企劃中心規(guī)劃

部門:企劃中心時間:2007年12月寧波H?SK公司

企劃中心規(guī)劃6/4/20241寧波H?SK公司企劃中心的使命和遠(yuǎn)景創(chuàng)建集團(tuán)化、規(guī)范化的服務(wù)系統(tǒng)通過持續(xù)不斷的努力，構(gòu)建集團(tuán)公司智力資本優(yōu)勢并保持這種優(yōu)勢的獨(dú)特性，通過專業(yè)化的人力資源服務(wù)、行政服務(wù)、信息化服務(wù)，滿足集團(tuán)公司的發(fā)展需要，成為公司體系改革的推動者。頭腦精神6/4/20242企劃中心成為體系改革的推動者和戰(zhàn)略伙伴企劃中心的角色戰(zhàn)略伙伴推動者體系的改革日常性事務(wù)高高低對公司的影響力對公司的價值6/4/20243用飛行員的眼光來領(lǐng)導(dǎo)飛行員的遠(yuǎn)見境況意識計劃的能力借助技術(shù)力量翱翔傳播自身遠(yuǎn)景知識的力量充滿信任飛翔6/4/20244擁有最優(yōu)員工人人努力奉獻(xiàn)推動公司發(fā)展實踐集團(tuán)抱負(fù)先進(jìn)的方案業(yè)務(wù)發(fā)展的需要優(yōu)秀的機(jī)制公司抱負(fù)的需要創(chuàng)新的文化員工成長的需要

國內(nèi)同行業(yè)第一6/4/20245H.SK公司戰(zhàn)略目標(biāo)10年內(nèi)成為行業(yè)第一市場份額行業(yè)第一技術(shù)水平行業(yè)領(lǐng)先管理體系行業(yè)標(biāo)桿為世界提供高品質(zhì)低成本的電機(jī)心臟

為員工創(chuàng)造廣闊的空間共建美好家園愿景:為實現(xiàn)我們的理念,期待所有員工:誠信+感恩+協(xié)作+創(chuàng)新=效譽(yù)核心價值觀:6/4/20246企業(yè)文化的體現(xiàn)和落實理念誠實、信任、進(jìn)取、成就對員工負(fù)責(zé)最好的員工在勝克行為意識改變上級關(guān)心下級的培養(yǎng)、進(jìn)步和成長公司關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展計劃及落實員工關(guān)心公司的發(fā)展和自身的提高以人為本團(tuán)結(jié)、活力、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)差異文化6/4/20247企劃中心規(guī)劃人力資源規(guī)劃行政規(guī)劃文化信息規(guī)劃6/4/20248人力資源規(guī)劃篇6/4/20249人力資源部組織架構(gòu)圖HR部門功能職責(zé)描述目前的工作進(jìn)展編制制度計劃人力資源管理的宗旨組織架構(gòu)與職位設(shè)計整體配置規(guī)劃招聘管理體系人員培訓(xùn)與發(fā)展績效管理體系人力資源管理的目標(biāo)薪酬管理體系人力資源職責(zé)、宗旨、目標(biāo)人力資源管理戰(zhàn)略人力資源體系的規(guī)劃人力資源規(guī)劃內(nèi)容6/4/202410人力資源部組織架構(gòu)圖HR部門功能職責(zé)描述目前的工作進(jìn)展編制制度計劃人力資源管理的宗旨組織架構(gòu)與職位設(shè)計整體配置規(guī)劃招聘管理體系人員培訓(xùn)與發(fā)展績效管理體系人力資源管理的目標(biāo)薪酬管理體系人力資源職責(zé)、宗旨、目標(biāo)人力資源管理戰(zhàn)略人力資源體系的規(guī)劃人力資源職責(zé)、宗旨、目標(biāo)6/4/202411人力資源部組織架構(gòu)圖規(guī)劃發(fā)展組人力資源部經(jīng)理員工管理組薪酬定額組績效考核組組長規(guī)劃師培訓(xùn)專員招聘專員檔案管理勞資關(guān)系定額管理薪資核算組長考核專員組長6/4/202412人力資源部功能職責(zé)描述部門目標(biāo)：協(xié)助企劃總監(jiān)制定和實施公司整體人力資源規(guī)劃，建立和健全公司的管理體系(人力資源管理)和各項管理制度。直接上級：企劃中心總監(jiān)下屬部門：無管理權(quán)限：有對各中心、分公司執(zhí)行各種規(guī)章制度的檢查、處理權(quán)；有對各分公司定額提報、執(zhí)行的審核權(quán);有對下屬的考核、培訓(xùn)、激勵指導(dǎo)晉升的權(quán)利。管理職能：負(fù)責(zé)全公司人員的人力發(fā)展規(guī)劃、績效管理、檔案管理、薪酬管理、各種保險的辦理及員工關(guān)系的處理等。安排、督促、檢查所屬人員工作任務(wù)、工作進(jìn)度，解決、落實本部門員工工作中存在的困難和問題。服務(wù)職能：1、服務(wù)于公司各部門，根據(jù)公司定崗定編為各部門及時補(bǔ)充所需人才。2、服務(wù)于全體員工，為員工提供良好的晉升、培訓(xùn)機(jī)會和職業(yè)生涯規(guī)劃。3、服務(wù)于全體員工，為員工提供合理的薪資報酬及其他福利待遇。6/4/202413主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司人力資源的規(guī)劃及人力資源政策、制度的制定和實施。2、負(fù)責(zé)實施公司人力資源的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效等管理工作。3、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)渠道的建立及具體聯(lián)絡(luò)工作。4、負(fù)責(zé)辦理各級人員的引進(jìn)、錄用、合同簽訂、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職、檔案管理、社保福利等管理工作。5、負(fù)責(zé)調(diào)解、處理各類勞動人事糾紛。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司對外工作關(guān)系（勞動人事、社會保險部門）。7、負(fù)責(zé)工資定額的測試和定額調(diào)整建議事項。8、負(fù)責(zé)組織人員的考核及晉升工作。9、負(fù)責(zé)本部門各項管理體系的宣貫、推行、和實施。10、完成直接上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。人力資源部功能職責(zé)描述(續(xù))6/4/202414人力資源部責(zé)任劃分人力資源部員工管理組規(guī)劃發(fā)展組薪酬福利組績效考核組1、根據(jù)公司定崗定編為各部門及時補(bǔ)充所需人才；2、檔案管理、勞動合同的管理；3、各項保險的辦理及員工關(guān)系處理制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源發(fā)展規(guī)劃、員工配置規(guī)劃，為員工提供良好的晉升、培訓(xùn)機(jī)會和職業(yè)生涯規(guī)劃負(fù)責(zé)工資定額的測試和定額調(diào)整建議事項，負(fù)責(zé)計算考勤、核算工資、工資報批、發(fā)放1、制訂績效管理政策，以銷售業(yè)額、團(tuán)隊協(xié)作為基礎(chǔ)制訂。2、建立基于平衡計分卡的全面績效管理體系，確定每個崗位的KPI，建立完善的團(tuán)隊到個人績效管理體系注重多方位的績效評估和反饋，建立績效溝通文化6/4/202415圍繞整體框架來進(jìn)行人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源的角色與素質(zhì)公司經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略客戶需求與期望集團(tuán)公司的最佳操作HR整體規(guī)劃人員培訓(xùn)與發(fā)展人員招聘與配置員工管理薪酬管理體系績效管理體系6/4/202416人力資源管理—工作進(jìn)展工作項目進(jìn)展情況編制規(guī)劃已完成職位說明書的初稿編寫工作,完成了定崗定編的編制,完成了各部門崗職的編制制度的建立已完成加班管理、考勤管理細(xì)則、07年考核管理辦法、月度考核管理規(guī)則、師徒培訓(xùn)管理細(xì)則、任職資格管理規(guī)劃、升遷管理規(guī)劃、薪資管理規(guī)則、KPI指標(biāo)考核管理規(guī)則、會議管理規(guī)則等人員配置通過各種人才市場的招聘、互聯(lián)網(wǎng)、校園招聘、媒體等多種渠道為公司引進(jìn)各類人才，解決公司人才緊缺問題。并前往江西、湖北、陜西、湖南招聘，選拔出300余名學(xué)生為公司人才儲備增添了新的活力，這也為公司更好的發(fā)展提供了有利條件。同時人力資源部在寧波區(qū)參加大型現(xiàn)場招聘會共36場，共引進(jìn)經(jīng)理級以上管理人員4名，工程師3名，技術(shù)人員41名，基層管理人員8名，其它后勤人員80余名，一線員工1500余名。人力發(fā)展每月培訓(xùn)完成率為100%以上；

