的類型B.了解誰參加購(gòu)買決策C.研究影響購(gòu)買決策的因素D.分析購(gòu)買決策各階段的特征E.有針對(duì)性地制定營(yíng)銷方案50.在飽和需求狀態(tài)下，實(shí)行保持性營(yíng)銷策略的主要措施有（ABC）。多選題(2分)2分A.保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定B.嚴(yán)格控制成本C.努力維持現(xiàn)有的需求水平D.提高產(chǎn)品價(jià)格E.增加投資形考2一、判斷題（每小題2分，共40分）1.市場(chǎng)信息就是消費(fèi)者的需求信息。（×）2.內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供的是結(jié)果數(shù)據(jù)，而營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)則提供即時(shí)發(fā)生的數(shù)據(jù)。（√）3.問卷中問題的安排應(yīng)先易后難，有簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由淺入深。（√）4.電話調(diào)查法回應(yīng)率高，可以很快給出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。（×）5.搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法。（√）6.公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略群體的公司。（√）7.差異優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是通過充分認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)取勝的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（×）8.企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競(jìng)爭(zhēng)者為進(jìn)攻的目標(biāo)。（√）9.市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。（×）10.采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大。（×）11.消費(fèi)者購(gòu)買行為的特征不能作為細(xì)分變數(shù)。（×）12.如果市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無差異性市場(chǎng)策略。（√）13.避強(qiáng)定位策略要求企業(yè)必須具有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下的的競(jìng)爭(zhēng)能力。（×）14.差異性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（×）15.生產(chǎn)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分是一樣的。（×）16.經(jīng)營(yíng)者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要。（√）17.某攝影用品公司經(jīng)營(yíng)照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。（√）18.品牌是一種集合概念，蘊(yùn)涵著豐富的市場(chǎng)信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的利益。（×）19.一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn)。（√）20.每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期等四個(gè)階段。（×）二、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共40分)21.一個(gè)由人、機(jī)器和程序組成，為營(yíng)銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息綜合系統(tǒng)就是（A）。單選題(2分)2分A.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)B.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)C.企業(yè)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)D.市場(chǎng)營(yíng)銷組織系統(tǒng)22.以下哪一個(gè)不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？（D）單選題(2分)2分A.會(huì)計(jì)記錄B.企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料C.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析材料D.政府發(fā)布的經(jīng)濟(jì)公報(bào)23.問卷設(shè)計(jì)中有這樣一個(gè)問句：“您是否經(jīng)常購(gòu)買啤酒？”，這個(gè)問句存在什么問題？（B）單選題(2分)2分A.沒有不妥B.用詞不確切C.問題具有引導(dǎo)性D.問題過于簡(jiǎn)短24.本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時(shí)間以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為，以了解網(wǎng)絡(luò)使用人口的組成特性與使用狀況，這項(xiàng)調(diào)研屬于（C）。單選題(2分)2分A.探索性調(diào)研B.預(yù)測(cè)性調(diào)研C.描述性調(diào)研D.因果分析調(diào)研25.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（B）。單選題(2分)2分A.確定一個(gè)抽樣計(jì)劃B.收集信息C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)D.