燈具店規(guī)章制度

燈具店規(guī)章制度一、總則為了規(guī)范燈具店的經(jīng)營行為，維護(hù)店內(nèi)員工的權(quán)益和顧客的利益，特制定本《燈具店規(guī)章制度》。所有員工均應(yīng)遵守本規(guī)定，如有違反者將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。二、店內(nèi)工作時間1.燈具店的工作時間為每周七天，每天早上9點至晚上6點。需要延長工作時間的情況需提前向經(jīng)理申請并得到批準(zhǔn)。2.員工按照店內(nèi)規(guī)定的排班表進(jìn)行輪班工作，不得擅自調(diào)換工作時間和休假。三、員工待遇1.公正的薪資待遇：燈具店會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)程度，給予合理且公正的薪資待遇。2.績效考核：燈具店會定期進(jìn)行員工績效考核，評估員工的工作表現(xiàn)，根據(jù)績效等級給予相應(yīng)的獎勵或晉升機(jī)會。3.加班和休假：員工可以根據(jù)實際情況申請加班或休假，但需提前向經(jīng)理申請并得到批準(zhǔn)。四、員工行為規(guī)范1.服裝要求：員工應(yīng)穿著整潔，符合工作要求的工作服，不得穿著過于暴露或不規(guī)范的服裝。2.語言規(guī)范：員工在工作期間，應(yīng)文明用語，不得使用粗俗語言，不得惡意詆毀顧客或同事。3.遵守工作流程：員工應(yīng)按照工作流程執(zhí)行工作，不能私自更改或省略步驟。如有需要改進(jìn)的地方，應(yīng)向經(jīng)理提出意見或建議。4.保持店面整潔：員工應(yīng)保持店面整潔，并定期打掃和清理工作區(qū)域。不能將私人物品隨意堆放或占用公共空間。5.與顧客互動：員工應(yīng)友好待客，耐心回答顧客的問題，提供專業(yè)的意見和建議。不得向顧客泄露個人信息或侵犯顧客的隱私。六、安全與保密1.安全防范：員工應(yīng)時刻保持警惕，注意周圍安全情況，確保店內(nèi)和顧客的人身和財物安全。2.保密義務(wù)：員工應(yīng)嚴(yán)守店內(nèi)的商業(yè)機(jī)密和顧客的個人信息，不得泄露或向外部人員提供。員工簽署保密協(xié)議后方可接觸相關(guān)信息。七、違紀(jì)與處罰1.輕微違紀(jì)：輕微違紀(jì)行為包括遲到、早退、未經(jīng)允許離開崗位、不按規(guī)定著裝等。首次違反可口頭警告，再次違反將受到扣減績效考核和相應(yīng)的處罰。2.嚴(yán)重違紀(jì)：嚴(yán)重違紀(jì)行為包括偷竊、破壞店內(nèi)設(shè)備、侮辱顧客或同事、私自銷毀店內(nèi)物品等。一經(jīng)查實，將立即予以停職、辭退，并視情況進(jìn)行法律追究。八、附則本《燈具店規(guī)章制度》由店長負(fù)責(zé)解釋和修訂。員工對本規(guī)定有異議或提出建議，可向店長提出并進(jìn)行溝通。以上就是《燈具店規(guī)章制