并已制定講師補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；師徒關(guān)系的建立，現(xiàn)新員工已有50%簽訂了師徒合同。檔案管理完成了各中心、分公司員工的檔案歸檔整理工作；完成了培訓(xùn)、考核、調(diào)動、離辭（退）、收發(fā)文件等資料歸檔管理，同時做到了及時更新通信錄。6/4/202417編制制度計劃（一）編制部門制度名稱功能規(guī)劃發(fā)展組輪崗制度維護(hù)公司利譽(yù)并促進(jìn)員工個人發(fā)展職位管理辦法崗位編制的管理依據(jù)薪給管理制度核定職等與職位津貼標(biāo)準(zhǔn)，突出崗位特性薪資發(fā)展規(guī)范包括新進(jìn)調(diào)薪、轉(zhuǎn)正調(diào)薪、年度調(diào)薪、異動調(diào)薪竟聘流程和任命權(quán)責(zé)劃分規(guī)范員工晉升路線和職業(yè)發(fā)展出差管理規(guī)定目前出差管理有制度出臺，建議重新制定培訓(xùn)管理規(guī)定提高員工整體綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司整體凝聚力講師聘任管理為加強(qiáng)公司員工培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)，實行內(nèi)部培訓(xùn)教師聘任制度

6/4/202418編制部門制度名稱功能員工管理組員工管理制度制訂員工的日常行為規(guī)范、使日常管理有制度依據(jù)招聘管理辦法規(guī)劃人員招聘的流程離職管理辦法規(guī)劃了離職規(guī)定、要求、作業(yè)流程人事資料管理辦法員工各種基本資料的記錄、查詢、添加與刪除；人力結(jié)構(gòu)分析；員工資料的統(tǒng)計與分析；競聘實施細(xì)則不斷改善和提升員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)，選拔優(yōu)秀人才，形成公開、平等、競爭、擇優(yōu)用人機(jī)制，創(chuàng)造人才成長的良好氛圍，勞動合同管理辦法加強(qiáng)和規(guī)范勞動合同管理工作，依法維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益，依法建立公司與員工之間的勞動關(guān)系員工獎罰規(guī)定為加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，規(guī)范員工的職業(yè)行為，創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化，維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營正常秩序

編制制度計劃（二）6/4/202419編制制度計劃（三）編制部門制度名稱功能績效考核組績效管理制度規(guī)范地建立績效評估和報酬體系部門績效考核辦法組織制定并審核各部門內(nèi)部考核方案員工績效考核辦法制定員工的考核方案薪酬福利組出勤管理辦法規(guī)定公司班制時間，對遲到、早退及曠工進(jìn)行規(guī)定請假管理辦法規(guī)范請假流程加班管理辦法規(guī)范加班管理通訊費(fèi)補(bǔ)貼管理辦法根據(jù)職位定級制定合理的通訊費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)定額管理辦法使產(chǎn)品單價規(guī)范、合理、統(tǒng)一6/4/202420人力資源工作的宗旨：吸引、保留和發(fā)展優(yōu)秀人才吸引優(yōu)秀人才保留優(yōu)秀人才發(fā)展優(yōu)秀人才有清晰的招聘計劃和招聘流程，確保各部門合作，并做好招聘后的跟進(jìn)工作，使公司能夠吸引、招聘和發(fā)掘到所需人才，以提高員工素質(zhì)建立公平、公開、公正的干部培養(yǎng)、提升和淘汰系統(tǒng)，在升、降職時以考核為主要的考慮因素，實行“競爭、激勵、淘汰”各級領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)下屬，并制定發(fā)展計劃。挑選人才并為其提供特別培養(yǎng)或生涯計劃；公司培訓(xùn)應(yīng)該更具計劃性和針對性，以發(fā)展所需技能全面規(guī)范地建立績效評估和報酬體系；有效的績效評估及報酬系統(tǒng)能公平、公正地評價和獎勵員工，也能為員工指出明確的發(fā)展方向，使激勵體制得到更好的體現(xiàn)明確工作職責(zé)；確保各部門、各崗位之間協(xié)調(diào)配合，明確崗位人員素質(zhì)符合要求人員招聘績效評估與報酬崗位設(shè)計及工作分析培訓(xùn)和發(fā)展人員配置6/4/202421人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)：以服務(wù)客戶為中心，創(chuàng)造優(yōu)秀人才發(fā)展的良好環(huán)境以服務(wù)客戶為中心：人力資源發(fā)揮作用的方向是提高客戶服務(wù)能力，5年內(nèi)的目標(biāo)是通過挖掘人力資源潛力以降低成本、提高質(zhì)量、縮短交貨期和創(chuàng)新；創(chuàng)造優(yōu)秀人才發(fā)展的良好環(huán)境：促使員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的一致，5年內(nèi)目標(biāo)是提高勞動生產(chǎn)率，培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)人才和管理人才，提升員工職業(yè)素質(zhì)6/4/202422人力資源部組織架構(gòu)圖HR部門功能職責(zé)描述目前的工作進(jìn)展編制制度計劃人力資源管理的宗旨組織架構(gòu)與職位設(shè)計整體配置規(guī)劃招聘管理體系人員培訓(xùn)與發(fā)展績效管理體系人力資源管理的目標(biāo)薪酬管理體系人力資源職責(zé)、宗旨、目標(biāo)人力資源管理戰(zhàn)略人力資源體系的規(guī)劃人力資源管理戰(zhàn)略6/4/202423管理定位實行人力資源改革,造就一支強(qiáng)有力的經(jīng)營團(tuán)隊管理思想

人力資源能從人事轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲娜肆Y源,加大人力資源開發(fā)力度,有效地實現(xiàn)關(guān)鍵崗位梯隊建設(shè),保有足夠的人才滿足戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略6/4/202424

人力資源管理戰(zhàn)略結(jié)果顧客財務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)與成長員工配置規(guī)劃現(xiàn)有員工配置的描述未來的員工配置預(yù)測差距分析人力資源管理規(guī)劃如何識別、吸引、保留、發(fā)展和激勵優(yōu)秀人才戰(zhàn)略規(guī)劃使命、遠(yuǎn)景、發(fā)展方向業(yè)績衡量未來對各職能的要求人力資源規(guī)劃在三方面影響組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力：將人力資源管理與公司戰(zhàn)略緊密相連；分析未來變化，在人力資源方面制定應(yīng)對措施;提高人力資源費(fèi)用使用的經(jīng)濟(jì)性.6/4/202425為什么要進(jìn)行人

力資源規(guī)劃？戰(zhàn)略規(guī)劃遠(yuǎn)景、使命、發(fā)展方向業(yè)績衡量未來對各職能的要求結(jié)果人力資源規(guī)劃是連接戰(zhàn)略規(guī)劃和公司業(yè)績的必由之路，包括員工配置規(guī)劃和人力資源管理規(guī)劃兩個部分。6/4/202426人力資源規(guī)劃---原則各級主管參與，高層領(lǐng)導(dǎo)推動：人力資源規(guī)劃不只是人力資源部門的事，所有管理者，上至總經(jīng)理下到每個主管以至員工都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。要注重對企業(yè)文化的整合：企業(yè)文化的核心就是培育企業(yè)的價值觀，在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中必須充分注意企業(yè)文化的融合與滲透，保障企業(yè)經(jīng)營的特色，以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)，和組織行為的約束力。企業(yè)和員工都得到長期的利益：人力資源規(guī)劃不僅是面向企業(yè)的計劃，也是面向員工的計劃。企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展是互相依托、互相促的關(guān)系。人力資源規(guī)劃一定是使企業(yè)和員工得到長期利益的計劃，一定是能夠使企業(yè)和員工共同發(fā)展的計劃。

6/4/202427人力資源部組織架構(gòu)圖HR部門功能職責(zé)描述目前的工作進(jìn)展編制制度計劃人力資源管理的宗旨組織架構(gòu)與職位設(shè)計整體配置規(guī)劃招聘管理體系人員培訓(xùn)與發(fā)展績效管理體系人力資源管理的目標(biāo)薪酬管理體系人力資源職責(zé)、宗旨、目標(biāo)人力資源管理戰(zhàn)略人力資源體系的規(guī)劃人力資源體系的規(guī)劃6/4/202428組織架構(gòu)與職位設(shè)計組織架構(gòu)專業(yè)化扁平化項目化以全員營銷為理念,以滿足客戶為核心,建立部門建設(shè)專業(yè)化,組織管理扁平化,跨職能管理項目化以技術(shù)要求設(shè)計工作標(biāo)準(zhǔn)，以便實現(xiàn)高效率的分工協(xié)作，用企業(yè)的整體運(yùn)作去滿足顧客的需要。以客戶為中心,減少管理層級和匯報層級,保證強(qiáng)勢營銷策略的有效實施組建各個以項目管理為核心的精英團(tuán)隊,保證高效地完成戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的各個任務(wù)6/4/202429職位設(shè)計---遵循原則：因事設(shè)崗正常性分工協(xié)作職位最少化規(guī)范化理清各部門應(yīng)該做什么事，按照各單位職責(zé)范圍劃定職位基于正常情況的考慮來職位設(shè)置，不能基于例外情況在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各職位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)最大限度地節(jié)約人力成本，盡可能地縮短職位間的信息傳遞時間職位名稱及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范，對專業(yè)類職位設(shè)置粗化，以便創(chuàng)新；對基層作業(yè)職位細(xì)化，以便按指令和規(guī)程作業(yè).6/4/202430職位分類及級層