確定問題研究目標(biāo)26.一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵拢ˋ）方面進(jìn)行。單選題(2分)2分A.產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)B.分銷渠道C.目標(biāo)和戰(zhàn)略D.利潤(rùn)27.（D）通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)贏得顧客和公眾取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。單選題(2分)2分A.差異優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.集中優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C.情報(bào)分析中心D.高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略28.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取（B）競(jìng)爭(zhēng)策略。單選題(2分)2分A.進(jìn)攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)C.市場(chǎng)多角化D.防御策略29.市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的途徑是（A）。單選題(2分)2分A.開辟產(chǎn)品的新用途B.以攻為守C.正面進(jìn)攻D.保持市場(chǎng)份額30.為了掌握及時(shí)準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)，企業(yè)需要建立（A）。單選題(2分)2分A.自己的市場(chǎng)信息系統(tǒng)B.云市場(chǎng)信息系統(tǒng)C.情報(bào)分析中心D.超大型數(shù)據(jù)庫31.同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（B）。單選題(2分)2分A.絕對(duì)的共同性B.較多的共同性C.較少的共同性D.較少的共同性32.某服裝企業(yè)將消費(fèi)者市場(chǎng)分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”“奢靡型”等，這是依據(jù)（A）所做的細(xì)分。單選題(2分)2分A.心理因素B.地理因素C.地理因素D.購(gòu)買行為因素33.避強(qiáng)定位策略的主要優(yōu)點(diǎn)是：（C）單選題(2分)2分A.有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量B.有利于企業(yè)占據(jù)較佳的市場(chǎng)位置C.使企業(yè)較快速地在市楊上站穩(wěn)腳跟，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較小D.有利于提高企業(yè)管理水平34.無差異性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（B）。單選題(2分)2分A.市場(chǎng)占有率強(qiáng)B.成本的經(jīng)濟(jì)性C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿足程度高35.市場(chǎng)細(xì)分最重要的作用體現(xiàn)在：（A）單選題(2分)2分A.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.有利于處理好與中間商的關(guān)系C.有利于企業(yè)提高技術(shù)研發(fā)能力D.有利于企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模36.某服裝廠原來只生產(chǎn)高檔服裝，后來規(guī)模擴(kuò)大，開始增加生產(chǎn)中檔和抵擋服裝，這種產(chǎn)品組合策略屬于（A）。單選題(2分)2分A.向下延伸B.向上延伸C.雙向延伸D.縮減策略37.寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國(guó)市場(chǎng)上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是：（B）單選題(2分)2分A.推進(jìn)商標(biāo)策略B.家族商標(biāo)策略C.等級(jí)商標(biāo)策略D.類似商標(biāo)策略38.以下關(guān)于包裝的說法哪個(gè)是不對(duì)的？（C）單選題(2分)2分A.包裝對(duì)顧客要有吸引力B.包裝要易裝運(yùn)、儲(chǔ)放C.包裝越精美越好D.包裝要與其商品的性質(zhì)及風(fēng)格一致39.以下哪一個(gè)不應(yīng)是優(yōu)選最佳新產(chǎn)品構(gòu)想的依據(jù)？（C）單選題(2分)2分A.未來的市場(chǎng)潛量B.新產(chǎn)品的獲利情況C.新產(chǎn)品的體積大小D.新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況40.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段，營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是（C）。單選題(2分)2分A.進(jìn)行環(huán)境分析B.評(píng)核與篩選C.搜集構(gòu)想D.進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析三、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共20分）41.二手資料的信息來源有（ABCD）。多選題(2分)2分A.內(nèi)部來源B.政府刊物C.報(bào)刊、書籍D.商業(yè)資料E.原始資料42.以下屬于調(diào)研方案設(shè)計(jì)需要確定的問題的是（ABCE）。多選題(2分)2分A.需要回答什么問題B.如何收集信息C.何時(shí)收集信息D.企業(yè)的市場(chǎng)定位E.調(diào)研項(xiàng)目預(yù)算43.以下哪幾個(gè)是市場(chǎng)領(lǐng)先者的策略？（ABD）多選題(2分)2分A.開辟產(chǎn)品的新用途B.提高市場(chǎng)占有率C.季節(jié)折扣D.陣地防御E.正面進(jìn)攻44.