交接與傳承管理制度

交接與傳承管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為確保企業(yè)的穩(wěn)定運行和連續(xù)發(fā)展，規(guī)范交接與傳承的過程，保證組織內(nèi)部知識和經(jīng)驗的傳承，提高組織整體素養(yǎng)和競爭力，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)的交接與傳承管理，涉及到管理層崗位交接、部門傳承、項目交接等相關情況。第三條交接與傳承管理原則知識共享：交接與傳承過程中，應樂觀自動進行知識共享，確保信息暢通。漸進式交接：交接與傳承應采取漸進式方式，有序進行，確保無縫銜接。規(guī)范程序：交接與傳承過程應依照規(guī)定的程序和要求進行，確保交接與傳承的有效性和可連續(xù)性。文檔化管理：交接與傳承的相關信息和文件應進行全面的記錄和歸檔，以備后續(xù)查閱和追溯。第二章交接管理第四條交接責任原、新負責人均需自動承當交接責任，確保交接過程的順利進行。原負責人應全面準確地向新負責人供應相關工作內(nèi)容、業(yè)務流程、項目進展等資料和信息。新負責人應依據(jù)交接內(nèi)容訂立交接計劃，并與原負責人進行確認。第五條交接時間交接時間應提前布置，確保交接過程充分的時間和空間。新負責人在接任前應有充分時間了解和學習相關業(yè)務知識和操作流程。第六條交接內(nèi)容交接內(nèi)容涵蓋但不限于以下方面：工作職責和權(quán)限；項目進展情況和相關文件資料；部門組織結(jié)構(gòu)和人員分工；工作流程和系統(tǒng)操作方法；緊要合作伙伴及其聯(lián)系方式；往來文件和合同等。新負責人應對接交接內(nèi)容進行全面的復核和驗證，確保準確性和完整性。第七條交接流程新負責人與原負責人進行面對面的交接會議，對交接內(nèi)容進行認真的溝通和說明。新負責人可向相關部門或人員了解項目或工作的具體情況，并及時進行記錄。新負責人應與原負責人一起處理一段時間的工作，漸漸獨立完成工作。第八條交接評估完成交接后，應進行交接評估，由相關部門或人員進行評估并供應評估報告。交接評估重要包含交接過程是否順利、交接內(nèi)容是否完整準確等方面的評估。第三章傳承管理第九條傳承計劃傳承計劃應提前訂立，明確傳承目標和任務。傳承計劃應涵蓋知識傳承、技能傳承和經(jīng)驗傳承等方面。第十條傳承方法傳承方法包含但不限于以下幾種：常規(guī)培訓：通過組織內(nèi)部或外部培訓，教授知識和技能。導師制度：設立導師，幫忙新人快速適應崗位，從而實現(xiàn)傳承。崗位輪崗：布置新人在不同崗位輪崗，提高全局認得和技能水平。項目實踐：布置新人參加緊要項目實踐，提升實戰(zhàn)本領。傳承方法應依據(jù)具體情況和需要進行敏捷選擇和組合。第十一條傳承監(jiān)督傳承過程應建立監(jiān)督機制，確保傳承工作的完成和有效性。監(jiān)督可通過定期檢查、評估和反饋等方式進行。第十二條傳承總結(jié)傳承工作完成后，應進行總結(jié)和評估，形成傳承經(jīng)驗和案例。傳承總結(jié)包含傳承效果評估、經(jīng)驗總結(jié)、問題反饋等內(nèi)容。第四章附則第十三條配套制度本制度與企業(yè)的相關管理制度相互配套，互為增補，具體實施細則由各部門依據(jù)實際情況訂立。第十四條責任追究對于未依照本制度執(zhí)行相關交接與傳承管理的人員，將依照企業(yè)相關管理制度和規(guī)定進行調(diào)查和追究責任。第十五條有效期限本制度自發(fā)布之日起生效，并連續(xù)有效，如需修改或