高管職位董事長總經(jīng)理常務(wù)副總總監(jiān)管代總工程師董事長助理總經(jīng)理助理總會計師主管職位（一級）廠長、副廠長部長、副部長經(jīng)理、副經(jīng)理（二級）科長、副科長主任、副主任（三級）工序長（四級）組長帶班專業(yè)職位高級工程師高級經(jīng)濟(jì)師工程師經(jīng)濟(jì)師會計師助理工程師秘書技師技工基層職位技術(shù)員安全員文秘員計劃員業(yè)務(wù)員采購員計量員出納員倉管員統(tǒng)計員品管員駕駛員保安員作業(yè)員6/4/202431職位分類注:一線員工不分等級6/4/202432職位類別比例6/4/202433職等的規(guī)劃

規(guī)劃了12個職等，其中專業(yè)職位和主管職位的職等均列入6等以上（含6等）、基層職位均列入6等以下。

6/4/202434學(xué)歷規(guī)劃學(xué)歷結(jié)構(gòu)學(xué)歷層次所占比例,%總?cè)藬?shù)主管及專業(yè)人員基層人員本科及以上3683.3%16.7%大專18680.0%20%中專/高中10353.0%93.1%初中及以下20131.9%99.1%基層職位規(guī)劃學(xué)歷分布表職位類別學(xué)歷規(guī)劃（%）本科及以上大專中專/高中初中主管職位40%50%9%1%專業(yè)職位30%50%18%2%普通職位25%30%35%10%6/4/202435公司現(xiàn)員狀況分析年齡結(jié)構(gòu)6/4/202436人力資源部組織架構(gòu)圖HR部門功能職責(zé)描述目前的工作進(jìn)展編制制度計劃人力資源管理的宗旨組織架構(gòu)與職位設(shè)計整體配置規(guī)劃招聘管理體系人員培訓(xùn)與發(fā)展績效管理體系人力資源管理的目標(biāo)薪酬管理體系人力資源職責(zé)、宗旨、目標(biāo)人力資源管理戰(zhàn)略人力資源體系的規(guī)劃人力資源體系的規(guī)劃6/4/202437人力資源配置規(guī)劃用人理念：培養(yǎng)人、激勵人、選拔人、成就人提升類別：職位的晉升、能力的提高，能力提高是職位晉升的前提和基礎(chǔ)能力的提高：規(guī)劃出各類職位的職位說明書、任職資格標(biāo)準(zhǔn)、上崗要求、培訓(xùn)項目，為員工加強(qiáng)能力提升提供基本目標(biāo)，并通過教育訓(xùn)練的方式達(dá)到人力發(fā)展的目的。職位的晉升：本著“多向發(fā)展”的原則，規(guī)劃了主管方向、專業(yè)方向、主管與專業(yè)相結(jié)合等三種員工職業(yè)發(fā)展通道6/4/202438人員配置方案改革目標(biāo)建立公平、公開、公正的干部培養(yǎng)、提升淘汰系統(tǒng)。在升降職時以考核結(jié)果作為主要考慮因素，實行“競爭、激勵、淘汰”機(jī)制現(xiàn)有狀況提升體系不健全提升的計劃性及整體統(tǒng)籌性不強(qiáng)。沒有考核，所以和能力業(yè)績不相關(guān)論資排輩，能干的人不能被更快提升沒有真正建立淘汰機(jī)制沒有建立淘汰體系難以打破情面關(guān)、關(guān)系關(guān)管理人員只升不降未能有效運(yùn)用淘汰方法未建立系統(tǒng)的干部培養(yǎng)體系對干部有計劃的培養(yǎng)不夠沒有建立崗位后備制度重新設(shè)計特點(diǎn)建立淘汰制度建立崗位后備制度增加干部力量，同時進(jìn)一步向干部提供發(fā)展機(jī)會6/4/202439人員配置的目標(biāo)決策層執(zhí)行層操作層具有戰(zhàn)略規(guī)劃能力，正確適度授權(quán)，推動組織學(xué)習(xí)和發(fā)展精明強(qiáng)干的領(lǐng)導(dǎo)班子。具備全局觀念、較強(qiáng)專業(yè)管理能力和綜合分析能力，創(chuàng)造性執(zhí)行命令和并能調(diào)動下屬積極性有特長、敬業(yè)、服從指揮，對局部工作有獨(dú)創(chuàng)見解的具體工作人員目標(biāo)：吸引最優(yōu)秀的人才到最合適的位置上體現(xiàn)：淘汰不合格的員工和干部，為優(yōu)秀人才提供空位將最有潛力的優(yōu)秀員工提升到重要位置上去，讓每個級別每個職位都有最優(yōu)秀的人才6/4/202440管理人員晉升流程根據(jù)公司發(fā)展計劃和現(xiàn)有空缺情況決定是否需要提拔干部擬定職位經(jīng)歷、能力和其他要求，放寬年齡限制人力資源部根據(jù)推薦資料篩調(diào)不符合條件人員公司高層開討論會審核決定2-3名候選人

候選人甄選公司高層討論后決定最后人選，總經(jīng)理審批3－6個月試用期公司高層討論后決定最后人選，總經(jīng)理審批人力資源部和用人部門對現(xiàn)有空缺進(jìn)行討論并決定是否提升干部人力資源部發(fā)掘人選并要求相關(guān)部門提供推薦書平時的考核結(jié)果占主要權(quán)重根據(jù)甄選情況進(jìn)行審批當(dāng)選干部在新職位上掛職3－6個月，工資待遇與以前相同人力資源部、用人部門對試用期作評估決定是否提升部門推薦有潛力的員工部門準(zhǔn)備推薦材料并交人力資源部備案部門根據(jù)考核結(jié)果在在職員工中推薦有潛力的人選從管理人員開始，創(chuàng)造“能者上，庸者下，無功便是過”的績效文化6/4/202441應(yīng)屆畢業(yè)生（實習(xí)生）文員帶班基層作業(yè)員工序長車間主任專員科長副經(jīng)理技術(shù)員技師工程師高級工程師總工程師經(jīng)理廠長總監(jiān)/副總普通員工晉升路線6/4/202442分析具體情況員工淘汰流程發(fā)現(xiàn)不合格員工/干部調(diào)換部門降級/職待崗培訓(xùn)立即離開根據(jù)績效、態(tài)度和能力進(jìn)行分析有高能力或原因不清，再給一次機(jī)會能力和潛力不適合現(xiàn)有部門能力不足，業(yè)績差，存在適合的崗位能力不足，業(yè)績差，沒有合適的崗位人力資源部嚴(yán)格控制人數(shù)6/4/202443人力資源部組織架構(gòu)圖HR部門功能職責(zé)描述目前的工作進(jìn)展編制制度計劃人力資源管理的宗旨組織架構(gòu)與職位設(shè)計整體配置規(guī)劃招聘管理體系人員培訓(xùn)與發(fā)展績效管理體系人力資源管理的目標(biāo)薪酬管理體系人力資源職責(zé)、宗旨、目標(biāo)人力資源管理戰(zhàn)略人力資源體系的規(guī)劃人力資源體系的規(guī)劃6/4/202444招聘體系管理招聘渠道建立人才庫建立1、按需求層次設(shè)立不同招聘渠道。2、整合內(nèi)部及外部招聘資源。3、本年度網(wǎng)絡(luò)招聘及人才市場現(xiàn)場招聘在其它渠道中招聘到位率較高。1、對通過各渠道獲得的招聘簡歷，但現(xiàn)階段不能錄用的人員，按崗位進(jìn)行分類，建立人才庫臺帳。2、以后需招聘同類崗位，可在人才庫中先查找，節(jié)省招聘時間、成本，為人及時到位建立基礎(chǔ)及保障。月招聘分析建立1、分析各崗位到位時間、到位率、延誤率、通過何種渠道招聘。2、對本月內(nèi)總體招聘到位率、各渠道到位率所占的百分比、月招聘總成本及人均成本進(jìn)行分析。3、對本月的招聘優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行分析現(xiàn)階段招聘體系的建立6/4/202445招聘渠道的建立與完善：已建立現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、獵頭與內(nèi)部招聘體系；逐步樹立公司對外招聘形象；已啟動三家網(wǎng)絡(luò)招聘公司，且招聘效果較佳。目前需開辟普工招聘渠道招聘體系管理獵頭員工推薦內(nèi)部招聘網(wǎng)上招聘媒體招聘招聘渠道現(xiàn)場招聘6/4/202446內(nèi)部招聘和外部招聘招聘條件：招聘嚴(yán)格根據(jù)人力資源規(guī)劃和崗位要求進(jìn)行。內(nèi)部招聘優(yōu)先原則：后勤人員招聘需求存在時，確認(rèn)內(nèi)部的確不存在合適的人才，而且通過培訓(xùn)也不可能得到時，再進(jìn)行外部招聘。談判工資制：對于稀缺的高級專業(yè)和管理人才，可以不按照現(xiàn)有的工資體系而是通過談判來確定工資，總經(jīng)理最終面試和審批工資水平。6/4/202447明確內(nèi)部招聘流程應(yīng)聘人用人部門主管副總?cè)肆Y源部總經(jīng)理提出用人申請審核審批內(nèi)部招聘信息人員報名審批應(yīng)聘申請人事篩選專業(yè)篩選合適人選？進(jìn)入外部招聘程序辦理調(diào)動手續(xù)審批工作交接接收有所在部門審批6/4/202448其次明確外部招聘流程應(yīng)聘人用人部門人力資源部總經(jīng)理提出用人申請審核審批外部招聘廣告人員報名人事篩選專業(yè)篩選體檢、背景調(diào)查審批準(zhǔn)備上崗試用主管副總審核審核6/4/202449招聘體系管理提高人才甄選和招聘的效度1、對職位的要求——制定職位說明書2、運(yùn)用相關(guān)能力測評工具，進(jìn)行能力測評，對比現(xiàn)狀和其所在崗位基本能力的要求，確定不同的在崗人員與崗位要求匹配程度的層次3、根據(jù)專業(yè)能力模型對崗位的要求，制定適合的招聘流程，選擇合適的招聘工具，提高人才招聘的科學(xué)性和準(zhǔn)確性4、重點(diǎn)加強(qiáng)關(guān)鍵崗位的人才選拔、招聘和儲備流程的制度。根據(jù)關(guān)鍵崗位能力的要求，建立合理的內(nèi)部選拔和儲備機(jī)制；拓寬外部招聘渠道，運(yùn)用科學(xué)的測評工具確定人才。6/4/202450人力資源部組織架構(gòu)圖HR部門功能職責(zé)描述目前的工作進(jìn)展編制制度計劃人力資源管理的宗旨組織架構(gòu)與職位設(shè)計整體配置規(guī)劃招聘管理體系人員培訓(xùn)與發(fā)展績效管理體系人力資源管理的目標(biāo)薪酬管理體系人力資源職責(zé)、宗旨、目標(biāo)人力資源管理戰(zhàn)略人力資源體系的規(guī)劃人力資源體系的規(guī)劃6/4/2024516、人力資源體系的規(guī)劃