補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有：（ACE）。多選題(2分)2分A.有足夠的市場(chǎng)潛量和購(gòu)買力B.生產(chǎn)和消費(fèi)都比較集中C.對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力D.產(chǎn)品的需求具有較強(qiáng)的季節(jié)性E.企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力45.除了對(duì)某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（ABCDE）等差異所決定的。多選題(2分)2分A.個(gè)性B.年齡C.地理位置D.文化背景E.購(gòu)買行為46.地理細(xì)分變數(shù)有（ABCE）。多選題(2分)2分A.地形B.氣候C.城鄉(xiāng)D.生活方式E.人口密度47.包裝的作用表現(xiàn)在（ABCD）。多選題(2分)2分A.便于識(shí)別商品B.保護(hù)產(chǎn)品C.方便使用D.傳遞產(chǎn)品信息E.增加產(chǎn)品的實(shí)用性48.企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中，（ABC）。多選題(2分)2分A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B.要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)49.企業(yè)針對(duì)成熟期的產(chǎn)品所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，一般來說可采取的途徑是：（ABCD）。多選題(2分)2分A.鞏固老用戶B.開發(fā)新市場(chǎng)C.開發(fā)新產(chǎn)品D.重點(diǎn)宣傳企業(yè)信譽(yù)E.立即停止生產(chǎn)50.新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品構(gòu)想，選擇的依據(jù)是（ABCD）。多選題(2分)2分A.未來的市場(chǎng)潛量B.新產(chǎn)品的獲利情況C.新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況D.新產(chǎn)品的原料來源保證情況形考3一、判斷題（每小題2分，共40分）1.在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，為了與同行和平共處，適于采用隨行就市定價(jià)法。（√）2.成本導(dǎo)向定價(jià)法的缺點(diǎn)是不能反映市場(chǎng)需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)狀況。（√）3.當(dāng)企業(yè)以利潤(rùn)最大化為定價(jià)目標(biāo)時(shí)，其價(jià)格往往定得很高，以求在最短的時(shí)間內(nèi)取得最大利潤(rùn)。（×）4.產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越大，反之，則需求彈性越小。（√）5.對(duì)于互補(bǔ)產(chǎn)品的定價(jià)原則是同高同低。（×）6.分銷渠道的存在是為解決因生產(chǎn)與消費(fèi)的分離而產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)量、品種、時(shí)間、地點(diǎn)和所有權(quán)等方面的矛盾。（√）7.生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場(chǎng)里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品，這就是選擇性銷售。（√）8.真正折扣商店以低價(jià)銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會(huì)很高。（×）9.直效營(yíng)銷有助于企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本。（√）10.消費(fèi)品分銷渠道的主要類型是直接式渠道。（×）11.公共關(guān)系是一項(xiàng)短期的促銷方式。（×）12.企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接受者。（√）13.促銷的實(shí)質(zhì)是商品交換。（×）14.銷售促進(jìn)適用于品牌忠誠(chéng)性較強(qiáng)的消費(fèi)者。（×）15.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。（√）16.關(guān)系營(yíng)銷就是企業(yè)要經(jīng)常單向地向顧客發(fā)送信息，以此來影響顧客的購(gòu)買行為。（×）17.數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的運(yùn)作的第一步是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。（×）18.綠色營(yíng)銷是以滿足消費(fèi)者的利益為目的、以保護(hù)企業(yè)利益為宗旨的營(yíng)銷模式。（×）19.行動(dòng)式營(yíng)銷通過偶像、角色來激發(fā)消費(fèi)者，使其生活形態(tài)得以改變，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。（√）20.當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的介紹期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是認(rèn)識(shí)了解商品，提高知名度。（√）二、單選題（每小題2分，共40分）21.以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的有（B）。單選題(2分)2分A.成本加成定價(jià)法B.理解價(jià)值定價(jià)法C.隨行就市定價(jià)法D.追隨定價(jià)法22.當(dāng)企業(yè)有意愿與同行和平共處而且自身產(chǎn)品成本的不確定因素又較多時(shí)，企業(yè)往往會(huì)采?。˙）的定價(jià)方法。單選題(2分)2分A.密封遞價(jià)法B.隨行就市定價(jià)法C.理解價(jià)值定價(jià)法D.