藥店疫情防控應(yīng)急處理預(yù)案

藥店疫情防控應(yīng)急處理預(yù)案總則做好新型冠狀肺炎的傳染預(yù)防知識(shí),定期做好消毒防疫工作,搞好各項(xiàng)衛(wèi)生,減少疫情的發(fā)生。當(dāng)發(fā)生疫情時(shí),立即啟動(dòng)“疫情應(yīng)急預(yù)案”及時(shí)對(duì)發(fā)生的疫情進(jìn)行控制,大限度地減少疫情的擴(kuò)散,保障顧客、員工、家屬的身體健康。疫情控制領(lǐng)導(dǎo)小組組成機(jī)構(gòu)及職責(zé)組長(zhǎng):xxx成員:xxxxxx應(yīng)急設(shè)備、物資1、消毒藥品、消毒器具(過(guò)氧乙酸、84消毒液、酒精、噴霧器等)2、紅外線測(cè)溫儀、口罩、一次性手套、玻璃體溫計(jì)等預(yù)防措施1、加強(qiáng)門店入口管理。設(shè)立門店入口唯一通道,在門口處設(shè)置非接觸式測(cè)溫儀,所以顧客進(jìn)入藥店前均需佩戴口罩和配合測(cè)量體溫,經(jīng)過(guò)及詳細(xì)詢問(wèn)登記后,方可進(jìn)入藥店。2、嚴(yán)格顧客詢查制度。門店入口人員對(duì)所來(lái)顧客進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生和打噴嚏防護(hù)等生活細(xì)節(jié)宣講,購(gòu)藥過(guò)程要求佩戴口罩,免人群聚集。詢問(wèn)所有人員有當(dāng)前疫區(qū)等人員接觸史,同時(shí)詢問(wèn)是否有干咳力、肌痛、腹瀉等臨床癥狀。無(wú)發(fā)熱、臨床癥狀及相關(guān)流行病學(xué)史的顧客,在合理防護(hù)基礎(chǔ)上,正常購(gòu)藥。健康風(fēng)險(xiǎn)判定標(biāo)準(zhǔn)1、高風(fēng)險(xiǎn)人員,是指來(lái)自疫情防控重點(diǎn)地區(qū)和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員確診病人疑似病人;正在實(shí)施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的無(wú)癥狀感染者:正在實(shí)施集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者：其他需要納入高風(fēng)險(xiǎn)人員管理的人員。2、中風(fēng)險(xiǎn)人員,是指來(lái)自疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員;有發(fā)熱,干咳、氣促腹瀉、乏力等癥狀的人員;實(shí)施居家觀察未滿14天的治愈出院確診病人;解除醫(yī)學(xué)隔離未滿14天的無(wú)癥狀感染者;其他需要納入中風(fēng)險(xiǎn)人員管理的人員。3、低風(fēng)險(xiǎn)人員,是指來(lái)自疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員;高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)人員以外的人員。六、應(yīng)急處理顧客購(gòu)買藥品,進(jìn)行體溫測(cè)量,若出現(xiàn)體溫>37.3℃時(shí),及時(shí)停止購(gòu)藥,勸其去醫(yī)院全面檢查。并及時(shí)上報(bào)XX縣疾病防控中心,做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報(bào)告、早治療。出現(xiàn)嚴(yán)重發(fā)燒和疑視病例,打“120”請(qǐng)求早治療病人,報(bào)告疾病控制中心在管區(qū)內(nèi)做終末消毒工作。按照當(dāng)?shù)卣囊咔榉乐喂ぷ鞯慕y(tǒng)一部署,進(jìn)行全面隔離。七、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔消毒1、通風(fēng)換氣。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)環(huán)境的通風(fēng)換氣,可采取排風(fēng)(包括自然通風(fēng)和機(jī)械排風(fēng))措施,保持室內(nèi)空氣流通。每日通風(fēng)2-3次,每次不少于30分鐘,并根據(jù)氣候條件適時(shí)調(diào)節(jié);或安裝排風(fēng)設(shè)備,加強(qiáng)排風(fēng);也可使用合法有效的循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)。2、加強(qiáng)人員管理,所有工作人員、顧客進(jìn)店均需應(yīng)當(dāng)佩戴口罩,交談、購(gòu)藥時(shí)保持1米以上距離。3、加強(qiáng)環(huán)境消毒,對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面消殺工作,用84消毒液500mg濃度進(jìn)行拖地,物品表面消毒用有效氯500mg/L的含氯消毒劑對(duì)臺(tái)面貨架門把手等物體表面進(jìn)行擦拭,30分鐘后用清水擦拭干凈。4、顧客疏導(dǎo)管理。工作人員應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)顧客,避免內(nèi)人員密集。提醒顧客保持至少1米安全距離,必要時(shí)對(duì)顧客攜帶的物品進(jìn)行酒精消毒,降低感染風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)名購(gòu)藥登記。銷售退熱、止咳、感冒、抗菌素類藥物,顧客在購(gòu)買此類藥物時(shí),需提供本人身份證,并對(duì)顧客身份信息詳細(xì)登記在冊(cè)(但必須確保顧客的信息不能外泄的法律責(zé)任),實(shí)行日?qǐng)?bào)制度,登記內(nèi)容主要包括姓名,身份證號(hào)碼,家庭住址,聯(lián)系電話,藥品名稱,體溫、測(cè)量時(shí)間,有無(wú)當(dāng)前疫區(qū)接觸史等，并進(jìn)行“沃填報(bào)”。八、疑似感染人員的緊急處理1、一旦發(fā)現(xiàn)顧客有疑似癥狀,且發(fā)熱在37.3℃以上伴咳嗽或者呼吸困難,近期有當(dāng)前疫區(qū)旅行史或者感染人群接觸史等,可能為疑似感染者應(yīng)予以高度重視。2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估僅有癥狀無(wú)當(dāng)前疫區(qū)癥狀旅行時(shí)，或密切接觸者屬于低疑似人員。有當(dāng)前疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸者，屬于中度疑似人員。有癥狀且有當(dāng)前疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者屬高度疑似病人。3、防護(hù)措施工作人員首先確認(rèn)自己的防護(hù)措施得當(dāng)，并與疑似者保持一定距離，對(duì)未戴口罩的疑似人員，及時(shí)配發(fā)回罩，同時(shí)疏散其他顧客。4、信息登記對(duì)于發(fā)現(xiàn)的疑似人員，工作人員應(yīng)及時(shí)登記疑似者的信息（包括姓名、性別年齡癥狀聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、家庭住址等）。詢問(wèn)近期密切接觸人員。5、處置措施首先安撫疑似人員情緒，對(duì)于低疑似者強(qiáng)調(diào)應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施，如佩戴口罩。對(duì)于中度疑似者不僅要采取預(yù)防措施，還建議在家自行隔離14天并追蹤接觸史和密切接觸人員，及時(shí)上XX縣疾病防控中心。對(duì)于高度凝視者應(yīng)立即聯(lián)系XX縣疾病防控中心，在確保轉(zhuǎn)送安全前提下，盡快將疑似感染者轉(zhuǎn)運(yùn)到定點(diǎn)的醫(yī)院，由醫(yī)院采取相應(yīng)措施處理。6、店內(nèi)消理疑似人員離店或妥善處理后，店內(nèi)工作人員及時(shí)對(duì)室內(nèi)所有物品及環(huán)境進(jìn)行徹底消毒，確保無(wú)死角漏洞！