----人力發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略培訓(xùn)管理制度（課程開發(fā)、教材管理、講師管理、計劃管理、經(jīng)費(fèi)管理等）培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)實施培訓(xùn)效果評估課程體系、教材體系、講師隊伍等企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營要求員工職業(yè)生涯發(fā)展資源層面制度層面運(yùn)營層面兩個核心四個要點(diǎn)三個層面6/4/202452人力資源部要擔(dān)負(fù)起在崗培訓(xùn)的組織職責(zé)在崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)管理培訓(xùn)專項培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)行為規(guī)范培訓(xùn)公司戰(zhàn)略培訓(xùn)職業(yè)道德培訓(xùn)管理知識培訓(xùn)管理理念培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)產(chǎn)品知識培訓(xùn)體系培訓(xùn)技術(shù)知識培訓(xùn)操作技能培訓(xùn)上級對下級培訓(xùn)同級之間培訓(xùn)團(tuán)隊發(fā)展培訓(xùn)人力資源部：培訓(xùn)的需求調(diào)查，培訓(xùn)計劃制定、組織實施和效果調(diào)查、評估組織：內(nèi)容：6/4/202453鼓勵公司內(nèi)部優(yōu)秀人員傳授崗位技能，擔(dān)任培訓(xùn)講師，同時借助外部培訓(xùn)力量在內(nèi)部，建立內(nèi)部培訓(xùn)講師師資網(wǎng)絡(luò)。首先對所有可以授課的人員進(jìn)行講師資格認(rèn)定，授予榮譽(yù)；并制定講課補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，從企業(yè)內(nèi)部成長起來的培訓(xùn)師，有著從外面聘請的培訓(xùn)師無可比擬的優(yōu)勢在外部，與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司建立起外部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)注重上級對下級的培訓(xùn)：一個好的企業(yè)管理者同時也應(yīng)該是一個好的培訓(xùn)師,他懂得并知道如何將好的技能教給他的下屬6/4/202454經(jīng)常鼓勵職工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)預(yù)先制定培訓(xùn)后希望達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)應(yīng)該是主動的而不是被動的參加培訓(xùn)的人要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足感采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式和方法培訓(xùn)方式要多樣化對不同層次、不同類別的培訓(xùn)對象要采用不同的培訓(xùn)方法員工培訓(xùn)必須遵循幾項基本原則6/4/202455在崗培訓(xùn)的組織組織實施人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的組織，每年年初根據(jù)公司培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃及其相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。凡接受過培訓(xùn)的員工，其培訓(xùn)情況（成績）將記入該員工人事檔案，作為其工作調(diào)整、晉級、調(diào)薪的參考協(xié)助各部門的管理者是員工培訓(xùn)活動的決策者和監(jiān)督者，應(yīng)于年初根據(jù)部門工作需要制訂本部門員工的年度培訓(xùn)計劃，報人力資源部統(tǒng)一安排，并積極參與對下屬的培訓(xùn)6/4/202456中高層管理人員的培訓(xùn)上崗培訓(xùn)應(yīng)知：經(jīng)營管理知識、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識、相關(guān)法律、法規(guī)應(yīng)會：制定計劃方法、會議組織方法、領(lǐng)導(dǎo)能力提高方法、對下屬指導(dǎo)方法等、計算機(jī)技能

定期培訓(xùn)企業(yè)管理知識技能培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃能力提高培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力培訓(xùn)專項培訓(xùn)新管理理論培訓(xùn)新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)6/4/202457技術(shù)人員的培訓(xùn)上崗培訓(xùn)應(yīng)知：公司產(chǎn)品知識、企業(yè)文化、公司制度、崗位職責(zé)、工作流程應(yīng)會：相關(guān)技術(shù)原理、計算機(jī)技能定期培訓(xùn)先進(jìn)產(chǎn)品/技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量管理體系培訓(xùn)專項培訓(xùn)行業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備、新理論適應(yīng)性培訓(xùn)項目管理技能培訓(xùn)團(tuán)隊合作技能培訓(xùn)6/4/202458一般職員的培訓(xùn)上崗培訓(xùn)應(yīng)知：公司產(chǎn)品知識、公司文化、公司制度、崗位責(zé)任、業(yè)務(wù)流程應(yīng)會：制定計劃方法、英語應(yīng)用技能、計算機(jī)技能、相關(guān)崗位技能定期培訓(xùn)企業(yè)管理知識技能培訓(xùn)企業(yè)價值觀、企業(yè)戰(zhàn)略方針、職業(yè)道德培訓(xùn)專業(yè)技能提高專項培訓(xùn)新業(yè)務(wù)技能、新管理理論適應(yīng)性培訓(xùn)綜合素質(zhì)提高培訓(xùn)團(tuán)隊合作技能培訓(xùn)洛銅內(nèi)部典型案例分析學(xué)習(xí)等6/4/202459公司培訓(xùn)戰(zhàn)略及規(guī)劃在職培訓(xùn)直接傳授式培訓(xùn)參與式培訓(xùn)職工上崗前培訓(xùn)職工再培訓(xùn)個別指導(dǎo)開辦講座會議小組培訓(xùn)案例研究模擬訓(xùn)練參觀訪問工作輪換影視法公司概況基本知識精神態(tài)度員工培訓(xùn)的方法有很多6/4/202460外訓(xùn)申請程序

各部門推薦有關(guān)人員到外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，均須填寫個人培訓(xùn)申請表并附相應(yīng)文件，送人力資源部審議并上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，費(fèi)用納入所在部門培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。培訓(xùn)費(fèi)用超過200元以上者與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議成績呈報

參加外訓(xùn)人員，須在培訓(xùn)結(jié)束返回后填寫個人培訓(xùn)反饋表交直接領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部。將考試成績、結(jié)業(yè)證書送人力資源部存檔記錄。外訓(xùn)人員返回后，應(yīng)在一定時期內(nèi)將受訓(xùn)所學(xué)的知識整理成冊，作為講習(xí)材料，自任講師，由人力資源部組織向有關(guān)人員授課，授課記錄由人力資源部負(fù)責(zé)登記于個人教學(xué)記錄表中6/4/202461培訓(xùn)評價培訓(xùn)層次培訓(xùn)內(nèi)容反應(yīng)層學(xué)習(xí)層行為層受訓(xùn)人員喜歡該項目嗎？對培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見？課程有用嗎？他們有些什么建議？受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后，知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員的行為有無不同？他們在工作中是否使用了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識結(jié)果層組織是否因為培訓(xùn)工作的更好了評價方式問卷筆試由上級、同事、和下屬進(jìn)行評價質(zhì)量等6/4/202462人力資源部組織架構(gòu)圖HR部門功能職責(zé)描述目前的工作進(jìn)展編制制度計劃人力資源管理的宗旨組織架構(gòu)與職位設(shè)計整體配置規(guī)劃招聘管理體系人員培訓(xùn)與發(fā)展績效管理體系人力資源管理的目標(biāo)薪酬管理體系人力資源職責(zé)、宗旨、目標(biāo)人力資源管理戰(zhàn)略人力資源體系的規(guī)劃人力資源體系的規(guī)劃6/4/202463績效管理體系的規(guī)劃貫穿的思想：促進(jìn)企業(yè)與員工個人績效提升，達(dá)到“共贏”原則：貫徹公司管理思想，正確的評價人、選拔人，保證目標(biāo)和職責(zé)明確，同時為員工提供工作方向策略：采用PDCA循環(huán)改進(jìn)績效的層級：1、部門績效2、個人績效個人績效的實現(xiàn)是組織績效實現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)績效計劃P績效評估C計劃實施D績效改進(jìn)A績效溝通(績效面談)6/4/202464人力資源體系的規(guī)劃