邊際成本加成法23.一般說來，產(chǎn)品最低價(jià)格取決于（B）。單選題(2分)2分A.產(chǎn)品的市場(chǎng)需求B.產(chǎn)品的成本費(fèi)用C.替代產(chǎn)品的價(jià)格D.相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格24.在以下哪種情況下，企業(yè)宜采取薄利多銷策略？（B）單選題(2分)2分A.產(chǎn)品缺乏需求彈性即E＜l時(shí)B.產(chǎn)品富于需求彈性即E＞l時(shí)C.產(chǎn)品具有一般需求彈性即Ｅ＝1時(shí)D.產(chǎn)品是生活必需品25.在市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的增加而下降，低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)宜對(duì)此產(chǎn)品采用（B）單選題(2分)2分A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.中間定價(jià)D.理解價(jià)值定價(jià)26.在工業(yè)品（特別是單位價(jià)值較高的工業(yè)品）銷售中，（A）模式占主要地位。單選題(2分)2分A.直接渠道B.間接渠道C.長(zhǎng)渠道D.寬渠道27.下列情況下的（C）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。單選題(2分)2分A.單價(jià)低、體積小的日常用品B.處在成熟期的產(chǎn)品C.技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品D.生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品28.以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能？（D）。單選題(2分)2分A.集散商品B.溝通產(chǎn)消信息C.承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期29.下面哪種方式不屬于直效營(yíng)銷？（D）單選題(2分)2分A.目錄營(yíng)銷B.電話營(yíng)銷C.電視營(yíng)銷D.店鋪營(yíng)銷30.渠道成員之間彼此獨(dú)立，各為其利，條件合適便達(dá)成購(gòu)銷交易，不合適便各自獨(dú)自行動(dòng)，這種松散的銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)稱之為（A）單選題(2分)2分A.個(gè)別式分銷渠道結(jié)構(gòu)B.所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)C.管理式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)D.契約式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)31.整合營(yíng)銷溝通的目的是（D）單選題(2分)2分A.整合溝通資源B.提高溝通效率C.整合溝通內(nèi)容D.建立起品牌與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期關(guān)系32.制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。―）的方式。單選題(2分)2分A.廣告宣傳B.營(yíng)業(yè)推廣C.經(jīng)銷商商品陳列D.人員推銷33.哪種促銷方式是一種能見度最高的公共溝通方式，受眾面廣，并在一定范圍表現(xiàn)為無差異地提供信息，許多人共同接受同樣的信息？（A）單選題(2分)2分A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系34.以下哪個(gè)不是廣播媒體的優(yōu)越性？（C）。單選題(2分)2分A.傳播迅速、及時(shí)B.制作簡(jiǎn)單、費(fèi)用較低C.針對(duì)性強(qiáng)，有的放矢D.聽眾廣泛35.以下不屬于銷售促進(jìn)方式的是哪一項(xiàng)？（D）單選題(2分)2分A.訂貨會(huì)與展銷會(huì)B.優(yōu)惠券C.贈(zèng)品促銷D.上門推銷36.以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段？（C）單選題(2分)2分A.搜索引擎注冊(cè)與排名B.交換鏈接C.商品展銷會(huì)D.網(wǎng)上商店37.關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征不包括：（C）單選題(2分)2分A.雙向互動(dòng)的溝通B.多贏的營(yíng)銷活動(dòng)C.更快地達(dá)成交易D.即時(shí)的信息分享38.大規(guī)模定制的內(nèi)涵是：（D）單選題(2分)2分A.一種產(chǎn)品或服務(wù)滿足絕大多數(shù)消費(fèi)者的需要B.不同的產(chǎn)品或服務(wù)滿足不同消費(fèi)者的需要C.產(chǎn)品品種的多樣化D.個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)的大規(guī)模生產(chǎn)39.以下哪一個(gè)不屬于企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷的策略？（A）。單選題(2分)2分A.直接營(yíng)銷B.感官式營(yíng)銷C.思考式營(yíng)銷D.情感式營(yíng)銷40.以下哪一個(gè)不是綠色產(chǎn)品的特征？（B）單選題(2分)2分A.產(chǎn)品既能滿足消費(fèi)者的需求，又能達(dá)到有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)B.產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，有良好的售后服務(wù)C.產(chǎn)品盡可能減少資源的消耗，更多地利用再生資源D.采用綠色包裝和綠色標(biāo)志三、多選題（每小題2分，共計(jì)20分）41.以下哪種價(jià)格形式屬于差別定價(jià)？（CE）多選題(2分)2分A.公園門票對(duì)某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠B.在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價(jià)”等活動(dòng)C.