【金融管理實(shí)踐報(bào)告1700字】

社會(huì)實(shí)踐考核表實(shí)踐單位（基地）實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間實(shí)踐課題農(nóng)業(yè)銀行JY支行XXXXXXXXX指導(dǎo)教師情況姓名工作單位學(xué)歷專業(yè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)XXXXXXXXXXXXXXX金融管理實(shí)踐報(bào)告一、實(shí)踐目的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)是幫助畢業(yè)生更好步入社會(huì)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),是畢業(yè)生基礎(chǔ)必修的實(shí)踐性教學(xué)課程。通過實(shí)踐實(shí)訓(xùn),能夠幫助學(xué)生更好將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到生活實(shí)際當(dāng)中,為今后學(xué)習(xí)方向提供一個(gè)參考與路徑,同時(shí)通過實(shí)踐實(shí)訓(xùn),也能幫助學(xué)生更好了解本專業(yè)在實(shí)際生活的運(yùn)用與基本知識(shí)儲(chǔ)備,建立起初步的工作意識(shí),使我們進(jìn)一步了解所學(xué)專業(yè),增加學(xué)習(xí)和從事本專業(yè)的自信心等。本次實(shí)踐主要為了通過實(shí)際工作了解金融行業(yè)的現(xiàn)狀，以及本專業(yè)的就業(yè)情況和未來發(fā)展情況。二、實(shí)踐單位及崗位介紹1.單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成立于1951年，1979年再次恢復(fù)成立，2009年1月改制為股份有限公司，是新中國(guó)設(shè)立的第一家商業(yè)銀行，也是改革開放后第一家恢復(fù)成立的國(guó)有大型上市銀行。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行JY支行位于J市人民路79號(hào)，以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，根據(jù)黨和國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的定位，以國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策為導(dǎo)向，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和卓越的信譽(yù)。2.崗位簡(jiǎn)介我在實(shí)習(xí)工作中主要擔(dān)任的是綜合柜員崗位，負(fù)責(zé)廳堂分流及個(gè)人業(yè)務(wù)處理。在實(shí)習(xí)里，我研究了JY支行的電子產(chǎn)品部的基本任務(wù)，例如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡(jiǎn)單的任務(wù)，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作過程。一開始，我認(rèn)為簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作完全可以勝任，并逐漸意識(shí)到最重要的不是速度，而是準(zhǔn)確性。除了銀行卡的操作過程外，在做一些雜事（例如與各種業(yè)務(wù)人員，大廳經(jīng)理進(jìn)行電話聯(lián)系）時(shí)，我還深刻地意識(shí)到，銀行不是簡(jiǎn)單的存款和取款渠道，而是完整的金融機(jī)構(gòu)。我獲得的不僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，還包括工作背后如何成為銀行人員的深刻知識(shí)。三、實(shí)踐內(nèi)容剛?cè)肼殨r(shí)，主要是主管給我們進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)我們的專業(yè)知識(shí)、崗位職責(zé)、金融產(chǎn)品等。隨后便開始了正式值崗工作。每天接觸最多的就是銀行客戶，與不同的客戶打交道。平時(shí)工作的要求，是非常嚴(yán)格，尤其是不能與客戶沖突。銀行甚至設(shè)立委屈獎(jiǎng)，客戶在不對(duì)，只要與客戶沖突就變成自己不對(duì)。而且坐上柜臺(tái)，服務(wù)用語，手勢(shì)，微笑，語氣都是被檢查的項(xiàng)目。通過一段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)柜員工作有了更深刻的理解。在農(nóng)業(yè)銀行的員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)業(yè)銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到柜員的真誠(chéng)。一是遵守“客戶本位，服務(wù)中心”的服務(wù)營(yíng)銷理念。我們不能把工作局限于常規(guī)的收付、交易業(yè)務(wù)，而要努力掌握客戶需求，超越客戶期望，在客戶最需要的時(shí)候提供最妥當(dāng)?shù)姆?wù)，體現(xiàn)銀行服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效、適時(shí)適人，拓展服務(wù)領(lǐng)域和效益，提升服務(wù)功能和層次。二要樹立以客為尊，追求客戶利益最大化的價(jià)值觀念。我們要把為社會(huì)提供優(yōu)異的金融產(chǎn)品和銀行服務(wù)作為最高的價(jià)值追求，把社會(huì)責(zé)任目標(biāo)置于其他目標(biāo)之上，把盈利看作是服務(wù)社會(huì)的回饋?？蛻舸蠖际抢每沼鄷r(shí)間來銀行辦理業(yè)務(wù)的，他們除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的收付交易業(yè)務(wù)，還希望獲得解決問題的方案。在接受銀行服務(wù)的過程中，客戶一旦獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，感到“物有所值、不枉此行”，覺得自己受到了足夠的重視，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)銀行的信賴和忠誠(chéng)。后來，我每天都會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，不斷反思自己工作中的不足，不斷改進(jìn)，工作中也是努力進(jìn)取，任何時(shí)候都積極陽光，獲得了不少客戶的好評(píng)。四、實(shí)踐總結(jié)通過此次實(shí)習(xí)我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。我非常感謝JY支行給我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這使我學(xué)到了很多東西，成長(zhǎng)了很多，收獲了很多。我認(rèn)為每個(gè)人都必須恪守職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，老師對(duì)我的精心教給我?guī)砹撕芏嗪锰?，他們也幫助了我，使我可以在短時(shí)間內(nèi)工作，學(xué)到了很多東西。我也非常感謝我的老師給了我很多學(xué)習(xí)和工作上的指導(dǎo)和幫助，它使我明白，只有理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合才能教會(huì)我如何成為金融專業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)使我感到統(tǒng)計(jì)知識(shí)及其功