----績效管理系統(tǒng)規(guī)劃基于人才價值本位的價值評價機(jī)制與工具1、以素質(zhì)模型為核心的潛能評價系統(tǒng)2、以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)3、以KPI指標(biāo)為核心的績效考核系統(tǒng)4、以經(jīng)營檢討及中期述職報告為核心的績效改進(jìn)系統(tǒng)5、以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績效管理循環(huán)系統(tǒng)6、以業(yè)務(wù)導(dǎo)向為主的績效制度建設(shè)考核方針7、將薪酬與績效獎勵機(jī)制投掛鉤8、將工作分析作為績效項目設(shè)置的前提條件9、將戰(zhàn)略目標(biāo)作為績效目標(biāo)的一級目標(biāo)人力資源價值評價6/4/202465考核方案的改革是人力資源戰(zhàn)略實施的重中之重，目前考核最重要的問題是沒有個人考核現(xiàn)有考核方案是部門實行月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，而部門內(nèi)部員工沒有考核：優(yōu)點(diǎn)：解決各部門之間的激勵和公平性問題；讓部門和個人承擔(dān)企業(yè)損益的風(fēng)險；減少現(xiàn)金支出壓力；缺點(diǎn)：最致命的缺陷是個人沒有考核，導(dǎo)致部門內(nèi)部大鍋飯，薪酬和晉升、淘汰沒有依據(jù)，個人其實沒有激勵；6/4/202466考核方案改革建議引進(jìn)個人考核，改進(jìn)部門責(zé)任制考核指標(biāo)：優(yōu)點(diǎn)：解決個人激勵問題，為浮動工資、獎金發(fā)放，晉升和淘汰提供科學(xué)依據(jù)，激發(fā)公司人力資源活力;改進(jìn)部門責(zé)任制，通過制度使各部門的行為支持公司戰(zhàn)略；可以通過年度獎金使公司利潤和個人收入一致。缺點(diǎn)：科學(xué)的個人考核方案制定工程浩大；開始實施階段會有阻力。6/4/202467各部門關(guān)鍵業(yè)績（KPI）指標(biāo)制定生命指標(biāo)：決定部門收入的主體，和部門的本職和組織目標(biāo)密切相關(guān)，考核的目標(biāo)是確?；救蝿?wù)的完成健康指標(biāo)：向上浮動，在達(dá)到或超出目標(biāo)時給予額外獎勵，鼓勵部門不斷進(jìn)步異常指標(biāo)：向下浮動，未達(dá)標(biāo)時扣除，鼓勵部門在安全和穩(wěn)定的范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)作生命指標(biāo)得分健康指標(biāo)得分異常指標(biāo)得分綜合指標(biāo)得分＋－＝6/4/202468部門關(guān)鍵績效指標(biāo)有效性的關(guān)鍵在于通過目標(biāo)管理將指標(biāo)層層分解到個人，確定崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)讓每一個員工都清楚自己的考核指標(biāo)和計算方法！目標(biāo)管理的具體步驟：制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略在部門之間分配主要的目標(biāo)各單位管理者和其上級一起設(shè)定本部門的目標(biāo)部門所有成員參與設(shè)定自己的目標(biāo)管理者和下級共同協(xié)商如何實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃實施行動計劃定期檢查目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個人反饋基于績效的獎勵，促進(jìn)目標(biāo)的實現(xiàn)6/4/202469考核流程圖開始每月10-17日，收集考核指標(biāo)數(shù)據(jù)，填寫本月考核指標(biāo)完成情況每月5-8日，根據(jù)上級目標(biāo)分解形成考核指標(biāo)根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)考評審核修訂指標(biāo)、權(quán)重分配績效面談達(dá)成績效改進(jìn)意見反饋考核結(jié)果匯總考核結(jié)果反饋各部門反饋各部門執(zhí)行相關(guān)部門考核人員總監(jiān)/副總總經(jīng)理核決考核結(jié)果匯總執(zhí)行發(fā)放績效獎金6/4/202470人力資源部組織架構(gòu)圖HR部門功能職責(zé)描述目前的工作進(jìn)展編制制度計劃人力資源管理的宗旨組織架構(gòu)與職位設(shè)計整體配置規(guī)劃招聘管理體系人員培訓(xùn)與發(fā)展績效管理體系人力資源管理的目標(biāo)薪酬管理體系人力資源職責(zé)、宗旨、目標(biāo)人力資源管理戰(zhàn)略人力資源體系的規(guī)劃人力資源體系的規(guī)劃6/4/202471薪酬管理系統(tǒng)規(guī)劃制訂科學(xué)且公平的薪酬管理政策：1、根據(jù)職位等級制定符合本公司的薪酬政策。2、薪酬政策結(jié)合外部薪酬、內(nèi)部薪酬、職位及個人勝任力評估而編制，采用從外到內(nèi)、從組織到個人的薪酬模式。3、該政策與考核政策、調(diào)配、任免政策相結(jié)合，真正體現(xiàn)薪酬的公平與公正性；6/4/202472薪酬管理系統(tǒng)規(guī)劃外部公平ExternalEquity（薪酬水平）內(nèi)部公平InternalEquity

（薪酬等級）崗位分析崗位評價薪酬結(jié)構(gòu)制度設(shè)計個人業(yè)績團(tuán)隊業(yè)績資歷深度個人公平IndivadualEquity（績效薪酬）崗位調(diào)查薪酬市場調(diào)查薪酬設(shè)計基礎(chǔ)（3E原則）6/4/202473人力資源體系的規(guī)劃

----薪酬管理系統(tǒng)規(guī)劃薪酬的主要構(gòu)成6/4/202474人力資源體系的規(guī)劃

----薪酬管理系統(tǒng)規(guī)劃薪酬的完善1、以市場化為基礎(chǔ)的薪酬政策2、將薪酬和績效、能力進(jìn)行掛鉤3、根據(jù)職位等級和人才的特殊性設(shè)定薪酬組合，激勵員工工作積極性（薪資等級表）6/4/202475薪資定級表6/4/202476薪資定級表（續(xù)）6/4/202477薪資定級表（續(xù)）6/4/202478薪資定級表（續(xù)）6/4/202479薪資定級表（續(xù)）6/4/202480薪資定級表（續(xù)）6/4/202481行政篇6/4/202482目錄

行政部組織架構(gòu)行為準(zhǔn)則職能魚骨圖編制制度計劃權(quán)責(zé)劃分08年行政部主要工作6/4/202483一、組織架構(gòu)行政部經(jīng)理1安全環(huán)保組長1保安隊隊長1后勤保障組組長1文秘機(jī)要組組長1安全處理員1污水處理工2保安班長3宿舍管理員1保安11總務(wù)1內(nèi)務(wù)1文控員1前臺文員2木工2清潔工86/4/202484我們是誰行政管理服務(wù)意識開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取