對(duì)不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價(jià)格D.對(duì)大量購(gòu)買的顧客所給予的優(yōu)惠E.劇院里不同位置的座位的票價(jià)不同42.影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最?。浚ˋBC）多選題(2分)2分A.與生活關(guān)系密切的必需品B.缺少替代品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C.知名度高的名牌產(chǎn)品D.與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品E.用途很多的產(chǎn)品43.以下（BCE）情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價(jià)策略?多選題(2分)2分A.產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性小B.生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低C.新產(chǎn)品無明顯特色，且市場(chǎng)已被他人領(lǐng)先D.新產(chǎn)品有顯著優(yōu)點(diǎn)E.新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈44.價(jià)格折扣主要有（ABCE）等類型。多選題(2分)2分A.業(yè)務(wù)折扣B.現(xiàn)金折扣C.季節(jié)折扣D.贈(zèng)品銷售E.數(shù)量折扣45.短渠道的好處是（ABC）。多選題(2分)2分A.產(chǎn)品上市速度快B.節(jié)省流通費(fèi)用C.市場(chǎng)信息反饋快D.產(chǎn)品市場(chǎng)滲透能力強(qiáng)、覆蓋面廣E.有利于杜絕假冒偽劣46.下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？（AB）多選題(2分)2分A.產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣B.企業(yè)生產(chǎn)量大、營(yíng)銷能力強(qiáng)C.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)D.產(chǎn)品體積大E.產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效行強(qiáng)47.具備下列哪些條件時(shí)，企業(yè)可選擇直接式渠道？（ABDE）多選題(2分)2分A.市場(chǎng)需求范圍廣B.消費(fèi)者或用戶一次需求批量大C.中間商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高D.產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性E.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)48.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有（ABCDE）。多選題(2分)2分A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.競(jìng)爭(zhēng)特性D.企業(yè)特性E.環(huán)境特性49.影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有：（ABCD）。多選題(2分)2分A.產(chǎn)品類型與特點(diǎn)B.推或拉的策略C.現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況D.產(chǎn)品生命周期的階段E.市場(chǎng)細(xì)分50.以下哪種情況適宜采用人員推銷？（ABCE）多選題(2分)2分A.企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場(chǎng)銷售B.技術(shù)性強(qiáng)，消費(fèi)者和用戶集中C.企業(yè)推銷能力強(qiáng)D.當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時(shí)E.價(jià)格昂貴的產(chǎn)品形考4一、案例設(shè)計(jì)與分析（15分）（請(qǐng)將答案以附件的形式提交，在在線輸入框中輸入“見附件”）1.請(qǐng)上網(wǎng)（或通過其他方式，如報(bào)紙、雜志等）查找一篇市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方面的案例，將其復(fù)制在本次作業(yè)上，就你所選擇的案例提出1~2個(gè)問題，并做出分析或判斷。（分析部分不少于500字）（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：案例5分，問題5分，分析5分）【注：（1）學(xué)生可以自行采集案例，但須保證案例的真實(shí)性；（2）不得選用本課導(dǎo)學(xué)和網(wǎng)絡(luò)課程提供的案例）】簡(jiǎn)答題(15分)參考答案：1.珠江鋼琴成功拓展美國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵是什么?能否具體描述并分析其策略框架?答：珠江鋼琴成功拓展美國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵是營(yíng)銷給珠江鋼琴插上了騰飛的翅膀。珠江鋼琴?gòu)S取得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)后第一-次到美國(guó)參展遭到冷遇之后,珠江鋼琴之后的二十年不僅在產(chǎn)品上下足了功夫,最主要的是營(yíng)銷策略上重大的轉(zhuǎn)變。首先是創(chuàng)新的營(yíng)銷理念。營(yíng)銷理念的創(chuàng)新帶動(dòng)了營(yíng)銷組織、營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新。對(duì)自己的產(chǎn)品定一個(gè)合理的價(jià)格,運(yùn)用合理的區(qū)域劃分,珠江鋼琴的本土化策略，通過聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷人員滲透進(jìn)入,采用美國(guó)化的分銷方式推銷珠江鋼琴將自己的產(chǎn)品銷