行為的楷模服務(wù)的模范學(xué)習(xí)的先鋒為人的榜樣腳踏實地的工作作風(fēng)扎實而不浮躁深入而不膚淺求實而不作假6/4/202485行政部行為準(zhǔn)則執(zhí)行力管理就是服務(wù)切忌權(quán)利本位制度在于執(zhí)行切忌流于形式獎懲依據(jù)結(jié)果切忌主觀判斷6/4/202486安全環(huán)保組后勤保障組文秘機(jī)要組保安隊食堂管理工程管理工作服管理宿舍管理沖突管理員工活動、溝通保障公司財產(chǎn)行政制度檢查會議管理記錄控制文控安全檢查辦公室管理工傷申報廢氣、污水處理安全教育行政管理接待管理消防監(jiān)督管理公共環(huán)境管理6/4/202487編制制度計劃（一）制度名稱編制部門涵蓋內(nèi)容安全事故管理細(xì)則安環(huán)組工傷事故處理規(guī)定防護(hù)用品管理規(guī)定安環(huán)組防護(hù)用品的佩戴、領(lǐng)用安全管理流程安環(huán)組氨氣處理操作流程、污水處理操作流程大門管理規(guī)定保安隊貨物、人員進(jìn)出廠區(qū)保安日常管理手冊保安隊保安對事件的處理權(quán)、保安投訴流程宿舍管理保安隊宿舍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、處罰標(biāo)準(zhǔn)員工投訴/建議管理辦法文秘機(jī)要組投訴/建議流程、回復(fù)管理文件控制管理規(guī)定文秘機(jī)要組各部門文件的監(jiān)督管理權(quán)員工行為準(zhǔn)則文秘機(jī)要組員工日常行為、行政管理制度匯編辦公室管理規(guī)定文秘機(jī)要組電話、5S等管理6/4/202488制度名稱編制部門/人涵蓋內(nèi)容記錄控制管理辦法文秘機(jī)要組對各部門記錄的檢查監(jiān)督權(quán)公司文件編制規(guī)范文秘機(jī)要組對文件字體、格式的規(guī)范接待管理辦法文秘機(jī)要組分來客種類會議管理辦法印章管理辦法文秘機(jī)要組文秘機(jī)要組會議紀(jì)要的跟蹤等公章、合同章的管理食堂管理辦法后勤保障組食堂投訴流程工裝管理規(guī)定后勤保障組工裝的采購、領(lǐng)用工程競標(biāo)管理辦法后勤保障組競標(biāo)流程清潔區(qū)域劃分細(xì)則后勤保障組清潔工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等辦公用品管理規(guī)定后勤保障組辦公用品的請購、領(lǐng)用編制制度計劃（二）6/4/202489權(quán)責(zé)劃分圖行政管理文秘機(jī)要安全環(huán)保后勤保障保安隊安全管理標(biāo)準(zhǔn)的建立、執(zhí)行、監(jiān)督制度的規(guī)劃、制定、落實、跟蹤、監(jiān)督工程競標(biāo)管理制度的建立和執(zhí)行；食堂宿舍的管理制度的檢查獎懲標(biāo)準(zhǔn)的建立6/4/202490權(quán)責(zé)劃分（安全環(huán)保組）1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的安全監(jiān)察工作；2、會同有關(guān)部門組織對新進(jìn)員工及在職員工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，培訓(xùn)員工緊急救護(hù)知識，并定期組織安全會議；3、督促有關(guān)部門做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)和考核工作，并記錄特種作業(yè)員的資質(zhì)證明并跟特種作業(yè)人員年度審核；4、督促生產(chǎn)部門主管及時開展三級安全教育；5、負(fù)責(zé)組織制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度，審查安全技術(shù)操作規(guī)程，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；6、主導(dǎo)制作各部門生產(chǎn)現(xiàn)場的安全標(biāo)識、標(biāo)志、各部門物流區(qū)域圖，各部門車間重點(diǎn)崗位、部位分布圖并列出危險源辯識清單；7、環(huán)境衛(wèi)生：確保公司的環(huán)境衛(wèi)生符合法律法規(guī)要求及ISO14001環(huán)境體系要求運(yùn)行，以及維護(hù)公司的安全衛(wèi)生制度得到貫徹執(zhí)行；8、定期測試各崗位噪聲狀況，并按要求組織相關(guān)防護(hù)措施；9、定期對廢氣廢水進(jìn)行合規(guī)性監(jiān)測；10、定期監(jiān)測現(xiàn)場及綜合辦公區(qū)域空氣質(zhì)量指標(biāo)；11、消防安全：維護(hù)公司的各項消防安全管理制度的貫徹執(zhí)行，確保全公司的消防安全得到有效運(yùn)行。6/4/202491權(quán)責(zé)劃分（保安隊）1、認(rèn)真貫徹、落實黨和國家的有關(guān)方針政策法規(guī)。2、根據(jù)上級指示精神結(jié)合我公司實際，制定保安科管理規(guī)章制度工作計劃，并負(fù)責(zé)組織實施，檢查落實執(zhí)行情況。3、提高警惕，保證公司秩序正常，嚴(yán)防危險品、易爆品、有害物品進(jìn)入公司。4、保安室24小時不斷人，按公司規(guī)定做好外來人員的進(jìn)出登記工作，杜決閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)。5、協(xié)助宿舍管理員對非住宿員工進(jìn)出宿舍須嚴(yán)加查問，做好進(jìn)出記錄，確保宿舍安全。6、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理員工各項行政規(guī)章制度的執(zhí)行情況。7、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理進(jìn)出廠人員、貨物的管理，保障公司財產(chǎn)安全。8、健全本科室內(nèi)部管理制度，落實管理人員的工作規(guī)范、崗位職責(zé)，提高工作人員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。9、作好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6/4/202492權(quán)責(zé)劃分（文秘機(jī)要組）1．服從行政部統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向行政部負(fù)責(zé)；2．嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生；3．負(fù)責(zé)擬訂本組的工作計劃和目標(biāo)；4．負(fù)責(zé)搜集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握公司活動情況；5．負(fù)責(zé)擬制公司各類文稿、文件、報告、總結(jié)及其他材料；6．負(fù)責(zé)公司文件、資料的收發(fā)存；7．負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作；8．負(fù)責(zé)各類文件立卷、歸檔工作；9．負(fù)責(zé)對各類文件、資料鑒定、統(tǒng)計工作；10．負(fù)責(zé)對公司文印工作的管理；11．負(fù)責(zé)處理各種公文、公函，確保公司工作有條有紊；13．負(fù)責(zé)日常接待工作；14．負(fù)責(zé)公司會務(wù)、會議的安排；15．負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的管理工作；16．協(xié)助做好其他有關(guān)事項管理工作；17．完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他有關(guān)工作；6/4/202493權(quán)責(zé)劃分（后勤保障組）1、負(fù)責(zé)公司的基建聯(lián)系、維修。2、抓好環(huán)境創(chuàng)建工作，凈化、綠化、美化環(huán)境，做好“門前三包”工作。3、關(guān)心員工生活，抓好食堂管理。4、負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的監(jiān)督管理。5、負(fù)責(zé)工作服的訂做，并對工作服的發(fā)放進(jìn)行管理。6、負(fù)責(zé)公司所有公共區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有木制設(shè)備的制作。8、完成上級交辦的其他工作。6/4/202494行政部后期工作規(guī)劃一、安全環(huán)保組：1、健全三級安全培訓(xùn)教育體系，形成標(biāo)準(zhǔn)化安全培訓(xùn)體系；2、負(fù)責(zé)公司整體環(huán)境管理（污水處理排放達(dá)標(biāo)及氨氣處理達(dá)標(biāo)等）；3、加強(qiáng)對公司違章操作的檢查監(jiān)督。6/4/202495行政部后期工作規(guī)劃二、保安隊：1、加強(qiáng)保安隊內(nèi)部管理，提高保安整體服務(wù)意識，增強(qiáng)保安禮儀知識；2、加大保安行政執(zhí)行力度，增強(qiáng)行政管理制度的權(quán)威性。3、對進(jìn)出廠車輛、人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，按流程操作。6/4/202496行政部后期工作規(guī)劃三、后勤保障組：1、食堂制作標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)示，并按照此標(biāo)示進(jìn)行操作管理；2、將現(xiàn)有的工程承包商價格、質(zhì)量等做一套承包商名錄，以便于以后查找。3、建立衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任區(qū)域管理，并定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。6/4/202497行政部后期工作規(guī)劃四、文秘機(jī)要組：1、文控體系的完善：建立行政文件分類、生效、發(fā)布、執(zhí)行及存檔，形成一套有執(zhí)行力的文控體系。2、健全公司現(xiàn)有的行政管理制度，形成匯編。3、會議管理：統(tǒng)籌安排會議，并對會議決議進(jìn)行驗證跟蹤。規(guī)范會議管理制度，組織安排公司大型會議的召開。4、負(fù)責(zé)公司日常接待工作，形成接待標(biāo)準(zhǔn)化。5、推動公司進(jìn)行禮儀文明建設(shè)。6/4/202498文化信息篇6/4/202499目錄為何要導(dǎo)入信息化寧波H·SK信息化建設(shè)整體規(guī)劃已經(jīng)著手的項目信息化項目建設(shè)情況信息化建設(shè)相關(guān)配套措施及應(yīng)有的認(rèn)識近期工作安排及未來的效益與愿景6/4/2024100一、為何要引入信息資源化

目前我公司信息系統(tǒng)建設(shè)存在的幾大問題1．信息化建設(shè)找不到重心；2．人才培養(yǎng)被忽視；3．?dāng)?shù)據(jù)不共享；4．信息系統(tǒng)沒有整合；5．工程質(zhì)量沒有人保證；6．服務(wù)變了味；7．沒把數(shù)據(jù)當(dāng)回事兒；8．老系統(tǒng)將走向何方。6/4/2024101信息資源的采集、處理、傳輸、利用的全面規(guī)劃職能域之間信息流直屬單位信息流職能域內(nèi)部信息流子公司研發(fā)單位分公司辦公室公文管理資源管理財務(wù)資產(chǎn)管理財務(wù)會計成本控制生產(chǎn)設(shè)備管理生產(chǎn)調(diào)度計劃管理與外部的信息流：客戶、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴、政府部門…...二、信息資源規(guī)劃（IRP）供應(yīng)鏈采購管理倉庫管理銷售管理人力資源職位管理員工管理教育訓(xùn)練薪資管理6/4/2024102明確信息資源規(guī)劃(IRP)的定位及作用

企業(yè)規(guī)劃信息規(guī)劃信息資源規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略界定IT戰(zhàn)略企業(yè)IT運(yùn)用戰(zhàn)略界定IRPIRP信息資源規(guī)劃系統(tǒng)功能建模系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模建立IRM基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求，落實“應(yīng)用主導(dǎo)”；整合信息資源，消除“信息孤島”，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成；摳指導(dǎo)SCM、ERP、CRM等應(yīng)用軟件的選型并保證成功實施。6/4/20241032.2、寧波H·SK信息化建設(shè)整體規(guī)劃信息化建設(shè)整體規(guī)劃基礎(chǔ)平臺建設(shè)：網(wǎng)絡(luò)、通訊、主機(jī)與數(shù)據(jù)庫，智能樓宇等企業(yè)內(nèi)部資源化：采購、銷售、倉庫、人事、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、財務(wù)等，核心是整體財務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)信息整體化：辦公自動化、網(wǎng)站建設(shè)、供應(yīng)鏈管理、人事管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等信息與知識一體化：以知識管理為核心的內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)，文檔與經(jīng)驗為輔助的知識沉淀、挖掘與分享6/4/2024104寧波勝克整體信息系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖（目標(biāo)）EnterpriseInformationBusEnterpriseInformationBus企企業(yè)業(yè)信信息息總總線線企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶EIPEIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫//決策決策支持支持DW/DSSDW/DSS知識管理知識管理KMKM辦公自動化辦公自動化//工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFMEnterpriseInformationBusEnterpriseInformationBus企企業(yè)業(yè)信信息息總總線線企業(yè)總線企企業(yè)總線線企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶EIPEIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶EIPEIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃ERPERP企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃ERPERP企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃ERPERP客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫//決策決策支持支持DW/DSSDW/DSS數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫//決策決策支持支持DW/DSSDW/DSS知識管理知識管理KMKM知識管理知識管理KMKM辦公自動化辦公自動化//工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFM辦公自動化辦公自動化//工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFM會計核算管理固定資產(chǎn)管理采購管理庫存管理生產(chǎn)管理人力資源管理資金管理收付款管理……質(zhì)量管理6/4/20241052.3、公司信息部規(guī)劃一、文化信息部組織架構(gòu)二、文化信息體系的規(guī)劃6/4/20241061、文化信息部組織架構(gòu)圖文化信息部經(jīng)理信息化項目小組erp實施專員其他項目實施員組長網(wǎng)絡(luò)與文化小組內(nèi)部局域網(wǎng)查員弱電項目專員組長文化專員網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理員6/4/20241072、文化信息部功能職責(zé)描述部門目標(biāo)：全面負(fù)責(zé)信息部工作，確保業(yè)務(wù)計劃的完成；主持公司各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與匯總工作，為決策提供服務(wù)；做好公司計算機(jī)軟、硬件管理工作，推動公司信息化管理工作的持續(xù)發(fā)展。直接上級：企劃總監(jiān)下屬部門：無管理權(quán)限：行使協(xié)調(diào)各部門信息工作，有對違反辦公自動化、信息共享等管理制度或影響信息化管理推進(jìn)行為的監(jiān)查及處理權(quán)。管理職能：負(fù)責(zé)行使協(xié)調(diào)各部門工作，對公司日常辦公秩序、后勤保障、弱電建設(shè)項目等信息化建設(shè)全過程實行監(jiān)督、協(xié)調(diào)的專職管理部門。服務(wù)職能：為各部門及時的修復(fù)電腦故障，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和信息對外、對內(nèi)的共享通暢，確保公司與電腦的相關(guān)軟、硬件及周邊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的正常運(yùn)行。6/4/2024108主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的正常管理、運(yùn)行和維護(hù)。2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)網(wǎng)的應(yīng)用與推廣、OA管理和WWW管理。3、負(fù)責(zé)公司域名服務(wù)器、ftp服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器的運(yùn)行維護(hù)。4、負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)相關(guān)的信息技術(shù)培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)公司計算機(jī)病毒防御、黑客入侵防范和不良信息過濾。6、依據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定信息化建設(shè)發(fā)展總體規(guī)劃，統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)和信息資源的建設(shè)與維護(hù)。7、負(fù)責(zé)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)和信息規(guī)章制度的建立，并負(fù)責(zé)實施和監(jiān)督執(zhí)行。8、負(fù)責(zé)公司辦公自動化推行逐步實現(xiàn)無紙化辦公。9、負(fù)責(zé)企業(yè)資源管理文件（ERP）推行與應(yīng)用。10、負(fù)責(zé)策劃和實施公司企業(yè)文化建設(shè)工作。11、負(fù)責(zé)本部門各項管理體系的宣貫、推行、和實施。12、完成直接上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。2、文化信息部功能職責(zé)描述（續(xù)）6/4/20241093、信息管理體系框架設(shè)計信息管理體系目標(biāo)

在企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)下，建立完善、規(guī)范的信息管理體系，對企業(yè)的信息資源進(jìn)行科學(xué)管理和利用，為企業(yè)的業(yè)務(wù)活動、經(jīng)營管理和決策提供強(qiáng)有力的信息支持。

2)信息管理體系設(shè)計的依據(jù)

從企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，確定實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的信息需求，再分析目前企業(yè)信息管理的現(xiàn)狀問題，依據(jù)信息管理的理論和科學(xué)分析，從而設(shè)計提出的企業(yè)的信息管理體系。

3)信息管理體系設(shè)計的原則

信息管理體系的設(shè)計遵照可操作性、經(jīng)濟(jì)性、科學(xué)性、適用性原則進(jìn)行。6/4/2024110

信息管理體系構(gòu)架

信息管理體系構(gòu)架

企業(yè)將建立以董事長為首的信息化組織機(jī)構(gòu)，將從公司董事長直到車間、采購、銷售網(wǎng)點(diǎn)，都納入了企業(yè)信息化的管理范疇，使每個公司員工都投入到企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用中來。企業(yè)專門設(shè)立信息部，作為信息工作管理和實施的直接責(zé)任部門，負(fù)責(zé)整個信息化系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)作和監(jiān)管。還采用多種方式同外部專業(yè)公司和信息網(wǎng)絡(luò)人員開展協(xié)作共建，保持網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的先進(jìn)性和時效性。以下是企業(yè)信息化組織體系圖。外聘信息化顧問、信息化合作單位、信息化供應(yīng)商信息部高層管理客戶與供應(yīng)商各中心、分公司協(xié)作和實現(xiàn)需求與應(yīng)用管理與實現(xiàn)6/4/2024111三、已經(jīng)著手的主體項目ERP應(yīng)用項目（與用友合作，覆蓋到供應(yīng)鏈模塊）骨干網(wǎng)、服務(wù)器以及各項目部子網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)項目（自主建設(shè)）智能樓宇項目（一期與誠信公司合作、二期擴(kuò)建合作公司待定）勝克公司電話虛擬網(wǎng)項目（與億泰公司合作）OA（基于工作流的辦公自動化）項目（自主建設(shè)）公司郵箱項目（自主建設(shè)）財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)（與用友通軟件公司合作）公司內(nèi)部以知識管理為核心的網(wǎng)站建設(shè)項目（與創(chuàng)迅網(wǎng)絡(luò)合作）公司病毒安全項目（與卡巴斯基公司合作）6/4/2024112四、各項目建設(shè)情況ERP一期項目ERP二期項目主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)軟件智能大樓電話工程工業(yè)電視、調(diào)度電話、行政電話OA系統(tǒng)6/4/20241131、ERP一期建設(shè)情況——內(nèi)容范圍系統(tǒng)范圍信息運(yùn)作原理實現(xiàn)以銷售訂單為導(dǎo)向貫穿ERP的始終，加上融入供應(yīng)鏈管理思想，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈整體的集成與協(xié)調(diào)，要求鏈上企業(yè)圍繞物流、商流、資金流以及信息流進(jìn)行信息共享與經(jīng)營協(xié)調(diào)，實現(xiàn)穩(wěn)定的、高效的供應(yīng)鏈關(guān)系。物流管理財務(wù)BOM管理技術(shù)采購與物料管理采購銷售管理銷售銷售訂單執(zhí)行管理銷售出庫單管理發(fā)貨退貨控制往來公司與供應(yīng)商管理請購、尋價、訂購、驗收、報支業(yè)務(wù)流程物料分類與存儲工程采購與一般采購處理

BOM資料更新

母件與子件輸入物料維護(hù)原材料管理在制品管理成品出入庫管理為財務(wù)提供唯一的數(shù)據(jù)財務(wù)控制與核算協(xié)調(diào)控制核算模塊實施內(nèi)容組織6/4/20241142、ERP二期建設(shè)情況(規(guī)劃)6/4/2024115寧波勝克ERP的特色以市場為導(dǎo)向之產(chǎn)銷整合管理與追蹤

技術(shù)與質(zhì)量貫穿整個生產(chǎn)流程

以會計為核心之信息系統(tǒng)

資金流、信息流、物質(zhì)流同步6/4/2024116實施企業(yè)資源管理的原因面對激烈競爭的市場局面，企業(yè)經(jīng)營進(jìn)人了微利時代，在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)超越了產(chǎn)品、價格和服務(wù)，達(dá)到知識管理層次，而實施信息化管理是全面提升企業(yè)管理水平的最好方式。企業(yè)不實施企業(yè)資源計劃管理，就難以整合企業(yè)優(yōu)勢，不能建立一套高效的管理體制，很難搶得市場先機(jī)。全球500強(qiáng)企業(yè)中的絕大多數(shù)已實施了企業(yè)資源計劃．像（IBM等具有較高管理水平的企業(yè)，全部實施了企業(yè)資源管理。

6/4/2024117企業(yè)主動權(quán)問題：

“一把手工程”——有思路，會重視；全面把握企業(yè)信息化任務(wù)，抓住重點(diǎn)；正確對待“洋咨詢”，慎重引進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)。數(shù)據(jù)環(huán)境提升問題：分散開發(fā)形成“信息孤島”，整合困難；不重視數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，無法實現(xiàn)信息共享；缺乏科學(xué)、簡明、實用的數(shù)據(jù)環(huán)境升檔方法。信息化建設(shè)的基本問題6/4/20241183)信息管理體制與信息系統(tǒng)的關(guān)系?信息管理體制是信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)；?信息系統(tǒng)是信息管理體制的延伸和發(fā)展；目前適用于我們公司實際的信息系統(tǒng)主要集中在信息無紙化（OA）和資源合理調(diào)配(ERP),OA正穩(wěn)步發(fā)展，ERP則沒有多大進(jìn)步，下面從不同角度剖析ERP對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的利弊。6/4/2024119五、信息化建設(shè)的相關(guān)配套措施及應(yīng)有的認(rèn)識業(yè)務(wù)人員與IT人員共同參與。建立全員學(xué)習(xí)與知識沉淀的平臺。組織體系與信息化建設(shè)充分整合。業(yè)務(wù)流程與信息化建設(shè)相吻合。管理制度與ERP建設(shè)相配套。人員培訓(xùn)與信息化建設(shè)同步進(jìn)行。6/4/2024120ERP發(fā)展規(guī)劃1、ERP實施中眾家教訓(xùn)集2、ERP實施中觀念轉(zhuǎn)變3、ERP實施的指導(dǎo)思想4、ERP實施中的項目管理5、ERP實施中的人員要求6/4/2024121前十個成功因素%of500公司確保有高層的倡導(dǎo) 82%人員對待公平 82%員工的參與 75%質(zhì)量的溝通 70%提供充分的培訓(xùn) 68%使用明確的性能評價標(biāo)準(zhǔn) 65%在實施后建立隊伍 62%注意文化/技能的轉(zhuǎn)變 62%獎勵成功的實施 60%使用內(nèi)部的優(yōu)勢 60%調(diào)查集中在北美、歐洲和遠(yuǎn)東500個跨國和地區(qū)的公司，涵蓋了所有行業(yè)1.國外ERP系統(tǒng)實施的成功因素6/4/2024122把企業(yè)管理系統(tǒng)項目看作一個純粹的IT項目公司領(lǐng)導(dǎo)沒有真正發(fā)揮一把手的作用，對項目的支持流于表面和形式把軟件系統(tǒng)的選擇看作單純的買賣行為，沒有從公司戰(zhàn)略和公司管理需求的角度出發(fā)選擇軟件沒有選擇合適的實施商，不理解購買軟件與實施之間的距離軟件、硬件和實施咨詢?nèi)N投資比例不合理沒有聘請中立的實施商對軟件供應(yīng)商進(jìn)行制衡和監(jiān)控，從而無法保障實施的成功缺乏適當(dāng)?shù)捻椖抠Y源，沒有把公司骨干人員投入到項目中去缺乏具有前瞻性和可操作性的實施規(guī)劃和過渡計劃在涉及到企業(yè)內(nèi)人員權(quán)、責(zé)、利調(diào)整的問題上，沒有運(yùn)用客觀、公正、合理的方式來設(shè)計和處理對于項目的期望值過高，沒有運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成的方式調(diào)整人們的期望值，并促成人員行為和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變2.中國ERP系統(tǒng)實施過程中的普遍誤區(qū)6/4/20241233.轉(zhuǎn)變促成的主要工作目標(biāo)下圖簡單描繪了在企業(yè)實施變革的過程中可能面臨的心理過程，同時闡述了如何成功運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成來保障項目順利進(jìn)行的主要工作目標(biāo)不了解情況盲目樂觀漠視抵觸反感尋求退路絕望了解現(xiàn)狀悲觀嘗試體會理解產(chǎn)生希望接受了解現(xiàn)狀樂觀主動完成持續(xù)發(fā)展員工心理狀態(tài)轉(zhuǎn)變示意圖業(yè)績時間開始推行企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)承諾將貫穿整個變革的推行過程AB通過有效的交流溝通使A最小化設(shè)計完善的轉(zhuǎn)變架構(gòu)和流程，建立項目績效考核體系使C/D最大化通過深入的培訓(xùn)提高個人及團(tuán)隊能力使B最小化CD6/4/20241244.ERP系統(tǒng)實施的指導(dǎo)思想ERP系統(tǒng)實施項目是管理項目而非純IT項目ERP系統(tǒng)的實施是對企業(yè)管理的再造ERP系統(tǒng)實施的重點(diǎn)是觀念的轉(zhuǎn)變和企業(yè)流程的優(yōu)化

－IT人員只是對系統(tǒng)的技術(shù)支持；

－管理人員，尤其是最高決策者是實施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者企業(yè)高級管理層的角色與責(zé)任定位ERP系統(tǒng)實施需要企業(yè)高層管理者給予足夠的重視

ERP系統(tǒng)實施必須由企業(yè)一把手參加項目領(lǐng)導(dǎo)委員會，對企業(yè)流程重組和重大業(yè)務(wù)流程的改變進(jìn)行決策6/4/20241255.ERP系統(tǒng)實施的項目管理

－風(fēng)險管理：風(fēng)險及規(guī)避措施（續(xù)）授權(quán)風(fēng)險－實施隊伍的組織由于ERP系統(tǒng)使用時并不局限于某一個部門，實施時需要跨部門合作（如IT、財務(wù)、業(yè)務(wù)等），如果項目小組人員配備不到位，將直接造成實施工作的瓶頸；實施人員經(jīng)常變動，不能專職穩(wěn)定地參與項目的實施工作，無法系統(tǒng)地接受顧問提供的知識轉(zhuǎn)移，從而造成系統(tǒng)上線后，咨詢顧問離開、自己不會維護(hù)使用的尷尬局面。建議規(guī)避措施 需要配置齊全主要的人力資源成立項目實施隊伍。此等資源須全程參與，以確保項目推動的穩(wěn)定性。同時建議對項目實施隊伍訂立績效評估指標(biāo)。6/4/20241266.ERP系統(tǒng)實施的項目管理

－風(fēng)險管理：風(fēng)險及規(guī)避措施（續(xù)）項目管理風(fēng)險－項目時間和進(jìn)度控制實施時間過長會影響員工對于系統(tǒng)成功實施的信心、并影響業(yè)務(wù)的連續(xù)性；往往導(dǎo)致系統(tǒng)實施項目嚴(yán)重超預(yù)算；與年末年初財務(wù)部門的繁忙季節(jié)沖突。建議規(guī)避措施選擇有豐富實施經(jīng)驗的實施伙伴提供系統(tǒng)性的項目管理；項目領(lǐng)導(dǎo)委員會、項目經(jīng)理和各小組經(jīng)理必須認(rèn)真履行職責(zé)，減少因不必要的因素耽擱項目階段成果的確認(rèn)、決策和推進(jìn)；加強(qiáng)項目實施質(zhì)量的控制和實施結(jié)果的評價，保證問題能夠及時解決，避免由于問題的拖延而造成的解決難度的增加。6/4/20241277.ERP系統(tǒng)實施的項目管理

－風(fēng)險管理：風(fēng)險及規(guī)避措施（續(xù)）信息技術(shù)風(fēng)險－外圍系統(tǒng)的配合外圍系統(tǒng)存在下列問題：多種系統(tǒng)共存系統(tǒng)功能不足、存在缺陷系統(tǒng)無法提供管理層用于分析的信息資料系統(tǒng)前后出據(jù)的信息不一致等導(dǎo)致ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求不能完全滿足建議規(guī)避措施進(jìn)一步完善外圍系統(tǒng)功能，作為關(guān)鍵信息來源使之能滿足ERP系統(tǒng)的信息需求。6/4/20241288.ERP系統(tǒng)實施方法概念性設(shè)計解決方案設(shè)計系統(tǒng)開發(fā)與配置系統(tǒng)上線與切換系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)企業(yè)流程優(yōu)化企業(yè)管理信息系統(tǒng)實施流程實施及改進(jìn)系統(tǒng)實施推廣流程推廣詳細(xì)設(shè)計需求與軟件匹配轉(zhuǎn)變促成項目管理/協(xié)調(diào)管理/質(zhì)量保障培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)需求調(diào)研流程現(xiàn)狀分析6/4/20241299.ERP系統(tǒng)實施的關(guān)注點(diǎn)正確理解和分析各個不同層次的管理人員對未來信息系統(tǒng)的需求提供最理想的解決方案以配合未來的業(yè)務(wù)需求以是否能滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求為首要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)選擇選擇能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的合適軟件，并非僅指“先進(jìn)的”軟件配置應(yīng)用系統(tǒng)模塊、確定報表程式及集成接口程式系統(tǒng)成功遷移到正式投產(chǎn)的環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)支援，包括一系列的微調(diào)和性能量度及支援不斷完善系統(tǒng)模板方案并驗證系統(tǒng)完善模板的準(zhǔn)確性及可行性指導(dǎo)軟、硬件的安裝，并提供相應(yīng)培訓(xùn)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和系統(tǒng)測試，直至系統(tǒng)上線和驗收6/4/202413010.ERP系統(tǒng)實施中業(yè)務(wù)流程必須貫穿在財務(wù)管理?定義需求和系統(tǒng)功能的差距?成本效益分析?開發(fā)解決方案?不斷細(xì)化?系統(tǒng)原型測試I與核心流程人員協(xié)同工作將流程細(xì)化完成流程的定義采用流程優(yōu)化方法論????nnn